總結(jié)是寫(xiě)給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇一
在公司的這一年多時(shí)間里,,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),,我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這一年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程:模具車(chē)間(-樓)——注塑車(chē)間(-樓)——噴漆車(chē)間(-樓)——--成品車(chē)間(-樓),音響的構(gòu)成:音響殼體喇叭、高音頭功放,、吸音棉,、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,,但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,我可以說(shuō),,我并沒(méi)有虛度,,過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,,我相信自己會(huì)做得更好,,因?yàn)橛兴自?huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái),不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),,提高自身素質(zhì),。
自我剖析:從目前的狀況來(lái)看,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,,或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,,大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍),,心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能,,個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。
在我的內(nèi)心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了-年的外貿(mào)知識(shí),,掌握了一定的理論基礎(chǔ),而且,,我,,喜歡這份職業(yè),這股動(dòng)力,,這份信念一直都在我的心底,,我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中,,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),讓我知道了自己的不足,,慢慢地提高了自身的處事能力,,我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。
揮別舊歲,迎接新年,,滿(mǎn)懷希望,,努力做好自己的工作。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇二
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置,,給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道熟悉更多的人與事,,接觸更多的新鮮事物,,學(xué)到了一些新知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的采購(gòu),,也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白,,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,,繼續(xù)往完善的,繼續(xù)往進(jìn)步的,,在這一年里,,我沒(méi)有做出大張旗鼓的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)專(zhuān)心往想,,用頭腦往思考,,用行動(dòng)往做事。我《留下》天天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,,值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),,更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),,找到更好的方式方法往迎接3月的到來(lái),。
我們主要采購(gòu)的供貨商來(lái)自太華、九州通、東龍,、匯康源,、華辰等我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購(gòu)本錢(qián)的高低,,直接影響到整體效益的快慢,,藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī),起著至關(guān)重要的作用,,我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做采購(gòu)的,,要了解各藥品信息的重要性,,為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,,今后我要做好每一項(xiàng)工作,,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部分溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購(gòu),,深知幼兒園快樂(lè)新年活動(dòng)方案并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話(huà)報(bào)計(jì)劃,,那么簡(jiǎn)單的事,公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)目是以開(kāi)票處訂的數(shù)目為準(zhǔn),,個(gè)人以為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),,把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)職員也要對(duì)公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解,,在采購(gòu)大量數(shù)目的情況下,,我們要采取價(jià)格策略,與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)系,,盡量降低藥品的本錢(qián),,為了滿(mǎn)足我們所需的庫(kù)存,滿(mǎn)足質(zhì)管部要求,,還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素,,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共叫,,共同解決質(zhì)量題目,,做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,,貨比多家,,我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精華,這個(gè)過(guò)程的操縱與實(shí)踐,,是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)工作方法,,進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低本錢(qián)。下個(gè)月里我主要從以下方面往做:
1.認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃,,貨比多家,,做好內(nèi)勤工作,多多與各部分的職員溝通,,每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表,,做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部,,并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求!
2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心,、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部,、開(kāi)票處,、銷(xiāo)售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),,要授集好信息,,及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通,,并快速備貨,,還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購(gòu)不同品種,,要靈活運(yùn)用不同的方法詢(xún)價(jià),、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低本錢(qián)的終極目的,。
4.對(duì)已范文之學(xué)生壓力調(diào)查報(bào)告知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種,,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場(chǎng),,和部分領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià),,對(duì)于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種,銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格,,采購(gòu)部根據(jù)各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調(diào)整,。
5.對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要留意看月銷(xiāo)量,,暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨,,要保證庫(kù)存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,,針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備,。
6.對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),在第二天早上查看是否進(jìn)完庫(kù),,查清楚原因,,以免做重復(fù)計(jì)劃,。
自從進(jìn)進(jìn)采購(gòu)部以來(lái),讓我更明白總本錢(qián)的優(yōu)先原則,,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性,。,在這里,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo),,今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),、努力工作的,昨日的成績(jī)已成過(guò)往,,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),,改進(jìn)工作的方式方法,,全面進(jìn)步綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購(gòu)工作,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,回首一年來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,,但總算邁出了新區(qū)域,,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。 初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,,及工作性質(zhì)的不同,,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng),,回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。
我是十月份來(lái)到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,,在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后,,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,,在余限的時(shí)間里,和部分政府,,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén),,采購(gòu)部門(mén),及主要決策人進(jìn)行溝通,,搜索工程信息,,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作,。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作,。
4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位。
5,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇四
近期,,_來(lái)到_車(chē)銷(xiāo)售部,保險(xiǎn)額下降,,原因種.種,,據(jù)_詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售員與分析最近_部與_部的銷(xiāo)售車(chē)的情況(4月8日-4月12日),,總結(jié)原因如下:
一、銷(xiāo)售淡季
據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn),,年后三,、四月份是_,、_車(chē)的銷(xiāo)售淡季,,詢(xún)問(wèn)一下_經(jīng)理,,從四月一日到四月十二日,,買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日_部買(mǎi)了十七輛車(chē),。
二,、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)
_部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,,所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;_部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些,,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛,,保險(xiǎn)一般不在_城入;另外四輛車(chē)分別是_隊(duì)與_局購(gòu)賣(mài),。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn),。
三,、修路造成近來(lái)_、_銷(xiāo)車(chē)下降,,客戶(hù)減少
近來(lái),,_路整修,,行車(chē)不便,,客戶(hù)減少,,或是一天不銷(xiāo)車(chē),,_部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,_部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù),,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津,。
四,、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程當(dāng)中,,_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,,直到最后,,客戶(hù)交款定車(chē),,其中,,銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程當(dāng)中,,隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多,,一般與車(chē)掛牌為由勸其入_保險(xiǎn):
