“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫優(yōu)秀一

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年,，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜,、因勢(shì)利導(dǎo),，只有最合適的,，沒有什么叫對(duì)的,，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的,，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自己,。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來供大家指點(diǎn),，在討論過程中共同提高水平,。

項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,，如：

1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,，具體大概做什么事情,，是誰提出來的，目的是解決什么問題,。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo),。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少,，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小,。

2、這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,，如投資方,、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方,、技術(shù)監(jiān)督方等等,，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來,，如項(xiàng)目監(jiān)理公司,、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么,。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候,，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友,，也沒有永遠(yuǎn)的敵人,，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的,；

3,、基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法,。首先是高 班級(jí)工作計(jì)劃 層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持,。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的,，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢,？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響,；

4,、在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源,。首先是時(shí)間,，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成,。對(duì)于這一點(diǎn),，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),，大致計(jì)算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人,，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng),。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間,；

5,、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么,，而不是說怎么做）,，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了,。簡單地說,，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果,。

6、 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎,？不,，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前,，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題,。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告,，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況,。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果,。如果資源不夠,，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入,。甚至在條件許可的情況下,，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略,，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了,。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么,，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧,。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大,，很難有什么具體要求,，但是,，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里,，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人,，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會(huì)雞同鴨講,，雙方才可以相互理解,。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語,，結(jié)果搞得客戶一頭霧水,，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù),。其實(shí),，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么,，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,，但是要明白，是客戶選擇了你,，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧,。

8,、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶,，和這些人溝通,，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長了,，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位,，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會(huì)吃虧,。下面的東西看起來無聊,，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉,。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息,，不管通過電話,、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人,。這種情況適合小項(xiàng)目,，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器,，你自己需要什么信息就去問他,。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累,，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你,。說這些看似很無聊,，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題,。當(dāng)然，這些都是指一般的方式,，而且不要絕對(duì)化,，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的,，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問題就是文檔問題,，很多人怕寫文檔,，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報(bào)告”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢,？就是因?yàn)闆]有證據(jù),。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志,，每個(gè)星期至少讓客戶簽字,，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要,，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄,，都要寫成文檔，雙方簽字,，這樣以后扯皮的時(shí)候,，就能做到有據(jù)可查。記?。赫f了的就和沒說一樣,，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告,，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題,，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從,，結(jié)果拖延了進(jìn)度,。這時(shí)候，你可以等,，但是注意要留記錄,，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外,，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里,、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄,、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,，以后的工作就越主動(dòng),。

9、 好了,，做了很多前期工作,，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計(jì)劃的時(shí)候了,。這一節(jié),，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說得比我好，所以我就少寫一點(diǎn),，說一些自己的體會(huì)就是了,。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家,、系統(tǒng)分析員等等,，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做,，每一塊完成什么,，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,，而這里說的是怎么做的問題,。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的,，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn),。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù),，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目,，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力,，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確,，比如用微軟的Project軟件,，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做,，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長,，完成后有什么標(biāo)志等,。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）,。當(dāng)然，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS,、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束,。如果你沒碰到這個(gè)問題,，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間,。這時(shí)候,，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲,？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,！我們?cè)诘谌?jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好,，想想多么失敗啊。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上,，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品,，三件完成,，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn),。

現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo),、搞清楚了手上的資源,，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段,。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的 年度工作計(jì)劃 時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸,，搞清楚他們?cè)谡f什么,，努力猜測他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑?。?dāng)然,，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情,，這時(shí)候反而比誰都苦,。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意,，除非你需要對(duì)方給你支持,，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則,，告訴他一切正常就可以了,，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié),，比如：“王局長,，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況?”王局長：“(&$@@”,。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問題,，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了,，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點(diǎn),。

和組員開會(huì),，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題,。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員,，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀,、有點(diǎn)消極悲觀,、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚）,，所以,，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn),，千萬不要做評(píng)判者的角色,。一個(gè)問題，有很多方面,，從不同的角度看,，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧,。這些技術(shù)人員,，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解,，除非一些很特別的情況,，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案,，從他們的角度來看是最合理的,。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急,，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案,。所以，在會(huì)議上,，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人,，千萬不要把會(huì)議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的,，而是多元的，唉,，

