工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇一

1、理頭緒,、抓管理,、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事,。首先，抓管理,、促效益,、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù),。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮,。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度,，明晰化的流程程序,，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去,。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象,。我們有針對地對員工的職業(yè)道德,、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求,。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

2,、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂,、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前,，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè),、樓道、停車場,、院落,、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃,、清倒,，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工,，落實(shí)了責(zé)任,，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測,、維修，保證了節(jié)日期間水,、電,、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠,、擺放吉祥物,，院落、樹上,、假山掛彩燈,、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián),、送了“?！弊帧⒔o業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡,、張貼了溫馨提示,，同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶,。真誠,、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨,、祥和,、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》,，精彩的表演、熱烈的掌聲,、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮,。

3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，開始了對a,、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治,。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門,，清掏了44口供暖,、供水井雜物，維修,、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè),，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊,、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),，修補(bǔ)拓寬路面200多米,，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備,。除了以上的整體大的維修外,，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶,，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起,，并圓滿地協(xié)調(diào)解決,。

4、建全檔案,，對各類手續(xù)進(jìn)行年檢

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需,、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢,。

5,、對小區(qū)進(jìn)行綠化美化

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株,，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新,。

6、加強(qiáng)宣傳力度,，配合城管,、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化,。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí),，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識,、業(yè)主行為規(guī)約等,，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》,。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì),、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高,。

7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

5月22號——5月25號,，我們除了值班人員外,，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,，布置會場,、，包括插彩旗,、擺放鮮花等,，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),，并處理了會場善后事宜,。這次的活動，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示,。

8、d區(qū)的前期介入

(1)組織架構(gòu)的建立

(2)人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工,，采用不同方法,、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選,，擇優(yōu)錄取,，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

(3)新員工的培訓(xùn)

我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，包括企業(yè)理念,，崗位職責(zé)，行為規(guī)范,，考核制度,，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障,。

(4)交房資料的準(zhǔn)備工作

我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》,、《物業(yè)服務(wù)合同》,、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立,。

9、員工的著裝

6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩,。

在這半年的工作中我們體會到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持,，我們的'大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助,。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力,。同時(shí)我們也體會到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們,。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),，為集團(tuán)公司增添光彩。

當(dāng)然,，我們在這半年的工作中也存在著一些不足,，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈,，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué),、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高,。

1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

2,、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識

鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查,，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度,，提高我們的企業(yè)知名度,。

3、做好我們的回訪我工作,，特別是業(yè)主的報(bào)修工作,。及時(shí)、真誠,、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線,。

4、加強(qiáng)a,、b,、d各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理,，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。

5,、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作

6,、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題,，堅(jiān)持預(yù)防為主,，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育,，實(shí)行群防群治的原則,，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力,，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全,、舒適的環(huán)境。

7,、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,，多為集團(tuán)公司排憂解難,。

總之，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，重管理,，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,，拓市場,，增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇,，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,，開拓物業(yè)市場，眾志成城,，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌,。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇二

半年來，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市交通運(yùn)輸工作會議和縣委,、縣政府2012年工作會議精神,，圍繞“跨越發(fā)展、xx爭先”和“3+2”發(fā)展戰(zhàn)略,，深入開展“項(xiàng)目建設(shè)年”,、“效能建設(shè)年”、“創(chuàng)新攻堅(jiān)年”活動,，繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”,、大干“十二五”開局之年，突出民生工程優(yōu)先,，積極構(gòu)建魅力xx,、和諧xx、幸福xx,，努力推動交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展,、跨越發(fā)展。

一,、今年來道路運(yùn)輸管理工作情況

㈠認(rèn)真抓好春運(yùn),、清明、“五一”“端午節(jié)“等假日旅客運(yùn)輸工作

切實(shí)貫徹上級交通主管部門及縣委,、縣政府有關(guān)做好假日運(yùn)輸工作的指示精神，在為期40天的春運(yùn)工作中,，共抽調(diào)23名運(yùn)管人員分成4個(gè)組,，秉承“以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)服務(wù)管理工作理念；全縣共投入客車62輛,、出租車35輛,，道路客運(yùn)總發(fā)班車4215班次，其中加班138班,、包車9車次,，安全運(yùn)送旅客4.36萬人，周轉(zhuǎn)量378.3萬人／公里,，運(yùn)量,、周轉(zhuǎn)量比去年分別增長了17.83%、3.95%,，實(shí)現(xiàn)了“安全暢通,、文明和諧”的目標(biāo)。在清明節(jié),、“五一”“端午節(jié)”等假日旅客運(yùn)輸中,，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，均未造成假日期間旅客滯留現(xiàn)象,。

㈡認(rèn)真抓好運(yùn)輸行業(yè)市場管理

扎實(shí)推進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)優(yōu)化工程建設(shè),，全力服務(wù)運(yùn)輸行業(yè)做大做強(qiáng)企業(yè)，結(jié)合開展運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)“月檢查,、季分析”制度,，定期組織運(yùn)政、維修,、駕培等股室負(fù)責(zé)人聯(lián)合深入全縣各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo),，向運(yùn)輸企業(yè)征求對行業(yè)主管部門的服務(wù)意見，及時(shí)宣傳近期國家有關(guān)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展新政策,，力所能及幫助運(yùn)輸企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題,，引導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，積極向標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化,、清潔化方向的營運(yùn)車輛發(fā)展。截止5月31日,，全縣新增經(jīng)營業(yè)戶198戶,，新增營運(yùn)車輛351輛，其中,，貨運(yùn)車輛348輛,，客運(yùn)車輛3輛；更新客運(yùn)車輛1輛,，審驗(yàn)營運(yùn)車輛2092輛,。

㈢認(rèn)真開展運(yùn)輸安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動

根據(jù)國家安監(jiān)局,、交通運(yùn)輸部、公安部《關(guān)于集中開展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動的通知》（安監(jiān)總管二[2012]36號）精神,，結(jié)合年初我縣轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)營運(yùn)車輛道路交通安全事故頻發(fā)的實(shí)際情況,，把抓好運(yùn)輸安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)突出的工作來抓，強(qiáng)化對轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)安全監(jiān)督檢查,，加強(qiáng)指導(dǎo),，落實(shí)整改，確保各項(xiàng)安全工作措施到位,，內(nèi)業(yè)檔案完整,。強(qiáng)化企業(yè)安全主體責(zé)任的落實(shí)，在4月13日召開交通行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)會,，參加對象為全縣客貨運(yùn)企業(yè),、維修企業(yè)、駕校經(jīng)營者和安全員,，對國務(wù)院,、盛市政府的有關(guān)通知進(jìn)行了宣貫和培訓(xùn)。注重企業(yè)安全員的培訓(xùn)和持證上崗,，于6月14-16日聯(lián)合縣安監(jiān)局開展了安全員培訓(xùn),，客貨運(yùn)企業(yè)、維修企業(yè),、駕校的安全員共68人參加了培訓(xùn)并經(jīng)過考試獲得了結(jié)業(yè)證書,。截止5月31日，全縣共排查治理隱患的道路運(yùn)輸企業(yè)累計(jì)279家次,，排查出一般隱患289項(xiàng),，已落實(shí)整改289項(xiàng)，整改率達(dá)100%,，保持上半年我縣道路運(yùn)輸行業(yè)安全形勢持續(xù)平穩(wěn),。

㈣認(rèn)真開展打擊非法營運(yùn)車輛專項(xiàng)整治行動

根據(jù)全國開展打擊非法營運(yùn)工作的統(tǒng)一部署，我縣迅速行動,，開展以土樓景區(qū)和車站為重點(diǎn)的打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)治理行動,，通過制定出臺打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)治理行動方案，加大宣傳力度,，印發(fā)打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)治理行動通告及宣傳標(biāo)語,，并在縣有線電視臺連續(xù)播放，在土樓景區(qū),、車站等重點(diǎn)區(qū)域懸掛宣傳標(biāo)語,，發(fā)放專項(xiàng)治理《通告》1000多份；出動宣傳車到土樓景區(qū)及全縣各鎮(zhèn)巡回廣播,，做到專項(xiàng)整治行動人人皆知,、家喻戶曉,。截止5月31日，全縣共查扣涉嫌非法營運(yùn)車輛6部,，已處理5部，處罰4xx元,，另一部尚未處理,，取得專項(xiàng)治理工作的階段性成效。

㈤扎實(shí)推進(jìn)村村通客車工程

緊跟全縣鄉(xiāng)村公路交通安保工程進(jìn)展情況,，根據(jù)客運(yùn)經(jīng)營戶提供的申請材料,，依據(jù)行政許可程序及時(shí)審批新開通農(nóng)村客運(yùn)班線和現(xiàn)有客運(yùn)線路延伸許可，并鼓勵(lì)有條件的農(nóng)村客運(yùn)線路采用區(qū)域循環(huán)發(fā)車和預(yù)約包車方便廣大農(nóng)村群眾出行,，確實(shí)推進(jìn)村村通客工程建設(shè),。截止5月31日，全縣新增客車3輛,，更新客車1輛,，新增農(nóng)村客運(yùn)線路3條。

㈥認(rèn)真做好內(nèi)河水上交通運(yùn)輸安全監(jiān)管

積極向上反映我縣各個(gè)渡口的現(xiàn)狀,，邀請省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院對全縣7個(gè)渡口的碼頭及引線公路改造進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),，為爭取省市渡口改造補(bǔ)助創(chuàng)造條件。積極配合縣政府開展河道采砂整治行動,，在縣河道采砂（石）管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的鼎力支持下,，對全縣11艘采砂船、11艘運(yùn)砂船進(jìn)行專項(xiàng)整治,；同時(shí)準(zhǔn)予遷入在我縣轄區(qū)內(nèi)作業(yè)的薌城區(qū)兩艘船舶（一艘運(yùn)砂船,、一艘采砂船），并列入專項(xiàng)整治對象,。定期深入全縣7個(gè)義務(wù)渡口進(jìn)行排查治理隱患,，排查出一般隱患5項(xiàng)，已落實(shí)整改5項(xiàng),，整改率100%,。通過整治非義務(wù)渡船的安全隱患，強(qiáng)化義務(wù)渡船的安全隱患排查整改,，繼續(xù)保持我縣內(nèi)河水上交通運(yùn)輸安全零事故的記錄,。

㈦認(rèn)真抓好維修企業(yè)經(jīng)營行為監(jiān)管

縣新增二類維修企業(yè)3家，三類維修企業(yè)2家,，至此全縣擁有維修企業(yè)27家,，其中一類1家、二類20家,、三類6家,，擁有竣檢線5家,；強(qiáng)制二級維護(hù)車輛4516輛，綜合性能檢測車輛2413輛次,，二級維護(hù)竣工檢測車輛5278輛次,。

