總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

公安局維穩(wěn)工作總結(jié)篇一

面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時度勢，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國,、盛市信訪工作電視,、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識,、憂患意識、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺,，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,，誰負(fù)責(zé),，分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一斜的工作目標(biāo),。

建立健全信訪工作的長效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開,，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度，并實(shí)行隨時接待,、隨時轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人,。及時處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財力上給以保證。

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價,。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題,。嚴(yán),，即對接待人員要求要嚴(yán)，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報,，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“十九大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺階,。

公安局維穩(wěn)工作總結(jié)篇二

今年春節(jié),，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府和上級公安機(jī)關(guān)的工作部署和要求,，緊密結(jié)合實(shí)際,，精心組織，周密部署,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展安保維穩(wěn)各項(xiàng)工作,，全縣公安機(jī)關(guān)共投入警力1200人次,，加強(qiáng)街面巡邏防控和路面道路交通秩序維護(hù)工作，有力維護(hù)了春節(jié)期間全縣社會大局和諧穩(wěn)定,。

春節(jié)期間往往是刑事案件高發(fā)期,、社會矛盾多發(fā)期和治安災(zāi)害事故易發(fā)期，對此,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，未雨綢繆，精心謀劃,，科學(xué)制定了春節(jié)安保維穩(wěn)工作方案,，進(jìn)一步強(qiáng)化了應(yīng)急處突準(zhǔn)備工作，制定完善各類應(yīng)急工作預(yù)案,，全面提升預(yù)防和處置突發(fā)性群體事件的能力,。1月31日在全縣公安機(jī)關(guān)年度工作總結(jié)大會上，對春節(jié)安保維穩(wěn)工作進(jìn)行了專門動員和部署,。副縣長,、公安局長李錦英等領(lǐng)導(dǎo)深入基層慰問一線民-警,、協(xié)警和武警、消防官兵,，對做好節(jié)日期間的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作提出了具體的要求。領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,，極大地鼓舞了全體民-警的士氣,，激發(fā)了工作熱情，確保了安保維穩(wěn)工作扎實(shí)深入開展,。

按照《全區(qū)公安機(jī)關(guān)開展排除隱患,、化解矛盾、懲治犯罪冬季行動方案》的要求和部署,，結(jié)合新春大走訪送溫暖獻(xiàn)愛心和親民,、愛民、為民,，110在您身邊等活動,，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，特別是對企地矛盾和涉及到農(nóng)民切身利益的欠薪等問題采取有力措施,，及時排查化解,，最大限度把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。及時掌握動態(tài),，努力解決信訪問題,，提前落實(shí)重點(diǎn)人員管控措施，及時主動處置化解群體性苗頭事件,，有效防止了非法聚集,，串聯(lián)上訪等現(xiàn)象發(fā)生。春節(jié)安保期間,，我局共排查化解各類矛盾糾紛30多件,。

對轄區(qū)儲存民用爆炸物品單位逐家進(jìn)行全面檢查，將所有民爆物品集中入庫儲存,，確保爆炸物品不遺留,、流失于社會。積極協(xié)同配合安監(jiān),、工商等部門開展對非法銷售,、運(yùn)輸和儲存煙花爆竹等違法犯罪行為的查處工作，規(guī)范了節(jié)日煙花爆竹市場秩序,。對全縣重點(diǎn)單位,、各金融網(wǎng)點(diǎn)的節(jié)日安全防范工作情況進(jìn)行了全面檢查，及時整改不安全隱患,，確保了各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位,。狠抓落實(shí)春運(yùn)交通安全各項(xiàng)舉措,，做好春運(yùn)車輛臨檢、駕駛員培訓(xùn)工作,，大力開展隱患點(diǎn)段排摸和整治行動,，特別是對客運(yùn)車輛違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，2月2日至5日,，交-警大隊(duì)查獲了2輛超員中型客車和1輛無證駕駛的小型客車,，并對車主進(jìn)行了處罰。強(qiáng)化春節(jié)期間我縣舉辦的山歌比賽,、民俗表演等多項(xiàng)活動的安保工作,，春節(jié)期間全縣沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

