無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

理療員工管理規(guī)章制度篇一

健康顧問制度

1．?嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

2．?健康顧問不得許諾顧客超出自身權(quán)力范圍的條件,，如給公司造成不良影響或重大經(jīng)濟(jì)損失,，將予以最高處罰,，情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)，將追究其法律責(zé)任,。

3．?發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)即時(shí)解決,，如不能解決則立即向部門主管或會(huì)所經(jīng)理匯報(bào)。

4．?上班時(shí)間,，不得隨意進(jìn)入前臺(tái)工作區(qū)域,，干擾前臺(tái)人員正常工作。

健康顧問部爭議解決方案

總則：

1.以意向會(huì)員跟進(jìn)表（15天內(nèi)有效）為主,，以跟進(jìn)力度為依據(jù),。

2.健康顧問一律不允許在入口處內(nèi)派票或帶人。

一,、會(huì)員跟進(jìn)制度

1.? 經(jīng)手人在職的,，誰的會(huì)員由誰跟,，外人無權(quán)跟進(jìn)，可以義務(wù)協(xié)助,。

2.? 已離職健康顧問的客戶資源屬于本部門,，由部門主管分配。外人無權(quán)跟進(jìn),，可以義務(wù)協(xié)助,。

3.? 在職健康顧問的客戶投訴其更進(jìn)不利，（第一次主管將給予處罰10元,、第二次給予處罰20元并收回其跟進(jìn)權(quán)）,。

4.? 意向客戶經(jīng)會(huì)員介紹來會(huì)所辦卡，若無持會(huì)員推薦信或找指定的健康顧問,。則此介紹為無效（當(dāng)班健康顧問誰接待算誰的業(yè)績與傭金）,。

二、意向跟進(jìn)制度

1.? 派票的意向客戶跟進(jìn)時(shí)限為15天內(nèi),，如超出時(shí)限未再繼續(xù)跟進(jìn),，屬于跟進(jìn)顧問自動(dòng)放棄此意向客戶的跟進(jìn)權(quán)。（意向客戶在超出時(shí)限外15天內(nèi)到俱樂部辦卡,，業(yè)績傭金算派票跟進(jìn)的健康顧問）

2.? 電話咨詢的意向客戶跟進(jìn)時(shí)限為15天內(nèi),，如超出時(shí)限未再繼續(xù)跟進(jìn)，屬于跟進(jìn)顧問自動(dòng)放棄此意向客戶的跟進(jìn)權(quán),。（意向客戶在超出跟進(jìn)時(shí)限外到俱樂部辦卡,，未找指定的健康顧問，當(dāng)班健康顧問誰接待算誰的業(yè)績與傭金,。）

3.? 有兩人或以上的健康顧問給同一個(gè)意向客戶派票,，且雙方都有跟進(jìn)表。跟進(jìn)權(quán)屬于第一時(shí)間派票者（可私下協(xié)調(diào)）,，成單后業(yè)績、傭金對(duì)半（可私下協(xié)調(diào)）,。

4.? 主動(dòng)上門：

a． 沒有銷售推廣（無跟進(jìn)表）,，上門參觀由誰接待算誰的客戶。

b． 意向客戶帶券上門,，券的授權(quán)人與預(yù)約人不相符,，且雙方都有跟進(jìn)表，業(yè)績傭金對(duì)半,，跟進(jìn)權(quán)屬于經(jīng)手人,。

c． 意向客戶沒有帶券上門參觀，經(jīng)前臺(tái)詢問（是誰派票的算誰的）已記不清是誰派票的,，先由當(dāng)班健康顧問接待,、談單,，如有健康顧問有跟進(jìn)表，業(yè)績傭金屬于派票者,。

1． 票成單的老會(huì)員由派票顧問繼續(xù)跟進(jìn),。

2． 來電咨詢由前臺(tái)人員接聽，如涉及咨詢卡價(jià)由前臺(tái)轉(zhuǎn)到當(dāng)班健康顧問手中,。未涉及卡價(jià)的由前臺(tái)主管當(dāng)日平均分配給健康顧問部主管,，由主管分配給健康顧問。

3． 任何人不得更改前臺(tái)來訪參觀記錄,。

三,、違規(guī)處理

1.? 前臺(tái)弄虛作假幫助業(yè)務(wù)員成單的將給予辭退。

2.? 如發(fā)現(xiàn)有健康顧問在入口處內(nèi)派票或帶人,。

（第一次罰款10元,、第二次罰款25元、第三次罰款50元并給予辭退）

3.? 健康顧問惡意搶單將給予辭退,。

4.? 因爭單出現(xiàn)雙方各不相讓,，此單一律充公。此單的跟進(jìn)權(quán)由經(jīng)手人的部門主管進(jìn)行分配,。

前臺(tái)部門制度

一,、前臺(tái)接待

1.??嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.??不得擅自更改會(huì)員資料,、會(huì)員卡信息,。

