為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案篇一

建設(shè)一個網(wǎng)站通常包括很多細節(jié)：策劃、美工,、整體布局、關(guān)鍵詞分布等,，這些細節(jié)都是構(gòu)成營銷型網(wǎng)站的核心競爭力。為了更好的發(fā)揮營銷型網(wǎng)站的效果,，還需要從以下幾個方面著手：

建站前要考慮好整體框架,，主次分明,。

既然企業(yè)建設(shè)的是營銷型網(wǎng)站，那么就要讓它發(fā)揮“銷售”作用

建設(shè)營銷型網(wǎng)站的時候,，要避免更多無效的閱讀和宣傳,，圖文結(jié)合的方式比較靠譜,。

建設(shè)營銷型網(wǎng)站的時候,，一定要注重視覺效果

在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此,，建立用戶和我們的聯(lián)系非常的重要。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的推進,，營銷型網(wǎng)站只需要將營銷重點凸現(xiàn)出來，就能提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案篇二

網(wǎng)站建好，無論網(wǎng)站建設(shè)的好與壞,，產(chǎn)品品種全與不全，不去做推廣,，等于沒做網(wǎng)站,，因為你的用戶無法在海量的信息中找到您公司的網(wǎng)站,。給公司和客戶都會帶來不利的影響。從而導(dǎo)致客戶對你的網(wǎng)站上經(jīng)營的產(chǎn)品失去信心,，宇航人電子商務(wù)商城是個剛建設(shè)不久的網(wǎng)絡(luò)商城,，所以急需讓消費者知道并認可,。從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商城為大眾帶來生活中便利和服務(wù),！

1,、網(wǎng)站推廣不僅僅是對網(wǎng)址/首頁的推廣,，網(wǎng)站推廣不應(yīng)只重視首頁的推廣,，而是要注重整體推廣效果。因為網(wǎng)站推廣的目的并不是為了讓用戶記住網(wǎng)址,，而是為了獲得更多的潛在用戶,，直到增加企業(yè)收益的最終目的,。網(wǎng)站推廣對企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展是很重要的，不僅能為企業(yè)帶來生機,，更可使企業(yè)通過產(chǎn)品、企業(yè)形象等介紹帶來更多的市場,，達到企業(yè)盈利目的。

2,、網(wǎng)站推廣應(yīng)取得的效果是多方面的,，如網(wǎng)站訪問量增加帶來直接銷售的增長,、網(wǎng)絡(luò)品牌的提升,、用戶資源的增加等等,。

三,、推廣方法

推廣方法分兩大塊，第一是免費推廣,，互聯(lián)網(wǎng)的時代，可以通過很多渠道和途徑獲取免費的資源和流量,；第二是付費推廣，針對網(wǎng)站后期,，在網(wǎng)站初期免費推廣之后，公司網(wǎng)站有一定的流量和忠實用戶的基礎(chǔ)上做進一步的推廣,，確保公司有更多的收益。

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品,，作為網(wǎng)站的擁有者,，網(wǎng)站推廣方式總是要抱著一種不花錢或少花錢,，卻能辦成事兒的態(tài)度,，這樣的方式方法,，每個人都會喜歡。根據(jù)自己做網(wǎng)站推廣的經(jīng)驗,，總結(jié)了以下網(wǎng)站推廣的方式方法,，如果運用得當，會給您的網(wǎng)站帶來意想不到的效果和回報,！

這里所說的論壇推廣絕對不是在論壇里一個一個版貼廣告,，也不是將網(wǎng)站地址加在簽名里然后瘋狂刷屏,，那樣既耗費精力而且效果也不見得好,，論壇管理員只要點幾下鼠標就能將你的帖子全部刪除,，順便封掉你的id,，而且那樣帶來的影響是惡劣的,，就象發(fā)垃圾郵件一樣令人厭惡,。