強(qiáng)化技防成果應(yīng)用,，充分發(fā)揮天網(wǎng)工程在預(yù)防,、發(fā)現(xiàn)、控制和打擊違法犯罪的作用,，同時依托警務(wù)工作站,，按照警力跟著警情走原則，建立起重點(diǎn)區(qū)域布警,、巡邏處警結(jié)合,、接警指揮快捷、出警反應(yīng)迅速,、處警及時有效的大巡防格局,，進(jìn)一步強(qiáng)化了社會面控制，有效震懾各類違法犯罪活動,。繼續(xù)深化各項(xiàng)打擊行動,，以當(dāng)前公安部部署開展打盜搶保平安專項(xiàng)行動為契機(jī)，集中時間,，集中力量,，嚴(yán)厲打擊涉槍、涉爆,、命案等有廣泛社會影響的嚴(yán)重暴-力犯罪和以兩搶一盜為主的多發(fā)性侵財犯罪,，切實(shí)保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全;進(jìn)一步加大出租屋、娛樂場所以及治安混亂區(qū)域的排查整治,，重點(diǎn)整治黃賭毒違法犯罪突出問題,，不斷增強(qiáng)群眾安全感滿意度。元月份以來,，共發(fā)生刑事案件86起,，比去年同期下降4%，破獲刑事案件20起，查處治安案件65起,，抓獲違法犯罪嫌疑人87人,。

嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部安全管理措施，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定,、公安部十項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)廉潔自律的各種規(guī)定,，在節(jié)前切實(shí)加強(qiáng)了對民-警的教育，反復(fù)強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律和規(guī)章制度,，并通過向民-警及家屬寄賀卡,、定時發(fā)送短信等形式，切實(shí)增強(qiáng)民-警的自律意識和紀(jì)律觀念,。組織開展內(nèi)部安全大檢查活動,，及時消除了槍-支-彈-藥,、車輛裝備和涉密載體等方面的安全隱患,，確保內(nèi)部安全。警務(wù)督察部門重點(diǎn)圍繞酒,、車,、賭和值班備勤等環(huán)節(jié)加強(qiáng)了監(jiān)督管理，狠抓公安部五條禁令和八項(xiàng)規(guī)定的貫徹執(zhí)行,，確保隊(duì)伍不出問題,。節(jié)日期間，該局每天安排三分之二以上警力值班備勤,，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班民-警堅(jiān)持在崗在位,。值班民-警對群眾報警求助做到快速出警，迅速處置,，全面履行了公安民-警的職責(zé),，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。

據(jù)統(tǒng)計,，春節(jié)期間(2月9日至2月15日),，共接到各類報警430起，其中,，刑事案件報警19起,，治安案件報警19起，火災(zāi)事故報警9起(無人員死亡),，交-警事故報警45起(33人受傷,，無人員死亡)，其他類報警338起,。全縣沒有影響惡劣的刑事治安案件發(fā)生,，沒有群體性事件及重特大交通、消防事故發(fā)生。全縣治安狀況良好,，社會秩序穩(wěn)定,。

公安局維穩(wěn)工作總結(jié)篇三

20xx年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院、全國人大常委會關(guān)于加強(qiáng)社會穩(wěn)定工作的決定,，進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度,，按照省、州,、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求,，堅(jiān)持“打擊為主、預(yù)防為本,、標(biāo)本兼治,、齊抓共管”的方針，從工作實(shí)際出發(fā),，切實(shí)履行職能作用,，積極調(diào)解社會各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展,，取得了較好成績,。我局對20xx年維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)報告如下：

1,、我局成立了以分局局長**為組長,，政委**為副組長，分局副局長,、各所隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“**分局維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員,，進(jìn)行具體工作,，我局落實(shí)了維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)，確保了我局各項(xiàng)維穩(wěn)工作順利開展,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強(qiáng)社會穩(wěn)定維護(hù)的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識，對全局的維穩(wěn)工作在年初就進(jìn)行了部署,，把維穩(wěn)工作納入各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一,，進(jìn)行一起部署、一起考核,、一起評比,。

3,、按照條塊結(jié)合、層層落實(shí)責(zé)任的原則,，**分局于年初簽訂了工作責(zé)任書,，與各所隊(duì)都簽訂了《責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100,。

4,、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》,，實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化管理。我局認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)各項(xiàng)工作,，做到年初有安排部署,、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評比和獎懲,。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持黨管干部原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用,，進(jìn)一步增強(qiáng)公安民警的宗旨意識,、服務(wù)意識,、公正執(zhí)法意識，規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法能力,。認(rèn)真開展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高公安民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平,。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法,。加大民警保障力度,，積極爭取縣委、縣政府,、縣公安局的支持,，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟(jì)上增加投入,，不斷提高本部門的裝備和信息化水平,，全面落實(shí)“從優(yōu)待警”各項(xiàng)政策措施，改善基層一線民警的待遇和條件,，幫助解決實(shí)際困難,，調(diào)動其工作積極性，打牢做實(shí)基層基礎(chǔ)工作。

