光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

信訪辦工作計劃篇一

1,、局機關信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領導小組,，分管領導明確,，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。

2,、局機關配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡健全。

3,、建立領導閱批群眾來信制度領導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領導下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4,、重要信訪(縣以上領導和上級部門批示交辦及縣領導接待日批示交辦)按照報結率達100%，疑難信訪問題實行包案處理,，做到件件有著落,，事事有回音。

5、對突發(fā)性事件,、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預測報告和定期分析,，并采取有效措施。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關科室要給予及時解決。

7,、認真做好本部門信訪登記,、轉辦、呈報,、立案,、催辦、查辦,、回復,、審結、反饋,、統(tǒng)計等日常工作,，各項信訪工作制度健全完善。

8,、按時上報半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結和信訪統(tǒng)計資料,。

9,、參加有關信訪工作會議。

10,、堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪，全年無赴京,、省,、市群眾上訪，嚴格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進行單項考核,，如超出該項分數(shù),，扣完為止)。

11,、及時帶給信訪信息,，每年不少于4篇。

12,、加強信訪檔案管理,。

(一)領導重視,，組織健全。局成立以局長為組長,，分管領導為副組長,，有關人員為組員的信訪工作領導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負責接待,。

(二)完善制度，職責到人,。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實365天信訪接待,。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當天受理，當天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項務必在7天內辦結,，復雜事項應在15日內將受理(處理)結果書面答復當事人,，最長時間不超過1個月。

(三)提高認識,，抓好落實,。加強機關干部的綜合素質培養(yǎng)，努力提高調處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時處置，對群眾上訪苗頭,，堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標職責制并在年底對照職責書進行檢查考核,。

2、考核實行百分制,，由局信訪工作領導小組負責考核,。考核得分95分以上的為優(yōu)秀,，80―95分的為合格,，79分以下為不達標,。

信訪辦工作計劃篇二

一,、進一步夯實基礎,，著力提高信訪工作水平。

一是進一步構建縱到底,、橫到邊的組織領導體系,。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責,、親自抓,，分管領導負全責、直接抓,，其他領導一崗雙責,、具體抓，著力形成政令暢通,、快捷高效,，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡,，構建強有力的組織領導體系,。

二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好三定一公開信訪工作機制的落實,，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,，夯實信訪工作的基礎;按照中央、省,、市部署要求,，組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機關干部下訪活動,，在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪,。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時,，由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪,，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究,、落實結服案件的具體措施,。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結合,，班子成員公開接訪后,，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況,、協(xié)調解決實際問題,。

三是不斷提高信訪事項的辦理效率,。進一步健全受理、交辦,、督辦,、回復群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為,，提高信訪事項的辦理效率和質量,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件增量,，化解存量,。

四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡,，按照屬地管理,、分級負責和誰主管、誰負責的原則,，在全市開展矛盾糾紛大排查,。繼續(xù)采取條塊結合的辦法。條就是要求相關市直部門從業(yè)務工作角度,，分建設領域,、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員,、原民辦教師,、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,，每月進行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面排查,，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告,、零報告制度，報市信訪局備案,，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件，明確工作責任,、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制,。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多,、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導,，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性,、傾向性問題,，及時、就地化解矛盾糾紛,，把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來,。

一是加大一崗雙責落實力度。積極建議市委常委會,、市長辦公會進一步就落實一崗雙責,、協(xié)調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實,，并從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作;更多采取調解,、協(xié)商,、教育、疏導,、救助(設立信訪救助資金)等辦法,，推動疑難信訪問題的徹底解決。

二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制,。不斷完善大信訪工作格局,，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作,，推動從源頭上解決信訪難題,。

三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,，積極引導群眾利用訴訟,、仲裁、調解,、行政復議等到法定渠道去解決問題,，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪,。

四是綜合分析信訪信息,，努力服務領導決策。通過信訪信息的研判,，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務領導決策,，充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用,。

一是強化初信、初訪的辦理,。抓好初信,、初訪的立案率,、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題,，避免小事拖大,。

二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來,，實行因案施策,，對癥下藥，公開辦理,，實現(xiàn)案結事了,，確保專項治理取得實效。

信訪辦工作計劃篇三

各村(居),、各單位及部門要結合自身實際情況，建立健全社會治安綜合治理相關組織,，如社會治安綜合治理領導小組,、信訪工作領導小組、人民調解委員會等,，確?！坝腥宿k事”、“有崗定責”,、“有責定人”,、“人盡其責”。特別是各村,、社區(qū)要結合換屆工作配強配齊治安聯(lián)戶長,、信訪糾紛信息員、調解員等綜治隊伍，使得各項工作有序高效開展,。

各村(居),、各單位及部門要進一步夯實綜治基層基礎建設，充分整合辦公資源,，設立好調解庭,、信訪代理工作室、綜治維穩(wěn)工作站等,，做到一室多用,。完善各項制度并制作上墻，保持辦公場所整潔,、標識醒目,。裝訂好日常辦公資料，分類存檔,。今年重點抓好涼亭居委會,、磨山村及代店村相關工作，順利通過美好鄉(xiāng)村平安創(chuàng)建工作考核,。

鄉(xiāng)綜治委堅持矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議紀要月報制度。綜治辦每半月召集各村,、社區(qū)及相關單位部門召開一次矛盾糾紛排查調處協(xié)調會議,，聽取各單位當月的矛盾糾紛排查調處情況，部署安排下月工作,。對重大復雜疑難的矛盾糾紛進行研究處理,，確定包案領導、責任單位,、協(xié)辦單位,、完成時限。

