總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔領(lǐng)班個(gè)人年終總結(jié)范文篇一

1,、人員管理方面

現(xiàn)有人員xx人,，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。同時(shí)建立了班組長負(fù)責(zé)制,。根據(jù)實(shí)際情況,，對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。

2,、培訓(xùn)方面

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面

實(shí)行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容,，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo),，取得了良好的效果,。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。簽訂了勞動用人合同,。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓,、會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作,。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角。

(4)完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運(yùn)工作,。

篇五：保潔領(lǐng)班個(gè)人年終總結(jié)精選

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，爭取在20xx年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年度主要完成的工作,、工作中的一些體會,、存在的一些問題以及20xx年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

1、 根據(jù)崗位實(shí)際情況及時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程,。

2,、 對會所外圍道路、廣場清洗共xx次,。紅磚沖洗共xx次,。

3、 配合工程部完成了對會所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共xx次,。

4,、 完成水景池清洗工作共xx次。

5,、 培訓(xùn)方面：對員工進(jìn)行禮貌禮儀,、崗位技能、崗位職責(zé),、及安全操作等培訓(xùn)共完成xx次,。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共x次。

6,、 保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動xx次,，每次都很好地完成了保潔工作。

7,、 配合及參與了xx次移動辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作,。

8,、 x次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，x次對樣板房內(nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作,。x次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作,。

9、 全年共完成會所地毯清洗x次,。

10,、 會所拋光保養(yǎng)大理石地面共xx次

11、 保潔部與外專業(yè)消殺單位配合,，每月定期對會所,、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作，有效控制了老鼠,、蚊蟲滋生,，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔,。

12,、 參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練x次。

13,、 免費(fèi)協(xié)助會所二樓,、三樓保潔三次，共出動人力約xx人次,。

14,、 免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔x次，約xx人次,。

15,、 從x月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共xx次。

保潔部人員相對公司員工來說,，普遍存在著年紀(jì)大,，文化低，接愛能力相對差等不足之處,，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn),，對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),，再通過內(nèi)部培訓(xùn),，對員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、禮貌禮儀,、儀容儀表,、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn),，以及結(jié)合實(shí)際情況對員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，這支年齡上,、文化上都處在底端的隊(duì)伍,，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程，每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心,，都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動作完成工作任務(wù),。

1、 廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污,，無法達(dá)到有效的去除,。在今后的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法，努力做到最好,。

2,、 在20xx年度里，在上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面，還存在著一些不足,，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距,。在新的一年,，保潔部會通過舉辦各類活動豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力,，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體員工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn),。

1,、根據(jù)20xx年工作中的不足之處，逐項(xiàng)加以改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)部門管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心，來提高員工保潔質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平,，更好地與各部門緊密配合，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化,。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可,。

4、隨著即將到來的小區(qū)xx樓的交房,，保潔部將由會所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔,，所以，20xx年要加大對小區(qū)保潔的培訓(xùn),，提高小區(qū)保潔質(zhì)量,，提高員工的綜合保潔水平，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定,。

5,、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu)，利于以后工作的發(fā)展,，杜絕隊(duì)伍臃腫,，人浮于事。

6,、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通,、協(xié)調(diào)，確保工作的更好完成,。

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

保潔領(lǐng)班個(gè)人年終總結(jié)范文篇二

20xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路,、新創(chuàng)意、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對新的壓力,，面對新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè),、綠化管理制度,，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革,、減人增效為動力,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持幫助下,，逐步走上規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理,、物業(yè)管理,，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺階”為目標(biāo)，全體物業(yè),、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致,，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們綠化部門承擔(dān)著全院xx畝除建筑以外的道路,、綠地的養(yǎng)護(hù)管理,。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象,。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱,，過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著,，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上,。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動狀況,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制,，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員,。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，按養(yǎng)護(hù)面積和等級分配的方式,，通過實(shí)踐，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān),。效果非常明顯,，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基層工作人員的積極性的發(fā)揮,，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，又有一支分擔(dān)承包的隊(duì)伍,，還有一支靈活的用人隊(duì)伍,，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到任務(wù)到地,，責(zé)任到人,。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作,，也提高了生產(chǎn)效率,，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高,。同時(shí)堅(jiān)持每天有專人檢查,、記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化,、科學(xué)化管理的軌道,，帶動著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評,。

1,、先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹木xx棵，竹子xx塘,，銀杏xx余株,。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭,、牌坊基礎(chǔ)各一座,。

2、為學(xué)院移栽苗木xx多棵,，香樟櫸樹平房后的馬褂木xx多棵,。

3、為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵,。

4,、為后勤集團(tuán)苗圃平整土地xx余畝，插苗數(shù)萬株,，用去人工xx工日,。

5、本中心完成草花種植xx余盆(現(xiàn)擺放在西大門,、圖書館前),。

6、新增綠化面積xx㎡,，新增加除草人員xx名,。

1、管理人員不斷提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)的主動性,，建立了一套完整的制度，報(bào)修即時(shí),，急事急辦,，事事存檔。

2,、物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前,，教師上課前，辦公室保潔好,，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水,，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境,，使教師全身心投入到教學(xué)中去。

保潔領(lǐng)班個(gè)人年終總結(jié)范文篇三

20xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。

嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。

在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

保潔領(lǐng)班個(gè)人年終總結(jié)范文篇四

時(shí)光飛逝，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲,，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，為xx的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào),。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)xx次;大門玻璃清潔計(jì)xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)xx多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)xx次;樓層空置房清掃計(jì)xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)xx次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)xx次;車庫頂部管道,、墻面、柱子撣塵計(jì)xx次;車庫地面清洗x次,、清掃積土xx次;擋車桿,、車位線清潔計(jì)xx次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)xx次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計(jì)xx物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計(jì)x次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)x次(其中晚上加班x次);協(xié)助xx房間清潔衛(wèi)生計(jì)x次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件x次。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)x次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

4,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為xx元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用xx元的價(jià)格,，毎箱節(jié)約xx元，按使用量計(jì)算,，大約每年將節(jié)約xx多元以上,。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面,，我們將會的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中,，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。