3.??未經(jīng)允許不得私自放行非會(huì)員進(jìn)入俱樂部。

4.??工作期間,，不得隨便向客人詳細(xì)介紹入會(huì)卡種,、卡金額等商業(yè)信息。

5.??不得對(duì)外透露會(huì)員資料,、信息,。

6.??不得議論、討論,、散布公司內(nèi)部,、未成文信息。

7.??不得私自更改消費(fèi)賬單,、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù),。

8.?不得利用工作之便貪污、挪用公-款,。

二,、水吧

1.??嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.??不得私自更改所銷售食品、飲品的價(jià)格,。

3.??不得銷售過期,、變質(zhì)食品、飲品,。

4.??工作期間,，不得隨便向客人詳細(xì)介紹入會(huì)卡種、卡金額等商業(yè)信息,。

5.??不得議論,、討論、散布公司內(nèi)部,、未成文信息,。

6.??不得私自更改消費(fèi)賬單、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù),。

7.??不得利用工作之便貪污,、挪用公-款。

8.? 不得隨意更改音響等所轄公司設(shè)備的固定設(shè)制,。

9.? 俱樂部內(nèi)任何人不得在水吧借水,、簽單。

特殊情況：

a)??如表演宣傳等,、由用水人寫申請(qǐng)書找俱樂部領(lǐng)導(dǎo)審批,，合格后找采購部領(lǐng)取。

b)??外部教練來領(lǐng)操一天可簽單一瓶礦泉水,。

c)? 俱樂部領(lǐng)導(dǎo)接待客人可簽單,。

三、保安

1.??不得擅自使用俱樂部的沖涼設(shè)施用品,，禁止使用桑那,、美容等客用設(shè)施。

2.??禁止在俱樂部使用電器煮食物品,。

3.??不得擅自放人進(jìn)入俱樂部參觀,、留宿等。

4.??不可跟會(huì)員發(fā)生任何正面沖突,。

四,、保潔

1.? 嚴(yán)禁用客用毛巾擦洗物品設(shè)施。

2.??嚴(yán)禁私拿私用保潔物品,。

教練部制度

1．認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．嚴(yán)禁大聲喧嘩,，或在器械區(qū)戲鬧,，保證俱樂部正常的工作秩序。

3．做好會(huì)員資料的保密工作,，嚴(yán)禁外漏,。

4．工作期間,，不得無故坐在教練席。

5．工作期間,，教練禁止未滿18歲人員使用器械,。

6．不得違反技術(shù)指導(dǎo)的操作流程。

7．工作期間,，由于教練指導(dǎo)不當(dāng),，造成顧客身體損傷，相應(yīng)責(zé)任由當(dāng)事教練承擔(dān),。

康復(fù)部制度

1．嚴(yán)禁私下為顧客服務(wù),。

2．禁止向顧客索要或收取物品及小費(fèi)。

3．為顧客理療時(shí),，嚴(yán)禁使用不潔凈理療用品,。

4．本著科學(xué)客觀的精神為顧客服務(wù)，禁止傳播封建迷信,，夸大病情,。

5．嚴(yán)禁向顧客兜售非會(huì)所的營養(yǎng)保健用品。

6．嚴(yán)禁使用不正當(dāng)手段,，挑逗,、引誘顧客，做到文明服務(wù),。

維修部規(guī)章制度

1．嚴(yán)格遵守公司章程及相關(guān)的規(guī)章制度,。

2．嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程，不能違規(guī)作業(yè),。

3．維修人員不得故意拖延維修時(shí)間或修理質(zhì)量低劣,，造成設(shè)備損壞影響正常營業(yè)。

4．不能因維修而影響其它部門的工作和公司正常運(yùn)營,。

5．不得將公司財(cái)物贈(zèng)送他人,，更不能占為已有。

6．不得以技術(shù)要挾其它部門,，影響公司正常運(yùn)營,。

7．不準(zhǔn)擅自挪用公司設(shè)備，借用公司設(shè)備應(yīng)報(bào)部門主管審批,。

娛樂部制度

一．游泳

1．營業(yè)其間,，由于當(dāng)值救生員失職，造成顧客身體受損,，甚至死亡事故,，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2．非營業(yè)時(shí)間，禁止放入池游泳

二．球館

1．禁止教練私帶客人入場訓(xùn)練及陪練

三．棋牌

1．工作期間,，嚴(yán)禁陪同賓客進(jìn)行各類娛樂活動(dòng),。

辦公室制度

1.? 辦公室所有物品需布局合理，擺放整齊,、美觀,，花草、墻上裝飾物統(tǒng)一規(guī)劃,，統(tǒng)一布置,。辦公桌面，桌身潔凈,，無灰塵污垢,，地面清潔，玻璃干凈透明,。

