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導(dǎo)游實訓(xùn)收獲與心得篇一

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二,、實習(xí)地點：

聯(lián)峰山公園

三,、實習(xí)目的

1、通過本次實習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實景相結(jié)合的魅力,，更好地了解景點的規(guī)劃,，同時，也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé),，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)報告。

2,、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

四、實習(xí)內(nèi)容

在老師的帶領(lǐng)下,，我們在__年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進行了為期一天的實習(xí),，在這次實習(xí)中，有新鮮有陌生,，但更多的體會到了進入導(dǎo)游這個行業(yè)工作的話,，我還有很多的不足。

1,、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園,，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部,，景區(qū)占地6000多畝,。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園,，以登山攬勝,、林中探幽，尋史訪蹤,，氧吧洗肺為特點,，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海,，林中負(fù)離子含量極高,，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，最高實測濃度高達每立方厘米14000個,，是一般城市的10-20倍,，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地,。景區(qū)最高峰海拔152.1米,，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭,，登亭遠眺,，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……

聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽,，奇石怪洞,，比比皆是。各式樓房別墅,，掩映在松濤之中,，別有情趣，其中最著名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓"。______年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里,。近年,，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺"，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開,。

聯(lián)峰山景區(qū),，山海相映，花木繁茂,，幽雅恬靜,，如詩如畫，古今游人多有吟詠,，令人流連忘返,。

2、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰,，也是北戴河的制高點,，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭",。

有道是：“不登聯(lián)峰望海亭,，畢竟不識北戴河?！闭驹谕Ｍ?，極目遠眺，海闊天空,，山川之秀美盡收眼底,。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的,，是萬里長城,。燕山在這里入海，長城從這里崛起,。萬里長城的起點山海關(guān)遙遙在望,，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水,，三面清波的就是金山嘴半島,。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址,。秦皇島,，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市,。

3,、神山

以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們,，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米,、寬8米的“神”字摩崖石刻,，豁然入目，神威凜凜,。神山，原名呢半壁山,，又名神度峰,。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑,，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”,。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔,。蓮蓬山是一座森林公園,，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建?！版?zhèn)山寶杵”之上,，按東西南北四個方向，刻有青龍,、白虎,、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物,。神山雖不大,，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路,，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登,，盡管我相信各位游客的膽量和能力，但還是要提醒您注意安全,。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上,，頭頂藍天，環(huán)顧青山,，迎八面來風(fēng),，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺,。

4,、蓮花石

這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石,。有人說她亭亭玉立,，像一朵含苞欲放的蓮花,，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道,，蓮花的子房叫做蓮蓬,，這座山，也就被稱為蓮篷山了,?！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利,，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花,。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。

組成蓮花石的巖石,，和整個蓮篷山一樣,，十分古老，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖,。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為,，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊,，受海浪的掏蝕,，巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的,。

導(dǎo)游實訓(xùn)收獲與心得篇二

一·實習(xí)概況：

實習(xí)時間： 20__.5---20__.5

實習(xí)地點： 中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實習(xí)內(nèi)容： 了解旅行社個部門工作性質(zhì)

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,，他必會來精神,。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多。

最后,，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上。

二·另外,，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情,，還要有對游客的熱情,。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點可要不得。你講了,，客人沒聽進去,，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成,。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值,。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩,，多講幾遍,，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力,，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心,，這樣有利于整個團隊的進行,。

三,、旅游行業(yè)

在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點，縮短游覽時間,，降低用餐,、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團,，給旅行者造成不信任感,，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施,。

四,、結(jié)束語

在帶團的工作中，我失望過,，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé),，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的,。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練,，我相信,，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游,。

導(dǎo)游實訓(xùn)收獲與心得篇三

實習(xí)時間：20__年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

正文：轉(zhuǎn)眼之間我進入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢想,，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí),。

在學(xué)校的時候,，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作,，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達能力,！能說會道是必須,。

剛開始的時候真的很興奮、什么都想學(xué),，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背,，好了，導(dǎo)游詞是搞定了,，接下來就是講解了,，因為是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣,，這樣當(dāng)然是不行啦,，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會滿意啦,。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來,，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走,，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件,，及時處理好突發(fā)情況,。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對,。這是一個合格的導(dǎo)游必須做到的,。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的,，老導(dǎo)游講的真的跟棒,！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣,，完全是用她們自己的話講的,。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳,，真的好緊張,！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來,，一路上所有景點我都有給他們講到,，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺,。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的,，客人也沒有說我哪里講的不好,，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運,。唉不過第二次就沒有那么幸運啦,，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢,？唉?接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗,，帶的也越來越好了,。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人,。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也即將結(jié)束,。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí),。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識,，開闊了我的視野,，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力,。