時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇一

首先是“為什么要培訓(xùn)”,，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

①可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;

②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;

③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入,、較高的工作技能,、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信,、晉升機(jī)會(huì)等等,。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點(diǎn)要特別注意,，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實(shí)踐中常常被遺忘,。

此外,，培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇,，選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,，然后做出決策，才是正確的方法,。

一般來說,，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的,，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,，我們下周會(huì)專題討論。

年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離,。

最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的主要考慮指標(biāo)是：講課費(fèi),、教室費(fèi),、教材費(fèi)、課程設(shè)計(jì)費(fèi)等,。當(dāng)然,，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同，確定具體不同的費(fèi)用預(yù)算,。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工,，則不必考慮費(fèi)用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程、專業(yè)類課程,，等等)是外派培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn),，則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)做出預(yù)算。然后是對(duì)年費(fèi)用按比例進(jìn)行分配,。每個(gè)企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費(fèi)用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，教育經(jīng)費(fèi)占工資總額的1%),，培訓(xùn)計(jì)劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃,、各類培訓(xùn)需求，根據(jù)問題的重要性,，對(duì)年費(fèi)用按比例分配,。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進(jìn)行的培訓(xùn)，又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點(diǎn),。比如,，當(dāng)年主要解決等級(jí)培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升,，則相應(yīng)費(fèi)用上就會(huì)有所傾斜，在年費(fèi)用比例中突出重點(diǎn),。

一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成,，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開始執(zhí)行實(shí)施,。

總的來說,，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程,，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著新年度的開始,，每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開,，其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來綜合考慮,，即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn),、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購計(jì)劃和預(yù)算控制,。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動(dòng),，則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié),。

對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言,，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃,。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來,。假如對(duì)象是兒童,，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則,，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,，以便能夠生存、就業(yè),、幸福等等,，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,，社會(huì)就要懲罰他們,。然而,，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說,，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,，他們往往憑自己的感覺行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),，看到了培訓(xùn)的必要性;然后,，在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,，如課程,、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn),。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。

這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了,。若對(duì)這種自信加以剖析,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶

一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,，但從效果上來講,，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的,、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”,。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已,。需要必須具體化,、明確化、目標(biāo)化,，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié),。

二、以推測,、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

◆本身學(xué)識(shí),、眼界,、經(jīng)驗(yàn)的限制;

◆對(duì)形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯(cuò)誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,，效果上難免要大打折扣,。因此，無論從理論上的要求,，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待,，更不能省略,。

設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施,。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo),。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,，以達(dá)到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,，如較優(yōu)越的感覺,、較多的工資收入、較高的工作技能,、較大的工作滿足感,、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等,。

其次,，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實(shí)踐中常常被遺忘,。如是這樣，越是成功的培訓(xùn),，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇二

一、概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二,、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求,。

三、 培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性,、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),，建立具有__特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長的推進(jìn)力。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。

四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

五,、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六,、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20__年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20__年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七,、 20__年具體課程計(jì)劃

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《__資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排,。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八,、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20__年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,，因此20__年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時(shí),，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)

九,、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20__年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,，努力將__建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng),，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20__年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

一、培訓(xùn)類別：

1,、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部,。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任,。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn),。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6、各部門(如銷售,、財(cái)務(wù),、采購、人力資源,、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

二,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

三,、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,，如市職培中心、__教育集團(tuán)等,。

五,、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案：表格略

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇四

一,、指導(dǎo)思想：

依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓(xùn)方案》,，從我校教師隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，深化改革,，優(yōu)化組合，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè),、真誠奉獻(xiàn),、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛,、教風(fēng)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊(duì)伍,，為創(chuàng)立“教育生活化”特色學(xué)校,，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。

二,、工作目標(biāo)：

經(jīng)過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念,，使之貼合素質(zhì)教育的要求,；更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和本事結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事,；進(jìn)一步發(fā)展自我的個(gè)性特長,，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性,，并構(gòu)成自我的教育,、教學(xué)風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬文化視野,，掌握現(xiàn)代教育技術(shù),，探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式；進(jìn)一步提高理論功底和科研本事,，使之成為學(xué)科骨干,，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德,、抓教改,、抓科研為主要途徑，樹立典型,，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,，同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，構(gòu)成校本培訓(xùn)體系,，建立校本培訓(xùn)機(jī)制,，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化,、系列化,。

三、工作要點(diǎn)：

1,、抓師德教育,，樹立師表形象?！敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設(shè)理論,，陶行知先生本人又是實(shí)踐師德理論的“萬世師表”。學(xué)校將組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》,、《陶行知論著百篇》等,，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)開展以“愛的奉獻(xiàn)”為主題的學(xué)術(shù)沙龍,、征文撰寫等富有教育性的活動(dòng)來發(fā)揚(yáng)陶行知先生“捧著一顆心來,，不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神，來實(shí)踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,，自覺轉(zhuǎn)變教育觀念,，不斷促進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高,。

2、內(nèi)部挖潛,，擇本校之能人,，訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,、理論水平較高的各級(jí)骨干教師的帶頭示范作用,，經(jīng)過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,，促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升,。

3、繼續(xù)進(jìn)行“一人學(xué)習(xí),，眾人受益”式培訓(xùn),。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師,，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神,。培訓(xùn)可采用作專題講座,、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式,，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),，多人受益的效應(yīng)。

