光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

信訪(fǎng)辦工作計(jì)劃篇一

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以群眾工作統(tǒng)攬全局,，以改進(jìn)作風(fēng)為保障，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵,，以保障和改善民生為根本,，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道,，切實(shí)解決群眾合理訴求,，落實(shí)工作責(zé)任，加大源頭治理,，化解社會(huì)矛盾,，規(guī)范信訪(fǎng)秩序。切實(shí)落實(shí)好中央,、省,、市、縣一系列信訪(fǎng)工作指示精神,，緊扣鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作，為全鎮(zhèn)改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作走上規(guī)范化,、法制化,、制度化的軌道，實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一好”的信訪(fǎng)工作目標(biāo),，把信訪(fǎng)工作提升到一個(gè)新的水平,，不斷開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的新局面。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)“三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪(fǎng)三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記徐恒德同志任組長(zhǎng),，鎮(zhèn)長(zhǎng)張彩琴同志,、人大主席李洪江同志任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo),、各村支部書(shū)記,、村主任、派出所,、蓼泉法庭,、黨政辦、綜治辦,、司法所等相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員,。各村黨(總)支部書(shū)記、村委會(huì)主任,、各單位主要負(fù)責(zé)人為本行政村,、本單位創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人。

三,、工作目標(biāo)及要求

(一)工作目標(biāo)

20xx年“三無(wú)”村達(dá)到90%,，分別是五里墩村、一工城村,、平川村,、三一村、三二村,、三三村,、四壩村、蘆灣村,、賈家墩村,。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密?chē)@“一提高,，兩創(chuàng)建,，三防守，五下降(提高初信初訪(fǎng)一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社,，創(chuàng)建信訪(fǎng)“三無(wú)”村;把牢社一級(jí),，嚴(yán)守村一級(jí)，筑牢鎮(zhèn)一級(jí);信訪(fǎng)總量大幅下降,，赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)明顯下降,，集體訪(fǎng)大幅下降，越級(jí)訪(fǎng)全面下降,，信訪(fǎng)積案大幅下降)的目標(biāo),，提高矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題的化解率，結(jié)案息訴罷訪(fǎng)率和復(fù)查復(fù)核維持率,。

(二)工作要求

對(duì)全鎮(zhèn)的重點(diǎn)人員進(jìn)行摸排,，重點(diǎn)排查越級(jí)訪(fǎng),、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的隱患,，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，嚴(yán)格信訪(fǎng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)“三無(wú)”隱患“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制進(jìn)行排處,。努力提高“五率”即：初信初訪(fǎng)辦結(jié)率,、案件處理率、集體訪(fǎng)化解率,、“上訪(fǎng)老戶(hù)”穩(wěn)控率,、重要信息上報(bào)率。強(qiáng)化“四個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)包案班子,、落實(shí)化解方案、落實(shí)穩(wěn)控措施,、落實(shí)化解辦法,。

四、工作措施

(一)是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案,、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度,。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動(dòng)下訪(fǎng)進(jìn)村入戶(hù),，深入村社、深入農(nóng)戶(hù),，了解群眾生產(chǎn)生活情況,，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾糾紛,，把問(wèn)題解決在基層,。及時(shí)督促各行政村盯緊重點(diǎn)人員，采取針對(duì)性措施,，做好穩(wěn)控工作,。要進(jìn)一步傳導(dǎo)工作壓力，圍繞“三無(wú)”目標(biāo),，制定具體可行的工作方案和措施,，確保無(wú)“三無(wú)”情況的村保持成績(jī)，絕不反彈;有信訪(fǎng)積案的村,，一案一策,，加大化解力度，確保案件事了,。各村,、各單位每周三將排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦,。

