報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇一

你好！

首先我要感謝入職以來,，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo),，各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。我于xx年8月31日加入toneluck,，很榮幸成為品質(zhì)工程部的一員，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年八個(gè)月了,。我目前職務(wù)是：江蘇常熟駐廠工程師,。下面我將對(duì)入職以來的工作情況進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

xx年9月～xx年2月，我從事注塑車間的一名qc技術(shù)員,。因?yàn)閯倧膶W(xué)校畢業(yè),，很多都覺得陌生，只有從最基礎(chǔ)的開始做起,。為了持續(xù)提供令客戶滿意的產(chǎn)品,。qc扮演著制程控制的重要角色，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)首檢,、按時(shí)巡檢,、尾檢、入庫前檢查都嚴(yán)格按控制計(jì)劃控制,。對(duì)制程因素人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)的監(jiān)控，對(duì)制程異常處理,、客訴處理,、產(chǎn)品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料,，注塑模具組成,，注塑工藝；熟悉掌握了注塑產(chǎn)品的主要缺陷,、注塑產(chǎn)品的測(cè)量,，注塑產(chǎn)品的整個(gè)制程過程控制及車間異常的處理等,。

xx年3月～xx年12月，我有幸成為dqe小組的一員,。主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的前期質(zhì)量控制與策劃,，在新產(chǎn)品整個(gè)apqp階段，我都必須對(duì)新產(chǎn)品的每個(gè)零件樣件制作,，試模,，試生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。把制程過程中所存在的問題點(diǎn)找出來,，apqp團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決,，同時(shí)根據(jù)客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗(yàn)證性試驗(yàn),，去驗(yàn)證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否滿足客戶的要求及應(yīng)用上是否滿足,。根據(jù)ts16949體系要求，產(chǎn)品需要的非量產(chǎn)及量產(chǎn)控制文件都必須由我來編制,，新產(chǎn)品需要控制哪些尺寸，外觀要求,，作業(yè)指導(dǎo)書等,，完成之后再給dqe工程師審核；測(cè)量方面,，所以新產(chǎn)品的`測(cè)量方法和工具的選用都由dqe和測(cè)量工程師共同完成,。dqe必須確認(rèn)所有新產(chǎn)品、新制程,、新設(shè)備,、新夾具、新模具的可靠性,。保證我們工廠量產(chǎn)出來的產(chǎn)品,，能夠滿足客戶的要求。在此期間,，我進(jìn)一步對(duì)五金材料,、沖壓工藝、注塑材料,、注塑工藝,、生產(chǎn)模具結(jié)構(gòu)、及工廠許多的作業(yè)流程有一定了解,。熟悉五金制程過程,，注塑制程過程、裝配制程過程,。這可能是我這一年的工作內(nèi)容幫助了我的提升,。

xx年1月～至今，我被領(lǐng)導(dǎo)派遣江蘇凱毅德汽車系統(tǒng)（常熟）有限公司客戶處駐廠，主要工作內(nèi)容：1,、全面了解我司產(chǎn)品在客戶端的應(yīng)用,，生產(chǎn)使用情況及物料需求量；2,、當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí),，及時(shí)和客戶進(jìn)行有效溝通并將異常情況第一時(shí)間匯報(bào)給工廠領(lǐng)導(dǎo)；3,、8d報(bào)告中針對(duì)每次異常改善后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤,；4、挖掘潛在的質(zhì)量問題匯報(bào)給公司,，促使提前改善,，而避免不必要的客戶抱怨等。在此期間,，我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進(jìn)。通過了解客戶車間,，發(fā)現(xiàn)我司的制程水平與客戶端存在一些差距,，很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。針對(duì)目前d1215組件開關(guān)是問題最多的一款產(chǎn)品,，如客訴的不導(dǎo)通現(xiàn)象的根本原因未能被找到,，這也是我接下來的工作重點(diǎn)。

由于專業(yè)知識(shí)不夠豐富,，對(duì)一些特殊的質(zhì)量異常不能斷定其產(chǎn)生的根本原因,。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩(wěn)，技能方面還不夠仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>