對于摸排出來的矛盾糾紛,，各單位要迅速組織人員介入調處,。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過“駐片調處、兩委會商,、書面上報,、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調處：村駐組干部介入調處，能夠調處的,，應及時結案并報村治保主任,，作為當月矛盾糾紛統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不能調處的,，應及時上報兩委會,。兩委會商：對于駐組村干上報的矛盾糾紛，兩委會要高度重視，共同商議矛盾調處的措施,，并指定責任人,，確定調解時限，及時結案,。書面上報：對于村兩委不能調結的矛盾糾紛,，村治保主任應第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦，附上村兩委處理意見(紙制),。歸口辦理：鄉(xiāng)綜治辦在接到矛盾糾紛報告后,，根據(jù)問題性質，確定包案領導,、責任單位,、調處時限等)，重大矛盾糾紛通過“先行上報,、迅速介入,、統(tǒng)籌協(xié)作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報：如發(fā)生重大矛盾糾紛,，應第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦,，說清矛盾糾紛大致情況，初步預測發(fā)展態(tài)勢,。迅速介入：發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應在上報同時,，迅速組織人員介入處理，穩(wěn)控事態(tài),。鄉(xiāng)綜治辦在接到報告后,，應及時組織人員介入調處，并報政府,。統(tǒng)籌協(xié)作：介入調處的各單位,、部門要服從綜治委統(tǒng)一調度，盡職盡責,，團結協(xié)作,。共同解決：在綜治委的統(tǒng)一領導下，齊心協(xié)力,，共同研判,，平息糾紛)。

對于涉及到多個部門或跨村(社區(qū))的矛盾糾紛,，由鄉(xiāng)綜治辦組織相關部門或村(社區(qū))進行聯(lián)合調處,。各單位均要及時負責調處，不得推諉塞責,。矛盾糾紛涉及到一些政策規(guī)定而群眾又不理解的,，相關部門要積極做好宣傳、教育、化解和疏導工作,，爭取群眾的理解和支持,。

各村(居)、各單位及部門要根據(jù)“六五普法規(guī)劃”認真組織開展好本年度的法制宣傳教育工作,，制定切實可行的工作計劃,，指定專人負責。學習采取定期與不定期相結合的形式,，結合重要活動節(jié)點,，如“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費者權益保護日,、綜治宣傳月,、“12.4”全國法制宣傳日等，重點宣傳好弱勢群體保護方面,、信訪訴求方面,、治安處罰方面、土地林權方面等法律法規(guī),。宣傳要注重實用性,，讓宣傳對象易接受、能接受,、愿接受,，從而提高全民法律意識。

1,、加強對流動人口服務管理。近兩年來因涼亭鄉(xiāng)集鎮(zhèn)開發(fā)建設需要,，不少外來務工人員來鄉(xiāng)從事建筑行業(yè),，為此派出所要強化外來人員的動態(tài)管理，做好服務,，依法保障農(nóng)民工合法權益,。繼續(xù)做好留守兒童、婦女,、老人的關愛和幫扶,，預防和減少人身傷害案件。

2,、加強特殊群體的服務管理,。積極推動刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象,、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務管理工作,，完善并落實各項有效舉措，對照相關政策幫助他們解決現(xiàn)實生活困難，防止發(fā)生脫管,、漏管,、或違法犯罪等現(xiàn)象。

各村(居),、各單位及部門要根據(jù)自身職責,，認真做好反邪教工作。進一步夯實反邪教陣地建設,，繼續(xù)開展好家庭,、校園拒絕邪教活動，讓廣大人民群眾認清邪教本質,，樹立起科學的人生態(tài)度,，運用理性的法治思維解決生活生產(chǎn)問題。

各村(居),、各單位及部門要按照綜治委統(tǒng)一要求有計劃有步驟地開展好社會治安綜合治理各項整治行動,，依法嚴厲打擊各類侵財侵權違法犯罪行為。具體落實好以下幾個幾個方面：

1,、各綜治組織要團結協(xié)作,，強化人員隊伍力量，提高預防違法犯罪水平,，加大各類案件的偵破打擊力度;

2,、今年我鄉(xiāng)將在前期“數(shù)字化”建設的基礎上，在涼亭鄉(xiāng)進出主干道監(jiān)控盲區(qū)增添視頻監(jiān)控,，完善數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)絡;

3,、提高人民群眾日常防范意識與自我救助水平，進一步推介“治安保險”,，制作固定綜治宣傳標語,。

信訪辦工作計劃篇四

147號）及時給予答復告知，回信處理辦法或找哪些部門,；第一次來訪,，我們做到耐心聽群眾講，細心問清情況,，熱心聯(lián)系當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣,、區(qū)有關部門，把問題妥善解決好,。樹立信訪源頭的意識,，切實解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉訪,，促使問題就地解決,。如：黨組成員,、副局長李曙分管執(zhí)法、信訪,、征遷等工作,，要求每個人做群眾工作都要真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書,，把群眾反映的問題當家事,，把問題解決在基層。

三是突出重點和關注形勢,，確保突發(fā)事件能及時應對,。信訪工作是排解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定的重要因素,，我局站在講政治,、講大局的高度認真對待，每逢節(jié)假日,，重要紀念日和政治敏感日都會排表輪流值班,。今年“兩會”、“世博會”,、“亞運會”期間一直堅持24小時值班,，并對信訪過激人員專門談心做工作。如：霍邱縣周集鎮(zhèn)張明磊因爺爺留下的房產(chǎn)問題,，父親與幾個叔叔的房產(chǎn)分割一事,，數(shù)次到縣、市,、省上訪并時常給部里打電話,，監(jiān)察科長雷家好耐心做工作，細致講解房產(chǎn)分割與土地權屬的關系,，并及時向黨組成員,，紀檢組長梁修好匯報，梁書記急時解答,，并到現(xiàn)場召集有關人員做工作。對待老上訪戶,，雷家好同志能熱情接待,，耐心聽講，細致做各方面工作,。如：霍邱縣的代東祥,、馮倫芝、張振林,，金寨縣匡光財,，壽縣的許大軍,，金安區(qū)強力園釘廠張寶如等。