4,、做好“請(qǐng)進(jìn)來”工作,。針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,，盡可能地邀請(qǐng)學(xué)科教研員,、校外專家、學(xué)者來校開展專題講座,，進(jìn)行“臨床會(huì)診,，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因,，制訂對(duì)策措施,，幫忙教師解答疑難。

5,、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動(dòng),。9月份，青年教師匯報(bào)課——尋找教育的遺憾,，10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機(jī),，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福,。著重進(jìn)行案例研究，使教師從中獲得啟迪,，開拓尋求解決問題的思路及方式,。

6、以學(xué)科為單位開展“交流日”活動(dòng),，經(jīng)過案例交流,、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流,、教育教學(xué)日記交流等,，既注重切實(shí)解決實(shí)際問題，又注重概括,、提升,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律,，逐漸構(gòu)成我校民主,、開放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局,。

7,、組織任課教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽，如教學(xué)設(shè)計(jì)競賽,、課堂教學(xué)大賽,、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評(píng)比、課后反思交流,、課件大賽等活動(dòng),，著力打造名師，促進(jìn)教研活動(dòng)的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高,。

8,、立足年級(jí)組教研活動(dòng)，大力開展校本教研,。除“同研一節(jié)課”之外,，各教研組在每周的教研活動(dòng)中要圍繞課題，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際,，結(jié)合課堂實(shí)踐,，把實(shí)踐中的疑問、困惑進(jìn)行歸納,、篩選,，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使教師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過程,，求得問題的解決,。真正“開展自我的教學(xué)研究”、“解決自我的教學(xué)問題”,、“發(fā)表自我的研究成果”,、“改善自我的教學(xué)實(shí)踐”，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究本事。

9,、繼續(xù)開展“讀書工程”，采取必讀與選讀相結(jié)合的形式開展讀書沙龍,，撰寫隨筆、暢談感悟,，注重培養(yǎng)教師自我反思,、自我剖析的本事。

10,、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作,，開展“與班主任牽手”活動(dòng)，干部與班主任成為工作伙伴,，增強(qiáng)溝通交流,，共議金點(diǎn)子，共謀金措施,，彰顯大智慧,，協(xié)助班主任搞好班級(jí)工作。其次,，學(xué)校還將班主任分為低中高三個(gè)組,，針對(duì)不一樣年齡段的學(xué)生定期開展主題研討，突出班風(fēng)建設(shè)和學(xué)校文化建設(shè),，加強(qiáng)心理健康指導(dǎo),、班隊(duì)會(huì)設(shè)計(jì)、班級(jí)工作藝術(shù)等培訓(xùn),，解決班級(jí)管理實(shí)際問題,。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會(huì),，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇五

1,、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn)：

針對(duì)空調(diào)的正常開關(guān)程序,，水泵系統(tǒng)壓力參數(shù)，空調(diào)主機(jī)的電流,、電壓參數(shù),，空調(diào)補(bǔ)水,，空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)溫度測定及風(fēng)機(jī)控制面板的操作等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，1到2月份,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

2、配電系統(tǒng)培訓(xùn)：

停,、送電安全操作流程,，區(qū)內(nèi)的電源電路分布，設(shè)備供電及維修,，強(qiáng),、弱電井分布及維修，配電間正規(guī)安全作業(yè),，燈具電路維修,，常見電路維修等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，3月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

3、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn)：

電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法,，電梯系統(tǒng)的重新啟動(dòng),，電梯間空調(diào)溫度測定等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，4月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

4、消防水路維修培訓(xùn)：

行政樓及綜合樓消防水路的分布,，行政樓地下室消防泵的操作流程等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，5月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

5,、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)：

各個(gè)會(huì)議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)，各種外接投影設(shè)備的操作,，電子屏操作,，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，會(huì)議室燈光控制等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，6月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

6,、供水系統(tǒng)培訓(xùn)：

行政樓地下室3臺(tái)變頻泵的巡檢及正常操作,，垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修，管委會(huì)水路走向及分布，常見各種水路管道的接法等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，7月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

7,、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn)：

衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍,，電磁閥的維修，感應(yīng)器的維修及電池的更換,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，8月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

8,、音樂噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn)：

音樂噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動(dòng)及電腦音控設(shè)備的操作等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，9月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

9,、日常檢修培訓(xùn)：

常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作，辦公桌,、抽屜軌道的維修,，液壓、氣壓椅的維修,，燈具維修,，漏水處理等。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇六

一,、錦盛新員工培訓(xùn)程序

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)

內(nèi)容有：《員工須知》,、“六個(gè)一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院的報(bào)告,、《錦盛人》報(bào)紙,、《錦石博覽》雜志、公司概況,、崗位知識(shí),、公司運(yùn)行流程、部門職能等

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

認(rèn)識(shí)板材,、行吊知識(shí),、銷售基本知識(shí)、精品車間加工知識(shí),、家裝安裝施工知識(shí)

第三是體驗(yàn)學(xué)習(xí)

幫廚,、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備,、銷售體驗(yàn),、車間實(shí)習(xí),、與一線工人同吃,、參加考勤

第四是考評(píng)

認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核,、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核,?？己诵问接校簜€(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章,、寫實(shí)習(xí)報(bào)告,、互評(píng)、專家評(píng)定,。

二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所,、辦公用品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。

2,、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì),，第三天到部門報(bào)到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等,。

3、第四天參觀企業(yè),。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能,、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等,。

4,、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時(shí)間,。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