舉例說明下：有次在某論壇看到一個推廣網(wǎng)站的手段則高明得多。那是一個提供求職就業(yè)和學習資料的小網(wǎng)站,，他們的宣傳人員將網(wǎng)站上的各種文章做成鏈接形式，并分類放好,，一次貼在各個論壇上,，這樣既能給某些需要的人帶來方便,，同時又不會因為過于直白的廣告而被刪貼,，宣傳效果無疑要好得多,。如果將這些資料貼到比較符合自身定位的論壇相應(yīng)的版塊,，必定能換來不少點擊。

這是我在站長資訊論壇里看到的,，當時覺得真的很有創(chuàng)意,，雖說是鉆的空子，但確實很有效果,。將那位網(wǎng)友的發(fā)現(xiàn)引用如下：“近期在音樂界最流行的兩首歌：“老鼠愛大米”,，“兩只蝴蝶”,，在百度搜索風云榜里,，這兩個關(guān)鍵詞每天搜索量：1 老鼠愛大米 ↑ 181993,，2 兩只蝴蝶 ↑ 111631,，雖然google沒有熱門關(guān)鍵詞列表,，但可以推斷每天的搜索量在10 萬以上,，但你去google搜索這兩個關(guān)鍵詞,，一定會讓你大吃一驚,，排在首頁基本上全是一個人的blog,，你想想,，每天有幾萬人從google里進他的blog,，然后進他的站,，這個站建立于7月份，從11月 站長利用這種方法以來,，目前日排名在10000左右,，非常成功,。站長是鉆了google pr值的空子,，眾所周知,，這些提供免費blog的網(wǎng)站pr值非常高,， 大多在6以上,，所以只要出現(xiàn)在這些blog托管商上的關(guān)鍵詞排名都很靠前，而站長在他的每個blog都做了其他地方申請的blog相互做連接,，這會使他的這些頁面pr值更高”。這大概可以算是博客里的另類seo,。

文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換,，最好找一些pr較高的網(wǎng)站 通過這種互換的免費方式,，持之以恒,，可以給網(wǎng)站帶來不少的流量,。

利用qq發(fā)布網(wǎng)站信息,、可以同時加幾十個qq群,，每個群有200人左右,，總數(shù)也是很多的,、

可以找一些流量相當,，或者是內(nèi)容互補的網(wǎng)站交換廣告,，也是很不錯的推廣方法,、

現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛,，如果都收錄了自己的網(wǎng)站，效果也很不錯的,，可以直接申請、 具體的網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站就不一一列舉出來了,，百度一下你會得到很多！

google,、 yahoo,、 msn ,、百度 ,、中搜,、必應(yīng)、騰訊soso,、等等各大搜索引擎均可以提交申請、 然后各大搜索引擎會對你的網(wǎng)站進一步審核,，審核通過之后,，各大搜索引擎會逐步收錄你的網(wǎng)站

這是網(wǎng)站推廣的最好辦法！只要你推薦你網(wǎng)站的一兩篇好文章,，你就會發(fā)現(xiàn),，從網(wǎng)摘過來的訪問量是驚人的。推薦幾個訪問量比較大的網(wǎng)摘：天天網(wǎng)摘,，加加文摘，人人網(wǎng)摘,，新浪vivi,，我摘等,。推薦文章的時候要注意,，文章在于精而不在于多,！在使用網(wǎng)摘之前,，一定要先閱讀他的說明,，以免因觸犯規(guī)定而被列入黑名單,。在這方面有人教訓慘重。如果有條件與這些網(wǎng)摘建立合作關(guān)系,，那是再好過不過的了，每天訪問量增加不少,。向網(wǎng)摘推薦文章也要把握好時間,，一般選擇在上網(wǎng)高峰即將到來的時間推薦，只有在高峰到來的時候,，你的推薦文章訪問量比別人多，才可以在人氣榜上顯示,。一旦登上人氣榜，訪問量將是驚人的,。如果在上網(wǎng)高峰時間推薦,，那么你的推薦文章將很快沉下去,，效果將大打折扣。根據(jù)本人經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)早晨8：00——8：30是向網(wǎng)摘推薦文章的黃金時間,！