四是落實制度和創(chuàng)新機制,，推動信訪工作良好的開展,。一是堅持領導信訪接待的制度和預約接待制度，二是群眾各類訴求從局信訪室一個窗口進,，各科室辦理,，承擔解答由信訪室統(tǒng)一辦理，三是堅持領導包案制度,，四是建立信訪信息報送制度,，五是建立主要領導輪流接訪制度，六是落實責任追究制度,。

一是群眾法制意識在不斷增強的同時,，理解法律不夠準確，總認為補償標準太低,，如在十幾年前的征地要重新算,，借此機會提出許多不合理要求，霍邱縣城關鎮(zhèn),、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次,，反映同一問題。

二是有的縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在征收土地工作時未堅持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度,，僅是村委會或村民少數(shù)人簽字，征地程序上的瑕疵導致上訪,。

三是群眾要求解決問題過急,，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次,，造成“信上不信下,，信大不信小，信利不信理,，信訪不信法”的錯誤想法,，一件多投，到處亂跑,。

四是因政策銜接問題引起的矛盾化解難度大,。信訪反映既有多年前遺留歷史問題，也有新政策出臺出現(xiàn)的新情況,、新問題,。比如皖政

信訪辦工作計劃篇五

為了加強基層信訪工作，依法規(guī)范基層信訪秩序,，夯實基層信訪基礎,，實現(xiàn)縣委,、縣政府提出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“三無”目標，經(jīng)黨委,、政府研究決定,，在我鎮(zhèn)積極開展爭創(chuàng)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪,、無信訪積案”的“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,，現(xiàn)制定如下計劃：

以群眾工作統(tǒng)攬全局，以改進作風為保障,，以服務群眾為關鍵,，以保障和改善民生為根本，深入開展黨的群眾路線教育活動,，進一步暢通信訪渠道,，切實解決群眾合理訴求，落實工作責任,，加大源頭治理,，化解社會矛盾，規(guī)范信訪秩序,。切實落實好中央,、省、市,、縣一系列信訪工作指示精神,，緊扣鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作，為全鎮(zhèn)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化,、法制化,、制度化的軌道,，實現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標，把信訪工作提升到一個新的水平,，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面。

為了切實加強對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領導,，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領導小組,，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長,，鎮(zhèn)長張彩琴同志,、人大主席李洪江同志任副組長，鎮(zhèn)包村領導,、各村支部書記、村主任,、派出所、蓼泉法庭,、黨政辦,、綜治辦,、司法所等相關站所負責人為成員,。各村黨(總)支部書記、村委會主任,、各單位主要負責人為本行政村、本單位創(chuàng)建活動的第一責任人,。

(一)工作目標

20_年“三無”村達到90%,，分別是五里墩村,、一工城村,、平川村,、三一村、三二村、三三村,、四壩村,、蘆灣村、賈家墩村,。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密圍繞“一提高,，兩創(chuàng)建,，三防守,，五下降(提高初信初訪一次性辦結率;創(chuàng)建“平安”村社,，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級,，嚴守村一級，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降,，赴省進京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降,，越級訪全面下降,，信訪積案大幅下降)的目標,，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率,，結案息訴罷訪率和復查復核維持率,。

(二)工作要求

對全鎮(zhèn)的重點人員進行摸排,，重點排查越級訪,、集體訪、重復訪的隱患,，認真落實“一崗雙責”，嚴格信訪工作責任制和責任追究制,，對“三無”隱患“一對一”負責制進行排處,。努力提高“五率”即：初信初訪辦結率,、案件處理率,、集體訪化解率,、“上訪老戶”穩(wěn)控率,、重要信息上報率,。強化“四個落實”即：落實包案班子,、落實化解方案、落實穩(wěn)控措施,、落實化解辦法。

(一)是實行鎮(zhèn)領導包村包案,、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度。圍繞人民群眾關心的熱點,、難點問題，全體領導干部每周主動下訪進村入戶,，深入村社、深入農(nóng)戶,，了解群眾生產(chǎn)生活情況,，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛,，把問題解決在基層。及時督促各行政村盯緊重點人員,，采取針對性措施,，做好穩(wěn)控工作,。要進一步傳導工作壓力,，圍繞“三無”目標,，制定具體可行的工作方案和措施,，確保無“三無”情況的村保持成績,，絕不反彈;有信訪積案的村,，一案一策,，加大化解力度,，確保案件事了,。各村,、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮(zhèn)綜治辦,。

(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查,，建好群眾信訪情況臺帳,。各村,、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調查摸底，準確掌握群眾到各級上訪的具體情況,，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報,，建好臺帳,，落實包案責任,。要進一步夯實責任,，強化措施,，完善工作機制,，加強督促檢查的實效,。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查,，全面掌握重點村,、重點人員的基本情況,，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴,、土地流轉等方面的上訪人,，要重點排查，做到心中有數(shù),。對排查出的苗頭性,、傾向性,、突出性問題，要逐件按起因,、時間,、地點,、單位,、涉及人數(shù),、重點人員,、事態(tài)發(fā)展,、調處情況等要素登記建檔,、建立臺帳,，區(qū)別不同情況,，實施分類化解。要充分發(fā)揮綜治,、司法,、派出所,、法庭等職能部門的作用,，綜合運用政策,、法律、經(jīng)濟,、行政等手段和教育,、協(xié)商調解、疏導,、聽證等辦法,，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在村社,，把問題解決在當?shù)亍?/p>

(三)嚴格規(guī)范辦理程序,，落實各項制度,。各村、各單位按照要求完善接訪,、登記,、辦理、核實,、分析,、答復等相關制度，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡和突發(fā)事件預警快速處理等相關機制,。實現(xiàn)“無到市赴省進京非正常訪,、無越級集體訪、無信訪積案”的目標,。鎮(zhèn)黨委,、政府將嚴格落實信訪工作領導責任制、領導包案制,、領導接待日制度,、領導下訪制度和首問責任制，鎮(zhèn)綜治辦要切實抓好協(xié)調督辦和業(yè)務指導,，相關單位做到既分工,，又協(xié)作，嚴格按照《信訪條例》辦事,，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面,。