三、培訓(xùn)教師安排

靜怡主講——“平臺(tái)與舞臺(tái)”,、“三個(gè)認(rèn)同”

王經(jīng)理主講——公司歷史與愿景,、績效考核、公司組織架構(gòu),、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序

許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)站,、親子團(tuán)活動(dòng))

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,，是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的,、__年老工人的體會(huì)與感受

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

每天培訓(xùn)后要有反饋,，大家討論,，寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng),。

要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

五,、部門新員工培訓(xùn)所需表格

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇七

有幸參加了這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修，為促進(jìn)自身專業(yè)不斷成長,，結(jié)合自我的實(shí)際和自身發(fā)展要求,，特制訂個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研修計(jì)劃如下：

一、研修目標(biāo)

1,、經(jīng)過研修,，努力提高自身的師德修養(yǎng)，做到德高為范,，學(xué)高為師,。認(rèn)真學(xué)習(xí)專家組的各種視頻講座，參與互動(dòng)討論,，進(jìn)取撰寫較高質(zhì)量的教學(xué)案例,、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì),，不斷提升自我的業(yè)務(wù)本事和教學(xué)藝術(shù),。

2,、經(jīng)過網(wǎng)上學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，把所學(xué)的資料用于實(shí)際教育教學(xué)中去,，進(jìn)取開展教育教學(xué)研究工作，充分發(fā)揮研修平臺(tái)的互動(dòng)交流作用,，迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平,。

3,、經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步優(yōu)化自我的課堂教學(xué)，優(yōu)化備課活動(dòng),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn),、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4,、讓網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,，大力實(shí)施新課程，著力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實(shí)際問題,，不斷轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式,，促進(jìn)師生共同發(fā)展。

5,、經(jīng)過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流與分享,，教師自身差異學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)體驗(yàn),、反思,、超越，增強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)意識(shí)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的本事.

二,、網(wǎng)絡(luò)研修要求

我要經(jīng)過這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)為基礎(chǔ),，嚴(yán)格要求自我，扎實(shí)學(xué)習(xí),，做好筆記,，同時(shí)以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn),，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,，以改革課堂教學(xué)為突破口，促進(jìn)教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事的培養(yǎng),，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),，使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師,。

三、研修資料

進(jìn)取以專家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，分步推進(jìn)，努力完成各學(xué)時(shí)資料,，認(rèn)真讀帖,、發(fā)帖、回帖,。

總之,，我將經(jīng)過此次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修，進(jìn)一步提高自身常規(guī)教學(xué)本事和教學(xué)研究水平,，進(jìn)取推進(jìn)新課程的實(shí)施,，充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領(lǐng)作用，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校校本研修工作的有效開展,，促進(jìn)自我專業(yè)成長,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇八

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力,、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,。

二、編制原則

(一)盤活資源,，注重實(shí)效,。

(二)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合,。

(三)面向全員,，突出重點(diǎn)。

(四)集中管理,，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任明確。

三,、培訓(xùn)的主要任務(wù)

(一)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn),。

1,、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式,，繼續(xù)分層次開展--余人的內(nèi)審員,、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員,、特種作業(yè)人員的取證,、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí),、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的質(zhì)量,、安全與環(huán)保意識(shí)。

2,、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故,，外聘專家舉辦一期以高,、中管理人員、設(shè)備科長,、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,，開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3,、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作,，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

(二)為公司新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn),，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長,、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工,、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員,。

(三)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備,、新流程,，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段,，以技能培訓(xùn),、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1,、開辦精煉,、連鑄、軋鋼,、焊工,、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師,、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工,、鍋爐,、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名,。

2,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，切實(shí)抓好公司鉗工,、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名,。同時(shí)根據(jù)國家,、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名,。

3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程,。

各單位從實(shí)際出發(fā),，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師,、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富,、文表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn),、訣竅,、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4,、選送公司球團(tuán)豎爐,、高爐、轉(zhuǎn)爐,、連鑄,、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn),，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法,。

(四)充分利用內(nèi)外資源,，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1,、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,，分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖,、液壓技術(shù),、變頻技術(shù)、plc,、英語等培訓(xùn)班,。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授知識(shí)，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù),、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn),，促進(jìn)新技術(shù),、新工藝的傳播。

3,、加大送外培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè),、高等院校學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障,。

(五)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委,、省國資委,、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地選拔高,、中層管理人員人送外培訓(xùn),，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。

2,、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度,。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求,，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期,、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn),。

四,、實(shí)施策略與保障措施

(一)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流,，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求,。

1,、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要,。

2,、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心,、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù),、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù),、技能培訓(xùn)資源管理范圍,，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

3,、從公司整體利益出發(fā),，打破單位(部門)界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí),、交流與培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

(二)加大宣傳力度,，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將通過電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”,、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé),，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),，公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求,，提升自身素質(zhì),、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,。

(三)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì),，健全培訓(xùn)管理體系

1,、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率,。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理,，嚴(yán)格考核,，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培,、單位自培,、送外培訓(xùn)，集中管理,，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心,、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤,。

3,、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位,、優(yōu)秀學(xué)員,、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),。

隨著時(shí)間的流逝，很多的現(xiàn)實(shí)情況都在不斷的變化中,，幫助公司員工實(shí)現(xiàn)能力的變強(qiáng)是很重要的,，在不斷的發(fā)展中，公司的發(fā)展會(huì)遇到很多的現(xiàn)實(shí)困難,，這些都是我們要注意的問題,。前進(jìn)中當(dāng)然有很多的現(xiàn)實(shí)情況是我們不曾了解到，但是要必須面對(duì)的,。只有公司員工的能力提高了,，相信我們公司的發(fā)展才會(huì)更大的順利，所以說對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)是很重要的