㈧認(rèn)真抓好駕培機(jī)構(gòu)教練員實(shí)操作教學(xué)監(jiān)督管理

根據(jù)市運(yùn)管局《關(guān)于加強(qiáng)對駕培機(jī)構(gòu)教練員實(shí)操作教學(xué)監(jiān)督管理的通知》（漳運(yùn)管培訓(xùn)[2012]6號）文精神，經(jīng)所務(wù)會研究決定,，由分管副所長牽頭,，稽查隊(duì)給予配合，在全縣范圍內(nèi)組織開展駕培機(jī)構(gòu)教練員教學(xué)監(jiān)督管理工作,，通過對教練員教學(xué)的嚴(yán)格監(jiān)督管理,，有效規(guī)范駕培機(jī)構(gòu)教練員實(shí)操作教學(xué)行為，贏得了社會的廣泛贊譽(yù),，提高了駕校學(xué)員的實(shí)際操作能力和培訓(xùn)質(zhì)量,。截止5月31日，全縣累計(jì)完成機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)3466人,，其中小車2877人,、大車292人、摩托車297人,。

㈨扎實(shí)推進(jìn)公交線路開通前期規(guī)劃

新建xx汽車中心站,，規(guī)劃城市公交線路，建設(shè)公交站臺和的士?？奎c(diǎn),，被縣政府列入繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”2012年城市建設(shè)戰(zhàn)役項(xiàng)目。我們未雨綢繆規(guī)劃開通公交線路的前期籌備,，在縣政府尚未出臺發(fā)展城市公交實(shí)施意見之前,，已著手調(diào)研公交企業(yè)的設(shè)立和比較成熟的公交線路等各項(xiàng)籌備工作，做到規(guī)劃在前,，推動公共交通優(yōu)先便民工程的實(shí)施,。

㈩狠抓運(yùn)輸行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

以抓文明執(zhí)法為切入點(diǎn)，對2012年實(shí)施燃油稅改革時(shí)將原有基層運(yùn)管站臨時(shí)改制成四個(gè)稽查隊(duì)的執(zhí)法人員進(jìn)行統(tǒng)一合署辦公整合,，加強(qiáng)對基層稽查人員執(zhí)法執(zhí)勤的統(tǒng)一規(guī)范管理及考核,，做到行政執(zhí)法規(guī)范化、程序化,、透明化,，整齊規(guī)范的行政處罰和行政許可案件卷宗，順利通過了5月下旬市局組織開展2012年全市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法檢查評議考核,。截止5月31日,，共組織上路稽查人數(shù)156人次，受理行政處罰案累計(jì)61件，罰款87300元,，未發(fā)生一起行政復(fù)議或行政訴訟案件,。同時(shí)以文明禮貌執(zhí)法行為參與土樓景區(qū)及周邊交通秩序整頓，積極營造有序良好的景區(qū)交通秩序,，為土樓景區(qū)榮獲國家5a級景區(qū)創(chuàng)造條件,，得到了縣主要領(lǐng)導(dǎo)、土樓管委會及當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u,。

二,、當(dāng)前運(yùn)管工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和困難

半年來的工作雖取得了可喜成績，但也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和困難,。主要表現(xiàn)在：一是打非治違專項(xiàng)治理行動還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，非法營運(yùn)等違法行為依然存在,，打擊難度較大,；二是轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)交通安全事故頻發(fā)，暴露出當(dāng)前運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié),，運(yùn)輸企業(yè)安全主體責(zé)任還未完全落實(shí),，對運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管任重道遠(yuǎn)；三是由于目前市里尚未出臺縣級公交運(yùn)行具體方案及管理措施,，導(dǎo)致難以擬出我縣發(fā)展城市公交實(shí)施意見稿提交縣政府常務(wù)會議審議,，造成實(shí)施公共交通優(yōu)先便民工程進(jìn)展緩慢；四是執(zhí)法人員綜合素質(zhì)仍需要進(jìn)一步提高,，受綜合執(zhí)法改革和參公管理無法解決的影響人員的思想狀態(tài)還未穩(wěn)定,，隊(duì)伍管理還需加強(qiáng)。針對存在的困難和薄弱環(huán)節(jié),，我們將在下半年的工作中進(jìn)行逐一探索解決和強(qiáng)化,。

㈠加強(qiáng)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展方式的引導(dǎo)。為進(jìn)一步提升我縣運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)的抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，將繼續(xù)加強(qiáng)對運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)經(jīng)營者的正確引導(dǎo),，通過政策、法律,、行政等手段,，促進(jìn)運(yùn)輸組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，做強(qiáng)做大運(yùn)輸企業(yè),。

㈡強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),。繼續(xù)按照“客運(yùn)線路延伸、區(qū)域循環(huán)發(fā)車,、預(yù)約包車”基本模式,，形成以農(nóng)村客運(yùn)線路延伸為基礎(chǔ)，農(nóng)村客運(yùn)區(qū)域循環(huán)發(fā)車為骨架，預(yù)約包車為補(bǔ)充,，布局合理的農(nóng)村客運(yùn)線路網(wǎng)絡(luò),，確保至2012年底通等級公路以及符合通客車安保條件的建制村全部通客車的目標(biāo)。

㈢加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理,。繼續(xù)嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),、車輛技術(shù)關(guān)和營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，搞好縣汽車站安全監(jiān)督,。嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”的責(zé)任制,，強(qiáng)化內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)督，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，實(shí)現(xiàn)我縣道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

㈣積極配合上級推進(jìn)交通綜合執(zhí)法體制改革。按照省廳提出“機(jī)構(gòu)一步到位,、人員分步實(shí)施,、綜合執(zhí)法工作全面開展”的基本思路，積極配合疏導(dǎo)劃轉(zhuǎn)人員的思想工作,。

㈤全力以赴迎接創(chuàng)建文明行業(yè)活動測評檢查,。按照市交通局有關(guān)迎評工作的要求，積極主動,，密切配合,，做好內(nèi)業(yè)，對照測評體系強(qiáng)化對縣汽車站和出租車企業(yè)兩個(gè)基層窗口的現(xiàn)場督查,，充分做好迎接上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查測評各項(xiàng)準(zhǔn)備,，力爭實(shí)現(xiàn)第六屆文明行業(yè)創(chuàng)建“保中爭十”目標(biāo)。

㈥強(qiáng)化上級交辦任務(wù)的執(zhí)行力,。認(rèn)真做好節(jié)假日,、防洪抗旱、新兵運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)運(yùn)輸組織工作,，不辜負(fù)上級的重托,。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇三

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2004年我科緊緊圍繞全市交通工作會議和運(yùn)管工作會議確定的目標(biāo)任務(wù)，貫徹“只求所在,、不求所有”的交通發(fā)展新思路,，以“新思路、新舉措,、新發(fā)展”的主題創(chuàng)新活動為動力,，行業(yè)管理方式改革整體推進(jìn)，道路運(yùn)輸企業(yè)改革步伐加快,，市場配置運(yùn)輸資源的基礎(chǔ)性作用開始顯現(xiàn),，道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展在質(zhì)的層面上得到較大提高,。

一、主要工作與成效

（一）運(yùn)輸市場全方位放開,，民營經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,。

結(jié)合我市實(shí)際，我科草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加快全市道路運(yùn)輸發(fā)展的貫徹實(shí)施意見》,，道路運(yùn)輸業(yè)的所有項(xiàng)目對社會實(shí)現(xiàn)全方位開放,，支持民營資本獨(dú)資或控股、參股經(jīng)營道路運(yùn)輸,，支持國有交通運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行民營化改制,，支持產(chǎn)權(quán)私有的運(yùn)輸車輛脫離掛靠的母體企業(yè)組建新的民營道路運(yùn)輸企業(yè)，取消道路客貨運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)評定中關(guān)于經(jīng)營年限的限制,，取消客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)調(diào)整關(guān)于資質(zhì)的限制性規(guī)定,，取消客運(yùn)線路班次審批限制性規(guī)定，取消新增運(yùn)力（化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車外）“先審批,、后購置”制度,，取消道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核關(guān)于更新車輛的限制性規(guī)定，為民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的政策支持,。在促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，充分利用當(dāng)前加快發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動力,，積極營造公平,、和諧的競爭環(huán)境，只要不違反國家的政策和法律規(guī)定,，好辦的事堅(jiān)決照辦,，能優(yōu)惠的政策決不截留，尤其在民營企業(yè)涉及開業(yè)登記和日常證照等服務(wù)上一律實(shí)行即時(shí)辦理,。一個(gè)好的軟環(huán)境促進(jìn)了我市民營運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。截至11月，全市5100輛客貨運(yùn)運(yùn)力中,，個(gè)體及私營等民營經(jīng)濟(jì)成份已占75%的份額,，民營運(yùn)輸企業(yè)成為全市道路運(yùn)輸市場的主導(dǎo)者。

（二）創(chuàng)新行業(yè)管理方式,，行政審批制度改革步入深化,。

一是簡政放權(quán)，充分調(diào)動基礎(chǔ)運(yùn)管所工作積極性和創(chuàng)造性,，為行政審批制度改革創(chuàng)造條件,。在客貨業(yè)務(wù)辦理上，一是在全省率先將道路運(yùn)輸證交由縣級運(yùn)管所辦理,；二是對市處,、運(yùn)管所兩級運(yùn)管機(jī)構(gòu)的年審權(quán)責(zé)進(jìn)行了明確，車輛除危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛、跨縣市以上客運(yùn)線路車輛,，業(yè)戶除四級以上資質(zhì)客貨運(yùn)企業(yè),、三級以上汽車客貨運(yùn)站、化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè),、市內(nèi)設(shè)跨縣（市）設(shè)立的分（子）公司,、二類以上維修企業(yè)、駕駛員培訓(xùn)業(yè),、倉儲,、物流企業(yè)外，統(tǒng)一由運(yùn)管所直接負(fù)責(zé)審驗(yàn),。

