總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇一

一、內(nèi)部管理方面:

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進行應急訓練,，如、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練,，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休等多種問題。

二,、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。如:某某小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法,，1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū),。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留,，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由*隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務中心積極配合,，保證了，公司運動會,，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不到不拖之處請領導批評指正,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇二

xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領導,，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,，物業(yè)保安隊長年終工作總結(jié),。

我雖是一名普通的保安隊長，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心,。

在陳x的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租,、住戶的滿意,，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),，車輛不受傷壞，并助領導,，社區(qū)工作站,，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚,，

在工作之余,，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練,，內(nèi)容包括,，隊列訓練，軍體權(quán)等,。堅持完成預期目標,，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄,，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備,、設施，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主,、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領導,、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務,。

4.在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識,，能掌握消防設備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評,，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1,、工作當中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇三

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

1、治安方面

xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng),、維護,，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。

3,、日常管理工作

保安管理設大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。

4,、警隊管理：

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上，我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。

在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。

三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大,。

因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”

每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為戒,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇四

在上級領導及員工共同努力下,，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務,。

一、在勞動紀律方面,，為了提高保安服務質(zhì)量,，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序,，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行相關的,、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,，同時營造了一種濃厚的學習氛圍,。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時,、業(yè)務技能培訓144課時,，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務及操作技能,，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。

二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面及時檢查,、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔,、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣,。

三、在安全上也加強防范,，增強保安人員的責任感,，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況,，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感,。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性,，對這樣的情況我們沒有先處罰,，首先加強培訓，耐心溝通,，同時通過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四,、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,，增加人員8人,，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,，只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象,、服務意識,、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,，才會有大量的“買主”,。

上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化,，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項,，現(xiàn)場進行了整改，主要問題0項,。在工作中積極配合甲方,，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可,。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠,。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,，由上級解決。針對這點,，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,，以達到完善管理要求,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇五

20__年，在上級領導的帶領下,，圓滿的完成了保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強業(yè)務知識,、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名保安班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

二、關心隊員的生活,、確保隊伍的穩(wěn)定

做為保安班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應,，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語,，讓讓隊員都參與進來,，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇六

一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,，勤勤懇懇，認真負責,，確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、在思想上,，進一步認真學習貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,，并在黨的堅強領導下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,，以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來,。

二,、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,，一次集中學習,。思想統(tǒng)一,，團結(jié)一致,、相互幫助、相互關心,，“心往一處想,，勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝,，做到文明禮貌，虛心待人,、熱情大方,，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定,，工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位,。

三,、樹立服務意識，服務于安保大局,。工作期間,，堅持做好自己的常規(guī)工作，按時接班,，認真檢查孩子的校牌,，堅持學校的出入制度，對外來人員堅持登記原則,，課間做到巡查,，放學期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領導放心,，學校領到滿意,，校園秩序穩(wěn)定。

四,、認真完成安保任務,、落實具體工作。

1,、自覺遵守紀律,，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。

3,、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎偟膩碚f,，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇七

20__年,，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了五一,、百日安全無事故,、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間,，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務,。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這段的工作是難忘,、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜,、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

二,、關心隊員的生活,、確保隊伍的穩(wěn)定

做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù),，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三,、嚴格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應,，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中,，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語,，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務

xx集團除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛Ｌ貏e是單位安保部提出20__年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中,，針對隊業(yè)主的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離,，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié),，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇八

我自20xx年擔任物業(yè)服務中心保安大隊長,，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下,，我與保安大隊全體，同心協(xié)力,，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們匯報如下：

一,、嚴格管理,、不斷提高，做好企業(yè)安保工作

安保行業(yè)是一只特殊的隊伍,，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理,，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊員,，嚴格的按照半軍事化標準執(zhí)行任務,。

為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化，20xx年我將保安大隊的各項規(guī)章制度,，進行了全面的整改,，制定了一套全新的工作規(guī)則，進一步細化,、完善各項規(guī)章制度,，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循,，促進工作開展，提高工作效率,。