我們的教育惹的禍?）,。會(huì)后，你自己寫文檔,，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,，自然實(shí)施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊,，如果還不能說服他，你就要讓他明白,，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),，所以,，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來判斷,。組織中的高層,，并不見得水平會(huì)比個(gè)人

工作總結(jié)

在開發(fā)過程中,，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,，比如,，【界面要求：美觀大方,、簡潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,，比如我見過一個(gè)計(jì)劃,，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則,，結(jié)果很難被檢查,。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果,、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情,，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，然后決定

工作計(jì)劃

接著,，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更,；另一種是沒改變目標(biāo),，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn),，小到界面的布局,，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路,。這時(shí)候,，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：

1,、 確保以前的文檔,，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字,，如果沒有,，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案,，然后讓他簽字,，避免以后說話沒有憑據(jù)； 2,、和客戶坐下來,，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來說有代價(jià)更小的選擇,？ 3,、（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子,，你就廢了）,，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后,，你做評(píng)估分析,，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響,，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書,，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來,，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）,。然后再讓客戶在上面簽字,。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì),，就學(xué)習(xí)那個(gè),，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià) 所以，對(duì)于這種需求天天變的客戶,，你就一定要事先做好規(guī)矩：

一,、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通,，不能張領(lǐng)導(dǎo),、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致,，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了,，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩,，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見,，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中,；

二,、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記,！這樣做好處多多：

有書面證據(jù),，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的,；

便于需求變更管理,，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的,；

對(duì)于客戶來說,，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做,，不花他的資源,，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致,，他是不負(fù)責(zé)任的,。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章,，他就要謹(jǐn)慎多了,，而且一寫東西，思想就會(huì)更加深入,，很多無理要求也就這樣胎死腹中了,；

系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn),、系統(tǒng)驗(yàn)收階段,，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問題：

給客戶做培訓(xùn)前,，多注意一些表面功夫,。很多程序員認(rèn)為，醫(yī)院工作總結(jié) 既然很多系統(tǒng)采用原型法,，有一個(gè)由粗到精的過程,，那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵，至于界面如何,，界面上的用詞是否準(zhǔn)確,，那是無關(guān)緊要的問題；而且培訓(xùn)的時(shí)候也是空手上臺(tái),、信手拈來,，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云,，云山霧罩,，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是,，給客戶做培訓(xùn)的版本,，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫,。注意每個(gè)界面的布局,、用詞、鏈接的正確性等等,，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西,，否則,，僅僅因?yàn)橐恍o關(guān)緊要的報(bào)錯(cuò)就讓客戶第一印象覺得系統(tǒng)不穩(wěn)定,，那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細(xì)一點(diǎn),，可以做一些類似Flash的東西,，把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達(dá)出來,。文檔方面,，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的,，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度,，按照自己的思路,，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè),，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度,，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。所以,，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確,、培訓(xùn)文檔是否完備,、培訓(xùn)時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響,，以后就麻煩很多,。

上面講的是培訓(xùn)的時(shí)候，丑媳婦要化妝好再去見公婆的問題,。其實(shí),，項(xiàng)目實(shí)施中還有一個(gè)考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理功力的就是如何調(diào)動(dòng)客戶積極性的問題。一般來說,，客戶是懶的,，這就是他花錢找你做事情的原因。一個(gè)項(xiàng)目的成敗，和客戶的配合程度很有關(guān)系,。根據(jù)我的分析,，一般項(xiàng)目中的客戶都可以分為三類：支持的、消極觀望的,、抵觸的,。他們?nèi)藬?shù)的分布一般是一個(gè)紡錘形：支持的和抵觸的人少，觀望的人多（如果你接了一個(gè)人人都抵觸你的項(xiàng)目,，那你還是不要做了）,。首先，分析一下那些人為什么支持你和抵觸你,。很簡單,，于公于私兩個(gè)方面分析，上了新系統(tǒng),，誰的工作量有所變化,？誰的潛在利益是否受到威脅？誰的崗位是不是因?yàn)樾孪到y(tǒng)而消失,？傳統(tǒng)的利益格局因?yàn)樾孪到y(tǒng)的使用而發(fā)生怎么樣的變化,，這些東西，都是項(xiàng)目經(jīng)理必須去了解的,，這樣,，你才能團(tuán)結(jié)那些支持你的人，消減那些抵觸你的人,。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很奇怪的角色,，屬于典型的責(zé)任大、權(quán)力小的角色,，他能做的只有借力打力,，不管在自己公司還是在客戶那里，一定要依靠別人才能完成自己的目的,。只有了解哪些人會(huì)因?yàn)槭裁炊鴰椭?，哪些人?huì)因?yàn)槭裁炊钟|你，你才能讓客戶配合你做工作,。比如上一些內(nèi)部計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng),，

