無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇一

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒!

當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺(jué)到很悲痛,，同時(shí),，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望,。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款,，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得

電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口。,。,。

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn),，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

年 月 日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇二

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意,，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼,，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

今天我們終于收到貨,，在第一時(shí)間給您發(fā)貨,。我們加班加點(diǎn)，不吃飯,，加派人手,，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意,，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意,，請(qǐng)記得給我們好評(píng),，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展,。親們收到貨后,，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì),，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的,。

心 祝您淘寶開(kāi)心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間,，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈,。

今天我們終于收到貨,，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn),，不吃飯,，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的,。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納,。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意,，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分,，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則,，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展,。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們,，如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì),，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。

心 祝您淘寶開(kāi)心,，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意,，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間,，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈,。

今天我們終于收到貨,，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn),，不吃飯,，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的,。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意,，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意,，請(qǐng)記得給我們好評(píng),，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展,。親們收到貨后,，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì),，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的,。

祝您淘寶開(kāi)心，事事順利!

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇三

我最親親的買(mǎi)家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)!好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起!

親，我在杭州,，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?我相信,，我們會(huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn),，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

xx年x月x日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

親愛(ài)的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上,，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意,。

這些都不是我們想看到的,，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。

萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您,，萌萌家上至店長(zhǎng),，下至打包員，都是猛男,。

萌萌家其實(shí)也是“萌男家”,，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快,，對(duì)優(yōu)惠爽快,。

鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開(kāi)張以來(lái),，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番,。

在未來(lái)的日子里,，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持,，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意,，感謝您的理解與包容,。

xx年x月x日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇五

親愛(ài)的新朋友，老朋友,，骨灰級(jí)客戶(hù)朋友：

大家好!

這幾天很多很多的人問(wèn)我,，你的淘寶店沒(méi)有沒(méi)有了?要買(mǎi)東西哪里拍。新的淘寶店正在快馬加鞭地上鏈接,，已經(jīng)可以收藏了,。還是老的店名“上上媽咪在美國(guó)”。全部弄好估計(jì)還要一個(gè)星期,。這期間內(nèi)大家可以在微店可以拍,。客服也都在的,。麻煩大家又要換地方購(gòu)買(mǎi)，帶來(lái)的麻煩真的很抱歉!

含著悲痛的心情和大家解釋一下,，遭到國(guó)內(nèi)兩家中國(guó)總代理投訴商標(biāo)侵權(quán),。淘寶規(guī)則屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重扣分，店鋪被徹底刪除。樹(shù)大招風(fēng),，大家都看到我馬上就要四皇冠了,。

從大女兒上上出生后，我開(kāi)始一點(diǎn)一滴做起我的母嬰淘寶店,，轉(zhuǎn)眼快4年馬上升4皇冠,。美國(guó)洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天,，我的心卻落入冰川,，就好像失去了摯愛(ài)的孩子。轉(zhuǎn)念一想,，我也可以把這當(dāng)作一個(gè)fresh start,。這樣歸零的機(jī)會(huì)，人生并不多,。人生也像時(shí)鐘一樣,，到了子夜就要“從零開(kāi)始”。作家劉震云也說(shuō)過(guò)：“歸零心態(tài)就是把自己心靈里的一切清空,，把已經(jīng)擁有的一切剝除,，一切歸于零的心態(tài)?！?/p>

沒(méi)有了三皇冠,，小店的信用等級(jí)又要從0開(kāi)始。讓我想起4年前剛開(kāi)始的時(shí)候,，一臺(tái)筆記本放家里餐桌上,，從早到晚，下訂單,，拍圖片上鏈接,，打包發(fā)貨，發(fā)微博,，都是我一個(gè)人干,，一天12小時(shí)，沒(méi)有休息日,。1年到了一個(gè)皇冠,，2年有2個(gè)皇冠，3年的時(shí)候有了3個(gè)皇冠.....第四年,，我卻回到零,。

店鋪可以關(guān)閉，信用等級(jí)可以歸0,，但是這4年我不但收獲了店鋪,，也收獲了你們——我親愛(ài)的你們,。有的媽媽說(shuō)是我的實(shí)在打動(dòng)了她，有的媽媽是我的努力感動(dòng)了她,，有好多媽媽愿意和我分享她的煩惱她的故事,。特別是老老的骨灰級(jí)客戶(hù)，跟著我4年了,，我們的孩子們都差不多大,。無(wú)論遇到什么事情都和我說(shuō)，上媽我挺你!我發(fā)個(gè)紅包給她們,，就想討個(gè)彩讓她們開(kāi)心一下,，她們卻怎么也不肯收。,。,。弄得我快難為情死。

我還記得去年一天我剛在美國(guó)產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等待產(chǎn)檢,，收到骨灰級(jí)老客戶(hù)紅梅給我的留言,。回憶了我們相識(shí)的4年,，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,，一路來(lái)全是信任，全是為對(duì)方考慮,。洋洋灑灑一大段,，荷爾蒙影響我又差點(diǎn)哭。前幾天她突然聯(lián)系我說(shuō),，9個(gè)月前我?guī)退?gòu)的一個(gè)包突然收到了,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)5個(gè)月海關(guān)都沒(méi)清出來(lái)的時(shí)候，我想希望渺茫就給她退款了(還是我硬要給她退款,，她說(shuō)很喜歡這包,，愿意等著)。這次清關(guān)出來(lái)快遞公司都沒(méi)通知我,。我真的完全不知道包居然可以時(shí)隔9個(gè)月出來(lái),。做代購(gòu)4年，真是無(wú)奇不有,。紅梅第一時(shí)間微信告訴我,，又把包的款打到我支付寶。你知道,，她真的可以偷偷收下這個(gè)包的,，我永遠(yuǎn)不會(huì)知道的。我發(fā)了100元的紅包給她,，我知道她平時(shí)一直不收我的小紅包,，就故意說(shuō)來(lái),，5元錢(qián)啦,，收下吧,。她打開(kāi)又馬上又發(fā)我一個(gè)紅包。我就知道她會(huì)這樣,，我才不上你的當(dāng)呢,。