很多大型網(wǎng)站開設(shè)了個人站點的各種排行榜及評選活動,，譬如各種訪問量統(tǒng)計系統(tǒng)就是一個免費的宣傳途徑，而專門的品評網(wǎng)站更是義務(wù)為其網(wǎng)站宣傳的好地方,。當然各類商業(yè)網(wǎng)站或?qū)I(yè)站不定期舉行各種網(wǎng)頁評比大賽、網(wǎng)站top 10之類的活動,，不但提高訪問量,，更是站長成名的好機會，多多參加這類比賽吧,，你的站點一定會被更多人知道的,。但請牢記一點,，要寧缺勿濫，有些排行榜,、評選網(wǎng)站其自身的訪問量每天連100人也沒有,，那你還花自己寶貴的時間去參加這種組織干嘛,？

對于個人網(wǎng)站推廣方式總是要抱著一種不花錢或少花錢,，卻能辦成事兒的態(tài)度,，這種在各個留言簿,、論壇或其他交互地點發(fā)布廣告信息的推廣方式就是免費的。具體方式想必大家也都清楚了，但需要記住兩點：一是要找人氣旺,、質(zhì)量高的論壇或留言簿發(fā)布信息,；二來要注意別讓自己是來做廣告的這個目的太明顯，因為這樣不但會引起論壇網(wǎng)友的反感,，也可能會被版主刪除貼子甚至封帳號,。你完全可以潛移默化地進行推廣，譬如探討某個問題的同時,，把自己的網(wǎng)站地址留下來,，或者干脆把廣告做在你的論壇簽名中,。記住不要老是寫“歡迎光臨我的主頁”之類的話,，應(yīng)多與網(wǎng)友進行誠意的交流，在適當?shù)胤教嵋幌伦约旱木W(wǎng)站地址和內(nèi)容就可以了,。而且當你真正去這樣做的時候，會發(fā)現(xiàn)不但有越來越多的人愿意訪問你的網(wǎng)站,，更能結(jié)識到不少朋友，何樂而不為呢,？

可以自己搞活動，也可以和其他網(wǎng)站合作開展活動,，譬如你是一個網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)站,，那么完全可以開展一次如“某某網(wǎng)站某某商品大比拼”的活動，這樣不僅增加了網(wǎng)站的交互性和親切感,，更使自己的網(wǎng)站能在短時期內(nèi)快速增加注冊會員數(shù)、訪問量并提升網(wǎng)站知名度,。但要記得如果這種活動是大規(guī)模的，或是網(wǎng)下配合進行的,，那么你就要付出一定的物質(zhì)代價了，而如果與人協(xié)辦或在網(wǎng)上進行的,，那么還是個人網(wǎng)站所能接受的。

任何推廣方式,，都比不上這點來得更重要,，多結(jié)識一些朋友，各種各樣的朋友都要認識（但不是讓你濫交朋友）,，譬如你和某商業(yè)站的網(wǎng)管私交不錯,，那完全可用他的關(guān)系幫你在其職權(quán)允許的范圍內(nèi)進行推廣,，如果你認識某位撰稿人,，那么說不定他會主動來幫你寫篇文章推廣你的網(wǎng)站。

舉例：成功采用此種推廣方式的典型個人網(wǎng)站是：華軍軟件園

華軍現(xiàn)在儼然已成為眾多個人網(wǎng)站的偶像,，但是他如今的成功得自于其自身的口碑和人緣。因為從他上網(wǎng)那年開始就不斷結(jié)實各種網(wǎng)上的朋友,，加之其本人為人親切，網(wǎng)站制作也的確精良,，久而久之就有大批的朋友愿意幫他的軟件下載站作推廣了。