1,、作為toneluck形象的一個(gè)窗口,，必須預(yù)先充分估量工作中問題潛在的發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善并細(xì)化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，預(yù)先充分防范,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)進(jìn)一步完善。

2,、要與公司品質(zhì)部門保持密切的聯(lián)系,，雙方多溝通，盡可能將所發(fā)生的質(zhì)量問題降到最低限度,。

3,、協(xié)助客戶處理由我司產(chǎn)品的質(zhì)量異常及分析工作,，盡最大努力提升我們產(chǎn)品品質(zhì)在客戶端的聲譽(yù)。

4,、在今后工作中,，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己,，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，以適應(yīng)公司發(fā)展,。我想說不管在哪里工作，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,。最后我祝愿公司生意興隆，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天,！

述職人：

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇二

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,，19年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷量,、產(chǎn)量不斷加的一年,，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，19年我主要做了如下工作：

1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候,，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)的問題是與質(zhì)量的矛盾問題,。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),，而是粗放的模糊描述,，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束,，自我控制,，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b,，19年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量,，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的質(zhì)量。

對(duì)應(yīng)這種想法,，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審,，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審,，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì),，與車廠的信息綠色通道等措施,，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確,、存放,、有數(shù)控制起到了積極的作用。

19年的質(zhì)量指標(biāo)(外場(chǎng)在線故障率,、廠內(nèi)試車故障率,、廢品損失率、三包故障率)中,，前三項(xiàng)19年較以前有長足的進(jìn)步,，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,，需要我們不懈努力。

2.產(chǎn)量壓力較大的情況下,，狠抓了新品研究的工作

19年新品的研制項(xiàng)目比較多,，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的`新產(chǎn)品，如##x發(fā)動(dòng)機(jī)和##系列前驅(qū)動(dòng)變速器,，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上,，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外,，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性,、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究,，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查,，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù),，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。

19年完成##樣機(jī)1臺(tái)的研制,，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,，##變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn),。

3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性,，要有前瞻性,，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,，做好前期的能力儲(chǔ)備,，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造,，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造,，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些,，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,，發(fā)揮了資源的效益。

4.技術(shù)改造工作

完成1.95億元##二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告,，進(jìn)行初步設(shè)計(jì),。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線,，齒輪線和##發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線,。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線,。完成前驅(qū)變速器的裝配線,。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試,。

5.其他工作

19年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng),，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤,，油封漏油,，齒輪折斷，漲緊輪響,，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效,。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙,。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作,。

6.不足之處

自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作,。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,，成效不顯著,。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大,。技術(shù)人材的培養(yǎng),，開發(fā)技術(shù)的掌握,、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

7.19年重點(diǎn)工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作,，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好##前驅(qū)動(dòng)變速器的工作,。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作,。

述職人：

20xx年x月x日

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇三

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),，真誠與同事進(jìn)行交流溝通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是,，與各部門溝通還不夠到位,；對(duì)部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳,。

1,、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo),、指令和監(jiān)督,，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù),。 2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度,，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問

題不是員工的問題,，而是管理上的問題，是制度上完善的問題,，我們不怕遇到問題,，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計(jì)問題,、生產(chǎn)問題,、運(yùn)輸問題、安裝問題等等,。解決問題,，找出問題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的`事情。

3,、提升自我工作能力,，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念,努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個(gè)人工作能力。

4,、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場(chǎng)操作情況,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

5,、將每月的品質(zhì)檢查工作及報(bào)告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報(bào)品質(zhì)部審

核,，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享,。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升,。

6、根據(jù)市場(chǎng)部制定的月銷售情況,，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施,，努力降低市場(chǎng)投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)的《市場(chǎng)質(zhì)量問題月統(tǒng)計(jì)表》,，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施,，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報(bào)表,。根據(jù)2xxx年的9月到12月份市場(chǎng)投訴次數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,，2xxx年11月份產(chǎn)生的市場(chǎng)維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識(shí)提高,，市場(chǎng)質(zhì)量反饋問題明顯下降,。品質(zhì)部會(huì)在2xxx年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定2xxx年的預(yù)防措施計(jì)劃，努力降低市場(chǎng)投訴率,，提高客戶滿意率,。