在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中,，鐵路治安是**分局工作的重點(diǎn),，分局領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀念,，牢固樹立打防結(jié)合,、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點(diǎn)：

一是牢固確立打防并重的工作思路,，在打擊整治的同時,，積極探索建立以“以動制動、以快制快”為目標(biāo)的打防結(jié)合的長效工作機(jī)制,，著力構(gòu)建打得狠,、防得牢、控得住的“大防控”網(wǎng)絡(luò),。堅(jiān)持“以站保線,、以線保平安、以線保穩(wěn)定”的方針,，與鐵路公安機(jī)關(guān)在境內(nèi)九個火車站實(shí)行路地各派一名駐站民警的“雙警制”,，經(jīng)常保持治安大隊(duì)的民警全部駐點(diǎn)、駐站專職抓防范,，結(jié)合各次專項(xiàng)斗爭和整治行動,，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博,、賣淫嫖娼等違法犯罪活動,，端掉了鐵路沿線毒、賭,、黃窩子,，對廢舊金屬收購業(yè)、旅店,、出租房屋,、窩棚、娛樂場所加大清理清查力度,，對非法的廢舊金屬收購攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線已無廢舊金屬收購攤點(diǎn)),，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防,、管,、控、建,、改,、教的運(yùn)作機(jī)制;

二是改變過去重點(diǎn)設(shè)防城區(qū)街面的防控觀念,，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū),、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去,。為切實(shí)整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了“路地配合,、劃片包段,、以站保線、反貨盜,、壓事故,、保暢通、促安全”的總體實(shí)施方案,。狠抓維護(hù)轄區(qū)社會政治穩(wěn)定,，以“集中重點(diǎn)整治”等專項(xiàng)斗爭為主線，加強(qiáng)“嚴(yán)打”力度,，破大案,，抓逃犯，打團(tuán)伙,，端窩點(diǎn),，整治社會丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動作堅(jiān)決的斗爭;

三是堅(jiān)持社會治安綜合治理的原則,，推行捆綁式責(zé)任制,，廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線活動，鞏固整治成果,。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況,，與當(dāng)?shù)攸h委,、政府協(xié)同工作,，將住在同一地域的村民按十戶一個聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)攸h委,、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長，簽定《愛路護(hù)路責(zé)任書》,，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn),，對重點(diǎn)人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機(jī)制,，因地制宜地開展宣傳教育活動,。通過鐵路沿線各級黨委、政府和路地公安機(jī)關(guān)的共同努力,，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大,，最大限度地動員人民群眾參與進(jìn)來,，使人民群眾的法律意識有了明顯的提高。鐵路沿線人民群眾愛路護(hù)路的思想加強(qiáng)了,，在鐵路兩旁放牧,、逗留、玩耍的少了,、破壞鐵路交通設(shè)施的沒有了,。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展,。

我局為更好維護(hù)社會治安,，有力的開展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作,，專門設(shè)立了門衛(wèi)室和值班室,，實(shí)行24小時值班制度，對進(jìn)出車輛和人員進(jìn)行詢問和登記,，確保分局機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全,，以便更好地完成上級安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過機(jī)關(guān)內(nèi)部的的盜竊案件,。

我局始終以“創(chuàng)建平安文明村”,、“創(chuàng)建平安鐵道線”等創(chuàng)建活動為載體，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo),，不斷提高基層組織自我管理水平,，并通過在部門中開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”活動，以加強(qiáng)法制建設(shè),，提高法治化管理和服務(wù)社會水平為主要內(nèi)容,，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警的依法行政能力和依法管理水平。因?yàn)榻衲?月1日起實(shí)施的《禁毒法》將戒毒工作分為強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個方面,，所以在開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動的同時,，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機(jī)制，通過廣泛宣傳,，做好說服教育工作,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會化，在建立健全各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上,，推進(jìn)社區(qū)戒毒工作規(guī)范化,。

維護(hù)社會穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，必須長抓不懈,，不能有絲毫的放松,。我局在省、州,、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，通過認(rèn)真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗(yàn),，以新的面貌積極行動起來開展好明年的維穩(wěn)工作。

