隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

品質(zhì)的個人總結(jié)報告一

回顧20xx年，在領導的支持,、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數(shù),、品質(zhì)銷退率,、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里,，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外,，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

品管部門的主要職責是,，通過執(zhí)行質(zhì)量流程,、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的,。這一年來,，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務一片空白,，但在大家的共同努力下,，無論是進料、出貨,、制程的檢驗,，客戶、廠內(nèi)的異常處理,、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行,。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、預防問題再發(fā)生的方向入手,，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時,，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通,，及時的反應品質(zhì)問題,，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管,，除了做好自身負責的工作之外,，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤,，保證總體任務的完成,。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業(yè)知識,、組織內(nèi)部關系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性,。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題,。品管組人員能夠明確共同的目標,，做到互相協(xié)助彼此的工作,，在工作中互相學習,、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助,。

通過這一年的學習,，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識,。在為人處事方面也收獲頗多,。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,，有一定的成長。但是,，不管在工作上還是個人,，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標,，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

1,、人員素質(zhì)的提升,。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,。這一年來,，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務,。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿,，增加各方面的'知識，以提升人員的整體素質(zhì),，提升應對問題的能力,。

2、加強與其他部門間的正式溝通,。此前,，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通,。但很多時候,，這樣的溝通并無法見效。例如,，在品質(zhì)問題改善方面,。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發(fā)生率提高,。希望在新的一年里,，通過正式的溝通，例如,，品質(zhì)會議,。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求,，并進行改善,。

3、利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析,。目前,，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法,，圍繞發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,、預防問題,，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計,、質(zhì)量改善進行關鍵質(zhì)量控制,。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本,。

對自身的要求：

1,、提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題,。但面對不斷更新的法律,、法規(guī)及客戶需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面,、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等）,，應積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的培訓,，及時了解市場,、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平,，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對,。同時，自主學習管理方面知識,，做好品保部門的管理,。

2、保持工作的積極性和主動性,。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確,，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣,，不要等到有人追問時才去確認,。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,，主動持續(xù)追蹤,。多與其他同事交流,。

3,、因管理經(jīng)驗不足,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺?？紤]問題不夠全面,。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應變能力,、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心,。

20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點,。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守,，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告二

在公司的這一年里,，本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強,，能完成領導交付的工作,。和公司員工關系相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作,。

積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,。在本部門的工作中,，工作積極性高，獲得了本部門領導和同事的認同,。當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。為更好地做好今后工作,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，做如下總結(jié),。

對所負責產(chǎn)品進行檢驗，并對產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定,。根據(jù)檢驗情況對不合格品進行分類總結(jié),，并出具不合格品處置單。負責對零件檢驗報告的填寫,、自檢記錄填寫,。對負責的檢驗區(qū)5S工作進行清理。

一方面,，虛心向同事請教,，通過他們對工作的熱情和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面,，認真學習部門的各種檢驗規(guī)范等,，如不合格品控制制度、部品檢驗控制要領,、部品進貨抽樣檢驗規(guī)定,、檢驗和試驗狀態(tài)控制規(guī)定、常用量具使用及維護,、結(jié)構(gòu)焊接件外觀檢驗標準,、鍍鋅質(zhì)量檢驗規(guī)范、樣品試制品檢查要領等,。從中汲取營養(yǎng),，努力掌握有關質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短的時間內(nèi)把自己塑造成為一名合格的質(zhì)量檢查員,。

檢驗員要有一定的專業(yè)技術水平,。有較高的質(zhì)量意識。應養(yǎng)成好學的習慣,，善于分析總結(jié),，持續(xù)改進。具備現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼力,。有認真的工作態(tài)度,、很強的執(zhí)行力。堅持原則,，要有勤懇的共作態(tài)度,。善于團結(jié)同志，處理好人際關系,。

工作時一定要一絲不茍,，仔細認真,。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓,，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗,。崗位的日常工作比較繁瑣,，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法,，提高工作效率,，減少工作時間。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告三

轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里,，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結(jié),。

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競爭力,，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導方針、企業(yè)文化,、管理團隊是密不可分的,，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎，同時也是先決條件,。

品管部作為公司管理團隊的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準,，擔負著公司三體系運行,，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,，生產(chǎn)過程巡檢,、成品檢驗、退貨檢驗,、常規(guī)試驗,，計量器具管理，售后服務,，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,，做到了合格入庫,。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉庫等及時溝通,、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關,，盡管如此,，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,。