7、我時(shí)刻要求自己每天都需要?dú)w零,，歸零后繼續(xù)開始新的改善,，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀,。例如：我是誰,？我想做什么？我會(huì)做什么,？我還需要做什么,？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善,。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí),！

謝謝大家,！

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇四

xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下,，在全體員工的努力下,，我們以質(zhì)量方針"xxxxxxxxxxxx"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo),，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核,，接受了xx質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核",，并于x月x日召開了年度管理評(píng)審會(huì)議。現(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

1,、20xx年產(chǎn)品返修率達(dá)到0,、12%，與去年的0,、12%相同,。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為

2、外審：20xx年x月xx日,，我們接受了第三方xxxx認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行的"換證審核",，在為期兩天的審核中，審核師分別對(duì)我司的x個(gè)部門都進(jìn)行了審核,，在審核過程中共提出x個(gè)輕微不符合項(xiàng),，x個(gè)觀察項(xiàng)與x個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉,，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn),，新的iso9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。

3,、過程審核：20xx年xx月我們對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班,、kisscut班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核,，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告,，對(duì)生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

20xx年xx月xx日,，總經(jīng)理主持召開了管理評(píng)審會(huì)議,，主要對(duì)：

①公司質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；

②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性,；

③顧客滿意度評(píng)價(jià),，包括顧客信息反饋處理評(píng)價(jià)；

④質(zhì)量管理有效性,、適宜性,、充分性；

⑤糾正,、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng),；

⑥上次管理評(píng)審后第一、二,、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審,。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對(duì)一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),，并充分看到了存在的問題,。對(duì)此次的評(píng)審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效控制,，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成,，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高,，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的,，也是適宜的,。

同時(shí)，經(jīng)過認(rèn)真的討論,，大家一致同意對(duì)我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi),、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率,、外部客戶投訴率,、成品庫存率、模具,、菲林加工合格率）,，并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時(shí)對(duì)體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改,，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在20xx年x月底前完成,。

20xx年，管理者代表根據(jù)xx年管理評(píng)審結(jié)果,，配合各部門對(duì)管理評(píng)審中提出的x改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn),，并配合各部門對(duì)《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改,，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《xxxx控制程序》，工作文件增加了《xxxxx規(guī)程》,、《xx的管理和使用規(guī)程》,、《xxxx操作規(guī)程》，同時(shí),，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件,。

雖然在xxxx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效的`控制,，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高,，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,，在工作過程中,，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn),，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中,，員工對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為xx%，低于公司本年度平均滿意度,，所以我們要對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn),。

2、從xxxx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看,，部分員工對(duì)質(zhì)量管理體系理解不夠,，對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作,；

2、聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,；

3,、做好iso9001：20xx換證工作；

4,、做好年度內(nèi)部審核工作,；

5、做好年度管理評(píng)審工作,；

6,、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇五

20xx年,，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干,，為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。

也就在這一年,，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)品質(zhì)部的實(shí)力。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括x項(xiàng)目,、xxx二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元,、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作）,、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,，時(shí)常要交叉作業(yè),，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜,、繁瑣,。

管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的.驗(yàn)收品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過程,，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程,。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下,，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)（其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái)）,、鋼結(jié)構(gòu)xx噸,；

土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目,。與此同時(shí),，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目,、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

其次,，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性,、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進(jìn)步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)品質(zhì)部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,，堅(jiān)定不移的走“新,、特、精”強(qiáng)企之路,，強(qiáng)化施工管理,。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇六

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的,、聽到的,、體會(huì)到的，讓我感受很多,！如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象,！我擬制定以下工作計(jì)劃：

針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,，成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額,；退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和王云均為王永紅的親屬,，需將其中一人調(diào)離成衣qc組,。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充,。

由于天氣特別炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,，布局也不合理,。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除,。

2、將售后服務(wù)組移至此位置,；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。

3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松,、舒適的工作環(huán)境。

4,、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品（待查貨品）”,，保持通道的暢通,。

5,、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂,。

6,、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)（按6s管理）

7、對(duì)于常用的文件,、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然,。

8,、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求,；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語,。

