“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇一

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，90年代以來(lái),，人口老齡化程度不斷加劇,，人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻，老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺ｋS著人口老齡化程度的加劇,，老齡問(wèn)題即老年人的需求問(wèn)題和人口老齡化所帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題日益突出,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問(wèn)題,，北京市統(tǒng)計(jì)局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查,。

(一)老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看,，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費(fèi)醫(yī)療的比例達(dá)到60%;老年人的娛樂(lè)活動(dòng)較為單一,。

(二)老年人對(duì)一些問(wèn)題的看法

老年人大多愿意與子?jì)D住在一起;三分之一的老年人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣;60%的老年人肯定自己的社會(huì)價(jià)值。

(三)老年人最需要解決的問(wèn)題

老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”,，其次是“有寬敞的住房”,，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外,，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”,，而提到其它問(wèn)題的老年人較少。老年人所提出的問(wèn)題存在著地區(qū)差異,、年齡差異和文化差異,。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對(duì)目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問(wèn)題是“有寬敞的住房”,，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”,，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”,，第三是“看病就醫(yī)方便”,。

年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問(wèn)題很多,，主要涉及六個(gè)方面,，根據(jù)老年人提及的多少來(lái)排序，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”,、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”,、“增加服務(wù)社區(qū)”、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而70歲及以上的老年人所提的問(wèn)題比較集中，主要是一個(gè)，即“生活有人照料”,，而對(duì)其它問(wèn)題提及的較少,。

文化差異：老年人的受教育程度越高,，沒(méi)有問(wèn)題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”,，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問(wèn)題是“有寬敞的住房”,，而受過(guò)大專及以上教育的老年人提及最多的問(wèn)題則是“增加服務(wù)社區(qū)”。

(四)中青年人的觀點(diǎn)

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè),，主要原因是老人年齡偏高,、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致,，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場(chǎng)所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認(rèn)為老年人是社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富,，不是家庭的社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

(五)結(jié)論及對(duì)策

1,、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立,，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

養(yǎng)老問(wèn)題是老齡問(wèn)題中最重要的問(wèn)題,，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容,，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟(jì)保障和服務(wù)保障。關(guān)于經(jīng)濟(jì)保障,，由于我市的老年人口以離退休人員為主,，他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源是離退休金，因此,，在發(fā)放離退休金時(shí),，一方面要保證離退休人員按時(shí)領(lǐng)到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價(jià)指數(shù)的變化,，及時(shí)調(diào)整離退休金的金額,，以保證老年人的實(shí)際生活水平。與此同時(shí),，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，逐步減輕企業(yè)和個(gè)人的負(fù)擔(dān),，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。關(guān)于服務(wù)保障,，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老,，這是我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，無(wú)論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式,，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)、規(guī)模正在發(fā)生變化,，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

弱化,，不能完全滿足老年人的各種需求，因此,，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,，才能提高老年人的生活質(zhì)量。

2,、發(fā)展老年教育,，提高老年人口素質(zhì);

開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，真正做到老有所樂(lè);拓寬老年人的就業(yè)渠道,，實(shí)現(xiàn)老年人的社會(huì)價(jià)值,。

3、搞好社區(qū)建設(shè),，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能

社區(qū)是老年人的主要活動(dòng)場(chǎng)所和生活空間,，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對(duì)社區(qū)的依賴性越來(lái)越強(qiáng),，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來(lái)越多,，因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)老年人的服務(wù)功能是解決老齡問(wèn)題的重要途徑,。目前，北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱,，不能適應(yīng)老年人的各種需求,，因此，在進(jìn)行社區(qū)建設(shè)時(shí),，首先要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入,，通過(guò)多方位、多渠道籌集資金,，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，主要包括醫(yī)療保健,、家政服務(wù),、健康娛樂(lè),、學(xué)習(xí)教育,、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目,。第三,，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員,，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量,，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源,，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇二

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),，預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,。目前,，這一問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),，90年代以來(lái),，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問(wèn)題即老年人的需求問(wèn)題和人口老齡化所帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題日益突出,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響,。解決北京市的老齡問(wèn)題，北京市統(tǒng)計(jì)局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查,。

(一)老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起,。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費(fèi)醫(yī)療的比例達(dá)到60%;老年人的娛樂(lè)活動(dòng)較為單一,。

(二)老年人對(duì)一些問(wèn)題的看法

老年人大多愿意與子?jì)D住在一起;三分之一的老年人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣;60%的老年人肯定自己的社會(huì)價(jià)值,。

(三)老年人最需要解決的問(wèn)題

老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”,，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”,，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”,，而提到其它問(wèn)題的老年人較少,。老年人所提出的問(wèn)題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異,。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對(duì)目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，城近郊區(qū)老年人提及最多的問(wèn)題是“有寬敞的住房”,，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”,，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”,，第三是“看病就醫(yī)方便”。

年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問(wèn)題很多,，主要涉及六個(gè)方面,，根據(jù)老年人提及的多少來(lái)排序，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”,、“有寬敞的住房”,、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”,、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而70歲及以上的老年人所提的問(wèn)題比較集中,，主要是一個(gè)，即“生活有人照料”,，而對(duì)其它問(wèn)題提及的較少,。

文化差異：老年人的受教育程度越高，沒(méi)有問(wèn)題的人數(shù)比例越低,。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問(wèn)題是“生活有人照料”,，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問(wèn)題是“有寬敞的住房”，而受過(guò)大專及以上教育的老年人提及最多的問(wèn)題則是“增加服務(wù)社區(qū)”,。

(四)中青年人的觀點(diǎn)

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè),，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面,，中青年人的看法與老年人一致,，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場(chǎng)所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認(rèn)為老年人是社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富，不是家庭的社會(huì)的負(fù)擔(dān),。

(五)結(jié)論及對(duì)策

1,、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策,。

養(yǎng)老問(wèn)題是老齡問(wèn)題中最重要的問(wèn)題,，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟(jì)保障和服務(wù)保障,。關(guān)于經(jīng)濟(jì)保障,，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源是離退休金,，因此,，在發(fā)放離退休金時(shí)，一方面要保證離退休人員按時(shí)領(lǐng)到離退休金,，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價(jià)指數(shù)的變化,，及時(shí)調(diào)整離退休金的金額,，以保證老年人的實(shí)際生活水平。與此同時(shí),，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，逐步減輕企業(yè)和個(gè)人的負(fù)擔(dān)，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán),。關(guān)于服務(wù)保障，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老,，這是我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式,，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu),、規(guī)模正在發(fā)生變化，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

弱化,，不能完全滿足老年人的各種需求,，因此，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,，把社區(qū)服務(wù)引入家庭,，以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,，才能提高老年人的生活質(zhì)量,。

2、發(fā)展老年教育,，提高老年人口素質(zhì);

開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，真正做到老有所樂(lè);拓寬老年人的就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)老年人的社會(huì)價(jià)值,。

3,、搞好社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能

社區(qū)是老年人的主要活動(dòng)場(chǎng)所和生活空間,，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱,，老年人對(duì)社區(qū)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來(lái)越多,，因此,，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)老年人的服務(wù)功能是解決老齡問(wèn)題的重要途徑,。目前,，北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱，不能適應(yīng)老年人的各種需求,，因此,，在進(jìn)行社區(qū)建設(shè)時(shí),，首先要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入，通過(guò)多方位,、多渠道籌集資金,，加大投資力度。其次,，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，主要包括醫(yī)療保健、家政服務(wù),、健康娛樂(lè),、學(xué)習(xí)教育、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目,。第三,，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量,，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源,，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇三

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況,，了解社會(huì)未來(lái)三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù),。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研,。

20xx年3月，我系采用走訪用人單位,、問(wèn)卷調(diào)查,、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析,。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下,。

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的,，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響,。

目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng),。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一,，增長(zhǎng)各異,。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購(gòu),、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求,。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的,，每年大約需求100萬(wàn)各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作,，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作,，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

二,、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1.在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行,，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才,。

目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分,，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才,。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作,。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,。

(2)從事工程型工作的專門人才,。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡,、職業(yè)道德,、社會(huì)責(zé)任感,、團(tuán)隊(duì)精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才,。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè),、管理,、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作,，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作,。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置,。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來(lái),，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ),，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的,。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如,，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱,，到20xx年，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬(wàn)人,，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬(wàn)人,，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬(wàn)人。但是,，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型,，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才,。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇四

第一部分前言

大學(xué)生這個(gè)朝氣蓬勃的群體一直備受社會(huì)的關(guān)注，而近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)又成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一,。國(guó)內(nèi)各所高校積極響應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,，采取各種措施鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)?；诖?，為了準(zhǔn)確把握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地做好鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作,，大學(xué)積極響應(yīng)中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家培養(yǎng)和儲(chǔ)備大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和市建設(shè)創(chuàng)新型城市的號(hào)召,，將在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一次關(guān)于探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)查。學(xué)子對(duì)于創(chuàng)業(yè)持怎樣的態(tài)度?又有多少人已經(jīng)先人一步進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到了怎樣的困難?他們需要學(xué)校提供何種支持?帶著這些疑問(wèn),，調(diào)查人員展開(kāi)了此次調(diào)研工作,。

一、研究背景與現(xiàn)狀

1,、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過(guò)個(gè)人及組織的努力,，利用所學(xué)到的知識(shí),、才能、技術(shù)和所形成的各種能力,，以自籌資金,、技術(shù)入股、尋求合作等方式,，在有限的環(huán)境中,，努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會(huì),，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,。

2、現(xiàn)狀：從xx年起,，教育部,、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺(tái)了有關(guān)政策,，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題。隨著就業(yè)壓力的增大,，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加,。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%,，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大,。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān),，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識(shí)密不可分,。

二、研究目標(biāo)

此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談,，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)進(jìn)而響應(yīng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》的相關(guān)文件要求,，并由學(xué)校相關(guān)部門依此來(lái)制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度,，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地工作。

三,、研究方法

一次調(diào)查成功與否,，在很大程度上取決于研究方法的制定。為了確保資料的真實(shí)性與全面性,，調(diào)查人員采取問(wèn)卷調(diào)查的方法,。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為我校12個(gè)學(xué)院和馬克思主義教學(xué)部級(jí)級(jí)在校本科生級(jí)、級(jí)研究生,。

調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與(20xx信訪工作調(diào)研報(bào)告)隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法,，按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例分配問(wèn)卷,。在每個(gè)學(xué)院隨機(jī)選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機(jī)選擇班級(jí),，并且使男女人數(shù)比例為1：1,，保證了調(diào)研的科學(xué)性。

四,、問(wèn)卷基本情況

按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例情況,，共打印650份問(wèn)卷，實(shí)際發(fā)放634份,，實(shí)際收回614,。其中，商學(xué)院發(fā)放189份問(wèn)卷,，實(shí)際收回187份問(wèn)卷,，缺失2份，廢掉6份;法學(xué)院發(fā)放49份問(wèn)卷,，實(shí)際收回44份問(wèn)卷,，缺失5份;新聞傳播學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷，實(shí)際收回48份問(wèn)卷,，缺失3份;翻譯學(xué)院發(fā)放33份問(wèn)卷,，實(shí)際收回30份問(wèn)卷，缺失3份;韓國(guó)學(xué)院發(fā)放31份問(wèn)卷,，實(shí)際收回30份問(wèn)卷,，缺失1份;藝術(shù)學(xué)院發(fā)放26份問(wèn)卷，實(shí)際收回26份問(wèn)卷,，缺失0份;數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院發(fā)放44份問(wèn)卷,，實(shí)際收回44份問(wèn)卷，缺失0份,，廢掉9份;空間科學(xué)與應(yīng)用物理學(xué)院發(fā)放45份問(wèn)卷,，實(shí)際收回43份問(wèn)卷，缺失2份;海洋學(xué)院發(fā)放52份問(wèn)卷,，實(shí)際收回50份問(wèn)卷,，缺失2份;信息工程學(xué)院發(fā)放41份問(wèn)卷，實(shí)際收回41份問(wèn)卷,，缺失0份;機(jī)電工程學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷,，實(shí)際收回51份問(wèn)卷，缺失0份;高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問(wèn)卷,，實(shí)際收回19份問(wèn)卷,，缺失0份;馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實(shí)際收回1份,，缺失0份;其中,，因不明原因缺失兩份,。

第二部分本次調(diào)研需要顯示的幾個(gè)核心問(wèn)題

一、描述現(xiàn)象

1,、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解,，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài),。即是已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，還是考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

2,、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系,。

3、不同學(xué)院,、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇五

為深入貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，貫徹省委,、省政府人才興晉戰(zhàn)略,，為提高藝術(shù)院校服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的能力，提高藝術(shù)類高等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,，根據(jù)《教育部,、財(cái)政部關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》(教職成[20xx]11號(hào))文件精神，我們分別從我省當(dāng)前美術(shù)專業(yè)現(xiàn)狀,、社會(huì)對(duì)美術(shù)專業(yè)人才的需求,、我院美術(shù)專業(yè)教育現(xiàn)狀等方面，對(duì)我省基層文化館(站),、藝術(shù)畫廊和中小學(xué)美術(shù)師資,、行業(yè)企業(yè)，以及學(xué)院美術(shù)專業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研,、分析,。在此基礎(chǔ)上形成了調(diào)研報(bào)告，以便更好地提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力,，順利完成我院美術(shù)專業(yè)的建設(shè)發(fā)展?，F(xiàn)將此次調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、美術(shù)專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研指導(dǎo)思想 1,、調(diào)研活動(dòng)指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路,，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心,，創(chuàng)新體制機(jī)制,，校企合作、工學(xué)結(jié)合,、訂單培養(yǎng),，促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程結(jié)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接,、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接,，全面提升藝術(shù)類職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力,，努力培養(yǎng)藝術(shù)類美術(shù)專業(yè)高端技能型專門人才，為山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)人力資源支撐,。

2,、調(diào)研活動(dòng)思路方法

根據(jù)《教育部、財(cái)政部關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》(教職成[20xx]11號(hào))文件精神,，我們深入我省造型藝術(shù)行業(yè)團(tuán)體,、基層文化館(站)、中,、小學(xué)校和畫廊等單位,，通過(guò)書面問(wèn)卷、個(gè)別訪談,、電話調(diào)查,、座談會(huì)、文獻(xiàn)查閱,、網(wǎng)站檢索等方式,，分析造型藝術(shù)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，專業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，人才需求現(xiàn)狀,，崗位對(duì)從業(yè)人員知識(shí)及能力、相應(yīng)的職業(yè)資格的要求,，學(xué)生就業(yè)去向等情況,，進(jìn)一步完善我院工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案，以構(gòu)建合理的課程體系,，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提升造型藝術(shù)專業(yè)服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力,，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,。

二、美術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研 1,、行業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)社會(huì)精神文明和主旋律文化的倡導(dǎo)與普及,，人民群眾對(duì)文化藝術(shù)的綜合需求也出現(xiàn)了多元變化,，美術(shù)事業(yè)的發(fā)展以多種藝術(shù)樣式為表現(xiàn)，并以其雅俗共賞的特質(zhì)為社會(huì)服務(wù),，以滿足人們的精神生活的需求,，它同時(shí)給我們的藝術(shù)教育提供了一個(gè)發(fā)展空間;它是我們美術(shù)專業(yè)教育生存發(fā)展繁榮的重要社會(huì)條件。同時(shí)市場(chǎng)的發(fā)展變化也為當(dāng)今的美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了條件,，由于近年來(lái)美術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng),，各院校以藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)為主，美術(shù)專業(yè)人才逐年減少的現(xiàn)狀,，美術(shù)專業(yè)高職教育階段如何適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求,，美術(shù)專業(yè)教學(xué)的課程結(jié)構(gòu)的改革是我們面對(duì)的主要課題。

隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,，人們對(duì)藝術(shù)審美要求越來(lái)越高,，需求越來(lái)越豐富，趣味也趨向多元化,。社會(huì)的需要,，帶動(dòng)和促進(jìn)了我們對(duì)美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)及藝術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展和提高。在未來(lái)的藝術(shù)市場(chǎng)中,，

中國(guó)畫,、書法、油畫,、版畫,、壁畫、雕塑等藝術(shù)作品也將有相應(yīng)的空間,。

山西省蘊(yùn)涵著豐富的傳統(tǒng)繪畫,、雕塑、壁畫,、書法,、民間剪紙等藝術(shù)寶藏，從最早的漢代畫像石,、畫像磚,、北魏的大同云岡石窟、天龍山石窟藝術(shù),，北齊婁睿墓壁畫,，唐代的五臺(tái)山佛光寺壁畫藝術(shù)，宋代晉祠圣母殿雕塑藝術(shù),，宋代的巖山寺壁畫藝術(shù),，金代大同華嚴(yán)寺壁畫和朔州崇福寺金代壁畫藝術(shù)，元代永樂(lè)宮壁畫藝術(shù)等源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史和豐富的民間藝術(shù)人文資源，它是造型藝術(shù)專業(yè)高職教育健康發(fā)展的沃土,。近年來(lái)山西省委、省政府把“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”作為興晉富民的重要舉措,，尤其是文化產(chǎn)業(yè)已成為山西新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn),，對(duì)于山西傳統(tǒng)藝術(shù)的開(kāi)掘、整理和現(xiàn)代繪畫藝術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)揚(yáng)亟需一批專業(yè)的美術(shù)人才,，這為我省高職美術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個(gè)新的契機(jī),，也為藝術(shù)教育發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。