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇九

經(jīng)過實(shí)施對(duì)教師素質(zhì)又有了新的要求,，進(jìn)一步推進(jìn)新課改,，提高教師素質(zhì)，又重新提了日程,，隨著課程改革深入,，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教師現(xiàn)有文化知識(shí),，教育思想和教育理念,，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要,。學(xué)校立足崗位,，以團(tuán)體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)載體,，腳踏實(shí)地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，作為教師我要經(jīng)過自主學(xué)習(xí)來滿足現(xiàn)代教育需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。

一,、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng),，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要,，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情景，我對(duì)自我工作,、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn),。了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法,，進(jìn)行教育實(shí)踐。了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果,。所掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實(shí)際本事,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo),，掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn),，教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格,。

3,、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,，掌握生活化,、情境化的課堂風(fēng)格。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，讀教育理論書籍,、寫讀書筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn),。提高自身的政治,、業(yè)務(wù)理論水平，提高教育實(shí)踐本事,，以適應(yīng)形勢的發(fā)展,。樹立良好的敬業(yè)精神，熱愛教育事業(yè),，熱愛學(xué)校,，熱愛學(xué)生，遵紀(jì)守法,，養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范，熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度,。

二,、學(xué)習(xí)資料：

根據(jù)自身情景,，我主要將學(xué)習(xí)資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究,、個(gè)人修養(yǎng)三大板塊,。本學(xué)期，在教學(xué)方面將圍繞課題“提高課堂教學(xué)效性”開展自學(xué)和研究課,，而在教育科學(xué)研究,、個(gè)人修養(yǎng)方面，也要有一些有益的自學(xué)活動(dòng),。

三,、具體措施：

1、了解教師個(gè)人學(xué)習(xí)的制度,。多聽教學(xué)水平較高的教師上公開課,，經(jīng)過團(tuán)體備課、交流學(xué)習(xí)等形式,，提高教師的業(yè)務(wù)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革與要求。

2,、大膽嘗試,，創(chuàng)新，使教育教學(xué)有新的突破,。強(qiáng)化學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章和走進(jìn)課程的信息報(bào)道及評(píng)論員文章,。

3,、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書籍,、寫讀書筆記,、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文。

4,、經(jīng)過個(gè)人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率,，在自學(xué)過程中，針對(duì)工作實(shí)際,，要堅(jiān)持以自修為主,，轉(zhuǎn)變觀念;以過程為主，提高本事;以實(shí)踐為主,，開展創(chuàng)新;找出自我教育教學(xué)過程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法,，用教育教學(xué)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)自我完善的意識(shí),，明確自我前進(jìn)的方向,。

四,、具體方案：

1、充分利用學(xué)校訂購的教學(xué)刊物進(jìn)行研究,，尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平,。在學(xué)習(xí)過程中記下自我的觀點(diǎn)和看法，寫出反思和隨筆,，記錄自我每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲與體會(huì),。

2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢,，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí),，在了解別人的教學(xué)方法的同時(shí)，不斷交流自我的體會(huì),，改善自我的教學(xué)方法,。

3、按照學(xué)校提出的讀書指導(dǎo)意見,，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育家的書如《給教師的一百條提議》,、《教育新理念》等專業(yè)書籍，每學(xué)期至少讀2本書,，做到邊讀書,，邊反思。

4,、讀書指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐工作,，實(shí)踐與所學(xué)相互印證，每讀完一本教育專著,，寫好一篇有質(zhì)量的讀后感,，構(gòu)成自我的成果。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十

為提高我院護(hù)理人員基本理論及操作技能水平,，根據(jù)我院對(duì)全院護(hù)理人員分級(jí)管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實(shí)際工作情景,，我部特對(duì)全院護(hù)士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級(jí)別規(guī)定，以使各級(jí)護(hù)理人員能掌握不一樣的資料,，更好地運(yùn)用于臨床,。

一、新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過上崗培訓(xùn),，使新護(hù)士了解我院的基本概況,，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念,，自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范,，履行護(hù)士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí),、刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和技能,，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位,。

1、培訓(xùn)時(shí)間：護(hù)理部上崗培訓(xùn)半天

2,、培訓(xùn)資料

（1）致歡迎詞，介紹院史,。

（2）愛崗敬業(yè)系列教育：資料為護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育,，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等,。

（3）護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：資料為護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)理安全管理制度、查對(duì)制度等,。

二,、各級(jí)護(hù)士規(guī)范化培養(yǎng)

（一）一級(jí)護(hù)士（畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨(dú)立承擔(dān)護(hù)理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者）的培訓(xùn)

1,、教育資料

（1）專業(yè)知識(shí)：了解護(hù)理職業(yè)道德,，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識(shí),，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)，掌握所在科室專業(yè)理論知識(shí),，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r,，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)，了解護(hù)理專業(yè)的最新發(fā)展,。

（2）技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能,，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù),，學(xué)會(huì)使用臨床各種儀器設(shè)備,，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書寫,，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧,，了解病房管理工作。

2,、教育形式

（1）由各病區(qū)帶教干事或護(hù)士長進(jìn)行統(tǒng)一教育,。

（2）舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。

（二）二級(jí)護(hù)士,，（取得執(zhí)業(yè)證,，畢業(yè)后工作2～4年的護(hù)士）的培訓(xùn)

