工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇一

一、今年工作總結(jié)

(一)人力資源工作

1,、通過多種招聘途徑,，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要,，通過_,、_、_等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,，自_月份起進(jìn)行了_次招聘,，為公司招聘人員_名。其中：財務(wù)人員_名,，業(yè)務(wù)人員_名,，電工_名，駕駛員_名,，倉儲人員_名,，傳達(dá)人員_名,，保潔人員_名，廚師_名,。此外,，_月_日，負(fù)責(zé)從_經(jīng)濟(jì)學(xué)院,、_財政學(xué)院邀請了_名大學(xué)生來公司座談,，定于明年春節(jié)過后來公司實習(xí)。

2,、制定新員工培訓(xùn)計劃,，并組織實施為使新員工了解、熟悉公司,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，針對新員工特點，制定《新員工培訓(xùn)計劃》,，并負(fù)責(zé)組織實施_次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度,、公司業(yè)務(wù)知識,、財務(wù)知識等。

3,、按時核算工資,、獎金，及時繳納社會保險,，_月份為_名員工辦理了醫(yī)?？ā?/p>

(二)行政后勤工作

1,、做好傳達(dá)室管理工作,，保障新辦公樓的安全。

①9月底,，新辦公樓正式使用,，為加強新辦公樓的管理，招入_名傳達(dá)人員,，實行24小時值班制,。

②設(shè)計了《外來人員登記表》、《郵件,、物品領(lǐng)取登記表》等表格,，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,，加強了新辦公樓的安全管理工作,。

2、努力做好食堂工作,，滿足員工就餐需求,。

①公司招入_名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題,。

②為改善用餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù),，_月份-_月份對午餐模式進(jìn)行改革,，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味,，逐步提高服務(wù)水平;_月份設(shè)計了《員工就餐調(diào)查》問卷,，并組織調(diào)查活動，通過匯總,、分析調(diào)查意見,，針對員工反映的問題，采取了積極,、有效的改進(jìn)措施,，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評,。

③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品,，確保衛(wèi)生,、安全就餐。

④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,，實行精確管理,。

3、負(fù)責(zé)編寫公司運行簡報,。自_月份起,，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態(tài),，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策,，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù),，公司進(jìn)行了月報總結(jié)工作,，負(fù)責(zé)對_公司、_公司提報的月報進(jìn)行匯總、分析,，編寫公司運行簡報,。目前，已編寫運行簡報_期,。

4,、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差,、請假等信息,，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù),。

5,、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳,。

6、負(fù)責(zé)電梯運行管理,，做到每日8點前打開電梯,，下班時關(guān)閉電梯。

(三)工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點成績,，但我知道,，工作中還存在著一些不足：

1、人力資源專業(yè)知識不足,，有時不能滿足工作的實際需要,。

2、處理個別工作或問題時,，考慮的不夠全面,、細(xì)致。

3,、溝通,、協(xié)調(diào)能力需待提高。

二,、20_年工作計劃

在新的一年里,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,，我要做好以下工作：

1,、加強學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ),。

2,、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強溝通,、協(xié)調(diào)能力,。

3、做好人力資源基礎(chǔ)工作,。

4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇二

時光飛逝,，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏,，20__年即將結(jié)束,。雖然我已經(jīng)很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢,。經(jīng)過這段時間的工作,，我有了很多想法，總結(jié)如下：

“工作”這個詞被微妙地接受了,。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間比較短的學(xué)生,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，平時應(yīng)該多學(xué)習(xí),，多提問,，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,，同事團(tuán)結(jié)拼搏,、互相幫助的干勁，以及工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng),，這讓我短時間受益匪淺,，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏大的設(shè)想,，也沒有太細(xì)膩深刻的體會,，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：

第一,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做好工作。

這是一生的學(xué)習(xí),。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙,。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo),，以及我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng),。萬事開頭難,，相信以后的工作一定會開展。

很順利,，自己的進(jìn)步會很明顯,。

二、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三、加強思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,，書籍是人類進(jìn)步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多,，收獲也很多,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇三

____年前三個季度的工作已經(jīng)了，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體分以下幾方面

1、提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。

在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴,，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè),，實行賣場互查,、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班,、主任、樓層值班經(jīng)理),，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé),、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度,。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴,，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹立員工服務(wù)意識,，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用,。

2,、顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例,，服務(wù)類:9例，綜合類：131例,，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(保費共3000元,，三店同保),，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍,，從而為公司減低了損失,。

3、人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的.每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

4,、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面,。

在20__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,，公司平均違紀(jì)率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動局面。

5,、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項,，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次,。

6、白銀店工作,。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行,，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù),。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,，就是我們要做的,。時刻以顧客的滿意度來處理理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù),。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,，但我們有信心把分店的管理抓上去,。

7、積極配合公司完成各項工作

從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,?？?0__年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在20__年第四季度20__年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì),，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌,，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇四

20x年,，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、20x年工作情況

(一)腳踏實地,，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行,、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強信息反饋;三是做好督促落實,、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動,，撰寫材料,。完成了全年工作計劃、各種請示,、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”,、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。在20x年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠,，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化。