(二)是開(kāi)展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪(fǎng)情況臺(tái)帳,。各村,、各單位要對(duì)近年來(lái)群眾越級(jí)上訪(fǎng)情況以及具有上訪(fǎng)傾向人員的情況進(jìn)行調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握群眾到各級(jí)上訪(fǎng)的具體情況,，對(duì)其中至今尚未息訴息訪(fǎng)的案件及時(shí)上報(bào),，建好臺(tái)帳，落實(shí)包案責(zé)任,。要進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施，完善工作機(jī)制,，加強(qiáng)督促檢查的實(shí)效,。對(duì)各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開(kāi)展經(jīng)常性的排查，全面掌握重點(diǎn)村,、重點(diǎn)人員的基本情況,，尤其對(duì)敏感期間可能越級(jí)上訪(fǎng)的涉法涉訴、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪(fǎng)人,，要重點(diǎn)排查,，做到心中有數(shù)。對(duì)排查出的苗頭性,、傾向性,、突出性問(wèn)題，要逐件按起因,、時(shí)間,、地點(diǎn)、單位,、涉及人數(shù),、重點(diǎn)人員、事態(tài)發(fā)展,、調(diào)處情況等要素登記建檔,、建立臺(tái)帳，區(qū)別不同情況,，實(shí)施分類(lèi)化解,。要充分發(fā)揮綜治、司法,、派出所,、法庭等職能部門(mén)的作用，綜合運(yùn)用政策、法律,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育、協(xié)商調(diào)解,、疏導(dǎo),、聽(tīng)證等辦法，把可能引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在村社,，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)嚴(yán)格規(guī)范辦理程序，落實(shí)各項(xiàng)制度,。各村,、各單位按照要求完善接訪(fǎng)、登記,、辦理,、核實(shí)、分析,、答復(fù)等相關(guān)制度,，建立健全村社信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)“無(wú)到市赴省進(jìn)京非正常訪(fǎng),、無(wú)越級(jí)集體訪(fǎng)、無(wú)信訪(fǎng)積案”的目標(biāo),。鎮(zhèn)黨委,、政府將嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)制度和首問(wèn)責(zé)任制，鎮(zhèn)綜治辦要切實(shí)抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，相關(guān)單位做到既分工,，又協(xié)作，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》辦事,，真正形成全社會(huì)齊抓共管的信訪(fǎng)工作局面,。

(四)完善信訪(fǎng)工作體制，依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序,。要進(jìn)一步規(guī)范理順信訪(fǎng)工作體制,，健全工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步整合綜治,、司法,、人民調(diào)解等資源，把村黨支部、村委會(huì),、村民小組等力量集中起來(lái),，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系,。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心,、各行政村有調(diào)委會(huì)、群眾工作站,、各社調(diào)解小組和信息員,，實(shí)行各社日排查日?qǐng)?bào)告、村級(jí)周排查周報(bào)告,、鎮(zhèn)屬單位月排查月報(bào)告制度,，各村各單位要按要求及時(shí)上報(bào)排查調(diào)處情況，徹底實(shí)現(xiàn)群眾訴求無(wú)障礙,，信訪(fǎng)秩序有保障,，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，迅速落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決,。對(duì)情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題,，耐心給群眾做好解釋工作，并落實(shí)好穩(wěn)控措施,，防止出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng),。

(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng),。針對(duì)近年來(lái)的信訪(fǎng)積案進(jìn)行再梳理,，再研判，嚴(yán)格按照“一件事項(xiàng),、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案,、一包到底”的模式狠抓落實(shí),，直到息訴罷訪(fǎng),。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門(mén),，加大對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng),、鬧訪(fǎng)、違法上訪(fǎng)人員的教育,、懲處力度,。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，不聽(tīng)勸阻故意越級(jí),、非正常上訪(fǎng)和采取過(guò)激行為違法擾亂機(jī)關(guān)正常辦公秩序的組織者,、煽動(dòng)者、操縱者,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理,。

(六)是強(qiáng)化法制宣傳，加強(qiáng)正面引導(dǎo),。結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強(qiáng)化《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、中辦,、國(guó)辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》及國(guó)家信訪(fǎng)局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪(fǎng)行為,，引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng),，依法依規(guī)維權(quán)。

(七)是提高初信初訪(fǎng)質(zhì)量,，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度,。按照“屬地管理、就地解決,、重心下移,、關(guān)口前移”的思路，對(duì)初信初訪(fǎng)要依照《信訪(fǎng)條例》的程序和要求,，嚴(yán)格按政策法律處理,，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線(xiàn),，把問(wèn)題消化在基層。對(duì)因運(yùn)用政策法律不當(dāng),，程序不到位,，處理方法不當(dāng)?shù)某踉L(fǎng)事項(xiàng)，造成影響的,，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任,。對(duì)各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴(yán)、調(diào)解質(zhì)量不高,、矛盾上交甚至激化的,，要嚴(yán)肅追究書(shū)記和調(diào)委會(huì)主任的責(zé)任。要加強(qiáng)對(duì)各村,、各單位信訪(fǎng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點(diǎn)督查,，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的決策部署，對(duì)重點(diǎn)行政村,、重點(diǎn)信訪(fǎng)案件抓好督查督辦,，使各級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)及重點(diǎn)信訪(fǎng)案件落到實(shí)處。