1、教育資料

（1）專業(yè)知識(shí)：掌握所在科室的專業(yè)理論知識(shí),，掌握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理知識(shí),，了解本?？频陌l(fā)展?fàn)顩r，鼓勵(lì)參加護(hù)理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育,。

（2）專業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理基本操作技能,，掌握本、?？频母黜?xiàng)操作技能,，掌握本專科急,、重病人的搶救配合及病情觀察,，掌握臨床各種儀器的使用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理,，熟練掌握各種護(hù)理文件書寫,，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護(hù)生的實(shí)習(xí)帶教工作,。

2,、教育形式

（1）每年考核1次。

（2）由各病區(qū)教育干事,、主管護(hù)師,、護(hù)士長作具體指導(dǎo)。

（3）參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，與護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合,。

三、三級(jí)護(hù)士（護(hù)理師,、工作5年以上護(hù)士）的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

1,、具有綜合護(hù)理本事和熟練的專科護(hù)理技能（如心電監(jiān)護(hù),、心肺復(fù)蘇,、輸液泵應(yīng)用等）。

2,、具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和?？谱o(hù)理知識(shí)，掌握專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù),。

3,、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能,，掌握配合?？茡尵鹊闹R(shí)和技能。

4、具有必須的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作本事,。

5,、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理,。

6,、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次,。

（二）培訓(xùn)方法

1,、參與臨床護(hù)理工作

2、參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作,。

3,、參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng),。

（二）考核方法

1,、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，操作考試1次,，成績達(dá)標(biāo),。

2、參加院護(hù)理部組織的,、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

3、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作,，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理,。

4、經(jīng)過主管護(hù)師晉升考試,，到達(dá)主管護(hù)師任職資格,。

四、四級(jí)護(hù)士（主管護(hù)師,、?？谱o(hù)士）的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù),，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。

2,、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和?？谱o(hù)理知識(shí)和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的本事。

3、具有必須的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作本事和護(hù)理管理本事,。

4,、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

5,、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研的本事,，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的本事。

（二）培養(yǎng)方法

1,、參與臨床護(hù)理工作

2,、承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如承擔(dān)護(hù)士長,、教學(xué)干事等工作,。

3、參與臨床護(hù)理帶教工作,，如實(shí)習(xí)護(hù)生,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作,。

4,、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí),、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng),。

（三）考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次,，成績達(dá)標(biāo),。

2、參加院護(hù)理部組織的,、科內(nèi),、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3,、承擔(dān)院內(nèi),、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如小講課,、示教等,。

4、能勝任護(hù)理管理,、護(hù)理教學(xué)或?qū),？谱o(hù)士的崗位工作。

5,、完成大?；?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一

__股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品__微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,，還遠(yuǎn)銷到歐洲,、非洲、東南亞等地,。公司進(jìn)行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),，從各個(gè)管理崗位上精簡下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率,。1998年,，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題,，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題,。__在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn),，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,，計(jì)劃性較差,，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題,，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此,，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn),。

一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)

1.公司三級(jí)培訓(xùn)體系如下所示：

一級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

(1)新員工進(jìn)廠培訓(xùn);

(2)整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a;

(3)二,、三級(jí)培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);

(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。

組織者：公司的人力資源部

培訓(xùn)量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

二級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：對(duì)本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),，包括崗前,、崗中、崗后培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝,、技術(shù)培訓(xùn);

(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù);

(3)職工的崗前培訓(xùn)。

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差

三級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：重點(diǎn)是針對(duì)操作工人進(jìn)行的。

具體任務(wù)：

(1)一般人員的上崗培訓(xùn);

(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù),。

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：小

師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

種類：各級(jí)培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),，并進(jìn)行不同形式的考試與考核,。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

教材：部分是公司自己編寫的,，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快,。而采用外部的教材,，則因各個(gè)教師的取向而定，相互之間差異性比較大,。

注：a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),，包括鍋爐房人員,、配電房人員、污水處理站人員,、焊工,、叉車司機(jī)、電梯開啟人員等,。

對(duì)公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

①培訓(xùn)計(jì)劃的制定,。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，由人力資源部匯總,，并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),，還會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學(xué)合作，建立__經(jīng)濟(jì)學(xué)院與__未來學(xué)院,，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),，尤其是對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)。

2.__公司人員分布

①公司決策層9人(公司一級(jí)領(lǐng)導(dǎo))

②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

③車間主任26人(各車間的正副主任)

④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

⑤車間管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)

⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)

⑦銷售人員340人(銷售公司的人員,、內(nèi)勤50,、外勤290)

⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員、內(nèi)勤50、外勤41)

⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計(jì)量,、焊工,、叉車司機(jī),、污水處理等)

合計(jì)：3475人

二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題

(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進(jìn)了__，__將其安排到各個(gè)部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí)，而進(jìn)入__后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí),，這樣他們就有些不適應(yīng),。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),，同時(shí)對(duì)原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線,，這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對(duì)這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),，以使這些人員完全融入__的文化之中,。

(2)公司的生產(chǎn)

工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生,，給企業(yè)帶來較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟,，對(duì)每個(gè)職工的操作要求不是太高,，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上,，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙,、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來……,。

此外一線職工中正式工對(duì)車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法,。臨時(shí)工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù),，主要就是體力好,，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥,。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。