生產(chǎn)員工讀圖,，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制,，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,，減少完工后的返工工時；針對質(zhì)量意識,，識圖能力,，檢驗標準，工藝標準,，處罰標準等進行宣貫培訓,，加大處罰力度，和風險的宣傳,，提高員工的質(zhì)量意識,。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有,。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行,。

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電,。出租廠房,、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電,。更換門衛(wèi)室的供電電纜,。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告四

本人于20xx年7月進入偉聚,，快一年時間,，看著公司逐漸成長,，逐漸變強、變大,。作為裝配的一名IPQC,，我深深地感到自豪。

本人至入職以來,，主要負責裝配制程的巡檢,，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題,。由于部門領導對我工作的信任,，于今年4月提升為IPQC組長。在此,，感謝部門領導對我的信任與支持,，讓我擔任IPQC組長一職，讓我有這個機會在這個平臺上成長,。

在這兩個月來,，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升,，我身兼IPQC,、FQC、制程異常的處理及新進人員的培養(yǎng)等數(shù)職,，工作很辛苦,、很累，壓力很大,，但也很慶幸這種壓力讓我學到更多的東西,，使我逐漸在成長,。在這兩個月來雖然沒有做出很大的成績來，但還是有很多的地方得到了改善,，主要有以下幾個：

1,、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通,，配合辦事效率有所提高,。

2、裝配之前反映IPQC檢驗產(chǎn)品速度慢,，產(chǎn)品堆積,，QC相互推托的現(xiàn)象，已得到改善,。

3,、能對車間的問題進行簡單分析處理，及時處理制程的異常,，糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法（人,、機、料,、法,、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對裝配反應的問題能及時地解決,。

4,、產(chǎn)線反應異常能及時處理，改善了之前裝配一有問題就直接找主管,、副理的工作局面,。

通過二個月代理組長，對于品質(zhì)全面的了解,，我認為員工整體品質(zhì)意識不強,，員工只注重數(shù)量，而不重視質(zhì)量,。品保與線長的巡檢工作力度不夠完善,，巡查工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)方面做得不夠完善,，員工的責任心也有待于培養(yǎng),。主要的問題點，本人進行整理建議如下：

1,、上級與下級之間信息傳達不到位,。

2、發(fā)生異常時未及時處理，等做到大批量時才引進重視,。,、

3、新產(chǎn)品試做時,，工程人員需跟進,，如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時需及時改進，多次試做,，把在試做的過程中存在的問題分析解決后,，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時有問題了,，把所有的問題都丟給品保,，品保并非設計人員。

4,、品質(zhì)并不是只靠品保來確保,，需要公司全員都參與，我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中,，線長也要經(jīng)常不定時的巡檢,，監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè),；現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問題是：線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,，只要做出產(chǎn)量，如：7PIN系列的產(chǎn)品,，我只要過板過得下去，高低PIN相差多少,，那不管我的事了,，心情好嘛你讓我調(diào)機臺我調(diào)下，心情不好就另當回事了,！過板緊你抽到,，我就重工，都抱著僥幸的心理,。品質(zhì)是公司的命脈,，品保只是起到監(jiān)督的作用。

5,、制程發(fā)生異常時,，我希望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因,，這樣問題才能真正得到解決,。

6、公司人員招聘非常的慢,，經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,，增補人員還未到位,，不利于工作交接及調(diào)配。

7,、要求調(diào)機或修模時,，經(jīng)常以調(diào)不好為由；有異常時發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,，不敢承擔責任,。

在此，我要特別感謝部門領導和同事對我工作中的指導和幫助,，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯需領導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。當然我還有很多不足,，在溝通協(xié)調(diào)能力不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實自我,，提高自己對產(chǎn)品不良分析能力后續(xù)的主要工作：1,、對新進人員進行培養(yǎng)，讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點,，提高員工的制程異常處理能力,。

2、要不斷地提升自己,，學習有關專業(yè)技能的知識,，充實提高自身能力,。

3,、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),，跟產(chǎn)線線長或副理經(jīng)常溝通,，了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點,，傾聽他們的意見或建議,，從中改善,。

5,、加強員工的巡檢力度,。經(jīng)常不定時巡檢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時,，立即跟產(chǎn)線IPQC知會,，并教其去分析原因、如何去預防類似問題再發(fā)生,。