1,、客戶(hù)有的入,,_向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后,,很快入保;
2,、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,,只為掛牌,,因_險(xiǎn)最少也只能保半年的,所以,,客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理,,或是另想途徑;
3,、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少,,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù),,在買(mǎi)車(chē)前,就已定下保險(xiǎn)去向;
4,、有的客戶(hù)要掛_地方的牌子,,只為省錢(qián),,所以不入_城保險(xiǎn);
5,、有的客戶(hù)嫌_保險(xiǎn)貴一些,想多家保險(xiǎn)比較后再考慮,,s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程當(dāng)中,,不合理降價(jià)所至;
6,、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無(wú)法進(jìn)行,。
7,、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后,,說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),,s想這也是一去不回頭,,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。
五,、保險(xiǎn)提成下降,,影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)
咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜,,曾提過(guò),現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,,非常影響銷(xiāo)售員的積極性,。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù),。當(dāng)_去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí),,遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,,竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,,態(tài)度非常不好,。無(wú)法溝通。非常尷尬,。
根據(jù)以上原因種.種,,_提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意:
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,,多向_學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),,多與銷(xiāo)售員溝通,,多與客戶(hù)正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē),,以增大保險(xiǎn)客源。
二,、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作,,看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多,,如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源,,_看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē),,銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息,事后,,就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜,,保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn),。
以上,,是_近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),不足之處,,請(qǐng)_經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展_部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,,我入司2年以來(lái),,無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶,。在那種:以人為本,,我為人人,人人為我的公司精神文明的感染下,,自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng),,在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助,。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。
例如:1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,,有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故,,需要客戶(hù)多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,,以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響,。
2公司核保政策變動(dòng)較快:對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),,如果業(yè)務(wù)要做的好,,平時(shí)就需要有一些大客戶(hù)的支持與幫助,,在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶(hù)些政策上的支持與幫助,,這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,,雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展,。
3公司組織的培訓(xùn)較少:誠(chéng)然如古人所云,,學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,,不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,,與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,,才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,,同時(shí)也祝愿__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里:蓬勃發(fā)展,,蒸蒸日上,。祝福公司的每位員工:身體健康,,萬(wàn)事如意!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇五
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年就要揮手告別了,,在這新年來(lái)臨之際,,回想自己半年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,,沒(méi)有太多的驚喜,,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),,帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我雖有過(guò)虛度,,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,?!拔覍?duì)自己說(shuō),。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有幾個(gè)潛在客戶(hù),。2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象,。5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),,信息一縱而過(guò),,有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力,,有效的信息是靠把握、分析、處理,、提交的,,及時(shí)掌握了信息,,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
2,、在年初工作中,,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗,。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),,查找自身原因,、,,找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身能力,,
3,、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施,。
4,、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
5,、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,望批評(píng)指正,。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇六
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)技巧及范文年終快到了,作為營(yíng)銷(xiāo)人,,一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。有的朋友對(duì)寫(xiě)報(bào)告頭痛不已,,拼拼湊湊寫(xiě)不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事,,敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢(qián)去買(mǎi)報(bào)告,。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報(bào),,對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
年終總結(jié)要點(diǎn):怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?漂亮的格式固然重要,,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,,因此至少要包含以下幾點(diǎn):
1)這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì);
2)個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;
3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)然,,最好還要有。
4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員,要站到公司的角度去看問(wèn)題,,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),,客觀(guān)總結(jié);切忌空話(huà)大話(huà),,夸夸其談;
2.既有成績(jī)也有問(wèn)題,,問(wèn)題要分析其根本原因; 3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法,。
4.提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,,不要一味抱怨和找茬,,目的是改善。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文:a公司營(yíng)銷(xiāo)部年度工作總結(jié)200_年度,,營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下,,開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?,F(xiàn)將這一年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī),、所存在的問(wèn)題,,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,??偠灾湓?huà):成績(jī)不可忽視,,問(wèn)題亟待解決,,建議僅供參考,。"5個(gè)一"的成績(jī)不可忽視
1,、鋪開(kāi),、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、店面大小,,將這690家零售終端進(jìn)行了a,、b,、c分類(lèi)管理,其中a類(lèi)包括"中聯(lián)"在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家,。在這690家終端客戶(hù)中,,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%,。我們所擁有的這些終端客戶(hù),為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng),,提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,,這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)--藥品供應(yīng)商所看重的。
2,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍,。目前,,營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人,,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,,他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),,各層級(jí)之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,。這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,,再加上這一年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。
首先,,出臺(tái)了"管人"的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。
其次,,出臺(tái)了"管事"的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈(zèng)品發(fā)放,,業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化,做到了"事事有要求,,事事有標(biāo)準(zhǔn)。"
第三,、形成了"總結(jié)問(wèn)題,提高自己"的日,、周兩會(huì)機(jī)制,。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到,,每周六下午召開(kāi)例會(huì),,及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率。
