總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)辦公室主任年終工作總結(jié)篇一

個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。

我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,，我在實踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗,，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富?，F(xiàn)在就2020年的工作情況總結(jié)：

在房產(chǎn)市場回暖的x月長假，我參加了x假日房展會感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來,，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了,。

x月x月x業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準備工作,，前后共發(fā)掛號信x封，平均每天接待來人來電x組,，最多一天簽訂裝修確認書x套,。

房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會,，有形形色色的人報著不同目的前來,，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石,，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言，交房會便是一張網(wǎng),，它促使我們整個團隊更好的團結(jié)起來,，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線,，確保我們更好的完成任務(wù),。

x月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉,。

通過一段時間的`學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘,、安排,、錄用、培訓(xùn),、調(diào)整,、考核、獎懲,、退（辭）工作,；管理人事資料、檔案,；辦理員工的工資,、獎金、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面,。剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險等相關(guān)事宜,。截至目前，共協(xié)助人員招聘x,，瀏覽簡歷近x封,，通知面試x人；并為x辦理錄用,，為x辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短,，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限,，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。

另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試,，

這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試,，努力實現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個人認為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力,。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況,，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時根據(jù)需要進行必要的培訓(xùn)或者開展對新進員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣,，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達到甚至超過崗位要求,。

當(dāng)然,，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營企業(yè),，沒有義務(wù)為新進員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭做到合格人員能進的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本。

本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，積極參加公司組織的各項政治活動,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時，處處以一名中共黨員的標準來規(guī)范自己的言行,，對人真誠,、熱愛工作、任勞任怨,，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。同時,，我也勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

房地產(chǎn)辦公室主任年終工作總結(jié)篇二

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時了解x情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進展,，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（x號辦公會議精神要求,，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如x又到x花園,、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂；

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機,、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準,；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在x召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細,。

房地產(chǎn)辦公室主任年終工作總結(jié)篇三

時光荏苒，2020年是公司快速發(fā)展的一年,，在這一年中隨著公司主要項目一期,、二期的交房入住，三期的開工,，銷售也出現(xiàn)了紅火的局面,，辦公室作為公司的綜合職能部門，在公司董事長,、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的配合和協(xié)助下，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在一年的工作中有得有失,，在此辭舊迎新之際,，把一年的工作做以總結(jié)，利于以后的工作中揚長避短,，完善,、改進，爭取在明年的工作中更上一層樓,。

辦公室的工作分為以下幾個方面：

做好公司后勤事務(wù)的管理,。包括文印工作,，辦公用品、勞保用品及時購置和發(fā)放,，做好公司衛(wèi)生工作,，做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，做好換季前的后勤工作,，做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配，冬季的取暖安排,；做好公司的安全穩(wěn)定,、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

1,、公司所有的文印工作。

公司的文印工作包括,，公司對內(nèi)的公文處理,，對外的文件報送，資料的打印,、復(fù)印,。辦公室的對內(nèi)公文主要包括每周的工作簡報的制作下發(fā)，日常管理中的通知,、規(guī)定,、的制定下發(fā)，協(xié)助其它部門的對外行文,，公司日常的文件復(fù)?。汗竟灿谐N售、物業(yè)以外的五個部門的日常復(fù)印是在辦公室完成,，辦公室人員在復(fù)印過程中,，嚴格安照：節(jié)約成本、正確使用的原則,，在保證工作的基礎(chǔ)上控制用紙量

2,、辦公用品的采購、發(fā)放工作

辦公室還擔(dān)負著公司的正常運轉(zhuǎn)所需的各類辦公用品的采購,、發(fā)放,、控制使用。在辦公用品的采購方面,，通過定期對辦公用品的市場價格的詢價,，摸底，以最優(yōu)惠的價位購進最適合的用品,，辦公用品的采購包括物業(yè)公司的勞保用品,、及辦公用品,，每月采購一次，在辦公司用品采購方面基本上都是由司機班的同仁完成,。辦公用品,、勞保用品的及時采購保證了公司各部門的正常運行，發(fā)放由部門負責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,，采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,，保證了辦公用品用得其所。

3,、車輛管理工作

車輛管理一直是辦公室工作的重點環(huán)節(jié),。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對公司各部門業(yè)務(wù)用車的特點,，對副總采取專車制,，由專人接送或配車，對個別用車量較大的部門采取分車到部的原則,，車輛分配到部門,，由部門直接調(diào)配；其余公司車輛采取辦公室根據(jù)工作的輕,、重,、緩、急,，統(tǒng)一調(diào)配,，做到提高工作效率的同時合理使用車輛,。辦公室還出臺了《車輛管理制度》包括派車,、保養(yǎng)維修、司機管理,。車輛維修目前采取定期保養(yǎng),、提前報修、定點維修,，換件交舊,、憑單報銷。通過一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車輛衛(wèi)生,、增加車輛使用壽命,，提高車輛使用效率。司機班的同仁責(zé)任心強,、全年沒有發(fā)生任何交通事故,。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜；為此,，我們對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。嚴格紀律約束,，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦；哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài),；二是做到“講程序”。要求辦公室人員對重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復(fù),，文件的報送按程序辦理，三是加強了辦公接待工作,，對于接待分類對待,，對業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門；對于上級檢查部門,，認真接待,，做好記錄；對于業(yè)主,、客戶的投訴,，熱情接待，認真記錄,，能當(dāng)場落實解決的當(dāng)場解決,，不能解決的本著第一負責(zé)制的原則，三日內(nèi)給予準確答復(fù),，對于問題不積壓,，不推諉。做好公司的形象,、窗口,。