6,、學會簡單使用CAD軟件,，能獨立制作檢驗標準，產(chǎn)品工程圖。

7,、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓/注塑品保,，保證生產(chǎn)制程三個單位能正常運作管理,。

本人進公司快一年了，對公司的運作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉,。希望能在這個崗位中發(fā)揮自己的能力,，與公司共同成長，為公司做一些貢獻,。在此,，提出轉(zhuǎn)正，望上級領導能給予批準,。謝謝,！

我叫魯小龍，于xx年3月12日進入xx工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要,，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責任感強，和公司員工關系相處融洽而和睦,，配合部門領導完成各項工作,；積極學習新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài),。在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同,。當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。時間荏苒,，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,，有很多進步,，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來,，在領導的關心指導下,，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1,、努力學習,，全面學習新知識檢驗工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求,，所以我們必須要注重學習(學習新知識,，學習新的工藝，學習新的圖紙等)

2,、努力工作,，完成上面各項任務經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作,，工作起來難度比較大,，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務

3,、日常生活,，工作態(tài)度積極端正一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，在工作中,，不遲到、不早退,、有事主動請假,，尊重領導、團結(jié)同事,，待人真誠,，任勞任怨,。努力做到了：

一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,，領導要求達到的我爭取達到,，不違章、違紀,，不犯規(guī),、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員,。二是用制度自律,。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面,，堅決做不該用的堅決不用,，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解、互幫互學,、真誠相待,，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事,，勇于進取,，一如既往地做好每一件事情20xx年檢驗員工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)。

4,、存在的主要問題回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,，取得了一些成績,，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,；看待問題有時比較片面，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜

在完成領導交辦的任務的基礎上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,，進一步提高各項檢驗技能,。

5、20xx年的工作規(guī)劃在新的一年里,，我決心認真提高業(yè)務、工作水平,，貢獻自己應該貢獻的力量,。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。我想我應努力做到：

第一,，根據(jù)領導要求，加強學習,，技術掌握成熟,；

第二，拓寬專業(yè)知識面,，參加各類檢驗員資格培訓和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；

第三,，認真學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》,，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,，并能認真及時地完成,；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理,、及時登記,，做好日常維護工作；第五,，熱愛本職工作,，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心,！做最好的自己,！

品質(zhì)的個人總結(jié)報告五

20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術難題,，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下,，認真學習運用,，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年,，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面：

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設計變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度,。同時，督促施工隊認真自檢,，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查,。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查,；同時，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全,、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和積極性得以提高,。

質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,，專人工程質(zhì)量負責制,，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況,，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用，由資料員收集,、分類,、編號、呈送,、反饋,、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上，XX方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,，單人負責XX個工號或XX一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,，更重要的是,，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識,，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次，我們技術質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言,，彼此信任，互幫互助,。無論是新同事,，還是老同事，無論誰遇到問題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,，這方面例子很多,，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如,，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內(nèi)容進行培訓,，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。

最后，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃,，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近,，而且越來越近,。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀,，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告六

轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了,，雖然我是年初剛剛加入這個集體中的,，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖?，F(xiàn)對今年完成的工作進行總結(jié),，這即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代,，更是為明年的工作做一個鋪墊,。

在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,，進車間之前把帽子都戴上了,。在車間內(nèi)不打鬧。本人能嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點,。按時上下班,，九點上班就是九點，寧可早去半個小時,，也絕不晚去一分鐘,。在工作中不離崗，不脫崗,，不睡崗,。

本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,，比如原材料廢品可以用來做檢驗,。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。在交接班時能認真檢查工具,，交清班里所出現(xiàn)的問題,，提醒下個班注意,。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我,，特別是我的師傅和部長,，對我的影響很大。能和公司里的員工打成一片,，如同一家人一樣,。

對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強,。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄,，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失,。有時在工作中自己太情緒化了,，把握不住自己，缺乏自我控制能力,。有時加班太晚,，有很多的不滿，自己太情緒化了,，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了,。

嚴把質(zhì)量關，爭取減少客戶投訴,。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學習,，多向老員工們請教。盡自己的能力為公司盡一份力,，爭取做一名合格的xx員工,。在年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進,。我會在明年工作中任重道遠,、把握機會、努力做好本職工作,。

我為自己制定了新的一年里新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。爭取更好的工作成績,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告七

20xx年x月,，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里,，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下,，各部門的配合下，做了大量的工作,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務品質(zhì)為目標,。