2.? 在辦公室工作時(shí)服裝要整齊大方,，不得穿背心、短褲,、拖鞋,。

3.? 電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、燈光、電腦及其他電器設(shè)備按規(guī)定使用,復(fù)印機(jī)由公司專人負(fù)責(zé)開啟,、關(guān)閉,，其它設(shè)施由所在區(qū)域員工或使用者管理，如有違反者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將視情節(jié)輕重每人每次罰款50—100元，從工資中扣除,。除自然損壞外,，如有損壞辦公設(shè)備者，照價(jià)賠償,，并處以原價(jià)10%的罰款,，從工資中扣除。

4.? 中午休息時(shí),，不得橫臥在椅子或桌子上,。

5.? 非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊、大聲喧嘩,。

6.? 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋,，玩紙牌及其他消遣活動(dòng),。

7.? 不準(zhǔn)玩電腦游戲及上網(wǎng)聊天，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,，若發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100元,。

8.? 不可隨地吐痰,，扔垃圾、廢紙屑等,，應(yīng)丟入垃圾桶內(nèi),。

9.? 有毒及危險(xiǎn)物品不得帶入辦公室內(nèi)。

10.? 辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按公司要求擺好,，不得亂丟,。

11.? 不得隨意翻閱他人桌上文件資料。下班時(shí),，人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下,。

12.? 原則上不準(zhǔn)打私人電話，打出私人電話應(yīng)在前臺(tái)進(jìn)行登記,，按電話清單扣費(fèi),，且不得超過5分鐘，特殊情況應(yīng)經(jīng)直屬經(jīng)理批準(zhǔn),。接聽私人電話不得超過5分鐘,。

13.? 辦公時(shí)間，公司內(nèi)部官方語言為普通話,，除業(yè)務(wù)來往之外,，一律不得講其他方言。

14.? 公司員工不得帶非工作人員進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi),，有業(yè)務(wù)來往的客人進(jìn)入公司須到前臺(tái)處做好出入登記,。

15.? 辦公區(qū)內(nèi)（包括會(huì)議室、個(gè)人辦公室）嚴(yán)禁吸煙,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,。

16. 上班時(shí)間不允許吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款50元,。

計(jì)算機(jī)使用規(guī)定

1.? 每天下班后關(guān)閉計(jì)算機(jī)及顯示器后才能離開,，發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉者，一次罰款10元,。

2.? 不能利用公司電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的事情,，違者一次罰款200元。

3.? 工作外出或長時(shí)間不使用請(qǐng)關(guān)閉計(jì)算機(jī),。

4.? 禁止私自拆,、裝所使用的計(jì)算機(jī)配件,。

5.? 定時(shí)備份自己本機(jī)硬盤的重要數(shù)據(jù)。

6.? 根據(jù)電腦部通知定時(shí)升級(jí)殺毒軟件,。

7.? 自覺維護(hù),、使用公用服務(wù)器共享目錄中的文件。

8.? 禁止各種影響公司各服務(wù)器正常運(yùn)行的行為,，如有違反者,，酌情處理。

及時(shí)反應(yīng)計(jì)算機(jī)使用過程中的各種軟,、硬件故障

網(wǎng)絡(luò)管理制度

1.? 妥善保管公司辦公軟件及內(nèi)部網(wǎng)站的賬號(hào)及密碼,，不得對(duì)外泄露。

2.? 積極配合公司推廣的各種無紙化辦公及網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù),。

3.? 使用電子郵件等網(wǎng)絡(luò)辦公手段請(qǐng)自覺遵守電腦部推薦方法,，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源。

4.? 禁止訪問黃色,、反動(dòng),、有敏感話題的各類網(wǎng)站，違者每次罰款100元,。

5.? 禁止下載mp3,、各種游戲、屏保等文件,，禁止上班時(shí)間聊天,，違者每次罰款100元。

7.? 不論上下班時(shí)間,，均不能在辦公場所播放音樂,，以免影響正常工作和加班人員工作，違者每次罰款50元,。

8. 加班時(shí)間需聽音樂放松情緒者,，可以使用耳機(jī)。上班時(shí)間不能使用耳機(jī)聽音樂,，違者罰款50元,。

采購庫管部制度

一．采購制度

1.? 所有物品的采購必須有經(jīng)理審核的請(qǐng)購單方可進(jìn)行采購。

3.??采購員在采購工作中,，因失職造成貨物遺缺,，必須接價(jià)賠償。

二．庫管制度

1.? 任何物品的出,、入庫必須填寫出,、入庫單，并有領(lǐng)取人員和采購人員的簽名,。

2.? 出,、入庫物品當(dāng)面點(diǎn)清,，嚴(yán)禁私拿倉庫物品。

3.? 庫管員在貨物出,、入倉庫時(shí),，必須按章辦事，如有缺貨,、差貨必須賠償,。

4.? 庫管員因保管不善，而造成的物品損壞,，必須賠償。

5.? 飲料與營養(yǎng)品長期積壓,，庫管員不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，而造成過期變質(zhì)，必須賠償,。

