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物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-23 17:02:24
物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)(13篇)
時(shí)間:2022-12-23 17:02:24     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇一

一,、內(nèi)部管理方面:

由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),,品質(zhì)端正,精神面貌較好,,這樣,,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,,內(nèi)抓素質(zhì),,外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,,如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,,突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,,通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到公司要求。今年,,由于保安人員招聘困難,,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,,解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問(wèn)題,。

二,、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),,外來(lái)人員和車輛較多,,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,,為了避免盜竊案件的發(fā)生,,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,,無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,,征得業(yè)主同意,,方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,,立即扣留,,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),,這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,,一分別交由*隊(duì)和派出所處理,,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,,手提電腦一臺(tái),,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,,保證了,,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某三期,,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質(zhì),,以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,,對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,,但我們始終堅(jiān)持公司制度,,盡量做到打不還手,罵不還口,,多次給業(yè)主做解釋工作,,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋0踩藛T,,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),,無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,,他們都堅(jiān)持在工作崗位,,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,,有的保安手腳凍得都麻木了,,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,,我們某某保安將會(huì)更加完善,,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇二

xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意,,物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié),。

我雖是一名普通的保安隊(duì)長(zhǎng),但在我心中,,xx小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,,小區(qū)的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢(mèng)想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在陳x的帶鄰下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租,、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,,把萌芽的事故撤底消滅,,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),,有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,,并助領(lǐng)導(dǎo),,社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),,

在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,,軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,,直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng),。

3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù),。

4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),,提高防火意識(shí),,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),,積累,。

20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇三

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,,在這半年中,,我部員工本著“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),,在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,,下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

1,、治安方面

xx年3月28日保安員,、因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開(kāi)除,,當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,,給我部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響,。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,,我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,,此事后公司加強(qiáng)了印章,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

2,、消防工作方面:

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,,其中工作重點(diǎn)為酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),,在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,、保養(yǎng),、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,,部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,,調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,,工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,,與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn),,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗,,崗與崗之間密切聯(lián)系,,對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安,、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),,加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),,從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

4、警隊(duì)管理:

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上,我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。

在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊(duì)員上崗后,我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無(wú)阻,,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái),,保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,對(duì)值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要,,同時(shí),,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾???伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆?/p>

因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),,與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”

每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,引以為戒,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇四

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣,,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí),、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),,使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三,、在安全上也加強(qiáng)防范,,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,,對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),,甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),,耐心溝通,,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。

四,、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,,增加人員8人,,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象,、服務(wù)意識(shí),、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,,才會(huì)有大量的“買主”,。

上半年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,,一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊(duì),、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,,共查出問(wèn)題3項(xiàng),,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題0項(xiàng),。在工作中積極配合甲方,,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定,。

當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:

保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),,每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),,以達(dá)到完善管理要求,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇五

20__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,圓滿的完成了保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名保安班長(zhǎng),,是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂(lè),,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,在工作上取得了一定的進(jìn)步,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。

在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,博覽群書(shū),,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

二,、關(guān)心隊(duì)員的生活,、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定

做為保安班長(zhǎng),,我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,,在家中又是獨(dú)生子女,,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),,隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,,并且陪他們吃第一次飯,,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),,親屬,、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),,確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三,、嚴(yán)格要求,,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

在工作期間,,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,,積極響應(yīng),,號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作,。在活動(dòng)中,,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,,同時(shí)還寫了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛(ài)崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展,。

雖然取得了一些成就,,但還存在著一些不足。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),,從中克服自己的不足,把工作做的更好,,再接再厲,,更上一層樓。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇六

一年來(lái),,在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,,保障校園師生安全為己任,,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一,、在思想上,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,,在思想上和行動(dòng)上與新一屆黨中央保持高度一致,,并在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路,以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神,,更加信心滿懷地向未來(lái),。

二、在日常管理工作中,,我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì),,一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,,團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,、相互關(guān)心,“心往一處想,,勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝,,做到文明禮貌,虛心待人,、熱情大方,,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,,工作態(tài)度還不夠積極,,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位,。

三,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局,。工作期間,,堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作,按時(shí)接班,,認(rèn)真檢查孩子的校牌,,堅(jiān)持學(xué)校的出入制度,對(duì)外來(lái)人員堅(jiān)持登記原則,,課間做到巡查,,放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,學(xué)校領(lǐng)到滿意,,校園秩序穩(wěn)定,。