4,、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。目前,,營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家,,曲美、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種,,我們依照其利潤(rùn)空白和廠(chǎng)家支持力度的大小,,制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款,、代銷(xiāo),、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作,,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,,確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇七
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間,,加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了不少,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),,為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),,考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):
在此,,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),,也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,,要把每一天的工作做好,。其實(shí),,每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,,盡量配合大家的工作,,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,,但在大家的幫助下,,我也積極的改正,,避免再犯,,所以,,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),,不論在哪里,,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,,認(rèn)真的態(tài)度,,誠(chéng)懇的為人,,積極的融入工作中,,這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,,我認(rèn)為,,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,,工作效率也要大打折扣,,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。
在__,,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,,更新_網(wǎng)站信息,,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。
兩個(gè)多月以來(lái),,我更能體會(huì)到,,工作時(shí),,用心,,專(zhuān)心,,細(xì)心,,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù),。
在工作中,,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向咱們的資料學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),,以做到更專(zhuān)業(yè),。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),,工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力去完成它,并完成好,,只有這樣愛(ài)你的工作,,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,,不論怎樣,,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更精彩,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇八
20__年_月_日,,我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,,較快熟悉了公司環(huán)境,,適應(yīng)了新的工作崗位,,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,,并嚴(yán)格遵守,,做到了無(wú)遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),,迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),,基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,,工作流程,、工作方法。
3.工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,,總結(jié)積累,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1)、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún),為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。
2)、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,,結(jié)合公司實(shí)際,,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。
3)、根據(jù)項(xiàng)目情況,,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。
4),、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,,提供我所能提供的幫助,。
5),、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),,提前完成立項(xiàng)備案,,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。
6)、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,,為下一步工作做好了充分的準(zhǔn)備。
7),、與土地部門(mén)積極溝通,,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服,,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案,,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8),、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。
9),、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持,,熱情無(wú)怨言,。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
4.存在問(wèn)題及解決辦法:
1),、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。
2)、工作中有時(shí)過(guò)于自信,,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,,求功心切,。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高業(yè)務(wù)水平,,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇九
1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。
2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,,勤奮查找項(xiàng)目信息,,總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,,更大幾率地取得成功,。工作過(guò)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,大膽嘗試自己的想法與心得,。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,,在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,,那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟(jì)于事,,于事無(wú)補(bǔ)的,,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步,。
4,、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,,回顧前期的工作之后,,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),,是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程,。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。
崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,,再去跑甲方的工作,,而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息,并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項(xiàng)目的成功,。
2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是公司形象的代表,,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否,,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。
3,、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,,“學(xué)而不思則罔”,,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。
4,、營(yíng)銷(xiāo)工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤,,回款等等,,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過(guò)程工作,,才能稱(chēng)得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式,。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時(shí)將信息反饋回公司,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇十
一,、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)
1,、腳踏實(shí)地,,確保目標(biāo)任務(wù)的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,,訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù),,是我今年思考較多的問(wèn)題,。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念,,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn),、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神,,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略,,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,,提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,,在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存,、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,,以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),,既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變,又沒(méi)有影響銷(xiāo)量:今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱,,占計(jì)劃的99.41%,,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%,。
2,、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,,現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出,,我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,,帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,,通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面,、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶(hù)庫(kù)存量等手段進(jìn)行,并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù),,使他們轉(zhuǎn)變觀(guān)念,,互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作,,使“時(shí)尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場(chǎng)壓力,,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求,。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度,。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,,要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中,,見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,,更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%,。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,,狠抓基礎(chǔ)工作,,提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求,,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識(shí)到,,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實(shí),、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,,使雁江城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2,、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨,、電子結(jié)算工作的推進(jìn),。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù),,確保了電話(huà)訂貨軟件正常運(yùn)行,。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務(wù)等措施,,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù),,圓滿(mǎn)完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶(hù))指標(biāo),。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,,做好客戶(hù)思想工作,,努力提高結(jié)算成功率。
