在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇一

您好,！

過去的一年是極不平凡的一年,，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅(jiān)持不懈的努力下,，本部門階段性完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，在日常工作中一手抓工程實(shí)施,，一手抓用戶服務(wù),，可以說已經(jīng)盡到了自己所應(yīng)該盡的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,?；仡欉^去的一年，我主要做了以下工作：

一年來,，本部門對(duì)市場部指派的合同清單,，各項(xiàng)任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細(xì)的工作計(jì)劃，每項(xiàng)任務(wù)精心組織,、統(tǒng)籌安排,、履行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)任務(wù)取得了階段性成果,。

工程實(shí)施方面,，要求大家理清頭緒，制定周密的實(shí)施計(jì)劃和詳細(xì)的施工方案,。條理清晰是做工作的前提,，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期,，首先要求伙伴們對(duì)院方的各項(xiàng)資源配備情況做前期調(diào)研,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)和用戶進(jìn)行商定，并提出合理化建議,。其次,，施工開始，院方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建是工程實(shí)施開源的關(guān)鍵點(diǎn),，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多,，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊(duì)伍建設(shè)是我們的保障,。作為一名工程實(shí)施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎(chǔ),，每項(xiàng)工作要求大家制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，目標(biāo)任務(wù)要明確,、人員分工要具體,、成效結(jié)果要顯著,，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板制作,、科室培訓(xùn)是工程的重要環(huán)節(jié),，模板格式由院方主管科室負(fù)責(zé)提供，工程師按照統(tǒng)一格式進(jìn)行制作并進(jìn)行分科室審簽上線,。培訓(xùn)環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開,，培訓(xùn)后務(wù)必提供培訓(xùn)記錄和考核記錄，對(duì)初次培訓(xùn)不能參加的醫(yī)生,，安排工程師分科走動(dòng)式培訓(xùn),，同時(shí)，向科室提交用戶手冊(cè),。這樣以來,，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進(jìn)用戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺,。

1、對(duì)漏費(fèi)系統(tǒng)用戶進(jìn)行電話回訪,，解決用戶存在的問題,，為用戶提供滿意的解決方案。

2,、對(duì)用戶出現(xiàn)棘手的問題且遠(yuǎn)程解決不了的情況,，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

對(duì)于我們來說創(chuàng)立品牌服務(wù)有至關(guān)重要,，用戶就是我們的命脈,，而我們又是用戶與公司之間的橋梁，所以做好用戶服務(wù)工作,，對(duì)我來說和公司來說是非常重要的,。

新的一年我們應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少用戶投訴,，盡快為用戶解決問題,，如果是用戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時(shí)改進(jìn),?？傊坝脩羰强偛谩保驹谟脩舻慕嵌人伎紗栴},。

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),，個(gè)個(gè)充滿著活力，但因?yàn)椴糠秩藛T工作經(jīng)驗(yàn)少,，內(nèi)部培訓(xùn)做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,，現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理不到位等問題,。

對(duì)此，今后在工作上嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促,，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“幫、帶”團(tuán)隊(duì)伙伴,，從而激發(fā)員工的工作激情,。

從這一段的工作中，我深深體會(huì)到,，emr項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程,，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用,，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作,。這樣，我們的工作才能做得更加完美,。

在以后的工作中,，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問,、勤打聽，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面的掌握各項(xiàng)工作。

以上是我述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給出指導(dǎo)建議,！

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

20xx年的工作已接近尾聲，一年來,，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力,，客服工作取得了一定的成績,。下面就本人一年來的工作做一個(gè)工作總結(jié)：公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式,，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績,，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中,、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平,，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,，主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查,，現(xiàn)場指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。20xx年6月,，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加,，合格9人,，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司件精神,，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃,。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

“一切為了客戶著想”,，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1,、積極配合分公司做好vp客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vp客戶服務(wù)體系，為vp客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇三