四,、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作,。

1,、自覺(jué)遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,,舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象,。

2,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,,開(kāi)展巡邏和防范工作,。

3、在完成本職工作的同時(shí),,積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。回顧一年來(lái)的工作,,總的來(lái)說(shuō),,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),完善不足,,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇七

20__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,圓滿的完成了五一,、百日安全無(wú)事故、國(guó)慶,、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著,,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼。對(duì)我而言,,這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長(zhǎng),,是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂(lè),,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,在工作上取得了一定的進(jìn)步,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),,不斷改進(jìn)工作,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,,增長(zhǎng)才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

二,、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定

做為班長(zhǎng),,我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,,剛參加保安工作,,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,,了解該隊(duì)員的基本情況,,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),,主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),,分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),,確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

在工作期間,,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,,積極響應(yīng),,號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作,。在活動(dòng)中,,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,,同時(shí)還寫了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

xx集團(tuán)除了安保工作要求高之外,,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20__年為服務(wù)年之后,,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好,并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng),,在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”,,晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走,,再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,,針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),,主動(dòng)提供力所能及的幫主,,如有的業(yè)主自行車沒(méi)氣了,,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車胎等,。得到了業(yè)主一致好評(píng),,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié),,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足,。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,,將來(lái)能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,,把工作做的更好,,再接再厲,更上一層樓,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇八

我自20xx年擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心保安大隊(duì)長(zhǎng),,過(guò)去的一年中在公司和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與保安大隊(duì)全體,,同心協(xié)力,,順利的完成了企業(yè)的安保工作,下面,,我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:

一,、嚴(yán)格管理、不斷提高,,做好企業(yè)安保工作

安保行業(yè)是一只特殊的隊(duì)伍,,因此在隊(duì)伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,在日常執(zhí)勤和安保等工作中,,我都要求保安隊(duì)員,,嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。

為了使隊(duì)伍的管理更加的規(guī)范化,,20xx年我將保安大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,進(jìn)行了全面的整改,制定了一套全新的工作規(guī)則,進(jìn)一步細(xì)化,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,使保安隊(duì)員在執(zhí)勤工作中有章可循,促進(jìn)工作開(kāi)展,,提高工作效率,。

為了使隊(duì)伍整體水平得到提升,一年中,,先后組織,、安排隊(duì)員參加呼倫貝爾市公安局,舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次,,同時(shí)定期組織保安隊(duì)員,,利用休班時(shí)間開(kāi)展軍體訓(xùn)練,大力培養(yǎng)隊(duì)員軍事素質(zhì),,通過(guò)多種培訓(xùn)方式,,促進(jìn)隊(duì)員綜合素質(zhì)得到提升。

在隊(duì)伍建設(shè)上,,我重點(diǎn)抓了隊(duì)伍科技含量的提升,,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,保安大隊(duì)先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位,,增設(shè)了電子阻車器,、防盜器、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施,,大大提高了隊(duì)伍技防水平,,通過(guò)人防和技防的有效結(jié)合,確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。

通過(guò)嚴(yán)格的管理,,隊(duì)伍的安保水平有了進(jìn)一步提升,20xx年,,保安大隊(duì)抓獲盜竊礦山物資案件20余起,,抓獲違法人員30余人,,同比20xx年發(fā)案率降低了50%,,一年中處置群體性上訪事件37起,勸阻非正常程序上訪人員600余人次,,配合信訪部門,、公安機(jī)關(guān)到外地接訪3次,,參與大型活動(dòng)安保工作11次,為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高自身,,做好隊(duì)伍管理工作

作為一個(gè)基層管理者,,個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中,,我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)活動(dòng),對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定,、神華21條,、集團(tuán)公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),有效地提高了自身管理水平,。

另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l例》《保安管理》等工具書(shū)。并觀看了保安管理方面的視頻及資料,。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn),,豐富了自身業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合,,有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,,增強(qiáng)了對(duì)安保隊(duì)伍的管理能力。

三,、存在的問(wèn)題與不足

20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jī),,但是,,還存在著很多問(wèn)題和不足,,

1、在隊(duì)員管理上還存在一些漏洞,,對(duì)個(gè)別隊(duì)員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,,致使隊(duì)伍整體素質(zhì)提升緩慢,

