總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板一

20xx年8月4日，在培訓(xùn)學(xué)校的安排下,，我們來到了常德華天大酒店頂崗實(shí)習(xí),，總共實(shí)習(xí)七天。盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限,，沒有完全的直接對(duì)客服務(wù),，但通過深入了解前廳、客房,、餐飲三大部門的崗位職責(zé)和觀看酒店員工的對(duì)客服務(wù),，這七天很快過去，收獲也頗多,。

一,、實(shí)習(xí)單位的背景

常德華天大酒店位于常德市最繁華的武陵大道南段，座落在最繁華的商業(yè)中心,，距商業(yè)步行街僅300米,，距載入吉尼斯世界記錄的常德詩墻公園僅500米，地理位置得天獨(dú)厚,。常德華天大酒店是華天集團(tuán)開設(shè)的第四家連鎖店,，酒店于于2002年2月8日正式榮膺四星級(jí)酒店，并于當(dāng)年引入了“金鑰匙”服務(wù)理念,。酒店主樓高21層，擁有238套各式客房,，并擁有旋轉(zhuǎn)特色廳,、中西式餐廳、咖啡廳,、美容美發(fā)中心,、桑拿中心、國際會(huì)議中心,、商務(wù)中心等綜合服務(wù)設(shè)施,，可為中外賓客提供盡善盡美的服務(wù)。

二,、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)和內(nèi)容

作為一名中職酒店管理專業(yè)的老師,，理論知識(shí)基本都不欠缺，主要欠缺的還是酒店的崗位的實(shí)踐能力,，所以這次常德華天大酒店的頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校酒店管理專業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)組成部分,。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要，我們這七天需要對(duì)酒店的前廳,、客房,、餐飲三大部門的各個(gè)具體崗位有更深的了解,，所以每個(gè)部門我們輪流換崗基本上實(shí)習(xí)了2天，對(duì)各個(gè)崗位有了一個(gè)深入的了解,。我們實(shí)習(xí)的酒店崗位有餐飲部的旋轉(zhuǎn)餐廳,、金閣、美食街,；客房的樓層服務(wù),；前廳的前臺(tái)接待、行李員,、大堂副理,。

酒店21樓圓形的旋轉(zhuǎn)餐廳，它是一個(gè)在用餐時(shí)可以旋轉(zhuǎn)的自助餐廳,，由于是酒店最高樓層,，所以客人在享用特色餐的同時(shí)可以俯瞰整個(gè)城市的風(fēng)景，十分的愜意,。在實(shí)習(xí)期間,，我們對(duì)旋轉(zhuǎn)餐廳的崗位職責(zé)和工作室的布置進(jìn)行了考察，

同時(shí)也進(jìn)行了擺臺(tái)和對(duì)客服務(wù)等部分工作,。

金閣主要是宴會(huì)和包廂服務(wù),，工作量比較的繁重。在實(shí)習(xí)期間,，我們進(jìn)行了簡單的宴會(huì)和包廂服務(wù)，對(duì)其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解,。

美食街是酒店的一個(gè)美食休閑的場所，匯聚各地美食和小吃,。工作量相對(duì)于金閣來說要輕松些，工作流程也比較簡單,。

前臺(tái)接待,、行李員,、大堂副理是前廳的三個(gè)主要崗位,，在實(shí)習(xí)期間,，我們對(duì)這三個(gè)崗位進(jìn)行了觀摩和站崗,，對(duì)其工作流程和職責(zé)有了具體了解,。

客房的清潔和對(duì)客服務(wù)是客房部的主要工作,，工作量也比較繁重,。通過與酒店員工的合作,，對(duì)客房清潔的程序和對(duì)客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力,。

三,、實(shí)習(xí)收獲

盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限,，在各個(gè)崗位沒有長時(shí)間的停留，但這幾天的收獲還是不少,，總得來說我的收獲主要有以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)酒店三大部門崗位職責(zé)和流程有了詳細(xì)的了解，同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升,，將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結(jié)合，對(duì)以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用,。

2,、根據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定的要求，對(duì)酒店進(jìn)行了暗訪調(diào)查,。在調(diào)查暗訪的過程中，發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)在處于裝修升級(jí)的階段,，很多設(shè)施設(shè)備都處于需要更換的狀態(tài)，不然感覺現(xiàn)在離四星的標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異,，但由于經(jīng)營時(shí)間長的原因,，這也可以理解；同時(shí)也存在它的特色和好的地方,。比如：21樓的旋轉(zhuǎn)餐廳，有些餐臺(tái)臺(tái)面上的玫瑰花早就枯萎,，葉片已經(jīng)發(fā)霉,，卻沒有及時(shí)的更換,；布菲爐上的菜牌用黑色水彩筆寫成,，但用作菜牌的白色骨碟上臟跡非常明顯,；但同時(shí)用餐的環(huán)境布置的十分舒適,，菜的擺放和造型設(shè)計(jì)很有美感,，特色菜前都有中英文的菜牌名,。