6.? 庫房鑰匙不得交至第二人之手,。

在娛樂場所工作，因其是個(gè)服務(wù)性行業(yè),，所以會(huì)有許多嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范員工,，為了使員工更加符合顧客的要求并且使服務(wù)達(dá)到顧客的滿意，以下的規(guī)范是必不可少的,，員工的基本規(guī)章制度,、儀容儀表、形體規(guī)范,，禮節(jié)禮貌和崗位職責(zé),，都是要樹立制度的，以下就是這幾項(xiàng)的基本管理制度,。

1,、員工基本管理

（1） 嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，上下班打卡簽退,，不無故缺席,，不擅自職守，有事請(qǐng)假,。

（2） 當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排,。

（3） 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿,，情緒愉快,。

（4） 不該說的不說，不該聽的不聽,，不該看的不看,，不做與工作無關(guān)的事,。

（5） 上崗時(shí)不吃零食、不吸煙,、不會(huì)客,、不接聽私人電話。

（6） 不向客人索要物品,、小費(fèi),、私收回扣、不隨意接受禮物,。

（7） 不亂動(dòng)客人的物品,，不亂拿客人遺失拋棄的物品。?

（8） 任何情況下不客人爭辯,，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯,。

（9） 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源,。/

（10）不依次充好,，缺斤短量，不任意變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息,。

2、著裝儀容

（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗,。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置,。

（3） 鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無污,，不赤腳穿鞋,，女肉色襪，男深色襪,。

（4） 頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭,，保證無頭宵，均貼,，不可蓬亂,。（男不遮耳、女不披肩）,。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗,，男員工保證隨時(shí)面部清潔。

（6） 手機(jī),、bp機(jī),、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗,。

3,、形體規(guī)范

（1） 站姿：堅(jiān)持站立服務(wù),，挺胸、收腹,、沉肩,、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅,，棉帶微笑,。

（2） 眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望,，不得依靠任何物品,、不插兜、插腰,、抱肩及不良毛病,。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以v型為主,、男士兩腳與兩肩同寬。

4,、禮節(jié)禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言,，主動(dòng)問候客人，能夠根據(jù)時(shí)間,、場所,、情景、接待對(duì)象的不同,，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié),。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和-諧,，盡量記住客人的姓氏,、職位，以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼,。

（3） 熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答,、反應(yīng)靈敏,，應(yīng)對(duì)得體。

（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié),，根據(jù)迎接,、送別，做到講究禮儀順序,、禮儀形式,，語言親切準(zhǔn)確示意得體,。

（5） 掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范,，不打擾客人,，禮貌大方。

（6） 當(dāng)客人走過時(shí),，主動(dòng)問好,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意。

（7） 對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方,、樸實(shí),、表情自然、面帶微笑,、態(tài)度誠懇,。

（8） 尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動(dòng)作，不評(píng)頭論足,，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù),。

（9） 與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn),，站立直腰挺胸,，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽,，不插嘴,，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重,。

5,、崗位職責(zé)（服務(wù)員）

（1） 熟悉本區(qū)域的.設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn),，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,，為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。

（2） 具有本區(qū)域娛樂項(xiàng)目的基本知識(shí),，熱情大方主動(dòng),，有禮貌的接待來客，引導(dǎo),、安排客人入座,，善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題,。

（3） 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,，環(huán)境整潔,，空氣清新。

（4） 負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品,，保證營業(yè)的需要,。

（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合,，協(xié)作完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排,。

1、員工基本管理

（1） 嚴(yán)格遵守作休時(shí)間,，上下班打卡簽退,，不無故缺席，不擅自職守,，有事請(qǐng)假,。

（2） 當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。

（3） 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,，保持精神飽滿,，情緒愉快。

（4） 不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事,。

（5） 上崗時(shí)不吃零食、不吸煙,、不會(huì)客,、不接聽私人電話。

（6） 不向客人索要物品,、小費(fèi),、私收回扣、不隨意接受禮物,。

（7） 不亂動(dòng)客人的物品,，不亂拿客人遺失拋棄的物品。?

（8） 任何情況下不客人爭辯,，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯,。

（9） 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源,。

（10）不依次充好,，缺斤短量，不任意變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息,。

2,、著裝儀容

（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置,。

（3） 鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋,，鞋面無污，不赤腳穿鞋,，女肉色襪,，男深色襪。

（4） 頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭,，保證無頭宵,，均貼，不可蓬亂,。（男不遮耳,、女不披肩）。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗,，男員工保證隨時(shí)面部清潔,。

（6） 手機(jī)、bp機(jī),、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物,。

（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3,、形體規(guī)范

（1） 站姿：堅(jiān)持站立服務(wù),，挺胸、收腹,、沉肩,、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅,，棉帶微笑,。

（2） 眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望,，不得依靠任何物品,、不插兜、插腰,、抱肩及不良毛病,。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以v型為主,、男士兩腳與兩肩同寬,。

4、禮節(jié)禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言，主動(dòng)問候客人,，能夠根據(jù)時(shí)間,、場所、情景,、接待對(duì)象的不同,，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié),，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和-諧,，盡量記住客人的姓氏、職位,，以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼,。

（3） 熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景,，準(zhǔn)確回答,、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體,。