其必然后果就是讓本來管理混亂時(shí)有人可以渾水摸魚的一些利益消失掉了，這樣,，有些人肯定就要搗亂,，到處詆毀這個(gè)系統(tǒng)。這時(shí)候,，你就可以散布一些"誰抵制新系統(tǒng)就說明自己屁股上有屎"這類的論調(diào)去壓制他們,，減弱他們的影響,。總之,，團(tuán)結(jié)積極分子,，打壓敵對(duì)分子，帶動(dòng)大多數(shù)是你的基本策略,。

還有一個(gè)體會(huì)和大家分享：千萬不要覺得對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)（中層干部）是應(yīng)該配合你工作的,，特別是一些國營單位，多一事不如少一事,，他干嗎要幫你,？我的經(jīng)驗(yàn)是：對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)如果沒有班級(jí)工作計(jì)劃 拿你的事情作為內(nèi)部斗爭的武器而從中作梗（當(dāng)然，他針對(duì)的不一定是你）,，那已經(jīng)是算合作的了,，記住，他不搗亂就是幫你忙了,。

作為項(xiàng)目經(jīng)理,，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度,、怎么交貨,、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想,，這四個(gè)方面都是相互矛盾的,，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型,。一般說來，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮問題的輕重緩急方面,，往往是把快放在第一位,，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的,；省是第二位的,，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話,，至少費(fèi)用要控制?。缓檬堑谌坏?，沒辦法,，誰都想精益求精，但是,，沒有強(qiáng)大的資源保障,，質(zhì)量只好先犧牲了,；最后是多，客戶的要求源源不斷,，如何降低客戶的期望值,，把項(xiàng)目控制在一個(gè)合適的范圍內(nèi)，讓客戶從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作,。

驗(yàn)收前,，除了做好文檔工作，即可交付成果以外,，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情,，一個(gè)公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分關(guān)鍵,。比如驗(yàn)收,、付款這些你極其關(guān)心的事情，客戶那邊的流程是怎么樣的,，誰牽頭組織,、哪些人參加，要什么文件,、走什么程序,、哪些人簽字、最后出什么文檔等等,，都要搞清楚,，特別要事先分析和打聽哪個(gè)環(huán)節(jié)容易卡殼，做好事先的準(zhǔn)備,。

我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問題,。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了,，微軟那么多天才,，做了個(gè)Windows還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題,，既不可能,，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白,，所謂驗(yàn)收,，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了,，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正,，他可以對(duì)測試用例提意見。所以,，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測試計(jì)劃和測試用例,。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求,，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的,。所以,，參考法律概念，千萬不要舉證倒置,。另外,，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題,，否則,，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收,，那么,，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

最后,，我想談?wù)勅绾卧u(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理的績效的問題,，我認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理有以下幾個(gè)檔次：

最差的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目過程中總是出現(xiàn)意外,，然后自己又解決不了,，結(jié)果成為烈士；

二流的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目也經(jīng)常出現(xiàn)意外,，但是他一馬當(dāng)先,，奮勇向前，解決了一個(gè)又一個(gè)問題,，最后,，勉強(qiáng)算把項(xiàng)目結(jié)束了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),；