公安局維穩(wěn)工作總結(jié)篇四

20xx年度,，xx市公安局交管大隊(duì)將信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的工作,，通過不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機(jī)制,，完善工作制度,，落實(shí)工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時解決,，使信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來我大隊(duì)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一直以來，大隊(duì)把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,、和諧氛圍的重要工作來抓,，上至大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通民警,，都高度重視信訪維穩(wěn)工作,，大隊(duì)每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析,。20xx年,，大隊(duì)共信訪維穩(wěn)案件14起，均能做到件件有著落,，事事有回應(yīng),。

在處理信訪維穩(wěn)案件的工作中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做到親自帶隊(duì),，深入調(diào)情況,，真誠安撫人心，積極開展調(diào)解,，采取有交往措施,，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時,，在平時工作中,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通,，在政策的制定和實(shí)施過程中充分體現(xiàn)民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形,。對于重大節(jié)假日,，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我大隊(duì)做到早準(zhǔn)備,、早部署,，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過程,。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,，仔細(xì)排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭,，確保了全市社會穩(wěn)定。

大隊(duì)使用的信訪熱線系統(tǒng)設(shè)備齊全,，對接情況良好,，操作員現(xiàn)場操作有條不紊。在信訪維穩(wěn)在問題時,，從上訪人員的接待,，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解,，大隊(duì)民警都積極參與,，主動化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來看待,，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題,，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守“一杯清茶緩情緒,，一句問候拉距離,，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾,，認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映,，耐心地做好登記，真誠地做好解釋,，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決,，并按時將辦理情況答復(fù)信訪人，受到當(dāng)事人的一致好評,。

信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的,，一定要有科學(xué)的方法來解決。20xx年12月,，信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民xx父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車撞擊,，當(dāng)場死亡，駕車人逃離現(xiàn)場,，xx要求早日抓住肇事逃逸者,，替亡父申冤。

在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后,，我大隊(duì)高度重視,，立即組織調(diào)查小組就所反映情況進(jìn)行深入調(diào)查。在此過程中,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾,，安撫情緒,，經(jīng)大隊(duì)民警不懈努力，終于使駕車肇事逃逸人繩之以法,，從而使信訪案件圓滿解決,。20xx年12月29日上午，毛孝妹向我大隊(duì)贈送一面錦旗懷表示感謝,。在辦理每件信訪案件的過程中,，大隊(duì)始終把握立場，以事實(shí)為依據(jù),、以法律為準(zhǔn)繩,，不偏不倚，抓住重點(diǎn),，循序漸進(jìn),，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作,，曉之以情,、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動為民辦實(shí)事,、辦好事,，解決實(shí)際問題，讓群眾帶著怨氣而來,、帶著滿意而歸,。

縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪,，究其原因,，主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中,，由于大隊(duì)對交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠,，致使一些事故當(dāng)事人對有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪,。對于信訪問題和矛盾糾紛,，大隊(duì)民警始終把握抓住重點(diǎn)、積極開導(dǎo),、注重心理的原則,。

把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā),，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因,，區(qū)分大利小利，并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理,，盡可能地滿足其心理需要,，做到心理需要和利益需要平衡,。通過不懈努力，大隊(duì)網(wǎng)上回復(fù)率為100%,，停訪息訴率達(dá)80%以上，無赴京,、赴省非訪現(xiàn)象,，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點(diǎn)敏感時期落實(shí)了“零”報告制度,。通過扎實(shí)的工作,，大隊(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落，事事有回應(yīng),。

雖然在20xx年度的信訪工作中,，大隊(duì)經(jīng)過扎實(shí)工作,、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作,，但是,，大隊(duì)的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠,、對少數(shù)上訪人的要求未能滿足,、對法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時,，大隊(duì)全體民警也清醒的認(rèn)識到,，信訪工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的,、重要的工作,，是一項(xiàng)事關(guān)民生的重點(diǎn)工程，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠,。

在20xx年的工作中，大隊(duì)將圍繞“知民情,、解民難,、息民怨”的工作方針，從加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施,、加大工作力度、突出工作重點(diǎn),，經(jīng)常性地深入基層、深入一線,、深入到群眾家中,，及時了解和掌握群眾的訴求,，及時化解基層矛盾,，及時排除不穩(wěn)定因素,，切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作,，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長效管理和運(yùn)行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求,，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題,，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧,、穩(wěn)定的社會作出公安交警應(yīng)有的貢獻(xiàn),。