時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

秩序部年度工作計(jì)劃表一

20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

在新的一年里,，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家，以大局為重,，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌，20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃,、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋,、反饋有檢查、檢查有整改,、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：

一、消防安全

一,、做好日常消防工作，有計(jì)劃,、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

二,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。

三,、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí),，

每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。

四、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。

五、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。

二,、治安管理

一、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實(shí)。

二,、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

四,、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù),，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

六,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車,、自行車指定其位置的擺放,，不得亂停亂放,。

七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針。

三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

一、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),，并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

二,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,，無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求,。

四、日常工作

一,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）,。

二,、每日進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

三、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

四、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。

五、做好交接班工作記錄,，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

一,、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。

二、床單,、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊,。

三,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、寢室設(shè)宿舍長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，使寢室每天保持干凈整潔,，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

六,、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合

總之,，通過不斷深化治理，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，開拓新思路,，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

秩序部年度工作計(jì)劃表二

時(shí)光飛逝,，眨眼間到了20x年x末,，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：

1、團(tuán)隊(duì)合作,，效率提升

秩序維護(hù)部為公司重要部門，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到

決定性的作用,，諸如車位亂放、道路擁堵,、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉,。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù),；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,，工作效率得到進(jìn)一步的提升。

2,、堅(jiān)守崗位，義不容辭

在過去的一年里,，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重,、壓力大的情況下,，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作,，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況,，及時(shí)將地下室、車庫(kù)的積水清掃干凈,，維護(hù)了公司的利益,。

3.,、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練,，通過講解,、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力,。

定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、文明執(zhí)勤、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力,，結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：

一,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1. 從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié),，協(xié)作到位,。

2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作,，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo),。

3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,，讓員

工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。

4. 讓員工感到家的溫暖,，在這個(gè)家里面分工不分家,、有福同享有苦同擔(dān),，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升,。

物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范,、消防監(jiān)控,、存車管理、車輛登記,、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升,。有預(yù)防處理治安事件,、防范控制火災(zāi)事故,、控制消除危機(jī)事件等,，建立維護(hù)正常秩序,、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

三,、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通,、品質(zhì)提升

1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防,、存車管理情況及業(yè)主情況,。

2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施,。

3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作,。

4.監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況,。

5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況,，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化,。

7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，合理安排保安人力,，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。

9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助,。

10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,，減輕公司的負(fù)擔(dān),。

11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作,。

12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全,。

13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,，對(duì)園區(qū)的死角,、圍墻四周,、地下室等地方重點(diǎn)排查,。

四、各部門的協(xié)調(diào)

積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重,，不計(jì)個(gè)人得失。

西安xxx物業(yè)秩序維護(hù)部

20xx年x月x日

秩序部年度工作計(jì)劃表三

一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的.業(yè)余活動(dòng),，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活,，活躍隊(duì)員身心。

二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

注重隊(duì)員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺悟,。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

五,、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全

六,、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失

七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。

八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

九,、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;

十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議

秩序部年度工作計(jì)劃表四

20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下,、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作,，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

1,。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。

2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故,、案件,。

3,、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起,。

根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：

一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,，控制人員流失

1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),，報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多,，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活,，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感。

3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等,；部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活,，活躍隊(duì)員身心,。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。

二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員,，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性,。

2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。

3,、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。

4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，對(duì)于工作積極，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告,，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。

2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)修復(fù)。

3,、在“消防、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理,，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,，及時(shí)做好制止與指引工作,。

2,、大門,、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行,。

3,、外來送水,、送貨,、搬家人員,，先客戶確認(rèn)后,，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,，直至結(jié)束,，人員離開,。

4、在非辦公時(shí)間段（夜間,、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

五、加強(qiáng)車輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行,、車速行駛。

2,、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,，登記進(jìn)出時(shí)間。

3,、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記,。

4,、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)值班員指定其停車位置,。

六、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失

1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),，出具物品出門證,，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔。

2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證,，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔,。

3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。

七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,。

3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”,。

八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

1,、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑、推銷人員,；衛(wèi)生間漏水、漏電,；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等）,，及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。

2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,，記錄正確、及時(shí)填寫。

3,、地下車庫(kù)停放車輛早晚檢查記錄，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài),。

4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。

5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單,。

九、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象

2、大門崗隊(duì)員實(shí)行開車門,；叫車；物品搬運(yùn),；雨傘接送客等。

十,、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

1,、 配合客服做好各類會(huì)議的接待,，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。

2,、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,；

3、 配合小區(qū)租戶入駐,，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜,。

4,、 完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。

十一,、 在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議

1,、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、在工作中注重隊(duì)員意見的收集,，發(fā)揮群眾的力量，群策群力,，積極向公司提出管理建議,，完善各項(xiàng)管理制度。