2,、行業(yè)發(fā)展的人才需求

近年來(lái)我省的繪畫,、書法、雕塑等呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展的新變化,，通過(guò)我們認(rèn)真調(diào)研,，在全省各地文化企事業(yè)、中小學(xué),、藝術(shù)公司,、畫廊、畫院,、各美術(shù)中高考培訓(xùn)學(xué)校和公益性文化事業(yè),，經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)中都離不開(kāi)美術(shù)專業(yè)的藝術(shù)人才培養(yǎng)，隨著我省的文化事業(yè)發(fā)展走上了跨越式發(fā)展的道路,，省委,、省政府提出了建設(shè)文化強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，美術(shù)專業(yè)教育工作更要抓住機(jī)遇,，致力于培養(yǎng)我省文化藝術(shù)人才,，使美術(shù)專業(yè)教育再上一個(gè)新臺(tái)階，為美術(shù)專業(yè)教育創(chuàng)造一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇,，創(chuàng)造更好的平臺(tái),。

根據(jù)我系近年來(lái)對(duì)我省文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合情況的調(diào)查了解，同時(shí)也結(jié)合了《山西省文化廳20xx年度山西文化統(tǒng)計(jì)年鑒》,，具體情況見(jiàn)下表：

文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)

比例 從事單位

藝術(shù)教育業(yè) 文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 基層文化館(站) 畫廊 美術(shù)中高考師資 其他文化及相關(guān)專業(yè) 美術(shù)設(shè)計(jì),、出版、報(bào)社 18% 10% 20% 3% 15% 15% 15% 中小學(xué)美術(shù)師資 藝術(shù)管理工作 美術(shù)宣傳工作 職業(yè)畫師 基礎(chǔ)美術(shù)技能培養(yǎng) 企事業(yè)單位美術(shù)工作 美術(shù)設(shè)計(jì),、美編

通過(guò)山西省基層文化大調(diào)研的結(jié)果數(shù)據(jù)表明,，由于各種因素的制約，在中小學(xué),、文化市場(chǎng),、基層文化館站等部門人才缺少的問(wèn)題依然非常突出，這種現(xiàn)象嚴(yán)重地制約了我省美術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),，一是省內(nèi)偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的文化(站),、中小學(xué)、美術(shù)人才嚴(yán)重缺乏,，各地山區(qū)的中,、小學(xué)美術(shù)師資嚴(yán)重缺失。二是現(xiàn)有人員年齡老化,。三是現(xiàn)有人員存在學(xué)歷層次偏低,，這在一定程度上限制了我省藝術(shù)事業(yè)的發(fā)展。文化教育對(duì)高質(zhì)量人才的需求是十分迫切的,。但從目前全省美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式來(lái)看,，并不能充分滿足這一需求。我省廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村中小學(xué)為加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育也需要大量的藝術(shù)師資,。綜合各方面的人才缺口，在今后的一段時(shí)間內(nèi)還需要我們根據(jù)行業(yè)發(fā)展的人才需求,，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案,。

3、專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

從事美術(shù)專業(yè)的職業(yè)崗位大體可歸納為：1,、從事藝術(shù)創(chuàng)作類(主要為各地畫院,、社會(huì)各層次畫廊、各大,、中,、小企業(yè)單位、出版社,、報(bào)社,、文

化旅游娛樂(lè)場(chǎng)所美術(shù)編輯美工等);2、從事教育類(大,、中專學(xué)校藝術(shù)類專業(yè)教育,、普通中、小學(xué)及有關(guān)社會(huì)辦學(xué)單位等);3,、從事美編,、輔導(dǎo)類(有關(guān)藝術(shù)館、站和社區(qū)文化中心等);4,、從事藝術(shù)研究類(藝術(shù)科研單位等);5,、自由美術(shù)職業(yè)者(職業(yè)畫師、美術(shù)中高考班,、農(nóng)村的民間美術(shù)藝人等,，數(shù)量極大)。

三、美術(shù)專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研 1,、專業(yè)點(diǎn)分布情況

從我省的發(fā)展教育和文化事業(yè)的角度看,，擴(kuò)大培養(yǎng)藝術(shù)后備力量，既適應(yīng)文化事業(yè)發(fā)展的要求,，也提高全民的文化藝術(shù)素質(zhì),，同時(shí)也滿足了廣大學(xué)子對(duì)知識(shí)的渴望和接受高等教育的向往，對(duì)文化事業(yè)的發(fā)展有著積極作用,。

根據(jù)20xx年山西省文化廳公布的“山西藝術(shù)教育調(diào)研報(bào)告”統(tǒng)計(jì)，我省設(shè)置藝術(shù)專業(yè)的本科院校,、高職高專學(xué)校,，由1998年以前的不到10所，發(fā)展到現(xiàn)在的46所,，在校生人數(shù)也在逐年增加,。在全省64所高等院校中,，有46所院校設(shè)立了藝術(shù)類專業(yè),。其中，少部分設(shè)立了美術(shù)繪畫專業(yè)課程,，如：中國(guó)畫,、書法,、油畫、雕塑,、版畫專業(yè),。影視美術(shù)專業(yè)和綜合壁畫專業(yè)只有一至兩所院校開(kāi)設(shè)。

2,、專業(yè)招生與就業(yè)崗位質(zhì)量分析

美術(shù)專業(yè)生源主要來(lái)自我省各地區(qū),。近年來(lái)我省美術(shù)生源一直保持較快的發(fā)展勢(shì)頭。從近十年來(lái)看,，美術(shù)考生從兩三千人一直發(fā)展到近年二萬(wàn)八千左右的美術(shù)高考生,，生源是有一定保障，但近年來(lái)美術(shù)生源質(zhì)量和綜合素質(zhì)明顯下降,，高職高專生的生源較為突出,。美術(shù)專業(yè)的生源大體由兩個(gè)部分組成：1、有專業(yè)特長(zhǎng)的普通高中畢業(yè)生;2,、各類藝術(shù)中專學(xué)校,、藝術(shù)類職業(yè)高中。

依據(jù)全省歷年美術(shù)專業(yè)就業(yè)崗位分布情況的統(tǒng)計(jì),，畢業(yè)生中進(jìn)入事業(yè)單位的占20%,，進(jìn)入行業(yè)(企業(yè))單位的占40%，自主擇業(yè)的占25%，繼續(xù)深造的占5%,。

雖然近幾年就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,，從美術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向比例來(lái)看，就業(yè)情況較為平穩(wěn),。各類與藝術(shù)類專業(yè)相關(guān)的行業(yè)(企業(yè))中小學(xué),、文化館、畫廊,、出版社美工等成為該專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要渠道,。此外，由于美術(shù)專業(yè)的特殊性和本專業(yè)學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐能力,，自主擇業(yè)的比例也在逐年上升,，進(jìn)入社會(huì)各類私企、畫廊,、美術(shù)高考培訓(xùn),、藝術(shù)公司等也逐漸成為學(xué)生就業(yè)的重要渠道。

隨著學(xué)院教學(xué)改革的不斷完善,，學(xué)院在20xx年設(shè)立造型藝術(shù)系,，調(diào)整了專業(yè)設(shè)置與課程結(jié)構(gòu)，使人才培養(yǎng)更好適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,。根據(jù)歷年美術(shù)專業(yè)就業(yè)崗位分布情況統(tǒng)計(jì),，畢業(yè)生中進(jìn)入事業(yè)單位的占25%，進(jìn)入行業(yè)(企業(yè))單位的占45%,，自主擇業(yè)的占25%,，繼續(xù)深造的占5%。隨著社會(huì)發(fā)展變化,，美術(shù)專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展和美術(shù)專業(yè)的專業(yè)特殊性,，美術(shù)專業(yè)學(xué)生都有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和自主擇業(yè)能力，自主擇業(yè)靈活就業(yè)(開(kāi)辦畫廊,、中高考美術(shù)培訓(xùn)班)的畢業(yè)生人數(shù)逐年上升,，逐漸成為其就業(yè)的主要渠道。畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域主要集中在山西,，60%在太原市就業(yè),，30%在地市級(jí)城市就業(yè)，10%在縣城及以下地方就業(yè),。

3,、美術(shù)專業(yè)教育情況及存在問(wèn)題分析 (1)課程設(shè)置情況

近幾年，隨著藝術(shù)職業(yè)教育的發(fā)展,，各藝術(shù)高職院校都圍繞美術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位群建設(shè)和職業(yè)能力的需求對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行了改革和探索,，在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上做了相應(yīng)的調(diào)整,。我系結(jié)合省內(nèi)調(diào)研情況對(duì)本專業(yè)設(shè)置和專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改革，按職業(yè)崗位的要求,，在課程設(shè)置上結(jié)合就業(yè)發(fā)展需求加入了藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課和造型基本功綜合繪畫表現(xiàn)技法課,，同時(shí)加大了實(shí)踐技能訓(xùn)練的力度，加強(qiáng)了藝術(shù)寫生實(shí)踐課時(shí)的比重,，我系在沿襲傳統(tǒng)的繪畫教學(xué)模式基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)完善課程結(jié)構(gòu)的合理性,，以進(jìn)一步適應(yīng)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

(2)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件情況

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，各學(xué)校美術(shù)繪畫專業(yè)都建有一定的實(shí)訓(xùn)設(shè)施,，但各學(xué)校之間的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和條件差異很大?？偟膩?lái)說(shuō)各學(xué)校在實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)上的經(jīng)費(fèi)投入都顯不足,，離培養(yǎng)高端技能型美術(shù)繪畫專業(yè)人才的要求還有在一定的距離，實(shí)訓(xùn)條件還需完善,。

(3)推行“雙證書”制度情況

目前,，各藝術(shù)職業(yè)院校大多都在推行“雙證書”制度,，但發(fā)展不平衡,，有的學(xué)校開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，有的學(xué)校未開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),，有的學(xué)校獲證率高,，有的學(xué)校獲證率低。近年來(lái),，我院美術(shù)專業(yè)學(xué)生中級(jí)證書通過(guò)率達(dá)到95%左右,。

(4)師資情況

調(diào)查顯示，我省內(nèi)各藝術(shù)院校美術(shù)繪畫專業(yè)師資配備有較大差距,，主要表現(xiàn)在“專兼職”教師比例不當(dāng),，“雙師型”教師數(shù)量偏少，職稱結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題,。近幾年,，我院積極組織青年教師深入一線參加藝術(shù)實(shí)踐，鼓

勵(lì)青年教師報(bào)考研究生,，參加藝術(shù)系列職稱評(píng)定,，使美術(shù)專業(yè)教師和美術(shù)史論教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到一定改善，但與人才培養(yǎng)要求還存在一定的差距,。

四,、美術(shù)專業(yè)教學(xué)改革建議

隨著省內(nèi)藝術(shù)市場(chǎng)對(duì)美術(shù)專業(yè)人才要求的不斷提高,對(duì)美術(shù)繪畫專業(yè)人才的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的要求也越來(lái)越高。各用人單位在招聘時(shí), 也不再盲目追求高學(xué)歷, 而是紛紛將眼光瞄準(zhǔn)了比較實(shí)用的技能型藝術(shù)人才,通過(guò)調(diào)研,，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,，美術(shù)專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,，建立校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)整課程結(jié)構(gòu)設(shè)置,，完善人才培養(yǎng)方案,，改進(jìn)教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制，進(jìn)一步提高專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力與史論教師隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，全面提升美術(shù)專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，緊緊圍繞繪畫專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)和教學(xué)改革，為藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展提供合格的藝術(shù)人才,。 開(kāi)拓本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道,。

(1)推進(jìn)校企對(duì)接，加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同合作

為保證本專業(yè)學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐與就業(yè),，美術(shù)專業(yè)根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,，認(rèn)真調(diào)研，聘請(qǐng)社會(huì)相關(guān)專家共同制定人才培養(yǎng)方案,，努力創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)美術(shù)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接,，推行“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,，近年來(lái)美術(shù)專業(yè)與社會(huì)畫廊,、中小學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)公司和各地寫生實(shí)習(xí)基地建立了不同形式的校外實(shí)訓(xùn)基地,，通過(guò)與這些基地的合作,，進(jìn)行靈活多樣的教學(xué)組織形式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)(行業(yè))崗位技能要求對(duì)接,，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,。在教學(xué)過(guò)程中，把美術(shù)專業(yè)的新技術(shù),、材料的運(yùn)用引入專業(yè)教學(xué)體系,，并把校企共同開(kāi)發(fā)與專業(yè)課程和教學(xué)資源有機(jī)的融入一體，將學(xué)校的教學(xué)過(guò)程與社會(huì)需

求(行業(yè))緊密結(jié)合,，校企結(jié)合共同完成教學(xué)任務(wù),。

(2)努力探索優(yōu)化美術(shù)人才培養(yǎng)方案，積極推進(jìn)中高職藝術(shù)教學(xué)體系銜接

美術(shù)專業(yè)在堅(jiān)持從日常課堂基礎(chǔ)教學(xué)到藝術(shù)實(shí)踐,、生活體驗(yàn)到藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程中,，努力探索高等藝術(shù)職業(yè)人才的培養(yǎng)模式，圍繞專業(yè)教學(xué)發(fā)展動(dòng)向以職業(yè)技能培養(yǎng)為中心,，強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)技能,，造型能力、綜合技法表現(xiàn)能力與藝術(shù)理論基礎(chǔ)修養(yǎng),，提升本專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì),，積極引導(dǎo)學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí),、思維理念、自覺(jué)研習(xí)專業(yè)學(xué)習(xí)的主攻方向,，堅(jiān)持造型基礎(chǔ),，專業(yè)技能與美術(shù)專業(yè)理論并進(jìn)的教學(xué)模式，在高職專業(yè)前兩年的教學(xué)中,，完成基礎(chǔ)教學(xué)任務(wù),，為高年級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為藝術(shù)實(shí)踐與實(shí)習(xí)就業(yè)打下良好基礎(chǔ),。從而達(dá)到專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的雙重培養(yǎng)目標(biāo),。

(3)深化課程教學(xué)內(nèi)容改革，加強(qiáng)教材建設(shè)

美術(shù)專業(yè)在原有教學(xué)基礎(chǔ)上,，針對(duì)本專業(yè)教學(xué)發(fā)展變化與各畫種的專業(yè)要求,，積極推進(jìn)教學(xué)改革，積極引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念,，新的教學(xué)內(nèi)容,。以專業(yè)技能培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,，注重專業(yè)基礎(chǔ)技能知識(shí)和技法表現(xiàn)能力學(xué)習(xí)及藝術(shù)理論綜合素質(zhì)并重的教學(xué)模式,，全面推進(jìn)美術(shù)專業(yè)教學(xué)發(fā)展，注重精品課程的建設(shè),，加強(qiáng)主干課程教材建設(shè),，努力構(gòu)建特色教學(xué)體系與人才培養(yǎng)模式,。

(4)建設(shè)教師團(tuán)隊(duì),，提升服務(wù)能力

加強(qiáng)和完善教師隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)，強(qiáng)化造型基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)力與提升藝術(shù)創(chuàng)作及理論教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè),，積極促進(jìn)“雙師”結(jié)構(gòu),，鼓勵(lì)青年教師堅(jiān)持專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)與實(shí)踐，促進(jìn)專業(yè)骨干教師在藝術(shù)創(chuàng)作,、教研,、學(xué)術(shù)和

社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮積極作用。鼓勵(lì)教師參加技能培訓(xùn)并獲取藝術(shù)系列職業(yè)資格證書;根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要,，有計(jì)劃的選聘既具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定教學(xué)能力的行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師,，促進(jìn)本專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐;積極引進(jìn)與培養(yǎng)青年骨干教師。在教師隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面使研究生學(xué)歷教師達(dá)到青年教師比例的45%以上;深化藝術(shù)職業(yè)道德教育,、進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)考核等活動(dòng),，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理，師德師風(fēng)優(yōu)良,、教學(xué)技能強(qiáng),、專業(yè)水平高的教師隊(duì)伍,。

完善校企合作機(jī)制，構(gòu)建專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),，使本學(xué)科在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)際相結(jié)合,，力求達(dá)到專業(yè)教學(xué)與社會(huì)實(shí)用人才需求的有效接軌。

(5)加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)訓(xùn),，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式

全面推動(dòng)藝術(shù)實(shí)踐教學(xué),，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)感受,、綜合表現(xiàn)能力和藝術(shù)創(chuàng)新能力,。推動(dòng)藝術(shù)實(shí)踐教學(xué)改革，加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系,，在日常教學(xué)中與社會(huì)服務(wù),、美術(shù)展覽、畫廊等有機(jī)聯(lián)合,，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性,，教學(xué)中鼓勵(lì)教師引導(dǎo)學(xué)生，綜合本專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)積極大膽實(shí)踐,，多與社會(huì)接觸,，并依托學(xué)院教學(xué)平臺(tái)，教學(xué)指導(dǎo),，為藝術(shù)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)創(chuàng)建良好的支持,，使美術(shù)專業(yè)教學(xué)走向多元化的藝術(shù)培養(yǎng)模式。

(6)實(shí)施第三方評(píng)價(jià),，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量考核監(jiān)控

藝術(shù)教育質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)率以及社會(huì)企業(yè)滿意度,，創(chuàng)業(yè)成效等是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要因素，實(shí)施第三方評(píng)價(jià),，即建立學(xué)生及其家長(zhǎng),、就業(yè)單位、藝術(shù)行業(yè),、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,。