時(shí)光如梭，歲月如流,。xx年已成過去,，本人現(xiàn)將在xx項(xiàng)目一年來的工作情況做以簡要匯報(bào)。

首先,，xx年初我就被調(diào)到xx項(xiàng)目做技術(shù)主管,，作為技術(shù)主管的我一開始就意識(shí)到責(zé)任的重大，因?yàn)楫吘刮乙郧皼]有單獨(dú)干過一個(gè)完整的高層項(xiàng)目,，而且我項(xiàng)目部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。但是我沒有畏懼,，心想既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我,，我就要把擔(dān)子挑起來，而且要做好,。工程剛開始時(shí),，因?yàn)槿藛T少，白天我和其他幾個(gè)技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場,，一起抄平,、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時(shí),，我親自參與，對(duì)每條控制軸線都進(jìn)行了復(fù)核,，反復(fù)多次進(jìn)行校驗(yàn),，確定無誤后才離開現(xiàn)場。因?yàn)榘滋鞗]有時(shí)間,，內(nèi)業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成,，在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數(shù)量計(jì)算完畢，把圖紙吃透,。

在工程資料方面,，做到了工程資料和工程進(jìn)度同步；施工技術(shù)方案優(yōu)化方面,，堅(jiān)持選用2臺(tái)qtz40塔,，分別設(shè)在兩棟樓北側(cè),，既滿足了施工需要，又比較經(jīng)濟(jì)合理,；外挑架設(shè)計(jì)從2層開始懸挑,，一次挑4層，既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件,，又不影響主體施工,，而且挑架材料每棟樓只配2套（共8層），周轉(zhuǎn)利用,，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料,，大大降低了項(xiàng)目的成本；大模板配置,，根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對(duì)稱的特點(diǎn),，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個(gè)流水段,，既加快了施工速度,，又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃費(fèi)用,，節(jié)約了項(xiàng)目成本,，述職報(bào)告《xx項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告》。

其次,，在項(xiàng)目工作中,，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟,，在現(xiàn)場經(jīng)常親自動(dòng)手干一些雜活,。10月29日，為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗(yàn)收,，本人看見通往地下室的通道太臟,，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份,，月初我已感覺身體不適,，胃部特別難受，但是為了不影響工作,，自己只去診所隨便買了點(diǎn)藥吃著,，每天堅(jiān)持工作，當(dāng)時(shí)正值主體施工搶工階段,，工作任務(wù)特別緊,，勞動(dòng)強(qiáng)度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續(xù)按時(shí)上班,。由于過度勞累,，導(dǎo)致身體實(shí)在是無法支撐下去，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)劉部長看著我天天用手壓著肚子,，就催促我去醫(yī)院檢查治療,。于是8月28日才請(qǐng)假去局醫(yī)院檢查，結(jié)果是胃潰瘍,，醫(yī)院要求住院治療,，住院6天以后病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)院要求再住幾天,，我堅(jiān)決要求出院,。出院后，醫(yī)生給我開了一個(gè)月的藥,，要求繼續(xù)服用,。回到項(xiàng)目后,，我又進(jìn)入了繁忙的工作之中,，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項(xiàng)目部的情況。在大干120天搶工期間,，我連續(xù)兩個(gè)月都沒有休息一天,，就連事假也沒請(qǐng)過，不是我沒有事,，而是我時(shí)時(shí)處處把工作放在了首位,，把其他事情給推開了。

最后,，作為青年人的我,，一直有一種危機(jī)感，時(shí)刻都不忘記提高自己的知識(shí)技能水平和政治思想覺悟,。在項(xiàng)目白天特別忙,，幾乎沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我經(jīng)常是利用晚上的時(shí)間,，查規(guī)范,、翻圖籍、看圖紙,、記筆記、寫總結(jié),，時(shí)刻反省自己,，找出自己的不足，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習(xí)一級(jí)建造師資料,，準(zhǔn)備參加今年的考試,，爭取取得一級(jí)建造師證書。在提高技術(shù)水平的同時(shí),，我也沒有忽視個(gè)人政治思想認(rèn)識(shí)水平的提高,，經(jīng)常觀看新聞，閱覽報(bào)刊雜志,，關(guān)心國家大事,；在公司組織的數(shù)次捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，雖然我的家境情況也特別不好,，但是我每次都積極參與,，盡最大努力獻(xiàn)上了我的一片愛心。

