報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

我是今年四月份到公司工作的,，五月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方環(huán)境,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績(jī)： 166700

8月總業(yè)績(jī)： 241800

9月總業(yè)績(jī)： 252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力,？客觀上的.一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4） 市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問(wèn)題,，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立約訪專員,。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5）銷售目標(biāo)

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo)

3,、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3,、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5,、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

1,、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體環(huán)境,，家庭生活,。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）,。

2,、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過(guò)每月一次或兩

次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn),?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）

3,、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

2,、具體問(wèn)題具體分析（首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致）

3,、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),，提高效率,。

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮最大的潛能,，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大,。

1,、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法,。

2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系,，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè),，達(dá)到更好的收益,，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,，保持更密切。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益,，使從無(wú)意向到簽單。

1,、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大（目標(biāo)：讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大）

3,、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。

4、讓自己擁有奧迪a6l,。

5,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助,。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

這一季度是20xx年最忙的,，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了“二級(jí)甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建，現(xiàn)將本季度的護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,，要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，合理安排班次,。

2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診準(zhǔn)備工作,，做到藥品,、物品,、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過(guò)程中,，從病情評(píng)估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科，每個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到無(wú)縫銜接,，確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,，為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)。

3,、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,，針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程，為急診留觀病人提供整潔,、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境。

4,、做好急救藥品及急救儀器的管理

保持急救器械,、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),，保證急救物品藥品完好率100%,。

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇,、吸氧,、吸痰、呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、電除顫的配合使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。

在急診搶救工作中,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播,，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,，防止交叉感染,，保證無(wú)菌物品合格率100%。

1,、以身作則,，教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,，要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝，使用文明語(yǔ)言,。

2,、樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人,，急病人所急,，想病人所想的服務(wù)意識(shí)，充分滿足病人的就診需求,。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人,，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧。

3,、優(yōu)化門急診就診流程,，及時(shí)分診，對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理,。

1,、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提到,，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn),、以提高整體搶救水平,。

2、需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3,、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，避免手忙腳亂,。

4,、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,。

5,、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通。

6,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和學(xué)習(xí),。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年10—12月，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院各科室職工的配合和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),，積極貫徹“預(yù)防為主,、保障安全、綜合治理,、確保安全”的十六字方針,，以服務(wù)臨床一線為宗旨，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn),、治安保衛(wèi),、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位，無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院做了大量的工作,，現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，使目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí)，責(zé)任到人,，讓全院所有科室,、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去；積極與轄區(qū)居委會(huì),、安監(jiān)辦,、派出所取得溝通，城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生,；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全,，工作有落實(shí),。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì)，并下設(shè)辦公室,，配有專人負(fù)責(zé)日常工作,，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

下設(shè)辦公室：辦公室主任：xxx

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，工作任務(wù)明確

按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求,，結(jié)合我院工作實(shí)際，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),，為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,，醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,，張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,，同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中，組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

3,、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),，建立長(zhǎng)效機(jī)制

醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施，圍繞著“治理隱患,、防范事故”這一主題,，結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，堅(jiān)持邊自查自糾,，邊建立長(zhǎng)效機(jī)制；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的重要內(nèi)容之一,，有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去,；同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》，確保職責(zé)分工明確,，進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí),。

4,、工作有重點(diǎn)，自查有力度

（1）根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,，醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,，重點(diǎn)（要害）部位進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改,；同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,，并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。

（2）醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次,，重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,，確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng)；同時(shí)醫(yī)院購(gòu)買了120具4公斤干粉滅火器,，對(duì)部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換,。

（3）醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃、易爆,、有毒,、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品,、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，并設(shè)置紅外線報(bào)警裝置，做好安全防范工作,。同時(shí)配合安監(jiān)、公安,、環(huán)保部門做好對(duì)醫(yī)院劇毒品（升汞）的銷毀和處理工作,，確保劇毒品的儲(chǔ)存安全。對(duì)醫(yī)院職工飯?zhí)?，高壓氧,，鍋爐房，中心供氧,，建筑工地等要害部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查,，查找安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行,。

（4）20xx年安全生產(chǎn)投入的資金總額：200萬(wàn)元；其中,，購(gòu)買安全生產(chǎn)設(shè)備金額：約200萬(wàn)元,，安全生產(chǎn)隱患治理費(fèi)用：10000元，安全生產(chǎn)應(yīng)急演練費(fèi)用：10000元,，事故處理費(fèi)用：0元,；其他費(fèi)用：0元。

5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

（1）醫(yī)院現(xiàn)有保安8人,，擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場(chǎng)管理工作,。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴(yán)格要求保安隊(duì)伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強(qiáng)，為了規(guī)范保安人員的行為,，實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則,，對(duì)部分違反規(guī)章制度的保安進(jìn)行了調(diào)換或調(diào)整，對(duì)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉(zhuǎn)起到了良好效果,；實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度,，當(dāng)值保安人員上班不脫崗，夜間值班人員做到不睡覺(jué),，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,，這樣對(duì)醫(yī)院在治安、消防安全以及停車場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用,。

（2）認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作,。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,，針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn),，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻，醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，及時(shí)整改；同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)對(duì)離院物品的管理,，對(duì)離院物品實(shí)行放行條制度,；加強(qiáng)對(duì)病房探視制度和探視時(shí)間的管理，對(duì)外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)可疑人員的排查力度,；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理，對(duì)醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，防止和減少治安事件的發(fā)生,；保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門（科室）對(duì)院內(nèi)醫(yī)托，醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng),，快速處理,，同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,，設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室,，做到各類事件早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)警、早處理,，防止事態(tài)的嚴(yán)重化,。

（3）認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生,。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作，在重大節(jié)假日前均組織檢查組對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時(shí)整改；保衛(wèi)科每月組織對(duì)醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試,，保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,；積極報(bào)名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓(xùn)以及自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格培訓(xùn)，包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證,，保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗,；醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)專職消防培訓(xùn)中心專家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座,，讓他們重視科室消防安全工作,，達(dá)到了預(yù)期的效果。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,，給職工和患者提供一個(gè)安全,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

（4）加大對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)的管理,，給職工和患者提供良好的停車環(huán)境,。隨著醫(yī)院門診、住院患者的日益增多,，醫(yī)院停車場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,，為規(guī)范管理,，要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)對(duì)來(lái)院汽車和職工車輛的管理力度,，對(duì)異常情況要及時(shí)登記，及時(shí)處理,，規(guī)范車輛停放,，保障車輛安全，并堅(jiān)決清理與醫(yī)院無(wú)關(guān)且停放在醫(yī)院停車場(chǎng)的周邊車輛,。

今后,，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作，確保醫(yī)院在20xx年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零,、重大設(shè)備事故為零,、重大火災(zāi)事故為零,、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零,、重傷以上事故為零”,。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

回顧這四季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時(shí)間里,，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備,。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召,。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識(shí),，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼,，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,，來(lái)解決客戶的問(wèn)題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度,。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞工作;部門文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四季度來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和足,，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下四季度的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。