(3)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),，每個(gè)部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率;但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了，各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，離不開,。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題，即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn),，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時(shí)間參加,，效果自然也就不理想,。公司對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn),，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性,，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題,。

(4)銷售人員常年在外且分散于全國各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對(duì)公司的文化有一定的認(rèn)同感,。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的;

他們來了以后,，一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與__文化的教育,，對(duì)__還沒有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)，對(duì)__文化的認(rèn)同還比較淺,，就又被派往全國各地,，常年在外，基本上很少回來,，因而缺少對(duì)__本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì),。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散，一個(gè)省常常只有七,、八個(gè)銷售員,，每個(gè)人要管很大一片地方,，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn);但他們?cè)谑袌錾嫌謺?huì)遇到這樣那樣的問題，如競爭對(duì)手新的競爭舉措,、經(jīng)銷商的變化,、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能,，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn);這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決,，如有的問題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn)，有的問題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn),。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,，還有些銷售員則有一些思想問題,，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報(bào),。這些因素沒有及時(shí)得到解決,，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對(duì)新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響,。

(5)技術(shù)人員分為兩塊,，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里,，是車間的技術(shù)員,。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,，但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng),。對(duì)他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但需要提高;新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn),。

在過去的培訓(xùn)方法中,，有的是請(qǐng)國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想;有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。

(6)公司的一線職工有正式工與臨時(shí)工,。臨時(shí)工的聘請(qǐng)季節(jié)性較強(qiáng),，他們大都是農(nóng)民，流動(dòng)性較大,，培訓(xùn)了很長時(shí)間,，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)也都白干了;所以現(xiàn)在的辦法是對(duì)他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn),，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí),。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工,，流走以后,，對(duì)公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題,。

(7)對(duì)成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn),，但對(duì)分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn),。這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),，效果不理想,，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來,，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了,，沒有看到效果,。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二

新的一年,，為了提高本公司的營業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,，本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓(xùn),，著重于員工的專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。特制定該方案，具體的計(jì)劃如下：

一,、培訓(xùn)講師

各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人

二,、培訓(xùn)人員

營業(yè)部全體員工

三、培訓(xùn)目的

1,、提高員工綜合素質(zhì),、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作效率,，提升公司的經(jīng)營管理水平,。

2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問題的解決能力,。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，從業(yè)務(wù)拓展,、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì),。

3、提高員工向心力,、凝聚力,，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

2,、營銷技巧的培訓(xùn)

3,、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

五、培訓(xùn)方式

課堂講演,、視頻觀看,、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等,。

六,、培訓(xùn)時(shí)間

初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月,，具體時(shí)間如下：

(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

七,、預(yù)期效果

員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實(shí)際,，工作主動(dòng),。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力,，利于自身未來的發(fā)展,，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

八,、注意事項(xiàng)

(1)不可遲到,、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),，擅自缺席,。

(2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語,，注意力要集中,。

(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。

(4)培訓(xùn)結(jié)束后,，每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三

一,、進(jìn)店考核

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分,、評(píng)定)：

1,、寫1份個(gè)人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3,、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?

5,、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6,、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8,、你知道我國有哪幾個(gè)最著名的菜系?

9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

10,、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo),、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11,、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),，該怎么辦?

12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13,、你認(rèn)為在酒店利益,、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),，該怎么辦?

15,、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?

16,、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái),。

考核要求：①評(píng)定考核成績;②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

二,、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練

l,、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責(zé),，背誦后考試;3,、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細(xì)則;5,、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6,、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8,、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9,、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí),，以及主要名菜的特點(diǎn);10,、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。

培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記,，后考試;(2)以上各條,，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,，川菜知識(shí)由廚師長講授;(4)考核要記分,。

三、語言行為舉止訓(xùn)練

1,、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2,、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4,、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5,、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6,、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7,、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容,、穿著知識(shí);9,、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立,、行走,、注視的方式;ll、學(xué)會(huì)一般場合的唱歌,、跳舞;12,、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流,。

培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,，但要熟習(xí)要點(diǎn),。

四，服務(wù)技能訓(xùn)練

1,、怎樣迎接客人?

2,、怎樣引導(dǎo)客人就位?

3、怎樣為客人沏茶?

4,、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;

5,、怎樣傳菜,、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水?

7,、怎樣擺臺(tái),、折花、布置就餐環(huán)境?

8,、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn),、餐具、臺(tái)面?

9,、怎樣為客人分菜?

10,、怎樣為客人撤菜、換菜?

11,、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?

12,、怎樣撤臺(tái)?

13、怎樣結(jié)帳?

14,、怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?

15,、怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)、

五,、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練

1,、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?

3,、怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn),、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,，向顧客介紹本酒店的好處?

5,、怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?

6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7,、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

8,、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?

9,、怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?

10,、怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求：同第四部分,、

六、衛(wèi)生防疫,、消防安全知識(shí)

1,、學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;

2,、學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度;

3,、學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法;

4、學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí);

5,、學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法;

6,、學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法;

7,、學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí);

8,、學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)、

培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理,、鑒別方法;(3)邊講解邊示范,、

七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練

1,、寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?

2,、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

3、客人在菜里吃出了釣鉤,、玻璃渣,、蚊蠅等異物后怎么辦?

4、不小心使油水,、茶水,、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5、客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦?

6,、客人因服務(wù)不及時(shí),、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?

7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?