3,、盡管沒有完全的對(duì)客服務(wù),，但通過實(shí)習(xí),，明白了星級(jí)酒店服務(wù)工作的不容易,，也不再是以前簡單的端盤和清潔工作,，在工作期間有很多需要注意的細(xì)節(jié)和禮儀,，要想能夠完全勝任工作，需要具備各種能力,，所以可以說做好服務(wù)員也是一門學(xué)問,。

四,、對(duì)酒店實(shí)習(xí)的思考

通過這幾天的實(shí)習(xí),，對(duì)自己的思想還是有一定的沖擊，不管是在以后的教學(xué)還是酒店的經(jīng)營方面有了自己的一些看法,。

1,、 面對(duì)理論和實(shí)踐操作的差異,，我認(rèn)為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)課堂、酒店一體,，加強(qiáng)酒店和學(xué)校的聯(lián)系,，從而可以使書本和實(shí)際相結(jié)合,，比如可以根據(jù)課程的需要進(jìn)行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。

2,、酒店應(yīng)該建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度,。在實(shí)習(xí)的這幾天，我和酒店的員工聊天,，感覺到了他們對(duì)酒店薪酬的不滿意,。其實(shí)酒店基層員工的工資低是普遍的問題，這也是造成人才流失的主要原因,，所以我個(gè)人認(rèn)為建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度十分的重要。因?yàn)榫频昊鶎臃?wù)員的工作本來就比較辛苦和不規(guī)律的輪班制工作形式,，而且現(xiàn)在的服務(wù)要求越來越高，如果連基本的物質(zhì)基礎(chǔ)都不能保障的時(shí)候,，人才流失這是很正常的事情。

3,、根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)的需要,，在教學(xué)的過程中也要加強(qiáng)學(xué)生英語交流能力的提高，實(shí)行雙語教學(xué),。

4,、做好服務(wù)工作是一門很深的學(xué)問，需要很強(qiáng)的綜合能力,，因而在教學(xué)的過程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育,，比如價(jià)值觀,、人際交往能力、應(yīng)變能力等等,，從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會(huì),。

5、針對(duì)實(shí)踐操作能力的重要性,，在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，開設(shè)必要的專業(yè)課程,，并根據(jù)酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這七天的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí),，也有機(jī)會(huì)將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，體驗(yàn)到了基層服務(wù)員的艱辛與不易,，也體會(huì)到了收獲的快樂?？偟膩碚f,，在這幾天里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店各崗位的服務(wù)程序和技巧,，也使自己的實(shí)踐操作能力得到了提高,，同時(shí),，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是,，在這幾天實(shí)習(xí)中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后教學(xué)的方向和側(cè)重點(diǎn),，為以后的教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡,，因此，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝有這么個(gè)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn),、參加實(shí)習(xí),。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板二

新的一年即將開始,，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真做事。主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。

一,、工作資料

第一在過去的一年當(dāng)中很多事情都是需要一個(gè)過程，我相信工作當(dāng)中必須會(huì)有很多很多的問題在等著我,，我首選要研究的就是在工作中的那種態(tài)度，我調(diào)整自我的心態(tài),，做好前臺(tái)工作，在日常的接待中我用心,，禮貌的接待每以為顧客，當(dāng)然這些都是需要時(shí)間,，可是我相信自我必須能夠做好，前臺(tái)接待工作必須要做到位,，我明白做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待就必須要對(duì)工作負(fù)責(zé)，抱著進(jìn)取的心態(tài),，一步步的完成好，接待也是其中之一,，我相信這些都是能夠慢慢爭取的,，當(dāng)然在工作生活當(dāng)中,。第二就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種前臺(tái)工作技能,，禮儀禮節(jié)是一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于這一點(diǎn)我是十分的重視的,，自身的禮儀禮節(jié)都是十分有必要做好的一點(diǎn),，在生活當(dāng)中也會(huì)有更多的事情在等著我們,，我進(jìn)取的學(xué)習(xí)前臺(tái)工作，對(duì)于自我沒有接觸到的我總是會(huì)很用心的去學(xué)習(xí),。

二、積累經(jīng)驗(yàn)