（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié),，根據(jù)迎接、送別,，做到講究禮儀順序,、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體,。

（5） 掌握操作禮節(jié),，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人,，禮貌大方,。

（6） 當(dāng)客人走過時(shí)，主動(dòng)問好,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意,。

（7） 對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方,、樸實(shí),、表情自然、面帶微笑,、態(tài)度誠懇,。

（8） 尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動(dòng)作，不評(píng)頭論足,，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù),。

（9） 與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸,，姿態(tài)優(yōu)美,，注重傾聽，不插嘴,，精神集中,，時(shí)時(shí)表示尊重。

5,、崗位職責(zé)（服務(wù)員）

（1） 熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,，為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù),。

（2） 具有本區(qū)域娛樂項(xiàng)目的基本知識(shí)，熱情大方主動(dòng),，有禮貌的接待來客,，引導(dǎo)、安排客人入座,，善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù),。解決客人要求及疑難問題。

（3） 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,，環(huán)境整潔,，空氣清新。

（4） 負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品,，保證營業(yè)的需要,。

（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合,，協(xié)作完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排,。

理療員工管理規(guī)章制度篇二

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度,，及其安排

4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲，涂重顏色指甲,。

3)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

1)櫥窗,、通道、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框、模特,、地面,、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2)不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工,。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào),。

8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),，應(yīng)以店鋪利益為先。

1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)

2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號(hào),、碼號(hào),、顏色及其價(jià)格

2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉。

理療員工管理規(guī)章制度篇三

1、準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效不拖延不積壓,。

2,、服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

3,、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

4,、愛護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私,。

5、遵守本店一切規(guī)章及工作守則,。

6,、保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情。

7,、注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好,。

8、主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求,。需做到熱情招呼,，微笑待客，禮貌謝別,。

9,、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

10,、工作期間不聚堆不與熟人長時(shí)間聊天,。

11、有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待,，主動(dòng)熱情,，文明用語。

12,、銷售貨品時(shí),，不得親疏有別，以貌取人,，假公濟(jì)私,。

13、說話應(yīng)誠懇,，實(shí)事求是,，不能夸大其詞。

14,、應(yīng)記住常來的顧客,。

15、對(duì)用戶正確介紹貨品的性能,、用途,、和注意事項(xiàng),。

16、店內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用,。

17,、及時(shí)登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符。

18,、柜臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品,。

19、為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除,、每個(gè)月一次大掃除,。

20、員工因過失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。

理療員工管理規(guī)章制度篇四

2,、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn),。

3,、清楚工作臺(tái)和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索,。

4,、到倉庫找倉管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

5,、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報(bào)給主管,，由主管到辦公室給予解決;如果正常,，就開始生產(chǎn)。

1,、對(duì)每道工序都不能馬虎,，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”,。

2,、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽,、墊片,、扎線、套片,、壓線帽,、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識(shí)，要有把一個(gè)能用的螺絲墊片都要檢起來用在產(chǎn)品上的作風(fēng),。

3,、在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí)應(yīng)帖端正，看上去比較美觀正規(guī),。

4,、各工序應(yīng)按操作規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)防違規(guī)操作,，確保品質(zhì)優(yōu)良,。

5、在領(lǐng)安裝部件時(shí)應(yīng)填寫領(lǐng)料單,，然后將領(lǐng)料單交給倉管簽字,，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領(lǐng)料,。

1,、生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘、墊片,、海綿條,、扎線、貼標(biāo),、套片,、壓線帽等)定位擺放，保持整齊有序,。

2,、檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線路、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告給主管,，并及時(shí)解決,。

3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間,，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,，特別是螺絲釘、墊片,、海綿條,、扎線、貼標(biāo),、套片,、壓線帽等，放入各定位的地方,，不能亂扔或丟在垃圾里,。

4、關(guān)電、關(guān)水,、關(guān)電器,、關(guān)窗戶，以防車間安全;火災(zāi),、水災(zāi),、偷盜、損失,。

5,、整齊有序地到打卡機(jī)前打卡下班。

1,、以上二,、三、四項(xiàng)不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī),，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退,。

2、員工要服從主管安排,，分配到每個(gè)人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完,，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求，否則給予重罰,。

3,、車間工作中不能說與工作無關(guān)的話和說臟話，更不能吵架,、打架斗毆;違者：說與工作無關(guān)的話和說臟話者每次罰10元,，吵架、打架斗毆者,，不管是誰,，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退,。

4,、不能帶陌生人進(jìn)廠，如有違者每次罰款30元,。

5,、不能在車間內(nèi)抽煙和玩打火機(jī)，違者罰款200元,。

6,、裝車不能托托拉拉，應(yīng)聽從發(fā)貨員的安排進(jìn)行裝車;如有不服從者每次罰款20元,。

7,、退貨回來的拆機(jī)配件和裝機(jī)零部件不能丟在垃圾里,，違者罰款50元;如果查明不了違反者，車間班組統(tǒng)一罰款5元,。

8,、如那個(gè)車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元;如查明不了所丟者,，車間班組統(tǒng)一罰款5元,。