一流的項(xiàng)目經(jīng)理：平時(shí)很少見他做具體的事情,，整天找人聊天，然后就是

寫報(bào)告,、做計(jì)劃，最后項(xiàng)目順利結(jié)束,，整個(gè)過程平淡無奇,；

項(xiàng)目管理到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過反復(fù)論證,，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西,，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀,，主要靠靈感,。項(xiàng)目管理這個(gè)東西,，據(jù)一個(gè)前輩說，在國外是科學(xué),，80%是有規(guī)律可循的,；在國內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力,、感染能力等東西,。看明白了PMBOK,，學(xué)會(huì)了一些做事情的方式,，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間,，屬于見仁見智的領(lǐng)域了,。所以，加強(qiáng)很多方面的個(gè)人能力,，如練就出色溝通能力,、提升自己的個(gè)人魅力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說是多么重要啊，無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外,。作為一個(gè)一流的專業(yè)人士,，在順利讓客戶簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價(jià)值,，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑,。

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

一、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系

二,、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系

三,、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：

一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶

二,、對(duì)客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

三,、如何有技巧地說不和點(diǎn)頭

四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)??

我國的軟件企業(yè)大部分是以接項(xiàng)目的形式做為生存和發(fā)展的途徑,，項(xiàng)目有大有小,，大的二三百萬，小的三五萬,，因此項(xiàng)目的成敗及效率就直接影響著公司運(yùn)營成本和利潤以及大家的薪金收入,。而項(xiàng)目經(jīng)理的人選則決定了項(xiàng)目的成敗和收益，因此結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在主持項(xiàng)目黨支部工作計(jì)劃 實(shí)際運(yùn)作時(shí)的二個(gè)責(zé)任觀點(diǎn)三種協(xié)調(diào)關(guān)系和應(yīng)具備的四個(gè)能力,。希望對(duì)大家的實(shí)際工作會(huì)有所幫助,！

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻記住自己的兩個(gè)責(zé)任和觀點(diǎn)：

一、如何盡快地將項(xiàng)目驗(yàn)收回款,，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的利潤,，為下屬帶來更多的利益,。

二、如何在做項(xiàng)目的過程中將項(xiàng)目提練成產(chǎn)品,。

作者的觀點(diǎn)是以項(xiàng)目提煉出產(chǎn)品并養(yǎng)活產(chǎn)品,，而產(chǎn)品則更好地為項(xiàng)目服務(wù)以創(chuàng)造更大的利潤和發(fā)展空間。

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

一,、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系,，保證客戶交流時(shí)的氣氛活躍活潑，事情做不完,，明天可以再做,，但客戶的心情一定要開心！

二,、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系,，這樣你才會(huì)有行使項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)及爭取到更好的資源配置。

三,、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系,，他們才是為真正為項(xiàng)目打拼并出成績的核心人員。 MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：

一,、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶,。

作為MIS軟件，會(huì)不會(huì)引導(dǎo)客戶是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的成敗,。因?yàn)橐粋€(gè)軟件公司做項(xiàng)目時(shí)一般都有一個(gè)半成品,，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì)引導(dǎo)客戶,，則程序的二期開發(fā)量將會(huì)非常小,，筆者當(dāng)初拿著一個(gè)程序版本和客戶談時(shí)，連續(xù)三個(gè)大模塊都獲得客戶的認(rèn)可,，只有3×0,、5天工作量，而內(nèi)部計(jì)劃里則是3×20天的工作量的,，同樣項(xiàng)目提前了近兩個(gè)月就轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期

了,。筆者當(dāng)初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對(duì)自身軟件產(chǎn)品非常熟,，談時(shí)揚(yáng)長避短,，并引導(dǎo)了客戶。二是當(dāng)時(shí)和客戶談時(shí)我說的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作,，引導(dǎo)客戶并在大方向上達(dá)成了一致，不陷入技術(shù)細(xì)節(jié),。題外話：當(dāng)時(shí)講解時(shí)出現(xiàn)保存不正確的現(xiàn)象,，我當(dāng)時(shí)則沒陷入這問題,，而是說數(shù)據(jù)保存后將轉(zhuǎn)入到下一個(gè)流程而過關(guān)的。