加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)教學(xué)及本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展的監(jiān)督與質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)藝術(shù)人才的培養(yǎng),、專業(yè)設(shè)置規(guī)劃,、藝術(shù)人才培養(yǎng)方案的制定和教學(xué)大綱的修訂、為教學(xué)改革提供重要的依據(jù),，它將進(jìn)一步推動(dòng)藝術(shù)職業(yè)教育改革,，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升，做到良好的自我監(jiān)控,、主動(dòng)有效的使教學(xué)改革與研究引向健康發(fā)展的軌道,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇六

一,、浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)綜述

近年來(lái)，浦東新區(qū)從便民,、利民,、惠民出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向,，圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理及公共服務(wù)、智能小區(qū)和智能家居等方面,，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)特色,，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理的智慧化,、公共服務(wù)的精細(xì)化，生活方式的高效化,，形成了智慧,、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式,。通過(guò)在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試,，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì)、信息協(xié)同共享,、政社合作共建,、惠民示范引領(lǐng)、產(chǎn)用聯(lián)動(dòng)等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式,。

20__年8月,，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn)，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》,，在10個(gè)街鎮(zhèn)開(kāi)展社區(qū)服務(wù),、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。新區(qū)未來(lái)還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，每年?duì)《指南》進(jìn)行修訂和完善,，從整體架構(gòu)、應(yīng)用版塊,、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo),。

目前，上海市17個(gè)區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū),，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1),，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%,。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)管理和公共服務(wù),、智能小區(qū),、智能家居等方面開(kāi)展特色應(yīng)用，形成了如陸家嘴,、金橋,、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年,，浦東新區(qū)再次推動(dòng)建設(shè)18個(gè)智慧社區(qū)街鎮(zhèn),。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施,、從生活服務(wù)到文化娛樂(lè),、從治安秩序到人際關(guān)系等方面，以更加智慧化的手段,，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平,，尤其是側(cè)重以感知化、智能化,、平臺(tái)化的手段提升社區(qū)管理模式,，并通過(guò)主動(dòng)服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動(dòng)型轉(zhuǎn)變,，達(dá)到推動(dòng)社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來(lái)看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署,，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式,，推動(dòng)智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動(dòng)”明顯轉(zhuǎn)變：其一，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃,，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二,，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃，形成“多卡合一,、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三,，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃，建立智能生活新模式,。眾多舉措為居民提供更為安全,、便捷、健康,、愉快,、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況,，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù)，如e家潔,、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過(guò)社區(qū)服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案,。通過(guò)推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,，實(shí)現(xiàn)家庭各個(gè)智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。

浦東新區(qū)作為國(guó)內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域,，20__年率先在上海市啟動(dòng)智慧社區(qū)試點(diǎn),，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道,、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個(gè)街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn),，其中陸家嘴街道,、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級(jí)智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。浦東10個(gè)街鎮(zhèn)開(kāi)展的社區(qū)服務(wù),、城市管理、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。以下為根據(jù)不同分區(qū)對(duì)浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編,。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一,。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書,，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫(kù),、一卡,、兩平臺(tái)、多系統(tǒng)”,，即建立民情檔案綜合信息庫(kù)(包括區(qū)域內(nèi)人,、物、房,、事,、單位、樓宇等靜態(tài),、動(dòng)態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫(kù))，開(kāi)發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會(huì)治理認(rèn)證記錄的鑰匙，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體),，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺(tái)和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)等,。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬(wàn)人，登記流動(dòng)人口4萬(wàn)左右,。31個(gè)居民區(qū),，1個(gè)cbd地區(qū)，近萬(wàn)家企事業(yè)單位,，工作人口25萬(wàn)左右,，年旅游人數(shù)上千萬(wàn)。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用,，iptv公共服務(wù)平臺(tái),、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署,。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目,，一期已完成6個(gè)居民區(qū)，二期于20__年啟動(dòng),，新覆蓋9個(gè)居民區(qū),，目前申領(lǐng)具有門禁開(kāi)啟功能的智慧城市卡2萬(wàn)余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),，作為科技惠民示范工程,，目前全街道共建立了36個(gè)為老服務(wù)項(xiàng)目，組建了114個(gè)志愿者服務(wù)小組,。在智慧醫(yī)療方面,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號(hào)系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶,、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè),。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20__年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個(gè)城市的排行榜,，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”,。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務(wù)為原則,，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園,、碧云體育休閑中心、金橋文體中心,、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)線wifi覆蓋,。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，即以語(yǔ)音和圖像方式給予警示,，提高居民的交通文明意識(shí),。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面，完成開(kāi)發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端,、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開(kāi)發(fā),，為居民提供醫(yī)療、交通,、餐飲,、家政、垃圾管理等服務(wù),，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場(chǎng),、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所的優(yōu)惠信息并直接下單。對(duì)碧云社區(qū)內(nèi)的商戶,、醫(yī)院,、工商、物業(yè),、居委會(huì)以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合,，建立了碧云門戶網(wǎng)站，向居民提供社區(qū)新聞,、社區(qū)活動(dòng),、政務(wù)信息、社區(qū)教育,、碧云餐飲,、便民服務(wù)、生活資訊,、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息,。同時(shí)，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),，居民通過(guò)短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù),。在社區(qū)管理方面，建立“社管通”,，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺(tái),，可以實(shí)時(shí)拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航，政府工作人員,、市民巡訪團(tuán),、廣大社區(qū)居民可以通過(guò)手機(jī)端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境,、公共設(shè)施存在的問(wèn)題,，共同參與集鎮(zhèn)管理,。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平,，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知,，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目,?！爸腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務(wù),、網(wǎng)上購(gòu)物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù),。“智慧社區(qū)卡”具備“多卡合一,、一卡多用”九大服務(wù)功能,，包括“我要服務(wù)”、“我要繳費(fèi)”,、“我要購(gòu)物”,、“我要津貼”、“我要保修”,、“我要休閑”,、“我要理財(cái)”、“我要健康”和“我要行善”,，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面,，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂(lè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動(dòng)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來(lái),，以項(xiàng)目實(shí)用性,、可行性為宗旨分步推進(jìn)，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站,、三個(gè)實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心,，作為智慧生活的宣傳平臺(tái),，主要包括綜合社會(huì)管理、社區(qū)服務(wù),、智能家庭,、智能企業(yè)、便民信息,、智能互動(dòng)沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板,，參觀者通過(guò)網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個(gè)人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告,、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家,、網(wǎng)上購(gòu)買火車票,，親身感受智慧生活帶來(lái)的便捷。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營(yíng)近一年來(lái),，共接待團(tuán)體,、個(gè)人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用,。

門戶網(wǎng)站,，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù)。立足“增強(qiáng)互動(dòng)性,、強(qiáng)化服務(wù)性”對(duì)街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版,，通過(guò)“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預(yù)約”,、“辦事指南”欄目,，為居民提供高效的民生保障服務(wù)，“網(wǎng)上互動(dòng)”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道,，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南,。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活,。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè),，以政府補(bǔ)貼形式開(kāi)展智能便民設(shè)施入戶工作。從網(wǎng)絡(luò)提速,、iptv,、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠，享受便捷生活,。同時(shí),，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn)，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控,、車輛進(jìn)出管理,、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來(lái)現(xiàn)代化的安全保障,。升級(jí)“三個(gè)實(shí)有系統(tǒng)”,，提升社區(qū)管理能級(jí)。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上,，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無(wú)線采集,、電子標(biāo)簽、rfid技術(shù),、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案,，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過(guò)專門研發(fā)定制的手持移動(dòng)終端。即利用讀卡器完成“三個(gè)實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信息查詢,、對(duì)比,、采集流程,，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸和實(shí)時(shí)比對(duì)驗(yàn)證，對(duì)提升社區(qū)管理精細(xì)化,、科學(xué)化水平起到積極作用,。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利,，取得階段性成效,，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦,、文化周浦,、創(chuàng)業(yè)周浦,、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架,。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動(dòng)政務(wù)工作平臺(tái)，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系,。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個(gè)。周浦鎮(zhèn)正在通過(guò)智慧政務(wù),、智慧社區(qū),、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè)，給社會(huì)管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”,，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆鳎屖忻裆罡鼭M意,。電子平臺(tái)建設(shè),。在周浦，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶,、搜房網(wǎng)小，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面,，織起一個(gè)15分鐘生活圈,。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站,，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理+政府各職能部門互動(dòng)窗口+社區(qū)居委會(huì)協(xié)管+全民共同參與”新模式,，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁。一方面,，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息,，對(duì)居民關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)解答,，化解矛盾，并了解民情民意,，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，另一方面，也邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)建言,，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”,，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政、家電維修,、代買代購(gòu)等16大類90多個(gè)小類的服務(wù)項(xiàng)目,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)受理、熱線電話,、網(wǎng)站,、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù)。

相較其他網(wǎng)站,，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù),，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開(kāi)通1個(gè)多月就有700多筆訂單的代買代購(gòu)服務(wù),，對(duì)居民來(lái)說(shuō),，可以在90分鐘內(nèi)坐等價(jià)廉物美的商品送貨上門，對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō),，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),，對(duì)社會(huì)管理來(lái)說(shuō)，可以將原先經(jīng)營(yíng)三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得,。智慧網(wǎng)格助力解社會(huì)管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個(gè)網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng),，在屏幕中看到黑車、亂停車,、亂設(shè)攤等問(wèn)題,，立即通過(guò)街頭語(yǔ)音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理，縮短處置時(shí)限,，將問(wèn)題解決在擾民前,。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺(tái)、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺(tái),、科技助老信息服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)智慧實(shí)體,，通過(guò)多層次的平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧的“小上?！?。

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開(kāi)浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系,。2020__年底之前,，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地，形成以綜合為老服務(wù)中心,、老年健康生活館,、東明復(fù)健護(hù)理站、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局,，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個(gè)社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi),。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年?yáng)|明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單,，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī)，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制,。

到2020__年底，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地,，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料,、助餐送餐,、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白,。發(fā)揮社會(huì)組織為民服務(wù),。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè)，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給,，東明街道20__年會(huì)逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù),、公益類補(bǔ)充服務(wù)、市場(chǎng)類個(gè)性服務(wù)三個(gè)梯次,，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策,，適當(dāng)拓寬幫困救助對(duì)象受益面。針對(duì)孤老等群體,，制定個(gè)性化的幫扶方案,。值得一提的是,，面對(duì)社會(huì)治理和基層建設(shè)的新形勢(shì),、新任務(wù),，尤其是各類老年人的個(gè)性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)治理的方式，搭建一個(gè)第三方社會(huì)組織孵化平臺(tái),。在這個(gè)平臺(tái)上,，大批的社會(huì)組織將逐步培育聚集起來(lái)，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類,、社區(qū)公益慈善類,、社區(qū)文體活動(dòng)類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中,，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會(huì)化水平。

與此同時(shí),，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會(huì)治理工作實(shí)踐者,、推動(dòng)者的主導(dǎo)職責(zé)，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo),，明確推進(jìn)措施，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能,。為了增強(qiáng)街道體制改革效能，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理,、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置,，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會(huì)治理中的政府服務(wù)管理職能,。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù)、方便群眾辦事的功能,，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心,、社區(qū)文化活動(dòng)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心,、社區(qū)黨建服務(wù)中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù)，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè),，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺(tái)”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提升塘橋熱線,、門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博群,、微信平臺(tái),、民情檔案等信息平臺(tái)的精細(xì)化服務(wù)水平。提高三務(wù)聯(lián)動(dòng)公開(kāi)水平,，加強(qiáng)新媒體,、自媒體的運(yùn)用，加大民生實(shí)事信息發(fā)布,、民情檔案數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用,，提高信息數(shù)據(jù)的對(duì)稱性和及時(shí)性。通過(guò)網(wǎng)上公示,、民意征詢,、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對(duì)接,。

二是豐富民意收集渠道,。依托“一網(wǎng)、一線,、一日,、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺(tái)，讓社區(qū)百姓365天24小時(shí)都能第一時(shí)間找到政府,。20__年，“塘橋熱線”全年受理來(lái)電2499次,，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺(tái)立案派單17068起，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%,，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。

三是拓展民情檔案功能,。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè),，加強(qiáng)工作調(diào)研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求,，從而利用信息化手段,，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情、片情,、社情三個(gè)層面的“民情檔案”信息庫(kù),，形成具備“民情收集、事件分類,、任務(wù)派單,、四級(jí)處置、反饋評(píng)價(jià)和入庫(kù)備案”全周期流程的綜合管理平臺(tái),。

四是深化居家養(yǎng)老,。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施老年人優(yōu)待政策,，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評(píng)選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體，營(yíng)造社區(qū)敬老愛(ài)老的孝親氛圍,。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動(dòng)室服務(wù)水平，推進(jìn)居民適老房改造,。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作,。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，土地利用規(guī)劃已完成公示,。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè),。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版,、社區(qū)智庫(kù),、項(xiàng)目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動(dòng)智慧交通潮汐式停車app開(kāi)發(fā),，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ)。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備,，實(shí)現(xiàn)“民情收集、事件分類,、任務(wù)派單,、問(wèn)題處置、反饋評(píng)價(jià)”的全周期流程,。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù),，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年,，塘橋熱線全年受理來(lái)電2499次,，回訪滿意率99.3%;處置平臺(tái)立案派單17068起,，結(jié)案16963起，結(jié)案率99.38%,。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村,，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”,，帶動(dòng)900余戶居民參與自我管理,。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個(gè)物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶，鼓勵(lì)居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”,。居民在這里互幫互助,、開(kāi)展活動(dòng)、協(xié)商議事,、調(diào)解矛盾,、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問(wèn)題,。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績(jī),。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程，新增養(yǎng)老床位30張,，極大地改善了入院老人的居住條件,。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”，已服務(wù)5135人次,。7個(gè)老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作,，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)對(duì)象達(dá)到2萬(wàn)人次,。街道投入19萬(wàn)元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造,。啟動(dòng)“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目，完成社區(qū)服務(wù)熱線,、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁(yè)的建設(shè),。

深入開(kāi)展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助,、精神慰藉”等關(guān)愛(ài)服務(wù)。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”,，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費(fèi)購(gòu)買了“銀發(fā)無(wú)憂”保險(xiǎn),，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次,，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù)。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè),，提高上傳信息的質(zhì)量和時(shí)效性,，及時(shí)更新便民服務(wù)信息。20__年6月1日,，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線,，帶動(dòng)街道職能部室、居民區(qū)等競(jìng)相開(kāi)博,，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”,、“濰愛(ài)社區(qū)服務(wù)管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個(gè)微博,，生動(dòng),、及時(shí)地發(fā)布社區(qū)信息，與網(wǎng)民互動(dòng),。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作,，不斷完善工作機(jī)制，截至目前,，街道共接單89件,，已辦結(jié)85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前,。門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道,、接受群眾監(jiān)督的新平臺(tái),，推動(dòng)政府進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高為民服務(wù)的能力,。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面,，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來(lái)看,，它包括了政務(wù)辦理、采購(gòu)平臺(tái),、訊息告知,、投訴建議、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面,。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國(guó)電信合作，它開(kāi)通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國(guó)移動(dòng)合作,，它開(kāi)通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作,，它開(kāi)通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作，它又開(kāi)通了24小時(shí)智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬(wàn)線都匯集在云端,。居民可以方便地訪問(wèn)“云社區(qū)”,。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站,，也可以通過(guò)手機(jī)app、微信訂閱號(hào)以及服務(wù)號(hào),、iptv等渠道訪問(wèn),。云社區(qū)順利成為“傾聽(tīng)民意、激發(fā)民智,、與民互動(dòng),、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地。通過(guò)金楊家園“云社區(qū)”,，居民只需動(dòng)一動(dòng)拇指,，就能從手機(jī)客戶端上方便、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息,?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動(dòng),、服務(wù)板塊,，回應(yīng)群眾提出的建議、咨詢和投訴,，解決群眾反映的問(wèn)題,，而且發(fā)起了很多群眾樂(lè)于參與的社區(qū)活動(dòng)。像“人小鬼大”金楊熊孩子語(yǔ)錄征集,、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽,、“有鄰友愛(ài)”慈善義賣等活動(dòng)，貼近“拇指一族”的生活,，也得到了積極的響應(yīng),。如今，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千,，訪客5000多人,，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁(yè)閱讀量達(dá)7.7萬(wàn)次,，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬(wàn)人次,。云社區(qū)還對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來(lái),。在云社區(qū)的傳播下,，“那些我們身邊最可愛(ài)的人”、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評(píng)選,、“紅十字博愛(ài)家園”倡議、“無(wú)車日”綠色出行等活動(dòng),，也在“拇指一族”中火了一把,。20__年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會(huì),，了不少“頑疾舊病”。理事會(huì)經(jīng)居民代表會(huì)議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù),、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理,、精神文明建設(shè)4個(gè)專業(yè)委員會(huì),。形成居民找問(wèn)題、專委會(huì)商對(duì)策,、理事會(huì)定決策,、團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過(guò)試點(diǎn),，要求到2020__年中，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確,、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶,、百兆接入能力覆蓋;移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè),。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái),，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫(kù)。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺(tái),，打造與迪士尼全面對(duì)接配套的智慧服務(wù)體系,。川沙加強(qiáng)與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建,，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù)，建設(shè)“i-chuansha”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國(guó)際新城b地塊,，位于20__開(kāi)業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè)，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號(hào)產(chǎn)品,。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號(hào)智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過(guò)和券商,、銀行的通力合作,，打造出一個(gè)掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè),，以川沙(板塊樓盤,、地圖選房)六灶國(guó)際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號(hào)”為起點(diǎn)，融入“e家盈2號(hào)”普惠金融投資項(xiàng)目,。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺(tái),，為中國(guó)社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù)、家庭健康醫(yī)療服務(wù),、家庭運(yùn)動(dòng)文化教育服務(wù),、家庭購(gòu)物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目。為了完善迪士尼的配套設(shè)施,，川沙制定了“迎迪士尼開(kāi)園600天行動(dòng)”,，計(jì)劃投入66億元來(lái)改善道路交通。除此之外,，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合),。從該旅游網(wǎng)上，來(lái)迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購(gòu)物,、住宿,、餐飲和娛樂(lè)等各種信息。中國(guó)智慧工程研究會(huì)與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地,，開(kāi)創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式,，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個(gè)“國(guó)際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略,，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大,，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理,、旅游國(guó)際化窗口服務(wù)等水平的同時(shí),，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè)、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇七