1、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn),，不得任意妄為,。

2、員工不能為了省事而偷工減料,，不能自己想怎么做就怎么做,，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢、互檢,，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對(duì)上到工序的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核,，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問題應(yīng)要求上道工序返工，不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督和抽檢工作,。

3,、如因質(zhì)量問題得到客戶投訴的,，查明那道工序出問題,，其此工序員工應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失;查明不了那個(gè)組、那道工序,、那個(gè)人的過失,，車間集體承擔(dān)一切損失。

理療員工管理規(guī)章制度篇五

為了更好地促進(jìn)專賣店管理,，提高店員素質(zhì),，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實(shí)際,，特制訂本制度,。

一、準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到,；不得早退；不得曠工,。進(jìn)店互相問候,。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì)，接受當(dāng)日任務(wù),。

二,、按規(guī)定著裝,，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請(qǐng),，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝,。

三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備,。清掃衛(wèi)生,，做到三潔三無一凈，（商品,、柜臺(tái),、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng),、無灰塵,、地面無雜物、窗明幾凈）,。檢查產(chǎn)品品種,、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽,，做到貨簽對(duì)位,，標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票,、收據(jù),、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票,、簽單用筆等,。

四、保持良好的工作狀態(tài),，微笑服務(wù),，不得因個(gè)人情緒影響工作。

五,、勤于專研業(yè)務(wù),，參加學(xué)習(xí)時(shí)必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格,、特性,、賣點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等,。

六,、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響專賣店形象,。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置,。

七,、上班時(shí)間,，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等,。

理療員工管理規(guī)章制度篇六

為增強(qiáng)工廠員工的責(zé)任感，提高員工的積極性,，避免發(fā)生安全事故,，保證各項(xiàng)工作順利開展,，特制定本制度。

一,、入職與選用

1,、用人原則：重選拔，重潛質(zhì),，重品德,。

2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,，學(xué)歷,，專業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神,，協(xié)作精神,，學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)新精神,。

3,、所有員工都必須簽定勞動(dòng)合同,，并遵守公司和國家的各項(xiàng)規(guī)章制度,、法律法規(guī)。

4,、所有新進(jìn)員工,，都必須經(jīng)人事行政部培訓(xùn)，并且在本員工管理制度上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后,，方可上班工作,。

5、新進(jìn)生產(chǎn)線員工入職后1-7天為試工期,，試用不合格辭退,，無工資發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標(biāo)產(chǎn)能制計(jì)時(shí),，第二個(gè)月計(jì)件,，多勞多得,。非生產(chǎn)線員工試用期為1-3個(gè)月。

二,、考勤管理

1.工作時(shí)間：上午：8：00-12：00,，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班時(shí)間依工作內(nèi)容定,。遇有特殊情況,，或者遇時(shí)間調(diào)整，按工作需要安排,。

2.考勤

1）打卡制度：

①本廠實(shí)行指紋識(shí)別打卡制度,，所有員工必須嚴(yán)格遵守上下班打卡制度。

②漏打卡的,，填寫補(bǔ)卡申請(qǐng),，部門主管簽字證明，由廠長最終簽字生效,，否則作曠工處理,。遇打卡機(jī)故障未能正常打卡，應(yīng)填寫補(bǔ)卡申請(qǐng),，在24小時(shí)內(nèi)交由廠長簽字認(rèn)可,，過時(shí)不予受理，作曠工處理,。

2）遲到,，早退與曠工：

①遲到/早退：上班必須提前10分鐘到達(dá)崗位，做好工作前的準(zhǔn)備,，不得遲到/早退,。未按時(shí)打卡上班算遲到，提前打卡下班算早退,。

②遲到/早退的處罰：遲到/早退每1分鐘罰款1元,。遲到/早退30分鐘以上者，按曠工半天處理,。

③曠工：遲到或者早退30分鐘（含）以上者算曠工,，30分鐘以上至4小時(shí)算曠工半天，4小時(shí)以上者算曠工一天,。曠工半天,，扣罰一天半工資；礦工一天扣罰三天工資（計(jì)件員工罰款時(shí),，按公司標(biāo)準(zhǔn)工資進(jìn)行扣除）,，連續(xù)曠工三天（含三天）或者累計(jì)一個(gè)月曠工五天以上者視為自動(dòng)離職，自動(dòng)離職者不發(fā)工資,。

3.請(qǐng)假

1）請(qǐng)假程序：請(qǐng)假需本人填寫請(qǐng)假單,，由工廠授權(quán)人員簽字同意后,，方可生效。文員級(jí)（含）以上管理人員請(qǐng)假,，需具有職務(wù)代理人簽字,。生產(chǎn)線員工請(qǐng)假簽至主管，管理人員請(qǐng)假簽至廠長,；職員請(qǐng)假必須逐級(jí)簽核,，不準(zhǔn)越級(jí)請(qǐng)假。凡是請(qǐng)假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行,。員工請(qǐng)假必須需寫請(qǐng)假條,，經(jīng)批準(zhǔn)后才可離開工作崗位；不得電話請(qǐng)假,，特殊情況下需經(jīng)主管批準(zhǔn),，并事后補(bǔ)寫請(qǐng)假條，廠長簽字同意后方可生效,，否則按曠工處理,。