二是開展客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo),，為深化行政審批制度改革趟出路子。2004年的運(yùn)管工作目標(biāo)確定了隨州至廣水客運(yùn)線路為經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)試行線路,。為確保首次客運(yùn)線路招投標(biāo)工作順利開展,，我們在借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)隨州至廣水客運(yùn)線路經(jīng)營的實(shí)際情況,，制定了詳細(xì),、操作性的實(shí)施方案。招標(biāo)前期,，我們做了大量的準(zhǔn)備工作,，對招投標(biāo)的可行性、操作性進(jìn)行反復(fù)調(diào)查論證,，并多次就經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)合同的擬定請律師商定,。為確保招投標(biāo)工作不流于形式，使現(xiàn)有的松散型經(jīng)營模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,，隨廣線招投標(biāo)工作確定了幾個(gè)要點(diǎn)：一是禁止掛靠經(jīng)營,，中標(biāo)企業(yè)在經(jīng)營形式上必須實(shí)行公司化管理，公車公營,；二是從集約化管理,、保持適度競爭出發(fā)，實(shí)行一線兩公司制,，以線路起訖點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),，隨廣線由兩家企業(yè)對開經(jīng)營；三是充分調(diào)動營運(yùn)企業(yè)的積極性,，該線路的運(yùn)力投放數(shù)上限定為20輛,，下限數(shù)定為14輛，由企業(yè)根據(jù)市場需求在上下限間投放,；四是要求中標(biāo)企業(yè)必須妥善做好現(xiàn)有車輛的安置工作,，選擇車輛置轉(zhuǎn)股權(quán)或是車輛收購的方式來達(dá)到車輛產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè),；五是先行對投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，考核分值與標(biāo)書評分合計(jì)得分作為考評分值,；六是加強(qiáng)監(jiān)管,，中標(biāo)企業(yè)交納4萬元履約保證金，不能履行中標(biāo)承諾的,，扣除保證金,，取消客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)。最終,，5家企業(yè)參與了競標(biāo),，隨州恒通、廣水恒泰汽車運(yùn)輸公司分別取得隨州至廣水,、廣水至隨州客運(yùn)線路為期四年的經(jīng)營權(quán),。于今年10月市處組織的中標(biāo)經(jīng)營驗(yàn)收中，兩公司都達(dá)到了中標(biāo)要求,。

三是認(rèn)真落實(shí)運(yùn)管系統(tǒng)十項(xiàng)便民措施,，為審批制度改革優(yōu)化環(huán)境。省交通廳關(guān)于印發(fā)《湖北省交通系統(tǒng)便民措施》的通知（鄂交辦[2004]143號）下發(fā)后,，我處一是嚴(yán)格推行政務(wù)公開,。充分利用電視、報(bào)紙,、廣播等新聞媒體,，面向社會廣泛宣傳，省廳,、省局、市處制定的便民措施,，讓經(jīng)營者對各項(xiàng)便民措施耳熟能詳,。同時(shí)，設(shè)置公示欄,，明確便民的措施,、程序及行業(yè)管理的政策、法規(guī),，開展誠信服務(wù),，實(shí)施陽光作業(yè)。二是進(jìn)一步簡化辦事程序,，全面落實(shí)限時(shí)辦理制,、公示制、承諾服務(wù)制,，實(shí)行一個(gè)窗口對外,，一條龍服務(wù),。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督。督促各運(yùn)管所向社會公布便民措施的條款,、內(nèi)容及舉報(bào)投訴電話,，在“環(huán)境、管理,、服務(wù)”上下功夫,，增強(qiáng)服務(wù)意識，并不定期對各項(xiàng)便民措施的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,。

（三）體現(xiàn)執(zhí)政為民理念,，突出農(nóng)村客運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理兩個(gè)重點(diǎn)。

農(nóng)村客運(yùn)作為全市道路客運(yùn)的薄弱環(huán)節(jié),，2004年運(yùn)管工作報(bào)告提出,，要進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村客運(yùn)市場秩序，把農(nóng)村客運(yùn)市場整頓向村組延伸,。我科在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，制定了《關(guān)于整頓規(guī)范農(nóng)村道路客運(yùn)市場、加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)的意見》,，明確了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村客運(yùn)市場的指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、時(shí)間和步驟等,，提出了分級管理的辦法,、申請農(nóng)村客運(yùn)（包車）業(yè)務(wù)的程序，為農(nóng)村客運(yùn)市場規(guī)范和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。城區(qū)運(yùn)管所相應(yīng)啟動了農(nóng)村客運(yùn)市場整頓工作,，以曾都區(qū)唐鎮(zhèn)、淅河鎮(zhèn),、大堰坡鄉(xiāng),、封江鄉(xiāng)等地區(qū)間客運(yùn)市場為試點(diǎn)初見成效。如大堰坡鄉(xiāng)區(qū)間客運(yùn),，原有黑車黑戶經(jīng)營現(xiàn)象杜絕,，新投入車輛均為公司經(jīng)營，整頓起點(diǎn)高,。

危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理方面,，對道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸業(yè)、專用罐車分別進(jìn)行了全面,、深入的專項(xiàng)檢查,。對道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的專項(xiàng)檢查中，重新審查從事道路危貨物運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營資質(zhì),、危貨運(yùn)輸車輛和設(shè)備技術(shù)狀況,、從業(yè)人員資格等情況,。我市原經(jīng)許可危險(xiǎn)品運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶2家，通過檢查,，我們對九星公司提出了危險(xiǎn)品運(yùn)輸生產(chǎn)管理中存在的主要問題,，并在全市通報(bào)，責(zé)令整改,，整改期間暫停新增及年審業(yè)務(wù),。對危險(xiǎn)品運(yùn)輸業(yè)開業(yè)從嚴(yán)把關(guān)，對達(dá)不到車輛條件,、從業(yè)人員條件的府河化工廠從事危險(xiǎn)品品運(yùn)輸?shù)脑陂_業(yè)前堅(jiān)決完善,。在危險(xiǎn)品專用罐車檢查中，逐臺檢查罐車40余臺,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的市全通汽車運(yùn)輸有限公司存在的問題提出了整改要求,，11月初已全部整改到位。

（四）突出發(fā)展主題,，幫助道路運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)筋壯骨,。

一是進(jìn)一步引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)重組，打造我市企業(yè)“航母”,。由安運(yùn),、九星、大眾等六家分公司組成的湖北通宇運(yùn)業(yè)有限公司二級企業(yè)資質(zhì)申報(bào)目前正進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,。針對資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)對其審查中發(fā)現(xiàn)的問題與漏洞,，我們多次組織各公司召開協(xié)調(diào)會，由運(yùn)管處牽頭,，從各公司抽調(diào)專人組成專班,，對資質(zhì)申報(bào)工作拾遺補(bǔ)缺，指導(dǎo)完善,。

二是“借船出?！保诰虻缆房瓦\(yùn)業(yè)潛力,。在市運(yùn)管處的大力支持下，市恒通運(yùn)業(yè)公司與湖北捷龍快速客運(yùn)有限公司通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓形式,，使市恒通運(yùn)業(yè)公司成為湖北捷龍公司控股的子公司,，將湖北捷龍先進(jìn)的管理、資金,、人才,、信譽(yù)等優(yōu)勢引進(jìn)隨州道路運(yùn)輸業(yè)，并形成了我市兩家客運(yùn)企業(yè)并駕齊驅(qū),、客運(yùn)業(yè)保持競爭,、協(xié)調(diào)發(fā)展的局面,。

三是引導(dǎo)企業(yè)開拓長途客運(yùn)線路。一直以來,，我市客運(yùn)企業(yè)無二級資質(zhì)成為客運(yùn)業(yè)線路拓展的“瓶頸”,。7月1日《道條》的實(shí)施為我市客運(yùn)業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。我處抓住這一時(shí)機(jī),，督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)在車輛,、人員、制度等方面予以完善,，并在《隨州日報(bào)》發(fā)布了《關(guān)于開發(fā)省際客運(yùn)線路的公告》,，鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)及其他社會力量投資客運(yùn)業(yè)。目前,，湖北通宇運(yùn)業(yè)有限公司,、湖北捷龍恒通分公司兩家龍頭客運(yùn)企業(yè)已向省局申報(bào)了隨州至廣東、福建,、浙江等省的客運(yùn)班線,，我市客運(yùn)業(yè)發(fā)展又將引來一輪新的高潮。

四是引導(dǎo)傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,。隨著我市物流服務(wù)需求的日益增大,，全市經(jīng)營主體多、車輛檔次低,、貨運(yùn)站場設(shè)施簡陋,、組織化程度低的傳統(tǒng)貨運(yùn)在一定程度上不能滿足物流服務(wù)的強(qiáng)烈需求。我們因勢利導(dǎo),，引導(dǎo)部分規(guī)模大,、信譽(yù)優(yōu)的貨運(yùn)企業(yè)從第三方物流、危險(xiǎn)品物流,、城市配送,、城市間快運(yùn)等方面入手，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代倉儲管理信息系統(tǒng),，開展物流服務(wù)業(yè)務(wù),。其中，隨州市九星運(yùn)業(yè)公司的物流運(yùn)作初見成效,。該公司與武漢等運(yùn)輸企業(yè)合作,，年初開通了多條城市間快運(yùn)班線，僅隨州至武漢日發(fā)貨車3_5輛次,，月營收約10萬元,。同時(shí)利用火車站附近已有的場地，改造倉儲設(shè)施,，已與健民,、中百倉儲等工商企業(yè)建立了伙伴關(guān)系,，為這些企業(yè)的產(chǎn)品和商品實(shí)施倉儲、分裝,、配送等服務(wù),，大大提高了運(yùn)輸附加值。九星公司的成功轉(zhuǎn)型為全市其他單一型運(yùn)輸企業(yè)指明了發(fā)展方向,，目前,，全市又有多家運(yùn)輸企業(yè)正在積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

（五）與時(shí)俱進(jìn),，開展“客運(yùn)文明示范線,、文明示范車”創(chuàng)建活動。

我們在完成了隨廣客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的基礎(chǔ)上,，積極引導(dǎo)道路客運(yùn)企業(yè)大力開展?fàn)巹?chuàng)市級,、省級客運(yùn)文明示范線活動。在創(chuàng)建活動中,，隨州至洪山,、隨州至廣水線作為客運(yùn)文明示范線從務(wù)虛到務(wù)實(shí)、由點(diǎn)到面,、由淺入深,，呈現(xiàn)出健康向上、穩(wěn)步推進(jìn),、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí),。在創(chuàng)建活動中,，我們一是將創(chuàng)建目標(biāo)納入到各級運(yùn)管部門年度目標(biāo)任務(wù)中進(jìn)行考核，以隨廣,、隨洪客運(yùn)文明示范線為創(chuàng)建龍頭,，將文明創(chuàng)建向行業(yè)延伸；二是成立了由主任王三成任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了以城區(qū)運(yùn)管所,、廣水運(yùn)管所兩級工作專班；三是研究制定《關(guān)于做好客運(yùn)文明示范線創(chuàng)建方案的通知》,，以正式文件的形式下發(fā)到各運(yùn)管所,，將具體任務(wù)落實(shí)到各責(zé)任科室和責(zé)任人；四是搞好宣傳,，大造輿論,，為了調(diào)動廣大經(jīng)營者創(chuàng)建積極性,，取得社會各界群眾的理解和支持,，我們充分利用新聞媒介和其它載體,，大造聲勢，擴(kuò)大影響,，形成了良好的輿論氛圍,。