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí),、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問題；對(duì)于有爭(zhēng)議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論）,，目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的.品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢,？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與,、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程,！具體表現(xiàn)為：

1,、面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,，合格后才能發(fā)貨,；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

2,、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗(yàn),，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉手續(xù),；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄,。

3、生產(chǎn)部貨前辦完成后,，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,，還要對(duì)面、輔料的色牢度,、洗水方法,、吊牌/洗水的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn),！如有必要的話,，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

4,、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn),、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。

5,、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表,！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整,！如因故未能完成的周計(jì)劃,，相關(guān)部門要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn),。

6,、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，能夠迅速處理,！

7、建議皮草類,、飾品類,、鞋子、等fob單,，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),，確保回貨后的質(zhì)量,。

8,、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間,、提高工作效率,，節(jié)省人工）。

根據(jù)公司的要求,，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn),。

1、成衣qc組：計(jì)劃二節(jié)課,，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對(duì)不合格品的處理等,；

2,、退貨qc組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣品,、維修品,、合格品、廢品等如何整理入庫,。

3,、洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試,；以及洗水的流程,、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

4,、包裝組：計(jì)劃一節(jié)課,，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng)；送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等,。

5、售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課,，重點(diǎn)講解返修品的處理方法,；退貨維修品的如何跟進(jìn),；對(duì)單,、銷單的工作；收,、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等,。

除了以上的培訓(xùn),，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動(dòng)。

1,、從基礎(chǔ)的做起,，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！

3,、在最短的時(shí)間內(nèi),，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高lapar的品牌形象,！

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作,，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

對(duì)進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表,。

公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果,。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車間的`維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起，克服種種困難,，共同度過這一難關(guān),。

按照國家對(duì)新版藥典的實(shí)施要求，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識(shí)和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。

配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí)，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),，實(shí)際完成的為26個(gè)（其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)），尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中,。

20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言,，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年,，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

然而，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對(duì)我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范,；通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的。一年來,，面對(duì)部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。

20xx年x月x日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)入公司以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)由一段時(shí)間的努力,，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作,。感覺不足的是,，與各部分主管溝通還不夠到位。對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng),。專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳,。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作,。接受經(jīng)理的'指導(dǎo),、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示,、匯報(bào)和溝通,，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2,、按“計(jì)劃,、組織、實(shí)施,、檢查,、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,，結(jié)合自身的工作實(shí)際,，對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人,，對(duì)提出時(shí)間,、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3,、按“落實(shí)崗位責(zé)任,、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé),、考核軌制、考核辦法等,。

4,、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏,。

1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃,、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求,、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式,，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。

2,、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況,、按工功課績考核部分的考核激勵(lì)軌制,，一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作效率,。

3,、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作,，使項(xiàng)目的車輛停放秩序,、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù),、機(jī)電維修,、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升,。

4,、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫工作。

1,、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制,，貫實(shí)考核軌制到各部分。

2,、晉升自我工作能力,，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。

3,、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)操縱情況,，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。

4,、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果,，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。

5,、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示,，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享,，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。

6,、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化,、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查,、監(jiān)視,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇九

20xx年,，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門]的各項(xiàng)要求,。也就在這一年,，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。同時(shí),，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查。另外,，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查；同時(shí),，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過例會(huì)形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào),、跟蹤和反饋情況,，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集,、分類、編號(hào),、呈送,、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，—方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)—個(gè)工號(hào)或—一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,，另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),，減少了質(zhì)量問題的.出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事,，無論誰遇到問題,、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,。這一年以來,，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如,，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置,，各負(fù)其責(zé)）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手,。

最后,，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來越近,?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱,。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇十

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝！

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人,，到x月份時(shí)只有x人,。控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、工程,、售后,，還包括體系建設(shè),、5s管理等工作,。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1。采用日志（原來就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成,；

2。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的`情況,，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,；

3。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；

4,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，部門]經(jīng)理親自隨（x和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工,、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門人力緊張時(shí),，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作,，確保部]工作任務(wù)的完成。