利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了,，能省卻大量時間和精力,，對于推廣初期的網(wǎng)站來說,，是一個可以借鑒的好辦法,。但要量力而行,！慎用，能不用這種方法最好不用,，之所以在這里說明這個方法，是告訴大家有這個方法,。

常見的推廣軟件有：論壇、qq,、郵件,、留言本、搜索引擎登錄軟件,，通過大量發(fā)帖,，很快就能讓你的網(wǎng)站信息被上網(wǎng)者看到并被搜索引擎關(guān)注,。對于此類軟件,，個人的經(jīng)驗是,，這類軟件更新很快，當一個軟件被較多人使用時,，也就意味著他將退出這個舞臺,，因為，大量的使用這些軟件會使論壇,、留言本站的站長們提高發(fā)帖限制來抵制這類軟件。所以建議朋友們能不用就不用,。當然,，一山還有一山高,，這就要看這些軟件的升級速度了,。

信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,，又是一種實用的操作手段,，通過互聯(lián)網(wǎng),，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,，同時還可以自己發(fā)布信息,。在網(wǎng)上發(fā)布信息可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷最簡單的方式,，網(wǎng)上有許多網(wǎng)站提供企業(yè)供求信息發(fā)布，并且多數(shù)為免費發(fā)布信息,，有時這種簡單的方式也會取得意想不到的效果,。不過，最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能,，比如新產(chǎn)品信息,、優(yōu)惠促銷信息等。研究表明,，大多數(shù)消費者訪問制造商的網(wǎng)站是為了查找公司聯(lián)系信息或產(chǎn)品基本信息，網(wǎng)站提供的.有效信息越詳細,，用戶的滿意程度越高。如果一個網(wǎng)站的更新周期以季度為單位,，甚至整年都是一個老面孔,，自然不會受到用戶歡迎，也很難取得好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,。

問答式廣告是一種采用一問一答提問方式的網(wǎng)絡(luò)廣告?，F(xiàn)在有共享問答平臺,。如百度知道,，搜搜問問，以及sina的愛問知識人等等,。自己可以注冊好幾個小號,，自問自答，舉例來說用a賬號提出的問題,，用b賬號回答,，然后再用a賬號把自己b賬號的答案采納為最佳答案,，在多個平臺采取這樣的問答形式推廣,，對于網(wǎng)站推廣初期來說，也是個不錯的選擇,。

百度貼吧和搜狐的說吧可以說帶來的流量和網(wǎng)摘差不多，如果能利用好,，可能比網(wǎng)摘還多,，因為，這個推廣方式的持久性比較好,。只要不被刪除，你以后只要適當?shù)捻旐斁涂梢粤?。發(fā)的時候你不能把你站的網(wǎng)址直接留在上面，那樣肯定會被刪除的,，必須發(fā)個相關(guān)的文章地址,，或者發(fā)部分文章或圖片，然后弄個“更多”,，把地址引到你的站,。另外還要特別說一下百度知道吧,，你可以變換用戶名去提問和回答，并且選自己的答案,，呵呵,。我經(jīng)常到知道電影區(qū)提問那里可以看啊等，自己回答,，自己選為最佳,，呵呵,。 ,。

同行網(wǎng)站可與同行合作推廣，進行流量,，內(nèi)容等合作,，類似于廣告聯(lián)盟，效果也是很不錯的網(wǎng)站后期,，網(wǎng)站已經(jīng)有一定的流量、有固定的客戶源做基礎(chǔ)了,，人們已經(jīng)知道你的網(wǎng)站，并且知道你網(wǎng)站是經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,，在這個基礎(chǔ)之上,，要像做進一步的推廣需要付費的推廣方式方法,。

統(tǒng)計表明,，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎,；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一， 一個網(wǎng)站80%的流量來源于搜索引擎,，其他的20%則通過直接輸入網(wǎng)址和導(dǎo)航網(wǎng)站的連接,。