(八)強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任,，依實(shí)績(jī)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。各行政村要認(rèn)真貫徹落實(shí)“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”精神，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，強(qiáng)化工作措施,，靠實(shí)工作責(zé)任，加大工作力度,，確保實(shí)現(xiàn)“平安村”“三無(wú)”村目標(biāo),。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗(yàn)收細(xì)則和“三無(wú)”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核,，對(duì)被命名為“平安村”“三無(wú)”村的黨(總)支部,、村委會(huì)和主要負(fù)責(zé)人給予重獎(jiǎng)，同時(shí)在評(píng)先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對(duì)沒(méi)有被命名的行政村除在綜合考核中降級(jí)降等外,，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任,，在綜合性評(píng)先選優(yōu)中實(shí)行否決制度。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦,、司法所要加強(qiáng)對(duì)本方案落實(shí)工作的督查和指導(dǎo),，盯緊關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)人群，及時(shí)解決各行政村工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題,，充分發(fā)揮各行政村的積極主動(dòng)性,，扎扎實(shí)實(shí)地將創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

信訪(fǎng)辦工作計(jì)劃篇二

一,、指導(dǎo)思想

按照以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真總結(jié)信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn),，深入分析新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好的信訪(fǎng)秩序,，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

二、工作目標(biāo)

引導(dǎo)依法上訪(fǎng),，解決重點(diǎn)信訪(fǎng),，減少越級(jí)上訪(fǎng),，控制集體上訪(fǎng)，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,，服務(wù)廣大人民群眾,，完善層級(jí)管理機(jī)制，完善信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、公開(kāi)承諾制度，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

三,、工作措施

根據(jù)縣委、政府的要求,，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧,、穩(wěn)定、平安鄉(xiāng)”這個(gè)大目標(biāo),，正確處理好“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系,，統(tǒng)一思想,、凝聚力量、求真務(wù)實(shí),、全力推進(jìn),，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全,、最和諧的平安鄉(xiāng),，讓群眾滿(mǎn)意。

(一)高度重視,，建立健全機(jī)構(gòu),。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了黨政班子一把手親自?huà)鞄浀男旁L(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，由司法,、派出所、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門(mén),，鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書(shū)為成員,，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個(gè)單位都參加的信訪(fǎng)維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，組成了強(qiáng)大的信訪(fǎng)維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò)，從組織措施上確保不留漏洞和死角,。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪(fǎng)維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，由總支書(shū)記負(fù)總責(zé),，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,，確定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,。做到了組織保障到位、人員配備到位,、機(jī)構(gòu)建立到位,、措施落實(shí)到位，確保我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作有序推進(jìn),。

(二)多措并舉,，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。

一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解,。首先是從源頭上解決上訪(fǎng)的問(wèn)題,。各村社鄉(xiāng)和各個(gè)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)所轄鄉(xiāng)域和部門(mén)涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個(gè)月天上報(bào)一次矛盾糾紛的排查化解情況,。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會(huì)和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,，堅(jiān)持小糾紛不出組、大糾紛不出村,、一般矛盾不上交的原則,，切實(shí)把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層,。在鄉(xiāng)級(jí),，司法所切實(shí)發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛,，堅(jiān)持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持把接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)與化解矛盾相結(jié)合,，凡是能自己處理的事情，做到不推,、不拖,，立即就地處理，不能馬上處理的,，也給來(lái)訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門(mén)去辦理，做到讓來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),，凡是當(dāng)天沒(méi)有值班接待日的,，都積極深入下去，查訪(fǎng)群眾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，親自上門(mén)與群眾交心談心，了解群眾的疾苦,，聯(lián)絡(luò)群眾感情,，幫助群眾排憂(yōu)解難,，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問(wèn)題,，減少了很多不必要的上訪(fǎng)行為的發(fā)生,，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會(huì)治安秩序,，片鄉(xiāng)民警深入下去,，和鄉(xiāng)村干部一起堅(jiān)持抓好矛盾糾紛的處理，查訪(fǎng)上訪(fǎng)人員的思想動(dòng)態(tài),，防止越級(jí)上訪(fǎng)行為的發(fā)生,，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門(mén)也切實(shí)發(fā)揮部門(mén)的職能作用,，為群眾辦實(shí)事,、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問(wèn)題,。全鄉(xiāng)各級(jí)各部門(mén)齊抓共管,，保持了平穩(wěn)的信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)。