二,、對(duì)客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,，不可避免地出現(xiàn)程序需求差異，需求變更和新需求的情況,。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就肩負(fù)著項(xiàng)目開發(fā)周期和任務(wù)及資源的調(diào)整問題,，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)蛻粜枨蟮恼_認(rèn)知和把握及對(duì)開發(fā)進(jìn)度的估算。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理面臨著需求變更程序變動(dòng)時(shí),，需在最短時(shí)間在心里做完的事情是：1,、估算出需要的人力和工作日 2、如果做則對(duì)整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間周期的影響 3,、此項(xiàng)工作的重要度和緊急度,，應(yīng)當(dāng)安排在什么時(shí)候做。然后將結(jié)果和客戶交流并達(dá)成一致,，最好用書面形式留檔,。以項(xiàng)目中一個(gè)三個(gè)工作日新模塊的開發(fā)為例，在充分理解客戶的基礎(chǔ)上如果會(huì)引導(dǎo)客戶,，則三個(gè)工作日后該模塊就可順利完成并得到客戶的認(rèn)可,。如果不會(huì)引導(dǎo)客戶，再加上自己對(duì)需求的理解不正確又沒把握好,，用上兩個(gè)月都有可能,，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習(xí)

心得體會(huì)

三、如何有技巧地說不和點(diǎn)頭

在項(xiàng)目推進(jìn)過程中將會(huì)出現(xiàn)非常多的需求,，其中有些需求是當(dāng)初沒考慮好,，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后提的），有些需求是無理的而且困難度大,，有些需求則是沒有意義的,，有些需求是技術(shù)上達(dá)不到的，有些需求是必要的,，有些是合理的,，有些是合理但不必要的，??,。因?yàn)樾枨蟮淖兏厝灰鸸ぷ髁康脑黾雍腿藛T的調(diào)配,，有時(shí)處理不好就會(huì)使得項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無期甚至和客戶關(guān)系變僵，所以此時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理有技巧地說不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶是上帝,，但你不是基督教徒,。筆者有一次在準(zhǔn)備將項(xiàng)目轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期和他們的老總談程序時(shí)，那老總要求在一個(gè)FORM單獨(dú)做報(bào)表打印,，而我們的報(bào)表打印都是集中在一起的,，在和那老總交流解釋后我宣布的就是：做，而且連夜趕工,，明天一早就得在紙上看到,。結(jié)果當(dāng)然是項(xiàng)目順利轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期了。筆者常用的說不的方法是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是什么什么,，你所提的問題我們將在幾個(gè)月后程序升級(jí)時(shí)自動(dòng)將這需求解決的,。

四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)??

在項(xiàng)目推進(jìn)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃變更等情況,，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要做的事：一,、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整你的計(jì)劃，并做好充分的預(yù)估（筆者一般是將困難說大一點(diǎn),，日期長一些）,。二、將變更原因和你的新計(jì)劃向你的上級(jí)匯報(bào),。三,、和你的同事開會(huì)協(xié)商宣布時(shí)同時(shí)宣布人員安排和日期安排。記住一點(diǎn)：項(xiàng)目要想做好,，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)關(guān)鍵,。這樣就會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)理的能力而出現(xiàn)加班和強(qiáng)度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更愿意為這項(xiàng)目打拼,，就需要你的協(xié)調(diào)交流和組織能力了,。大家不要忘了兩句話：我們的職權(quán)是誰賦于的？項(xiàng)目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的,。所以大家也知道我在做項(xiàng)目時(shí)一和二的用途了吧,！

項(xiàng)目經(jīng)理

述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好,！

自20xx年x月x日從事工程部經(jīng)理工作以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后,，工程部的工作壓力比較巨大,，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作,，如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試,、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試,，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常,，滿足了開業(yè)的需要,。

1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行,。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作（如客房壁畫,、皂液盒安裝等）,。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成,，集中體現(xiàn)在一線三部上,，大量的壁畫、皂液盒,、漂香機(jī)是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦,，不怕累的情況下安裝完畢的。