(四)完善信訪工作體制，依法規(guī)范信訪秩序,。要進一步規(guī)范理順信訪工作體制,，健全工作機構，進一步整合綜治,、司法,、人民調解等資源，把村黨支部,、村委會,、村民小組等力量集中起來，形成橫到邊,、縱到底的矛盾糾紛調處網(wǎng)絡體系,。鎮(zhèn)上成立便民服務中心、各行政村有調委會,、群眾工作站,、各社調解小組和信息員，實行各社日排查日報告,、村級周排查周報告,、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度,，各村各單位要按要求及時上報排查調處情況，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙,，信訪秩序有保障,，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),。對法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，迅速落實責任單位和責任人限期解決,。對情況復雜短期內難以解決的問題,，耐心給群眾做好解釋工作，并落實好穩(wěn)控措施,，防止出現(xiàn)越級上訪,。

(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪鬧訪,。針對近年來的信訪積案進行再梳理,，再研判，嚴格按照“一件事項,、一名領導,、一個專班、一套方案,、一包到底”的模式狠抓落實,，直到息訴罷訪。配合縣直有關執(zhí)法部門,，加大對無理纏訪,、鬧訪、違法上訪人員的教育,、懲處力度,。對無理纏訪、鬧訪,，不聽勸阻故意越級,、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關正常辦公秩序的組織者,、煽動者,、操縱者，協(xié)助公安機關依法嚴肅處理,。

(六)是強化法制宣傳,，加強正面引導。結合黨的群眾路線教育實踐活動,，采取各種行之有效的宣傳方式,，在全鎮(zhèn)范圍內強化《中華人民共和國治安管理處罰法》,、中辦、國辦《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，規(guī)范信訪行為,，引導群眾依法有序信訪，依法依規(guī)維權,。

(七)是提高初信初訪質量,，加大協(xié)調和檢查督辦力度。按照“屬地管理,、就地解決,、重心下移、關口前移”的思路,，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求,，嚴格按政策法律處理，確保質量關,，把住第一道防線,，把問題消化在基層。對因運用政策法律不當,，程序不到位,，處理方法不當?shù)某踉L事項，造成影響的,，要嚴肅追究相關人員的責任,。對各村第一道關口把關不嚴、調解質量不高,、矛盾上交甚至激化的,，要嚴肅追究書記和調委會主任的責任。要加強對各村,、各單位信訪業(yè)務的指導和重點督查,，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府關于信訪工作的決策部署,，對重點行政村,、重點信訪案件抓好督查督辦，使各級轉交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處,。

(八)強化創(chuàng)建責任,，依實績兌現(xiàn)獎懲。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動動員大會”精神,，細化目標任務,，強化工作措施，靠實工作責任，加大工作力度,，確保實現(xiàn)“平安村”“三無”村目標,。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗收細則和“三無”村創(chuàng)建標準嚴格考核,，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部,、村委會和主要負責人給予重獎，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外,，還要追究主要責任人的責任,，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度。分管綜治工作的領導和綜治辦,、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導,，盯緊關鍵指標和重點人群，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題,，充分發(fā)揮各行政村的積極主動性,，扎扎實實地將創(chuàng)建工作各項措施落到實處。

信訪辦工作計劃篇六

以確保社會穩(wěn)定為重點,，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎著力提升工作效能,、抓排查著力預防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾,、抓結果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,。

一是進一步暢通信訪渠道,，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況,，減少和避免群眾多頭信訪,，實行24小時值班制度，每一天務必安排一名領導專門負責信訪接訪,，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理、交辦,、督辦,、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作,，按照“屬地管理，分級負責”的原則,，開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告,，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件,，明確工作職責、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施,，并實行領導包案制。

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局,，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務領導決策，透過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,，提出改善工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

一是強化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來,，實行因案施策,，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，著力解決群眾反映的熱點問題,，凡訴求合理,，貼合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層,。

一是抓重點穩(wěn)控,，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好的要求,，進一步完善應急預案,，全力做好到縣、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作,，確保在做好接訪勸返工作。

嚴格落實目標管理職責,，進一步明確各方面的職責,，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標考核,。對因不科學民主決策,，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，務必嚴肅追究職責,，嚴格落實領導包案職責,，對造成嚴重后果的，務必嚴肅追究職責,，確保信訪事項“件件無差錯,，事事有回音?！?/p>

信訪辦工作計劃篇七

20xx年集寧區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要深入學習貫徹落實xx大,、中紀委xx屆二次、自治區(qū)紀委xx屆三次,、烏蘭察布市紀委xx屆三次全會以及區(qū)委反腐倡廉工作部署精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念,，增強戰(zhàn)略思維,、創(chuàng)新思維、辯證思維能力,，進一步提升信訪舉報工作科學化水平,，認真解決群眾反映突出的信訪舉報問題，為推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭服務,，為維護社會和諧穩(wěn)定服務,。

一,、全面履行信訪舉報工作職能，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務

綜合運用各種方式和途徑,，進一步加大解決信訪舉報問題的力度,，嚴肅查處黨員干部違法違紀問題，維護群眾切身利益,。在做好辦信接訪工作的基礎上，重點抓好以下幾項工作,。

1.精心篩選一批案源線索,。圍繞20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作部署，信訪舉報精心篩選案件線索,，充分發(fā)揮信訪舉報案件線索主渠道作用,。加強與案件管理，案件檢查等工作的聯(lián)系,，跟蹤了解信訪案件的辦理情況,，不斷增強篩選案件線索工作的針對性和可查性。重視對各類案件線索的分析研究,，努力提高篩選案件線索的準確性和有效性,。