1,。在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,，并于今年x月份一次通過了aqa（美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書,；

2,。為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了—次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個(gè),，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中,；

3,。按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤,；

4,。設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善；

5,。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,；

6。新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》,，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

7,。修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件,，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；

8,。擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,，規(guī)范了對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；

9,。為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的20xx年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,，品管部基本完成了各項(xiàng)工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì),，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用,。以下是今年的工作總結(jié),。

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的'指導(dǎo)方針,、企業(yè)文化,、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ),，同時(shí)也是先決條件,。

品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn),、外協(xié)加工檢驗(yàn),，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗(yàn),、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理,，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點(diǎn)松懈,。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在,。

原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫,。對(duì)不合格品及時(shí)處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時(shí)溝通,、協(xié)商處理,。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此,，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善。

生產(chǎn)員工讀圖,，識(shí)圖不清,，造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良,，減少完工后的返工工時(shí),；針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力,，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),，加大處罰力度,，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí),。由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn),，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行,。

年初焊機(jī)車間動(dòng)力,、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房,、宿舍和工程庫的電源切改,。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜,。新大門的電源切改供電,。各個(gè)辦公室的照明維修。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇十二

各位代表,、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,，我向大會(huì)述職,，請(qǐng)予以審議。

一,、履行職責(zé)情況

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元,。招攬任務(wù)x億元。全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到x萬元,。員工年均收入x萬元,。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：

1、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信,、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本,，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展,。只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信,、情感,、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,，通過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基矗

2、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成，非一木之材,。大海之潤,，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

3,、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策,、法規(guī),，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的.具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行。

4,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額,，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題,。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,，取得了可喜成績。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議,，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少,。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距,。表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符。還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面,，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升。不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平。我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗,！

謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇十三

xx年,，品管部工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下,，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績,，同時(shí)也暴露出了明顯的問題,。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個(gè)較為全面的總結(jié)：

1,、根據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，在毛坯及原材料供應(yīng)商中評(píng)選出3位品質(zhì)控制較優(yōu)秀的供應(yīng)商，他們分別是永中,、繁榮和金象,，建議增加采購量；還有一家龍灣機(jī)械被列為品質(zhì)需重點(diǎn)改進(jìn)的供應(yīng)商,，建議減少采購或考慮備選廠家,。

a、按各供應(yīng)商類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出,，6~12月份金象來貨數(shù)量最多,，在排前面的7家主要供應(yīng)商中合格率99。6%也是最高的,，質(zhì)量最差的當(dāng)屬中月合格率只有94,。6%。我們下一步只要重點(diǎn)控制這幾個(gè)主要的廠家來料,，就可大大減少品質(zhì)問題的發(fā)生,。

b、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),，供應(yīng)商來料品質(zhì)問題主要集中在變形,、砂孔、尺寸等方面,，占整個(gè)來料品質(zhì)問題的77,。9%,，只要控制了這三個(gè)方面的主要問題，合格率就可大幅提升,。

2,、在外協(xié)加工方面，林育,、謝祥榮,、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議進(jìn)行重點(diǎn)合作,；而李孝柱和葉建火下一階段需重點(diǎn)進(jìn)行品質(zhì)整改,，爭(zhēng)取加工質(zhì)量提升，制造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的尋找,；其余鄧傳成,、鄭阿蘭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我司的質(zhì)量要求，應(yīng)直接取消外協(xié)資格,，白直棟也應(yīng)限期要求其改進(jìn),。

a、按外協(xié)方類別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出,，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育,、張志華、李孝柱,、周秀早,、李云明等5家，只要能控制這5家的`質(zhì)量就可大幅提升質(zhì)量水平,，而這5家中又以李孝柱的合格率最低,，就是我們控制的重點(diǎn)，張志華和李云明也須加強(qiáng)管控,。

b,、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（3~12月不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問題主要還是尺寸問題,，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制,，外協(xié)問題就可大大減少。