3,、竭力追求“三滿(mǎn)意”,,大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,,帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系,倡導(dǎo) “服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,,真心為客戶(hù):一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),,并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難,,妥善處理客服矛盾,,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,,其中不滿(mǎn)多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面,,對(duì)我人員無(wú)不滿(mǎn)現(xiàn)象。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇十一
一,、本年度的工作情況
(一)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,,拓展市場(chǎng)空間
目前,酒類(lèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳,。如何開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷(xiāo)售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類(lèi)家喻戶(hù),,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)酒類(lèi),。
在促銷(xiāo)中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),,而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),,把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷(xiāo)量隨之大增。
(二)人性化服務(wù)
自酒類(lèi)承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái),,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過(guò)酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi),,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,,拉近了消費(fèi)者和x之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了x缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,啤賣(mài)的不僅是商品,,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),,并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了元,。
二、存在的問(wèn)題
雖然在這一年,,我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題,,如果不加以糾正改善,,將會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理,,后勤的配合,。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,,并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),,有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中,,要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率,。
2,、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開(kāi),,貨遲遲發(fā)不了去的情況,,使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年,,要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題,,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在明年酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jī),。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇十二
20xx年x月,,我加入到了保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,。一年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào),。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo),。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為,。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇十三
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的寫(xiě)法與格式是什么?請(qǐng)參考以下這篇范文。
俗話(huà)說(shuō):“活到老,,學(xué)到老”,,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),,通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,,分析自己,,正視自己,提高自身素質(zhì),。
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,,通過(guò)安全教育,,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,,維護(hù)廠(chǎng)區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,,分管部門(mén)具體抓,,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。
二,、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,,對(duì)造成重大安全事故的,,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2,、簽訂責(zé)任書(shū),。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,。
3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,,不斷完善充實(shí),。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,,以及員工管理,、門(mén)衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠(chǎng)區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,,都要做到有章可循,違章必究,,不留盲點(diǎn),,不出漏洞。
4,、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度,。
三,、齊抓共管 群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì),、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門(mén)通力合作,,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德,、法制教育活動(dòng),,取得了良好的教育效果。
四,、加強(qiáng)教育,,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育周為重點(diǎn),,經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通,、大型活動(dòng)等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠(chǎng)區(qū)安全為主題,,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,,對(duì)廠(chǎng)區(qū)易發(fā)事故類(lèi)型,、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面,,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作,。
五、加強(qiáng)檢查,,及時(shí)整改
開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)100字篇十四
首先是為人的不足。
1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火,對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話(huà)和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,,給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,脾氣是可以控制的,,而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,,盡可能的做到己所不欲勿施于人,。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在20x年7,、8、9月,,由于市場(chǎng)的因素和某些客戶(hù)的預(yù)謀,,而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為,,自己做得如何如何優(yōu)異,產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶(hù)開(kāi)始拖款,,而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí),我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿(mǎn)心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂,不能正常工作和休息,,整個(gè)人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò),,享受成敗的人生經(jīng)歷,,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。
是做事的不足。
1,、對(duì)目前所掌握的客戶(hù)資料及對(duì)其以前的了解依賴(lài)性太強(qiáng),,對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶(hù)賒銷(xiāo),。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底,,僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,,并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的觀(guān)察,,也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道,、銷(xiāo)售渠道,、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,。這方面,,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,,沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo),沒(méi)有足夠的了解絕不放量,,新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到立即付款,,絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶(hù)在內(nèi)的新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠,,對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶(hù)依賴(lài)性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷(xiāo)售而言存在較大的局限性,,所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶(hù)才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,,而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶(hù)依賴(lài)性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大,,以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),,把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶(hù)無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題,后果將十分嚴(yán)重,。賒銷(xiāo)本身就存在風(fēng)險(xiǎn),,而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。
3,、對(duì)客戶(hù)心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶(hù),,我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,,極少持懷疑態(tài)度,,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,,在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷(xiāo)售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。
4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù),,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,??傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,,從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),,才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況,。