綜上所述：目前最直接由有效的方法就是做搜索引擎的推廣,。鑒于目前百度是國內(nèi)最為普遍的使用搜索,，因此公司在百度上做一次搜索引擎推廣是必須也是必要的。

1,、目前在搜索引擎上做推廣也有兩種方法一種是扣費推廣，也就是用戶在網(wǎng)站上開一個賬戶，里面有一定的儲值,，當有其他客戶通過搜索引擎訪問到本網(wǎng)站是就會扣除相應(yīng)的費用,，每點擊一次扣一次，同個ip地址一天點擊一次為效,。百度最新活動是3600元推廣,，600元是年服務(wù)費，3000元是企業(yè)存款,，點擊一次0,、6元左右。平時是5600元,。

2、第二種是技術(shù)優(yōu)化,，seo優(yōu)化,，通過技術(shù)手段讓公司網(wǎng)站通過關(guān)鍵字在網(wǎng)站搜索首頁顯示,，點擊不扣費,，一般是包年。當然,，選擇關(guān)鍵詞seo優(yōu)化推廣需要注意的是，選擇關(guān)鍵詞很重要,，也很關(guān)鍵，要會選關(guān)鍵詞,，根據(jù)客戶的搜索需求找一些長尾詞做seo優(yōu)化，第一這樣的詞容易做上去,，而且排名很靠前,，而且也符合用戶的搜索習慣,，,；其二這樣的詞收費比較低,，如果做一些搜索量很大的詞,，費用相當昂貴,，而且不能保證在百度考前的位置,。

兩種方法都可推廣,，建議公司做seo優(yōu)化,，這樣更穩(wěn)定,，也避免了惡意點擊的人為扣費,。

1,、只是單一的在搜索引擎上做推廣，只適合知道宇航人商城產(chǎn)品的客戶,，客戶主動的去搜尋宇航人商城產(chǎn)品，方便而快捷,。

2、對于不知道宇航人商城的潛在客戶,，還是無法正確的接受到宇航人商城的網(wǎng)站產(chǎn)品信息。這就需要利用一些郵箱,，博客和門戶網(wǎng)站的廣告頁主動宣傳公司網(wǎng)站,，然后從而引導(dǎo)客戶了解到宇航人商城,。

網(wǎng)易是國內(nèi)著名的門戶網(wǎng)站,，搜索引擎是有道詞典,，另外163郵箱和博客也是廣泛被使用,，目前網(wǎng)易的費用是一年3600，可以同時在有道詞典和郵箱,，博客，其他合作門戶網(wǎng)站,，軟文等總共六個平臺同時宣傳,，付費方式是扣點計費的方式,，年服務(wù)費600元,，預(yù)存款3000元,。

如果前兩種方法都沒有這個資金做,，也沒有關(guān)系，自己可以尋求網(wǎng)絡(luò)公司合作做新聞推廣,，說直白點請網(wǎng)絡(luò)公司寫3-5篇軟文,，在各大資源媒體,，門戶網(wǎng)站,，新聞網(wǎng)站，地方門戶網(wǎng)站上發(fā)布,，這樣關(guān)于你的網(wǎng)站和產(chǎn)品信息，會鋪天蓋地的在網(wǎng)上查詢到,。對于資金不是很足的創(chuàng)業(yè)者來說也是網(wǎng)絡(luò)推廣常用的推廣方法之一,，而且效果是顯而易見的。

如果以上三種付費方式都不能做,，還有一種方法可以幫您解決推廣的難題,，做論壇推廣，這里說的論壇推廣是付費推廣,，首先寫好自己要發(fā)的軟文，（新聞稿）,，然后找網(wǎng)絡(luò)推手或者網(wǎng)絡(luò)水軍幫你在論壇發(fā)帖子，這個很便宜,，幾百塊錢的事情，就能讓你的網(wǎng)站和產(chǎn)品信息在很多論壇里面出現(xiàn),，值得注意的是,，在你選擇論壇的時候要擦亮眼睛，找一些名氣比較大的論壇,，比如天涯，貓撲,，等等在這里就不一一列舉了,，這樣咱們發(fā)的帖子才有意義。真正的把論壇推廣運用的淋漓盡致,！