做一名前臺(tái)工作人員,，酒店一切自然都需要掌握，我明白這些都是能夠做到更好的,，沒有什么事情是不能改變的，當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到熟悉酒店的一切,，僅有把方方面面都熟悉到位了，才能讓自我更好的為顧客服務(wù),，作為一名前臺(tái)工作人員我渴望有更多的經(jīng)驗(yàn)，一年來的工作讓我慢慢的接觸到了很多,，讓我也明白了自我應(yīng)當(dāng)怎樣去這些事情,，當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是必須要完善的,，不管什么工作經(jīng)驗(yàn)必須是慢慢的積累，我必須會(huì)繼續(xù)積累到更多的經(jīng)驗(yàn),，養(yǎng)成工作好習(xí)慣,，都說工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屪晕以诠ぷ鳟?dāng)中更加順利,，這是有道理的在，經(jīng)過了這一年的前臺(tái)工作,，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。

三,、糾正不足

作為前臺(tái)我覺得自我在工作時(shí)間安排上頭，有一點(diǎn)不足,，工作當(dāng)中時(shí)間觀念是十分清晰地，我們必須要做好這些,，我明白很多事情都是一步步積積累起來的，工作也是這般,，我會(huì)糾正自我在工作當(dāng)中欠缺時(shí)間觀念的毛病，繼續(xù)為xx酒店努力工作,。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板三

入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起,，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事,，沒有坐的份只能站著,，飯店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),。學(xué)習(xí)忍耐,，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作,，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長起來。

每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問,，需要學(xué)習(xí)的東西都很多,。剛進(jìn)入真功夫,，對(duì)服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作,，就連最基本的打掃都很講究步驟方法,。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,，清潔臺(tái)面,、配制清潔消毒水更是如此,。

面對(duì)顧客，微笑服務(wù),，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來,，首先要對(duì)他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候,，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí),，就要注意邊吃邊回收,，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候,，我們就要把那些餐具收走,，這樣子可以方便顧客之間交流,，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等,，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花",。對(duì)于顧客用餐時(shí)的要求,，比如顧客需要辣椒醬,、白開水、紙巾,、多一副筷子湯匙等,。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳,，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物,，或溫度不夠等都要妥善處理,，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下,。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運(yùn),。所以，我們是一定不能對(duì)顧客生氣的,，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火，實(shí)習(xí)總結(jié)《飯店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。顧客用餐愉快,，那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn),，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦,。在過完一定的崗位鑒定表之后，對(duì)真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸,，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽,，熟悉了大堂的服務(wù),，便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對(duì)菜單的不夠熟悉,，在做輔助員過程中吃了不少苦頭,。手腳不麻利,，打翻產(chǎn)品,，心里緊張,，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避,，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼,，邁出自信這一步很重要。

做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了,。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求,，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作,。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí),，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候,，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員,?？傊o助員要耳聽八方,，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí),，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂,，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí),，我的心一下子就慌了,，手也亂了,，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后,，也對(duì)收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了,。面對(duì)顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲,，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變,。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了,。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理,，或請(qǐng)教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師,。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板四

作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間,，回顧這段時(shí)日,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶,?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺,，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

酒店開業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層,，共有客房總數(shù)262 間（套），標(biāo)間面積20平米,。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá),，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程,。于20xx年11月2日評(píng)為國家五星級(jí)飯店。我被分配到前臺(tái)工作,，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑,，我不知道我能否勝任這份工作,？總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開始的。因而,，一般來說,，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí),。總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作,。另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門,，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái),，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見,，前臺(tái)的工作量是很大的，而且,，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,，絲毫不疏忽。不得不說,，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西,。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律,、周而復(fù)始的,，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,。一般客人的額外要求基本都差不多,，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾,、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事,；有時(shí)也有些客人會(huì)無理取鬧，但是,，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

酒店的前臺(tái)工作班次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，并一周一休。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長,。

也許，在旁人看來,，前臺(tái)的工作很簡單,，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個(gè)月里,，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好,，無論工作是繁重還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,，而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,，也就是說,，入住的客人多，自己的工資也高,，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì),，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一,、勤快，二,、忍耐,，三,、不恥下問,，我會(huì)一直牢記在心的,。

實(shí)習(xí)感受

（一）成績與收獲

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的單純,。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了,。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變,，一天下來，手腳僵硬酸痛,，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消,。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候,，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來,，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易,。在大學(xué)里，我們只是一張白紙,，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生,。在學(xué)校或家里也許有老師或家長分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理,，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