總而言之,，一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，在項(xiàng)目部同志們的積極配合下,，我的工作取得了比較理想的效果,，在我所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故，同時(shí)在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因?yàn)榧夹g(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費(fèi),。然而,，由于參加工作時(shí)間不長，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有些欠缺,，在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我將不斷地積累和總結(jié)，爭取要通過我自身的努力,，成長為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手,，為企業(yè)和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下,，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神,，認(rèn)真開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作,，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年的工作情況作一個(gè)述職報(bào)告如下：

1.1工程進(jìn)展情況

xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成,，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成,，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成,，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中,。

1.2各工程產(chǎn)值完成情況

截至目前xx廠2972.9萬元,，xx四期900萬元，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬元,。

項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理,，安全員，質(zhì)量員,，安全員施工員,。

項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動(dòng)施工現(xiàn)場的安全,、質(zhì)量等工作,，經(jīng)過我們一年的努力，在項(xiàng)目部所有管理人員的努力下,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量,。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故,，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好。

干一項(xiàng)工程,，樹一座豐碑,，交一方朋友，開拓一片市場,，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營理念,，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任,，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵,。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下,，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場,，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。

20xx年,，在項(xiàng)目部全體員工集體努力下,，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績,，圓滿地完成了本年度工作,。

展望20xx年，項(xiàng)目部全體員工充滿信心,，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階，為使我項(xiàng)目部營銷指標(biāo)能夠更上一層樓,，我項(xiàng)目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

1,、抓好安全,、文明施工工作

在20xx年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣可以做到管理有的放矢,。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干,，班組長及工人全員參與的安全管理體系,，加強(qiáng)安全交底工作，特別是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底,，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系形成連動(dòng),，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量,，切實(shí)做好安全,、文明施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo),。

2,、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作

在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量,，建立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制,，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量,，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上,，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育,，教育面要達(dá)到100%,。

加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員,，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查,，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故,。

3,、做好管理與溝通工作

積極做好項(xiàng)目管理工作，通過交流,、培訓(xùn),，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，積極與業(yè)主,、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流,，提升項(xiàng)目部的形象。

4,、積極開拓市場

一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作,，準(zhǔn)確及時(shí)提供市場信息,，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。

5,、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)

大力培養(yǎng)后備人才,，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢,，提升項(xiàng)目的管理水平,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇五

一、認(rèn)真貫徹國家和上級(jí)有關(guān)方針,、政策法規(guī)以及企業(yè)制度和頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成,。

二,、對(duì)項(xiàng)目管理內(nèi)的各單位工程和查室外管網(wǎng)工程，組織內(nèi)外分包,，并對(duì)發(fā)包工程進(jìn)度,、質(zhì)量、完全,，成本和場容等進(jìn)行監(jiān)督管理,，考核驗(yàn)收，全面負(fù)責(zé),。

三,、代表企業(yè)履行企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的承包合同和履行項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)簽訂的合同，保證種類合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

四,、組織精干的項(xiàng)目管理班子。

五,、組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì),。

六、對(duì)工程進(jìn)度,、質(zhì)量成本進(jìn)行監(jiān)督,。

七、合理組織和調(diào)度生產(chǎn)要素,，實(shí)施日常工作中的組織,、計(jì)劃、指揮,、協(xié)調(diào),、控制、激勵(lì)的具體職責(zé),，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,、工期和效益要求,。

八、組織制定項(xiàng)目經(jīng)理部各類管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度,，搞好與企業(yè)機(jī)關(guān)各職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)往來,，定期向企業(yè)經(jīng)理報(bào)告工作。

