在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

運(yùn)維工程師個人工作總結(jié)報告篇一

1,、it運(yùn)維服務(wù)共49次

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。

2、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元 5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

3,、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明

一,、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢,。由于6月份是重新續(xù)約,，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺,，筆記本電腦：61臺,，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺,，保修期外設(shè)備共有：252臺,。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方),，打印機(jī)5臺(oki820b黑白),。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機(jī)5臺,，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。

二,、******安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識,。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成。在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v,。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī),。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif,、2cif,、dcif、d1,，也有更高,。目前******安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為352*288,，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天,。

三,、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺,，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次,。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零,。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科,，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件,。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換,，總費(fèi)用為840元,，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購,，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元,。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),，以確保發(fā)揮其最大性能。 四,、出勤

出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常,。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前,，售后，發(fā)貨,，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,，在機(jī)房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足,，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記,，而且那時已經(jīng)是下班時期,，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工,。這次工作雖然辛苦,，但收益良多，增長了不少見識,，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通,。

運(yùn)維工程師個人工作總結(jié)報告篇二

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間2011年已過半,，作為公司的一名計算機(jī)軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面(一),、根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。(二),、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動,。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四),、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

(五),、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六),、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二、查找不足 反思改進(jìn)

半年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識 持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，在下半年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,。

運(yùn)維工程師個人工作總結(jié)報告篇三

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先,。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗,，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過程中,，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實(shí)施工作,，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收,、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移,、備份,，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后,、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動,、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況,。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。

四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報,、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份,、《機(jī)房溫度周報》52份,、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份,、《運(yùn)維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

3.工作報告：《變更報告》70份,、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》,、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù),。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。