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中隊長述職報告學生篇一

(一)政治思想方面

自2003年8月上崗以來,，本人政治思想純潔,，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在2006年9月我中隊成立以來,，由于我中隊是負責“中,、建、商”三個行的守押任務,，能夠感覺自己的壓力有多大,，處處更加的嚴格要求自己，主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學習,。

積極組織隊員學習黨和國家當前的大事要事,，分析當前社會形勢，反復學習守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),，根據(jù)不同的時間,、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排,，掌握第一手的隊員資料,，同時根據(jù)我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀,、金錢觀和安全觀”,，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識,。

(二)內(nèi)部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾,、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當著這一角色,，帶兵管理要“以德為先”,，俗話說“其身正不令而行，其身不正隨令不從”,，不能平時說的是一套,，做的又一是套，這樣就會在隊伍中造成威信不高,、缺乏感染力,、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在,，又是衡量其管理水平的一個重要標志,，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的好“先之以身,，后之以人,，則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的,，運行是無聲的命令,，要使隊員學有榜樣、干有標準,，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手,。

1、第一步自建隊以來,，及時在中隊內(nèi)部提出“隊內(nèi)務衛(wèi)生為突破口”的口號,，下大力實現(xiàn)目標，從而增強隊員干好工作的信心和能力,，增強中隊凝聚力,，“進門看內(nèi)務，出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點,，我專門根據(jù)不同時期,、不同標準逐步的進行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負責制,，并且每周進行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查,，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護衛(wèi)生的習慣,，從而無形的增強了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識,，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務衛(wèi)生搞好了，隊員的協(xié)作意識也就增強了,，凝聚力也就強了,，更深層次帶動的就是中隊的風氣正了，隊員的干勁就足了,。

2,、第二步，以此為契機,，狠抓守押“中心工作”,，突出“人、車,、槍,、彈、標志物”四個管理重點的落實

(1)首先突出以“人”為管理工作的核心,，再走出“管人”的誤區(qū),，確確實實是把隊員的思想管純、作風管嚴,、適時開展民主生活會,，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系,、緩解氣氛,，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團結(jié),。一方面要做到“三知道”：即知道隊員在想什么,、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么,。教育隊員我們從事的工作極為特殊,，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責完成任務;另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化,，知隊員之所急,，體隊員之所難,，對隊員生活中存在的問題要耐心講解，對工作中的問題要大膽叫停,，主動上前糾正和耐心幫教,，要做到動之以情、曉之以禮,。

(2)突出抓好“鈔車”管理這個要害，帶領(lǐng)隊員共同認識理解和明確鈔車的用途,，要求駕駛員明確職責,，嚴格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細檢查做好登記，確保鈔車干凈,、整潔,、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用,。

(3)突出抓好“槍彈”管理這個要害,，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務打擊不法份子的重要工具,，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件,、案例和守押部每次的會議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回,，二是槍彈必須每天一小擦,、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能,，四是必須保證武裝裝備的絕對安全,，嚴格用槍紀律，嚴禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項,。隨時教育隊員,，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養(yǎng)法,，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。

(4)突出重點狠抓“標地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊伍,，保管標地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一,，在這方面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：①同出同進庫和網(wǎng)點嚴格交接手續(xù)，再辦理做好登記,、保存好依據(jù),，以備待查，②分工明確,，檢查雙鎖,，確保標地物質(zhì)量,，③雙人雙交，愛護標地物,，相互提醒搬運,，確保標地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生,。另一方面,，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用,，端正態(tài)度,，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務奠定基礎(chǔ)。

3,、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理,，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊基層管理人員,，不盡要對隊伍大膽的管理,，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片，積極的收集隊員好的意見和建議,，這是帶好,、管好隊伍的根本，一個人的力量是有限的,，我們要集思廣益,，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己,，人人愛中隊的主觀能動性,，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展“四講”、“四比”活動即:,，通過一段時間的運行,，隊員反映強烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責任意識也有明顯的提高,。