根據(jù)政協(xié)常委會(huì)20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃,，近期我會(huì)組織部分委員深入縣殘聯(lián)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、特殊教育學(xué)校、殘疾人康復(fù)中心等單位和服務(wù)場(chǎng)所，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào),、座談?dòng)懻?、?shí)地查看、走訪貧困殘疾人家庭等方式對(duì)全縣殘疾人事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一,、我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

全縣現(xiàn)有各類殘疾人口2.75萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?.64%,，其中農(nóng)村殘疾人2.35萬(wàn)人，約占85%,，城鎮(zhèn)殘疾人0.4萬(wàn)人,，約占15%。在各類殘疾人中視力殘疾4085人,，占14.9%;聽(tīng)力殘疾6641人,，占24.1%;言語(yǔ)殘疾421人，占1.5%;智力殘疾1836人,，占6.7%;肢體殘疾7990人,，占29.1%;精神殘疾2034人，占7.4%;多重殘疾4480人,，占16.3%,。目前殘疾人辦證11827人，辦證率為43%,。

近年來(lái),，縣委、縣政府把殘疾人工作納入全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃,以解決殘疾人的基本需求為切入點(diǎn),，大力實(shí)施“助醫(yī)”,、“助困”、“助業(yè)”,、“助學(xué)”,、“托養(yǎng)”等殘疾人共享小康工程，不斷推進(jìn)殘疾人康復(fù),、教育,、就業(yè)、扶貧,、社會(huì)保障等工作,，使廣大殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件明顯改善，生活水平和質(zhì)量不斷提高,。

1,、殘疾人工作機(jī)制逐步完善。已初步建立了覆蓋縣、鄉(xiāng),、村(社區(qū))三級(jí)的殘疾人管理組織網(wǎng)路,。縣,、鄉(xiāng)均成立了殘疾人工作委員會(huì),，22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)均配備了理事長(zhǎng)和專職委員，312個(gè)村,、14個(gè)社區(qū)都建立了殘疾人協(xié)會(huì),，并選聘了1名殘疾人專職委員。研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于修訂民和回族土族自治縣按比例安排殘疾人就業(yè)實(shí)施細(xì)則的通知》,、《關(guān)于在各單位領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展一幫一結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村特困殘疾人活動(dòng)的通知》等規(guī)范性文件?？h衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督局,、教育局等殘工委成員單位也相應(yīng)出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)療、康復(fù),、教育,、就業(yè)、托養(yǎng),、供養(yǎng)等配套文件,。建立了殘疾人社會(huì)救助和社保補(bǔ)貼制度。形成了黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、殘聯(lián)牽頭、部門配合,、社會(huì)參與,、保障有力的工作運(yùn)行機(jī)制。

2,、殘疾人生活質(zhì)量不斷提高,。20xx年以來(lái)共為227名城鎮(zhèn)重度殘疾人代繳醫(yī)療保險(xiǎn)金8.31萬(wàn)元，對(duì)符合條件的4711名重度殘疾人發(fā)放了生活補(bǔ)貼357.66萬(wàn)元;對(duì)872名農(nóng)村殘疾人,、207名城鎮(zhèn)殘疾人納入低保,，發(fā)放保障金313.92萬(wàn)元，代繳殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)25.29萬(wàn)元;對(duì)3458名無(wú)生活自理能力的智力,、精神和重度殘疾人提供了“陽(yáng)光家園計(jì)劃”居家托養(yǎng)資助,，累計(jì)為6091人次發(fā)放補(bǔ)貼資金304.55萬(wàn)元;在危房改造項(xiàng)目中，有2077戶農(nóng)村貧困殘疾人家庭危房得到改造,，共補(bǔ)貼資金3988萬(wàn)元,。在整村推進(jìn)項(xiàng)目集雨窖、日光節(jié)能溫室建設(shè)中，有8000戶殘疾人家庭收益;為25戶住房困難的城鎮(zhèn)殘疾人家庭分配到了廉租房,，為54戶人均不足12平方米的殘疾人住房困難家庭累計(jì)發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼50余萬(wàn)元,。

3、殘疾人康復(fù)和就業(yè)工作取得新進(jìn)展,。20xx年以來(lái),，縣殘聯(lián)通過(guò)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目已為79名肢體殘疾兒童、30名智殘兒童進(jìn)行了康復(fù)訓(xùn)練;完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)320余例;為1.2萬(wàn)人(次)殘疾人配贈(zèng)輪椅車3659輛,、拐杖3254付,、助聽(tīng)器1309個(gè)、助視器453付,、坐便椅698件;給86名缺肢殘疾人安裝了假肢,。累計(jì)征收殘疾人就業(yè)保障金223萬(wàn)元;為54戶創(chuàng)業(yè)殘疾戶落實(shí)貼息貸款120萬(wàn)元，縣財(cái)政支付貼息6萬(wàn)元;39名盲人通過(guò)省殘聯(lián)盲人按摩中心培訓(xùn)在省內(nèi)外就業(yè),，52名殘疾人專職委員納入公益性崗位就業(yè)，600多名殘疾人通過(guò)在縣內(nèi)個(gè)體從業(yè),、集中和分散就業(yè)等形式實(shí)現(xiàn)就業(yè),。

4、殘疾人教育工作持續(xù)發(fā)展,。認(rèn)真落實(shí)適齡殘疾兒童享受教育的優(yōu)惠政策,，全縣適齡殘疾兒童622名，入學(xué)531名,，入學(xué)率達(dá)85%;投資590萬(wàn)元的民和縣特殊教育學(xué)校項(xiàng)目已招生開(kāi)課,，現(xiàn)有聾啞學(xué)生9名;為13戶殘疾人助學(xué)戶發(fā)放助學(xué)金6萬(wàn)元;每年將5至6名6周歲以下聾兒免費(fèi)送到省地語(yǔ)訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。

5,、殘疾人平等參與社會(huì)生活,。近年來(lái)，在海東地區(qū)首屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，我縣參加的17名殘疾人獲得了6枚金牌,、1枚銀牌、5枚銅牌和團(tuán)體第一名的優(yōu)異成績(jī),。殘疾人演員還參加了“殘疾人文化周”暨“和諧社區(qū)建設(shè)”活動(dòng)文藝演出和“特奧日”暨“殘疾人健身周”,、全國(guó)“肢殘人活動(dòng)日”等活動(dòng)。舉辦了殘疾人籃球,、足球等文化體育娛樂(lè)活動(dòng),，80 名老年殘疾人參加了打門球、地?cái)S球,、打太極拳(劍),、扭秧歌、跳健身舞等社區(qū)群眾文體組織。特別是現(xiàn)實(shí)生活中,，廣大殘疾人參加生產(chǎn)勞動(dòng),，參與社會(huì)實(shí)踐，不僅實(shí)現(xiàn)了自食其力,，而且為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值,，全縣各行各業(yè)中都有殘疾人發(fā)揮著積極的作用。僅教育系統(tǒng)有91名殘疾教師,，還涌現(xiàn)了創(chuàng)辦盲人按摩診所達(dá)選云,、通過(guò)電子商務(wù)把青海特產(chǎn)銷往全國(guó)各地的殘疾人陳香英，為殘疾人工作默默奉獻(xiàn)幾十年的代表秦永順等先進(jìn)典型,。

二,、存在的問(wèn)題和不足

雖然我縣在扶殘助殘方面取得了一定成績(jī)，但殘疾人家庭生活普遍貧困,，全縣殘疾人生活水平和生存質(zhì)量與健全人相比還有較大差距,。

1、致殘因素較多,，救助壓力不斷增大?，F(xiàn)階段我縣致殘因素呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化。由遺傳,、近親結(jié)婚,、早育或高齡孕育、營(yíng)養(yǎng)不足及環(huán)境有害因素所致的先天殘疾的人數(shù)較大,。同時(shí)醫(yī)源性殘疾致聽(tīng)力殘疾,、胎兒娩出時(shí)損傷腦部造成致運(yùn)動(dòng)障礙、智力障礙等殘疾;交通事故,、工傷等各種意外事故和各種疾病而致的殘疾的數(shù)量逐年增加,。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,，目前精神病人的數(shù)量增長(zhǎng)幅度較大,。繁雜的致殘因素難以消除，使殘疾人口總量難以控制,，使救助投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了救助需求,，殘疾人救助任重道遠(yuǎn)。

2,、殘疾人社會(huì)保障體系不夠健全,。一是殘疾人就業(yè)的多樣化安置工作推進(jìn)艱難。由于各方面因素的制約,，殘疾人大多沒(méi)有參加勞動(dòng)技能培訓(xùn),，勞動(dòng)技能差,，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。尤其受社會(huì)就業(yè)難的大環(huán)境影響,，殘疾人就業(yè)更是難上加難,。二是殘疾人就業(yè)保障金征收難。殘疾人就業(yè)保障金是《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定征收的政府性基金,，部分企業(yè)既不安排殘疾人就業(yè),，又少繳甚至不繳保障金。三是懲處機(jī)制不健全,。缺乏對(duì)歧視殘疾人,，隨意辭退殘疾員工、不繳納就業(yè)保障金行為懲處的強(qiáng)硬手段,，嚴(yán)重滯緩了殘疾人事業(yè)的良性發(fā)展步伐,。四是社會(huì)救援渠道狹窄。由于我縣還未成立殘疾人福利基金會(huì)等機(jī)構(gòu),，無(wú)法開(kāi)展相應(yīng)的社會(huì)募捐工作,。五是保障水平低。由于受國(guó)家政策和地方財(cái)力的雙重制約,，目前我縣殘疾人社會(huì)保障的覆蓋面窄,，尤其是我縣農(nóng)村殘疾人戶數(shù)、人數(shù)占很大的比例,，尚不能做到應(yīng)保盡保。如20xx年全縣低保家庭殘疾人1660人,，20xx年實(shí)行重度殘疾人補(bǔ)貼制度后殘疾人納入低保的人數(shù)減少了800人,。

3、殘疾人服務(wù)體系不夠完善,。一是我縣殘疾人數(shù)量大,，加上老年性偏癱等殘疾人日益增加，輔助器具需求量較大,。按照省殘聯(lián)殘疾人用品用具全覆蓋項(xiàng)目要求,，需縣財(cái)政配套50%、約76萬(wàn)元的項(xiàng)目配套資金;省上下達(dá)的“社區(qū)殘疾人之家”,、“陽(yáng)光家園”等扶殘助殘項(xiàng)目配套資金落實(shí)不了,，項(xiàng)目落實(shí)困難。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián),、村殘協(xié)經(jīng)費(fèi)和專職委員工資兌現(xiàn)難,。按照省財(cái)政廳、民政廳,、人力資源和社會(huì)保障廳,、殘聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》(青殘聯(lián)會(huì)發(fā)[20xx]114號(hào))文件規(guī)定,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村殘協(xié)經(jīng)費(fèi)和專職委員工資共需資金84.4萬(wàn)元,，但縣財(cái)政每年只下達(dá)20萬(wàn)元,，經(jīng)費(fèi)缺額64.4萬(wàn)元。三是因殘疾人康復(fù)社區(qū)建設(shè)工作尚在起步階段,，為殘疾人提供的服務(wù),，僅僅只局限于被動(dòng)地落實(shí)國(guó)家及省、地正常安排的涉殘項(xiàng)目,。四是特殊教育專業(yè)教師編制緊缺,，還遠(yuǎn)不能滿足“三殘”兒童教育需要。五是無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)與改造,、志愿者服務(wù)等工作還需加強(qiáng),。

三、促進(jìn)我縣殘疾人工作的建議

(一)完善殘疾人事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,。一是縣委,、縣政府應(yīng)以解決殘疾人基本需求和加強(qiáng)基層殘疾人工作為重點(diǎn)，采取措施進(jìn)一步縮小殘疾人生活狀況與社會(huì)平均水平的差距,，努力改善殘疾人平等參與社會(huì)生活的物質(zhì)條件和社會(huì)環(huán)境,。二是應(yīng)將各殘工委成員單位、各有關(guān)部門履行扶殘助殘職責(zé)情況納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,，通過(guò)建立考核約束機(jī)制,，促進(jìn)殘疾人事業(yè)在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大格局中健康穩(wěn)步推進(jìn)。三是加大宣傳力度,。宣傳扶殘助殘先進(jìn)典型和殘疾人自強(qiáng)不息的成功事跡,，鼓勵(lì)殘疾人樹(shù)立信心，積極參與社會(huì)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。倡導(dǎo)助殘為榮的社會(huì)公德，把開(kāi)展扶弱助殘納入精神文明建設(shè)體系,，營(yíng)造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境,。四是各單位各部門要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，依法保護(hù)殘疾人合法權(quán)益,，全面落實(shí)扶殘助殘各項(xiàng)政策,，特別是對(duì)保障、改善,、支持殘疾人生產(chǎn),、生活、就業(yè),、就醫(yī),、就學(xué)等方面的有關(guān)政策要予以傾斜安排,，確保廣大殘疾人共享改革發(fā)展的成果。要充分發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)、老齡委,、老年人協(xié)會(huì)等人民團(tuán)體和社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì),，支持殘疾人工作，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,。同時(shí),，要選調(diào)一批有愛(ài)心、有責(zé)任心的干部在維權(quán),、解困,、技能培訓(xùn)、多途徑就業(yè)及日常生活中為殘疾人搞好服務(wù),，以促進(jìn)全縣殘疾人事業(yè)健康發(fā)展,。五是在今后縣鄉(xiāng)換屆選舉中，對(duì)有一定文化程度和政治素養(yǎng)的殘疾人按一定比例推選為人大代表,、政協(xié)委員,，為殘疾人參政議政搭建平臺(tái)。

(二)建立殘疾預(yù)防體系,，從源頭上減少出生缺陷,。縣衛(wèi)生及人口計(jì)生部門要加強(qiáng)對(duì)各類人群的健康教育,，深入開(kāi)展優(yōu)生的宣傳教育,，增強(qiáng)廣大干部、群眾以及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員的優(yōu)生意識(shí),，普及殘疾預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)優(yōu)生意識(shí),。做好婚檢孕檢工作,，從源頭上減少出生缺陷。進(jìn)行婚前檢查,，禁止近親結(jié)婚,，防止遺傳性癡呆和其他殘疾的發(fā)生，確保優(yōu)生優(yōu)育;開(kāi)展產(chǎn)前診斷,，完善新生兒疾病篩查制度,，降低出生缺陷發(fā)生率，實(shí)現(xiàn)殘疾兒童早期干預(yù),，及時(shí)矯正先天性殘疾;提高醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量和醫(yī)療水平,，加強(qiáng)藥物研究,，減少藥物副作用，減少醫(yī)源性殘疾的發(fā)生;對(duì)不應(yīng),、不宜,、應(yīng)延期婚育的對(duì)象，應(yīng)加強(qiáng)教育和指導(dǎo),。相關(guān)部門要加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),、交通安全等工作，采取有力措施控制環(huán)境污染,，加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)測(cè),、預(yù)報(bào)工作,努力減少各類致殘事故的發(fā)生。

(三)建立穩(wěn)定的殘疾人工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,?？h殘聯(lián)應(yīng)積極拓寬資金投入渠道，千方百計(jì)為殘疾人服務(wù),。建議縣財(cái)政把殘疾人事業(yè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,，并隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收入增長(zhǎng)逐年增加。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián),、村(社區(qū))殘協(xié)工作經(jīng)費(fèi),、殘疾人專職委員工資補(bǔ)貼足額納入預(yù)算，統(tǒng)籌安排;足額落實(shí)“社區(qū)殘疾人之家”,、“陽(yáng)光家園”等項(xiàng)目配套資金;將每年12萬(wàn)元的殘疾人家庭無(wú)障礙設(shè)施經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,。縣殘聯(lián)在積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金的同時(shí),，要積極與中國(guó)殘聯(lián),、紅十字會(huì)、慈善總會(huì)等慈善團(tuán)體為殘疾人事業(yè)籌集善款,，成立民和縣殘疾人福利基金會(huì),，通過(guò)社會(huì)各界人士開(kāi)展愛(ài)心捐助和社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)。

(四)健全殘疾人生產(chǎn)生活保障體系,。把殘疾人普遍納入覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系,，特別是社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助和社會(huì)福利范圍,，切實(shí)改善殘疾人生活狀況,。一是推動(dòng)殘疾人扶貧工作。將殘疾人扶貧列入各級(jí)政府和有關(guān)部門扶貧規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排,。根據(jù)殘疾人特點(diǎn)，扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn),。二是進(jìn)一步將貧困殘疾人納入社會(huì)保障體系,，落實(shí)社會(huì)救濟(jì)和補(bǔ)貼政策，提高重度殘疾,、一戶多殘,、老殘一體等貧困殘疾人家庭的保障標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障其基本生活,。擴(kuò)大殘疾人家庭最低生活保障范圍,。將一、二級(jí)以上的重度殘疾人全部納入低保,，其他殘疾人在同等條件下優(yōu)先考慮,。三是幫助更多貧困殘疾人實(shí)現(xiàn)“居有其所”愿望，尤其在農(nóng)村危房改造,、城市廉租住房建設(shè)中應(yīng)優(yōu)先照顧貧困殘疾人家庭,。

(五)加強(qiáng)殘疾人服務(wù)體系建設(shè)。堅(jiān)持以政府為主導(dǎo),，將殘疾人康復(fù),、醫(yī)療、教育,、就業(yè),、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)等服務(wù)設(shè)施納入到城鄉(xiāng)公益性建設(shè)項(xiàng)目，加快構(gòu)建殘疾人服務(wù)體系,。一是加強(qiáng)殘疾人康復(fù)工作,。有效整合衛(wèi)生、醫(yī)療資源,，充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療和衛(wèi)生條件,，健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)的殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，要積極爭(zhēng)取上級(jí)部門,、社會(huì)各界,、各醫(yī)療單位的支持和幫助，進(jìn)一步配套完善殘疾人康復(fù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,。加強(qiáng)0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程和精神病防治,、康復(fù)救助等康復(fù)項(xiàng)目，不斷提高康復(fù)技術(shù)水平和服務(wù)能力,，滿足殘疾人的實(shí)際康復(fù)需要，早日實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)任務(wù),。二是依法促進(jìn)殘疾人就業(yè)工作,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《殘疾人就業(yè)條例》，依法落實(shí)殘疾人就業(yè)和再就業(yè)工作,，把按比例安排殘疾人工作納入勞動(dòng)監(jiān)察的范圍,。在鼓勵(lì)企業(yè)安置殘疾人就業(yè)的同時(shí),，積極扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),。加大殘疾人職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度,，使有就業(yè)需求的殘疾人普遍得到職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。設(shè)置多種形式的適合殘疾人工作的公益性崗位,，完善殘疾人就業(yè)保護(hù)措施,，實(shí)現(xiàn)殘疾人穩(wěn)定就業(yè)。三是加大殘疾人就業(yè)保障金征收力度,。建議將財(cái)政撥款行政事業(yè)單位的殘疾人就業(yè)保障金統(tǒng)一列入部門預(yù)算并由縣財(cái)政局代扣代繳,，地稅部門要進(jìn)一步加大企業(yè)殘疾人就業(yè)保障金征收力度，確保應(yīng)收盡收,。四是發(fā)展特殊教育,，不斷提高殘疾人綜合素質(zhì)。積極開(kāi)展殘疾兒童學(xué)前教育,，全面推行隨班就讀;積極爭(zhēng)取落實(shí)特殊教育專業(yè)教師編制,，擴(kuò)大特教學(xué)校招生，充分發(fā)揮特教學(xué)校在殘疾人教育中的重要作用;開(kāi)展殘疾學(xué)子“圓夢(mèng)行動(dòng)”等公益扶殘助學(xué)項(xiàng)目,，切實(shí)保障殘疾人接受教育的權(quán)利,。五是切實(shí)落實(shí)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)工作。住建,、發(fā)改等主管部門在改擴(kuò)建道路,、公共建筑、公共交通設(shè)施,、居住建筑,、居住區(qū)時(shí)，使無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與主體工程同步設(shè)計(jì),、同步施工,、同步驗(yàn)收投入使用;對(duì)已建成的道路和建筑物不符合無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)制定無(wú)障礙設(shè)施改造計(jì)劃并組織實(shí)施,，要將特殊學(xué)校,、康復(fù)中心、醫(yī)院等單位公共服務(wù)場(chǎng)所和金融,、郵政,、通訊、商場(chǎng),、車站等公共服務(wù)場(chǎng)所列為重點(diǎn)改造單位,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇八

視覺(jué)藝術(shù)與人的視覺(jué)感官密切關(guān)聯(lián)，其范疇十分廣泛，凡看得見(jiàn),、摸得著的藝術(shù),，如傳統(tǒng)的國(guó)畫、油畫,、雕塑,、版畫，以及現(xiàn)代動(dòng)漫畫,、攝影,、影視、環(huán)境等藝術(shù)門類,，皆為視覺(jué)藝術(shù),。數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)其實(shí)就是這些藝術(shù)門類的“數(shù)字化”，雖然這種基于“數(shù)字技術(shù)”之上的視覺(jué)藝術(shù)目前還屬于新興的藝術(shù),，但在今天的藝術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域卻起著很重要的作用,。如在環(huán)境藝術(shù)中，數(shù)字技術(shù)使得設(shè)計(jì)師在環(huán)境規(guī)劃方面如魚得水,，對(duì)他們的工作幫助極大,，在某種程度上，也讓環(huán)境與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)更加人性化,。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)的提出,，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才的培養(yǎng)也越來(lái)越來(lái)迫切。尤其是20世紀(jì)90年代以來(lái),，在數(shù)字媒體高速發(fā)展的浪潮中,，企業(yè)或市場(chǎng)對(duì)信息技術(shù)與視覺(jué)藝術(shù)人才的需求日益增長(zhǎng)，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育的培養(yǎng)方法因此更趨多樣化抑或復(fù)合化,。

20xx年,，人社部更是把數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)列為在國(guó)家新職業(yè)技能人才培訓(xùn)六大專業(yè)之一，并加大其建設(shè)與發(fā)展力度,。無(wú)論是早先的圖案設(shè)計(jì)教育還是今天的數(shù)字媒體藝術(shù)教育,，其目的都是為市場(chǎng)需求培養(yǎng)人才，即便是國(guó)畫,、油畫,、雕塑等都無(wú)法與市場(chǎng)絕緣。在數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)的過(guò)程中,，不但要注重藝術(shù)感悟能力,、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，更注重面向市場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用能力,，這些才是今天的藝術(shù)市場(chǎng)之所需,。雖然這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,，但隨著社會(huì)需求的變化，它亦是一個(gè)常談常新的問(wèn)題,。

因此，結(jié)合企業(yè)或市場(chǎng)對(duì)視覺(jué)藝術(shù)人才的需求,，我們從中國(guó)目前數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)的主體,、動(dòng)力、環(huán)境及創(chuàng)新能力等關(guān)鍵環(huán)節(jié)出發(fā),，對(duì)北京,、上海、廣州,、青島,、西安、大連六個(gè)城市近百家從事數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的不同性質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,。本次調(diào)研主要集中在民營(yíng)企業(yè)(占75%,，全國(guó)范圍)，它們代表著眾多中小型企業(yè)對(duì)視覺(jué)藝術(shù)人才的需求愿望,，包括室內(nèi)外建筑效果與動(dòng)畫設(shè)計(jì),、影視動(dòng)畫與后期特效合成、廣告設(shè)計(jì)等方面的情況,。本報(bào)告在具體調(diào)研的過(guò)程中主要是面向應(yīng)用性的視覺(jué)藝術(shù)人才,，而非純藝術(shù)的視覺(jué)藝術(shù)人才。

一,、數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)概念及特征

隨著科技水平的提高,、國(guó)外數(shù)字視覺(jué)產(chǎn)品的出現(xiàn)，以及個(gè)人計(jì)算機(jī)或個(gè)人終端機(jī)的普及,，近些年來(lái),，包括中國(guó)在內(nèi)的視覺(jué)藝術(shù)行業(yè)的數(shù)字化呈現(xiàn)出較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。特別是中國(guó)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的十多年發(fā)展,，已經(jīng)為現(xiàn)今的數(shù)字化視覺(jué)藝術(shù)錘煉了能夠應(yīng)對(duì)不同需求的人才隊(duì)伍,，并積累起相對(duì)豐富的技術(shù)與藝術(shù)資源，成為中國(guó)現(xiàn)階段數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的核心內(nèi)容,。

(一)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的概念

什么是數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)?在新媒體情境(new-medium condition)中,，視覺(jué)藝術(shù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)性構(gòu)成中被“數(shù)字”(digitized)了，并轉(zhuǎn)化為當(dāng)代媒介藝術(shù)無(wú)所不能的“數(shù)字資源”,，在當(dāng)下更趨多元的時(shí)代,，這些被“去經(jīng)典化”的視覺(jué)藝術(shù)作品比“機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)”更深入人們的生活，因?yàn)槊襟w與科學(xué)技術(shù)的擴(kuò)張已成為生活主導(dǎo)的事實(shí),，不得不讓人們面對(duì)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的普遍性拓延,。用馬歇爾·麥克盧漢的話說(shuō)，作為人類情感與思想表達(dá)的一種媒介，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)也屬于“人的延伸”范疇,。這樣看來(lái),，所謂數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)，是指藝術(shù)家利用具備圖形處理能力的電腦為核心技術(shù)設(shè)備,，進(jìn)行基于數(shù)字編碼技術(shù)上的藝術(shù)作品的創(chuàng)作活動(dòng),。與傳統(tǒng)藝術(shù)創(chuàng)作的不同處在于，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)作品還需借助網(wǎng)絡(luò)等主流的傳播媒介進(jìn)行發(fā)布,、展示,，以便受眾觀看、欣賞或以互動(dòng)方式完成欣賞,，這一藝術(shù)審美過(guò)程可被視為完整意義上的“數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)”,。正因?yàn)槿绱耍?dāng)代數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)中更偏好于探討虛擬與真實(shí)混雜的特性,，其最佳寫照就是在數(shù)字媒體技術(shù)環(huán)境中呈現(xiàn)的攝影般寫實(shí)的動(dòng)態(tài)影像,，以及“真實(shí)的”人機(jī)交互效果,。

(二)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的特征

從概念表述中可看出,，當(dāng)下動(dòng)態(tài)的以及人機(jī)交互的影像,，實(shí)際上已經(jīng)成為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的主要表征,，這是因?yàn)椋阂环矫?，?shù)字技術(shù)的介入,，使得視覺(jué)藝術(shù)作品的互動(dòng)性更傾向于人與虛擬對(duì)象的關(guān)系,，而非與源對(duì)象(即傳統(tǒng)視覺(jué)藝術(shù)中的“模特”)之間的關(guān)系;另一方面,，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的虛擬空間讓人們“身臨其境”,，其中的時(shí)空錯(cuò)置感讓今天的視覺(jué)藝術(shù)創(chuàng)作有了無(wú)限可能性,，而不至于被源對(duì)象所限制。正如現(xiàn)代設(shè)計(jì)先驅(qū)之一的亨利·凡·德·威爾德說(shuō),，技術(shù)是產(chǎn)生新文化的源泉;文化理論開(kāi)拓者的丹尼爾·貝爾也認(rèn)為,，“視覺(jué)觀念成為了主流?！茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展孕育了這種新文化的傳播形式”,。言下之意，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)也是數(shù)字技術(shù)孕育與發(fā)展的產(chǎn)物,。不同領(lǐng)域涉及到的技術(shù)內(nèi)容不盡相同,，涉及到的技術(shù)也非常多，但無(wú)論何種技術(shù),，它必須在在具體的應(yīng)用中體現(xiàn)出自己的價(jià)值,。

由此可見(jiàn)，由于技術(shù)的牽引,，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)呈現(xiàn)出三個(gè)比較明顯的本體特征——“虛擬性”(virtuality),、“交互性”(interactivity)與“技術(shù)性”(technicality),。顯然，在當(dāng)代新的視覺(jué)藝術(shù)創(chuàng)作中,，技術(shù)表現(xiàn)出的極致動(dòng)能前所未有,，無(wú)論是在虛擬(如動(dòng)畫與游戲)或仿真技術(shù)(如建筑與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的效果圖、體驗(yàn)式漫游)領(lǐng)域的應(yīng)用,，還是投影機(jī),、攝影機(jī)與紙媒等媒介領(lǐng)域，技術(shù)始終是當(dāng)代視覺(jué)藝術(shù)創(chuàng)作的根本,，并且無(wú)法與藝術(shù)真正分離。因此,，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)必然涉及到許多應(yīng)用領(lǐng)域,，如影視、廣告,、游戲,、攝影等，而傳統(tǒng)的美術(shù)也可以作為“源文件”形式被涵括在可視的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)之內(nèi),。不難看出,，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)集傳統(tǒng)美術(shù)、現(xiàn)代媒體技術(shù)及視覺(jué)設(shè)計(jì)于一身,，不僅為人的生活帶來(lái)高效與便捷,，同時(shí)也改變了我們對(duì)藝術(shù)的理解。以20xx年世博會(huì)上展出的的《清明上河圖》為例,，觀眾可以在長(zhǎng)90米,、高4.5米的弧形屏幕上，看到圖中1000余個(gè)中國(guó)古代人物形象在日夜景交替中,，舉止各異,、栩栩如生。影像播出長(zhǎng)達(dá)4分鐘,，“原汁原味”地再現(xiàn)了清明上河圖的風(fēng)采,。虛擬的場(chǎng)景將《清明上河圖》賦予了全新的生命，曾經(jīng)幾千年前的封建社會(huì)的繁榮景象是我們今天無(wú)法想像的,，通過(guò)虛擬方式了解那段歷史,，也為我們提供了一條對(duì)其文化、歷史的鑒賞最便捷和最直接的途徑,。

二,、企業(yè)需求的人才及其規(guī)格

人才，是指那些在一定社會(huì)條件下為社會(huì)的某一領(lǐng)域創(chuàng)造性地做出較大貢獻(xiàn)的人,，其核心關(guān)鍵詞是“創(chuàng)造”與“貢獻(xiàn)”,。按照這樣的理解,，在數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)領(lǐng)域，那些有創(chuàng)造性的人,，一般情況下應(yīng)該是技術(shù)與藝術(shù)“雙棲”及市場(chǎng)的開(kāi)拓者,，他們的普遍特征，是通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)行業(yè)貢獻(xiàn)了自己的聰明才智,。這些人大多集中在電影,、游戲或娛樂(lè)等領(lǐng)域，比如斯皮爾伯格,、詹姆斯·卡梅隆,、暴雪執(zhí)行副總裁frank pearce等等。

然而,，如果以此來(lái)衡量“人才”,，那么大多數(shù)人難以成“才”。事實(shí)上,，人的勞動(dòng)按其層次來(lái)劃分,，可分為模仿性勞動(dòng)、重復(fù)性勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng)三個(gè)層次,，前兩種勞動(dòng)都是以繼承性為重要特征,，即重復(fù)前人創(chuàng)造出來(lái)的勞動(dòng)形式和經(jīng)驗(yàn)，而勞動(dòng)者自身沒(méi)有創(chuàng)造,，因而在勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值上,，并不具有明顯的提升。但不可否認(rèn),，這兩個(gè)層次上的勞動(dòng)者對(duì)推動(dòng)人類社會(huì)的整體進(jìn)步,，以及在夯實(shí)人的勞動(dòng)成果方面，還是起著重要作用的,，是另一種意義上的人才,。換句話說(shuō)，模仿與重復(fù)是創(chuàng)造的基礎(chǔ)或前提,，創(chuàng)造性的人才最開(kāi)始也必然會(huì)經(jīng)歷模仿與重復(fù)的勞動(dòng)過(guò)程,。在國(guó)內(nèi)目前多數(shù)的教育條件與環(huán)境下，毋庸諱言,，創(chuàng)造性的人才“可遇不可求”,，因?yàn)椤叭瞬拧辈煌谝话闳耍渥畋举|(zhì)的一點(diǎn)就在于他能超越前人和常人并有所創(chuàng)新,。當(dāng)然,，現(xiàn)實(shí)也不至于如此悲觀。在學(xué)院教育之外,，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起著完善數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)“人才”培養(yǎng)的作用,，踏入社會(huì)的有志青年還可以在工作中尋找更有力的發(fā)展機(jī)會(huì),，同時(shí)也能有效地提高自身的素養(yǎng)。一旦具備天時(shí),、地利,、人和，原本處于模仿與重復(fù)層次上的人,，將最終成為有創(chuàng)造力的人才,。這就是我們強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)或企業(yè)需求之于數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)的重要性的主要緣由，也是人們更深入地揭示“人才”核心的意義所在,。

表1：數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的發(fā)展前景

面對(duì)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的廣闊前景,，不同企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)人才的理解與需求自然會(huì)有不同之處?，F(xiàn)如今,，國(guó)內(nèi)外各大小型游戲、傳媒,、電影等制作公司成百上千，部分有實(shí)力的公司配套有相應(yīng)的培訓(xùn)部門,，已解決了公司內(nèi)部技術(shù)力量不足的問(wèn)題,。社會(huì)上還存在以數(shù)字技術(shù)為核心板塊的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它們?yōu)閲?guó)內(nèi)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的發(fā)展提供了前進(jìn)的勇氣,。然而,，對(duì)多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門來(lái)說(shuō)，他們所需的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才標(biāo)準(zhǔn)并不明朗,，因此需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)解決這一缺憾,，并提供或建立恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)規(guī)格。