8,、客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9,、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn),、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

10、客人對(duì)酒店提供的香煙,、飲料,、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具,、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12,、客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作,、語言時(shí)該怎么辦?

13、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒有時(shí)該怎么辦?

14,、客人消費(fèi)時(shí)間過長并已經(jīng)超過下班時(shí)間,，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)該怎么辦?

15、客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?

16,、客人消費(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17,、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷,、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?

19,、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?

20、客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦?

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十四

一,、 計(jì)劃概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為__公司20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二、 計(jì)劃依據(jù)

20__年度公司發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位,、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神。

三,、 培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求

為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識(shí)別，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,，特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1,、 培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性,、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2、 培訓(xùn)方針

以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn),，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力,。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ? 鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè) ? 鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

四,、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;

傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化，建立員工(尤其是新員工)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn); ? 重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; ?建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果。

五,、 培訓(xùn)體系建設(shè)

...

六,、 20__年課程編排計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。入職培訓(xùn)分為兩部分：一是在新員工來公司報(bào)到之日,，進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn)，詳細(xì)講述公司的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等,。

培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要 ? 一般應(yīng)提前半個(gè)月申請(qǐng)(培訓(xùn)申請(qǐng)表) ? 需要費(fèi)用沒有超出預(yù)算(單次及累計(jì)) ?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次

七、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

1,、 項(xiàng)目管理

培訓(xùn)目標(biāo)：解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的溝通管理,、計(jì)劃管理、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問題,，有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力;

培訓(xùn)對(duì)象：副部長及相關(guān)部門人員。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬 培訓(xùn)時(shí)間：5月份

培訓(xùn)意義：為了保證實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,，為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成，實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。

2,、 公共關(guān)系

培訓(xùn)目標(biāo)：公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí),，理解及支持,，達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng)。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬 培訓(xùn)時(shí)間：9月

培訓(xùn)意義：當(dāng)公司或個(gè)人有意識(shí)地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),，是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。

3,、 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使財(cái)務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，熟知企業(yè)財(cái)務(wù)操作技能,，以及國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作法規(guī)政策,，作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓(xùn)預(yù)算：無,，公司內(nèi)部人員主講 培訓(xùn)時(shí)間：全年,，兩周一次培訓(xùn)意義：提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力,。

八,、 財(cái)務(wù)預(yù)算

1. 公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部講師授課費(fèi)用 元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn)),，總課時(shí)為76小時(shí),，合計(jì)授課費(fèi) 元。

2. 外請(qǐng)專家和外派的費(fèi)用,，培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,，與此相關(guān)的資料費(fèi)，招待費(fèi)計(jì)120__元,，合計(jì)520__元,。

3. 讀書活動(dòng),，購書經(jīng)費(fèi)約10000元

4. 計(jì)劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算,，總計(jì)10000元

合計(jì)：

九、 培訓(xùn)效果評(píng)估

一般情況下,，培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次：反應(yīng),、學(xué)習(xí)、行為,、成果,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,，公司相關(guān)部門會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》,。

每年底部門主管對(duì)員工進(jìn)行年度績效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng),。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十五

一,、基本思路

(一)加強(qiáng)

安全意識(shí)教育就是通過對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng),，提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí),。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),，不違章操作,，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目部各部門,、車間管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育,，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮。

(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,，加強(qiáng)全員參與的積 極性和安全教育的長期性,。做到因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn),，哪里就需要進(jìn)行安全教育,。

(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育,。

安全教育形式要因地制宜,，因人而異，靈活多用,，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的,、感興趣的、易于接受的方式,。針對(duì)我項(xiàng)目部的具體情況,，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面

1、會(huì)議形式,。主要有：安全知識(shí)講座,、座談會(huì)、報(bào)告會(huì),、先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)等。

2,、張掛形式,。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志,、圖片,、安全宣傳欄等。

3,、音像制品,。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等,。

4,、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示,、消防演習(xí),、 觸電急救方法演示等。全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的三級(jí)安全教育制度,，杜絕未經(jīng)三級(jí)安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。

對(duì)于新進(jìn)廠的員工新工人,，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育(包括廠級(jí),、車間級(jí)、班組級(jí)安全教育),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí),、設(shè)備性能、操作規(guī)程,、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案,，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于10 學(xué)時(shí),。

二,、 培訓(xùn)要求

1,、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審 批,，及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備,。

2、培訓(xùn)結(jié)束后,，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié),。

3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,，說明舉行的具體時(shí)間和原因。

4,、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,，和以后教育要注意的方面。

員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇十六

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃,。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,，移用到成人教育上面來。假如對(duì)象是兒童,，你可以命令他們學(xué)這些那些,，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,，以便能夠生存,、就業(yè)、幸福等等,，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們,。然而,，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說,，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,，他們往往憑自己的感覺行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),，看到了培訓(xùn)的必要性;然后,，在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,，如課程,、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。

這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶

一,、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講,，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”,。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化,、明確化,、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié),。

二,、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

◆本身學(xué)識(shí)、眼界,、經(jīng)驗(yàn)的限制;

◆對(duì)形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯(cuò)誤的推理過程等等,。

這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣,。因此,，無論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),，都要求我們十分重視這一步驟,，不能草率對(duì)待，更不能省略,。

設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施,。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo),。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,，以達(dá)到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺,、較多的工資收入,、較高的工作技能、較大的工作滿足感,、較強(qiáng)的自信,、晉升機(jī)會(huì)等等。

其次,，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘,。如是這樣,，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性,。