現(xiàn)在團購網(wǎng)站挺火的,，可以找一些適合自己的團購網(wǎng)站合作，投放廣告位,，這個可以和網(wǎng)站本身做活動一起做,，舉例，比如元旦即將來臨,，在自己的商城上選一兩件商品做團購活動,，然后選擇幾家比較好的團購網(wǎng)站合作,，相信你網(wǎng)站的人氣會再短時間內(nèi)飆升的,！

公司內(nèi)部推廣包括公司各部門的管理人員,，以及公司內(nèi)部所有員工,。

1、員工也可第一時間了解公司的實時信息,，以及企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容。

2,、員工可在網(wǎng)站上留言反饋,，郵件傳遞，以及實時交流,，是一個非常好及時公開的平臺。

3,、作為公司的一員還可對網(wǎng)站的建設(shè)和完善提出自己的意見和好的想法,，對公司網(wǎng)站推廣建設(shè)和信息化發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用

4,、名片推廣

每個公司都有自己的名片,，在名片上附加自己企業(yè)網(wǎng)站的名稱,、網(wǎng)站logo和網(wǎng)址,，遇到朋友或者客戶來訪發(fā)給他們，這樣的小小細微的動作,，也會給你的網(wǎng)站帶來效果,。

5,、工作服

簡單來說公司有這個實力的話可以給員工定做t恤，而在t恤的背后印上公司的網(wǎng)絡(luò)商城名稱,、商城的logo和網(wǎng)址,，穿上這樣的別出心裁的衣服走在上下班的路上，相信人們對你的回頭率會很高的,。自然而然的對自己企業(yè)經(jīng)營的電子商務(wù)商城進行了宣傳推廣,。

以上是網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法（網(wǎng)站初期的免費形式和網(wǎng)站后期的付費形式）,，無論是免費推廣和付費推廣,。在互聯(lián)網(wǎng)圈子里做事,，沒有投機取巧,，只能水到渠成，合理利用以上所述的方式方法。持之以恒堅持下去,，會使您企業(yè)網(wǎng)站的流量（ip/pv）、網(wǎng)站會員的注冊量,，還有世界排名（alexa）等等有會有明顯的提高，從而使企業(yè)通過網(wǎng)站獲取更多,、更大的收益,！

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案篇三

21世紀,，要么電子商務(wù),，要么無商可務(wù),！——比爾·蓋茨

如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù),，五年之后您一定會后悔,！——馬云

引用以上兩句名言，開展下列電子商務(wù)營銷方案：

1,、愛上自己,，愛上公司，愛上產(chǎn)品,。

2、一等商人做勢,，二等商人做市,，三等商人做事（你要做哪一種）

3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人,？幫您找到客戶最感興趣的獨特 賣點！

4,、免費推廣的盈利策略是什么,？最有效的廣告投入在哪里,？

互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式,，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式,。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌,、宣傳手冊、電視等）,，只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā),、灌輸信息。之所以說對象是未知的,，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣,。同時，傳統(tǒng)的營銷方式,，即使人們接受了信息,，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息,。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體,，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息,，并及時得到用戶的反饋,，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品,。節(jié)省人力,、物力,、縮短中間環(huán)境,、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點,。

習慣用語：你的名字叫什么,？

專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎,？

習慣用語：你的問題確實嚴重

專業(yè)用語：我這次比上次的情況好,。

習慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達：由于需求很高,，我們暫時沒貨了,。

習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞

專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。

習慣用語：你錯了,，不是那樣的,！

專業(yè)表達：對不起我沒說清楚,，但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同,。

習慣用語：注意，你必須今天做好,！

專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激,。

習慣用語：你沒有弄明白,，這次就聽好了

專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚,，請允許我再解釋一遍,。

習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達：我這次有信心,，這個問題不會再發(fā)生,。

服務(wù)三階段：售前,，售中,，售后,。售前服務(wù) > 售后服務(wù)