為了使隊伍整體水平得到提升,，一年中，先后組織,、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局,，舉辦的保安職業(yè)培訓25人次，同時定期組織保安隊員,，利用休班時間開展軍體訓練,，大力培養(yǎng)隊員軍事素質(zhì)，通過多種培訓方式,，促進隊員綜合素質(zhì)得到提升,。

在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升,，20xx年在公司領導及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊先后在幾個重點部位,，增設了電子阻車器,、防盜器、監(jiān)控設備等先進的安保設施,，大大提高了隊伍技防水平,，通過人防和技防的有效結(jié)合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。

通過嚴格的管理,，隊伍的安保水平有了進一步提升，20xx年,，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起,，抓獲違法人員30余人，同比20xx年發(fā)案率降低了50%,，一年中處置群體性上訪事件37起,，勸阻非正常程序上訪人員600余人次，配合信訪部門,、公安機關到外地接訪3次,，參與大型活動安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。

二,、加強學習、提高自身,，做好隊伍管理工作

作為一個基層管理者,，個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要,。工作中，我一直不斷的學習充實自己,，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓,、學習活動，對中央八項規(guī)定,、神華21條,、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平,。

另一方面積極學習業(yè)務知識,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條例》《保安管理》等工具書。并觀看了保安管理方面的視頻及資料,。學習先進安保隊伍的管理經(jīng)驗,，豐富了自身業(yè)務知識。通過學習與實踐結(jié)合,，有效地提高了自身業(yè)務水平,，增強了對安保隊伍的管理能力。

三,、存在的問題與不足

20xx年的工作中雖然取得了一定的成績,，但是，還存在著很多問題和不足,，

1,、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢,，

2、安保工作專業(yè)知識不足,，還需要進一步的學習補充,。

3、工作中缺乏創(chuàng)新意識,，管理方式死板，需要進一步改進,。

新的一年里，我會加強學習,，廣開思路,，努力提升管理水平,，帶領全體隊員做好企業(yè)安保工作,，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇九

20--年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接--大廈,，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領導下,，在正常開展--大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上,，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好--大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責,。

一、規(guī)范入職培訓,，提高保安服務質(zhì)量

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,，--大廈管理處安保隊員累計流動--人次,，大廈管理處安保隊員流動--人次，新聘安保隊員---人,、車輛協(xié)管員人,，為了不降低安保服務質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》,，認真制定入職培計劃,，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關,，部門經(jīng)理,、班長、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮---、---,、---等小教員的作用，采用請進來,、走出去等多種方式因人施教,。如----的--名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作,，就組織她們到---,、--大廈參觀學習，和女安保隊員交談,，了解她們的工作情況,，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里;--大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和--大廈的不一樣,，操作程序也不同,，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確,、分工恰當,、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果,。

二,、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,，安保部重新梳理--大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容,、工作標準、工作紀律及檢查方法,，并交員工討論,，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處,，今年共調(diào)整不稱職班長1名,，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標責任書》,，一級監(jiān)督一級，有力保障--大廈安全保衛(wèi)工作。

三,、強化車輛管理,，努力增加收入

自去年9月份《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2、3月份,，由于春節(jié)期同放松管理,，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮,。針對這一情況,，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持,。同時，組織全體安保隊員,，學習“辦法”,、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實,，每個環(huán)節(jié)都計劃周全,，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時,，為提高汽車泊位使用率,，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費,。截止12月15日,，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入----元,，停車庫泊位費收入----元,，超額完成指標----元。

四,、強化安全管理，創(chuàng)建平安,、文明大廈

--大廈管理處編制--人,，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需--個固定崗任,，只能設一個巡護崗位,，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在裙樓,，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理----店,、----大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系,。今年，安保部牽頭,，召集兩店和市場管理辦公室,，召開安全專題會議4次，組織檢查,、互查12次,，專項檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,，并達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,，消火栓操作、滅火演練,、疏散逃生訓練累計20小時,。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力,。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。