其次是規(guī)范管理，樹立品牌,。我們著眼于高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)樹立服務(wù)優(yōu)良的客運(yùn)品牌,。一是要求企業(yè)在經(jīng)營行為上依法經(jīng)營,，遵守客運(yùn)法律、法規(guī),，積極維護(hù)文明示范客運(yùn)線路經(jīng)營秩序,；二是規(guī)范車輛管理，改善車容車貌,，我們嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),，目前經(jīng)營隨州城區(qū)至廣水的客運(yùn)車輛均為中級以上車型、技術(shù)狀況為一級,，車輛影視,、空調(diào)、音響齊全,，車內(nèi)清潔衛(wèi)生,，乘坐舒適。車輛全部實(shí)行公司化管理的同時(shí),，嚴(yán)格進(jìn)站經(jīng)營,，實(shí)行了“十統(tǒng)一”管理：即統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一排班,、統(tǒng)一票價(jià),、統(tǒng)一車型、統(tǒng)一結(jié)算,、統(tǒng)一標(biāo)飾,、統(tǒng)一司乘人員服裝、統(tǒng)一服務(wù)承諾,、統(tǒng)一經(jīng)營年限,、統(tǒng)一經(jīng)營管理；三是規(guī)范設(shè)施管理,，創(chuàng)建企業(yè)先后投入10萬余元完善了隨州城區(qū)至廣水的候車站場,；四是開展了與創(chuàng)建文明示范線路相配套的“十佳”文明客車、“十佳”文明乘務(wù)員和文明車站評選等優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動；五是車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、無異味,，座椅靠背套干凈整潔美觀；六是司乘人員持證上崗,，掛牌服務(wù),，不強(qiáng)行招攬旅客乘車，無甩,、宰,、賣、敲詐旅客行為,，為旅客提供了良好的乘車環(huán)境,；七是主動配合車站對出站車輛進(jìn)行安檢和“三品”的查堵工作；八是實(shí)行了普通話服務(wù),，學(xué)習(xí)推廣了“十字”文明用語,。創(chuàng)建活動，使客運(yùn)經(jīng)營者的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，服務(wù)功能進(jìn)一步發(fā)揮,，服務(wù)效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（六）貫徹實(shí)施《道路運(yùn)輸條例》,，堅(jiān)持依法行政,。

一是對道路客貨經(jīng)營行政許可程序、申報(bào)資料作了重新要求,，嚴(yán)格按照《道條》規(guī)定的程序,、時(shí)限實(shí)施行政許可，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,。

二是做好客運(yùn)市場供求狀況發(fā)布,，為客運(yùn)經(jīng)營提供參考。首先統(tǒng)一了全市客運(yùn)市場供求狀況發(fā)布形式,，以《客運(yùn)市場供求狀況發(fā)布表》為主要式樣,，以看板為載體在辦公場所公示；二是定期做好客運(yùn)市場供求狀況發(fā)布工作,，發(fā)布內(nèi)容每季度至少更新一次,。

二、存在的問題

總體來講,，半年來,，解放思想在發(fā)展道路運(yùn)輸業(yè)上得到體現(xiàn)，執(zhí)政為民在整治農(nóng)村客運(yùn)市場秩序上得到體現(xiàn),，創(chuàng)新意識,、精細(xì)管理在工作實(shí)際中得到了體現(xiàn),。在充分肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在著一些不容忽視的問題和不足：

一是實(shí)際管理工作求穩(wěn)定怕亂,，擔(dān)心一放就亂。今年以來,，我市各條客運(yùn)線路的車主自發(fā)地進(jìn)行了聯(lián)營，聯(lián)營形成了一定程度的壟斷,。各級運(yùn)管部門也相應(yīng)對各條線路運(yùn)力總量進(jìn)行了調(diào)控,，在一定程度上束縛了客運(yùn)市場開放的進(jìn)程；

二是道路運(yùn)輸市場的主體資質(zhì)達(dá)不到要求,、車輛產(chǎn)權(quán)不清晰,、經(jīng)營秩序不夠規(guī)范等現(xiàn)象仍在一定程度上存在；

三是《道條》頒布后,，上級交通主管部門相應(yīng)的規(guī)范性文件還未出臺,，給基層運(yùn)管部門行政許可等具體的實(shí)施工作帶來不便；

四是管理手段薄弱,。先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法得不到推廣,，gps、行車記錄儀不能全面應(yīng)用,，全市運(yùn)輸信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未能建立,，運(yùn)輸生產(chǎn)和行業(yè)管理方式落后。

二,、明年工作打算

一是認(rèn)真貫徹《道條》精神,，在交通部相應(yīng)客貨管理辦法出臺后，對原取得經(jīng)營許可的道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行市場準(zhǔn)入條件的重新審核,，并重點(diǎn)就安全生產(chǎn)開展專項(xiàng)整治,、道路班線客運(yùn)經(jīng)營許可及其實(shí)施活動進(jìn)行規(guī)范和整治。

二是全面啟動農(nóng)村客運(yùn)市場整頓,。根據(jù)交通部、省交通廳關(guān)于發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),、完善農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的部署，按照“因地制宜,、穩(wěn)步推進(jìn),，點(diǎn)面結(jié)合、逐步發(fā)展,，打破常規(guī)、勇于探索,，不拘老框框、創(chuàng)造條件上”的思路,，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作。

三是引導(dǎo)在引導(dǎo)現(xiàn)有客運(yùn)企業(yè)向真正的股份制轉(zhuǎn)變上下功夫,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的公司化運(yùn)作,。

三是加強(qiáng)對城市貨運(yùn)出租業(yè)的管理,，引導(dǎo)向規(guī)范化方向發(fā)展,；因勢利導(dǎo)，培植旅游客運(yùn)業(yè)發(fā)展,。

四是進(jìn)一步引導(dǎo)傳統(tǒng)道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴(kuò)展倉儲,、配送等運(yùn)輸功能和服務(wù)范圍,，建立和完善快捷準(zhǔn)時(shí),、經(jīng)濟(jì)合理,、用戶滿意的社會化,、專業(yè)化、現(xiàn)代化的物流體系,。

二○○四年十一月十一日

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運(yùn)管處工作總結(jié)篇四

20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程,，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。

一,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)但是肩,、不濃妝艷、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，時(shí)刻貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,。用心參加院內(nèi)、科內(nèi),、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

二,、加強(qiáng)危重病人的管理,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,；加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的狀況下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，用心協(xié)助護(hù)士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,。

三、在實(shí)習(xí)生帶教上,，我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學(xué)弄懂弄通為止,！

無不良事故發(fā)生,！獲得同學(xué)們的好評,！

回顧20xx年,，取得成績，同時(shí)也存在不足,，期望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,，繼往開來，在護(hù)理領(lǐng)域再創(chuàng)新高,！在經(jīng)濟(jì)騰飛物價(jià)暴漲的年代，我們工人一個(gè)月只有400多元的工資連養(yǎng)活自己都不夠,！更不談養(yǎng)家了！說得不好聽連當(dāng)保姆的都不如,。真的是”工人工資四百四不夠領(lǐng)導(dǎo)吃盤魚翅；工人工資五百五不夠領(lǐng)導(dǎo)跳圈舞,；工人工資六百六不夠領(lǐng)導(dǎo)吃餐肉,；工人工資七百七不夠領(lǐng)導(dǎo)打牙祭”卻無人問津,，也不知建立和諧社會體此刻什么地方,？肩負(fù)著重大法律職責(zé),，拿著難以糊口的微薄的工資,，我們這群可悲的護(hù)士卻一如既往地，認(rèn)真地履行著自己的職責(zé),。堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，常常是超時(shí)餓著肚子為患者服務(wù),。有時(shí)還要強(qiáng)忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護(hù)士才是胸襟廣闊的人,，因?yàn)槲覀兡苋坛Ｈ酥荒苋?。毛主席說：為人民服務(wù)講奉獻(xiàn)用到我們護(hù)士身上一點(diǎn)都不為過,，我們才是當(dāng)代奉獻(xiàn)一切的人,。我只為自己是一名護(hù)士而感到無奈和悲哀,，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸紱]有價(jià)值,！連養(yǎng)活自己都困難??！就這樣,，本人在這一年里還是認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé),，遵守所規(guī)院紀(jì)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的指導(dǎo)下努力地做好自己的本職工作,，完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

在政治思想上,，時(shí)刻跟黨中央持續(xù)高度一致,，熱愛人民熱愛社會主義,，熱愛本職工作,，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想,，不與不法行為為伍,。用心配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,，確保勞教人員的醫(yī)療安全,。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，參加所部院部組織的普法教育活動,。

為了提高自己的工作潛力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索，豐富自己的理論知識,，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ),。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇五

我所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視春運(yùn)安全防火工作,，成立了以所長任組長,，副所長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)督促檢查客運(yùn)站及營運(yùn)客車的防火設(shè)施落實(shí)情況，建立并完善了防火安全檢查和巡查制度等,。

當(dāng)陽市各運(yùn)輸單位切實(shí)以“全民消防，安全至上”為主題,，廣泛開展了消防宣傳教育活動，組織全體司乘人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》,，通報(bào)了全國典型火災(zāi)案例,，教育全體司乘人員從中吸取教訓(xùn),，并請專業(yè)消防人員傳授消防安全知識及消防器材的使用方法,、自防自救常識等,，進(jìn)一步提高了司乘人員的應(yīng)急救援能力,。

春運(yùn)期間,，我所春運(yùn)防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展了春運(yùn)防火安全大檢查專項(xiàng)活動。一是對防火安全責(zé)任制和防火防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查,，確保防火工作落到實(shí)處；二是對市汽車客運(yùn)站防火設(shè)施,、設(shè)備的配備情況和維護(hù)保修情況進(jìn)行了大檢查，發(fā)現(xiàn)不合格和過期的設(shè)施全部進(jìn)行了更換,；三是對消防疏散通道、安全出口的暢通情況進(jìn)行了檢查,，確保消防通道暢通無阻；四是對我市全部159臺參營客車的防火設(shè)施進(jìn)行了檢查,，如發(fā)現(xiàn)不合格和過期的一律現(xiàn)場更換后方能出站。我所在這次“清剿火患”專項(xiàng)戰(zhàn)役中,，共組織開展防火安全大檢查6次，補(bǔ)充,、更換防火器材5具,，確保了全市道路運(yùn)輸行業(yè)防火設(shè)施,、設(shè)備達(dá)到上級要求。