2,、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間我來友誼新天地已經(jīng)三年了,，在此期間,，我由一個對社會一無所知的學(xué)生變成一個合格的員工。

當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時,，我什么都不懂,，對崗位、操作的概念理解只限于書面,，從來沒有親身操作過,，對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我明白友誼集團(tuán)是一個大型商廈,。是一個人人向往的行業(yè),，進(jìn)入友誼新天地是我的`榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵下,，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識,。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高,?？墒窃诟魑活I(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我,，堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，努力提高綜合素質(zhì),，不斷加強思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責(zé),。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，師傅們教我怎樣維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時光的鍛煉和學(xué)習(xí),，我也開始慢慢的獨立操作,，并能夠管理好自我的職責(zé)區(qū),。

我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用,。我和師傅們對空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行注油,，對有磨損的電機(jī)進(jìn)行更換軸承。為了制造一個更好,、更舒適的賣場環(huán)境,，對機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗，對新風(fēng)井道進(jìn)行清理,。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果,，我們提前對冷卻塔進(jìn)行清理，并且對冷卻塔進(jìn)行沖洗,、刷漆,、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂,，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵,。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂,，過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

總之,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下,，我的各方面都有了很大的提高，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高,。雖然有了必須的提高和成績,，可是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中,，我會認(rèn)真的做好每一天的工作,，把學(xué)到的技術(shù)體此刻工作中，在工作中能采取用心主動,，能夠參加每項工作,。更加嚴(yán)格要求自我，時刻牢記“職責(zé),、狀態(tài),、奉賢、危機(jī)”八字方針努力工作回報企業(yè),。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題,，還是會虛心請教,。在以后的工作中我會更加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態(tài)度,，改正方法,，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中,，在時光中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自我,，防止和克服輒嘗淺止,，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹,，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn),。

最終感激楊總又給了我一次機(jī)會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力,，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪,。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新,，不斷提高自我潛力,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達(dá)一個更高的層次。以后我依然努力工作,，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工,。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的完美明天,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇六

一、態(tài)度認(rèn)真,，工作負(fù)責(zé)

在工作期間,，我一直將醫(yī)生的準(zhǔn)則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀,。對于自己的那些成績也做到不驕傲,，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷,。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血,，對于每次診斷與治療我都是有非常認(rèn)真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治,，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照顧,。不管是多晚的手術(shù),，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助,，當(dāng)然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責(zé)任,，更是會努力認(rèn)真做到。

二,、加強學(xué)習(xí),，提升技能

身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升,。在平時我就喜歡多多看書,，從書中去感受這個世界的美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強,。當(dāng)然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓(xùn),，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓(xùn)中找到自己心中所想,，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升,。就我個人來看，學(xué)習(xí)是一個長期的過程,，是需要非常多的努力促成的,，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學(xué)習(xí),，不斷去成長,。

三、下一年改進(jìn)的地方

這一年的結(jié)束,，讓我越發(fā)的感覺到我現(xiàn)在的生活有著更加持續(xù)的精彩,，更是明白我還有著非常大的進(jìn)步空間。我自己也是好好的分析了自己,，明白自己還需要慢慢去成長,。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應(yīng)該要多多理解每一位病人與家長,，要用我的真心去對待他們,，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作,，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西,，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長,。一年的時間很長也很短,，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀,，也會讓我成長得更加適合于這份工作,，更是在自己的專業(yè)上有更多,，更好的成長。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇七

屈指算來,，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。同時也有一些心得體會與想法，借此機(jī)會談?wù)劊?/p>

首先,，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。

最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

其次,，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)

(一)學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時,、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴(kuò)充了我的知識量,。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識,。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集,、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實,，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大。于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇八

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間,，我在飛宇已度一年的時光,。在總經(jīng)理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下,，我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶?，F(xiàn)將一年來的工作與感受總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)：

1,、對公司文化的理解與感受：一年來，楊總和我講到,，公司經(jīng)營管理按照“誠信,、責(zé)任、和諧;軍隊,、學(xué)校,、家庭?！?2字方針操作,，通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到公司是個很厚重的有社會責(zé)任感的企業(yè),。也是一個有良好學(xué)習(xí)氛圍的企業(yè),，我來公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓(xùn)師爭霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動的開展就是的說明。從內(nèi)部關(guān)系來說,，感覺部門間,、員工間關(guān)系非常和諧，大家生活上互相關(guān)心幫助,，工作上各盡所能,，配合默契，人與人之間平等真誠相待,，親如一家人,。公司非常注重社會影響力和品牌效應(yīng)。而從公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看,，公司在本領(lǐng)域做到了全國地位,。

2、工傷事宜的處理:我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故,，當(dāng)時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程,，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負(fù)責(zé)任的良心企業(yè),，在發(fā)生工傷事故后,，公司從上到下都積極行動了起來。給予最快的處置方式,，的醫(yī)療條件,。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明了方向，讓我堅定了工作的信心,。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時的去處理,。