五,、承接--大廈,，不斷探素管理經(jīng)驗

今年6月10日，安保部--人先行介入--大廈前期物業(yè)服務工作,，在此期間,，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準備工作,，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作,。9月份，配合公司承接--大廈項目,，--大廈項目的承接,，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,，安保部全體同仁以此為契機,，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責,、協(xié)調(diào)鑰匙管理,、物業(yè)整改、煤氣開通,、有線電視開戶,、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100%,，物業(yè)整改合格率約80%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%,，裝修審批率98.9%,。9月份，氣候炎熱,，工作量又大,，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天,，加班加點,，全力保障業(yè)主順利入伙。同時,，在工作中不斷摸索經(jīng)驗,，剖析典型案件，組織員工學習,、討論,，統(tǒng)一思想認識，提高服務質(zhì)量,。如-號樓----室業(yè)主自行車丟失,，向安保隊員報失后，接待不周,、處置不當,，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大,，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足,，全體隊員很受啟發(fā)。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十

我于20xx年x月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗,，巡邏時隨便走走,，對過往車輛進行登記、疏導,。通過這段時間的親身實踐,，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,，我認識到：

一,、天下大事，必做于細：

這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè),，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手,。作為服務行業(yè),，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于住戶來說,，是更多的尊重與關懷,。物業(yè)保安員就是公司的服務代表，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平。因此,，我們保安員更應當注意自己的儀表,、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象,。

二,、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力,。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,，作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的,、舒適的住宅環(huán)境,，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

三,、要全面了解隊員的思想工作,。

要關心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等情況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持,，以此鼓舞隊員的工作熱情,。做到政治上關心，思想上信任,，工作上教導,，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài),，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四,、堅持安全第一

預防為主的治安管理方針，時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預防為主,，防消結(jié)合的消防工作方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法,。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全,。

五,、在各類理論培訓中

通過講解、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻要求自己謹記要有緊迫感，應具有上進心,，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

六,、在工作中嚴格管理

處理問題遵循公平、公開,、公正的原則,，做到功必獎,，過必罰樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到,、做好的方面,。縱觀三年來的工作,，客觀的自我剖析,，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,，由小及大形成合力,、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。

2,、自身的服務意識還有待加強,，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,，保安都不可以拒絕,。

3、工作經(jīng)驗與相關管理知識仍需進一步學習,、積累,。不斷充實自己，盡可能多學一點消防,、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術(shù),，我想只有學好本領，才能更好地履行我的工作職責,。

4,、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),，無精打采,，尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,，并定期進行訓練,。

以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

新的開始意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。做為公司的一份子，我將一如既往,，全心全意的為公司服務,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十一

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升物業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年，也是管理部工作貫徹物業(yè)項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴

公司通過引進xx品牌管理,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中*代表團2次,，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

2,、預防為主,、重點布控

在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準,。

4,、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到,、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進、狠抓落實,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十二

過去的一年,，是保安部提升安全、服務品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對201x年工作進行回顧,，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設,。

1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人，保安員6人),，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領導批準，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務,，贏得信賴,。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預防為主，重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關懷指導下,，制定了應急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決,。在此基礎上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4、完善設施,、設備及器材配備,，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍,、對講機、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等,，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行,。

二、嚴格管理,，提升品質(zhì),，改變觀念,，創(chuàng)新方法。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會,、培訓,，重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件應對等,，通過講解,、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)),。通過培訓，整體思想素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì),、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高,。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎,。

三,、車輛及進出人員的管理。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

20xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠,，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上,、平時與周末,、領導在與不在一個樣的服務標準。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,。總結(jié)過去,，才知道將來要做得工作是什么,，什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和201x的工作計劃,，如有不妥，請領導指正,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十三

一是抓隊伍建設,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。

在隊伍建設上，我們把“相馬”,、“*”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。

二是抓制度建設,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交*、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。

三是抓思想建設。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。

青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進工作,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

二,、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。

首先，主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。

我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。因此,，我們在工作中，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

第三是在工作方法上創(chuàng)新,。

工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力,。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。