總之,，我所按照市交安[20xx]1號文件精神，認(rèn)真組織各運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)精神,，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，擴(kuò)大宣傳，使廣大司乘人員的防火意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，防火措施得到了進(jìn)一步落實(shí)，到目前為止未發(fā)生一期防火安全事故，保持了全市道路運(yùn)輸行業(yè)防火安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇六

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才是正確的呢,？以下是小編收集整理的杜集中學(xué)宿管處工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

宿管部是一個(gè)與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門，宿管部現(xiàn)有值班教師4人,，本部本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的`宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué),，及時(shí)了解和解決同學(xué)們在宿舍生活中所遇到的困難。同時(shí),，定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成,，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門的工作,。

1、日常工作

a,、每天晚上就寢檢查一次,，執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度。

b,、實(shí)行不定期抽查和定期檢查的方式對各寢室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

c,、組織各室室長進(jìn)行衛(wèi)生檢查,。

d,、不定期的對學(xué)生宿舍進(jìn)行了重點(diǎn)檢查與整頓。

把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總后交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，通過我們?nèi)w成員的努力工作，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀文明寢室,。

2、在本學(xué)期中,，宿舍沒有出現(xiàn)任何嚴(yán)重事故。

3,、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過宿管處各位老師的努力及全體學(xué)生的大力配合下,，同學(xué)們按時(shí)就寢，按時(shí)起床,，為白天的學(xué)習(xí)生活打下了很好的基礎(chǔ)。

1,、充分調(diào)動各寢室積極性的作用還未完全發(fā)揮。

2,、在日常工作中偶有工作不徹底的現(xiàn)象。

3,、防偷,、防盜方面有所疏漏,。

1,、加強(qiáng)各宿舍的交流,，相互了解,，相互吸收經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作效率,，便于工作的順利開展。

2,、加大防火、防偷,、防盜的宣傳力度。

3,、把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合,，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng),。

目前,，我們宿管部正在積極努力不斷更新，提高整體綜合素質(zhì),，為了給同學(xué)們創(chuàng)造更好的環(huán)境而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

運(yùn)管處工作總結(jié)篇七

剛到運(yùn)管局時(shí),，道路運(yùn)輸行業(yè)對于我來說是一個(gè)陌生的行業(yè)，自治區(qū)機(jī)關(guān)工作對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我把在運(yùn)管局工作的第一年當(dāng)作重新審視和檢驗(yàn)自我的一年，把從頭開始,、虛心學(xué)習(xí)作為在這里成長和前進(jìn)的第一步,。

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),。政治是管方向,、管根本,、管長遠(yuǎn)的，作為一名黨員干部,，政治上首先要強(qiáng)。因此,，和過去一樣，我堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,，重點(diǎn)在把握精髓和實(shí)質(zhì)、及時(shí)掌握新精神新政策上下功夫,，使自己在政治上跟的上形勢、踏的上節(jié)拍,，增強(qiáng)從政治上分析判斷問題、從全局上思考把握形勢的能力,，始終與黨的要求保持高度一致。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)組織人事工作方面的知識，學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度和工作規(guī)范等。除了查閱資料,、閱讀文件以外，我把參與具體工作,、與同事交流的過程也當(dāng)作獲取知識的重要渠道,，最大限度地了解情況,、增長知識,。三是堅(jiān)持業(yè)余讀書和寫作的習(xí)慣。讀書和寫作是我的業(yè)余愛好,，既鍛煉我的思考和文能力，也開闊,、提升我的眼界和境界，是我生活中的一個(gè)習(xí)慣,，也是我愉悅身心、陶冶情操的過程,。

一年來，按照局黨委和處里的統(tǒng)一安排,，我參與了很多方面的工作，讓我在實(shí)踐中得到了全方位的學(xué)習(xí)和鍛煉,。

二是被廳政治部抽調(diào),，參與文化周活動各類材料的審核把關(guān)工作;被廳政治部抽調(diào),，帶隊(duì)到和田完成了交通運(yùn)輸廳派駐和田地區(qū)的11名掛職干部的考核工作;被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)第八次黨代會黨代表考察第八組成員，歷時(shí)7天,，參與了自治區(qū)審計(jì)廳,、地稅局、國稅局,、中電投新疆分公司、國電新疆分公司等單位自治區(qū)第八次黨代會代表候選人初步人選和第八屆委員會,、紀(jì)律檢查委員會組成人員候選人初步人選考察工作;與相關(guān)同志一起，完成了烏魯木齊市道路運(yùn)輸管理局黨支部整體劃轉(zhuǎn)局機(jī)關(guān)黨委和市國際道路運(yùn)輸管理局黨組織組建工作;被廳政治部抽調(diào)為廳黨委赴巴州巡視工作組成員,，參與廳系統(tǒng)首次巡視工作;被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)黨委組織部xx年度經(jīng)濟(jì)口干部考核第四組成員,，歷時(shí)一個(gè)月,，參與了自治區(qū)水利廳,、發(fā)改委、糧食局,、招商發(fā)展局、煤管局及其所屬二級局的領(lǐng)導(dǎo)班子和自治區(qū)黨委管理干部考核考察工作,。

今年以來,，除做好日常工作和帶隊(duì)到哈密地區(qū)運(yùn)管局開展干部考察工作以外,，主要完成了組織開展交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)事跡巡回宣講任務(wù)。在局黨委,、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，從制定工作方案,、與相關(guān)部門溝通、提交黨委會研究,、確定人選到撰寫和修改宣講稿、組織宣講人員練習(xí),、帶隊(duì)宣講，進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,，宣講歷時(shí)22天時(shí)間，行程7000公里,，先后到南北疆13個(gè)地州市舉辦宣講報(bào)告會12場,，參加會議3000人，平均每天行程300多公里,，平均每兩天召開一次宣講報(bào)告會，圓滿完成了局黨委安排的這一重要工作任務(wù),，所到之處產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，引起了廣泛關(guān)注,。在22天的宣講旅途上,，我也將一路上的所見所聞,、所思所做寫成近三十篇日記,，并被新疆日報(bào)、新疆經(jīng)濟(jì)報(bào),、工人時(shí)報(bào)等媒體整理成通訊員文章在報(bào)紙上刊登。

這次宣講活動，是運(yùn)管系統(tǒng)覆蓋面大,、影響廣泛的一項(xiàng)工作，我有幸負(fù)責(zé)籌備工作并帶隊(duì)赴南北疆宣講,，是局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,，也讓我通過這項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步的鍛煉和提升。

在運(yùn)管局的這一年多時(shí)間里,，我一路走來，一路思考和感悟,。我為能得到局黨委的信任來到這里工作感到榮幸;為在工作和生活中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持,、幫助萬分感激;為從鍛煉和考驗(yàn)中得到成長而感到欣慰和高興。通過這一年的工作,，我更加體會到，無論在工作還是生活中,，最重要的是要始終保持一種開放包容、積極豁達(dá)的人生態(tài)度,，始終堅(jiān)持一種認(rèn)真負(fù)責(zé),、能夠擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶?，只要有了這種正確的態(tài)度和精神，哪怕由于個(gè)人能力所限,，不一定事事都做到最好，但是,，一定能夠做到竭盡所能、做到問心無愧,，讓自己的良心不被自己譴責(zé)。這,，是我不變的人生信念和工作態(tài)度。

作為一名黨員干部,，我也常常告誡自己，要以知足常樂之心處世,、公平正直之心做事，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,。我曾寫過一篇文章，叫《人生中要常備的三樣?xùn)|西》,，也被中國道路運(yùn)輸雜志采用，我在文中提醒人們也是告誡自己,，要常用“鏡子”審視自己、常用“手電”照亮別人,，勇于檢查自己的缺點(diǎn)不足，善于捕捉他人的閃光和優(yōu)秀之處,，以寬容之心待人,，以律人之心律己,。

二是對道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還要繼續(xù)加強(qiáng),。

去年3月，我通過參加局黨委的公開選拔來到局組織人事處工作，也是在這里,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作任職表態(tài)發(fā)言，今天,，當(dāng)我再次站在這里，去年的情景仿佛還在眼前,，但是心情卻已經(jīng)大不相同。去年作任職表態(tài)發(fā)言的時(shí)候,，我還是第一次走進(jìn)這間會議室，臺上臺下的面孔都很陌生,，心里感到強(qiáng)烈的不安和巨大的壓力，然而今天,，我的心里雖然還有忐忑,，更多的卻是強(qiáng)大的動力和百倍的信心,，這些信心和動力,，源于一年多來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中,、生活上給予我的極大關(guān)心,、支持和幫助,，因此,，在這里，我首先想真誠地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以我最誠摯的謝意!謝謝!