4,、第四步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養(yǎng)成，我們守押隊伍也是一支軍事化管理隊伍,，既然是軍事化管理的隊伍就要要求我們做到“雷厲風行,，令行禁止”。為了充分體現(xiàn)和實現(xiàn)這一點,，我必須做事自身站得住腳,，要求隊員做到的首先自己要做到，時時刻刻嚴格要求自己,，給隊員做出表率,，積極引導和帶領(lǐng)全體隊員嚴格落實守押部制度的匯編和各項規(guī)章制度,，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作，同時還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊正規(guī)化建設(shè)和管理的工具,，如“中隊帳目公開記錄本”,、各項規(guī)章制度、記錄分類一律上墻,、一目了然,，休息室辦公區(qū)域，衛(wèi)生歸置守庫室沙發(fā),、涼席,，從而一方面改善了我中隊隊員工作，生活好的環(huán)境,，一方面提高提高了大家主動干好工作的積極性和培養(yǎng)了隊員視隊為家的意識，使其大家在工作之余有一個像家一樣的休息環(huán)境,，同時也為正規(guī)中隊風氣起到了很好的作用,。

(三)業(yè)務工作計劃方面

1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復認真學習公司下發(fā)的各項制度匯編,、規(guī)章制度和各級職責,，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務必須熟練掌握和運用,，嚴防個人業(yè)務不熟造成客戶不滿意,，公司、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、適時的展開業(yè)務技能訓練，有針對性的對各個工種進行訓練,，讓隊員利用休假時間,，在網(wǎng)點實地進行暗查和抽查，在熟練業(yè)務知識的同時,，能夠靈活的運用到日常中心任務中去,，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起來，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，也正規(guī)了守押規(guī)范動作,，從而使隊員從思想上就樹立起了“網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識,，從而在很大程度上達到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果,。

3、根據(jù)我中隊是“三個銀行捆綁式交接”實際情況,，嚴格落實守押部要求每月不少于一次的勤務分析制度,，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察,、警戒、撤離受限的情況下,，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào),，組織隊員認真分析、談看法,、講措施,，強化隊員自身安全意識。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到,、看到關(guān)于金融押運出現(xiàn)事故方面的報到,，都說出來大家聽，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故,，發(fā)生這種問題后應該如何處置,，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招,，在這方面為了使隊員更方便,，更為快捷的掌握，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個隊員,。

(四)客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務好客戶是中隊長的職責所在,，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在,，服務好客戶就是服務好自己,，我自己認為服務客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系,。在這感情溝通,、服務客戶方面我是這么做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢,，不失誠信,。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表,，在與客戶接觸和交談中,，即要維護客戶的利益，也要維護公司的利益是中隊長應具備的處事原則,，不能在客戶面前說話吞吞吐吐,，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象,，嚴格按照合同規(guī)定服務項目進行服務,，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做,，違反客戶利益的事不辦”這一原則,。

2、密切加強了與客戶單位的聯(lián)系,，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題,，按照守押部要求，靈活應用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”,，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào),、了解、交心,，遇事多請教,、多思考、多交流,，時刻掌握客戶單位態(tài)度,，不適時機的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作,、休息環(huán)境,，使其能真正了解我中隊以及隊員實際情況。

3,、主動發(fā)揮的橋梁作用,，我認為隊長是服務好客戶的第一責任人,，承擔著公司與客戶的橋梁作用,，要牢記客戶是上帝，把服務好客戶放在第一位,，隨時教育隊員客戶的需求,，就是我們的追求，要發(fā)展好客戶,，首先就要服務好客戶,，端正我們的服務質(zhì)量和提高我們的服務質(zhì)量，不失原則的要想盡辦法使客戶滿意,，信任我們,，為公司、守押部打造品牌作出貢獻,。

(一)存在的問題

俗話說“人無完人”雖然在我任職的一年多里,，自己做了很多工作也做出了一些成績，但是在此同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面,，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、落實上級的個別規(guī)定方面,、自律意識強,、表率作用不是很好,。

2、隊伍管理方面存在有講的多,，落實的少的現(xiàn)象,，對個別問題較多的隊員講的感情成份過分太濃，導致規(guī)章制度有時在個別隊員身上較難落實下去的現(xiàn)象,。

3,、與客戶單位的協(xié)作意識不夠到位，有時導致工作較為被動,。

4,、對隊員的政治教育針對性不強，個別時候只注重表面,，忽視了個別人的思想工作,，談心制度不夠深入。

(二)整改措施

1,、加強思想政治學習,，強化提高自己的思想覺悟，嚴于律已,，要求隊員不能做的,，自己首先就要帶好頭，嚴禁個人主義和杜絕霸權(quán)思想,。

2,、教育自己和隊友樹立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習，堅決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想,。

3,、對隊伍的管理確實要做嚴出必行，對個別隊員要做到不發(fā)原則的耐心幫,。

4,、加強與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開展,。

1,、有針對性的抓好中隊正規(guī)化建設(shè)和隊員的思想穩(wěn)定工作，深入細致的做好思想,，政治工作,，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明,。

2,、認真做好個別人的工作，對屢次違反規(guī)定，并且不改的隊員,，要不講面子,，不講感情，嚴肅處理,把板子打在具體人的身上.

3,、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習,，要針對不同網(wǎng)點所處的地理環(huán)境，有針對性的進行分析,，制定不同的處置

方案

4,、繼續(xù)突出重點的抓好,，人、車,、槍,、彈，的管理工作,，切實抓好各項規(guī)章制度的落實,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級領(lǐng)導和同志們,，以上是我這一年中隊長的大致工作情況如有不到之處,，盡請領(lǐng)導和同志們批評指正，我會以此為契機,，無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點,，克服困難，彌補和改進自己存在的問題,，圓滿完成上級交給的各項任務,，爭取更大的進步,。

中隊長述職報告學生篇二

尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：

上午好！

在黨組織的關(guān)心,、培養(yǎng)下,，我于20xx年9月?lián)沃嘘犻L，任職來,，在領(lǐng)導的關(guān)心和大隊班子正確領(lǐng)導下,，堅持以鄧小平理論為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想,，努力學習,，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓,，廉潔自律,，扎實若干，工作上取得了一定的成績,。各方面都得到了鍛煉和提高,。下面，我將任職以來的工作,、學習情況述職如下,，請大家評議。

（一）20xx年度工作回顧

1,、全力以赴協(xié)助,，保障大隊的順利組建，確保各項工作的有序開展,。

2,、嚴格按制度帶領(lǐng)中隊堅持不間斷巡邏，從而及時查處損害路產(chǎn),、侵害路權(quán)的行為,。

3、圓滿完成了抗冰保通,，抗洪保通及惡劣天氣下的交通管制,，以及交通部四年一度的大檢查工作，保障了轄區(qū)路段的安全暢通,，營造了高速暢通的良好氛圍,。

4、對轄區(qū)沿線一市三縣,、九鄉(xiāng),、二十多個村莊進行了普法宣傳工作，堅持做到走出巡邏車,，走下高速路,，走進農(nóng)村、學校,，實行散發(fā)宣傳材料與個別講解相結(jié)合,，是沿線大多數(shù)農(nóng)民朋友懂

得了高速公路的有關(guān)知識，從而減少了違章上路,、以及對高速公路路產(chǎn)路權(quán)的侵害行為,。

5、愛護車輛和配備的裝備,，時常對其進行清洗與保養(yǎng),，為確保在接到報警時,，能夠迅速出警到達案發(fā)現(xiàn)場，快速處理案件,，及時恢復公路的安全暢通提供了有利保障,。

①、思想建設(shè)方面：

在平時的工作中,、生活中,，作為一名中隊的中隊長，時常關(guān)心隊員的工作,、生活上的情況,，經(jīng)常與他們進行交流、溝通,，掌握他們的思想動態(tài),，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,，堅持馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，不斷增強中隊紀律性,，時刻提醒自己，嚴格要求自己,，以身作則,。不斷加強自己和隊員的政治思想學習工作，鼓勵他們積極向上,，銳意進取,。大家團結(jié)一致，上下齊心,，使中隊的執(zhí)法工作更上新臺階

②,、作風建設(shè)方面：

平時注重自身和隊員素質(zhì)的提高，注重作風的養(yǎng)成,；在工作中,，能堅持原則，在于提出不同的想法和觀點,，始終堅持文明執(zhí)法,，熱情服務為宗旨,。在巡邏過程中,，做到嚴格執(zhí)法、不徇私情,、一視同仁,、按章辦事,、從不吃、拿,、卡,、要，樹立了良好的路政人員新形象,。在對一些確實困難的肇事當事人的處理上,，本著熱情服務的理念，幫助當事人解決實際困難,。

③,、提高業(yè)務技能：

爭做文明執(zhí)法中隊，20xx年7月1日,，《公路安全保護條列》頒布實施,，對我們的執(zhí)法工作進行了深入透徹的講解。我們積極探討與交流在平時執(zhí)法中存在的問題,，學習《公路法》《江西省高速公路條例》以及路政相關(guān)法律,、法規(guī)知識，并進行總結(jié),，從而找出執(zhí)法力度的立足點,。在工作中我中隊堅持文明執(zhí)法、熱情服務,，全體人員心往一處想,，勁往一處使，努力爭做文明執(zhí)法中隊,。

20xx年即將過完,，一年里，在中隊人員共同努力取得成績的同時,，更應看到自身的不足,，這就要求我和隊員們進一步加強學習，加強自身素質(zhì)的提高,，加強政治思想,、業(yè)務技能和法律法規(guī)的學習，努力提高執(zhí)法水平,，提高分析問題,、解決問題的能力。既要立足當前,，積極探索做好工作的新途徑,、新方法，把握工作的主動權(quán),。同時,，中隊要進一步加強與其他單位的聯(lián)系,，與之經(jīng)常交流，共同探討,、研究,，增進彼此感情。針對轄區(qū)內(nèi)的一些熱點,、難點問題,，及時統(tǒng)計上報，共同研究,，組織中隊的力量,，團結(jié)一致，上下齊心,，共同解決,，緊緊團結(jié)在支隊和大隊的正確領(lǐng)導下，形成了強大的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，一些在建筑紅線控制區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，決不相互扯皮,，相互推諉,，決不拖延，力爭在最短的時間內(nèi)給與妥善解決,，充分體現(xiàn)團隊精神和以人為本,，熱情服務的執(zhí)法理念。

嚴格遵守法律,、法規(guī),，遵守各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng),，反對奢侈浪費行為,，厲行節(jié)約，嚴格按章辦事,，在具體工作中,，以職責為已任，不借工作之便吃,、拿,、卡、要,，不以權(quán)謀私,。能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系,。做到大事講原則,，小事講風格,，自覺維護中隊內(nèi)部的團結(jié),。做到民主決策,，科學管理，關(guān)心下屬,，團結(jié)同志,，樂于助人，弘揚正氣,，樹立一名中隊長的良好形象,。

中隊長述職報告學生篇三

我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程，同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了,。在這五年多的任職里,，在各級領(lǐng)導的幫教和耐心督導下，在各位隊友的積極配合下,，使我從這個行業(yè)中強化了自己的業(yè)務知識,，增強了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗,，同時也很強的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,，可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟,。

(一),、政治思想方面

自xx年8月上崗以來，本人政治思想純潔,，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在xx年9月我中隊成立以來,，由于我中隊是負責中,、建、商三個行的守押任務,，能夠感覺自己的壓力有多大,，處處更加的嚴格要求自己，主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學習,。

積極組織隊員學習黨和國家當前的大事要事,，分析當前社會形勢，反復學習守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),，根據(jù)不同的時間,、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排,，掌握第一手的隊員資料,，同時根據(jù)我們中隊以往制定的警言八則隨時提醒自己和隊友把握自己的人生觀,、價值觀、金錢觀和安全觀,，使隊員從思想上就樹立起守押無小事,、小事也是大事的安全意識。

(二)內(nèi)部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾,、是最基層的帶頭人,，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當著這一角色，帶兵管理要以德為先,，俗話說其身正不令而行,，其身不正隨令不從，不能平時說的是一套,，做的又一是套,，這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力,、隊長以身作則,、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個重要標志,，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì),。古話說的好先之以身，后之以人,，則無不勇,。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的，運行是無聲的命令,，要使隊員學有榜樣,、干有標準，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手,。

1,、第一步自建隊以來，及時在中隊內(nèi)部提出隊內(nèi)務衛(wèi)生為突破口的口號,，下大

力實現(xiàn)目標,，從而增強隊員干好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力,，進門看內(nèi)務,，出門看隊伍是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點,，我專門根據(jù)不同時期,、不同標準逐步的進行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負責制，并且每周進行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查,，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生,、愛護衛(wèi)生的習慣，從而無形的增強了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識,，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務衛(wèi)生搞好了,，隊員的協(xié)作意識也就增強了，凝聚力也就強了,，更深層次帶動的就是中隊的風氣正了,，隊員的干勁就足了,。

2,、第二步，以此為契機,，狠抓守押中心工作,，突出人、車,、槍,、彈、標志物四個管理重點的落實

(1)首先突出以人為管理工作的核心,，再走出管人的誤區(qū),，確確實實是把隊員的思想管純、作風管嚴,、適時開展民主生活會,，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系,、緩解氣氛,，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團結(jié),。一方面要做到三知道：即知道隊員在想什么,、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么,。教育隊員我們從事的工作極為特殊,，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責完成任務;另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化,，知隊員之所急,，體隊員之所難，對隊員生活中存在的問題要耐心講解,，對工作中的問題要大膽叫停,，主動上前糾正和耐心幫教，要做到動之以情、曉之以禮,。

(2)突出抓好鈔車管理這個要害,，帶領(lǐng)隊員共同認識理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責,，嚴格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細檢查做好登記,，確保鈔車干凈、整潔,、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài),，能夠隨戰(zhàn)隨用。

(3)突出抓好槍彈管理這個要害,，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分,，是我們執(zhí)行任務打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件,、案例和守押部每次的會議指示精神,，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦,、每周分體擦拭一次,，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對安全,，嚴格用槍紀律,，嚴禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項。隨時教育隊員,，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈三無,、四會保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。

(4)突出重點狠抓標地物的管理,，作為一支專業(yè)的守押隊伍，保管標地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一,，在這方

面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：①同出同進庫和網(wǎng)點嚴格交接手續(xù),，再辦理做好登記、保存好依據(jù),，以備待查,，②分工明確，檢查雙鎖,，確保標地物質(zhì)量,，③雙人雙交，愛護標地物,，相互提醒搬運,，確保標地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面,，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作,，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度,，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務奠定基礎(chǔ),。

3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理,，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性,，作為一名合格的中隊基層管理人員，不盡要對隊伍大膽的管理,，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片,，積極的收集隊員好的意見和建議，這是帶好,、管好隊伍的根本,，一個人的力量是有限的,，我們要集思廣益,，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己,，人人愛中隊的主觀能動性,，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展四講、四比活動即:,，通過一段時間的運行,，隊員反映強烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責任意識也有明顯的提高,。

4,、第四步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養(yǎng)成，我們守押隊伍也是一支軍事化管理隊伍,，既然是軍事化管理的隊伍就要要求我們做到雷厲風行,，令行禁止。為了充分體現(xiàn)和實現(xiàn)這一點,，我必須做事自身站得住腳,，要求隊員做到的首先自己要做到，時時刻刻嚴格要求自己,，給隊員做出表率,，積極引導和帶領(lǐng)全體隊員嚴格落實守押部制度的匯編和各項規(guī)章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作,，同時還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊正規(guī)化建設(shè)和管理的工具,，如中隊帳目公開記錄本、各項規(guī)章制度、記錄分類一律上墻,、一目了然,，休息室辦公區(qū)域，衛(wèi)生歸置守庫室沙發(fā),、涼席,，從而一方面改善了我中隊隊員工作，生活好的環(huán)境,，一方面提高提高了大家主動干好工作的積極性和培養(yǎng)了隊員視隊為家的意識,，使其大家在工作之余有一個像家一樣的休息環(huán)境，同時也為正規(guī)中隊風氣起到了很好的作用,。

(三)業(yè)務工作計劃方面

1,、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復認真學習公司下發(fā)的各項制度匯編、規(guī)章制度和各級職責,，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責,，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務必須熟練掌握和運用，嚴防個人業(yè)務不熟造成客戶不滿意,，公司,、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、適時的展開業(yè)務技能訓練,，有針對性的對各個工種進行訓練，讓隊員利用休假時間,，在網(wǎng)點實地進行暗查和抽查,，在熟練業(yè)務知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務中去,，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來,，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動作,，從而使隊員從思想上就樹立起了網(wǎng)點就是戰(zhàn)場,，執(zhí)勤就是打仗的安全警惕意識，從而在很大程度上達到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果,。