2,、安保工作專業(yè)知識(shí)不足,,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。

3、工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),,管理方式死板,,需要進(jìn)一步改進(jìn)。

新的一年里,,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,廣開(kāi)思路,努力提升管理水平,,帶領(lǐng)全體隊(duì)員做好企業(yè)安保工作,,保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇九

20--年是公司突破發(fā)展的一年,,9月份順利承接--大廈,,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,,在正常開(kāi)展--大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,,積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,配合開(kāi)發(fā)公司做好--大廈物業(yè)整改工作,,為公司的發(fā)展盡職盡責(zé),。

一、規(guī)范入職培訓(xùn),,提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一,。今年,--大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)--人次,,大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)--人次,,新聘安保隊(duì)員---人、車輛協(xié)管員人,,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,,安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,認(rèn)真制定入職培計(jì)劃,,精心組織入職培訓(xùn),。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理,、班長(zhǎng),、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮---,、---,、---等小教員的作用,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去等多種方式因人施教,。如----的--名女實(shí)習(xí)生,,擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到---,、--大廈參觀學(xué)習(xí),,和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作情況,,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,,從而消除了膽怯心里;--大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和--大廈的不一樣,操作程序也不同,,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來(lái),。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng),、把握重點(diǎn),,新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

二,、細(xì)化崗位職責(zé),,簽訂崗位責(zé)任書(shū)

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理--大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,,并交員工討論,,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,,使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),,懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處,,今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名,,辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),有力保障--大廈安全保衛(wèi)工作,。

三,、強(qiáng)化車輛管理,努力增加收入

自去年9月份《--大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》后,,停車場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2、3月份,,由于春節(jié)期同放松管理,,使用人的汽車又開(kāi)始頻繁出入停車場(chǎng),,交通秩序回潮。針對(duì)這一情況,,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《--大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持,。同時(shí),,組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“辦法”,、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則,。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全,,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面,。同時(shí),為提高汽車泊位使用率,,在不影響業(yè)主停車的前提下,,積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,,汽車臨停費(fèi)收入元,,停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入----元,停車庫(kù)泊位費(fèi)收入----元,,超額完成指標(biāo)----元,。

四、強(qiáng)化安全管理,,創(chuàng)建平安,、文明大廈

--大廈管理處編制--人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全,。僅后大院就需--個(gè)固定崗任,,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力量明顯偏少,。為緩解這一矛盾,,安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在裙樓,,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理----店,、----大賣場(chǎng)為直接管理,,請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系,。今年,,安保部牽頭,,召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,召開(kāi)安全專題會(huì)議4次,,組織檢查,、互查12次,專項(xiàng)檢查3次,,開(kāi)具內(nèi)部安全隱患整改通知書(shū)8份,,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作,、滅火演練,、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過(guò)有效的訓(xùn)練,,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力,。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順利通過(guò)“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定,。

五,、承接--大廈,不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)

今年6月10日,,安保部--人先行介入--大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,,在此期間,主要協(xié)助開(kāi)發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,,做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,,配合公司承接--大廈項(xiàng)目,--大廈項(xiàng)目的承接,,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,,實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),,以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,,投入到緊張而有序的工作中去,具體負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)鑰匙管理,、物業(yè)整改、煤氣開(kāi)通,、有線電視開(kāi)戶,、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,,物業(yè)整改合格率約80%,,管道煤氣除三層小部分外全部開(kāi)通,,有線電視可開(kāi)戶率100%,裝修審批率98.9%,。9月份,,氣候炎熱,工作量又大,,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,,放棄休息天,加班加點(diǎn),,全力保障業(yè)主順利入伙,。同時(shí),在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),,剖析典型案件,,組織員工學(xué)習(xí)、討論,,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量。如-號(hào)樓----室業(yè)主自行車丟失,,向安保隊(duì)員報(bào)失后,,接待不周、處置不當(dāng),,又沒(méi)有及時(shí)及業(yè)主溝通,,導(dǎo)致業(yè)主意見(jiàn)很大,后來(lái)部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通,,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議,。安保部將這一案例在各班展開(kāi)討論,兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,,全體隊(duì)員很受啟發(fā),。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十

我于20xx年x月參加物業(yè)保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,巡邏時(shí)隨便走走,,對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記,、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,,使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí),。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:

一、天下大事,,必做于細(xì):