運(yùn)管處工作總結(jié)篇八

;運(yùn)管所工作總結(jié)
2005年,，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全站干部職工密切配合,，共同努力,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨的十六大,、十六屆四中全會和市委八屆六次全委（擴(kuò)大）會議精神,，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，依法行政,，不斷提高公共服務(wù)能力,、市場監(jiān)管能力，努力維護(hù)市場秩序,，促進(jìn)了我市道路運(yùn)輸業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,。
一、烏市道路運(yùn)輸生產(chǎn)保持快速增長態(tài)勢
2005年,，烏市完成出入客運(yùn)量1750萬人、旅客周轉(zhuǎn)量29.4980億人公里,，與2004年同比分別增長99％,、36％,；
進(jìn)出貨運(yùn)量6926萬噸,、貨物周轉(zhuǎn)量68.4352億噸公里，與2004年同比貨運(yùn)量下降15％,、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量增長2％。1－12月共新增營運(yùn)汽車8520輛,，年增長率20.28％。截至12月底,，全市道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)5490戶，其中貨物運(yùn)輸業(yè)3781戶,，旅客運(yùn)輸業(yè)170戶，運(yùn)輸服務(wù)業(yè)472戶,，汽車維修業(yè)1372戶,；
營運(yùn)汽車4.4297萬輛,，其中,，客車2054輛，危貨汽車1191輛,，其它營運(yùn)載貨汽車4.1052萬輛,。
二、回顧總結(jié)2005年我市道路運(yùn)輸發(fā)展情況,，我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
（一）堅(jiān)持“三關(guān)一監(jiān)督”,，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度
貫徹抓源頭,、抓預(yù)防、抓事前監(jiān)督的指導(dǎo)思想和“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和“管行業(yè)必須管安全”的基本原則,，不斷強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全監(jiān)管,?？傉纠^續(xù)堅(jiān)持與全市所有運(yùn)輸業(yè)戶簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，并監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)與每一輛營運(yùn)車主或駕駛員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，責(zé)任到人,。加強(qiáng)《行政許可法》,、《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳,、教育，提高全站干部職工依法監(jiān)管能力,。及時(shí)通過媒體、網(wǎng)站向社會通報(bào)相關(guān)道路交通事故及重大違法案件查處情況,，提高經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識和法律意識。配合市交通技工學(xué)校,，落實(shí)《安全生產(chǎn)法》的要求，開展交通行業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn),、考核、持證工作,，全年培訓(xùn)2100余人。繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)客運(yùn)站,、旅游客車、危貨車輛出站,、出車安檢制度,。建立起16家維修業(yè)組成的烏市汽車修理緊急救援網(wǎng)絡(luò),。制定《道路運(yùn)輸安全事故責(zé)任倒查制度》,，追查,、追究重,、特大道路交通事故發(fā)生后,，企業(yè)及相關(guān)行業(yè)和管理部門責(zé)任。根據(jù)交通局的安排部署,，于7月1日起要求全市新增營運(yùn)客車、危貨運(yùn)輸汽車安裝行車記錄儀,。目前，全市1145輛客運(yùn)班車和1191輛危貨汽車中,，450輛客車和206輛危貨車安裝了行車記錄儀。全年檢查客運(yùn)站,、危貨企業(yè)150多次，出動人員600多人次,，簽發(fā)整改通知書54份，及時(shí)消除各種隱患,。做好營運(yùn)客車類型等級劃分及評定工作，共評定車輛473輛,。2005年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)基本完成。
（二）堅(jiān)決維護(hù)道路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序,，不斷提高運(yùn)輸市場監(jiān)管能力
繼續(xù)做好整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場經(jīng)濟(jì)秩序工作,，堅(jiān)決打擊客,、貨運(yùn)輸市場中違法違規(guī)行為,。切實(shí)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治工作,，依據(jù)自治區(qū)安監(jiān)局,、自治區(qū)交通廳等十一家廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（新安監(jiān)管字[2005]133號）文件精神,，根據(jù)自治區(qū)運(yùn)管局,、市城市交通局整治工作的統(tǒng)一部署,，督促、指導(dǎo)和開展本部門,、全行業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治工作,，落實(shí)各項(xiàng)整治措施,；
積極開展維修,、駕培、檢測站專項(xiàng)治理工作,。2005年共檢查車輛14.7224萬輛，查處違規(guī)車輛2770輛,，“黑車”1073輛；
檢查維修業(yè)戶1094戶,，查處違章512戶,，依法吊銷16家不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》,；
取締3家危貨企業(yè)經(jīng)營許可,，23輛營業(yè)性和非營業(yè)性危貨汽車被收回《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸證》,，強(qiáng)制退出危貨運(yùn)輸市場；
依法處罰3家檢測站,，停業(yè)整頓1家檢測站，通報(bào)批評4家檢測站,；
24所駕校達(dá)到整頓標(biāo)準(zhǔn)，新疆職業(yè)駕校還通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,，2005年審批駕校開班358期，培訓(xùn)學(xué)員15217人,，發(fā)放結(jié)業(yè)證10100本，學(xué)員證15217本,。抓了道路運(yùn)輸從業(yè)人員的考核工作，1－12月份共考核,、發(fā)證10000人。承辦了烏市地區(qū)“今世紀(jì)”杯汽車維修職業(yè)高級技能大賽,。積極做好春運(yùn)及黃金周的客運(yùn)組織管理工作，春運(yùn),、“五一”及“十一”期間共安全發(fā)放客車21581班次，平安運(yùn)送旅客56.3326萬人,。繼續(xù)打擊超限超載行為，全年共檢查車輛10717輛,，查處超限超載5139輛,。采取措施加強(qiáng)對碾子溝客運(yùn)站的監(jiān)督和管理,，進(jìn)一步改進(jìn)和完善包車客運(yùn)管理工作。依法關(guān)閉了巴里坤駐烏辦事處,、雙安市場等三個(gè)臨時(shí)客運(yùn)發(fā)車點(diǎn),。不斷改進(jìn)和加強(qiáng)對檢測站的監(jiān)管工作,。按照自治區(qū)運(yùn)管局的要求，有計(jì)劃,、有步驟、按時(shí)間地做好年審工作,，客運(yùn),、危險(xiǎn)品企業(yè)及車輛年審率達(dá)100％,，年審不合格車輛退出了市場,，年審工作基本完成。從業(yè)者的經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范,，道路運(yùn)輸業(yè)健康有序發(fā)展，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量有所提高,，從業(yè)單位和人員素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道路運(yùn)輸管理進(jìn)一步加強(qiáng),。
（三）堅(jiān)持依法治運(yùn),，不斷提高依法行政能力
認(rèn)真貫徹《行政許可法》,，做好《道條》宣貫工作,，進(jìn)一步簡政放權(quán),，簡化辦事程序,，健全運(yùn)政執(zhí)法制度,。制定完善了《烏市運(yùn)管總站貫徹落實(shí)自治區(qū)運(yùn)管局十一條便民措施的實(shí)施辦法》,、《舉報(bào)投訴制度》,、《證照補(bǔ)辦業(yè)務(wù)程序》,、《道路運(yùn)輸行政許可實(shí)施規(guī)定》,、《行政執(zhí)法工作管理規(guī)定》等制度。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，做好執(zhí)法人員的培訓(xùn)考試工作，投入近二萬元資金購置書籍和相關(guān)資料,，通過板報(bào)、講座,、錄像，實(shí)地參觀等形式強(qiáng)化行業(yè)普法工作,，不斷提高依法行政能力,。全年共組織法規(guī)學(xué)習(xí)4期，培訓(xùn)了800余人次,。參加了全疆運(yùn)管機(jī)構(gòu)工作人員法規(guī)業(yè)務(wù)知識考試，及格率100％,，平均成績86分,。配合上級行業(yè)主管部門和法制部門開展《行政許可法》,、《道條》學(xué)習(xí)班,。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格評判了2947份執(zhí)法文書,，其中優(yōu)秀2491份，合格240份,，不合格216份，并及時(shí)總結(jié),、分析、整改,、規(guī)范。
（四）堅(jiān)持文明行業(yè)創(chuàng)建,，不斷推進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)和諧發(fā)展
進(jìn)一步加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作力度，以維護(hù)群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn),，以建設(shè)誠信交通為主題，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體,，有規(guī)劃,、有措施的開展了“維修質(zhì)量信得過的經(jīng)營業(yè)戶”評選和文明示范窗口,、文明單位,、文明業(yè)戶、車,、站點(diǎn)、線的創(chuàng)建活動及烏魯木齊“亞心之都”杯城市建設(shè)管理規(guī)范化考評工作,。不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動覆蓋面,，全面促進(jìn)和提升行業(yè)服務(wù)水平,。成功舉辦了烏魯木齊道路運(yùn)輸創(chuàng)建文明行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會,，56家單位被命名為烏魯木齊交通運(yùn)輸行業(yè)文明業(yè)戶,；
開展了維修企業(yè)誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議活動,，45家企業(yè)積極響應(yīng),，進(jìn)一步拓寬了創(chuàng)建活動的廣度和深度。
（五）堅(jiān)持提高道路運(yùn)輸公共服務(wù)能力
進(jìn)一步提高社會公共服務(wù)能力,。建立、完善投訴舉報(bào)中心的各項(xiàng)工作制度,、職責(zé)，快速受理和處理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴舉報(bào),，1－12月份共接咨詢電話1182起,，受理各類投訴案件152起,，結(jié)案率為96.7％,，其中客運(yùn)82起，貨運(yùn)44起,，汽車維修21起。為相關(guān)科室配備收音機(jī),，積極主動的聽取司乘人員呼聲和媒體意見。做好道路運(yùn)輸經(jīng)營行為保證金退還工作,，目前已退還350萬元；
通過協(xié)會專委會成立職介所,，面向社會,，為業(yè)戶和會員單位提供服務(wù)。
加快信息化建設(shè)步伐,。建立了面向行業(yè)管理部門和市場經(jīng)營主體的開放式信息網(wǎng)絡(luò)平臺，完善《道路運(yùn)輸行業(yè)管理系統(tǒng)》,，新增票據(jù)管理,、投訴管理、信息發(fā)布,、綜合信息管理、觸摸屏管理等模塊,。目前“烏魯木齊市運(yùn)政信息網(wǎng)”訪問量已達(dá)1萬多人次,。建立了駕駛員從業(yè)資格證管理系統(tǒng),，率先在全疆采取微機(jī)考試；
完成了檢測站微機(jī)打單工作,。通過政府采購，購置配備微機(jī)19臺和掃描儀12臺,，進(jìn)一步提高了科學(xué)化管理和服務(wù)水平。
（六）堅(jiān)持各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,，全面提高財(cái)務(wù),、基建,、社會治安綜合治理管理水平
貫徹執(zhí)行交通部道路運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，做好抽樣調(diào)查,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成了道路運(yùn)輸行車事故報(bào)表及各類行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。完成了道路貨運(yùn)企業(yè)基本情況調(diào)查表,、《國防動員潛力調(diào)查表》、《國民經(jīng)濟(jì)動員潛力調(diào)查表》,。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”,、罰繳分離和政府采購及辦公用品采購制度。2005年政府采購金額77.292萬元,。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，改善辦公和生活環(huán)境,。完成了總站辦公樓,、西北路住宅樓,、和田街辦公樓及住宅樓,、三所,、頭屯街稽查站的基建,、水暖維修工作。四所遷入新址辦公,。二所新址的房產(chǎn)土地等一切手續(xù)已辦理完畢,。三所的選址立項(xiàng)工作已經(jīng)完成,，房產(chǎn)土地法律手續(xù)正在辦理之中。南郊稽查站位于三環(huán)公司的原征遷土地已在國土資源局掛牌出讓,。計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo),。獲得自治區(qū)級衛(wèi)生紅旗達(dá)標(biāo)單位,?？傉旧鐣伟簿C合治理工作通過驗(yàn)收，四所,、頭屯街稽查站獲得市級綜合治理先進(jìn)單位,。認(rèn)真抓了信訪信息工作,，行業(yè)宣傳工作連續(xù)三年獲得“交通廳信息宣傳工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。努力抓了協(xié)會工作,、鑒定所工作,。
（七）堅(jiān)持加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，深化糾風(fēng)工作,，積極參與“人民群眾滿意不滿意”萬人評議活動,，努力塑造行業(yè)形象
加強(qiáng)黨建工作，提高黨員素質(zhì),。細(xì)化,、分解，層層落實(shí),，簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任狀和黨風(fēng)廉政責(zé)任狀,。積極開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，突出兩個(gè)黨內(nèi)《條例》和《黨的十六屆四中全會精神》的學(xué)習(xí),。以許振超,、任長霞、趙家富等先進(jìn)人物,、事跡為精神動力,，大力開展“立黨為公，執(zhí)政為民”教育。繼續(xù)完善監(jiān)督制約機(jī)制,，抓好運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè),，制定了《烏市運(yùn)管總站2005年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作安排及分工》，修訂了《烏市運(yùn)管總站運(yùn)政人員行為督察管理辦法》等制度,。2005年組織教育學(xué)習(xí)48次,，電教10次，黨課教育3次,，出各類宣傳板報(bào),、橫幅近54塊（幅），撰寫各類心得,、論文80余篇,。結(jié)合全區(qū)交通系統(tǒng)窗口單位的行風(fēng)測評和烏市“人民群眾滿意不滿意”萬人評議活動，開展行風(fēng)評議的自查和問卷調(diào)查,，查找問題,，制定措施，完善制度,，不斷整改,。堅(jiān)決查處違紀(jì)案件，2005年共收到各類舉報(bào)9件,，已結(jié)案9件,，其中對2人按照《烏市運(yùn)管總站運(yùn)政人員行為督察管理辦法》給予處理，1人按照國家及總站規(guī)定給予政紀(jì)處分和經(jīng)濟(jì)處罰,。通過努力,，總站保持了市級行風(fēng)示范窗口稱號；
北郊稽查站,、四所獲得交通廳“糾風(fēng)示范窗口單位”稱號,。
三級文明單位創(chuàng)建成效顯著。2005年,，總站繼續(xù)保持了自治區(qū)級文明單位稱號,，四所、頭屯街稽查站獲得市級文明單位稱號,。目前,，所屬基層部門中榮獲自治區(qū)級文明單位稱號的有3個(gè)、市級文明單位稱號的4個(gè),、區(qū)（縣）級文明單位稱號的1個(gè),。三級文明單位創(chuàng)建面100％。
2005年,，總站在抓行業(yè)管理和隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，開展了豐富多彩的文娛活動，編排的百人大合唱在全區(qū)道路運(yùn)輸系統(tǒng)職工首屆文藝匯演活動中被評為“二等獎”,，并直接選送到交通廳,，為全區(qū)交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議代表進(jìn)行了匯報(bào)演出?！兜罈l》知識競賽獲得東疆片區(qū)第一名,、全疆三等獎。
回顧過去的一年,，我們深深感到這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)心支持的結(jié)果,，是有關(guān)部門配合、協(xié)助的結(jié)果,，是全體運(yùn)政人員團(tuán)結(jié)一致,、努力奮斗的結(jié)果。但是,，我們也認(rèn)識到工作中還存在一些問題:運(yùn)管人員綜合素質(zhì)還不能適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢和新要求,；
“四難”現(xiàn)象仍然存在，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn),，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高,；
道路運(yùn)輸市場違法經(jīng)營行為依然存在，安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,，市場監(jiān)管仍有死角,，監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)；
超限超載治理工作依然任重道遠(yuǎn),；
道路運(yùn)輸市場公共服務(wù)能力有待提高,。這些都需要我們在今后的工作中不斷去研究和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng),，去創(chuàng)新并加以解決,。
2005年工作的基本任務(wù)
2005年，我們的工作思路是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會,、全國交通工作會議和市委八屆六次全委（擴(kuò)大）會議精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞加強(qiáng)依法執(zhí)政能力建設(shè),、市場監(jiān)管能力建設(shè)和公共服務(wù)能力建設(shè)，創(chuàng)新,、增強(qiáng)發(fā)展理念和能力,。全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》，強(qiáng)化運(yùn)管工作和運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)首府道路運(yùn)輸全面,、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,。
2005年，道路運(yùn)輸管理工作的主要目標(biāo)是：始終堅(jiān)持法治建運(yùn),、素質(zhì)強(qiáng)運(yùn),、從嚴(yán)治運(yùn)，全面推進(jìn)運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高運(yùn)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,；
堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步加強(qiáng)和改革運(yùn)政管理工作,，為道路運(yùn)輸市場發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),；
健全完善烏市運(yùn)政管理信息系統(tǒng)；
加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，不斷建立健全監(jiān)管體系,；
繼續(xù)加大稽查力度，規(guī)范執(zhí)法行為,，確保道路運(yùn)輸市場整治成效顯著,；
積極開展新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、反腐敗斗爭和糾風(fēng)工作,，積極推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。
為保證上述目標(biāo)任務(wù)的完成,，2005年要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）加大改革力度,，推動運(yùn)管工作
要深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會十六屆三中,、四中全會精神,，實(shí)現(xiàn)思想觀念的大轉(zhuǎn)變，加快“依法治交,、依法治運(yùn)”的進(jìn)程,，抓住“依法行政、市場監(jiān)管和公共服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn),，努力從單純管理者的角色,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤安门袉T”和“服務(wù)員”，不斷提高管理水平,。
以目標(biāo)管理考核為載體,，強(qiáng)化責(zé)任意識，建立完善綜合目標(biāo)考核獎懲機(jī)制,。
以即將開展的區(qū),、市級事業(yè)單位人事制度改革為突破口，積極探索和改革符合本單位實(shí)際的人事制度,，充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性,，增強(qiáng)單位活力和自我發(fā)展能力,。
（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，保障運(yùn)輸生產(chǎn)安全
嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一檢督”工作職責(zé),，完善道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理配套制度,。
加強(qiáng)道路運(yùn)輸企業(yè)法人、管理人員和從業(yè)人員安全教育和培訓(xùn),，實(shí)行安全生產(chǎn)資格準(zhǔn)入制度。健全企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。
加強(qiáng)汽車綜合性能檢測站的監(jiān)管,，強(qiáng)化二級維護(hù)監(jiān)控，與檢測站簽訂委托責(zé)任書,。凡發(fā)現(xiàn)不檢測或用其它車輛頂替檢測出具檢測報(bào)告單的,，取消檢測站檢測資格，一律不再委托檢測,。
把好車輛技術(shù)狀況關(guān),，凡距離報(bào)廢年限還有一年的車輛，禁止從事長途運(yùn)輸,。
積極推進(jìn)運(yùn)輸車輛安裝行車記錄儀工作,。全市班線客運(yùn)、旅游客運(yùn)車輛,、營運(yùn)長途小轎車及危貨車輛,，必須安裝行車記錄儀，企業(yè)要定期檢查,、記錄行車記錄儀運(yùn)行情況并上報(bào)總站,。
加強(qiáng)客運(yùn)站的監(jiān)管，凡按二級客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)收取勞務(wù)費(fèi)的客運(yùn)站,，必須配備“三品”和“行包”安全檢查儀,，凡未配備的限期整改。
堅(jiān)決查處涉及安全生產(chǎn)的違法行為,。對假冒,、偽造《道路運(yùn)輸證》《從業(yè)資格證》的和以虛假檢測報(bào)告單取得一級車技術(shù)等級的，按照《行政許可法》規(guī)定,，一律撤銷許可收回有關(guān)證件,，申請人一年之內(nèi)不得再次申請?jiān)撛S可，并輸入微機(jī),，記錄在案,，向社會公布。
（三）以整頓和規(guī)范為重點(diǎn),，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場監(jiān)管
進(jìn)一步做好道路運(yùn)輸客貨運(yùn)市場,、機(jī)動車維修市場和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的清理整頓工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站和危貨運(yùn)輸企業(yè)的整頓力度,。定期,、不定期的復(fù)查維修企業(yè)，對復(fù)查不合格企業(yè)限期整改,，直至撤銷許可,。爭取《烏魯木齊市貨運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》的出臺，規(guī)范貨運(yùn)市場經(jīng)營行為,。加大道路運(yùn)輸行業(yè)檢查力度,，嚴(yán)厲打擊不法行為。力爭與南郊客運(yùn)站,、碾子溝客運(yùn)站等客運(yùn)站的微機(jī)售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),。建立完善違章行為記錄備案制度。
（四）加快公共服務(wù)能力建設(shè),，提高文明行業(yè)創(chuàng)建水平
繼續(xù)完善電子政務(wù)工作,。簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié),。及時(shí)受理和快速處理各類投訴,。提供政策，方便道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)申請者,。
繼續(xù)完善24小時(shí)汽車維修救援體系,，做到布局合理，救援及時(shí),。做好客運(yùn)服務(wù)業(yè)“百日勞動服務(wù)競賽活動”,，提升行業(yè)整體形象。