（二）問題與不足 在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

首先學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐；

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷地提高自己的各種能力,；

最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

意見與建議

電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題,，我做了一個(gè)簡單的分析。 問題： 在房間退房之后,，一般情況客房服務(wù)員需要20—30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的,，客人不同,，做房需要的時(shí)間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置ok房——準(zhǔn)備新客入住。 在很多情況下,，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性,，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣,、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的,。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房,，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言,。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來,。 主要的做法有以下兩點(diǎn)。

1,、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工,；

2,、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房,，這樣的操作是為了避免上述情況,。 另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理,，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定,。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是,，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率,，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子，有欣喜,、有汗水,、有苦澀,，很難用一言兩語說得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下,，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心,，迎接新的開端,。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，這階段的實(shí)習(xí)為我日后的學(xué)習(xí)至以后工作奠定了一定的基礎(chǔ),。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上，我學(xué)到了很多,，感謝酒店讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識(shí)，體驗(yàn)了生活,。我衷心希望酒店能夠越來越好。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板五

初次來到威海這做城市,，清新的空氣,，蔚藍(lán)的大海,，涼爽的海風(fēng)，讓我深深的喜歡上了這座與眾不同的城市,，年輕而富有活力，初次進(jìn)入海月建國飯店的大門,，就給了我努力工作的動(dòng)力和信心。海悅建國飯店是中國海文化主題的五星級(jí)飯店,，休閑為一體的時(shí)尚飯店，飯店座落于威海主要干道文化西路上,，毗鄰風(fēng)景秀麗的威海第一國際海水浴場,。飯店設(shè)有行政客房,、時(shí)尚客房、豪華客房,、高級(jí)客房等共397間套，包括海景房和山景房,。飯店擁有大小餐廳20余間，豪華高雅,，提供國內(nèi)及國際美食,，可同時(shí)容納1000余人就餐,。飯店備有規(guī)格各異的會(huì)議室和可容納600人的多功能廳,，可舉辦大型會(huì)議及各類商務(wù)活動(dòng),。飯店擁有功能齊備的康樂中心、觀景賞色的行政酒廊,、溫馨浪漫的大堂吧等休閑娛樂康體場所。

時(shí)間過的很快,，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕,、彷徨和面對(duì)陌生環(huán)境的無助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長的腳步,，如果說學(xué)校是接受知識(shí)的殿堂,，那么社會(huì)就是運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的地方,。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)很深,。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會(huì)覺得很傻很幼稚,，可是，這就是成長的腳印,，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段,。因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)接下來要面對(duì)的正式工作,，充滿了信心,。

"十年樹木，百年樹人,。"一年前,，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。我走進(jìn)了威海海悅建國飯店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西,。轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間就這樣過去了,，有過喜悅，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu),、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。12個(gè)月就這樣過來了,，用什么詞語來形容也沒有用"現(xiàn)實(shí)"二字更為確切。從去年6月中旬的我拿起行李隨從著大部隊(duì)來到威海,，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,，心里的確不是個(gè)滋味,。自己畢竟做了12個(gè)月的海悅?cè)耍瑢?duì)于海悅,，我依舊有著感情,。所以直到現(xiàn)在,，我始終為自己是一名海悅?cè)硕院馈Ｎ乙兄x院校,，感謝海悅，是你們給了我這樣的機(jī)會(huì),。我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了餐飲部，這個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,，讓我學(xué)到了很多東西,。在餐飲部我不僅學(xué)會(huì)了制作菜品,，還學(xué)會(huì)了做人處事。

我還記得自己剛踏入社會(huì),，走進(jìn)海悅的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,，而不明白最大的學(xué)問是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書本以外,，現(xiàn)在我懂了，是海悅告訴了我們 "年光似鳥翩翩過,，世事如棋局局新"的道理。在家里,，我們只走得平路,，上不得陡嶺,，更過不得險(xiǎn)灘，離開了自己的家,，來到一個(gè)陌生的城市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄,，甚至自甘沉淪,，而不明白人生有起伏才有真趣,、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了,，是海悅告訴了我們"凡人為善,，不自譽(yù)而人譽(yù)之；凡人為惡,，不自毀而人毀之"的道理,。作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過程中,，會(huì)有埋怨,，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人,、與人為善,，公道就會(huì)自在人心,，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,，是因?yàn)楹?，是海悅?cè)擞醚詡魃斫谈嬖V了我們。我們才讓自己更加的有信心,，也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗,。

我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的廚房里為我的客人做美味可口的食物時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足,。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜,，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,，但是我們一定不會(huì)貧窮,，因?yàn)槲覀兏挥兄腔?、富有信息,，富有?zé)任感，富有助人的精神,，富有忠誠和信譽(yù),，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,，所有的這些,，才構(gòu)成了我們今天的生活,。其實(shí),，富有的人生不難找,，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中,。