2.及時提供一批高質量信訪信息。加強對苗頭性,、傾向性信訪問題的綜合分析,，不斷增強信訪信息的時效性和實用性，注重分析群眾反映比較集中的熱點,、難點問題,，以及腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，開展專題調研,，提供有情況,，有分析，有建議的信息,，為領導決策提供參考依據(jù),。

3.認真查辦信訪案件，注重發(fā)揮直接查辦工作職能,，解決一批疑難信訪舉報問題,。注重發(fā)揮協(xié)調職能，推動有關部門各司其職,，各負其責,，及時有效解決聯(lián)名信，集體訪,，異常訪和信訪老戶等疑難復雜的信訪問題,，努力實現(xiàn)案結事了,，息訴罷訪。

二,、認真貫徹落實聯(lián)席會議部署,，維護社會和諧穩(wěn)

1.深入開展領導干部接訪。要進一步提高認識,，推動領導干部接訪工作制度化,、常態(tài)化。深入開展領導干部接訪活動,。要把重點約訪和干部下訪作為領導干部接訪的重要方式,，著力解決久拖未決的疑難復雜問題，增強接訪的針對性和實效性,。要把去市委市政府,、赴自治區(qū)、進京上訪人員作為領導干部約訪和下訪的重點對象,，面對面聽取訴求,、實打實解決問題、人對人做好疏導工作,。

2.集中力量化解信訪積案,。對上級交辦的信訪積案，要認真研究制訂解決方案,，明確責任主體,、承辦人員、化解措施,、辦結時限,，要及時了解掌握上訪的情況，根據(jù)實際情況采取不同方式加強指導和督辦,，必要時還要直接進行調查,。

三、加強信訪舉報案件辦理和信訪監(jiān)督,，著力提高工作質量

1.完善信訪舉報案件辦理工作制度,。根據(jù)中央紀委、自治區(qū)和烏蘭察布市有關文件要求制定出臺具體實施辦法,，進一步加強和規(guī)范信訪舉報案件辦理工作,，促進信訪舉報案件辦理工作健康深入開展。

2.準確篩選要求查報結果的信訪舉報案件,。突出重點,，緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作,、反腐倡廉工作部署,、查辦案件工作重點以及信訪舉報反映的突出問題,，加強分析、研判和評估,，進一步提高篩選的準確性,。

3.改進信訪舉報案件督辦工作。對重要交辦件,，要有工作安排和時限要求,，對辦理過程中存在的問題，及時提出指導意見,，對逾期未辦結的,，要求承辦單位作出書面說明。對承辦單位認定為舉報不實的,，嚴格把關,，集體討論,，提出審核意見,，必要時進行復查。

4.積極穩(wěn)妥地開展信訪監(jiān)督,。充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的教育,、監(jiān)督和保護作用。圍繞貫徹實施《廉政準則》,，以信訪舉報反映的領導干部違反廉潔自律規(guī)定的問題為重點,，積極開展信訪監(jiān)督。嚴格把握信訪監(jiān)督審結環(huán)節(jié),，對信訪監(jiān)督的結果進行認真審核,，問題沒有說清的，責令其繼續(xù)說明或采取其他方式進行了解;隱瞞事實真相,，欺騙組織以及打擊報復舉報人的,，依據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理;發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀違法問題的，及時轉入立案調查,。

四,、加強信訪舉報工作制度建設，提高管理的科學化水平

以完善制度,，創(chuàng)新機制為重點,，提高制度執(zhí)行力，切實維護制度的嚴肅性和權威性,，進一步依紀依法規(guī)范信訪舉報工作,。

1.突出制度建設重點。要結合工作實際,，對現(xiàn)有制度進行清理,，以進一步規(guī)范工作方式和工作程序為重點,，健全完善相關制度，形成完整,、適用,、系統(tǒng)的信訪舉報工作制度體系。

2.推進制度創(chuàng)新,。要在實踐中不斷總結完善,，把經(jīng)過實踐檢驗的成功做法上升為制度，增強制度的可操作性和針對性,。要根據(jù)新形勢,，新情況和新要求，把科技手段與信訪舉報工作制度建設有機結合起來,，為有效創(chuàng)新和執(zhí)行制度提供科技支持,，不斷推動信訪舉報工作制度和機制創(chuàng)新。

五,、加強信訪督辦催辦工作,，切實解決群眾信訪問題

1.規(guī)范督辦程序。圍繞反腐倡廉工作重點,，精心確定督辦個案,。規(guī)范督辦手續(xù)，采取當面交辦,、簽字接收,，以縮短轉辦周期。規(guī)范督辦登記,，對交辦時限、查辦的問題,、核實報結、查辦,、督辦情況和處理結果等都詳細記錄在案。規(guī)范督辦方式,，提高督辦效率,。規(guī)范審核程序,，提高查辦案件質量。

2.突出重點,，強化督辦。即:對群眾反映強烈,、涉及面廣、矛盾突出尖銳,、社會影響大的信訪案件;超過報結期限、久拖不決或互相推諉的信訪件;已經(jīng)查結但上訪人仍不息訪,，需重新調查處理的信訪件;領導批示要求盡快處理或反饋結果的信訪件重點督辦。

3.限定辦結期限,。交辦信訪件自交出一個月即開始督辦，對因特殊情況,，疑難,、復雜的信訪案件在規(guī)定的期限內未能辦結的,，需提前書面申請延期,。對交辦的信訪舉報案件不按程序辦理的，在規(guī)定的期限內不能查結上報,、又未說明原因的，對已確定處理意見拒不落實,、或無故拖延不辦的，在辦理信訪舉報案件中弄虛作假,、或造成冤假錯案的，由于處理不當導致矛盾激化,，產(chǎn)生嚴重后果的單位和責任人，將嚴肅追究相關人員的失職責任,。