服務(wù)的四級：基本服務(wù)，渴望服務(wù),，物超所值,，不可替代的服務(wù),。（服務(wù)=用心）

服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友,；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費,。

服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望,，迅速達到所有人的需求和渴望,。

a：顧客是什么？

1,、顧客是我們企業(yè)的生命所在

2,、顧客是創(chuàng)造財富的源泉

3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)

4,、衣食行住的保障

b：服務(wù)的重要性

1,、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟的意義

3,、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代,，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）

c：服務(wù)的信念

服務(wù)就是銷售,，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段,，銷售是目的

a,、假如你不好好的關(guān)心顧客,、服務(wù)顧客,，你的競爭對手樂意代勞

b、我是一個提供服務(wù)的人,。 我提供服務(wù)品質(zhì),，跟我生命品質(zhì),、個人成就成正比

c,、我今天的收獲是我過去的結(jié)果,，假如我想增加明天的收入,，就要增加今天的付出

d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解,，因為服務(wù)在決定

e,、沒有服務(wù)不了的客戶,，只有不會服務(wù)的人。

f,、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系

d：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：

1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)

2,、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友,，終身朋友（感動的服務(wù)）

3,、誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴

e：銷售跟單短信服務(wù)法則：

1,、善用工具（手機,、商務(wù)電話,、公司建立電腦短信平臺…）

2,、群發(fā),、分類發(fā)送、重要短信親自編送,、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫

3,、要因時因地因人,、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)

4,、用心：個性化、生動化,、差異化,、讓客戶一次性就記住你

5、感性的寫,、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息

6,、備用短信：a、成長激勵20條,； b,、祝福祈禱20條,； c,、客服售后10條（對公司比較有價值意義）

f：服務(wù)的五大好處：

1,、 增加客戶的滿意度

2,、 增加客戶的回頭率

3,、 更多地了解客戶過去的需求,，現(xiàn)在的需求

4、 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

5,、 擁有更多商機

g：抗拒點解除的七大步驟：

1,、是否是決策者

2、耐心傾聽完抗拒點

3,、先認同客戶的抗拒點

4,、辨別真假抗拒點

5,、鎖定客戶抗拒點

6,、得到客戶的承若

7,、解除客戶抗拒點

鎖定抗拒點： 請問服務(wù)、品質(zhì),、價錢哪一方面比較重要,？

取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？

反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎,；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎,？

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案篇四

中山市菊城小學網(wǎng)站建設(shè)項目進行公開招標,，先邀請有意參加本次招標活動的投標人參加本項目,。

1,、項目名稱：中山市菊城小學網(wǎng)站建設(shè)

2,、項目時間：一個月,。

3,、招標文件發(fā)布時間：20xx年3月28日至20xx年4月5日

4,、投標截止時間：20xx年4月12日下午5：00時,。投標單位必須在此時間前,，將投標文件直接送或郵寄到小欖菊城小學,，逾期的投標文件將被拒絕。

5,、投標時間：20xx年4月18日下午3：00時。

6,、開標地點：中山市菊城小學

1,、投標費用：投標方需承擔與本投標有關(guān)的自身所發(fā)生的所有費用,，包括標書準備,、提交、以及其他相關(guān)費用,。無論投標結(jié)果如何，招標方不承擔,、分擔任何相關(guān)類似費用。

2,、投標書要求：投標方在投標之前必須認真閱讀本招標書所有內(nèi)容，投標方因未能遵循此要求而造成的對本招標書要求投標方所提供的任何資料,、信息、數(shù)據(jù)的遺漏或任何非針對招標書要求項目的報價均須自但風險并承擔可能導(dǎo)至其標書被招標廢棄的后果,。