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運(yùn)管處工作總結(jié)篇九

鍛煉身體只能強(qiáng)健體魄,，而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，則可以充實(shí)人的思維，武裝人的頭腦,，作為企業(yè)參與者,，我認(rèn)為不僅要學(xué)習(xí)自身崗位的業(yè)務(wù)知識，做一個(gè)業(yè)務(wù)精的知識型員工,，更要學(xué)習(xí)崗位外的知識,，應(yīng)用到工作中，以提高工作效率,。車站加大對車輛檔案有效期的跟蹤管理,，涉及四百余臺車的四千余份檔案的實(shí)時(shí)跟蹤管理資料。而之前使用的ecel電子表格方式對此項(xiàng)工作的開展有很大的局限性,，而且容易產(chǎn)生誤差,，在經(jīng)過多方比較后,，access數(shù)據(jù)庫能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的不足問題，于是我自費(fèi)購買了相關(guān)書籍,，利用下班時(shí)間,，自己摸索，從零開始學(xué)習(xí),，經(jīng)過不懈努力,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用access數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行車輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個(gè)人兩臺電腦加班加點(diǎn)三天才可以完成的工作量,，現(xiàn)在只要一個(gè)人一臺電腦一天就能完成,，大大提高了工作效率，同時(shí)也降低了企業(yè)成本,。另外，加強(qiáng)對《客規(guī)》等行業(yè)知識學(xué)習(xí),，規(guī)范車站各項(xiàng)管理工作,，最后，對車站發(fā)車班次,、線路,、途經(jīng)站點(diǎn)等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，為能更好地為旅客服務(wù)而努力,。

第二，收尾,，即要及時(shí),，對新產(chǎn)生的資料及時(shí)搜集補(bǔ)充；

第三,，護(hù)中心,，即是要做好對檔案資料的保密工作。

“安全工作無大小”,，“安全工作事關(guān)你我”,。車站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著千家萬戶的幸福歡樂,，所以我們應(yīng)盡職盡責(zé),、盡心盡力做好各項(xiàng)安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生,，為員工負(fù)責(zé),，為司乘負(fù)責(zé)，為旅客負(fù)責(zé),，為國家和社會負(fù)責(zé),?？瓦\(yùn)站的安全工作大致可以分為站場安全、車輛安全,、行人安全,、貨物安全。在站場安全方面,，我首先嚴(yán)格要求自己,，不吸煙，并積極勸阻司乘,、旅客吸煙行為,；下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災(zāi)發(fā)生,，并減少電力浪費(fèi),；在站場巡查過程中，時(shí)刻留意可疑人員,，不給其下手做案的機(jī)會,，打擊不法分子，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。在車輛安全方面,，積極參與到車輛消防器材檢查和冬季防滑設(shè)施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時(shí)做好車輛疏導(dǎo)工作,。

在行人安全中,，積極學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)與同事工作上的互助,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)勸旅客站內(nèi)購票乘車，遠(yuǎn)離不法分子造成的財(cái)產(chǎn)損失和身體傷害,。貨物安全,，對車站進(jìn)行巡查過程中，注意觀察可疑行包,，并及時(shí)匯報(bào),，對各車輛貨倉貨物進(jìn)行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生,，并在工作需要時(shí)積極配合“三品”檢查崗做好進(jìn)站行包的“三品”檢查工作,。

在參加現(xiàn)場調(diào)度工作中，服從站場指揮,，嚴(yán)格要求自己,，做到車輛“進(jìn)站有人迎，倒車有人應(yīng)，出站有人送”工作,，同時(shí)配合貨運(yùn)部做好貨物托運(yùn)稽查工作,。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對車輛嚴(yán)格要求,，從車容車貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率,，進(jìn)行監(jiān)督管理，車輛達(dá)不到“五凈一亮”的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，不允許其上位,，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車，對四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率不合格的司乘人員令其加強(qiáng)學(xué)習(xí),，搞好車輛衛(wèi)生,，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。

市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗,、頑強(qiáng)拼搏之后,，獲得了“國家級衛(wèi)生城市”的榮譽(yù)稱號。市委,、市政府執(zhí)政為民,，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟(jì)實(shí)力，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)的口號：即創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,、創(chuàng)建國家文明城市、創(chuàng)建國家園林城市,、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市,，車站在做好旅客安全運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，全力配合上級主管部門,，嚴(yán)格要求,，層層落實(shí)，在車站范圍內(nèi)全面開展四城聯(lián)創(chuàng)工作,。

在保持過去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時(shí),，積極開展其他創(chuàng)建活動，加大對四城聯(lián)創(chuàng)知識的學(xué)習(xí),，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料,，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識學(xué)習(xí)宣傳單,，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘,、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率,，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開展,。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù)，我將以更飽滿的熱情,，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中,，做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理工作，為車站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭光,，為市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力,。

我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏得市場,，所以,，在工作中要放下架子，換位思考,，將旅客視為親人,，注意觀察旅客，將被動服務(wù)變主動服務(wù),，最大限度地提供給旅客滿意服務(wù),。

在對參營車輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴(yán)格的管理中,，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件,，以制度相約束，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展,，達(dá)到養(yǎng)車育站的目的,。

在以后的工作中，如有不對和欠妥之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教,，及時(shí)給予批評指正，指點(diǎn)我,，鞭撻我,，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力,，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量,！

運(yùn)管處工作總結(jié)篇十

為確保安全生產(chǎn)工作深入有序的開展，所里及時(shí)成立了以所長xxx,，所屬各股室負(fù)責(zé)人為成員,，明確分工，層層簽訂安全責(zé)任書,。年初結(jié)合我所實(shí)際情況,，提出了年度安全生產(chǎn)工作意見，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),。所領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作給予高度重視和支持,，把安全生產(chǎn)工作擺在重要位置。

我所始終堅(jiān)持以人為本，從思想教育入手,，堅(jiān)持安全教育與安全管理并重的原則,，積極開展安全宣傳教育活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、方針政策和安全生產(chǎn)責(zé)任意識，結(jié)合運(yùn)管工作特點(diǎn),，組織全所干部職工學(xué)習(xí)“交通安全生產(chǎn)法規(guī)”“四項(xiàng)機(jī)制”“消防知識”“安全生產(chǎn)月”等安全知識,，使職工人人了解安全生產(chǎn)知識，提高職工的安全防范意識,，明確安全生產(chǎn)的重要意義,，牢記工作職責(zé)，熟悉安全方案,，形成人人講安全,，事事有安全，處處抓安全的良好局面,。

利用黑板報(bào),、橫幅、標(biāo)語對職工進(jìn)行安全常識教育,，并組織職工收聽,，收看安全教育知識，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到警鐘常鳴,，杜絕各類事故的發(fā)生。

在加強(qiáng)內(nèi)部安全管理的同時(shí),，加大對市場安全管理,，在分管業(yè)務(wù)所長的帶領(lǐng)下,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)進(jìn)行從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識教育，發(fā)放安全知識手冊1000余本,，從根源上杜絕事故的發(fā)生,，保證運(yùn)輸安全。

（一）加強(qiáng)客運(yùn)市場的`監(jiān)督管理力度,，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序,，從各個(gè)方面保障客運(yùn)工作安全正常的開展，從源頭上抓起,，加強(qiáng)駐站監(jiān)督,，安排專人長期駐站，嚴(yán)禁攜帶“三品”乘車。遇節(jié)假日按照上級要求對客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，對縣境內(nèi)客運(yùn)線路的險(xiǎn)情路段進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，并按要求通知運(yùn)輸企業(yè)建立客運(yùn)行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù) 案,。

（二）加強(qiáng)貨運(yùn)市場管理,，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，所有貨運(yùn)車輛在申請辦理道路運(yùn)輸證時(shí),，必須提供車輛保險(xiǎn),、安全生產(chǎn)保證書、車輛駕駛員必須有從業(yè)資格證,。組織人員對危運(yùn)企業(yè)進(jìn)行安全大檢查,。一是重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)條件，安全責(zé)任制,，基礎(chǔ)資料檔案和各種規(guī)章制度,。二是整治危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸隊(duì)伍，對運(yùn)輸危險(xiǎn)品的駕駛員,、押運(yùn)員,、裝卸、管理人員的上崗資格進(jìn)行清理,，對全體從業(yè)人員繼續(xù)擰一次安全生產(chǎn)再教育,。三是依法加強(qiáng)對運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督，督促危運(yùn)車輛安裝gps系統(tǒng),,，配備通信工具及防護(hù),、施救設(shè)備。通過整治進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸企業(yè),、車輛和從業(yè)人員的管理制度,，提高從業(yè)人員的安全意識和防護(hù)自救能力，完善危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)牡缆方煌ㄊ鹿实膽?yīng)急救援機(jī)制,，魏建利道路運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品安全長效機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ),。

（三）嚴(yán)厲打擊“黑出租”違法經(jīng)營行為，抽調(diào)稽查人員對出租市場進(jìn)行治理整頓,，利用節(jié)假日,、夜晚等休息時(shí)間采取明察暗訪、說服教育等形式,，共查處“黑出租”126臺次,，糾正違法違規(guī)經(jīng)營行為600余起，有效的凈化了出租車市場,，消除了事故隱患,。

（四）按照市海事局,、縣交通局的要求，對xx渡口進(jìn)行改造,，新建渡口9個(gè),，新購渡船9艘，渡船的安全得到明顯提高,。加強(qiáng)水上安全監(jiān)督從強(qiáng)化“三庫一河”入手,，同六個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）9個(gè)行政村簽訂了《水上安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任書》（xx-20xx年），開展汛期水上交通安全監(jiān)管,，船舶隱患排查4次,。上半年組織水上安全檢查5次，參加人員26人次,，通過整頓水上交通秩序,，杜絕了xx沿岸我縣境內(nèi)的安全隱患。

（五）xx公司加大對全體員工政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)紀(jì)律自律教育，對所屬車主進(jìn)行安全教育,，公司對所屬車主每月召開一次安全教育會議,，學(xué)習(xí)《交通安全法》。

（六）運(yùn)通駕校對校車實(shí)行規(guī)范化,、制度化管理,。精心保養(yǎng)車輛，避免機(jī)械性故障,，訓(xùn)練中做到出車前檢查,，途中檢查和收車后保養(yǎng)，對新學(xué)員加強(qiáng)安全教育,，保證學(xué)員安全,。

結(jié)合工作實(shí)際制定各種安全措施，開展安全形勢分析會,，定期檢查評比,，對安全預(yù)防方案進(jìn)行定期演練，做到警鐘常鳴,。

一是對各運(yùn)輸企業(yè)采取安全生產(chǎn)日報(bào),、周查,，各業(yè)務(wù)股室每周組織一次安全檢查,，通報(bào)安全生產(chǎn)情況。

二是加強(qiáng)值班執(zhí)勤制度,，及時(shí)處理各種突發(fā)事件,，實(shí)施24小時(shí)值班制度,，并建立各種安全預(yù)案，及時(shí)處理各種突發(fā)險(xiǎn)情,。

三是加強(qiáng)內(nèi)部安全監(jiān)管力度,，對車輛外出、用電,、防火制定嚴(yán)格的制度,，明確別自責(zé)，并進(jìn)行不定期的檢查,，從源頭上杜絕重特大案件的發(fā)生,。

客運(yùn)市場的“黑出租”仍然在一定范圍內(nèi)存在，這些車輛沒有營運(yùn)手續(xù),，安全沒有保障,，從事客運(yùn)經(jīng)營，容易發(fā)生事故,。

1,、繼續(xù)抓好安全教育，把安全教育工作貫穿于年度各項(xiàng)工作之中,。

2,、加大運(yùn)輸市場監(jiān)管力度，以管理促安全,，以安全促管理,，做到安全、管理兩不誤,、兩提高,。

3、抓好客運(yùn)市場整頓,，嚴(yán)厲打擊“黑出租”載客現(xiàn)象,，杜絕超員、超載行為,。

4,、加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)的管理，規(guī)范危運(yùn)市場經(jīng)營行為,，利用gps平臺對危運(yùn)車輛進(jìn)行監(jiān)控,。

5、取締非法渡口,、渡船,，保證乘客安全出行。

6,、嚴(yán)格落實(shí)消防,、防汛任務(wù),，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

7,、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理,，重點(diǎn)抓好用電、取暖,、用車,、飲酒等安全工作，保障單位職工人身安全,。