(一)市場(chǎng)中的基本情況

從全國(guó)范圍的調(diào)查結(jié)果看,，不少企業(yè)在招聘新員工的過(guò)程中,，都認(rèn)為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)方面的人才是“非常緊缺”(24%)和“比較緊缺”(55%)的(見(jiàn)表2)。其中,，北京企業(yè)回答“非常緊缺”的比例最低,，為11%，而大連的比例最高,，達(dá)到了50%,，也就是說(shuō)，特大型城市在數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才資源上較一般的大城市(二線城市)豐厚,。然而,，這一結(jié)果并不等于說(shuō)市場(chǎng)上沒(méi)有數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)方面的求職者，而是因?yàn)榉掀髽I(yè)需求的“人才”太少了,，或者說(shuō),，愿意到二三線城市工作和發(fā)展的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才并不多,，以至于對(duì)那些身處二線城市且急需用人的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻為招聘不到合適的人才而發(fā)愁,。在這種情況下,，除上海的相關(guān)企業(yè)在“可提供實(shí)習(xí)基地”的比重較高(68%)之外，青島,、西安,、大連等二線城市的企業(yè)普遍傾向于面向社會(huì)和院校“可提供實(shí)習(xí)基地”以及“可進(jìn)行人才委托培養(yǎng)”,，兩項(xiàng)比重均高于北京與廣州,。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)在人才需求方面的情況是：

表2：數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才供需基本情況

1. “最為緊缺”的人才需求

由于被調(diào)查的企業(yè)大多集中在較為專業(yè)的藝術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意(51%,，全國(guó)范圍)以及建筑/房地產(chǎn)(29%,，全國(guó)范圍)等領(lǐng)域，因而這些企業(yè)所需的人才多數(shù)是從事建筑效果圖/建筑動(dòng)畫類,、影視動(dòng)畫/后期/特效類的技術(shù)或視覺(jué)藝術(shù)的人員,，而且“最為緊缺”，前一類的比重達(dá)到了(42%,，全國(guó)范圍),，后一類也達(dá)到了(30%，全國(guó)范圍),，兩類相加,，人才需求比重已達(dá)72%。在所調(diào)查的六個(gè)城市中,，有四個(gè)城市的企業(yè)對(duì)“最為緊缺”的建筑效果圖/建筑動(dòng)畫類的人才都超過(guò)了50%(見(jiàn)表3),。由此可以看出，房地產(chǎn)和娛樂(lè)行業(yè)的業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng),，依然是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中領(lǐng)跑的“火車頭”,，對(duì)那些已掌握了3ds max、maya,、softimage,、aftereffects、fusion,、combustion,、shake等三維與合成、特效技術(shù)的人來(lái)說(shuō),，求職成功的機(jī)率將會(huì)相對(duì)占優(yōu),。

表3：6大城市中建筑數(shù)字化和影視類數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才需求的比較

2. 需要有“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”的人才

在回答“進(jìn)行專業(yè)人才招聘時(shí)，主要看重應(yīng)聘者的哪些能力”時(shí),，全國(guó)范圍內(nèi)有52%(見(jiàn)表4)的企業(yè)選擇了“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”,，其中大連有高達(dá)90%的相關(guān)企業(yè)選擇了這一項(xiàng),。這一調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查企業(yè)對(duì)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度非常重視,，大多數(shù)企業(yè)甚至認(rèn)為比應(yīng)聘者的專業(yè)技能,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神等指標(biāo)更為重要,。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),，員工的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度意味著公司合力的強(qiáng)弱，甚至是公司競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱與否的重要參考指標(biāo),，可視為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)個(gè)人的要求與約束,。對(duì)于從事數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)這一屬于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性也就不足為怪了,，因?yàn)樵趯I(yè)技能與意識(shí),、敬業(yè)精神以及自律等方面，都要求員工能夠承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),，并將其置于個(gè)人利益之上,。

表4：企業(yè)對(duì)人才各項(xiàng)能力需求的比較

3. 對(duì)“動(dòng)手能力強(qiáng)”的人才的需求

能力是人才培養(yǎng)的首要原則。雖然學(xué)歷和證書也是個(gè)人能力的一種“證明”,，但我們不得不承認(rèn),，能力不等同于學(xué)歷和證書，“能力”是個(gè)人學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,、溝通與交際,、分析與策劃等諸多技能的集合,。事實(shí)上,，調(diào)查顯示的結(jié)果也證明了這一點(diǎn)，在六個(gè)城市的調(diào)查中,，除北京的公司本科畢業(yè)員工(32%)超過(guò)?？粕?26%)、且還擁有研究生學(xué)歷(僅為3%,，全國(guó)范圍)的員工外,，其他五地的大多數(shù)公司員工為專科學(xué)歷,，綜合比重達(dá)到了52%(表5),。此外，在回答“證書可以為應(yīng)聘者適當(dāng)加分”這一問(wèn)題時(shí),，六個(gè)城市中有73%的企業(yè)寧愿選擇動(dòng)手能力強(qiáng)的求職者,，而不是持有各類認(rèn)證書的人，大連在這一問(wèn)題上的態(tài)度最為“堅(jiān)決”,，比重達(dá)到90%,。上述結(jié)果至少反映出企業(yè)不歡迎“眼高手低”者,，這也難怪大多數(shù)企業(yè)在招聘信息里都會(huì)加上“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”這樣不成文的規(guī)定了。

表5：數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)從業(yè)人員學(xué)歷分布情況

4. “視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)/制作人員”需求量大

在被調(diào)查的所有企業(yè)中,，所招聘的崗位類型以“視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)/制作人員”為最,，比重達(dá)到95%(見(jiàn)表6)，其中,，北京,、西安、大連三個(gè)城市的比重為100%,。這一比重反映出“視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)”在整個(gè)行業(yè)中的重要性,，同時(shí)也說(shuō)明這一行業(yè)目前還處于較低端的運(yùn)作層面上，所聘用人員的主要職責(zé)就是“制作”,，這一點(diǎn)可從“更愿意選擇哪種來(lái)源的視覺(jué)藝術(shù)人才”的答案中得出,，總體來(lái)看，有53%的企業(yè)選擇了“職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)學(xué)員”作為公司的員工,，這種狀況在二線城市尤為明顯(表7),。

表6：企業(yè)需求崗位情況比較

表7：企業(yè)對(duì)人才來(lái)源的認(rèn)可度

(二)社會(huì)培養(yǎng)規(guī)格與定位

上述由調(diào)查結(jié)果而來(lái)的四個(gè)方面的需求指標(biāo)雖然不能完全代表企業(yè)或市場(chǎng)的立場(chǎng)，但是它們構(gòu)成了社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)中數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)格與自我定位的主要指導(dǎo)原則,。

1. 高端型技術(shù)復(fù)合人才：社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心指導(dǎo)原則

高端型技術(shù)復(fù)合人才是企業(yè)最重要的需求之一,，世界知名數(shù)字動(dòng)畫與特效公司的成功無(wú)不以此為基業(yè)。近些年來(lái),，中國(guó)已有一些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，如水晶石數(shù)字教育學(xué)院，就以培養(yǎng)高端型技術(shù)復(fù)合人才為己任,。在具體教學(xué)過(guò)程中,，以“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、實(shí)用教學(xué),、實(shí)時(shí)教學(xué)”為理念的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，其目標(biāo)就是面向個(gè)人及機(jī)構(gòu)提供專業(yè)數(shù)字藝術(shù)教育服務(wù)，并致力于通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù),、高品質(zhì)的教學(xué)案例和變革性的教育方式,，培養(yǎng)受業(yè)者終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，助力于數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)領(lǐng)域從業(yè)人員素質(zhì)的提升;十余年來(lái),，從“水晶石”等機(jī)構(gòu)走出來(lái)的高端制作技術(shù)人才,，陸續(xù)成為行業(yè)的中流砥柱，這就為中國(guó)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)奠定了很好的基礎(chǔ),。這些機(jī)構(gòu)還借鑒國(guó)外成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，將培養(yǎng)重點(diǎn)放在了操控實(shí)際項(xiàng)目的能力上，并根據(jù)受業(yè)者不同的職業(yè)取向，制定了不同的教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案,。更重要的是,，他們的師資隊(duì)伍均是參與過(guò)國(guó)內(nèi)外重大項(xiàng)目的數(shù)字技術(shù)專家和業(yè)界頂尖高手，這些來(lái)自第一線的專家級(jí)教師將大量實(shí)際項(xiàng)目的制作及操控經(jīng)驗(yàn)傳授給受業(yè)者,，這就保證了受業(yè)者可以獲得技術(shù)掌控上的迅速提升,，順利實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

2. 職業(yè)操守與修為：受業(yè)者自我定位的重要原則

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要立足于行業(yè)內(nèi)控制,，從一開(kāi)始就讓受業(yè)者以職業(yè)角色的身份介入某項(xiàng)工程,，通過(guò)職業(yè)認(rèn)同內(nèi)化而養(yǎng)成自己的職業(yè)道德意識(shí)。數(shù)字時(shí)代的虛擬性為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)增加了想象的無(wú)限可能性,，特別是在動(dòng)畫創(chuàng)作領(lǐng)域,，創(chuàng)作者的想象比任何時(shí)候都海闊天空，因而所創(chuàng)作出來(lái)的形象,，無(wú)論作者是否意識(shí)到自己的社會(huì)職責(zé),，都應(yīng)該自覺(jué)遵循而不是由外在力控制自己的職業(yè)行為，力求避免壞的社會(huì)影響(如喜羊羊,、光頭強(qiáng)等動(dòng)畫角色的負(fù)面性),。通常情況下, 對(duì)于數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)從業(yè)者的職業(yè)操守和工作規(guī)范的控制有三種模式：受眾控制、自我控制,、同行控制,，核心模式就是從業(yè)人員對(duì)其自我的控制。以自律求自由,，可以為人們帶來(lái)較多的有彈性的活動(dòng)空間,，換言之，為了避免較多的他律, 就需要更多的自律,?！暗赖碌幕A(chǔ)是人類精神的自律”就是這個(gè)道理，數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)業(yè)界應(yīng)予以反思,。

3. 能力優(yōu)先：職業(yè)培訓(xùn)中的第一原則

能力包含多個(gè)方面,。如果從人才培養(yǎng)的角度說(shuō),，基于問(wèn)題的自主學(xué)習(xí)能力尤為重要,。所謂自主學(xué)習(xí)能力，是指自我導(dǎo)向,、自我激勵(lì),、自我監(jiān)控的學(xué)習(xí)能力，其前提是學(xué)習(xí)的主體必須主動(dòng)靈活地運(yùn)用不同方法和手段去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。在以能力為主導(dǎo)的數(shù)字化藝術(shù)學(xué)習(xí)語(yǔ)境中,，借助他人的幫助和必要的學(xué)習(xí)資料，順利完成既定學(xué)習(xí)任務(wù)是自我學(xué)習(xí)與管理能力實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵?；趩?wèn)題的自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)活動(dòng)置于不確定的,、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)解決問(wèn)題,，并形成解決問(wèn)題的最佳途徑,。因此，基于問(wèn)題的自主學(xué)習(xí)不僅能有效地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，而且由此養(yǎng)成的批判性思維,，正是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所需要的一種特別的能力，它有利于復(fù)雜問(wèn)題的解決,。

然而,，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不能完全承擔(dān)起培養(yǎng)有“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”及“責(zé)任心和敬業(yè)精神”的人才，畢竟這些只是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，并兼有獲取培訓(xùn)利潤(rùn)的商業(yè)目的,。在這種情況下，高等院校(特別是本科院校)理應(yīng)肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)之職責(zé),。

三,、數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題與對(duì)策

不得不承認(rèn)，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜,，教學(xué)力量與硬件設(shè)施良莠不齊,，加之主管部門監(jiān)督不嚴(yán)，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些困擾自身發(fā)展的問(wèn)題,。國(guó)內(nèi)高校在這方面的又有哪些問(wèn)題與不足呢?有沒(méi)有相應(yīng)的解決策略或辦法?

(一)存在的問(wèn)題

先從高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)說(shuō)起,。進(jìn)入新世紀(jì)以后，中國(guó)高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育取得了包括規(guī)模,、質(zhì)量,、軟硬件建設(shè)等在內(nèi)的建設(shè)成就，為當(dāng)代數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育走向國(guó)際奠定了一定的基礎(chǔ),。然而,，從這次企業(yè)人才需求調(diào)研的結(jié)果中，我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分尷尬的事實(shí),，即前文提到的企業(yè)“更愿意選擇哪種來(lái)源的視覺(jué)藝術(shù)人才”時(shí),，有過(guò)半的企業(yè)不約而同地選擇了“職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)學(xué)員”。人們不禁要問(wèn),，為什么會(huì)有這樣的結(jié)果?或問(wèn),，高校視覺(jué)藝術(shù)教育怎么了?仔細(xì)分析，我們認(rèn)為高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育主要存在以下問(wèn)題,。

1.多數(shù)高校的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育在產(chǎn),、學(xué)結(jié)合方面尚未形成氣候,。

該學(xué)科的教育特點(diǎn)決定了它必須產(chǎn)、學(xué)相結(jié)合(或校企合作)的道路,。然而,，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其實(shí)多數(shù)企業(yè)都不太愿意參與高校(含職業(yè)院校)的教學(xué)活動(dòng)和運(yùn)行管理,，也不愿為學(xué)校提供兼職教師,、教學(xué)設(shè)備和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，院校和企業(yè)在合作中遇到了很大的阻力,。一方面,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)往往無(wú)暇或沒(méi)有能力對(duì)問(wèn)題做深入思考,，可能只會(huì)抱怨從業(yè)者素質(zhì)的低下;另一方面,，即便有企業(yè)愿意參與數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教學(xué)的環(huán)節(jié)中來(lái)，但由于缺乏有效的合作機(jī)制,，企業(yè)參與其中后的投入很難得到相應(yīng)的回報(bào),，這與企業(yè)的利益相背離。目前許多高校雖然都開(kāi)設(shè)有數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè),，但普遍存在師資缺乏,、技術(shù)水平一般且嚴(yán)重與市場(chǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。高校師資力量的薄弱直接導(dǎo)致高校畢業(yè)生的質(zhì)量無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)當(dāng)前市場(chǎng)的需要,。

2.教師隊(duì)伍的專業(yè)性和實(shí)踐能力不足,。

自20世紀(jì)末開(kāi)始，中國(guó)高等教育院校開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)招,，與數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)相關(guān)的新專業(yè)建設(shè)層出不窮,，同時(shí)高校師資隊(duì)伍也快速擴(kuò)張，部分本身沒(méi)有數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)的人也加入到隊(duì)伍中來(lái),，其教學(xué)效果可想而知,。雖然現(xiàn)在各類高等院校的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)已經(jīng)意識(shí)到忽視市場(chǎng)需求的弊端，但由于參與市場(chǎng)的程度仍然偏低,，再加上數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)教育起步較晚,，這就使得本屬于實(shí)際操作型的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)同業(yè)界還保持著一段距離。

3.技術(shù)成為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)的短板與瓶頸,。

眾所周知,，數(shù)字技術(shù)是數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的主要呈現(xiàn)手段，一般情況下,，學(xué)習(xí)者掌握常用的一些工具(軟件)就可以勝任很多工作了,。但一些較為高端的效果,，如交互與特效,，還是需要了解甚至掌握部分腳本語(yǔ)言(flash中的as、3ds max中的max script、ae中的表達(dá)式,，等等),。然而，在許多高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)教學(xué)中,，以腳本技術(shù)為內(nèi)容的課程實(shí)在有限,，加之沒(méi)有相應(yīng)的課程支持體系，因此造成學(xué)生沒(méi)興趣學(xué)習(xí),，畢業(yè)后又很難適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,，自然就難以滿足企業(yè)之需要了。換句話說(shuō),，課程設(shè)置與實(shí)際教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有充分考慮企業(yè)需求和學(xué)生的職業(yè)發(fā)展,，缺少真正實(shí)用的學(xué)習(xí)內(nèi)容，無(wú)法滿足企業(yè)的需要,，這已經(jīng)成為數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育質(zhì)量提升的瓶頸,。這樣的結(jié)果，讓學(xué)生走上工作崗位后,，還需要企業(yè)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的“二次培訓(xùn)”,，即使是專業(yè)對(duì)口也需要重新接受相關(guān)的技能訓(xùn)練。

再看社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題,。如前所述,，在國(guó)內(nèi)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)培養(yǎng)方面，雖然有水晶石,、火星時(shí)代等的存在,，但對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育而言，這樣優(yōu)良的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少之又少,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)這類人才的需求,。不過(guò)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于,，從整個(gè)社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō),，包括水晶石在內(nèi)的機(jī)構(gòu)并不能真正培養(yǎng)出人們所期望的“德才兼?zhèn)洹钡臄?shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才，原因正如前文所提到的,，它們的首要任務(wù)是職業(yè)技能培訓(xùn),，其前提是追求市場(chǎng)利潤(rùn)與收益。這就決定了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能承擔(dān)起學(xué)生德性和人文,、藝術(shù)修養(yǎng)上的培訓(xùn)職責(zé),。于是乎，高校素養(yǎng)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)就真正成為了“兩張皮”,，各干各的營(yíng)生,。

(二)可能的解決對(duì)策

在目前高校的教育體制下,，有一點(diǎn)可以肯定——我們暫時(shí)無(wú)法拋開(kāi)行政化的、按部就班的教學(xué)模式,，而把“兩張皮”整合為一張皮,，或者選擇類似于“水晶石”的一套教學(xué)方法。在這種條件限制下,，我們?cè)O(shè)想,，是否可從企業(yè)需求的角度，在人才培養(yǎng)的內(nèi)容,、方式等方面予以重點(diǎn)考慮并尋找可能的解決問(wèn)題的對(duì)策,。

從調(diào)研的情況看，目前企業(yè)最需求的是“德才”兼?zhèn)涞臄?shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才,。所謂“德”,，除個(gè)人的品德修養(yǎng)外，其實(shí)還涵蓋了為人處事,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、責(zé)任心和敬業(yè)精神的能力。應(yīng)該說(shuō),，僅僅從學(xué)校層面并不足以讓學(xué)生真正成為有德性的人,，即使努力優(yōu)化數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置，強(qiáng)化以企業(yè)或市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的課程建設(shè)意識(shí),，似乎也不能很好地解決這一問(wèn)題,。倘若我們能夠?qū)⒏咝?shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)的課程內(nèi)容定位在“人文藝術(shù)”這一立足點(diǎn)上，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的“藝術(shù)精神”,，特別是一種敏銳的審美意識(shí),，是否可以為高校的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教學(xué)帶來(lái)一定的起色?在我們看來(lái)，藝術(shù)精神有助于強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德意識(shí),，并由此樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。因此，就未來(lái)的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育所面對(duì)的對(duì)象而言,，人文藝術(shù)的審美觀念尤為重要,，所謂“德藝雙馨”，其實(shí)是相輔相成的,。藝術(shù)的審美意識(shí)可以理解為一種情感動(dòng)力,，它是人在生活中對(duì)審美經(jīng)驗(yàn)、情趣,、理想等多種美的綜合;人之德育本身的核心指向是人在社會(huì)中需遵循的倫理與行為規(guī)范,，延伸到企業(yè)、市場(chǎng),，就成為一種行業(yè)規(guī)范和商業(yè)合約等具體內(nèi)容,。進(jìn)言之,，在今天的數(shù)字時(shí)代，藝術(shù)精神,、德育觀與職業(yè)道德緊密聯(lián)系,，它涉及人的健康,、情緒,、生活質(zhì)量等方方面面，而這些方面,，都可以通過(guò)高校的人文藝術(shù)課程的引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn),。換句話說(shuō)，企業(yè)所需要的有德之才需要在具體的專業(yè)情境(如動(dòng)畫相關(guān)課程的教學(xué))中進(jìn)行,，專業(yè)教師的言行也將在其中起主導(dǎo)作用,。

至于學(xué)生的“才氣”培養(yǎng)，首先要強(qiáng)調(diào)從數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)所面向的工作崗位和任務(wù)出發(fā),，明確培養(yǎng)規(guī)格和關(guān)鍵的能力要求,，充分發(fā)揮企業(yè)需求在確定培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置方面的積極作用，并征求其對(duì)教學(xué)內(nèi)容,、實(shí)踐教學(xué)以及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)等方面的意見(jiàn),。其次，按照數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的規(guī)律開(kāi)展有效的課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)方法,，建立常規(guī)性的新媒體行業(yè)調(diào)查和工作分析制度,，主動(dòng)獲取專業(yè)建設(shè)的基本信息。最后,，按照數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)的具體內(nèi)容,，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化的現(xiàn)代專業(yè)教育課程體系。在這一過(guò)程中,，課程設(shè)置者最好是“雙師型”的教師,，既能理論教學(xué)，又可技術(shù)指導(dǎo),。因此,，師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)工作應(yīng)在常態(tài)下運(yùn)行，同時(shí)以開(kāi)發(fā)專業(yè)核心教學(xué)項(xiàng)目為突破口,，把握專業(yè)教學(xué)及其改革的大方向,。

此外，學(xué)生自學(xué)意識(shí)的培養(yǎng)也是我們解決問(wèn)題的一條可行途徑,，從市場(chǎng)需求角度看,，企業(yè)歡迎有自主學(xué)習(xí)意識(shí)的人加入團(tuán)隊(duì)工作。這就要求構(gòu)建一套學(xué)習(xí)型的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教育體系,，推進(jìn)“學(xué)習(xí)能力”建設(shè)工作,。顯然,，在數(shù)字化的視覺(jué)藝術(shù)教育中，人是最重要的因素,。承擔(dān)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)教學(xué)課程的教師應(yīng)當(dāng)明確自己的發(fā)展目標(biāo),，并努力做到：樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，并有組織地營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍(如工作室中的自主學(xué)習(xí));提倡學(xué)習(xí)和工作的良性互動(dòng),，創(chuàng)造合作與共享的專業(yè)圈,，由此建立和諧的人際關(guān)系，并借助實(shí)際的項(xiàng)目,，以便形成具有持續(xù)發(fā)展能力的專業(yè)化教學(xué)團(tuán)隊(duì),。與此同時(shí)，還需促進(jìn)并鼓勵(lì)專業(yè)教師與相關(guān)學(xué)科的研究和國(guó)際交流,，探索建立專業(yè)教師終身學(xué)習(xí)的機(jī)制,，鼓勵(lì)企事業(yè)單位接受教師實(shí)習(xí)，為教師量身打造學(xué)習(xí)型的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,。當(dāng)然,，也有部分?jǐn)?shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)的教師在從事教學(xué)的同時(shí)也參加實(shí)踐，而且不少高校還外聘了一些行業(yè)精英來(lái)校授課,，因而對(duì)于市場(chǎng)需求信息的掌握較之以前更加全面,、及時(shí)而準(zhǔn)確。這應(yīng)該是數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)教育未來(lái)前進(jìn)的道路之一,，也是我們?yōu)槠髽I(yè)或市場(chǎng)培養(yǎng)數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才的必經(jīng)之路,。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上,，本報(bào)告從與數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)相關(guān)的概念,、特征、技術(shù)以及企業(yè)人才需求出發(fā),，我們依據(jù)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果所得,，詳細(xì)分析了目前市場(chǎng)比較緊缺的視覺(jué)藝術(shù)人才的培養(yǎng)問(wèn)題，尤其是德才兼?zhèn)浜陀凶灾鲗W(xué)習(xí)意識(shí)的數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才,?？傮w而言，市場(chǎng)或企業(yè)所需人才的就業(yè)前景還是很廣闊的,，雖然每年高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生成千上萬(wàn),，從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走出來(lái)的學(xué)員也不少，但數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才尤其是高端的具備綜合素養(yǎng)的人才還是相對(duì)緊缺,。這種狀況在很大程度上反映出人才“供需”的矛盾,。這種矛盾是否可以解決，我們認(rèn)為，其關(guān)鍵在于高校與社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能否真正“默契配合”,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn),、學(xué)互補(bǔ)。

此外,，這份調(diào)研報(bào)告還逐次梳理了數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)的規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn),，并分別考察了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)院校在數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才培養(yǎng)方面的的優(yōu)勢(shì),，目的在于呼吁政府以及社會(huì)廣大有志之士重視數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)人才的教育問(wèn)題,，并對(duì)職業(yè)培訓(xùn)教育予以相應(yīng)的扶持。同時(shí)我們也希望這份報(bào)告可以被高校數(shù)字視覺(jué)藝術(shù)專業(yè)所采納,，權(quán)作一份參考文本,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇九

社區(qū)信息化經(jīng)過(guò)近些年的建設(shè),，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在一些不容忽視的問(wèn)題。

1.思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

當(dāng)前,，部分領(lǐng)導(dǎo)和職能部門對(duì)發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認(rèn)識(shí)不夠,。有些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術(shù)人才等多方投入，部分地區(qū),、部門領(lǐng)導(dǎo)存在著畏難情緒,，不是想方設(shè)法解決問(wèn)題，而是在困難面前止步不前,，只強(qiáng)調(diào)缺人才,、缺資金、缺技術(shù)等客觀制約條件,，影響了社區(qū)信息化建設(shè)的進(jìn)程,。

2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)

目前,，社區(qū)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，各部門各自為政，分散作戰(zhàn),，局面較為混亂,。例如，一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā),，開(kāi)發(fā)建設(shè)自己的信息資源系統(tǒng),，而且封閉管理和運(yùn)作，不能實(shí)現(xiàn)信息資源共享,。有些地區(qū)公安,、民政、勞動(dòng),、計(jì)生,、衛(wèi)生等各個(gè)職能部門均在社區(qū)開(kāi)展相關(guān)管理工作,，也各自開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會(huì)，包括勞動(dòng)人口信息系統(tǒng),、城市低保信息應(yīng)用系統(tǒng),、流動(dòng)人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng),、計(jì)生科技服務(wù)系統(tǒng)等,。僅民政業(yè)務(wù)就有幾套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng),、社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng),、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本情況,，在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn),。重復(fù)建設(shè)不僅造成嚴(yán)重浪費(fèi)，而且增加了社區(qū)工作負(fù)擔(dān),。

3.社區(qū)信息化建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)采集的基本要素,、數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等,，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn),，使社區(qū)信息化做到標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化,。

4.社區(qū)信息化建設(shè)的資金不足

社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一方面財(cái)政給社區(qū)信息化建設(shè)的資金投入總量不足;另一方面有關(guān)部門投入的資金沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復(fù)建設(shè),，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用,。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出，如內(nèi)蒙古自治區(qū),，全區(qū)2499個(gè)社區(qū)居委會(huì),，只有1566個(gè)安裝了電話，788個(gè)社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來(lái),，基本不能使用),。

5.資源開(kāi)發(fā)的力度不夠

社區(qū)信息化的生命力在于應(yīng)用，要讓老百姓真切感到實(shí)用好用,、便利實(shí)惠,。這就要求信息資源的開(kāi)發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看，寬帶入戶的建設(shè),，即高速“路”的建設(shè)已基本完成,，網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)信息資源和數(shù)據(jù)庫(kù)采集,、制作與維護(hù),，即高速“車”的建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。

6.人才短缺

社區(qū)信息化建設(shè),，不僅需要網(wǎng)絡(luò)管理,、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級(jí)人員,，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)的一般工作人員,。目前，很多社區(qū)居委會(huì)工作人員連計(jì)算機(jī)基本知識(shí)都不懂,，同時(shí)又缺乏適應(yīng)社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng),、培訓(xùn)機(jī)制，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展,。

三,、智慧社區(qū)需求分析

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),，伴隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代步伐,，城市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時(shí)人們對(duì)于城市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來(lái)越高,，其中包括文化教育的需求,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求,，安全保障的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對(duì)社區(qū)服務(wù)需求要求提高的時(shí)候,，城市社區(qū)組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的重要影響因素,。

在中國(guó)社會(huì)大發(fā)展的進(jìn)程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分,，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的,。只有滿足了居民各方面的需求才能促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對(duì)于社區(qū)的需求又各不相同,，在此主要分析居民對(duì)于社區(qū)的服務(wù)需求,。社會(huì)的發(fā)展使居民對(duì)于社區(qū)的需求要求越來(lái)越高，社區(qū)需求是因人而異的,，居民的年齡,、性別、收入、文化程度等因素都會(huì)對(duì)社區(qū)需求產(chǎn)生影響,，除此之外還要考慮民族風(fēng)俗習(xí)慣,、家庭結(jié)構(gòu)、居住條件等因素,，總之,，提供社區(qū)服務(wù)就要了解這些需求、差異,，同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到這些需求不是一成不變的,，而是不斷變化著的。

1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),，針對(duì)人口老齡化,、醫(yī)療費(fèi)用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學(xué)難題,，開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、尋找適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時(shí)期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢(shì)?！懊裆c和諧社會(huì)”成為了當(dāng)代人熱切關(guān)注的焦點(diǎn),，而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所,，還是關(guān)系到保障人民利益,，增進(jìn)人民健康的一個(gè)重要的社區(qū)建設(shè)方面。當(dāng)前主要存在的問(wèn)題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)目標(biāo)定位不明確,，服務(wù)對(duì)象邊緣化,。二是現(xiàn)行組織管理體系導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡,。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對(duì)落后,。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足,，效率不高,。所有這些問(wèn)題嚴(yán)重地影響了居民對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。

2.城市社區(qū)文化建設(shè)的需求

隨著城市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展,，社區(qū)文化工作對(duì)提升一個(gè)社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要作用,。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，內(nèi)在要求,，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié),，有利于居民的自由而全面的發(fā)展,。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個(gè)分支,。隨著我國(guó)現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進(jìn),，社會(huì)發(fā)展的落腳點(diǎn)和文化建設(shè)的著重點(diǎn)自然過(guò)渡到社區(qū)中來(lái)，由此社區(qū)文化將成為社會(huì)文化建設(shè)的基礎(chǔ),，是社會(huì)文化的載體,，實(shí)際上是一個(gè)國(guó)家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個(gè)意義上可以說(shuō),，只有當(dāng)社區(qū)整體的文化達(dá)到現(xiàn)代化水平時(shí),，生活在社區(qū)內(nèi)的個(gè)體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)社區(qū)的文化有較大的提高后,，全社會(huì)的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化,。因此，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)與管理,，是國(guó)家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容,，對(duì)于促進(jìn)人的而全面的發(fā)展至關(guān)重要。

3.城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，我國(guó)城市化建設(shè)步伐加快,，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，社區(qū)功能不健全,，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越滿足不了居民日益增長(zhǎng)的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏及落伍,，例如超市，圖書室,，停車場(chǎng)，戶外活動(dòng)器材等的不完善,。造成設(shè)施缺乏的原因有許多,，如政府人力物力財(cái)力負(fù)擔(dān)過(guò)重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等,。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),。針對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入,，落實(shí)無(wú)固定辦公場(chǎng)所居委會(huì)的辦公室,、服務(wù)場(chǎng)所，同時(shí)落實(shí)所需的用地,、配套設(shè)施和活動(dòng)用房,，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所,，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。

4.城市社區(qū)老年群體生活需求

受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國(guó)生產(chǎn)力水平的制約,，家庭在老年人的養(yǎng)老過(guò)程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用,，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化,，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化,。與人們的生活密切相關(guān)的社區(qū)具有其獨(dú)特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢(shì),，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實(shí)可行的養(yǎng)老方式,。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實(shí)從老年人的需要出發(fā),，為他們提供全方位,、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點(diǎn)。

城市老年群體的生活需求,，主要包括物質(zhì)生活需求,、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求,。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān),，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會(huì)化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢(shì),，為越來(lái)越多的人所接受,，但就中國(guó)目前的實(shí)際發(fā)展水平看，由于受到社會(huì)保障,、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約,，尚不能滿足老年人的全部需求，社會(huì)化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠(yuǎn)未成熟,。社會(huì)化養(yǎng)老,，尤其是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧，最終是由社區(qū)來(lái)具體實(shí)現(xiàn)的,。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活,、日常生活照顧服務(wù)、醫(yī)療健康保障服務(wù),、老年人參與社會(huì)生活的組織保證,、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對(duì)老年人來(lái)說(shuō),，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動(dòng)場(chǎng)所和交往空間,，老年群體對(duì)于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多,。因此,，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分,。

5.城市社區(qū)治安管理的需求

建設(shè)和諧社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，其中一個(gè)重要的方面就是要切實(shí)搞好社區(qū)治安工作,。只有社區(qū)和諧了才有社會(huì)的和諧,。良好的社區(qū)治安有利于促進(jìn)居住安寧，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，有利于提升社區(qū)乃至城市品位,，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，是建設(shè)和諧社會(huì),、和諧社區(qū)的基本條件,。而目前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市的人口逐漸增多,，樓房逐漸取代了平房，人們都住進(jìn)一幢幢的單元樓,，城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展,。但是隨著城市外來(lái)人口的增多，社會(huì)成分復(fù)雜,，人際關(guān)系淡化,，鄰居間互幫互助、團(tuán)結(jié)一家的特點(diǎn)減弱,，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機(jī)會(huì),。當(dāng)前我國(guó)城市社區(qū)犯罪在類型上的特點(diǎn)表現(xiàn)為以侵占財(cái)產(chǎn)為目的財(cái)產(chǎn)犯罪，如盜竊,、搶劫,、詐騙等居首位，約占80左右,，而且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多,。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會(huì)治安綜合治理的頑癥,。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展,，首要的標(biāo)準(zhǔn)是安全，治安搞不好,，群眾就沒(méi)有安全感，因而其他任何建設(shè)都無(wú)從談起,，所以我們必須以治安為突破口,，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利,，才能將城市社區(qū)搞好,。

以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分,，當(dāng)然還有許多像經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，健康教育需求,，公共交通需求,，娛樂(lè)需求，家庭事務(wù)處理需求等等,。面對(duì)這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的,，搞好社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展需要全社會(huì)的努力來(lái)共同完成,。

社區(qū)需求調(diào)研報(bào)告篇十

一,、浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)綜述

近年來(lái)，浦東新區(qū)從便民,、利民,、惠民出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向,，圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理及公共服務(wù)、智能小區(qū)和智能家居等方面,，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)特色,，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理的智慧化,、公共服務(wù)的精細(xì)化，生活方式的高效化,，形成了智慧,、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式,。通過(guò)在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試,，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì)、信息協(xié)同共享,、政社合作共建,、惠民示范引領(lǐng)、產(chǎn)用聯(lián)動(dòng)等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式,。