3、勞動關(guān)系的處理：我來公司一個星期左右，總經(jīng)理楊總交給我去處理pmc部馮興平的事情,。當(dāng)時我的前任讓我不要去處理這個比較棘手的事情,，但我覺得作為一個人事部的經(jīng)理，協(xié)調(diào)各個部門的工作本來就是我應(yīng)盡職責(zé)和業(yè)務(wù),，在總經(jīng)理及部門的配合下,，事情最終得到圓滿的解決。通過此次事件的處理,，我真正理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,，只要按照公司的12字方針去操作，所有問題都一定會得到圓滿的解決,。

4,、其他日常事務(wù)的處理：在這一年中，公司先后舉辦了二次大的會議,，一次為一年一度的廣州建博會,。作為人事行政部只是對其進(jìn)行了配合和規(guī)范化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會,，人事行政部對整個會議進(jìn)行了具體籌劃(包括會議地點,、整個會議流程安排等工作)，通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細(xì)致和周到,，考慮得也不夠全面,，也對我這叫以后的工作提出了改進(jìn)和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務(wù)的處理,，作為人力行政部在處理各個事務(wù)，我都希望能夠及時高效的去處理完成,，但是在實際工作中我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠,，在以后工作中需要進(jìn)一步去加強。

通過一年的工作與學(xué)習(xí)了解,，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭,，非常珍惜在公司工作的機(jī)會,。希望能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),，不斷提升自我,，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力,，踏實敬業(yè),，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展,。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值,，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處,，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機(jī)水平的高低。動機(jī)決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,，努力的水平即行為的努力的程度,，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補,，內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X,，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力,。我想每個人都該問問自己,，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對自己的要求是什么?下一個2年之后在個人技能上,、知識的存儲上,、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達(dá)到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經(jīng)歷從無到有,，從小到大的歷程,，這一年來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境,、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步,，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從現(xiàn)在開始,，公司體制將更加健全,，完善，公司各部門將有更大的向心力,，凝聚力;20__年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè),。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子,、每個人都為此全心全意的付出,、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了,，個人的價值也將得到提升,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇九

忙忙碌碌間,，已經(jīng)快要接近20_的尾聲。20_年對我個人來言來說,，是及其艱難的一年也是成長最快的一年,，不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來,，到公司已經(jīng)半年的時間了,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個大家庭,，各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家這段時間給予我的足夠、寬容和鼓勵,。下面我將這半年來的工作情況和思想學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了這幾方面的總結(jié),。

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。坦白講,，如果說從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間的工作過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時候覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所做的工作怎么,，都不會覺得工作的勞苦,，但是捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，我便茫然的不知道自己的定位,。來到力拓,，最開始是安排我做采購助理，協(xié)助楊如,，經(jīng)過兩個月的試用期后,，領(lǐng)導(dǎo)決定把我從采購調(diào)到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理，制作商務(wù)標(biāo)和辦理公司的各類資質(zhì)申請,。剛開始我的心里的確是不太情愿,，調(diào)整好心態(tài)后,，最后接受了公司的這個安排。經(jīng)過四個月的學(xué)習(xí)與工作,，我覺得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個職位的工作,。調(diào)整好自己的心態(tài)，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。心態(tài)的調(diào)整，使我更加明白,，無論做什么事,，都要竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成

敗,。倘若處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷,。任何工作都要積極的心態(tài)來對待!

其次,，我對這半年來的工作做一個小結(jié)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)的制作和公司各類資質(zhì)的申請,。開始覺得是挺簡單的事情,，但是真正做起來的時候，并不像想象的那么容易,，標(biāo)書一多就很容易出錯,。但是細(xì)心和耐心是必不可缺的。一本標(biāo)書,，稍有一個細(xì)微的地方不注意,，寫錯一個日期，少蓋了一個章,，少簽了一個字,，裝訂時出了錯等等這一系列小問題，都會導(dǎo)致整個標(biāo)被廢掉,，讓所有人的努力全部白費,，給公司造成極大的損失和影響，所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是這個道理,。注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。細(xì)節(jié)決定一切!一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人,，否則他就不可能稱為專業(yè),。

最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細(xì)心不夠,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作種出現(xiàn)錯誤的原因。在今后的工作中,，除了一如既往的聽從各

級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，虛心也各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也會加強同事間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好!同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),，修正的自己行為，自覺加強學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時地加以糾正和批評,，我都會虛心的接受和改正。經(jīng)過半年的時間工作,，我對公司也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上，我想提兩點建議：

1,、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平,。雖然很多事情上沒有絕對的公平，但是總歸還是有一個對比,。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象,。同樣的公司薪酬制度，同樣的部門,，同樣的崗位,，同樣的試用期，試用期工資確有著極大的差距,，特例的出現(xiàn),，對其他員工來說就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度,。

2,、一個執(zhí)行力強的公司，很關(guān)鍵的一個原因是公司的獎懲制度分明,。如果一個員工把事情做好了做到位了,，公司是應(yīng)該給予獎勵來肯定員工的努力的，這樣員工會更加有工作的激情與動力,。目前公司的獎勵只針對業(yè)務(wù)和項目人員,，我個人覺得公司的獎勵不應(yīng)該僅限于這些部門,。

總體來說,，我對20_年充滿了期望,，百尺竿頭，更近一步,，在本職工作中再接再厲,，爭取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個平臺中能找到最合適的定位,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢!新年新氣象,，希望在20_年

里，大家相互勉勵,，共同打造出更好的力拓!

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十

20__年,，我州四家典當(dāng)公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營中健康發(fā)展，在救急解難,、拾遺補缺,、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用,，為我州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

截止20__年底，我州4家典當(dāng)企業(yè)注冊資本總計4500萬元,，其中注冊資本1500萬元的2家,，1000萬元的1家、500萬元的1家,。業(yè)務(wù)范圍主要涉及礦產(chǎn),、房地產(chǎn)、民品,、機(jī)械設(shè)備及財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押等業(yè)務(wù),。今年共發(fā)生典當(dāng)業(yè)務(wù)122筆，典當(dāng)總額3840萬元,，其中：居民生活性融資9筆,，典當(dāng)總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆,，典當(dāng)總額2682.5萬元,，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當(dāng)總額587.5萬元,，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%,。

作為本地區(qū)的典當(dāng)企業(yè)監(jiān)管部門，州商務(wù)局一年來開展了以下工作：

一,、推行科學(xué)監(jiān)管

1,、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，對三家典當(dāng)企業(yè)分別下達(dá)了整改通知書,，要求各企業(yè)制定方案,、切實整改。各典當(dāng)企業(yè)高度重視,，均從加強內(nèi)部管理入手,，健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為,，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的社會形象,。

2、州局定期對典當(dāng)企業(yè)實行明察暗訪,，主要對典當(dāng)行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況,、經(jīng)營范圍等情況進(jìn)行適時監(jiān)管，及時防止違規(guī)行為的發(fā)生,，及時幫助解決典當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題,。

3、今年下半年,，在省商務(wù)廳的統(tǒng)一安排部署下,，州局對全州4家典當(dāng)企業(yè)的當(dāng)票使用情況進(jìn)行了全面的清理和統(tǒng)計，對當(dāng)票使用的規(guī)范化進(jìn)行重點檢查,，對于從中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見,，從而使典當(dāng)行的票據(jù)管理更加規(guī)范。

4,、做好典當(dāng)行信息報送工作,，完善企業(yè)經(jīng)營情況月報制度，及時對上報的月報表進(jìn)行分析,、審核和匯總,。

二、為典當(dāng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、做好新增典當(dāng)企業(yè)的申報,。根據(jù)省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當(dāng)行的企業(yè),，為他們提供政策咨詢,，并指導(dǎo)、幫助企業(yè)按照申報材料要求,，認(rèn)真做好瀘溪縣圓通典當(dāng)有限責(zé)任公司的申報工作,。

2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù),，對于典當(dāng)公司提出的設(shè)立或變更股東的申請及時予以辦理,，在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當(dāng)公司提出的變更法人股東的申請予以答復(fù)并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大提供服務(wù)。

3,、組織全州的典當(dāng)企業(yè)參加省廳組織的典當(dāng)行業(yè)財務(wù),、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和講座，提高全州典當(dāng)行從業(yè)者水平,，使企業(yè)更具競爭力。

三,、及時開展20__年度典當(dāng)行的年檢年審工作和調(diào)研工作,。

1、根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開展20__年度典當(dāng)行年審工作的通知》(湘商建設(shè)【20__】9號)精神,，州局認(rèn)真指導(dǎo),、督促各典當(dāng)企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審，完善相關(guān)材料,，州局初審后按要求上報省廳,，全州4家典當(dāng)企業(yè)在年檢年審中均被評為a類。

2,、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)情況開展深入的調(diào)查研究,，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出不足,，引導(dǎo)典當(dāng)企業(yè)控制房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)比例,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十一

時間飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到公司已經(jīng)__年了，在這__年多的時間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，在各位同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認(rèn)真努力工的作,，在人力資源部保險統(tǒng)籌崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，現(xiàn)將工作情況向大家匯報如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力

雖然在保險統(tǒng)籌崗位上我工作了近__年,，有些社險政策與流程早已熟悉于心,，手到擒來，可是對于每一次學(xué)習(xí)機(jī)會我都會認(rèn)真把握,，生怕錯過每一個細(xì)節(jié),，每一次都會反復(fù)琢磨學(xué)習(xí)內(nèi)容如何運用到工作中去。每當(dāng)有新的社險政策頒布后，我都第一時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,，并盡快將政策解讀給廣大員工,，為員工爭取利益最大化。

二,、工作積極主動,，盡職盡責(zé)

工作中，我積極主動,，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的科員，但我明白,，不能因為自己的工作比較繁瑣就放松一絲一毫,，在堅定的信念下，我每每上班期間,，認(rèn)真解答各基層員工提出的關(guān)于社險,、出生證,、公積金,、藥費報銷等問題,，雖然有時很累了，但是面對員工期盼的眼神,，我都不厭其煩耐心的為其解釋,，每月保險增減時，我都認(rèn)真核對每一個新增和減少人員,。醫(yī)療費用墊付,、工傷保險報銷、生育津貼報銷和探親路費報銷需要張貼大量的票據(jù)和核對大量的費用,，由于平時工作繁忙,，我都利用休息日加班進(jìn)行票據(jù)張貼的工作。同時,，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況,。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展。

三,、培養(yǎng)積極思想,，不斷提高個人綜合素質(zhì)

為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法,。正確地對待工作,，多和年青人溝通向年青人學(xué)習(xí)新鮮事物，也會毫不保留的將自己的工作經(jīng)驗傳授給其他同事。我努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事,，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作,，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動出謀劃策，分憂解愁,。時刻以有文化,、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

回想這這些年的工作中既有辛酸也有快樂,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,、支持,，讓我在工作中找到了自我價值,。

在今后的工作中，我還會繼續(xù)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動,，不斷充實自己，廣泛汲取各種知識,，并把所學(xué)運用到工作中,，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十二

在公司工作的這一年的時間,，我也是漸漸地對公司有了更為深刻的認(rèn)識,，當(dāng)然通過我自己的不懈奮斗，也是讓我每一天的生活變得更加的豐富多彩,，我也是慶幸自己能夠擁有這樣精彩而美好的生活,，同時我也很是期待我能夠在這樣的生活中有更多的成長。

一,、工作的思想上

通過一年工作的鍛煉,，我也是對公司的制度有了更加明確的認(rèn)識，同時在自己的工作上更多的明白自己需要去提升的方面去慢慢的成長,。當(dāng)然對于這份工作我也是非常的珍惜,，對于公司的每一項要求與制度我都是有牢記在心，同時我也是盡力地做到每一點,，爭取讓自己成為公司中非常優(yōu)秀的員工,。雖然我在公司中僅僅是一個普通員工，但是我還是非常得期待著自己的成長，同時我也非常地期待自己能夠在工作中去成長,，去為自己爭取更多的改變與成長,。我和努力地想讓自己在這份工作中收獲到更棒的成長，同時我也非常地期待我能夠在這份工作中找尋到自己未來的真正方向,。

二,、工作中的不足

面對工作，我的缺點也是非常的明顯,，一方面是由于我個人能力的不夠,，確實是在很多的工作上需要花費較多的時間，同時還有較多的事情也都是我更是要擺正自己的思想,，去更努力的促成我的改變與成長,。當(dāng)然另一方面就是我在工作上的心態(tài)調(diào)整確實有些問題，由于我個人的情緒會波動比較大,，更是容易受到其他因素的影響,，所以在工作時間的調(diào)整會比較的難以整理好，當(dāng)然在平時的時間我也是有加倍的讓自己去有更大的成長,，也是有努力的去讓自己慢慢的改變,。當(dāng)然下一年的我還是會努力地改變自己，就希望我是可以在工作方面有較大的成長,，可以真正地將自己的工作都完成好,。

三、下一年的計劃

對于下一年的工作我自然是會擺正自己的心態(tài),，以更好的方式來激發(fā)自己的成長與改變,，當(dāng)然對于未來的一切我也是會盡可能地讓自己得到轉(zhuǎn)變，我相信在未來的時光中我也是會以更好的努力來促成自己更大的轉(zhuǎn)變,。新的一年,，我也會以新的狀態(tài)去成長，同時讓自己在新的生活中變得更加的幸福與美好,，當(dāng)然我也很是想要讓自己在工作中變得更加的優(yōu)秀,，真正的改掉自己的壞毛病，成為更加優(yōu)秀的人,。

在全新的一年里,，我也很是期待我能夠變得更加的優(yōu)秀，所以我很是想要讓自己能夠踏入這份工作努力地去改變,，去真正的收獲到極為優(yōu)秀的成長與改變,。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十三

20__年是神經(jīng)內(nèi)科發(fā)展史上重要的一年，同時也是取得輝煌成績的一年?，F(xiàn)在從醫(yī)療,、教學(xué),、科研與社會服務(wù)等幾個方面進(jìn)行總結(jié)。

一,、 醫(yī)療

在醫(yī)療工作中取得一系列成績,，實現(xiàn)歷史性的突破與跨躍，現(xiàn)從如下幾個方面進(jìn)行總結(jié),。

一)臨床業(yè)務(wù)

1,、全科實現(xiàn)總收入1660萬元(不包括門診、急診與心身醫(yī)學(xué)),，較__年增長29%;

2,、全年出院病人總數(shù)1722人次，較__年增長5%;

3,、病床使用率達(dá)141%,，較__年增加12個百分點。

4,、全年人均占床達(dá)68人,，較__年增長6人。

5,、但平均住院天數(shù)14天,，較__年增加0天,。

6,、門診就診人數(shù)達(dá)12624人次，較__年增長達(dá)25%,。

7,、急診達(dá)9300人次。

二)臨床科研

本年度開展多項以臨床工作為基礎(chǔ)的科研工作,，其中獲得中南大學(xué)醫(yī)療成果獎二等獎一項,。

三)新技術(shù)項開展

本年度開展一系列院內(nèi)臨床新技術(shù)項目，“動脈瘤介入治療技術(shù)項目”,、“肌張力障礙的肉毒桿菌治療技術(shù)”,，“臨床神經(jīng)系列康復(fù)技術(shù)”、“經(jīng)腰大池持續(xù)外引流治療與防治各種慢性腦膜炎并發(fā)的腦積水”等項目均得到較好的開展與臨床應(yīng)用,。

四)社會效益

本年度全科取得良好的社會效益,，各類醫(yī)務(wù)人員拒收紅包多次，收到病人來信,、綿旗等表彰十余次,，受表彰的醫(yī)務(wù)人員十余名，其中獲得醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵”稱號一人,。全年實現(xiàn)了零醫(yī)療差錯與事故,，但有重大投訴案件二起,，較20__年有所增加。

二,、 教學(xué)

1,、通過衛(wèi)生部專科醫(yī)生培訓(xùn)基地復(fù)審,。

2,、順利完成下達(dá)的醫(yī)學(xué)七年制本科、醫(yī)學(xué)護(hù)理本科,、研究生班,、老年醫(yī)學(xué)等專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，共達(dá)300余學(xué)時,。

3,、開展了每周一次的臨床教學(xué)查房與病歷討論學(xué)習(xí)活動。

4,、開展了每二周一次的研究生為主導(dǎo)的“讀書報告會”學(xué)習(xí)活動,。

5、培養(yǎng)了畢業(yè)碩士研究生7名(包括外籍留學(xué)生1名),，均獲得碩士學(xué)位,。

6、共招收新的碩士研究生6名,。

7,、4名住培醫(yī)生完成了階段專業(yè)培訓(xùn)。

8,、共有4名進(jìn)修醫(yī)生完成了階段專業(yè)培訓(xùn),。

9、共有50余名實習(xí)醫(yī)生完成階了段專業(yè)培訓(xùn),。

10,、獲得醫(yī)院教學(xué)改革科研項目1項，發(fā)表教學(xué)論文1篇,。

三,、 科研

一)成果

1、獲得湖南省醫(yī)學(xué)獎二等獎1項,。

2,、獲得中南大學(xué)醫(yī)療成果獎二等獎1項。

二)課題

1,、承擔(dān)“國家__科技支撐計劃重點項目”子項目課題1項,。

2、獲得湖南省衛(wèi)生廳計劃項目2項,。

三)著作

有2人參編出版發(fā)行,。

四)論文

本年度發(fā)彰各類論文共15篇,。其中外文 sci 有1篇，cscd有5篇,，統(tǒng)計源7篇,，其他2篇。

四,、 社會服務(wù)

本年度各類醫(yī)學(xué)技術(shù)人員參與省內(nèi)外多家組織的醫(yī)學(xué)服務(wù),，及參加數(shù)十次社會服務(wù)活動。其中承擔(dān)國家重點學(xué)科湘雅神經(jīng)病學(xué)專業(yè)方向?qū)W科帶頭人2人,，省級醫(yī)學(xué)會副主任委員2人次,，擔(dān)任省級學(xué)會與專業(yè)委員會委員4人次，編輯部編委2人次,。另外,，參加醫(yī)療中期支邊扶貧活動2人次，參加短期醫(yī)療指導(dǎo)與授課等活動12人次,，參加省內(nèi)外臨時會診20余人次,。一切都還得從零開始，一點一滴地重新學(xué)習(xí),。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷,、幫助和感染下很快就煙消云散了,。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時就及時請教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。半個月來,，我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,，過得非常充實和快樂,，我相信，這是一個好的開端,，再累也是有價值的,。

此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變,，這是詮釋人生的開始,，滿懷____，勇往直前,。通過這兩個多月的培訓(xùn),，使我更堅信了自己的信念,，選擇南方電網(wǎng)是正確的!心若在，夢就在……我期待著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生,，走好每一步,，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展,，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天!

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十四

光陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有一年時間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作,，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作一年時間了,，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識,，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利,。

今年_月,，我通過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

一,、行政工作方面

1、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會,，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊__公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候,。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作人事行政部年終工作總結(jié)。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴__等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

二,、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在9月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

3,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

4,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作，如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會更好,。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好,?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好,。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中,，我會走的更加的順利,，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的,，我的未來我也不知道,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十五

20__年轉(zhuǎn)眼即逝，匆匆而過又是一年,，在這一年的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在,，也經(jīng)歷了很多,，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗和知識,，但是仍然做的還不夠好。20__年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,，我們有做的很好的地方也有不足之處,，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙,。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調(diào)的問題,，但是取得的結(jié)果卻還不是很好,，特別到了高峰期，比如說我們金山店,，有的時候出菜就會變得很慢,，特別是炒盤菜。

我覺得原因可能是以下幾點:

1,，站貨數(shù)不足,。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋,，高峰期時又要撈菜又過水,，顯得不夠用。

2,，后廚人員配合度不夠,。人員沒有達(dá)到一個很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊默契力不夠,，導(dǎo)致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手,，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

3,，熱菜炒盤數(shù)量有點多,。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度,。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半,，把不好賣的去掉，留下精品,，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好,，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費耗損也會相應(yīng)減少,。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強,。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三,、工作目標(biāo)在今后的`工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格 要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

希望我的20__更加美好快樂著!

謝謝大家!

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十六

____悄然而至,，回顧____一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱忱幫忙下,，我認(rèn)真履行了自我的工作職責(zé),，在工作中能夠以新《會計法》為依據(jù)，遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律,，堅持原則，秉公辦事,，顧全大局,，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守,、盡職盡責(zé)地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情景總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平，提升綜合素質(zhì)

1,、我認(rèn)識到加強政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，堅持把政治理論學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作本事的重要途徑,。因而參加單位組織的理論學(xué)習(xí);關(guān)注媒體新聞,，了解大事要事，增強法律意識;提高政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、愛崗敬業(yè)，堅持原則,，客觀公正,，樹立良好的職業(yè)道德。在工作中能夠堅持原則,，秉公辦事,，顧全大局，服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，忠于職守。

3,、扎實工作,、熱情服務(wù),，增強服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解。在工作過程中,，不刁難同事,、不拖延報賬時間;對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。

二,、扎扎實實做好本職工作

1、負(fù)責(zé)費用報銷單的審核工作,。在實際工作中,，本著實事求是、細(xì)心審核,、加強監(jiān)督，按照財務(wù)報銷制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核,。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。在審核原始憑證時,，認(rèn)真審核每一張憑證，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。

2、每月及時做好所有費用支出的會計記賬憑證,，正確無誤的入對會計科目,，做到及時對賬,，異常是零余額和專項。

3,、每月計算發(fā)放工資和績效,，及時發(fā)放工資條給各科室，以及打印工資表,。

4,、及時正確無誤的計算申報院及____共____多員工的個人所得稅。

5,、每月申報繳納員工住房公積金,，對新入職和離職的員工做到及時增減申報。

6,、計算統(tǒng)計院務(wù)會議所需各部門科室收入表,，同時計算出同比和環(huán)比增長率和人均產(chǎn)值。

7,、認(rèn)真做好了____公司的帳套處理,，每月按時申報繳納各種稅款，填報各類季度,、年終財務(wù)報表,、并按時報送。

8,、以負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時完成本職工作的同時,，還認(rèn)真負(fù)責(zé)得及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的工作和任務(wù)，并協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù),。

三,、勤學(xué)本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)本事和水平

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)。這一年來,，我依舊把學(xué)習(xí)放在重要位置：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。確保會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，以便發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

2,、不斷吸取新知識，完善知識結(jié)構(gòu),。努力做到學(xué)以致用,，融會貫通，理論聯(lián)系實際,，使自身綜合本事不斷得到提高,，工作效率進(jìn)一步提升。

3,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請教,，取長補短，提高自我的業(yè)務(wù)本事,。

四,、工作中存在的不足

總結(jié)我這一年的工作，還存在著一些不足之處：

1,、工作中盡管已經(jīng)很細(xì)致,，但難免存在一些小失誤，雖然都已及時補救,，但還是影響了工作效率,。

2、平時忙于工作不善于總結(jié),，造成有些工作的付出與收效不成正比,，事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。

今后工作中要更加細(xì)心,，勤于總結(jié)，善于思考,，改正不足,，逐步到達(dá)事半功倍的效果。

五,、今后努力方向

展望新的一年,，我決心立足新起點，迎接新挑戰(zhàn),。進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使自身的會計業(yè)務(wù)知識水平不斷得到更新和提高。要適應(yīng)新形勢對工作的更高要求，克服不足,，勤奮工作,，使自我能一向緊跟單位發(fā)展的步伐并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十七

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的,，這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),，我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實習(xí)生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來,，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出,。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,，定會謹(jǐn)記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作,。

經(jīng)過理論的學(xué)習(xí),，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習(xí)中一定要注意安全,，只有安全才能確保一切工作順利的開展,。

實習(xí)是堅持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實習(xí)后的第二個星期,，通過真實的實習(xí)學(xué)習(xí)我在車站,，信號樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí),，對各個設(shè)備的了解認(rèn)識,，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合,，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識,。

在車站的跟崗實習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺,、客值,、行值等相關(guān)展開的工作，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，以積極的態(tài)度工作每一天,。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問,，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進(jìn)站的安全,。客值負(fù)責(zé)票務(wù)工作,，對戰(zhàn)臺的各種自動票機(jī),，票崗起管理作用,。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調(diào)度以及工作安排,，在信號樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進(jìn)出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況,。通過實習(xí)時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式,，對各個崗位都有很深的認(rèn)識,。