第三,，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策,，才是正確的方法,。

第四，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶

目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向,。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離,。

設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目,，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng),。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù),、必要的材料和道具,、完成時(shí)間的長短等，會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難,。

為避免因個(gè)人能力和學(xué)識(shí)導(dǎo)致的限制,，經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。一般來說,，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí),，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對(duì)提交設(shè)計(jì)的審核,。這樣,，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢，使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,，又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造,。

培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,，所以無論對(duì)哪一方來說,，都不得不加以注意。要設(shè)計(jì)出合理而適宜的課程,，應(yīng)做好以下事項(xiàng)∶

一,、課程的特性要求。

這要從四方面來把握,，即

◆完整性∶指課程的內(nèi)容,、進(jìn)行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo)，使其具有完全性和統(tǒng)一性;

◆動(dòng)力性∶課程不僅是變動(dòng)的生活經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng),，而且是動(dòng)態(tài)的經(jīng)驗(yàn),，而不是靜態(tài)的知識(shí);是參與的活動(dòng)，而非強(qiáng)迫替代的學(xué)習(xí);

◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,，前者指相同學(xué)科的銜接,，后者指不同學(xué)科間的配合;

◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域，以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展,。

二,、課程發(fā)展的程序。

課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策,、課程設(shè)計(jì),、課程改進(jìn)和課程評(píng)鑒四個(gè)部分，它們之間的次序是先有決策,，然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì),，研究討論后再改進(jìn)，最后,，以合適的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)鑒課程的效果,。

三、課程涵蓋的范圍,。

范圍不宜過大或過小,，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn)，過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容,。

四,、課程流程的排定。

課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,，須以循序漸進(jìn)的方式,，由淺入深的原則,，讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容,。

輔助資料采購計(jì)劃

當(dāng)然,，培訓(xùn)輔助工具不是絕對(duì)必需的，你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。但是,，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過程,，人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。

為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的,，都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),，有些人能夠通過聽一個(gè)講座而學(xué)到東西，另一些人能通過閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握,。你顯然不能對(duì)學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高,。

輔助資料包括軟件及音像制品、圖書,、模型及道具,、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場所等，其中以前兩類較為可行,，且成本較低,。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料，一萬元的經(jīng)費(fèi)即可購買500本針對(duì)性的書籍,，足以形成一個(gè)小型的圖書室,。

培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代手段為載體,，運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式,，幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，并為自助培訓(xùn)(sst)提供了優(yōu)越的條件,，極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力,。以“金典培訓(xùn)寶庫為例，該套sst教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件,，專門面向國內(nèi)各類企業(yè),，選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，以軟件技術(shù)(vcd兼容)實(shí)現(xiàn)簡單,、輕松,、高效的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)對(duì)象包括各級(jí)管理人員及基層員工,，并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),，不僅有專家組網(wǎng)上答疑,，而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊，幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿的,、人人滿意的培訓(xùn),。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,，若比例偏低則會(huì)明顯影響培訓(xùn)的長期成效,。

預(yù)算控制

對(duì)培訓(xùn)的預(yù)算，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例,。常見的比例為總銷售額的2%到3%,，以5%為上限。對(duì)新公司,、新部門,，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,，可相對(duì)低一點(diǎn),。

只有有了預(yù)算以后，才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力,，擬定出全年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。上述是預(yù)算的總體概念，落實(shí)到具體預(yù)算方法上,，則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng),。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要,，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整,。

按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算,，必然會(huì)出現(xiàn)下述不良傾向∶

※ 每次開始作預(yù)算時(shí),，往往會(huì)以上年實(shí)際支出為基礎(chǔ)，再增加一筆金額,，巧妙掩飾后,，作為新計(jì)劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;

※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo)，明知預(yù)算里“水分”,，但因不能透徹了解情況,，只好不問青紅皂白，大砍一刀,，隨后開始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程;

※這種“砍一刀”的做法,，使有經(jīng)驗(yàn)的人員有意把預(yù)算造得大大超過實(shí)際需要,，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭,，只好明年跟著“學(xué)壞”,。這樣，不啻是鼓勵(lì)下級(jí)欺騙上級(jí);

※ 終于預(yù)算確定了下來,，但幾乎人人不滿意,，錢花了不少,，效果上平平常常,。這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛,，認(rèn)為必須改革,，那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(zero-base budgeting, zbb)。

零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,，首先由 喬治亞州政府采用,，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用,。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示,。

※在審查預(yù)算前，主持項(xiàng)目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo),，并將長遠(yuǎn)目標(biāo),、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,，建立起一套可考核的目標(biāo)體系;

※在開始審查預(yù)算時(shí),，將一切活動(dòng)從零開始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項(xiàng)目,，都必須遞交可行性分析報(bào)告,，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計(jì)劃,，說明各項(xiàng)開支要達(dá)到的目標(biāo)和效益;

※ 確定出哪些是真正必要的之后,，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序;

※ 編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,，盡可能滿足排在前面的活動(dòng)的需要,，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的,。

零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作,，所投入的人力,、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目優(yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性,。

零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”,，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為,。

計(jì)劃的批準(zhǔn)與實(shí)施

一旦計(jì)劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。為了順利獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,，在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”(《經(jīng)濟(jì)師》20__第11期)一文中，我們已給出了詳細(xì)的指引,，請(qǐng)參照引用,。

總的來說，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,，只要遵循科學(xué)的方法體系,，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。