總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

地鐵員工年終總結(jié)與計劃一

一,、大力加強隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力

今年,，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,，并以此為契機，加強隊伍建設(shè),，結(jié)合中隊的實際情況,，加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,，業(yè)務(wù)技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1,、提高隊員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合隊伍實際,，充分利用崗前點名,、每次例會等時間，深入開展執(zhí)勤強化紀律作風(fēng)教育活動,，認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽，了解時事政治,，組織隊員積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),。通過不斷學(xué)習(xí)提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟，使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識,，進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善,。

2,、規(guī)范管理,，做好各項工作

為了提高隊伍的整體素質(zhì)，我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊伍、抓思想,、抓工作,；三定為：各車站的重點要害部位要做到定人、定崗,、定職責,。中隊制定每周進行一次工作匯報例會，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會,，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署,，使隊員能夠做到各項工作目標明確,，對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認真負責,，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

3,、積極推進隊伍正規(guī)化建設(shè)

我中隊以執(zhí)勤工作為重點，全面推進正規(guī)化建設(shè),。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，強化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評,、執(zhí)勤過錯責任追究等措施,，嚴格審批關(guān)，嚴格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,，堅決杜絕了違法亂紀,、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生,；認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》,、《考勤制度》、《請銷假制度》,、《獎懲制度》等四項日常管理制度,，要求隊（班）長始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求,、嚴格教育,、嚴格管理,，把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明,、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊伍,。同時抓好崗前培訓(xùn),，著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。

4,、完善管理制度,，提高隊伍戰(zhàn)斗力

高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,，根據(jù)隊伍的工作情況,，在原有的基礎(chǔ)上,，結(jié)合中隊實際,，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,，并不斷改善中,，以求達到管理條例更符合實際操作,，同時對管理制度的落實情況進行檢驗,，結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,，進行教育整頓,，使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升,。

二、切實做好各項安全管理工作，努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境

1,、加強素質(zhì)教育培訓(xùn),，提高隊伍業(yè)務(wù)技能

為迎接第16屆亞運會在我市舉行,，我中隊以創(chuàng)建“平安亞運，和諧地鐵”為載體,，扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，維護亞運期間的地鐵安全,。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識,；另外，為提高專業(yè)技能,，我中隊制定了專項訓(xùn)練工作方案,，成立訓(xùn)練工作小組，開展亞運安保技能訓(xùn)練,，主要項目包括基本隊列,、拳術(shù)、棍術(shù),、消防和體能,，努力克服隊伍懶散、怠慢,、怕苦,、怕累、無組織紀律性,、不負責任的毛躁心態(tài),，解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀念淡薄,，化解意識不強,、執(zhí)勤工作不到位等問題，加強培養(yǎng)隊員盡忠職守,、勤勤懇懇,、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障,。

2,、改進勤務(wù)機制，提高工作效率

我中隊為配合派出所民警工作,，提高隊伍工作效率,，針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，中隊采取“雙崗帶班制”的方法,，通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控,，保面保點,，防止出現(xiàn)崗位空缺的情況，實現(xiàn)一專多能,，確保了車站的治安秩序穩(wěn)定,。

3、積極參與反恐演練

今年中旬,，分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,，我中隊積極響應(yīng)，根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,，全體保安員參加了演練,，通過調(diào)整人員分配，加強重點車站的安保力量,，在工作中,，注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,，不要慌張,，及時向派出所匯報相關(guān)情況，同時,，拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,，協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神,，展示了中隊的良好精神風(fēng)貌,，達到了演練要求，受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

4,、切實做好各類大型保衛(wèi)工作

一年來，中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,，積極配合民警開展治安防范工作,，加強巡邏力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定,。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,，在工作中多走動,、多觀察、以點蓋面,，提高警惕,，維護好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作,。上半年,，我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演,、美博會,、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,，出色地完成了多次警衛(wèi)活動,。

在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮,，以高度的熱情完成工作,。在“3·21”事件中，我中隊保安員唐浩,、凌龍,、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中，責任心強,，行動迅速,，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎,。在春節(jié)期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,，結(jié)合實際情況,，以確保“三個不發(fā)生”為工作目標，全力做好春節(jié)安保工作,。特別是在年初一當晚,，市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演，給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,，當晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導(dǎo)工作,。許多隊員主動放棄休息,，特意趕回轄區(qū)支援，中隊克服了人員少,，任務(wù)重的困難,，在超負荷的情況下堅守崗位,，密切配合民警疏導(dǎo)客流，做好治安防范,。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn),，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定,。今年的春交會適逢“五一”小長假,，在安保工作中，中隊暫停全部休假,，加班加點,，充分發(fā)揚不怕苦,、不怕累,，持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，維護好轄區(qū)的良好秩序,，向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,，隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行,。每天頂住撤館時強大客流的考驗,，確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率，圓滿完成了春交會的安保工作,。