二是落實(shí)包案責(zé)任,，堅(jiān)持辦案與監(jiān)控相結(jié)合,。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案,、接訪(fǎng)案,，都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導(dǎo)，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪(fǎng)和辦理工作,，做到件件有答復(fù),、事事有回音，滿(mǎn)足群眾的要求,。無(wú)論是小事還是大事,，都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個(gè)月以來(lái),，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)深入實(shí)際,，下訪(fǎng)、接訪(fǎng),、約訪(fǎng)當(dāng)事人,，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，一手抓案件的辦理,，一手抓人員的監(jiān)控,，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也防止非正常上訪(fǎng)行為的發(fā)生。同時(shí),，措施跟上，設(shè)置監(jiān)控防線(xiàn),，堅(jiān)持一日三報(bào),、“有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安”的信息溝通制度,。

三是加強(qiáng)信息溝通,，健全預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅(jiān)持每日24小時(shí)開(kāi)機(jī),，隨時(shí)保持信息暢通,，對(duì)關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理，凡是因?yàn)殛P(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,，將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,，遇到緊急情況必須馬上報(bào)告，采取應(yīng)急措施,，實(shí)施跟蹤和監(jiān)控,。駐村干部為一級(jí)設(shè)防，在信訪(fǎng)人的居住地范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)控,，與信訪(fǎng)人零距離接觸,，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級(jí)設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)人走出本村范圍,，要實(shí)施跟蹤監(jiān)控,，并向上級(jí)報(bào)告;車(chē)站等地為第三級(jí)設(shè)防，對(duì)即將要外出本鄉(xiāng)的信訪(fǎng)人,，要實(shí)施就地?cái)r訪(fǎng),，勸其回家，把問(wèn)題處理在當(dāng)?shù)?對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪(fǎng)人,，立即采取緊急措施,，動(dòng)用車(chē)輛和人員，摸清信訪(fǎng)人去處,，實(shí)施追蹤處理,，直到把信訪(fǎng)人成功接回，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任,，健全制度,。始終堅(jiān)持大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng),、約訪(fǎng)工作不放松,，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈,。措施進(jìn)一步落實(shí),，責(zé)任進(jìn)一步明確,。在鄉(xiāng)級(jí)，始終堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),，鄉(xiāng)村干部對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),，支書(shū)是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人，聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,，有監(jiān)控對(duì)象的干部要對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),，層層落實(shí)責(zé)任制，簽訂責(zé)任書(shū),，確保責(zé)任明確,，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位,。堅(jiān)持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報(bào)制度,，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報(bào)制度,，每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持持久的下訪(fǎng)、接訪(fǎng),、約訪(fǎng)工作制度,。

信訪(fǎng)辦工作計(jì)劃篇三

20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神,，大力推進(jìn)“工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程,，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作新年新突破，現(xiàn)制定20xx年信訪(fǎng)工作計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神,，按照第一次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議要求,，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局,，以宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn),，以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng),，減少越級(jí)上訪(fǎng)”為目標(biāo),，以“五變”工作方式，切實(shí)解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題,，努力充實(shí)提高“大信訪(fǎng)”的工作架構(gòu),，為開(kāi)創(chuàng)我市信訪(fǎng)工作新局面而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo)

1、堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪(fǎng),，解決重點(diǎn)信訪(fǎng),，減少越級(jí)上訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng),。

2,、搞好二個(gè)服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3,、完善三個(gè)機(jī)制：

①完善層級(jí)管理機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制,。

4、堅(jiān)持四項(xiàng)制度：

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪(fǎng)公開(kāi)承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰(shuí)主管,、誰(shuí)辦理和信訪(fǎng)情況通報(bào)制度,。

5、做好五項(xiàng)工作：

①搞好日常接訪(fǎng),，及時(shí)辦理來(lái)信,，力爭(zhēng)初信初率達(dá)80%以上;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

④快速反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng);

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合搞好下訪(fǎng),，切實(shí)為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難。

三,、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪(fǎng)認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1,、黨政一把手是信訪(fǎng)工作的主體,，親自抓，帶頭抓信訪(fǎng)工作,。