在5月17日，我很榮幸的代表酒店參加了,，威海市20xx年“唐和唐”杯旅游職業(yè)技能大賽的雞尾酒調(diào)制比賽，并榮獲了第三名,，為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)，我很開心,，我很自豪,，參加了這次比賽讓我增長了閱歷與見識(shí)，開礦了眼界,，讓我正真的體會(huì)到了“天外有天，人外有人”的道理,，使我以后對(duì)自己的工作更有了信心,。

實(shí)習(xí)是結(jié)束了,，但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),，還是以后的工作,，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名海悅?cè)硕湴粒覀兊木褚惨欢ㄏ窦t棉一樣綻放,。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠服務(wù)與我們的職業(yè),，我們的酒店,，乃至整個(gè)旅游業(yè)。

感謝我的院校,，感謝美麗的海悅建國酒店，也感謝在這里生活一年的城市威海,，還有你們,，我在威海結(jié)交的朋友們,，你們，是有了你們,，我才會(huì)做的更好。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板六

很快就要面對(duì)高壓力的工作了,，不知道自己是不是真的可以適應(yīng),。想讓自己有一個(gè)方法更快的去接觸這個(gè)社會(huì)，自己毅然決定先去從這次餐飲服務(wù)員開始做起,。雖然開始總是艱難的。但是改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法,；樹立了干一行，愛一行的思想,，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè),，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度,；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想,、有道德,、有知識(shí),、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則,；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則,；宴會(huì)出菜程序。其實(shí)服務(wù)員要把手中托盤的技巧及端托行走的技巧是最難弄的,，鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng),；換煙灰缸的重點(diǎn),；點(diǎn)菜、寫菜單,、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧,；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí),；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧,；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí),、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ),。在這次服務(wù)員實(shí)習(xí)的工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備,。

相信很多人對(duì)于工作都是一種“必然”的態(tài)度。相信也沒多少會(huì)愿意喜歡上班工作的,，但是作為要熱愛你自己的工作，并且要當(dāng)你熱愛自己的工作,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)去快樂地、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率,。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重,，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤,、眼勤、手勤,、心勤,。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作,。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開,。

我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)必須的,，真心的要有自信心,。但是千萬不要與別人去金錢,、勢力,、出身背景相提并論的。要知道,，人身上只有自信是最最重要的東西，因?yàn)樽孕拍軒椭伺懦鞣N障礙,、克服各種困難,，相信自己是最優(yōu)秀的,。要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè),、感恩,、樂于助人、講職業(yè)道德的人,，真誠做人,、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功責(zé)任：就是以公司利益為重,，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé),，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”,，即使沒有人監(jiān)督你,，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn),。平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前,，機(jī)會(huì)總是均等的,。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合,。具有團(tuán)隊(duì)精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

其實(shí),，很多人都覺得服務(wù)員是個(gè)沒前提，沒出息的崗位,。但是有多少人知道，在這個(gè)社會(huì)沒有什么崗位是可以“沒出息"的,，正是因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)工作給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多,，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn),，是在走向豐收,；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功,。

飯店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選模板七

一、實(shí)習(xí)目的

了解和認(rèn)識(shí)酒店中餐廳服務(wù)行業(yè)的基本狀況,，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作資料,、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助,。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和職責(zé)心。為今后的職業(yè)打下務(wù)必的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)過程和資料

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都個(gè)性的友好,，主管還專門為我們每人安排了兩傅,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存,、領(lǐng)取、供給服務(wù)員,。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,，我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大,。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班,，把早餐的檔開好。

一開始每一天都是一種逃避的心態(tài)來應(yīng)對(duì)工作,，職責(zé)感也是極其的缺乏?？Х葟d的對(duì)于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù),。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的,，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的,。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫忙客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每一天重復(fù)著,，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

酒店中餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，而我們已經(jīng)是大人了吧，所以我們務(wù)必要明白自己要應(yīng)對(duì)的是什么,，不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),，我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),，我們務(wù)必先解決自己的問題,，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,，為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧,。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡,，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),，我們都會(huì)乘風(fēng)破浪，我們都會(huì)闖出自己的世界,。

對(duì)于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,，但是這次回來我突然的改變了注意，我會(huì)把在校園的學(xué)習(xí)放在以后,，我明白我們還要學(xué)的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,，我會(huì)依舊的塌實(shí)，依舊的勤勞,，依舊的持續(xù)自己的方向,，同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏，不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師,，朋友們和同學(xué)!

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