辦公室做為公司的綜合管理部門，不但擔(dān)負著公司的日常行政管理,，辦公接待,，還擔(dān)負著公司制度的制定和完善，在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實際情況,，進一步修定,，使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作,，公司下設(shè)七個部門,，一個物業(yè)公司，對于各部門之間的協(xié)調(diào)，總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),，公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),，本著有利于公司團結(jié)，有利于公司發(fā)展,，有利于公司形象,、聲譽的原則，辦公室對以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用,。

嚴格遵守檔案管理制度,，對公司重要文書、合同協(xié)議等檔案資料進行“分類保存,，分級保管,，入檔簽收，出檔簽字”的原則,，保證公司檔案資料的完整,、完善、完備,，出入有序,。在規(guī)定的時間內(nèi)對五個公司的營業(yè)執(zhí)照及機構(gòu)代碼證進行了年審、換證,，保證了公司的正常運作,。

隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多，業(yè)主入戶問題日益突顯,，多戶業(yè)主因為孩子入學(xué)急需入戶,，但因鄭州對入戶管理比較嚴格，沒有房產(chǎn)證不能入戶,，大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過辦公室多方努力,、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,，緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾,。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時,，辦公室人員總是最早到達現(xiàn)場,，盡可能的防止事態(tài)擴大，為公司解決問題爭取時間,，通過各種途經(jīng)達到最佳的處理效果,。在這些問題的處理過程中辦公室以維護公司的利益和聲譽為原則，不卑不亢,，有禮有節(jié),。

首先保證公司的人員配置，保證公司8個部門一個物業(yè)公司的工作正常進行，公司人員配置工作一般通過兩用人才種方式：

一,、公司人員內(nèi)部調(diào)整,；

二、從網(wǎng)絡(luò),、報紙媒體,、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部,，配備了文案,、策劃、平面設(shè)計,、推廣,、網(wǎng)管，保證了公司營銷的正常運行,，策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷售業(yè)績打下了堅實的基礎(chǔ),。

做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總,、分類,，按照部門進行歸檔，重新將公司所有人事檔案進行規(guī)范存檔管理,，進一步達到了整齊,、有序，便于查找,，新員工入職備齊檔案及時入檔,。

目前國家對企業(yè)職工的三金要求逐步嚴格起來，今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險,，這項工作明年將進一步規(guī)范,，逐步與國家政策要求靠攏，這也是企業(yè)逐步成熟的一項指標,。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,，保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負責(zé)購進,，進入20xx年隨著一期,、二期工程的完工相對于20xx年來說物資供應(yīng)工作沒有那么緊張了，但是,，到今年x月份物資部人員也有所調(diào)整,，在這種情況下，物資供應(yīng)同樣保證了工程所需,，在20xx年物資上完成了xx防盜門,、塑鋼窗,、配電箱、外掛大理石,、外掛樓梯,、電纜，保證了xx工程的正常進度,，為一號樓的按時交房,，x號樓的改造奠定了基礎(chǔ)；x樓鋼材,、水泥,、的供應(yīng)，保證了x號樓的順利建設(shè),；物資部及時聯(lián)系了彩板房制作,，施工，按公司規(guī)定的時間交工,；為了提升公司開發(fā)房屋的品質(zhì),，公司共做了三套樣板間，樣板間的供材也是由物資供完成的,，在物資供應(yīng)上,，無論是20xx年的緊張施工期間，還是今年的三期施工上,，物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商,，保證施工正常進行。在保證施工正常運行的同時,，還配合了歷次房展會的物料供應(yīng),，物業(yè)、辦工的日常維修所需物料,。在物資購進上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，價格最低，為公司節(jié)省了大量的資金,。在物資供應(yīng)方面,，司機班的同事在做好自己的本職工作的前提下，同時肩負大量的物資購買,。

2020年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,，一次港澳游，年終聯(lián)歡晚會等大型活動,，豐富了職工的假期生活,，開闊了眼界，增強了員工的凝聚力和對公司的向心力,。組織了本年度5次房展會，主要負責(zé)布展、撤展,、現(xiàn)場,、后勤，保證了房展會的成功舉辦,。

一年來,，在部門全體人員的共同努力下，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足,，2021年我們將在做好目前工作的同時，推進以下幾方面的工作：

公司各項管理制度的完善,，包括檔案管理制度的規(guī)范,，人事管理的各項制度（包括薪酬福利、績效考核等）進一步制定,、落實,；實行規(guī)范化人性化管理，充分發(fā)揮調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,、關(guān)心員工生活，舉辦形式多樣的文化娛樂活動,，加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

在物資購進方面，前期合同的簽定進一步規(guī)范,，保證物資購進渠道的暢通,，保證所購物資的性價比。

在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將發(fā)揚成績,，克服不足，精誠團結(jié),、攜手共進,，為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻。