總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

校園物業(yè)項(xiàng)目年終工作總結(jié)怎么寫篇一

我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力,、提升綜合素質(zhì)的主渠道,，同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,，為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證,。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預(yù)見性難度較大，除計(jì)劃性工作外,，臨時(shí)性,、變化性、突出性工作多,。所以,，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致,，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長(zhǎng)實(shí)際,，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長(zhǎng)方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職,，是立局之本,；維護(hù)是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。在工作思路上提出了“四句話,，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù),，抓住一個(gè)根本—維護(hù)，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù),，要求職工在“鉆”,、“勤”、“有心”,、“優(yōu)”上下功夫,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,。二是在提高服務(wù)的同時(shí),，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù),，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低,。

針對(duì)物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性,，本人不定期的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行查崗,，查人員是否在崗，查在崗工作情況,；態(tài)度能否熱情,、服務(wù)能否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào),，對(duì)存在疑問執(zhí)行剖析,、教育。通過學(xué)習(xí)教育,，職工思想上有了清楚提高,，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變,，紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng),，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯,、踏實(shí)的工作作風(fēng),。同時(shí)，以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確工作職責(zé)，責(zé)任到人,。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,，優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理,、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修,、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護(hù),、消防安全,、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對(duì)大量繁雜瑣碎的事務(wù),，本人注重強(qiáng)化工作意識(shí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求在工作中精益求精。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面,。20xx年,，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅(jiān)守工作崗位，履行崗位職責(zé),，職工及家屬患病,，做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不辭辛苦,，月均門診量達(dá)到x多人次。同時(shí),，醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號(hào)召,，于x月份在全院開展了預(yù)防手足口病的宣傳工作，杜絕手足口病的傳播,；于x月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識(shí)及相關(guān)預(yù)防手段,，提高了全院職工應(yīng)對(duì)甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同時(shí),，醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會(huì)順利完成了全院職工的體檢工作,，耐心細(xì)致的為每一位前來咨詢體檢報(bào)告內(nèi)容的職工解疑答惑。

校園物業(yè)項(xiàng)目年終工作總結(jié)怎么寫篇二

20xx年,，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚(yáng)“細(xì)節(jié)決定成敗,，關(guān)鍵在于落實(shí),，落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神，切實(shí)踐行“師生滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,，進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育,，宏正氣,，抓隊(duì)伍，求合力,，抓規(guī)范，促落實(shí)”的工作思路開展工作,，在其它部門的支持配合下,，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),，并獲得“全國高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào),。

物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所,，也是學(xué)校管理育人,、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人,，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視,、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí)，努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。

1.建立了立崗制度

物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗,，此時(shí)段進(jìn)出人員較多,、流量大，出現(xiàn)的問題也較多,。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象,、增進(jìn)了解；二是規(guī)范上崗,；三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi),。實(shí)行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了,，感情加深了,，早晚時(shí)間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法

中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范員工行為,。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》,、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》,、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確,，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事,，什么地點(diǎn)做什么事，如何做,，做到什么程度等,。制度使分工明確，責(zé)任到人,。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,，責(zé)任到人，做到具體到每塊玻璃,，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,，避免工作相互推諉現(xiàn)象。

3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗

20xx年,，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后,，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年,，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗,，依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員,、樓管分四組參與其中,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道,、衛(wèi)生間,、樓梯等，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗,。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解,。在本學(xué)期的第四次巡查中,，x棟樓獲得最高分,，但是該樓棟長(zhǎng)主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟,，也只比x棟少x分,，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大,，理應(yīng)由x棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗,。

硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障,。本著方便師生,、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置,。

1.安裝電動(dòng)車充電器,，解決充電難充電亂的問題。

隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多,，電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍,，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯,。20xx年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家,，在南區(qū)教學(xué)樓,、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車充電難的問題,。

2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題,。

20xx年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)x項(xiàng)目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水,，全面解決了學(xué)生洗澡難的問題,，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

3.做好硬件維修更換工作,。

至x月份,，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約x萬套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約x把,，配置鑰匙x把,，搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱x車。為x余名老生調(diào)劑了寢室,。維修教學(xué)樓課座椅x套,；維修更換電扇x臺(tái)；維修衛(wèi)生間隔斷x次,，維修大小便器x個(gè),。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具；更換維修各類水具x次；維修熱水器x臺(tái)次,；維修更換各類鎖具x把,。維修宿舍家俱達(dá)x次。疏通達(dá)x余次,。大禮堂,、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議,、晚會(huì),、講座、比賽以及招聘會(huì)x場(chǎng)次,，承接各類大型考試x場(chǎng),。

通過以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)，必然能夠起到積極的作用,，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧,，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線,。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中,，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，將學(xué)生視為子女，視老師為親人,，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通,，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想,，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù),、暖心服務(wù)。在日常生活中,，每逢刮風(fēng)下雨,，樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服,；每逢天氣變化,，樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問寒問暖。另外,，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包,、手機(jī)、書包,、手表,、眼鏡等不計(jì)其數(shù),。

物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師，他們以自己愛崗敬業(yè),、任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣,。在學(xué)生宿舍管理中,，員工的言行舉止也無時(shí)無刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生,，大部分是家里的獨(dú)生子女,，集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久,，還欠缺一些與人交往的基本禮儀,。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”,，宿管員x師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,，學(xué)生趕緊說“阿姨，請(qǐng)問有水果刀嗎”,。物業(yè)中心員工就是這樣,，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈R(shí)的同時(shí),，也學(xué)習(xí)做人為人之道,。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年,，在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí),。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組,，自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施,、消防通道,，防火門進(jìn)行安全檢查；中心黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通,、化解，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正,，并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議,。

20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè),、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽,。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成,，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金,。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng),，其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，取得了良好的效果,。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座,。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽課，做好記錄,，理論聯(lián)系實(shí)際,，談體會(huì)，交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn),，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法,，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認(rèn)同,。

x月x日,，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災(zāi),，事后查明是由于來電后寢室沒人,，熱得快插在開水瓶?jī)?nèi)引起的。事后,，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉,，來電后不要給房間送電,，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告，核實(shí)身份后方能送電,。

在新的一年里,，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平,，不斷完善各項(xiàng)管理工作,，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲,，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,。

校園物業(yè)項(xiàng)目年終工作總結(jié)怎么寫篇三

在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)年的工作即將結(jié)束,，在xx區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局的各項(xiàng)工作部署,，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作,，本學(xué)年我校項(xiàng)目建設(shè),、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)把我校這學(xué)年的后勤工作總結(jié)如下：

自去年來,，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一直在多方奔走,、積極爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè),，本學(xué)期來，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下,，我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：

（一）盤活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展,。

我校土地存量較大，為減輕財(cái)政投入壓力,，改善我校辦學(xué)條件,，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研,，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述,、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案,，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù),。

（二）x號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工

我校x號(hào)教學(xué)樓始建于xx年,，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重,，安全隱患突出,，去年在全國中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí)、建議拆除,。為了保障學(xué)校師生安全,，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作,，終于爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作,。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí),，迅速拿出了加固改造建議書,、請(qǐng)示以及裝修方案，x月x日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù),，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過政府采購渠道進(jìn)行中,，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中,，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實(shí)現(xiàn),。

（三）校園文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段

校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作,，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的觀賞石,。經(jīng)過學(xué)校積極爭(zhēng)取,，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同,，我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng),，目前校徽及其相關(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速,。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造中南校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn),，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一,。

（一）隱患圍墻得到治理,，學(xué)校節(jié)省大筆資金

20xx年x月，x小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響,，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂,，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全,，學(xué)校多次與房屋開發(fā)方,、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建,，并在今年三月份順利完工,，學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。

（二）公物管理,、綠化維護(hù)效果顯著

受場(chǎng)地限制,，每個(gè)月書法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí)，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出,，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重,，為方便學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物良好習(xí)慣,，學(xué)校決定人人使用課桌套,，購買塑料小方凳。經(jīng)過周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作,，學(xué)校利用召開家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作,，贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持，最終x個(gè)月時(shí)間全校x年級(jí)訂做桌布套x套,，購買塑料方凳x個(gè),。為跟進(jìn)桌椅管理，大隊(duì)部將課桌套使用納入班級(jí)常規(guī)考核和班主任績(jī)效考核中,，一天一檢查,，一天一反饋,，一周一評(píng)比，如今我校教室里張張桌子有座套,，時(shí)時(shí)桌子用座套,，不僅課桌椅得到了有效維護(hù)，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景,。

我?；▔瘶淠径啵G地面積大,，隨著天氣轉(zhuǎn)暖,，為抑制雜草瘋長(zhǎng)、白蟻橫行,，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷,，定期殺白蟻,，清除操場(chǎng)、花壇,、校道周邊雜草,，這學(xué)期來整個(gè)校園看不見一絲雜草，整個(gè)操場(chǎng)綠草如茵,，綠樹成蔭,，受到外校教師一致好評(píng)。

（三）資產(chǎn)管理電腦化,，物資采購規(guī)范化

本學(xué)年,，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的電腦化管理,。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理,，分室保管”,、“專人使用，專人負(fù)責(zé),，專人保管”的管理體制,，各室所有資產(chǎn)及x秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，以及一直閑散在外無登記的固定物質(zhì),，均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì),，并分類錄入到電腦中,，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,，做到了條目清楚,，有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理,，進(jìn)一步完善了物資的采購,、領(lǐng)用、借用管理程序,，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請(qǐng),，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購,、莫名丟失和破損。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行政府采購,，辦公環(huán)境得到改善

這一年來我校通過政府采購渠道采購了價(jià)值x萬x千元的電腦等設(shè)備,，每個(gè)辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦,，教導(dǎo)處配備了新式打印機(jī),，改建新微機(jī)室，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件,。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，克服一切困難籌集了x萬元資金改造出一個(gè)約x平米的功能廳，為學(xué)校師生建立了能開展大型教研活動(dòng)舉辦會(huì)議的功能場(chǎng)所,，從此中南人終于能敞開懷抱舉辦區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)了,。學(xué)校還購買了x元多元較新的二手行政辦公桌x張和嶄新書法桌x套，添置了價(jià)值x多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備,。每樣設(shè)備的添置,，我校都嚴(yán)格按照政府采購制度，不私自購買,，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。

（二）甲流防控一絲不茍，成效突出

除了建立有完善的管理體制和健全制度外,，自開學(xué)以來甲流防控就認(rèn)真做到了每日入校體溫篩查,、晨午分別復(fù)查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤,。自三月以來,，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了分區(qū)域分部門定時(shí)消毒的預(yù)防制度，把班級(jí)消毒納入了班級(jí)常規(guī)考核項(xiàng)目之一,，定期檢查定期反饋,，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時(shí),，后勤保障更進(jìn)也十分到位,。不僅建立甲流隔離治療病區(qū)和備用區(qū)，還不惜花費(fèi)九百多元購置了兩個(gè)紅外線測(cè)溫儀,，x個(gè)x型衛(wèi)生口罩,，溫度計(jì)x支，小型噴壺x個(gè),，84消毒液x件,，購置甲流防控的必須藥品，累計(jì)資金二千多元,。為甲流預(yù)防提供了重要物資保障,。本學(xué)年來我校未發(fā)生一起疑似甲流癥狀的患者，也未爆發(fā)其他流行傳染病疑似病例,，甲流防控取得可喜成就,。

（三）工作超前后勤保障到位

本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤放棄寒假休息主動(dòng)提前一天上班，將所有新書,、辦公教學(xué)用品全部購買到位,，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時(shí)領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書及辦公用品,，享受到了學(xué)校提供的早中餐供應(yīng),，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意。

（四）服務(wù)師生真心實(shí)意

除了平時(shí)修理門窗器材做到眼口勤,、手腳快之外,，學(xué)校還和內(nèi)租賃單位廚師學(xué)校、幼兒園洽談協(xié)商,，用提供餐飲抵代房租的形式解決了學(xué)校x名教師及門衛(wèi)早,、中餐的困難。寒冷冬天,，學(xué)校后勤及時(shí)為教師們購買環(huán)保木炭,，火盆火鉗解決了冬季取暖難題，受到老師歡迎,。學(xué)校沒有教師午休的場(chǎng)所,，又購置了35把躺椅，給教師午休提供了便利,。我校樹木茂盛蚊蠅就多,，學(xué)校及時(shí)給各班和辦公室買來了蚊香,、滅蚊劑，周末安排后勤人員定時(shí)噴灑藥劑,。教師,、學(xué)生外出參加大型活動(dòng)，學(xué)校想盡辦法及時(shí)聯(lián)絡(luò)車輛,，總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評(píng),。

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重,，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》,、《消防安全工作責(zé)任狀》,，記錄安全臺(tái)賬外，本學(xué)年來校園安全管理受到空前重視,，校園安全人防,、物防、技防得到全面落實(shí),。

1,、認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患,。我校校舍老化嚴(yán)重,，加之省外幾起針對(duì)校園的惡性的事件發(fā)生，安全隱患排查成為安全工作的重中之重,。也成為了我校日常工作的常態(tài),。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時(shí)自查，后勤復(fù)查,、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制,，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來,，根據(jù)上級(jí)各部門安全工作要求,，學(xué)校對(duì)校舍、場(chǎng)地,、設(shè)備設(shè)施,、線路、校外周邊環(huán)境開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)x次之多,，對(duì)活動(dòng)期間,，共排查出大小安全隱患x處，整改x,，整改率為69%,。

2,、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位,。根據(jù)市,、區(qū)公安局校園安全工作的整體部署，在區(qū)教育局的指導(dǎo)下,，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,，經(jīng)過多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn),，在x個(gè)重點(diǎn)地段,、重點(diǎn)部位安裝了x個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng),。

3,、積極組建教師安保隊(duì)伍。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,，建立了安保人員工作日志,，成立一支由校后勤安全校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的50歲以下男教師老師組成的安保隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)課間的校內(nèi)巡視工作,，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī),。

4,、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理,。我校內(nèi)有幼兒園,、廚師學(xué)校兩所單位，校門管理難度大,，為統(tǒng)一校門出入管理,，

①學(xué)校迅速召集校內(nèi)單位負(fù)責(zé)人召開安全會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，達(dá)成校門出入管理措施,；

②積極爭(zhēng)取，迅速落實(shí)了兩名校門安保人員,，配備了鋼叉,、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務(wù)室和接待室,；

③協(xié)同學(xué)校法制副校長(zhǎng)對(duì)門房及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記,、外來人員來訪需電話核實(shí)及登記制度等。

④在校外張貼告家長(zhǎng)書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解配合,。兩個(gè)月的規(guī)范管理，校門亂進(jìn)亂出的現(xiàn)象得到了遏制,，取得了明顯成效，借此契機(jī)，學(xué)校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴(yán)格管理措施，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，把好校門第一道關(guān)口。

5,、扎實(shí)開展安全教育,，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來大隊(duì)部加大安全教育力度,，開展了“四個(gè)一”安全教育活動(dòng),。

一是向全校家長(zhǎng)發(fā)放481份家長(zhǎng)告知書及481份學(xué)生路途安全責(zé)任書,，宣傳學(xué)校有關(guān)安全的規(guī)章制度,，簽訂路途安全責(zé)任書；告知家長(zhǎng)應(yīng)該知曉的十大安全教育事項(xiàng),。該項(xiàng)工作贏得了全體家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校安全管理工作的理解和大力支持,。

二是利用周一的國旗下講話和周五的紅領(lǐng)巾廣播站播出了一系列講安全、會(huì)自防的教育故事,，營(yíng)造講安全,、重安全的校園氛圍。

三是每學(xué)期組織安全演練1—2次,，安全主題班會(huì)2—3次,，圍繞交通、火災(zāi),、洪災(zāi),、地震、中毒及其他具體突發(fā)事件等主題,，詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí),，以此增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力；

四是堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作,。專門出臺(tái)了路隊(duì)護(hù)送考勤制度,，建立了班級(jí)路隊(duì)護(hù)送檔案，把放學(xué)護(hù)送考核結(jié)果與教師績(jī)效工資緊密掛鉤,，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)送工作,。

6、積極開展周邊環(huán)境治理,。我校門前交通隱患非常突出,，我們一直積極與區(qū)安監(jiān)局,、伍家交通大隊(duì)、寶塔河街辦協(xié)調(diào),，多次呼吁爭(zhēng)取重視,。經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得區(qū)安監(jiān)局的高度重視,，在區(qū)安監(jiān)局和交警大隊(duì)牽頭下,，目前學(xué)校爭(zhēng)取的校門口中南一路安裝減速帶、減速標(biāo)志一事有望在今年內(nèi)解決,。

總之,，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神,，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),，以“眼口勤，心善思,，手腳快”的工作狀態(tài),，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，這一年來,，我校被評(píng)為x省級(jí)平安校園、x市綠色學(xué)校,、x市花園式學(xué)校,，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們?cè)谂?，我們還會(huì)做的更好,！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，向x學(xué)校學(xué)習(xí),，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù),，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn),。

最后，衷心地感謝區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)們,、區(qū)教育局勤管股,、辦公室、計(jì)財(cái)科各位領(lǐng)導(dǎo)：感謝您對(duì)中南路小學(xué)的理解,；感謝您對(duì)中南路小學(xué)的支持,；感謝您對(duì)中南路小學(xué)的傾情；感謝您對(duì)中南路小學(xué)的厚愛,！

校園物業(yè)項(xiàng)目年終工作總結(jié)怎么寫篇四

20xx年x月x日,，x物業(yè)接管x,，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作,。

戰(zhàn)略規(guī)劃：

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

xx物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

品牌建設(shè)：

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績(jī)效,。

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷,；設(shè)備零故障,；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

內(nèi)部管理：

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù),。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單x多份，,?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓x多盞燈炮以及x多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四,、保安方面

1,、20x年，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,，我公司共登記來訪人員x多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí),，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評(píng)制,。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4,、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制,，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全,。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個(gè)安全,、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五,、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間,、走廊等。全天候清擦垃圾箱,、扶手、門等,，及時(shí)清理垃圾,，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制,，每月實(shí)行四次，確保工作的力度,。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果,；

六,、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部,，錢包x個(gè),，現(xiàn)金x多元，校園卡x多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評(píng),。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù),，提供打氣筒,，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖x次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等,。

信息溝通：

一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍,。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提,。

2,、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3、召開學(xué)生座談會(huì),，從去年至今,，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議,。今后,，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議,。

4、公布投訴電話,，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、設(shè)立回訪制,，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。