3,、根據(jù)我中隊是三個銀行捆綁式交接實際情況，嚴格落實守押部要求每月不少于一次的勤務分析制度,，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察,、警戒、撤離受限的情況下,，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào),，組織隊員認真分析,、談看法、講措施,，強化隊員自身安全意識,。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運出現(xiàn)事故方面的報到,，都說出來大家聽,，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問題后應該如何處置,，讓大家都能做到心中有數(shù),、處置有招，在這方面為了使隊員更方便,，更為快捷的掌握,，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷突發(fā)情況處置小卡片發(fā)放給每個隊員。

(四)客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務好客戶是中隊長的職責所在,，客戶是守押隊伍的根源,，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務好客戶就是服務好自己,，我自己認為服務客戶是我們企業(yè)的根本原則,，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通,、服務客戶方面我是這么做的:

1,、對客戶說話辦事不卑不亢，不失誠信,。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表,，在與客戶接觸和交談中,，即要維護客戶的利益，也要維護公司的利益是中隊長應具備的處事原則,，不能在客戶面前說話吞吞吐吐,，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象,，嚴格按照合同規(guī)定服務項目進行服務,，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬,，把握好違反合同的事不做,，違反客戶利益的事不辦這一原則。

2,、密切加強了與客戶單位的聯(lián)系,，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題,，按照守押部要求，靈活應用守押部下發(fā)的守押客戶聯(lián)系登記本,，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào),、了解、交心,，遇事多請教,、多思考、多交流,，時刻掌握客戶單位態(tài)度,，不適時機的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作,、休息環(huán)境,，使其能真正了解我中隊以及隊員實際情況。

3,、主動發(fā)揮的橋梁作用,，我認為隊長是服務好客戶的第一責任人，承擔著公司與客戶的橋梁作用,，要牢記客戶是上帝,，把服務好客戶放在第一位，隨時教育隊員客戶的需求,，就是我們的追求,，要發(fā)展好客戶，首先就要服務好客戶,，端正我們的服務質(zhì)量和提高我們的服務質(zhì)量,，不失原則的要想盡辦法使客戶滿意，信任我們,，為公司,、守押部打造品牌作出貢獻。

(一)存在的問題

俗話說人無完人雖然在我任職的一年多里,，自己做了很多工作也做出了一些成績,，但是在此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面,，主要體現(xiàn)在以下方面：

1,、落實上級的個別規(guī)定方面、自律意識強,、表率作用不是很好,。

2、隊伍管理方面存在有講的多,，落實的少的現(xiàn)象,，對個別問題較多的隊員講的感情成份過分太濃,，導致規(guī)章制度有時在個別隊員身上較難落實下去的現(xiàn)象。

3,、與客戶單位的協(xié)作意識不夠到位,，有時導致工作較為被動。

4,、對隊員的政治教育針對性不強,，個別時候只注重表面，忽視了個別人的思想工作,，談心制度不夠深入,。

(二)整改措施

1、加強思想政治學習,，強化提高自己的思想覺悟,，嚴于律已，要求隊員不能做的,，自己首先就要帶好頭,，嚴禁個人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2,、教育自己和隊友樹立良好的人生觀和金錢觀遏止花錢大手大腳的惡習,，堅決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想。

3,、對隊伍的管理確實要做嚴出必行,，對個別隊員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4,、加強與客戶單位之間的溝通,。確保正常工作開展。

1,、有針對性的抓好中隊正規(guī)化建設(shè)和隊員的思想穩(wěn)定工作,，深入細致的做好思想，政治工作,，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明,。

2,、認真做好個別人的工作，對屢次違反規(guī)定,，并且不改的隊員,，要不講面子，不講感情,，嚴肅處理,把板子打在具體人的身上.

3,、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習,，要針對不同網(wǎng)點所處的地理環(huán)境，有針對性的進行分析,，制定不同的處置

方案

4,、繼續(xù)突出重點的抓好,，人、車,、槍,、彈，的管理工作,，切實抓好各項規(guī)章制度的落實,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級領(lǐng)導和同志們,，以上是我這一年中隊長的大致工作情況如有不到之處,，盡請領(lǐng)導和同志們批評指正，我會以此為契機,，無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點,，克服困難，彌補和改進自己存在的問題,，圓滿完成上級交給的各項任務,，爭取更大的進步。