在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司后勤工作總結報告篇一

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,。

做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求思考在前、服務在前,。個性是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了用心主動,。

2、日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。在工作計劃中,，每月都突出12個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。

3、在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉,，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

“學習培訓月”在活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜,、報紙上招、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

透過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，后勤部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改善方法,；深入調研,，掌握實情,；加強管理，改善服務,，大膽探索工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

公司后勤工作總結報告篇二

2019年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務,、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行,，對外提升服務質量,，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在2019年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

（一）進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準,。

（二）強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

（三）主動加強服務,，提高員工的服務意識。

（四）加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務,。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。2019年,，后勤部在總結18年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升,。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制,。

（二）完善基礎運行工作,，推行目視化管理。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

（四）加強工作總結，促進管理提升,。

（五）加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。2019年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設,、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

（三）安全檢查,，及時消除事故隱患。

（四）治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，2019年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

（二）服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

（三）員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象,。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務,，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質量關,，提高員工滿意度,。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間,。

（三）為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門,，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，2019年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理,，提高資產利用率,。

（二）執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督,。

（三）能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

（四）費用使用分析,，及時調整費用控制辦法,。

后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能,，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然部內的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足,，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。

4,、服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。

總之,，后勤部2019年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認真總結經驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

公司后勤工作總結報告篇三

2019年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞 “用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量,，通過抓轉變,、促服務，抓管理,、促效益,，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。

1,、狠抓觀念轉變,，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團的正確領導和xx公司的精心指導下,，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念,、提高意識,，熱愛大集團，服務三產項目,，工作作風明顯轉變,，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成,。我們把職責定位為“服務”,，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅持務實作風,，變被動服務為主動服務,，不斷提高服務能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是2019年來,，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難。

餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》,，加強內部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強安全檢查,，及時消除安全隱患,。“安全是員工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器,、出門不關停用電器等行為,。

同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記,，每晚11時查房,，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全,。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4、 做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護,，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁、補種,，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評,。

物業(yè)中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度,，保質保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈30余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

后勤部門在2019年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能,，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1,、工作落實不徹底，導致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結合,，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務提升理念,，以高境界定位,、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

2,、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學管理,、優(yōu)質服務、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準確調動,、迅速行動,，有電必接,、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓,，提升隊伍的整體素質,，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶,。

3,、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念,、崗位職責及有關業(yè)務知識,，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合,，力爭每名員工做到應知應會,，不斷提高員工思想意識和服務質量。

4,、加強節(jié)能工作,。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認真組織實施,，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強員工安全培訓,。在今后的工作中要加強員工安全培訓,，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標。

公司后勤工作總結報告篇四

2019年在部門領導的正確領導下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平?，F(xiàn)將2019年工作總結匯報如下：

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性；通過每天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流。

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,，并于x月中旬完成賓館,、食堂推行。有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質,，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎管理。

集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,。

經過前期緊張,、有序的準備,，新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,，有效改善了食堂硬件設施,。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量,，x月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量,。

以上是2019年公司后勤工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經驗,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。