六,、加強基層信訪舉報工作,，提高基層預防和妥善處理信訪問題的能力

堅持不懈地加強基層基礎建設，真正把精力,、人力、物力,、財力投向基層，努力把矛盾化解在基層,、把信訪舉報問題解決在當?shù)亍?/p>

1.加強監(jiān)督檢查。對信訪問題多,、群眾上訪量大、工作比較薄弱的地方,，派人進行指導，幫助基層化解矛盾,、提高工作水平。

2.完善工作機制,。通過各級領導接訪、健全基層信訪信息網(wǎng)絡,、實行初信初訪首辦責任制、整合基層資源,，提升基層信訪舉報工作能力,。

七,、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設,，為深入推進信訪舉報工作提供堅強的組織保證

充分認識加強自身建設的重要性，努力建設一支政治立場堅定,、公正廉潔、紀律嚴明、業(yè)務精通,、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍。

1.加強政治理論和業(yè)務學習,。不斷提高做好信訪舉報工作的能力。紀檢監(jiān)察信訪室要調整和充實信訪舉報業(yè)務學習,，要積極參加各類紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務培訓。進一步加強和改進紀檢干部信訪業(yè)務培訓工作,，加大信訪業(yè)務培訓力度。

2.加強管理和監(jiān)督,，完善監(jiān)督約束機制,。對紀檢監(jiān)察信訪干部要嚴格要求,、嚴格教育,、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,，強化政治紀律和保密紀律。

信訪辦工作計劃篇八

按照市紀委xx屆五次全會精神和四川省,、德陽市紀委今年對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的要求,，緊緊圍繞市委、市政府關于黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署,，結合實際,，現(xiàn)提出20xx年紀檢監(jiān)察信訪舉報工作計劃,。

一、規(guī)范信訪舉報件受理工作,，提高信訪件辦理質量

規(guī)范信訪舉報件受理程序，實行信訪舉報歸口管理。充分依托中紀委信訪信息管理系統(tǒng),，嚴格按程序處理每件信訪舉報件。市紀委,、監(jiān)察局控告申訴室要安排專人對信訪信息管理系統(tǒng)進行管理和維護，收到的每件信訪問題都要及時錄入信訪信息管理系統(tǒng),，開通委局內部電子政務網(wǎng)絡，組織委局相關工作人員認真學習信訪信息管理系統(tǒng)的使用,，盡量采用內網(wǎng)上審批、處理信訪案件,，提高工作效率和水平,。

進一步加大對信訪案件的初核力度,，規(guī)范案件初核程序，提高案源線索質量,。對所反映問題有存在的可能性和可調查性，并可能構成違紀,，需要追究紀律責任的線索，都要按照規(guī)定進行初步核實,。

加強督辦力度,，對交由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門紀委辦理的信訪案件建立臺賬,，嚴格辦理時限和辦理質量。市紀委,、監(jiān)察局控告申訴室要落實專人負責，按時對轉辦信訪件的完成情況進行檢查,、督促,，確保信訪案件按時保質辦結,。對超過辦理時限且未報送延期報告的,，市紀委,、監(jiān)察局控告申訴室將書面發(fā)函進行催辦，對不符合三清要求的信訪案件,，將書面反饋補查意見。今年,，將繼續(xù)實行信訪案件辦理情況季度通報制度，對超過辦理時限或辦理信訪案件質量較差的鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀委要按季度在全市范圍內進行通報。

二,、進一步暢通信訪舉報渠道，充分發(fā)揮信訪舉報案件線索主渠道作用

認真做好群眾來訪接待工作,，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪舉報工作的新理念,，注重并善于用群眾工作方法做好群眾來訪接待工作,，熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾反映問題,，注重接待群眾的方式方法，有效地將矛盾化解在基層,。

采取多種形式大力宣傳12388舉報電話和已開通的網(wǎng)絡舉報平臺。安排專人值守12388舉報電話,，確保24小時暢通。要進一步完善網(wǎng)絡舉報平臺的功能,，加大宣傳力度，讓群眾充分知曉,，并利用該舉報網(wǎng)站反映問題，對網(wǎng)上反映的信訪問題要安排專人及時處理,，及時回復,。進一步暢通信訪渠道,，發(fā)揮其案件線索主渠道作用。

進一步完善市,、鎮(zhèn)、村三級信訪網(wǎng)絡,。充分發(fā)揮基層紀檢干部,、農(nóng)村基層干部和義務監(jiān)督員的作用,，調動其積極性,，全面掌握基層信訪動態(tài)。

三,、健全案件線索集體排查機制，進一步拓寬案源

今年委局將進一步深化案件線索集體排查工作,，對上級紀檢監(jiān)察機關移交的案件線索,，問題嚴重,、情節(jié)具體、可查性強的舉報線索;發(fā)生在群眾身邊,、侵害群眾切身利益與紀檢監(jiān)察機關職能密切相關的信訪舉報線索;經(jīng)信訪室、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)或部門紀委初步核查后有必要進行深入調查的信訪舉報問題;以及委局相關部門查辦案件和監(jiān)督檢查工作中新發(fā)現(xiàn)的涉嫌違紀違規(guī)問題和其它涉嫌違紀違規(guī)的重要案件線索等堅持集體排查的原則,，召開專門的會議，集體研究處理意見,，提出調查處理方案，從增加案件線索的來源,，發(fā)揮信訪舉報的案件線索主渠道作用。

四,、創(chuàng)新工作機制,，加強制度建設

建立健全紀檢監(jiān)察組織聯(lián)組工作機制。市紀委,、監(jiān)察局將全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門紀檢監(jiān)察組織劃分為5個聯(lián)合工作組(聯(lián)組),，由市紀委常委及監(jiān)察局副局長任組長,，市紀委委員任副組長,。聯(lián)組在市紀委監(jiān)察局的領導下開展工作，并負責向市紀委監(jiān)察局報告工作,，對所轄鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀委(紀檢組)工作進行指導,。整合信訪案件和違紀違法案件的辦案力量，形成片區(qū)內各鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀檢監(jiān)察組織之間相互協(xié)作機制,。