三,、齊心協(xié)力，完成籌建工作

今年7月,，根據(jù)分局的工作安排,，原大學(xué)城南站派出所正式將轄區(qū)的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站,、大學(xué)城北站,、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理,，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強所長,、周積用副所長,、民警班彬、萬東升,、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成,。在兩個月的籌建期間,，我中隊保安員在派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好派出所工程檢驗,、新轄區(qū)各站的實地考察,、摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的地形地貌和治安形勢以及周邊環(huán)境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差,、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難,，團結(jié)一心，開拓進取,，為派出所的建設(shè)做出了大量的工作,，為派出所的提前落成贏取了時間。

9月25日,，嘉禾站派出所終于落成運作,，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分,，在隊伍建設(shè)初期,，各成員積極進取，刻苦耐勞,，全身心投入到建設(shè)工作中,。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調(diào)配人員到我中隊,，補充力量,，增添血液。我中隊在短時間內(nèi)快速調(diào)整安排,，做好隊伍管理,，積極開展崗前培訓(xùn)工作，夯實隊伍基礎(chǔ),。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日,，中隊提前做好保衛(wèi)工作方案，制定勤務(wù)安排,，在人手緊缺的情況下,，合理調(diào)配人員，并挑選了一批工作能力強,，業(yè)務(wù)精湛的隊員負責開通儀式的現(xiàn)場保衛(wèi),，確保了機場線的順利開通。

四,、全力做好亞運安全保衛(wèi)工作

我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行,，為全力做好亞運安全保衛(wèi)工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好,，以非比尋常的信心和干勁,，舉全隊之力，集全隊之智,，精心組織,、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作,，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實,。

1、健全組織,，加強領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)分局保安辦的亞運安保工作總體部署,，我中隊確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路，健全中隊管理組織架構(gòu),，全隊成立亞運安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個,，組建警區(qū)獨立管理小組3個，1個內(nèi)保班,，1個后勤保障組及1個監(jiān)控小組,，安全先后制定、下發(fā)方案,、通知等23個，召開工作部署會8場次,，明確具體任務(wù)分工和責任歸屬,，促進了亞運安保工作的末端落實。

2,、多措并舉,，確保安全

我中隊把“立足本職，盡職盡責,，熱情服務(wù)”作為實現(xiàn)平安亞運的工作目標,，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛(wèi)工作，多措并舉,，齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處,。首先，召開亞運安保形勢分析會,，研究制定專項工作方案,，有組織，有步驟實施安保工作,；加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，積極組織全體保安員學(xué)習(xí)亞運安保知識，提高隊伍整體作戰(zhàn)能力,；嚴格管理隊伍,，塑造良好保安形象,，中隊堅持以導(dǎo)為主、以管為輔,，教育引導(dǎo),，并通過各項管理、考核標準輔以管理,，規(guī)范隊伍紀律性,，提高隊伍整體素質(zhì)，營造良好的亞運安保軟環(huán)境,；樹立典型,，表揚先進，對工作積極主動,，做好人好事的保安隊員進行表揚,，充分發(fā)揮示范帶頭作用，同時,，出版亞運安保專題板報,，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍,，并作為凝聚隊心,、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間,，中隊沒有一名隊員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請假離崗現(xiàn)象,，隊伍紀律良好，同時,，涌現(xiàn)出李運祥,、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬拢辛Φ卮龠M了各項安保工作的落實,。

3,、明確重點，落實防范

圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點,，中隊先后組織1781人次進行機場線開通,、亞運會（亞殘運會）開、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),，認真落實分局嚴厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動,，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆,、醉酒滋事者30多人,；提高工作效率，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對乘客行李,，包裹過機檢查約472,。7萬件,，查獲違禁物品4270件,。有效預(yù)防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生,，為亞運會,、亞殘運會成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。

4、盡職盡責,，熱情服務(wù)

