在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司后勤工作總結(jié)報告篇一

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,。

做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務在前,。個性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動。

2,、日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。

3、在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn),，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，構(gòu)成了良好的學習氛圍。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。

“學習培訓月”在活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

透過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，后勤部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改善方法,；深入調(diào)研，掌握實情,；加強管理,，改善服務，大膽探索工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

公司后勤工作總結(jié)報告篇二

2019年,，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務,、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量,，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在2019年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

（一）進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準。

（二）強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識,。

（四）加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。2019年,，后勤部在總結(jié)18年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理,。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

（四）加強工作總結(jié),，促進管理提升,。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。2019年，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié),、服務到位、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設,、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

（一）加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患,。

（四）治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，2019年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識,，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

（一）崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

（二）服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

（四）工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

（三）為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求,。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，2019年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

（二）執(zhí)行采購程序,，加強采購管理監(jiān)督。

（三）能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

（四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn),。

4、服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

總之，后勤部2019年依然面臨著諸多的問題,，對此,，后勤部將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

公司后勤工作總結(jié)報告篇三

2019年,，公司后勤部門在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞 “用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量,，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務,，抓管理,、促效益，推進后勤管理水平與服務質(zhì)量的不斷提高,。

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務意識,。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團的正確領(lǐng)導和xx公司的精心指導下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識，熱愛大集團,，服務三產(chǎn)項目,，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，用心做事,、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成,。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向,，堅持務實作風,，變被動服務為主動服務,，不斷提高服務能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是2019年來,，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難。

餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》,，加強內(nèi)部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強安全檢查,，及時消除安全隱患,。“安全是員工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為,。

同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記,，每晚11時查房,，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4,、 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強綠化養(yǎng)護,，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁,、補種,，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關(guān)部門的好評。

物業(yè)中心服務熱情周到,，建立巡視機制和24小時值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈30余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

后勤部門在2019年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合,，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務提升理念,，以高境界定位、高標準要求,，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

2、加強人性化服務管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務,、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動,，有電必接,、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓,，提升隊伍的整體素質(zhì),，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶,。

3,、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關(guān)管理理念,、崗位職責及有關(guān)業(yè)務知識,，注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應知應會,，不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量。

4,、加強節(jié)能工作,。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施,，形成“人人節(jié)約,、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5,、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓,，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標。

公司后勤工作總結(jié)報告篇四

2019年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館,、食堂的服務質(zhì)量和管理水平?，F(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下：

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性,；通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流,。

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,，并于x月中旬完成賓館,、食堂推行。有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理,。

集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討,、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,，有效改善了食堂硬件設施,。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量,，x月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

以上是2019年公司后勤工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。