3,、招標書組成：

(1)投標書,。

(2)網(wǎng)站建設(shè)詳細的設(shè)計方案和實施計劃,。

(3)網(wǎng)站欄目設(shè)計方案及網(wǎng)站首頁設(shè)計樣稿(電子版),。

(4)服務(wù)承諾條款(包括調(diào)試,、維護,、培訓),。

(5)費用估算表,。

(6)對項目響應(yīng)時間給出詳細說明,。

(7)附件：授權(quán)書,、資格證明文件、招標單位情況介紹,。

4,、投標書形式

(1)標方須準備一份標書(《方案》、價格文件,、資格證明分別封裝)及2份副本,，并分別在封面上明顯位置標明“原件”及“副本”字樣,。當原件與副本內(nèi)容不一致時作廢標處理,。

(2)所有投標書(原件及副本)須打印成冊,，由法定代表人或其他授權(quán)人簽署,。

(3)投標書中不得有任何擦涂、更改痕跡,。若須更改錯漏,，須由投標書簽發(fā)人在更正處加簽,。

(4)投標方提交的所有資格證明資料不得出現(xiàn)偽造痕跡,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，標書作廢,。

(5)標方不接受電傳等不密封的投標書。

1,、網(wǎng)站欄目設(shè)計要求：網(wǎng)站欄目名稱可增、刪,、改,，進行動態(tài)管理,，初始欄目如下：

(1)學校概況：學校簡介,、師資力量,、辦學歷史

(2)新聞中心：校園新聞,、通知公告、校務(wù)公開,、活動視頻

(3)教學教研：教育科研、教學資源,、校本課程

(4)學校黨建：黨建工作、黨務(wù)公開

(5)招生招聘：招生信息,、招生政策,、招聘信息

2,、權(quán)限管理：網(wǎng)站后臺可對發(fā)布信息的人員進行權(quán)限管理，可對發(fā)布的信息進行分類管理,、分類檢索。

3,、信息發(fā)布：信息發(fā)布要求一次發(fā)布,，pc,、手機、微信公眾號,、平板四合一同步更新。

4,、網(wǎng)站安全：系統(tǒng)應(yīng)按設(shè)置自動進行整站備份,、數(shù)據(jù)庫備份,，在網(wǎng)站遇到不可預(yù)知的事故或攻擊時，無損于網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)的同時,，快速導(dǎo)入備份數(shù)據(jù),，恢復(fù)網(wǎng)站正常運行。要定期對網(wǎng)站系統(tǒng)的代碼進行升級和打補丁,，及時把漏洞補上,。

1,、三年內(nèi),，對此網(wǎng)站提供免費維護服務(wù);服務(wù)范圍包括：系統(tǒng)維護和監(jiān)控;排除解決網(wǎng)站運行中發(fā)生的故障,，保證網(wǎng)站的正常運行;

2,、提供724小時電話支持服務(wù);

3,、遠程不能解決的問題,，到現(xiàn)場提供支持服務(wù),。

4,、網(wǎng)站存在的bug，提供終身免費排除服務(wù);提供免費培訓服務(wù),。

1,、擁有企業(yè)網(wǎng)站制作經(jīng)驗的專業(yè)公司,，服務(wù)涉及網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計,、網(wǎng)站開發(fā),、網(wǎng)站推廣,。

2,、承擔過與本項目相同或相似的項目,。

3、公司具備完善的技術(shù)支持,、服務(wù)體系和市場運作實力。

4,、具有完成本招標項目的技術(shù)力量和良好信譽,。

1,、參加投標需提交以下資料

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

單位概況(含組織機構(gòu))

近二年從事相同或相似項目的業(yè)績

2,、以上材料一式兩份，并保證內(nèi)容的真實性,、準確性,，所有材料須加蓋法人單位公章,，送至小欖菊城小學,。