20xx年8月,，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn)，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》,，在10個(gè)街鎮(zhèn)開(kāi)展社區(qū)服務(wù),、城市管理、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。新區(qū)未來(lái)還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求,，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，每年?duì)《指南》進(jìn)行修訂和完善，從整體架構(gòu),、應(yīng)用版塊,、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo)。

目前,，上海市17個(gè)區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū),，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%,。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理和公共服務(wù)、智能小區(qū),、智能家居等方面開(kāi)展特色應(yīng)用,，形成了如陸家嘴、金橋,、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū),。20xx年，浦東新區(qū)再次推動(dòng)建設(shè)18個(gè)智慧社區(qū)街鎮(zhèn),。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于,，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施、從生活服務(wù)到文化娛樂(lè),、從治安秩序到人際關(guān)系等方面,，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平,，尤其是側(cè)重以感知化,、智能化、平臺(tái)化的手段提升社區(qū)管理模式,，并通過(guò)主動(dòng)服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生,，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動(dòng)型轉(zhuǎn)變，達(dá)到推動(dòng)社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來(lái)看,，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式,，推動(dòng)智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動(dòng)”明顯轉(zhuǎn)變：其一,，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二,，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃,，形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三,，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃,，建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全,、便捷,、健康、愉快,、高效,、綠色的智慧化生活環(huán)境。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況,，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù)，如e家潔,、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過(guò)社區(qū)服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案,。通過(guò)推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,，實(shí)現(xiàn)家庭各個(gè)智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。

浦東新區(qū)作為國(guó)內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域,，20xx年率先在上海市啟動(dòng)智慧社區(qū)試點(diǎn),，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道,、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個(gè)街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn),，其中陸家嘴街道,、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級(jí)智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。浦東10個(gè)街鎮(zhèn)開(kāi)展的社區(qū)服務(wù),、城市管理、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。以下為根據(jù)不同分區(qū)對(duì)浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編,。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20xx年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一,。20xx年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書,，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫(kù),、一卡,、兩平臺(tái)、多系統(tǒng)”，即建立民情檔案綜合信息庫(kù)(包括區(qū)域內(nèi)人,、物,、房、事,、單位,、樓宇等靜態(tài)、動(dòng)態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫(kù)),，開(kāi)發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會(huì)治理認(rèn)證記錄的鑰匙,，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體)，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺(tái)和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)等,。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬(wàn)人,，登記流動(dòng)人口4萬(wàn)左右。31個(gè)居民區(qū),，1個(gè)cbd地區(qū),，近萬(wàn)家企事業(yè)單位，工作人口25萬(wàn)左右,，年旅游人數(shù)上千萬(wàn),。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用，iptv公共服務(wù)平臺(tái),、高血壓管理系統(tǒng),、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目,，一期已完成6個(gè)居民區(qū),，二期于20xx年啟動(dòng)，新覆蓋9個(gè)居民區(qū),，目前申領(lǐng)具有門禁開(kāi)啟功能的智慧城市卡2萬(wàn)余張,。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，作為科技惠民示范工程,，目前全街道共建立了36個(gè)為老服務(wù)項(xiàng)目，組建了114個(gè)志愿者服務(wù)小組,。在智慧醫(yī)療方面,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號(hào)系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶,、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,，發(fā)布20xx年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個(gè)城市的排行榜,，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求,、立足社區(qū)服務(wù)為原則，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，打造高端智慧社區(qū)品牌,。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園,、碧云體育休閑中心,、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)線wifi覆蓋,。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,，即以語(yǔ)音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識(shí),。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面,，完成開(kāi)發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開(kāi)發(fā),，為居民提供醫(yī)療、交通,、餐飲,、家政,、垃圾管理等服務(wù)，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場(chǎng),、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所的優(yōu)惠信息并直接下單,。對(duì)碧云社區(qū)內(nèi)的商戶,、醫(yī)院、工商,、物業(yè)、居委會(huì)以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合，建立了碧云門戶網(wǎng)站,，向居民提供社區(qū)新聞,、社區(qū)活動(dòng)、政務(wù)信息,、社區(qū)教育、碧云餐飲,、便民服務(wù),、生活資訊、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息,。同時(shí)，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),，居民通過(guò)短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù),。在社區(qū)管理方面,，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺(tái),，可以實(shí)時(shí)拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航，政府工作人員,、市民巡訪團(tuán)、廣大社區(qū)居民可以通過(guò)手機(jī)端的三維地圖信息軟件,，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境,、公共設(shè)施存在的問(wèn)題，共同參與集鎮(zhèn)管理,。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平,，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目,?！爸腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老,、家政服務(wù),、網(wǎng)上購(gòu)物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務(wù)功能,，包括“我要服務(wù)”,、“我要繳費(fèi)”,、“我要購(gòu)物”、“我要津貼”,、“我要保修”,、“我要休閑”,、“我要理財(cái)”,、“我要健康”和“我要行善”，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面,，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂(lè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20xx年初啟動(dòng)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來(lái),，以項(xiàng)目實(shí)用性、可行性為宗旨分步推進(jìn),，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個(gè)實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心，作為智慧生活的宣傳平臺(tái),，主要包括綜合社會(huì)管理,、社區(qū)服務(wù),、智能家庭、智能企業(yè),、便民信息,、智能互動(dòng)沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過(guò)網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上查詢個(gè)人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家,、網(wǎng)上購(gòu)買火車票,，親身感受智慧生活帶來(lái)的便捷,。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營(yíng)近一年來(lái)，共接待團(tuán)體、個(gè)人參觀者8500余人次,，形成了良好的推廣作用,。

門戶網(wǎng)站，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù),。立足“增強(qiáng)互動(dòng)性,、強(qiáng)化服務(wù)性”對(duì)街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過(guò)“網(wǎng)上求職”,、“網(wǎng)上預(yù)約”,、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務(wù),，“網(wǎng)上互動(dòng)”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南,。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活,。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè),，以政府補(bǔ)貼形式開(kāi)展智能便民設(shè)施入戶工作,。從網(wǎng)絡(luò)提速、iptv,、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠,，享受便捷生活。同時(shí),，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn),，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控、車輛進(jìn)出管理,、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來(lái)現(xiàn)代化的安全保障,。升級(jí)“三個(gè)實(shí)有系統(tǒng)”,，提升社區(qū)管理能級(jí),。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無(wú)線采集,、電子標(biāo)簽,、rfid技術(shù),、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過(guò)專門研發(fā)定制的手持移動(dòng)終端,。即利用讀卡器完成“三個(gè)實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信息查詢、對(duì)比,、采集流程，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸和實(shí)時(shí)比對(duì)驗(yàn)證,，對(duì)提升社區(qū)管理精細(xì)化、科學(xué)化水平起到積極作用,。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前,，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，取得階段性成效,，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦,、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦,、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架,。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動(dòng)政務(wù)工作平臺(tái)，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系,。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個(gè),。周浦鎮(zhèn)正在通過(guò)智慧政務(wù)、智慧社區(qū),、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè),，給社會(huì)管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆鳎屖忻裆罡鼭M意,。電子平臺(tái)建設(shè),。在周浦，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小,，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面,，織起一個(gè)15分鐘生活圈,。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站,，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理+政府各職能部門互動(dòng)窗口+社區(qū)居委會(huì)協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁,。一方面,，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息，對(duì)居民關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)解答,，化解矛盾，并了解民情民意,，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，另一方面,，也邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)建言,，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平,。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政,、家電維修,、代買代購(gòu)等16大類90多個(gè)小類的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)受理,、熱線電話,、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù),。

相較其他網(wǎng)站，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù),，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義,。例如開(kāi)通1個(gè)多月就有700多筆訂單的代買代購(gòu)服務(wù),，對(duì)居民來(lái)說(shuō)，可以在90分鐘內(nèi)坐等價(jià)廉物美的商品送貨上門,，對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),，對(duì)社會(huì)管理來(lái)說(shuō)，可以將原先經(jīng)營(yíng)三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會(huì)管理難題,。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個(gè)網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車,、亂停車、亂設(shè)攤等問(wèn)題,，立即通過(guò)街頭語(yǔ)音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理,，縮短處置時(shí)限，將問(wèn)題解決在擾民前,。此外,，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺(tái),、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺(tái)、科技助老信息服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)智慧實(shí)體,，通過(guò)多層次的平臺(tái)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧的“小上?！薄?/p>

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開(kāi)浦東新區(qū)東明街道20xx年的社區(qū)工作清單,，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系,。20xx年年底之前，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地,，形成以綜合為老服務(wù)中心、老年健康生活館,、東明復(fù)健護(hù)理站,、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個(gè)社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi),。破解社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20xx年?yáng)|明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單,，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī),，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制。

到20xx年年底,，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地,，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，打造涵蓋居家養(yǎng)老,、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白,。發(fā)揮社會(huì)組織為民服務(wù)。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè),，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給，東明街道20xx年會(huì)逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù),、公益類補(bǔ)充服務(wù),、市場(chǎng)類個(gè)性服務(wù)三個(gè)梯次,，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策，適當(dāng)拓寬幫困救助對(duì)象受益面,。針對(duì)孤老等群體,，制定個(gè)性化的幫扶方案,。值得一提的是，面對(duì)社會(huì)治理和基層建設(shè)的新形勢(shì),、新任務(wù),，尤其是各類老年人的個(gè)性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)治理的方式，搭建一個(gè)第三方社會(huì)組織孵化平臺(tái),。在這個(gè)平臺(tái)上，大批的社會(huì)組織將逐步培育聚集起來(lái),，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類,、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動(dòng)類,、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會(huì)化水平。

與此同時(shí),，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會(huì)治理工作實(shí)踐者,、推動(dòng)者的主導(dǎo)職責(zé)，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo)，明確推進(jìn)措施,，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能,。為了增強(qiáng)街道體制改革效能，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理,、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委,，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會(huì)治理中的政府服務(wù)管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù),、方便群眾辦事的功能，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心,、社區(qū)文化活動(dòng)中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務(wù)中心,、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù),，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè),，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺(tái)”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提升塘橋熱線,、門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博群,、微信平臺(tái),、民情檔案等信息平臺(tái)的精細(xì)化服務(wù)水平,。提高三務(wù)聯(lián)動(dòng)公開(kāi)水平，加強(qiáng)新媒體,、自媒體的運(yùn)用,，加大民生實(shí)事信息發(fā)布,、民情檔案數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對(duì)稱性和及時(shí)性,。通過(guò)網(wǎng)上公示,、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體,，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對(duì)接。

二是豐富民意收集渠道,。依托“一網(wǎng),、一線,、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺(tái),，讓社區(qū)百姓365天24小時(shí)都能第一時(shí)間找到政府,。20xx年，“塘橋熱線”全年受理來(lái)電2499次,，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺(tái)立案派單17068起,，結(jié)案16963起，結(jié)案率99.38%,，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。

三是拓展民情檔案功能,。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè),，加強(qiáng)工作調(diào)研,，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段,，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情,、片情,、社情三個(gè)層面的“民情檔案”信息庫(kù)，形成具備“民情收集,、事件分類、任務(wù)派單,、四級(jí)處置,、反饋評(píng)價(jià)和入庫(kù)備案”全周期流程的綜合管理平臺(tái),。

四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,。實(shí)施老年人優(yōu)待政策,，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評(píng)選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體，營(yíng)造社區(qū)敬老愛(ài)老的孝親氛圍,。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動(dòng)室服務(wù)水平，推進(jìn)居民適老房改造,。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,，土地利用規(guī)劃已完成公示,。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè),。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃,，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版、社區(qū)智庫(kù),、項(xiàng)目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動(dòng)智慧交通潮汐式停車app開(kāi)發(fā),，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ)。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備，實(shí)現(xiàn)“民情收集,、事件分類,、任務(wù)派單、問(wèn)題處置,、反饋評(píng)價(jià)”的全周期流程。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù),，全面聚集民生數(shù)據(jù),。全年,，塘橋熱線全年受理來(lái)電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺(tái)立案派單17068起,，結(jié)案16963起，結(jié)案率99.38%,。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村,，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”,，帶動(dòng)900余戶居民參與自我管理。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個(gè)物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶,，鼓勵(lì)居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”,。居民在這里互幫互助、開(kāi)展活動(dòng),、協(xié)商議事,、調(diào)解矛盾、訂立公約,，靈活有效地解決社區(qū)問(wèn)題,。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績(jī)。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程,，新增養(yǎng)老床位30張,，極大地改善了入院老人的居住條件,。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”，已服務(wù)5135人次,。7個(gè)老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)對(duì)象達(dá)到2萬(wàn)人次。街道投入19萬(wàn)元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造,。啟動(dòng)“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目,，完成社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁(yè)的建設(shè),。

深入開(kāi)展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助,、精神慰藉”等關(guān)愛(ài)服務(wù),。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”，為713名60歲以上的困難老人,、2096名85歲以上老人免費(fèi)購(gòu)買了“銀發(fā)無(wú)憂”保險(xiǎn),，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù),。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè),，提高上傳信息的質(zhì)量和時(shí)效性,，及時(shí)更新便民服務(wù)信息。20xx年6月1日,，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線，帶動(dòng)街道職能部室,、居民區(qū)等競(jìng)相開(kāi)博,，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”,、“濰愛(ài)社區(qū)服務(wù)管理中心”,、“浦東濰坊與法同行”等15個(gè)微博,，生動(dòng)、及時(shí)地發(fā)布社區(qū)信息,，與網(wǎng)民互動(dòng),。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作，不斷完善工作機(jī)制,，截至目前，街道共接單89件,，已辦結(jié)85件,，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道,、接受群眾監(jiān)督的新平臺(tái),，推動(dòng)政府進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高為民服務(wù)的能力,。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn),。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來(lái)看,，它包括了政務(wù)辦理、采購(gòu)平臺(tái),、訊息告知、投訴建議,、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國(guó)電信合作，它開(kāi)通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國(guó)移動(dòng)合作,，它開(kāi)通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作,，它開(kāi)通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作,，它又開(kāi)通了24小時(shí)智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬(wàn)線都匯集在云端。居民可以方便地訪問(wèn)“云社區(qū)”,。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過(guò)手機(jī)app,、微信訂閱號(hào)以及服務(wù)號(hào),、iptv等渠道訪問(wèn)。云社區(qū)順利成為“傾聽(tīng)民意,、激發(fā)民智、與民互動(dòng),、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地,。通過(guò)金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動(dòng)一動(dòng)拇指,，就能從手機(jī)客戶端上方便、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息,?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動(dòng),、服務(wù)板塊，回應(yīng)群眾提出的建議,、咨詢和投訴,，解決群眾反映的問(wèn)題,，而且發(fā)起了很多群眾樂(lè)于參與的社區(qū)活動(dòng)。像“人小鬼大”金楊熊孩子語(yǔ)錄征集,、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽、“有鄰友愛(ài)”慈善義賣等活動(dòng),，貼近“拇指一族”的生活,，也得到了積極的響應(yīng)。如今,，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千，訪客5000多人,，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,，微信單日最高圖文頁(yè)閱讀量達(dá)7.7萬(wàn)次，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬(wàn)人次,。云社區(qū)還對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來(lái),。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛(ài)的人”,、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評(píng)選,、“紅十字博愛(ài)家園”倡議、“無(wú)車日”綠色出行等活動(dòng),，也在“拇指一族”中火了一把。20xx年,，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會(huì),，破解了不少“頑疾舊病”。理事會(huì)經(jīng)居民代表會(huì)議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù)、公共安全穩(wěn)定,、公共環(huán)境管理,、精神文明建設(shè)4個(gè)專業(yè)委員會(huì),。形成居民找問(wèn)題、專委會(huì)商對(duì)策、理事會(huì)定決策,、團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過(guò)試點(diǎn)，要求到20xx年年中,，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到20xx年年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確,、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè)。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái),，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫(kù),。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺(tái)，打造與迪士尼全面對(duì)接配套的智慧服務(wù)體系,。川沙加強(qiáng)與中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù),，建設(shè)“i-chuansha”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國(guó)際新城b地塊,，位于20xx開(kāi)業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè)，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號(hào)產(chǎn)品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號(hào)智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過(guò)和券商,、銀行的通力合作，打造出一個(gè)掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目,。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè)，以川沙(板塊樓盤,、地圖選房)六灶國(guó)際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號(hào)”為起點(diǎn),，融入“e家盈2號(hào)”普惠金融投資項(xiàng)目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺(tái),，為中國(guó)社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù)、家庭健康醫(yī)療服務(wù),、家庭運(yùn)動(dòng)文化教育服務(wù),、家庭購(gòu)物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目,。為了完善迪士尼的配套設(shè)施，川沙制定了“迎迪士尼開(kāi)園600天行動(dòng)”,，計(jì)劃投入66億元來(lái)改善道路交通,。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合),。從該旅游網(wǎng)上，來(lái)迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購(gòu)物,、住宿,、餐飲和娛樂(lè)等各種信息。中國(guó)智慧工程研究會(huì)與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地,，開(kāi)創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個(gè)“國(guó)際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略,，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生,、管理、旅游國(guó)際化窗口服務(wù)等水平的同時(shí),，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè),、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。