建立信訪案件查辦專家?guī)?。為加強對信訪案件處置和查辦力度,，市紀委將建立信訪案件查辦人才庫。人才庫的成員來自司法,、審計、財稅,、金融、農(nóng)業(yè),、公安等行業(yè)和部門,，具有較豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,，熟知相關領域的政策法規(guī)。在日常查辦信訪案件的過程中,，人才庫成員將協(xié)助市紀委,、監(jiān)察局研究解決在和信訪案件查辦工作中遇到的,，涉及特定領域的有關政策、法規(guī)等方面存在的疑難復雜問題,，促進紀檢監(jiān)察機關依法依紀開展工作。市紀委,、監(jiān)察局還將根據(jù)實際需要，適時從人才庫中抽調人員參與辦理信訪案件,。

五、積極開展調研,，做好信訪信息工作

按上級紀檢監(jiān)查機關的要求和規(guī)定,，按時,、高質量地上報季度、半年,、全年信訪分析。注重從日常工作中挖掘有價值的信訪信息,，及時上報到上級紀委和市委市政府,。同時要加強對信訪熱點,、難點問題的調研，今年市紀委將重點針對群眾反映較多災后重建過程中的問題,，農(nóng)村村組財務管理存在的問題以及在征地拆遷安置方面等涉及群眾切身利益的問題等課題認真分析和調研,，有針對性地提出可行的建議和解決方案,，認真撰寫調研文章，為領導決策提供參考,。

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀委要積極配合市紀委開展信訪情況調研工作,。

六,、深化信訪監(jiān)督工作，從源頭上預防腐敗

嚴格按照《綿竹市紀檢監(jiān)察機關開展信訪監(jiān)督工作的實施細則》,，進一步完善信訪監(jiān)督工作機制,，成立信訪監(jiān)督領導機構，及時處理群眾反映的信訪問題,，教育、愛護和挽救干部,，從源頭上預防腐敗。對信訪舉報中反映黨組織,、黨員或者行政監(jiān)察對象作風和廉潔自律方面的一般性問題，黨風廉政建設方面的苗頭性,、傾向性問題,，以及不需要進入案件檢查程序的輕微違紀問題等,，采取信訪談話，信訪通知書,，召開民主生活會等方式實施監(jiān)督，要求其說明情況,，作出整改,，最終達到警示本人的目的。市紀委,、監(jiān)察局今年要建立信訪監(jiān)督審核機制，對實施信訪監(jiān)督的結果,，認真審核,，根據(jù)不同情況妥善處理,，問題沒有說清楚的要責令其繼續(xù)說明或采用其他方式了解核實。

七,、加強自身建設，提高基層紀檢干部素質

今年市紀委、監(jiān)察局擬采取專業(yè)培訓,、以會代訓等方式加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀檢干部的培訓力度,，提高其辦理紀檢監(jiān)察信訪案件的能力。適時組織鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀檢干部參加培訓,，學習《信訪條例》,、《中國共產(chǎn)黨控告申訴條例》、《中華人民共和國公務員法》,、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，要求基層紀檢干部熟悉紀檢監(jiān)察信訪相關的業(yè)務知識,，嚴格按照《控告申訴條例》的要求和規(guī)定的程序辦理信訪案件,。同時，市紀委,、監(jiān)察局通過抽調鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀檢干部參與辦理信訪案件,，在實踐中進一步提高基層紀檢干部解決問題的能力,。

各鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀委要積極探索紀檢監(jiān)察信訪工作新思路、新方法,，不斷創(chuàng)新工作機制,，著力化解矛盾和不和諧因素,，切實維護群眾利益和社會穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境,。

信訪辦工作計劃篇九

為進一步認清新形勢,，探討新問題,，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理職責制，加大信訪工作力度,，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，個性是危害安全,，嚴重暴力，帶有黑社會性質,，犯罪和多發(fā)性侵財犯罪,，增強人民群眾的安全感,，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會禮貌健康發(fā)展,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長,、保民生、保穩(wěn)定”的要求,，著力從源頭上預防和減少不和諧因素，著力強化“事要解決”維護群眾合法權益,，著力完善機制促進信訪工作科學發(fā)展,，確保高硐村長期穩(wěn)定?，F(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排，結合我村實際,，制訂本工作計劃：

年初建立健全過船村信訪,、維穩(wěn)工作領導組,，明確分工，強化職責,，配齊配強人員,，健全信訪網(wǎng)絡組織，暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪工作秩序,，認真落實信訪工作制度,，實行領導干部包保職責制。確實做到開門接訪,、帶案下訪，定期召開矛盾糾紛排查調處例會,，發(fā)揮信息員的作用，耐心傾聽群眾心聲,，嚴格執(zhí)行“零報告”制度,，堅持“屬地管理,、誰主管、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領導體制,。

村兩委全體干部要充分認識信訪,、維穩(wěn)工作的重要性,，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發(fā)展觀”的重要思想為契機，以維護廣大人民群眾根本利益為目標,。正確處理人民內部矛盾，及時合理地解決群眾反映的實際問題,，堅決依法糾正各種損害群眾利益的行為。

認真貫徹實施《信訪條例》,，加強信訪工作硬件建設和業(yè)務知識培訓,，不斷改善信訪工作秩序,。建立健全社會矛盾糾紛調處機制，完善社會穩(wěn)定的預警體系和應急處理機制,，用心預防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件。進一步加強社會治安綜合治理潛力，用心推進社會治安防控體系建設,。耐心細致地做好摸排調處工作，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛,、排查調處工作例會，切實維護一方社會穩(wěn)定和百姓的平安,。