中隊在做好本職工作的同時,，也熱心為群眾做好事，江永樂,、曹健聰拾金不昧,；馮祥勝熱心服務(wù)，冒雨將迷途乘客送回家中,；“活地圖”潘繼峰,，熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在,，為廣州亞運會增添了不少光彩,，樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間,，中隊共幫助護送迷途乘客2人,，拾獲手機、數(shù)碼相機,、錢包現(xiàn)金等財物，為乘客挽回經(jīng)濟損失10萬余元,，收到感謝信12封,。

5、全心全意,，保障后勤

“兵馬未動,，糧草先行”，亞運安保工作期間,，為做好后勤工作,，中隊成立了后勤服務(wù)保障組，由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務(wù),，嚴格要求把好關(guān)，并及時送到保衛(wèi)一線，使隊員們工作認真,，干勁十足,。亞運安保期間，后勤保障組李運祥,、張大江等同志積極負責,，刻苦耐勞，帶領(lǐng)隊員切實做好后勤保障工作,，共加班1452小時,，供應(yīng)伙食16526人次，實現(xiàn)質(zhì)量“零差錯”的目標,。

五,、以人為本，促進隊伍和諧發(fā)展

1,、開展集體活動,，培養(yǎng)團隊精神

我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想,，促進隊伍和諧發(fā)展,，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進行燒烤等集體活動,，隊員們都玩得很開心,，不僅緩解了工作壓力，放松了心情,，也讓隊員拓展了身心,，消除工作積慮，充實了自己,，學(xué)到了很多,，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團隊意識,，增進了同事間的`情誼,，也增強了隊伍的凝集力。

2,、熱情服務(wù),，共創(chuàng)和諧團隊

派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員,，所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊員們做宿舍,，并爭取了空調(diào)、熱水器和洗衣機等電器設(shè)備,，大大提高了生活條件,，讓隊員們感覺到有份家的溫暖,。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應(yīng),，為豐富隊員們的伙食,，領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品,，并制定菜譜,，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康,、可口的飯菜,。亞運安保期間，主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦,，特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家,。充分調(diào)動了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作,。

3,、用心關(guān)懷，促進和諧發(fā)展

中隊主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上,，經(jīng)常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心,，深入到保安員工作一線，了解保安隊員的思想脈搏,，多次為保安員解決具體困難,。建伍以來，擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問題,，還有隊員的思想問題,。部分實習(xí)學(xué)生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒，中隊領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時間對他們進行思想開導(dǎo),，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,，解決了隊員的不良情緒，穩(wěn)定了隊伍思想和團結(jié),。

六,、存在的問題及未來工作規(guī)劃

在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績,，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改造,。

一是隊員形象素質(zhì)需要進一步提高；

二是隊伍管理水平需要提高,；

三是隊伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,。

在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結(jié)合隊伍實際情況,，揚長避短,，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績,。

地鐵員工年終總結(jié)與計劃二

新鮮血液

對于工作的激情,，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站,，客運部的每個角落,。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度,，崗位知應(yīng)會內(nèi)容,。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實踐,。在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助,。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位,。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決,，讓他們開心而行，滿意而歸,。

茁壯成長

我就像一棵小苗,，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著,，我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號“一點一滴干實事,，全心全意為人民”,。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎,。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運部綜合室協(xié)助做“車站標準化”建設(shè),。從剛開始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個車站標準化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水,。車站就像我們的家一樣,，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長,。在今年11月份我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工,。對于這份工作承擔的責任是巨大的,，從施工人員的安全，到標識粘貼的情況,，凡事都是需要自己親歷親為,。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多,！工作的每個經(jīng)歷都讓我慢慢成長,，都讓我進步！

再接再厲

新的一年即將的到來,，后面的工作更加的嚴峻,！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作,，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會,。我會更加的嚴格要求自己，做到最好,。

“追求卓越,，追求品質(zhì)”這個是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標準，我是受用的,。20xx年江城的第一條地鐵就要開通,，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求,。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來,。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn),。

地鐵員工年終總結(jié)與計劃三

一,、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高

1、思想政治：愛黨愛國,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀守法法，認真學(xué)習(xí)法律知識,。

2,、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅持以“乘客至上,，服務(wù)第一”的理念要求,、定位自己，以最飽滿的熱情,、最良好的形象,、最文明的言語迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,，是鑄造企業(yè)品牌,、人文底蘊的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識,，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑,。

3、愛崗敬業(yè)：作為運營團隊的一員,，我具有強烈的集體榮譽感與責任心,，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉,、疏忽,，能做到認真、負責完成任務(wù),，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