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用,。x月份品質(zhì)部組建當月起,，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對各部現(xiàn)場管理情況,、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題,，提出糾正預防措施和糾正時限,，并對糾正結(jié)果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質(zhì),。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部的內(nèi)部管控能力,，通過月檢實施壓力,，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三級檢查機制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

x月下旬起,，我部門開始強化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質(zhì)明顯提高,；

2,、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解,。基于此,，部門成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,，共查出86項問題,，發(fā)出XX份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情兄進行了驗證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關閉；

3,、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核,、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化,。通過此項工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點,。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,，對不適宜的體系文件進行全面修正,，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善,?？傮w來說，共增加了x個文件及x個表單,，修改了x個文件及x個表單,，刪減了x個文件及x個表單；

4,、實施管理評審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議,，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況,、商戶及消費者投訴及處理情況,、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告,；

5,、配合監(jiān)督審核

迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》,，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

1,、建立了三級檢查機制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；

2,、通過對管理體系的優(yōu)化,，進一步明確了管理職責，理順了管理要點,，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實效性,。

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務品質(zhì),；

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門,，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這XX點的時候,，就進行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,；

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告八

加入質(zhì)檢部已有數(shù)月了,，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應該以身做責,，為酒店起到帶頭的作用,。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下,，質(zhì)檢部的主要職責是通過計劃,、組織、培訓,、指導,、協(xié)調(diào)、控制,、監(jiān)督,、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處,，請批評指正,。

1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作,。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范,。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,，開展質(zhì)檢工作,。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際,、對標檢查,、公開公正、人人平等,、一視同仁”原則,。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后,，為執(zhí)行工作打下了基礎,，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2,、堅持以酒店領導,、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理,、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作,。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中,。質(zhì)檢人員全面檢查,、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式,。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查,，由質(zhì)檢部、人力資源部,、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查,，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查,，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合,，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報,。

3,、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓,。確保有獨立上崗能力,，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,，提高員工的業(yè)務知識和崗位技能,。

4、堅持以引導教育為主,、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,，回頭再做檢查,，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題,，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安,、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份,，質(zhì)檢部備案一份,、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份,。

1、質(zhì)檢工作的開展,。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,，使酒店的管理更科學、更規(guī)范,、更有效,，同時通過合理的資源配置，使我服務質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),，預防質(zhì)量事故,、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質(zhì)量的目的從而保證酒店目標,、指標的實現(xiàn),，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè),。不會因為地域的差異而改變其標準,。

2、服務質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務質(zhì)量提升的推力有多大,，嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準,。想各部門應該深有體會，特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權(quán),。大到部門工作順序的調(diào)整,，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過,。都要進行糾正,，同時也引得了客人的好評。

3,、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產(chǎn)管理,，通過質(zhì)檢。設施設備的維護頤養(yǎng),、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,，更加關注目標任務的完成,。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點,，責任到人,，及時修補，防止報損,；設施設備維護頤養(yǎng)方面,，要求做到日常維護，即損即修,，定期頤養(yǎng),，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面,，要求做到加強宣傳引導,，實施量化管理，責任區(qū)域到人,。

易耗品控制方面,，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促,、監(jiān)督和引導作用,，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與,，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用,。

1、工作量非常大,，質(zhì)檢隊伍力量缺乏,。

一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上,。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,，一項得罪人的工作,，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢,，面對困難有所退縮,。

2、進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要,；

3、由于培訓較少,，制度還待進一步完善,。

4,、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多,，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠,，認識有偏見。

5,、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告九

時光荏苒,，新年在即，20__年即將過去了,，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧,，以便總結(jié)經(jīng)驗,、彌補不足、更新觀念,、與時俱進,，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量,。

在過去的一年里,，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下,，經(jīng)過大家的努力,，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。

第一,、按照公司要求,，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行,，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書,。

第二、按照制造許可取證程序要求,，經(jīng)過了(觀光電梯,、病床電梯、無機房貨梯,、自動扶梯和人行道)的型式試驗,、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書,。

第三,、按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料(撐架、對重等),、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四,、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目,、新梯驗收的各類驗收標識,。

一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié),，同志間互幫互學,、互關互愛、氛圍和諧,。與營銷管理部,、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),，出現(xiàn)問題及時溝通,，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決,。為公司各部起到了保駕護航的作用,。