2）病假：請(qǐng)病假必須出具區(qū)級(jí)醫(yī)院或指定的醫(yī)院開具之《病歷單》，方可生效,，否則按曠工處理,。

3）事假：進(jìn)廠未滿一年者不可請(qǐng)超過三天之事假；進(jìn)廠滿一年者方可請(qǐng)長假,，但最長不得超過十天（公司放2假例外）,，且全年只可請(qǐng)一次長假。無假中假,。事假全年不得超過12天,。

4）產(chǎn)假：按國家規(guī)定執(zhí)行。

5）員工請(qǐng)長假需提前三天,，管理人員請(qǐng)長假需提前十天,。請(qǐng)假最小時(shí)數(shù)為兩小時(shí)，不足兩小時(shí)者以兩小時(shí)計(jì)算,，八小時(shí)為一個(gè)工作日,。所有請(qǐng)假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效，否則以曠工論處,。員工請(qǐng)假3天和以上者，公司將推遲一個(gè)月發(fā)放工資,。

4.考勤獎(jiǎng)勵(lì)：每月對(duì)按時(shí)上下班的員工實(shí)行全勤獎(jiǎng),，每月未遲到，早退,，曠工,，并未請(qǐng)假的發(fā)放全勤獎(jiǎng)50元,。

5.加班

因生產(chǎn)和工作需要，需要加班時(shí),，各部門員工必須無條件服從公司的加班安排,，包括什么時(shí)間加班，加班多少小時(shí)等,。安排加班時(shí),，各部門需在當(dāng)天下午15:30前填寫《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)核準(zhǔn)后方可生效,。無經(jīng)核準(zhǔn)加班其加班工時(shí)無效,。如因職務(wù)及工作需要，員工必須服從管理人員之加班安排,。各部門必須如實(shí)記錄員工加班工時(shí),，若發(fā)現(xiàn)少記或多記，主管連帶處分,。所有加班工時(shí)無效,。

6.調(diào)休：公司如果遇到特殊情況，如停電等,，需要調(diào)整工作時(shí)間的,，員工必須無條件服從公司的調(diào)休安排。這也是國家法律所允許的,。

三,、離職規(guī)定

離職規(guī)定分為四種：辭職、辭退,、開除,、自離。

1,、辭職

1）滿試用期的所有職員工辭職,，需提前一月提出申請(qǐng)。辭職申請(qǐng)表由員工本人填寫,，經(jīng)拉長,、部門主管、廠長簽核同意后方可生效,。管理人員和文員級(jí)以上人員最終須經(jīng)廠長核準(zhǔn)同意后方可有效,。主管級(jí)人員由廠長審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效,。并在離職前交接好工作,，在約定日期領(lǐng)取工資。

2）新進(jìn)員工工作未滿半個(gè)月即辭工的，扣罰全部工資,；急辭工的,，扣罰一個(gè)月工資。

2.辭退（解聘）

員工有下列情形者,，公司將予以辭退處理：

1）工作散漫,，屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者,。多次違反工作,、廠規(guī)廠紀(jì)，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,，不服從管理者,。工作生產(chǎn)怠工，影響生產(chǎn)進(jìn)度而不能保證客戶交期,，導(dǎo)致公司信譽(yù),、經(jīng)濟(jì)受到損失者。

2）依法追究刑事責(zé)任者,。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者,。散布不利于公司言論，影響和打擊報(bào)復(fù)公司人員的工作,、生產(chǎn)積極性者,。破壞公司公共設(shè)備設(shè)施和財(cái)產(chǎn)者。泄漏公司相關(guān)的產(chǎn)品,、質(zhì)量,、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機(jī)密者,，嚴(yán)重送司法機(jī)關(guān)和處理,。

3）公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓,、業(yè)務(wù)緊縮,、虧損，不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個(gè)月以上時(shí),。公司因生產(chǎn)技術(shù)變化,，有必要減少員工而無適當(dāng)工作可提供安置時(shí)。

4）員工經(jīng)教育培訓(xùn)仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),，也不宜改調(diào)其他工種職務(wù)時(shí),。不服從工作安排，導(dǎo)致生產(chǎn)工作無法完成或滯后者,。記大過而無改正者,。

5）辭退單由拉長填寫，經(jīng)部門主管,、廠長簽核同意生效,，

6）公司辭退人員原則上將不再予以錄用，導(dǎo)致公司遭受損失時(shí),，公司將依法追糾賠償,。

3開除

員工有下列情形者，公司將予以開除處理：

1）試用期被證明不合格者,。工作失職,，營私舞弊，對(duì)公司利益造成損害者,。偷盜公司或他人物品者,。泄露公司機(jī)密者，打架斗毆者,，在宿舍內(nèi)或上班時(shí)間賭博,、酗酒或吸毒等。