這樣窩心的事情還有很多。孕傻沒(méi)停過(guò)的我(第一次孕傻剛過(guò)又懷孕了),，好多次會(huì)多發(fā)兩次東西給客人,，或者發(fā)兩次或者把a(bǔ)客人東西發(fā)給b客人。親愛(ài)的們都會(huì)告訴我,，上媽你多發(fā)我了,。我感動(dòng)地問(wèn)你怎么那么好，她說(shuō)我看你帶2個(gè)孩子做代購(gòu)太辛苦了,，不忍心,。。,。一時(shí)我紅了眼眶,。

還有一個(gè)可愛(ài)的客人叫欣艷，過(guò)年我回國(guó)的時(shí)候,，給我寄了她家鄉(xiāng)的特色工藝品,。看著那么精致的禮物,，我不知道該怎么感謝,。沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，你為啥要對(duì)我那么好,。昨天她對(duì)我說(shuō),，“沒(méi)事，我挺你,。繼續(xù)在你新店買(mǎi)多多的,。乖乖，不怕,。需要我怎么幫就說(shuō),，絕對(duì)第一時(shí)間幫你?！北緛?lái)一直都很堅(jiān)強(qiáng)的我,，落淚了。

還有很多親留言我,，說(shuō)“有我們呢,，不怕,。馬上把新店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)成一顆皇冠!”“直接轉(zhuǎn)賬，不走淘寶,，這都不叫事,。”你們不知道這些話(huà)對(duì)我是多大的鼓勵(lì)!雖然你們離我有半個(gè)地球的距離,，但是時(shí)常覺(jué)得我們好像真的只有一個(gè)手機(jī)的距離,。不是互聯(lián)網(wǎng)將我們聯(lián)在一起，是緣分,，是我們一樣的做母親的心,，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我,，支持著我,，感動(dòng)著我。以前這樣,，現(xiàn)在這樣,，以后我們還要一起走。我知道,，這四年的汗水和淚水沒(méi)有白流,。寫(xiě)著寫(xiě)著，致歉信煽情起來(lái),，變成了回憶信,。

塞翁失馬焉知非福，這句話(huà)一定是對(duì)的,。半夜寫(xiě)完這些,，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)知道自己有多大的福氣。這幾天很多找不到店鋪的客戶(hù)來(lái)加我微信,，我很好奇問(wèn)店鋪沒(méi)了是怎么找到我的,，有一位親說(shuō)，是你的客戶(hù),，就會(huì)想盡一切辦法來(lái)和你再次相遇,。

親愛(ài)的們，真的真的感謝你們,。感恩我們的初次相遇,，感恩我們的再次相聚。感恩你們把心肝寶貝的口糧交給我,，感恩你們相信從未謀面又遠(yuǎn)在半個(gè)地球的美國(guó)的我……我想說(shuō),，我真的愛(ài)你們!

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇六

親：

您好。我是店主,。

看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià),，非常抱歉,，我們店鋪有讓您感到不滿(mǎn)意的地方，給您帶來(lái)不便,，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解,。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易,。

再次感謝親的支持我們做的不滿(mǎn)意希望親可以提出寶貴意見(jiàn)和建議,，我們可以改進(jìn),，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展,。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下,。

在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意,。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí),、售后保障無(wú)微不至，如果有做得不足之處,，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品,，期待而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,。

祝您身體健康 生活愉快!

x店

xx年x月x日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇七

親：

您好,。我是店主。

看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià),，非常抱歉,，我們店鋪有讓您感到不滿(mǎn)意的地方，給您帶來(lái)不便,，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解,。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易,。

再次感謝親的支持我們做的不滿(mǎn)意希望親可以提出寶貴意見(jiàn)和建議,，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，真誠(chéng)的原則,，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下,。

在未來(lái)的日子里,，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾,，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意,。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無(wú)微不至,，如果有做得不足之處,，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，期待而來(lái),，滿(mǎn)意而歸,。

祝您身體健康 生活愉快!

x店

xx年x月x日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

親愛(ài)的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的,，我們只想給親呈上最好的寶貝,，以及最貼心的服務(wù)。

萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您,，萌萌家上至店長(zhǎng),，下至打包員，都是猛男,。

萌萌家其實(shí)也是萌男家,，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快,，對(duì)優(yōu)惠爽快,。

鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開(kāi)張以來(lái),，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番,。

在未來(lái)的日子里,，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持,，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容,。

xx年x月x日

商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇九

尊敬的客戶(hù)：

您好,，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡,。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù),。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要

出差，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

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商家寫(xiě)給顧客的道歉信篇十

我最親親的買(mǎi)家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)!好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起!

親，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?我相信,，我們會(huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn),，都可旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

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