一,、進(jìn)入工地必須戴好安全帽,，嚴(yán)禁穿拖鞋，硬底鞋,，打赤腳上班。

二,、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn),，文明施工的注意事項(xiàng)。

三,、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng),，在醒目顯要處設(shè)置警示牌，工地要安裝漏電安全器,。

四,、必須接平面設(shè)計(jì)圖布設(shè)機(jī)械設(shè)備，臨時(shí)設(shè)施,，材料堆放道路暢通,，工地內(nèi)排水必須保持流暢，不亂排污水,，做到工完料盡場地清,。

五、不得聲音指揮,，聲音作業(yè),。

六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生,，不得亂倒垃圾,。

七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作,。

一,、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,。安全生產(chǎn)實(shí)行專管及群管相結(jié)合的方針,。

二、檢查的內(nèi)容是查“兩標(biāo)貫徹”查思想教育,，查組織,，查紀(jì)律嚴(yán)明,，查制度完善，查措施落實(shí),。查隱患排除,，對(duì)查出的問題要有文字記載并及時(shí)解決有危及人身安全的緊急險(xiǎn)情。

三,、執(zhí)行安全工作與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤的獎(jiǎng)罰制度,，使人人都重視安全工作，堵塞漏洞,，防患未然,。

四、機(jī)械方面除執(zhí)行上述外,，還要堅(jiān)持“十字作業(yè)法”即調(diào)整,、堅(jiān)固、潤滑,、防腐,，并執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。

五,、安全教育要做到聽,、查、議評(píng),、肯定成績,，找出問題，共同學(xué)習(xí),，互相交流,，不斷提高管理水平。

一,、進(jìn)入施工現(xiàn)場,，必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二,、進(jìn)入施工區(qū),，必須戴好安全帽，機(jī)操工必須戴壓發(fā)防護(hù)帽,。

三,、操作前不準(zhǔn)喝酒。

四,、現(xiàn)場內(nèi)不準(zhǔn)赤腳,，不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋，嗽叭褲及各種裙子,。

五,、高空作業(yè)嚴(yán)禁穿皮鞋和戴釘易滑鞋。

六,、非有關(guān)操作人員不準(zhǔn)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)內(nèi),。

七、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，不準(zhǔn)任意拆除架設(shè)設(shè)施及安全裝置,。

八、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場,。

九,、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場打鬧。

十,、不準(zhǔn)從高處向下拋擲任何物資材料,，凡有違背上述紀(jì)律，按規(guī)定給予處罰,。

為了保證安全生產(chǎn)，使職工熟悉和自覺遵守安全生產(chǎn)中的各項(xiàng)章程,，特制定如下制度：

一,、凡新吸收或調(diào)整工種的工人，上崗必須進(jìn)行安全教育,，經(jīng)考核合格后,，方準(zhǔn)入位操作。

二,、特殊工種工人應(yīng)參加主管部門的培訓(xùn)班,，經(jīng)考試合格后持證上崗。

三,、要結(jié)合安全合同,，每年進(jìn)行一次安全技術(shù)知識(shí)理論考試并建立考試成績檔案。

四,、安全教育主要內(nèi)容,。

1、貫徹黨和國家關(guān)于施工安全的方針,、政策,、法令的規(guī)定；

2,、安全管理規(guī)定,；

3、機(jī)電及各工程的技術(shù)操作規(guī)程；

4,、施工生產(chǎn)中危險(xiǎn)區(qū)域在安全工程的經(jīng)驗(yàn)及預(yù)防措施,；

5、塵毒危害的防護(hù),；

6,、執(zhí)行入隊(duì)教育，現(xiàn)場教育,，崗位教育,，三級(jí)安全教育制度。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇六

大家好,！

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù),。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%,；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,；陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%,；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方,；總之,，從個(gè)人角度總結(jié)xxx年：只求無愧、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠,。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處,。

5,、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽(yù)度。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育,。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉,、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),，努力完成計(jì)劃,。

20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，

另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益；依托現(xiàn)有項(xiàng)目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任,。愿虎年公司好,、你好,、我好、大家好,！