這句話的意思是,,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,,從細(xì)微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),,對(duì)于住戶來(lái)說(shuō),,是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,,我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,,給住戶留下美好的第一印象,。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力,、應(yīng)變能力,。

工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,,給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的,、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責(zé)所在,。凡是力求做到一絲不茍,,眼觀四路,耳聽(tīng)八方,。

三,、要全面了解隊(duì)員的思想工作。

要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況,,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任和支持,,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四,、堅(jiān)持安全第一

預(yù)防為主的治安管理方針,,時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),,提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保住戶的消防,、人身及財(cái)產(chǎn)安全。

五,、在各類理論培訓(xùn)中

通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用之上,,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣,。

六,、在工作中嚴(yán)格管理

處理問(wèn)題遵循公平、公開(kāi),、公正的原則,,做到功必獎(jiǎng),過(guò)必罰樹(shù)立管理威信,,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性,。在實(shí)踐中我敢想,,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正,。

以上是我入司以來(lái)力爭(zhēng)做到,、做好的方面??v觀三年來(lái)的工作,,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng),,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:

1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,,需有意識(shí)的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神,,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感,。

2,、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),保安是物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的處理員,,不管業(yè)主對(duì)保安提出報(bào)修或任何意見(jiàn),,保安都不可以拒絕。

3,、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累。不斷充實(shí)自己,,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),,才能更好地履行我的工作職責(zé),。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表,,我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少,,但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素質(zhì),無(wú)精打采,,尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,并定期進(jìn)行訓(xùn)練,。

以身作則,,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,,營(yíng)造健康的工作氣氛。

新的開(kāi)始意味著新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn),。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,。做為公司的一份子,,我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),,竭力做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十一

20xx年即將過(guò)去,,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,,過(guò)去一年,是公司提升物業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,,也是管理部工作貫徹物業(yè)項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,,再創(chuàng)佳績(jī)。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴

公司通過(guò)引進(jìn)xx品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中*代表團(tuán)2次,,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,,由于接待工作完成出色,,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),,通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。

安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。

以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十二

過(guò)去的一年,,是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,,為了今后工作的順利進(jìn)行,,現(xiàn)對(duì)201x年工作進(jìn)行回顧,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,查找不足,,期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),。

一,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè),。

1,、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,,帶班1人,,保安員6人),十一月份為了進(jìn)一步完善編制,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為9人(主任1人,,領(lǐng)班1人,,安全員1人,保安員6人),,同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,贏得信賴,。加強(qiáng)保安部人員管理,,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,,通過(guò)方方面面的努力,,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng),。

3、預(yù)防為主,,重點(diǎn)布控,,措施到位,消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實(shí)防盜,、防火的措施,,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置,妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控,、群防、群檢,、群治等措施,,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,做到有備無(wú)患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍、對(duì)講機(jī),、雨衣等用具,,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障,但還存在不可忽視的問(wèn)題:如消防栓無(wú)水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等,,望能及時(shí)配備,以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

二,、嚴(yán)格管理,提升品質(zhì),,改變觀念,,創(chuàng)新方法。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì),、培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等,,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流,,使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng),,使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用,、會(huì)指揮手勢(shì),、會(huì)拳術(shù))。通過(guò)培訓(xùn),,整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況,,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神,,激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員,,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn),、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),,制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則,,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三,、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門證,,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績(jī),,但離上級(jí)的要求還有差距,,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,需要更加努力,爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn),。

20xx年,,我們將會(huì)重點(diǎn)做好:

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理,,達(dá)到白天與晚上,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),,服務(wù)不周到,,處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,,收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結(jié)過(guò)去,,才知道將來(lái)要做得工作是什么,,什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的,什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和201x的工作計(jì)劃,,如有不妥,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

物業(yè)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十三

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,我們從官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多,。

在隊(duì)伍建設(shè)上,,我們把“相馬”、“*”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家,,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無(wú)阻,,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

二是抓制度建設(shè),。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班,、交*,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè),。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,,同時(shí),,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹?/p>

青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育,,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無(wú)。

二,、一年來(lái)工作的體會(huì)

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),,也得到了鍛煉和提高,,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。

首先,,主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),,都能親臨現(xiàn)場(chǎng),,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會(huì)被動(dòng),,就會(huì)出問(wèn)題。因此,,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,,工作,、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,同時(shí),,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,,看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

第三是在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,,無(wú)論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實(shí)在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來(lái)的工作,,在取得成績(jī)的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

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