3,、20xx年本廠整個(gè)生產(chǎn)過程平均合格率為95,。5%，從數(shù)據(jù)分析來看,，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié),，所以如何更有效地提供裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點(diǎn)。

a,、按生產(chǎn)段別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出,，裝配段的合格明顯比平均合格率低,，車配段也稍偏低，今后應(yīng)想辦法努力加強(qiáng)這兩個(gè)過程的品質(zhì)控制,，方能較好地提升整個(gè)生產(chǎn)過程的合格率水平,。

b、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可看出,，只要能想辦法解決外觀,、尺寸及人為操作報(bào)廢等前3項(xiàng)的主要問題，品質(zhì)不良率就可大大降低,。

a,、按公司原因造成的顧客投訴的品質(zhì)問題點(diǎn)分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽,、泄漏,、結(jié)構(gòu)和前期的溝通問題,，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大,。

b、按公司原因造成的顧客投訴的責(zé)任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）從以上可以看出,，顧客投訴的品質(zhì)問題主要集中在制造,、銷售和檢驗(yàn)部門，而這中間又以制造部的責(zé)任最多,，制造部問題中僅包裝調(diào)試就出現(xiàn)24次之多,，占了整個(gè)部門的48%。

1,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的動(dòng)作實(shí)際,，5月和6月分別對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了全面修訂，并將iso9001,、apiq1和ce三種體系整合在一起,，使其在不違背標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后,，還對(duì)ts質(zhì)量保證手冊(cè),、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程,、部分管理制度,、表單記錄進(jìn)行了較為系統(tǒng)的評(píng)審、修訂和統(tǒng)一,。目前,，質(zhì)量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運(yùn)作要求，只需各部門加以日常運(yùn)作控制就可以了,。

2,、在內(nèi)外審方面,，全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認(rèn)證,、監(jiān)審和復(fù)審）達(dá)5次之多,。內(nèi)審分4月和12月各按計(jì)劃進(jìn)行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補(bǔ)做了一次非正式的內(nèi)審,，全年內(nèi)審共開立不符合項(xiàng)整改項(xiàng)達(dá)10項(xiàng),，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001,、ce,、ts各進(jìn)行一次，api進(jìn)行兩次,，總共開出不符合整改項(xiàng)25項(xiàng),，其中iso9001一項(xiàng)已整改完成，ts九項(xiàng)已及時(shí)整改到位,，ce兩項(xiàng)暫未落實(shí)整改,，api不符合整改項(xiàng)11項(xiàng)已提交，復(fù)審兩項(xiàng)現(xiàn)在正在整改當(dāng)中,。全年審核共產(chǎn)生35項(xiàng)不符合整改項(xiàng),。

以上項(xiàng)目雖都按要求作了整改，但終因認(rèn)識(shí)上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù),，使體系正常運(yùn)作的效果大打折扣,。

3、在管理評(píng)審方面,，20xx年4月和6月由我補(bǔ)做了部分管理評(píng)審的資料,，但其實(shí)沒有進(jìn)行管理評(píng)審，計(jì)劃在2月份提請(qǐng)總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）,。

1,、現(xiàn)有檢驗(yàn)人員的能力整體上還處于一個(gè)比較低的水平，他們大多時(shí)間還是在做一些簡單的外觀檢查和尺寸測(cè)量工作,，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制,。

2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識(shí)較差,，解決問題的能力也不足,。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗(yàn)員只會(huì)簡單地把有問題的拿去全面返工,，但這樣只是暫時(shí)把問題處理了,，其實(shí)沒有把問題解決，因?yàn)閭}庫里的同批次產(chǎn)品一定還會(huì)有問題,，下次或再下次一定還會(huì)有同樣的出現(xiàn),。

3,、生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會(huì)隨意改變?cè)鹊募庸すば?，使部分產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓,，經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)不流入檢驗(yàn)區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。

4,、技術(shù)部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴(yán)格控制,，導(dǎo)致幾個(gè)使用場(chǎng)所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關(guān)特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計(jì)劃一起下傳,，最后做完入庫統(tǒng)一由倉庫收回銷毀,。這樣一有利于技術(shù)部對(duì)圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量,，三可確實(shí)降低質(zhì)量成本損失,。