3,、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作,，為酒店正常運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開業(yè)的一個(gè)基本條件,。因我酒店工程時(shí)間長的特殊原因,，消防驗(yàn)收難度相對(duì)較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問題,，保證了消防驗(yàn)收的順利通過。

如上所述,，我認(rèn)為自己在近一年的工作中,，在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績,，思想上有一定的進(jìn)步,。但仍有缺點(diǎn)和不足：

1、受自身?xiàng)l件的限制,，綜合素質(zhì)有待提高,。

2、管理能力和技巧有待加強(qiáng),。

3,、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。

回想反思這年的經(jīng)歷,，思緒萬千,，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè),。憂從開業(yè)至今,，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食,、住,、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚,。通過這段時(shí)間的工作,，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取，揚(yáng)長避短,，作一名合格的工程部經(jīng)理,。

祝酒店發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽常照鳳凰,。

敬禮,！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫優(yōu)秀二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下,，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、開拓進(jìn)取的精神，認(rèn)真開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作,，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年的工作情況作一個(gè)述職報(bào)告如下：

一、工程進(jìn)展情況及產(chǎn)值完成情況

1.1工程進(jìn)展情況

xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成,，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成,，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成,，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中,。

1.2各工程產(chǎn)值完成情況

截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元,，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬元,。

二、項(xiàng)目部人員情況

項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理,，安全員,，質(zhì)量員，安全員施工員,。

三,、安全、質(zhì)量,、進(jìn)度及文明施工控制

項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位,、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動(dòng)施工現(xiàn)場的安全,、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力,，在項(xiàng)目部所有管理人員的努力下,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題,，保證工程安全及質(zhì)量,。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好,。

四,、積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作

干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑,，交一方朋友，開拓一片市場,，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營理念,，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任,，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵,。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下,，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場,，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。

五,、新一年目標(biāo)

20xx年,，在項(xiàng)目部全體員工集體努力下，克服困難,，并取得了不錯(cuò)的成績,，圓滿地完成了本年度工作。

展望20xx年,，項(xiàng)目部全體員工充滿信心,，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階,，為使我項(xiàng)目部營銷指標(biāo)能夠更上一層樓,，我項(xiàng)目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

1、抓好安全,、文明施工工作

在20xx年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo),，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心,，以各專業(yè)工程師為骨干,，班組長及工人全員參與的安全管理體系,，加強(qiáng)安全交底工作，特別是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底,，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系形成連動(dòng),，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量,，切實(shí)做好安全,、文明施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo),。

2,、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作

在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量,，建立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制,，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量,，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上,，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育,，教育面要達(dá)到100%,。

加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員,，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查,，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故,。

3,、做好管理與溝通工作

積極做好項(xiàng)目管理工作，通過交流,、培訓(xùn),，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，積極與業(yè)主,、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流,，提升項(xiàng)目部的形象。

4,、積極開拓市場

一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作,，準(zhǔn)確及時(shí)提供市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn),。

5,、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)

大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢(shì),，提升項(xiàng)目的管理水平,。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫優(yōu)秀三

一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重,；玉兔踏雪去,，青龍騰云來,！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,，我們揮別了20xx年,；帶著新的向往和憧憬,，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞,，萬象更新,，朝霞拱日,，瑞盈人間,，回首20xx年,，身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下,，克服了種種困難,。并且在項(xiàng)目部的所有過程中，嚴(yán)格的遵守了國家各項(xiàng)法律法規(guī),，遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

一、20xx年總體工作情況：

（一）,、立足本職,，深入管理：

作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我深知自己責(zé)任的重大,。在思想上,，我積極的保持與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致，在實(shí)際工作中,，我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促,，并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如,，一是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析,，并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,，并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,，并能以創(chuàng)新的成本管理措施，切實(shí)的確保公司制定成本目標(biāo),。二是立足本職基礎(chǔ),，相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人,。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證,，負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí)；四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題,，重大技術(shù)問題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部,；五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期,、質(zhì)量和安全問題,，并及時(shí)上報(bào)。