一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進,，本行業(yè)的經(jīng)驗不足,，有時由于工期特緊，工作銜接不到位,，為公司造成了不必要的損失,。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精,，爭取做到零失誤,。

在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上,，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量,、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要,。

期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃,、時間節(jié)點來執(zhí)行,，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接,，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,，更會造成更多的工作失誤和公司損失,，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述,，回顧過去成績是喜人的,，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨,，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時,，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

品質(zhì)的個人總結(jié)報告十

時光飛逝,，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工,，通過內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進取,，完成了這一年公司的正常工作任務,。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

對進廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工,，積極認真做好質(zhì)量檢驗工作,，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了xxx批次的質(zhì)量檢驗并給予放行,，各檢驗品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來,，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務,，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果,。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設備的影響,，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起,，克服種種困難，共同度過這一難關,。

按照國家對新版藥典的實施要求,，在xxx月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動此項工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標準xxx份和操作規(guī)程xxx份，保障了新藥典標準按時順利實施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航,。

20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學,、規(guī)范,，藥典倡導綠色標準，堅持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標,。藥品的安全性、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進一步提升,。在配合新藥典的實施,，我們認真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰椖浚⒓皶r做好準備工作,，如儀器,、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《xxx藥典》20xx年版全國輪訓。

配合產(chǎn)品再注冊工作,，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗,。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗,，以保障新藥注冊的上報進程,。

根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,，合理取樣并及時檢驗,，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為xxx個,，實際完成的為xxx個(其中x個跨年度完成,，因廠房設施等其他原因增加驗證項目xxx個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中,。

20xx年對于質(zhì)量部而言,，什同進步的一年、是團結(jié)向上的一年,，我們在工作中,，對質(zhì)量嚴格把關，對工作認真的對待,，及時,、準確的得到任何一個數(shù)據(jù),。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,，不斷的來提高整個團隊的整體素質(zhì)。

然而,，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗任務,，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作,。

在新員工的培訓和管理上,，我們通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識,，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的,。一年來,，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

20xx年x月x日,，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓,，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準確,、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用,，化驗室運行正常,，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故,。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告十一

我自1990年參加工作以來,，始終重視學習，積極要求進步,，勤奮工作,，一步一個腳印，在不斷學習和工作過程中,，在思想境界,、自身素質(zhì)和業(yè)務水平上都有了極大的進步和提高。在學習專業(yè)知識的同時,，利用業(yè)余時間努力學習科學文化知識,，并完成了大專自考學習，取得大專畢業(yè)證書,，并將學到的知識運用到實際工作中,，提高工作能力和水平。

我自參加工作就在特大型分廠負責特大型產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,，積累了寶貴的軸承檢驗經(jīng)驗,。四列圓錐滾子軸承游隙的檢測方法有兩種：一是分體檢測法，二是整體檢測法。在實際檢測工作中,，分體檢測比較麻煩,，檢測過程中涉及的數(shù)據(jù)較多，由于零部件較多,，在檢測過程中,，每一套軸承最少都要翻轉(zhuǎn)八次，我所檢測的軸承最重時重量可達四噸,，這樣反復翻轉(zhuǎn)容易碰卡傷,。使用整體檢測法，雖然翻轉(zhuǎn)次數(shù)減少了,，但測量數(shù)據(jù)有往往不準確,。為此，我認真學習鉆研四列圓錐滾子軸承產(chǎn)品的游隙檢測方法,，并有根據(jù)公司的實際情況加以調(diào)整,，在整體檢測的過程中施加負荷，并簡化游隙計算方法,，使整體法檢測的結(jié)果和分體法檢測的結(jié)果接近一致,，這樣既避免了分體檢測的勞動強度的和碰卡傷問題，又解決了整體檢測時數(shù)據(jù)不準確的問題,。經(jīng)過無數(shù)次實驗之后,，對于不同的產(chǎn)品在整體法檢測游隙時應施加負荷的大小也取得了合理的經(jīng)驗性數(shù)據(jù)。