3,、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全,。

4,、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,，不到之處及時(shí)糾正,，及時(shí)整改,，力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

新的一年即將到來,，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力,，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！

秩序部年度工作計(jì)劃表五

（一）工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年

工作總結(jié)

2.完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。

3.做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。

4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。

（二）主要

工作計(jì)劃

1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。

3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全，制造舒心,、放心的居住和辦公環(huán)境。

4.做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,。夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。

5.嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人

員崗前培訓(xùn)工作，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確,。

6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí),，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意,。

7.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全體員工落實(shí)制度的自覺性。

8.每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動(dòng),。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。

9.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全,。

秩序維護(hù)部

20xx年2月12日

秩序部年度工作計(jì)劃表六

一,、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作,，確保業(yè)戶生命和財(cái)產(chǎn)安全

1,、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作,，并通過巡邏隊(duì)員,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外部可疑、推銷及迷路人員的管理,，及時(shí)做好制止與指引工作,。

2、采用24小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法,，對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。尤其加強(qiáng)夜間,、惡劣天氣和節(jié)假日重點(diǎn)巡邏和防范。

3,、“人防,、物防,、技防”相結(jié)合,，加強(qiáng)交接班管理,，日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù),，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時(shí)整改,。

4、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,，確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品。對(duì)搬出物品,，嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級(jí)報(bào)告,。

5,、對(duì)業(yè)主裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全進(jìn)行管控,，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告,。

6、將空置房的管理作為長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)來抓,，定期巡邏和檢查時(shí)，應(yīng)特別注意空置房的防火,、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。

7,、制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施,。

8,、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí),，及時(shí)通知相關(guān)部門（派出所,、社區(qū)），并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作,。

9、通過各類宣傳教育,，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶注意安全防范，創(chuàng)建和諧社區(qū),。

二、在“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的指導(dǎo)原則下,，加強(qiáng)消防安全管理

1,、加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶的消防安全知識(shí)宣傳和教育,，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識(shí)。

2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員,。所有義務(wù)消防員通過培訓(xùn)必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法,；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。

3,、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備,、使用和維護(hù)工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)或整改,。

4、定期組織開展xxx小區(qū)重點(diǎn)部位（配電房,、消控室、地下車庫(kù)等）的細(xì)致的消防安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的立即上報(bào),。

5、針對(duì)xxx小區(qū)安置房的特點(diǎn),，重點(diǎn)做好用電線路檢查、燃?xì)馐褂冒踩珯z查,、裝修動(dòng)火安全管理及對(duì)占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。

6,、制定xxx小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。 每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練,，并做好演練記錄和總結(jié)。

7,、長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈,，組織秩序維護(hù)部隊(duì)員,，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉(cāng)庫(kù)房的消防安全管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即要求整改及匯報(bào)。

三,、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務(wù)

1,、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，合理的劃分車輛停放區(qū)域,，逐步完善停車場(chǎng)指示標(biāo)識(shí)，主要包括出入口標(biāo)識(shí),、停車位標(biāo)識(shí)、方向指示,、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí),、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設(shè)備機(jī)房指示等,。

2,、健全車輛管理隊(duì)伍，有針對(duì)性的開展停車場(chǎng)管理培訓(xùn),，重點(diǎn)是車輛出入管理、停放管理,、交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。

3,、對(duì)地下停車庫(kù)各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),，建立設(shè)備檔案及巡查記錄,。

4,、修復(fù)停車場(chǎng)智能收費(fèi)管理系統(tǒng),，制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度，指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對(duì)進(jìn)出海桐小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi),。

5、定期對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放情況進(jìn)行檢查,，特別注意車輛停放應(yīng)符合消防管理要求，嚴(yán)禁占用消防通道,，以免影響消防疏散和搶救。

6,、制定停車場(chǎng)各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，主要包括交通堵塞與停車場(chǎng)事故應(yīng)急處理預(yù)案,，消防安全滅火預(yù)案等,，并落實(shí)貫徹實(shí)施。

四,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部員工日常管理與培訓(xùn)，培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)員工思想政治教育,，讓員工認(rèn)清就業(yè)形式,，珍惜工作機(jī)會(huì)，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作，預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

2,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，對(duì)于工作積極,，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。

3、關(guān)心員工的日常生活,，幫助員工解決實(shí)際問題，提高員工對(duì)職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感，并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心,，凝聚人心,，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

4、嚴(yán)格落實(shí)公司

規(guī)章制度

5,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全管理工作的需要。

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