總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇一

一,、拜訪客戶無計劃性,、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè),，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好,，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè),、電廠,、各大醫(yī)院、礦務局系統(tǒng)等,。

二,、重視實物的銷售,，實物銷售固然重要,，但購物券銷售也不可輕視，只要購物券的面鋪得夠廣,，對我賣場不僅是提高了銷售,，也是一種無形的宣傳。

三,、人員配備不齊,，現(xiàn)講究團隊作戰(zhàn)。

今年銷售業(yè)績的預期目標是：團購大客戶新增x個以上;每月銷售量遞增x%左右;年中銷量目標x萬元左右;全年銷量力爭x萬元左右;個人綜合素質(zhì)全面改善,。這里要著重說明,，提出每月銷售量遞增x%左右，主要是強調(diào)好字當頭,，引導各方面工作重點放到轉(zhuǎn)變工作思路方式,、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來,。提出年中銷量目標x萬元,，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個人業(yè)務能力的承受能力,、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導效應,，并為個人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。

今年重點抓好幾個方面工作：

(一)提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平,，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚不泄,。我會繼續(xù)實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策，保持工作計劃的連續(xù)性和可實施性,，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性,，把握好工作計劃實施的力度、節(jié)奏和重點,。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關系,。

(二)轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進入創(chuàng)新驅(qū)動,、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道,。

一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘,。

二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。

三是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。

(三)打好團購工作的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn),。

一要我現(xiàn)有的幾個大客戶為重點，扎實推進有關他們各方面信息的采集,，提高對他們的認識程度,，形成對各個客戶了如指掌的有利局面。

二要加強新的大客戶開發(fā)力度,。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展,。

三要積極適應市場各方面信息變化。積極參與各個渠道的工作,，推動知識面取得新的拓寬,。

(四)促進自我與客戶的感情得到時常交流，千方百計尋找與客戶的接觸條件,。

我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意,、更享受、更認同,，讓公司的業(yè)績更上一層樓,，以盡我的微薄之力。

(五)挑選商品每月在賣場做大宗團購,，x人參與為團購,，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇二

一元復始,，萬象更新,，xx年很快過去了，新的一年意味著新的'起點,，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。在這辭舊迎新之際，我回顧過去,，展望未來,，內(nèi)心很不平靜。過去的一年里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績,，但也存在一些不足,。為了在xx年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將工作總結(jié)如下 ：

長期以來,，我都遵守紀律,，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事，做到職業(yè)化人際關系,。我是一名共產(chǎn)黨員,，嚴格按照政策管理自己，在工作中嚴格把好各項關口,，杜絕弄虛作假的售卡行為,，不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會一如既往,，堅持原則,，積極上進。

團購部成立x年來,，在公司各級領導的支持和同事們的共同努力下,，蒸蒸日上,，形勢越來越好,。xx年購物卡全年銷售xx億元，與去年同期相比增長x%,，內(nèi)衣銷售x套,，鵝絨被x床。我們順利的完成了公司下達的售卡任務,取得了一定的好成績,。我個人也經(jīng)過努力,，在xx聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名，在年底的銷售任務中成績突出,，這份榮譽是企業(yè)培養(yǎng)的,，是領導對我工作的支持、信任和鼓勵,，我也將繼續(xù)腳踏實地干好工作,，為企業(yè)多做貢獻。

每一分成績背后都有一份辛勤的汗水,。在這一年里,，每當售卡高峰到來，我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間,，大量而有序地去發(fā)放宣傳單,、名片，既開發(fā)新的客戶資源,，也留住了老客戶,。這為我們進一步的推銷和后續(xù)工作的順利進展都打下了良好的基礎。同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質(zhì)，利用業(yè)余時間學習制作電子表格,、排版打印等電腦知識,，不斷完善自己的各項業(yè)務技能，也確保了團購部各項工作的圓滿完成,。

日常工作非常細致,，每月初我都及時做好一卡通的獎勵發(fā)放工作，確保又快又準無差錯,。在客戶接待工作中,，無論是有業(yè)務員的還是沒有業(yè)務員的，我均會熱情的去接待他們,，耐心細致地講解,，給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下,，我們團購部經(jīng)過積極努力的奮戰(zhàn),，順利完成集團下達的一卡通售卡任務，部門業(yè)績也超同期x%,。這些成績并不代表我已滿足,，也永遠不會因之而驕傲，我知道工作中還有很多不足,，所以我還必須更加努力,，更上一層樓。

團購部作為公司一卡通銷售的主要部門,，在加強服務,、提高工作技能，規(guī)范行為,、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務與責任,。所以始終要秉承著“當好家、理好財,，更好地服務企業(yè)”的宗旨,，嚴格要求自己，爭取把各項工作完成的更好,。在這一年的實際工作當中,，我也有很多不足需要更好地改進，比如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,。并且一定要加強日常管理，完善各項工作流程,，通過細化管理,，理順流程,，高效快捷的做好售卡工作，確保每個月的售卡任務及時完成,。

特別要加強專業(yè)知識學習,，提高業(yè)務水平，進一步做好外出推銷一卡通的工作,，同時確保全年售卡無差錯和重大失誤,。進一步按時高質(zhì)量地完成每月的銷售任務。還要適時做好一卡通的發(fā)放和獎勵,，提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作,，合理安排好各項事務。

xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予的每個工作安排,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定在來年做出更好的成績,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇三

隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。作為團購部銷售專員,，我深感責任重大，在總經(jīng)理的領導下,，我們鑒定路線：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，強化優(yōu)質(zhì)服務,，圓滿完成了銷售任務?，F(xiàn)在針對我們一年的團購工作做一份工作總結(jié)：

根據(jù)消費額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類,，并對各級客戶進行全面分析,。

1,、技巧交流：

針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關行業(yè)展會,。

2,、客戶把控：

銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務的工作,，挖掘其潛在資源,。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一(“兩學一做”學習活動總結(jié))次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

3,、網(wǎng)絡廣告：

充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術(shù)，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞,，提前做好鋪墊,，以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費者,。

4,、售后服務：

公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的服務。

以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務,。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn),，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇四

隨著市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為團購部銷售,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責任重大,。著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領導下,，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團購),，強化優(yōu)質(zhì)服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

xx年團購部銷售任務xx,，銷售目標x元。

1,、擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

根據(jù)消費額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶),、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶),，并對各級客戶進行全面分析,。

1,、銷售技巧交流：

(1)本年度針對vip客戶,，團購部,、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2,、客戶回訪：

目前在福州市場上流通的相似品牌之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥募遥偁幱鷣碛ち?已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關系,，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)。

(1)為與客戶加強交流,，增近感情,，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶確認到貨,，幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源,，擴大影響,。這項工作列入團購部x年工作重點。

3,、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

團購部將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!