二,、業(yè)務(wù)技能總結(jié)

在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論,、行車、票務(wù),、服務(wù),、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn),、教育并通過測試后,，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領(lǐng)導(dǎo)下主要負責車站日常行車工作,。在崗期間重點工作為：

1,、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全,、有效進行,。

2、掌管行車備品,，對車站運營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量,、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進行,。

3,、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進行實時、全方位監(jiān)控,；對重點安全位置加強把控,，杜絕事故發(fā)生,；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時進行點對點監(jiān)控。

4,、準確,、及時的將部門與車站間的信息、任務(wù)進行記錄與傳達,，并盡快通知相關(guān)人員,。

5、監(jiān)視車站設(shè)備情況,，發(fā)生故障時,，對簡單故障能夠做到積極、快速,、有效地處理,，對無法處理的故障問題，及時上報相關(guān)人員,，確保故障盡快恢復(fù),，保證車站工作順利進行。

6,、在突發(fā)情況中,，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理,、聽從指揮,，能及時將現(xiàn)場情況記錄、反映上級領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門,，供其參考,。

7、積極學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,、教材,、規(guī)章，領(lǐng)會相關(guān)精神,，以提升自身業(yè)務(wù)水平,，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關(guān)的規(guī)章,，如行車組織規(guī)劃,、信號設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點學(xué)習(xí),，要求自己必須掌握,；同時加強學(xué)習(xí)票務(wù)知識，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕,、一頭重的問題出現(xiàn),。

8、能夠認真,、負責的完成上級指派的工作,，同時積極參加公司組織的其他活動。

三,、工作態(tài)度評價

本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，服從上級指導(dǎo),，同時團結(jié)同事、活躍團隊氣氛,，保證工作效率,。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位,，小事避免,、大事推后。本著嚴謹,、負責的態(tài)度完成每一項工作與挑戰(zhàn),。熱心服務(wù)乘客，嚴守勞動紀律,，保證工作效率,，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接,、按規(guī)定著裝,。

四、存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足,，需要我今后去逐步改進,。比如對公司下發(fā)文件傳達精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強,；個人修養(yǎng)還需培養(yǎng),，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為乘客服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工,。

地鐵員工年終總結(jié)與計劃四

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間幾個月的實習(xí)期即將過去,，在這幾個月的實習(xí)期里,，在學(xué)校、公司,、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下,，我不斷學(xué)習(xí),、實踐，使自己由一個懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的地鐵新員工,。

通過這幾個月的實習(xí)工作,，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識，也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容,，而且自己的個人能力,、社會交往能力也有了較大的提高。

感覺時間過的真是挺快的,，幾個月的,。實習(xí)生活就這樣結(jié)束了，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫,。在這段時間了,，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多,，也學(xué)到了很多,。那么，接下來就來簡單的總結(jié)一下我這幾個月以來的實習(xí)生活,。

記得剛剛分到站區(qū)的時候,，雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進入這里，不過還是對于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉,。我想,，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的,，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為,，才能適應(yīng)這種變化。

好在,，在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心,，有時候我提出了各種問題，他們會很耐心的給我講解,；有時候也會主動給我介紹這里,，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識。所以,，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應(yīng)了這兒的環(huán)境,。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎(chǔ),。

剛開始我們在公司里學(xué)習(xí)了安全及勞動紀律。到站區(qū)班組都進行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識,，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中,，如果不知道什么是安全的,，什么是不安全的，那么就會很容易出現(xiàn)問題,，在綜控行車造成不良的后果,，嚴重還有承擔法律責任。

所以,，學(xué)習(xí)安全教育,，是一項很重要的課程。勞動紀律,，勞動紀律要求全體員工在集體勞動,、工作、生活過程中,，以及與勞動,、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道,，勞動紀律的目的是保證生產(chǎn),、工作的正常運行，勞動紀律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學(xué)好勞動紀律是做好本職工作的重要保證,。

記得站區(qū)報道那天,，我們來到站區(qū)，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會議室問了問我們幾個相關(guān)的專業(yè)知識,，當時正直10月份,。冬天比較冷，這個站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了,，叫我們多穿衣服,，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們說道，當時就感覺挺好的,，感覺真的很溫暖,。

