每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

職場人際關(guān)系與溝通技巧篇一

現(xiàn)代交往中,，大家都明白一個(gè)常識“十里不同風(fēng)，百里不同俗”,，不同行業(yè)有不同的要求,，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸,，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚,，模棱兩可,。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。

交換名片時(shí),，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位,、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小。

表1-1看名片的技巧

看名片的四個(gè)要點(diǎn)

名片是否經(jīng)過涂改

名片寧可不給別人也不涂改,。名片如同臉面,，不能隨便涂改

是否印有住宅電話

人在社交場合會有自我保護(hù)意識，私宅電話是不給的,，甚至手機(jī)號碼也不給,。西方人講公私有別，特別在乎這一點(diǎn),，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談,，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思,，覺得你有受賄索賄之嫌

職場人際關(guān)系與溝通技巧篇二

相互尊重是好的溝通的大前提,。如果你是職場新人，對上司和同事的尊重是極其必要的,，這會給你增加很多印象分,，也會讓你在職場上少走彎路，職場路會更加平坦,。當(dāng)然,，如果你已經(jīng)在職場已經(jīng)算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的前輩，和別人溝通時(shí)也不能忘記相互尊重這一前提,，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會不會步步高升,，然后變成你的頂頭上司。所以,，職場所有人在溝通的時(shí)候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,，這不僅是尊重了他人，同時(shí)也是尊重了自己,。

你想一下,，如果你在和一個(gè)不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時(shí)，他能在一開始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離,，兩人之間那層隔膜可能就不存在了,。這樣，你們的溝通就會更自然,，更成功,。

在職場和在家不同，在家的時(shí)候,，你的家人為了你做了什么事,，你可能不說謝謝，家人不會和你計(jì)較,?？墒牵诼殘鲋?，別人不是你的家人,，他們沒有幫你額外做事的義務(wù)，如果他們幫你做了什么事,，無論是大事還是小事,，都不要吝嗇說聲“謝謝”，必要時(shí),，欠別人的人情也要及時(shí)去還,，畢竟別人沒有免費(fèi)幫你的義務(wù)。

傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的,，而且在所有場合的人際溝通中都很重要,。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心，會讓對方樂于和他交談,，對他訴說心事,。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉，就說明你得到了他的信任,，這樣之后,，兩人的溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友,，這樣的話,，兩人的職場路就會走得更容易，更順利,。

第五,，批評也是一門藝術(shù)。職場上的批評也是有講究的,，這就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的,，批評方式恰當(dāng)，會讓學(xué)生意識到自己錯(cuò)誤的同時(shí)及時(shí)去改正;批評方式不對的話,，可能就會導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理,，不但不改正錯(cuò)誤,，甚至還會變本加厲,。所以,，在職場中，如果別人犯了錯(cuò),，及時(shí)批評提醒他改正當(dāng)然是必要的,，但是要注意自己的批評言辭，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒能改正的話，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話,。畢竟別人縱使知道自己做錯(cuò)了,，可是聽到那些尖酸刻薄的話，心里還是會覺得憋屈難受,。但是得到善意的批評后,，就會感到一絲愧疚，然后就會很希望及時(shí)去彌補(bǔ)自己的過錯(cuò),。這才是批評應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說，溝通技巧是職場成功的加速器,，這話很正確,。掌握職場中的溝通技巧，這會給你帶來好的職場人際關(guān)系,，也會給你帶來更多的機(jī)會,，是職場成功路上必不可少的推動力。

職場人際關(guān)系與溝通技巧篇三

禮貌是對他人尊重的情感的外露,，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,，每次出車總是“請”字當(dāng)先,，“謝”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個(gè)座,，照顧一下這位抱嬰兒的女同志,。“有人讓座后,，他便立即向讓座者說：”謝謝,。“再如：”請出示月票：“然后說：”謝謝,，請您把月票收好,?！斑@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,，氣氛和諧,，在他的感染下，無人吵架,、搶坐,。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此,，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯,。

談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài),、表情,、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑,，贊同的點(diǎn)頭等,，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼,、心不在焉,，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示,。

如果談話的對方,，為某事特別憂愁、煩惱時(shí),，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情,，要是我，我也會這樣,?！边@樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛,，從而，使你的勸告也容易奏效,。

人類具有相信“自己人”的傾向,，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào),、音量,、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重,。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,，應(yīng)采取不同的談話方式,。

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化,。高興時(shí),，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí),，目光呆滯;注意時(shí),，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛,，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,，但只要您仔細(xì)觀察,，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”,。也就是說,，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來,。為此,，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對方用眼睛注視著你,，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,，則往往避開你的目光。