5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗(yàn),，可追溯性太差,，建議對(duì)訂單的編號(hào)方法作簡化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號(hào)作對(duì)應(yīng),；同時(shí),，裝配應(yīng)設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號(hào)。

個(gè)人品質(zhì)述職報(bào)告 個(gè)人品質(zhì)工作總結(jié)篇十四

一年來,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中化分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持,、主動(dòng)配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),，堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念,，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞"質(zhì)量第一"的宗旨開展工作，全面履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù),，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。

品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門,，肩負(fù)著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作有效完成的重任，一年來,，我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化,，深入開展員工的思想教育,，不斷增強(qiáng)全體員工憂患意識(shí)、質(zhì)量優(yōu)先意識(shí),。

一年來,，我們始終"把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位,，把精細(xì)管理落實(shí)處,；用團(tuán)隊(duì)精神凝人心，用規(guī)范制度約束人,，用先進(jìn)事跡激勵(lì)人",，引領(lǐng)我們的員工用實(shí)際行動(dòng)不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會(huì)議,，總結(jié)分析每一個(gè)階段的工作的情況,，貴在抓落實(shí)、重在提質(zhì)量,；我們堅(jiān)持科學(xué)管理,，周密部署每一個(gè)階段工作，同時(shí)深化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高思想,、業(yè)務(wù)水平，既調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，又提高了服務(wù)質(zhì)量,，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評(píng)。

自20xx年開始,，少林物業(yè)就承擔(dān)了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作,，當(dāng)時(shí)的工作條件很困難，工作強(qiáng)度很大,，但是,，我們始終以"客戶滿意，業(yè)主至上"為工作中心,，用最貼心的服務(wù)質(zhì)量,，贏得了中化公司的認(rèn)可。

時(shí)間匆匆,，彈指間,，三年過去了，但我們以"優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以業(yè)主滿意為目標(biāo)"的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變,。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動(dòng)泉州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，依托中化這個(gè)平臺(tái),，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺(tái)。于是,，我們不斷完善自己,，強(qiáng)化管理水平，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),，為了保證各項(xiàng)工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求,，先后完成了a/0,、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作。進(jìn)一步完善了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》,、《會(huì)務(wù)工作指導(dǎo)書》,、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導(dǎo)書》,、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》,、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《餐飲服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》等十幾項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書,，從而保證了體系文件的有效運(yùn)行,，推動(dòng)著公司業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理,。

1,、加強(qiáng)監(jiān)督，固守質(zhì)量

為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，我們加大檢查,、跟蹤、落實(shí)的力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開；檢查方法力求客觀,、量化和具體,，保證檢查的公正性和客觀性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn),。我們深知,，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

2、請(qǐng)進(jìn)走出,，更新理念

為了建立完善的'內(nèi)部管理機(jī)制,，我們還采用"走出去、引進(jìn)來"的方式,，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)管理層及各部門每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象,。

3,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象

一年來,，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì),，定期不定期的開展安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)；執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高,。

4,、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

為了促進(jìn)工作迅速有效的開展,，我們狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，為了全面實(shí)施《效績考核》，我們堅(jiān)持"制度面前人人平等"的原則；各部門管理人員,、公司領(lǐng)導(dǎo)都要更加嚴(yán)格的接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,，考核結(jié)果定期進(jìn)行公布，從而發(fā)揮公平公開,、相互監(jiān)督的作用,。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng),、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高,；也使各部門的工作效率明顯加快,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升,。

一年來,，我們心往一處想，勁往一處使,。通過以上工作的扎實(shí)開展,，使我公司更好的實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾：

一是樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),，微笑服務(wù)禮貌待人,，熱情耐心解答業(yè)主的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語,。

二是遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè)；統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗,。

三是對(duì)待投訴，首先從自身的不足方面找問題,，虛心接受,，有求必應(yīng)，努力整改,。

回顧過去,，在狠抓品質(zhì)提升方面，我們做了大量扎實(shí)有效的工作,，也取得了令人可喜的成績。

展望未來,，在新的一年里,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)溝通和交流,、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作,，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,，為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。