（二）,、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),，狠抓安全：

作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我一直把安全作為重中之重,，因?yàn)榘踩粌H是工作的根本,，更是公司效益的根本保證。所以,，在本職工作當(dāng)中,，我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度,，并且能夠積極的針對(duì)各種情況,，制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施，加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施,。這些措施的施行,，不僅從根本上保證了個(gè)人員的安全，而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè),。

（三）,、積極執(zhí)行，嚴(yán)把質(zhì)量：

作為項(xiàng)目部經(jīng)理,，我以一絲不茍,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量,。在工作中,，首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí)，真實(shí)并且及時(shí)的填寫各項(xiàng)質(zhì)檢記錄,，切實(shí)的做到了有記錄,、有再現(xiàn)性,、有追溯性。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過程中,，能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量,，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查,，恪盡職守,。最后立足本職，積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針,，并且能夠及時(shí)的組織會(huì)議,，明確我部門工作方法、程序,，用指導(dǎo),、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰,。

總之,，本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新,，切實(shí)的做到了科學(xué)安排,、合理調(diào)配，充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),，并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè),，從根本上做到了顧全大局,，統(tǒng)籌管理,。

二、存在的不足以及未來的展望：

在項(xiàng)目部工作管理中,，雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊(cè),、程序文件，但是還是存在著一定的誤差,。而且,，與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年,，我一定會(huì)針對(duì)這些不足,，做出改進(jìn)，力求做到盡善盡美,。

風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路,，勵(lì)精圖治大偉人,，新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起，新的年輪已經(jīng)開啟,！雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越！20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn),，也是充滿希望和機(jī)遇的一年,。在明年，我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù),。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫優(yōu)秀四

20xx年度,，工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作,，在項(xiàng)目上,，我主要參與了思林、石埡子,、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作,。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo),、施工圖設(shè)計(jì)工作,，在這里，主要就我擔(dān)任自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職,，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào),。

一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

對(duì)憑證嚴(yán)格把關(guān),，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳,、審核不嚴(yán)而造成核算錯(cuò)誤。將每月財(cái)務(wù)資料按要求分類裝訂存放,。

在零售費(fèi)用定額管理方面,，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研,、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段,、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年度,，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

3月份,，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;

4月份，根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見,，完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);

5月份,，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后,，水利廳回文批復(fù)并同意;

6月份,，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工,、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;

11月份,，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì),，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì),。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購,，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持"工作人員具體運(yùn)作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴(yán)格要求自己"堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事",，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。

C、企業(yè)沒有典型人物形象,，典型事例分析,，使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng);

二,、項(xiàng)目日常管理工作

對(duì)內(nèi),，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大,、費(fèi)用緊張,，專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì),、機(jī)電三大專業(yè)),，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾,，克服困難,，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

在項(xiàng)目費(fèi)用方面,，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省,，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元,，專業(yè)費(fèi)用公開透明,，做到自己安心、兄弟們放心,。

對(duì)外,，由于業(yè)主、總承包,、施工方關(guān)系復(fù)雜,，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中,，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn),，堅(jiān)持原則，誠實(shí)守信,，和各參建各方建立了良好的關(guān)系,，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

B,、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2000元/月的目標(biāo),，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259、8元;

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

三,、學(xué)習(xí)

20xx年度，本人做好本職工作之余,，努力學(xué)習(xí),，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平,。9月份,，通過了注冊(cè)安全師考試，11月份,，通過了全國gct考試,，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

四,、不足之處及以后努力的方向

在日常工作中,，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題，下一階段將予以改進(jìn),。

1,、由于本人個(gè)性的原因，容易激動(dòng),，口無遮攔,，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，控制自己的情緒,，說話做到有理有節(jié);

2,、工作要求過于苛刻，下一階段,，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見,，抓大放小;

3、工作過于嚴(yán)肅,，項(xiàng)目部內(nèi)部,，緊張有余，活潑不足,，下一階段,，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛,，在項(xiàng)目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境,。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

這支營銷隊(duì)伍,，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本,。

最后,，請(qǐng)?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部，對(duì)長期以來對(duì)自強(qiáng)項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝,，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,，度過劫難之后，自強(qiáng)項(xiàng)目部一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù),，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命,。

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