開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動,，深入細致地開展矛盾糾紛排查調處工作,。深入實際，深入群眾,，調查研究,，排查隱患,。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類,，分析原因，找準根源,，研究對策,。注意方法,，講究策略，堅持原則,，嚴格依法辦事，采取用心有效的措施,，使矛盾糾紛調處及時,，調處到位,，化解矛盾，消除一切不穩(wěn)定因素,。

進一步明確分工,，各負其責，在信訪辦的統(tǒng)一領導下,，實行層層負責，職責到人,。密切配合，齊抓共管,。常到群眾中去,，傾聽他們的呼聲,，了解他們的困難，個性是對失業(yè)人員和特困戶家庭,，要關心他們的生活，努力幫忙他們解決實際困難,，透過各種渠道實現(xiàn)再就業(yè),，將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中,，切實擔負起維護一方穩(wěn)定的職責。

信訪辦工作計劃篇十

20xx年,，我局信訪工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞市政府的中心工作,，堅持與時俱進,、開拓創(chuàng)新,、執(zhí)政為民的思想,，加大信訪案件查辦力度,，進一步暢通信訪渠道,，為克拉瑪依市的改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。主要做好以下幾項工作：一、完善信訪工作制度,，落實領導責任制

領導重視是信訪工作順利開展的重要條件,。我局領導對信訪工

我局作為市政府的行政執(zhí)法部門，在執(zhí)法工作中,，要切實轉變工作作風，在行使處罰權時,，教育在先,、處罰在后,，把工作的出發(fā)點和歸宿點真正放在關心群眾切身利益、為群眾解決實際問題上,。其次，我局將對廣大市民反映強烈的“網(wǎng)吧”,、內容反動的音像制品,、油煙污染、一樓小房超高,、挖地下室等問題的執(zhí)法工作中,，準確掌握信訪動態(tài)，有針對性地采取防范和控制措施,，制定和完善處置預案,，認真加以解決,，及時化解可能引發(fā)群眾上訪的各種矛盾,，防范于未然，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的思想,。

信訪工作是聯(lián)系群眾的紐帶，信訪工作人員水平的高低,，直接關系到信訪案件的辦理質量，關系到群眾對政府的滿意程度,。因此加強對信訪工作人員培訓十分必要,，我局將通過內部交流,、學習等多種形式，努力提高信訪干部的政治素質,、業(yè)務素質和工作能力,，為信訪工作的順利開展提供有利的保障,。

市長專線工作是我局信訪工作的重點，今年,，我局將以“三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞市政府中心工作,，以加強基礎建設和提高服務質量為重點，完善制度,，保證信息暢通,，文明執(zhí)法，不斷強化服務功能,，把“三個代表”重要思想切實落實到為人民辦實事當中。具體做到：受理市長專線電話：態(tài)度端正,，服務熱情，認真記錄,，明確問題，及時辦理,、答復,，群眾滿意。

信訪辦工作計劃篇十一

今年的信訪工作,，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中,、x中全會精神,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,。在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領導下,，縣群眾工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,，以黨的建設為統(tǒng)領，以經(jīng)濟建設為中心,，維護社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會矛盾,，維護轄區(qū)穩(wěn)定,；一切從實際出發(fā),，密切黨群干群關系，堅持全心全意為人民服務的宗旨,，以改善民生為重點,，按照上級提出的“信訪工作進社區(qū)”的要求，適應城市化進程中社會和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢,，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區(qū)信訪工作,。為維護人民群眾的合法利益，及時解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,，確保社會穩(wěn)定,。今年要著重抓好以下工作:

一、抓好隊伍建設,。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求,，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作,，成立由支部書記任組長,，村,、社區(qū)居委會組成的信訪工作領導小組，在轄區(qū)構成強有力的信訪工作網(wǎng)絡,。

二、抓源頭,。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè),，是信訪發(fā)生的源頭。負責信訪工作的人員,，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調查,，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關注的熱點,、難點,，能解決的要盡快解決,，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報,，要透過艱苦細致的工作變群眾上訪為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢,。

三,、抓初訪,。有群眾來信來訪，要按照“誰主管,，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則,，及時辦理。對信訪人的合理要求,，要從關心和愛護的角度出發(fā),，盡力幫忙解決,，避免重復信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符,，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服,，防止矛盾激化,，不要因處置不當而造成越級信訪,。

四、繼續(xù)推行領導接待日和聯(lián)合辦公制度,。使信訪工作人人了解，個個明白,，構成齊抓共管的工作格局。

五,、做好信息反饋及上報工作,，做到批轉信件有處理結上報和反饋。

六,、開展好大調解。透過近幾年來的信訪工作總結,，開展好大調解信訪工作聯(lián)席會議,，是解決好重要信訪案件的關鍵,，事前制定出解決問題的方案,、辦法個性重要,。

七,、繼續(xù)抓好亮點工作,。繼續(xù)推行領導包案,，落實職責單位,、職責人及穩(wěn)控職責，嚴格案件辦結時限,，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控,。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處,，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作,。

八,、抓群眾上訪,。要把預防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。

(一),、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè),，要認真分析信訪源,，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查,，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究,，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),。

(二),、發(fā)生群眾上訪，單位主要領導要親自過問,，及時處理，對群眾上訪人員,，要堅持“可散不可聚,，可順不可激,，可解不可結”的原則，嚴格執(zhí)行政策,，避免事態(tài)擴大。

(三),、有人員到縣,、市,、省、京越級上訪,，主要領導要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉,，不得把矛盾上交,，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層,，切實維護社會穩(wěn)定。

九,、是抓宣傳教育,。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導信訪人依法信訪,；負責信訪工作的人員,，更要加強學習,，理解培訓，提高辦理信訪工作的業(yè)務技能,，做到愛崗敬業(yè),，忠于職守，無私奉獻，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階,。