第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作，偶爾人員緊缺的情況下,，也到票務(wù)去替替崗,，比如交接班，開關(guān)各種設(shè)備,，調(diào)度電話,，命令，施工登記,、注銷,，還有就是控制臺的排列進路等等，自己也給自己制定了要求,，就是工作上要虛心,、認真、努力,、積極主動,，踏踏實實的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責,，督促我沒事多背背題庫,，以后早晚都要考的，漸漸地,，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。

寒假回來后,，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開始下半學(xué)期的實習(xí),，主要安排在票務(wù)作業(yè)，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容,，比如運營結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算,，售檢票,，站臺清人，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容,，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了,，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒,，不要因為不理智的行為,，而影響工作，在我的票務(wù)實習(xí)中感覺還真是什么樣的人都有,，但大多是還都很有禮貌,，最重要的我學(xué)到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒有的常識,，對今后工作中有了很大的幫助,。

通過這幾個月的實習(xí)，我學(xué)會了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識,。使我對地鐵客運服務(wù)這個專業(yè)有了更深入的認識和了解,，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成。我在思想上由一個涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工,，工作方面和個人能力方面也有了一定的進步,。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實習(xí)中,，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗太少,。

但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來,，一步一步的,，不著急，不要有壓力,，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識掌握很欠缺,，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點,。我個人認為,，我給了自己的實習(xí)生活留下了一個較為滿意的答案！當然,，這只是個開始,，以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí)，我也會繼續(xù)努力,，把握住每一個機遇,，迎接每一次挑戰(zhàn),，爭取為xx地鐵做得更好！

地鐵員工年終總結(jié)與計劃五

x月x日,，我正式去xx地鐵公司報到,，很榮幸成為xx地鐵的一名員工。那份激動和喜悅自然是無法言喻,，因為這是首次理論和實踐的結(jié)合,，也是對理論知識的一次特別的檢驗。我每天上班都是精神百倍,，認真負責的主動學(xué)習(xí),，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗,，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標,。

通過這次長達半年的地鐵公司學(xué)習(xí)工作，進一步豐富了我的理論知識,，提高了我對當前各項工作的了解和認識,，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向?，F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

我所學(xué)的專業(yè)是室內(nèi)裝修設(shè)計,，我所認識的設(shè)計就是根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)、所處環(huán)境和相應(yīng)標準,，綜合運用現(xiàn)代物質(zhì)手段,、科技手段和藝術(shù)手段，創(chuàng)造出功能合理,、舒適優(yōu)美,、性格顯明，符合人的生理要求和心理要求,，使使用者心情愉快,，便于人們工作、學(xué)習(xí),、生活和休息的室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計,。施工之前必須要有個好的設(shè)計，施工設(shè)計階段包括修改完善設(shè)計方案,、與各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)以及完成建筑裝飾設(shè)計施工圖三個部分理進行審核——施工完成,，交工——裝潢公司進行裝修——交工——由投資商和房產(chǎn)公司進行買賣。整個過程中,，建筑的設(shè)計部分占了相當重要的位置,。所以設(shè)計的時候，每一步都要按照規(guī)定,，每一步都要謹慎,。設(shè)計時也有它的過程：做方案（必須符合結(jié)構(gòu)要求）——進行平面設(shè)計（設(shè)計的同時,，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,，調(diào)整的同時,，結(jié)構(gòu)師進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，兩者屬于同步進行,，同步完成）——立面,，剖面設(shè)計——水電，供暖,，電梯設(shè)計,。

根據(jù)以往學(xué)習(xí)了解到的經(jīng)驗及在地鐵公司上班的親身經(jīng)歷，我們知道了地下車站很容易存在一些結(jié)構(gòu)墻體滲水,、漏水的情況,，或者因為結(jié)構(gòu)墻與墻面板間預(yù)留離壁水溝。為了保證運營維護期間能夠隨時清理水溝,，所以我們在墻面板安裝的時候便遵循“隨時拆裝,，拆后不損壞”的原則，在所有的墻面板安裝過程中要求所有員工嚴格按照安裝方案施工,，嚴禁使用AB膠,、云石膠等脆性膠結(jié)材料粘接。墻面板封閉以前要嚴格清理離壁水溝,。墻面板安裝前要考慮消火栓安裝位置,，并在消火栓安裝完畢后安裝隱形平開門，并且保證消防栓門開啟角度大于90°

在裝修到地鐵車站吊頂時,，地鐵車站吊頂內(nèi)由于要安裝大量設(shè)備及管人生意義的大小,，不在乎外界的變遷，而在乎內(nèi)心的經(jīng)驗,。

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