2）開除人員之辭退單由部門主管填寫,、行政部簽核后生效,，公司開除人員公司將不再予以錄用。

4.自離

1）連續(xù)曠工三天（含）以上,，或當(dāng)月累計(jì)曠工五天以上者作自離處理,。尚在試用期之員工曠工一天以上，作自離處理,。

2）凡自離人員扣除全部工資,，導(dǎo)致公司遭受損失時(shí)，依法訴請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追糾賠償,。

四,、行為準(zhǔn)則

為了員工與工廠的安全運(yùn)行，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù),，員工工作期間,，應(yīng)了解，注意安全生產(chǎn)知識(shí),，遵守本廠行為準(zhǔn)則,，以做到安全生產(chǎn)。

1）上班期間,，不得穿拖鞋,，超短裙，不得留長發(fā)（女員工有長頭發(fā)的,，工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起,。），應(yīng)按要求穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。不得亂丟亂放材料機(jī)器設(shè)備等,，注意工作范圍的整潔衛(wèi)生等,。

2）未經(jīng)培訓(xùn)，不得胡亂使用相應(yīng)機(jī)器設(shè)備,，否則發(fā)生事故時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任。員工應(yīng)愛惜工廠一切生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備,，正確操作機(jī)械設(shè)備,，節(jié)約使用生產(chǎn)材料。不得故意損壞工廠設(shè)施設(shè)備,，下班后及時(shí)檢查并關(guān)閉設(shè)備及電源,。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者，罰款5元,。

3）根據(jù)工廠需要及職責(zé)規(guī)定,，積極配合同事工作，不得故意拖延,，推委,，置之不理甚至拒絕,。

4）應(yīng)堅(jiān)守自己崗位,，不得閑談,，嬉笑，打鬧,，胡亂串崗，甚至工作時(shí)間吃東西,，玩手機(jī)，睡覺,。每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,。工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話。禁止在廁所抽煙,，每發(fā)現(xiàn)一次,，罰款10元。

5）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,，和睦相處,，不得拉幫結(jié)派，打架斗毆等,，違者立即開除并酌情罰款,，嚴(yán)重者送公安部門處理。

6）員工應(yīng)遵紀(jì)守法,，自尊自重,，不得偷竊公司及他人財(cái)物,，若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開除并酌情罰款,，嚴(yán)重者送公安部門處理。

7）員工對(duì)公司管理有意見的,，應(yīng)當(dāng)面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層提出申訴,，任何人不得意氣用事，怠慢工作,，聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行為,，違者立即開除，不做工資結(jié)算,。

8）上班時(shí)間不得無故離開工廠,，上班時(shí)間原則上謝絕親友探訪。

9）員工無理取鬧,，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本廠正常生產(chǎn)的，將提請(qǐng)相關(guān)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,，并扣罰全部工資,。

本人同意并遵守以上規(guī)定，如有違反,，愿意按上述規(guī)定執(zhí)行,。

理療員工管理規(guī)章制度篇七

1.專賣店員工實(shí)行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班,，不得擅自改動(dòng)。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請(qǐng),，并取得店長同意方可，沒有同意申請(qǐng)誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過3次,，店長不得與員工換班。

2.所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,，并簽到,，否則按遲到處理,。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假,，不得替他人簽到,。

3.上下班不得遲到、早退,。遲到,、早退1分鐘罰款1元，以此類推,，遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資),，月遲到3次以上者通報(bào)上級(jí)給予處罰或辭退。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長而引起的遲到,，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

4.所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗:需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),，員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,，及時(shí)補(bǔ)妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5.所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語,，如“上午好,，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,，第一次予以警告,，第二次罰款5元。

6.營業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長,、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍,。

7.所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,，不得私自會(huì)客，上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8.各專賣店每天必須召開早晚班交接會(huì),，每日交接會(huì)中由店長告知個(gè)人員的銷售情況，表揚(yáng)銷售好的員工,，鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工,，找出其銷售不好的原因，并及時(shí)跟進(jìn),。

9.賣場內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元,。

10.所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,，特別是拉鏈,、紐扣、下擺,、色系等不得雜亂,，隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行整理，店長擬定員工貨品考核制度,，每周考核人員貨品熟悉情況,，如:貨品零售價(jià)，庫存,，顏色,，fab等，連續(xù)兩次考核貨品知識(shí)不合格的員工罰款5元,。

11.賣場內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈,、整潔、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告,。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特,、空調(diào),、試衣間、倉庫等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,，之后由店長親自檢查,。

12.顧客試過的樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架,，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元,，店長翻一倍,，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物,，造成商品丟失人員照價(jià)賠償,。

13.所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè),，如果需要者應(yīng)及時(shí)還回,。員工要愛護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù)，不得損壞或取為己有,，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償,。

14.工作中應(yīng)保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài),，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告,。