經(jīng)過幾個星期的實習(xí)崗位培訓(xùn)，對車站運作有一定的了解,。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識,，在整個實習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進(jìn)行學(xué)習(xí)，車站是服務(wù)乘客的平臺,，能把現(xiàn)實學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,，更有助于學(xué)習(xí)知識和掌握技術(shù)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。

總結(jié)，這幾個星期以來的實習(xí)成果,，必須用心思考每一天的實習(xí)任務(wù),，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教,，每天回顧自己所做的工作,，還有哪些地方需要改進(jìn)，才能不斷汗自己,，做到每一天都能學(xué)到東西,，因此要珍惜每一天的實習(xí)過程，把接下來的實習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成,。

感知每一天的體會,，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑,，收獲經(jīng)驗與能力,，相信在接下來的實習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，不斷超越，為今后的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ),，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作,，以平衡的心態(tài)去收獲,，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對待每一天的實習(xí)工作。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十八

一年來,，我們后勤隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤隊全體工作人員精誠團(tuán)結(jié)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo),，堅持抓好自身本質(zhì)工作,，在20_年度主要做了以下方面的工作：

—、公司電線線路整改,。

上半年,，為強化安全管理，我們后勤隊對公司電線線路進(jìn)行仔細(xì)排查,，發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化,，安全隱患問題嚴(yán)重，為防患于未然,，我們請示公司領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)批準(zhǔn)，對所有陳舊老化電線徹底清除,，全面整改更新,，讓線路規(guī)范化、安全化,。

二,、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖

我后勤隊在九月九日重陽節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問金;堅持以人為本，以職工為本,，情為民所系,，利為民所謀，為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖,。

三,、我后勤隊看望困難和生病的職工。

后勤隊緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo),，走訪困難和生病職工家庭,，進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛,，并為病故職工處理善后事宜,。

四、維修舊房漏雨,。

由于最后一排三角瓦房年久失修,，出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重,，租賃客戶的商品得不到安全保障,，后勤隊對漏雨租賃庫房進(jìn)行維修,，確保租賃客戶商品安全，避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生,。

以上是我們后勤隊在全年所做的主要工作,，當(dāng)然我們后勤隊還存在諸多問題，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，由于物價飛漲,，后勤隊經(jīng)濟(jì)形狀吃緊，導(dǎo)致員工工資分配過低,，致使員工在工作上不積極,，不負(fù)責(zé)，隨心所欲,，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

新的一年將至，我們后勤隊爭取在過去一年所取得的成績基礎(chǔ)上,，更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善;會盡量避免工作中的不足,，做到上下協(xié)調(diào)和諧一致。

地鐵員工個人年終總結(jié)篇十九

過去的一年里,，能努力提高思想覺悟水平,。不斷加強理論學(xué)習(xí)，強化自己的業(yè)務(wù)能力,，工作務(wù)實勤奮,，努力履行一個人民教師應(yīng)盡的責(zé)任，

一,、教學(xué)工作

認(rèn)真領(lǐng)悟新課改精神,，充分了解學(xué)生，靈活運用教材,，精心備課,，真正做到站在培養(yǎng)完整人格，立足社會的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去備課,。課堂上能充分發(fā)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,，讓學(xué)生輕松愉快的課堂教學(xué)氛圍中，學(xué)習(xí)知識,，提高能力,，培養(yǎng)一種創(chuàng)造意識，進(jìn)而形成健全的人格,。能有針對性進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,，并且也取得了一定成效。只是在這一點上有時還缺少一定的耐心,，

二,、教育工作

作為一位班主任,，能真正做到以身作則，成為學(xué)生的一個榜樣,，時刻履行著一個人民教師“身正為范”的要求。在平時的工作中,，能充分了解畢業(yè)班學(xué)生的特點,，時刻關(guān)注畢業(yè)班學(xué)生的思想動態(tài)，及時調(diào)整學(xué)生隨時出現(xiàn)的不利于成長和學(xué)習(xí)的異端思想情緒,，努力做到讓每一個孩子都能健康成長,，最終考入理想中的學(xué)校。能和家長做到真誠的交流,，機(jī)制配合,，充分挖掘教育資源，形成最大限度的教育合力,，從而達(dá)到事半功倍的教育教學(xué)效果,。只是在這一方面還應(yīng)該再細(xì)致一些為好。

三,、理論學(xué)習(xí)

在平時教學(xué)中,，抽時間學(xué)習(xí)教育教學(xué)了理論，不忘提高自己的教育教學(xué)修養(yǎng),。參加了____省中小學(xué)教師網(wǎng)上在線培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《有效備課》等教學(xué)著作，并積極準(zhǔn)備參加了合肥市組織的中小學(xué)教師業(yè)務(wù)考試,。在學(xué)習(xí)中,，認(rèn)識到了自己的不足，看到了教育事業(yè)發(fā)展的美好前景,，更清楚了一個教師只有不斷加強自身理論學(xué)實習(xí),，才能在轟轟烈烈教育改革大潮不被淘汰。