2,、信訪(fǎng)工作小組定期分析研究信訪(fǎng)工作中的重大問(wèn)題，保證工作到位,。

3,、對(duì)重大信訪(fǎng)案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào),、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定,，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,，簽字上報(bào)。

4,、對(duì)突出的信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案,、一抓到底?！钡霓k法,，主動(dòng)加以解決。

5,、對(duì)信訪(fǎng)工作失職,、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。

(二)進(jìn)一步做好處信,、接訪(fǎng)、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪(fǎng)工作領(lǐng)域,，突出抓好信訪(fǎng)案件的自查自辦，信訪(fǎng)的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),，使工作不斷地創(chuàng)新,，不斷地發(fā)展。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),，大力推進(jìn)信訪(fǎng)首任責(zé)任制和公開(kāi)承諾制,。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則,。

(五)進(jìn)一步加大信訪(fǎng)條例的宣傳力度,。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。

信訪(fǎng)辦工作計(jì)劃篇四

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，努力推進(jìn)信訪(fǎng)工作

信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治,、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作,，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門(mén)的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村,、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪(fǎng)工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)排查預(yù)測(cè)，努力掌握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信,、初訪(fǎng)的處理,，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延,、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信,、初訪(fǎng)一次性辦結(jié)率,。充分發(fā)揮司法信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪(fǎng)與司法調(diào)解,、綜合治理“三位一體”,，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力,。力求做到小事不出村,、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣,，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪(fǎng)苗頭,，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題,。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào),、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo),。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)辦理工作，努力在解決問(wèn)題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度,，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處,、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪(fǎng)案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律,、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理，盡快解決,，對(duì)條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取早日解決,，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題,，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦，難事盡力辦的要求,，做到一不推,，二不拖，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，努力在控源治本上出實(shí)效

村,、社區(qū)基層單位是信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,，完善村、社區(qū),、單位信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)組織,，正確處理信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行,。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人,，將信訪(fǎng)工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強(qiáng)民主監(jiān)督,，實(shí)行政務(wù),、財(cái)務(wù)公開(kāi)，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題,，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定,，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行招投標(biāo),，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布,，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪(fǎng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，有針對(duì)性開(kāi)展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對(duì)傾向性、苗頭性,、普遍性的問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對(duì)一些可能越級(jí)上訪(fǎng)的問(wèn)題,，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查。

五,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)

要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底,、橫向到邊的信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)展活動(dòng)等途徑提高信訪(fǎng)干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū)、基層單位信訪(fǎng)工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹(shù)立良好的信訪(fǎng)干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”,，牢記群眾利益無(wú)小事，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂(yōu)，為人民群眾解難,，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

信訪(fǎng)辦工作計(jì)劃篇五

20xx年全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作,。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制,，暢通信訪(fǎng)渠道,，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn)。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，努力推進(jìn)信訪(fǎng)工作

信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治,、講宗旨,、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，擺上鎮(zhèn),、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門(mén)的重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪(fǎng)工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)排查預(yù)測(cè),，努力掌握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信,、初訪(fǎng)的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延、扯皮現(xiàn)象,，切實(shí)提高初信,、初訪(fǎng)一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,，實(shí)行信訪(fǎng)與司法調(diào)解,、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力,。力求做到小事不出村、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn),，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè),，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和重要情況,，特別是群體性集體上訪(fǎng)苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化,，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào),，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào),，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)辦理工作,，努力在解決問(wèn)題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處,、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪(fǎng)案件,，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律,、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理,，盡快解決,，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作,，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),，爭(zhēng)取群眾的理解配合,，對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦,，難事盡力辦的要求，做到一不推,，二不拖,，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置,，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，努力在控源治本上出實(shí)效村、社區(qū)基層單位是信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地,，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,，完善村,、社區(qū)、單位信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)組織,，正確處理信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人，將信訪(fǎng)工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督,，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi),，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題,，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),，實(shí)行招投標(biāo),，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪(fǎng)熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性開(kāi)展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對(duì)傾向性,、苗頭性、普遍性的問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑,。對(duì)一些可能越級(jí)上訪(fǎng)的問(wèn)題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查,。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)

要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、開(kāi)展活動(dòng)等途徑提高信訪(fǎng)干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū),、基層單位信訪(fǎng)工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能,。樹(shù)立良好的信訪(fǎng)干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”，牢記群眾利益無(wú)小事,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂(yōu),，為人民群眾解難,，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。