特大型軸承在裝配過程中,，鉚焊是必不可少的一道工序,，在鉚焊的過程中，電焊所產(chǎn)生的火花極易使軸承保持架和滾子的表面產(chǎn)生電擊傷,，這樣既影響正常的外觀又影響軸承的使用壽命,。經(jīng)過長期的觀察和實驗,，采用一種保護膜將滾子和電鉚圈分隔開,，這樣一來就有效地解決了電擊傷的問題。雙列和四列圓錐軸承在裝配時容易產(chǎn)生無法消除的自鎖量,，由此帶來軸承游隙精度不準,，從而就影響軸承的使用,，還降低了軸承的可靠性,，經(jīng)過反復研究，發(fā)現(xiàn)原因是由于內(nèi),、外滾道角度超差過大所造成的,，我主動與分廠溝通，在加工內(nèi)、外滾道時要求分廠嚴格控制滾道角度,，并改進角度檢測方法,，由原來的間接檢測法改為直接檢測法，這一方法有效地消除了四列和雙列圓柱滾子軸承的自鎖量,。

軸承發(fā)往用戶之后,，在安裝的過程中也會產(chǎn)生不同的問題，例如在江西新余鋼廠的`安裝現(xiàn)場,，由于產(chǎn)品裝配倒角沒有軸承護坡,，對軸承安裝造成困難，經(jīng)過在現(xiàn)場的仔細觀察對比,，建議在軸承內(nèi)徑邊緣增加5mm寬的斜護坡,，這一巧妙設計解決了在裝機時的不便，并提高安裝速度,，得到了用戶的好評,。我在走訪用戶的過程中，還為公司的重點用戶解決了由于其他原因造成的無法安裝或安裝后運轉(zhuǎn)不好的問題,，我每到一處都盡我所能為用戶服務,，贏得了客戶的信賴，得到了公司領導的贊許,。

在今后的工作中,，我會更好地將我所學到的知識運用到工作中，正確認識自己所負的責任,，并努力工作,，在工作中實現(xiàn)自己的價值,，為公司的健康,、快速發(fā)展做出自己的貢獻。

品質(zhì)的個人總結(jié)報告十二

我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量,。這一年，我們先后攻克種種技術難題,，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求,。也就在這一年,，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力,。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻,。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目,，這些項目都存在任務重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設備吊裝,、和工藝管道的安裝,，時常要交叉作業(yè)，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復雜,、繁瑣。管道最高壓力×mpa,，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料,，在準備工作認真細致,，嚴格遵守設計技術文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底,。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈努力下,，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個,、設備×臺（其中非標設備x臺）、鋼結(jié)構(gòu)×噸,；土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時,，技術部還協(xié)助完成了x食品,、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作,。

其次,，在技術質(zhì)量部內(nèi)容的關注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術,、質(zhì)量把關的基礎上,，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走新、特,、精強企之路,，強化施工管理。

1,、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處,。

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度,。同時,，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外,，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查,。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和積極性得以提高,。

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制,，專人負責質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號,、呈送、反饋,、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術,、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是,，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言,，思想?yún)R報專題彼此信任，互幫互助,。無論是新同事,，還是老同事，無論誰遇到問題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,，這方面例子很多,，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如,，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作內(nèi)容進行培訓,，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手。

最后,，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃，讓每個技術人員都能各自負責一個項目,，我認為大家都在努力向這個目標靠近,，而且越來越近。有比較才有鑒別,，我們的技術人員還稍顯青澀,，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱

然而,，成績屬于過去,，未來的任務更加艱巨,。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

1,、技術部人員多數(shù)為新學員,，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,，需加強培訓工作,，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來,，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2、施工中應繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響,，不得只顧前,，不顧后，應綜合考慮,，采取合理施工工藝,。

3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理,，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰,，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服。

4,、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論,，相互促進,，相互學習。

5,、我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄,，工作效率不高,，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄,，造成較大的浪費。下一步,，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

一,、加強學習

學習專業(yè)技術,，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才,。針對新進員工加強培訓,，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長,。組織培訓學習，進行技術交流,，提高認識,，同時進步。

二,、技術會審

方案完成后要進行技術會審,，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應該犯的錯誤,，而延誤工期。

三,、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面，須從源頭抓起,。做到來往文件必須登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催,。

四,、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高認識,，強化技術,、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術,、質(zhì)量相關文件,、管理制度的培訓學習，要有計劃,、有考核,，使管理人員了解相關制度、標準,、文件,；進一步加大精細化宣傳、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處,。

2,、強化精細化管理，劃清職責,。理順流程,，落實責任，提高執(zhí)行力作用,。

3,、積極開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動,，檢查設備圖紙,、技術條件、工藝流程,、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件,，檢驗時做到心中有數(shù),；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20××年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術部全體員工一定會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

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