無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇一

世界上沒有不好看的顏色,，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個(gè)性,，再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式,。知彼者,，智也;知己者，大智也,。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼,。

結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí),，談?wù)勑牡?。基本歸納以下幾點(diǎn)：

三思而后言

在我們和人溝通的過程中,，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話。而最好的方法,，就是根本不去說那句話,。說話之前，先想想自己想說什么,，該說什么,。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害,。因此說話不能不經(jīng)過大腦,。

失言時(shí)立刻致歉

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候,，千萬不要礙于面子不肯道歉,。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說 的話,，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng),，藉以判斷是否需要道歉,。如果你確實(shí)說錯(cuò)話了，就必須立刻道歉,，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,，不要編借口，以免 越描越黑,。

挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過程中,，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f錯(cuò)話才行,。而最好的方法,，就是根本不去說那句話。

表達(dá)意見之前,，都必須先確定,，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好,，愿意聽你說話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難,，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是 難事,。比如說：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友,、同事在場(chǎng)時(shí),，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí),，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對(duì)事不對(duì)人

指明他哪些行為有問題,，而不是整個(gè)人都有問題。一個(gè)人要改變某些特定,、確切的行為,，要比改變個(gè)性容易。

了解別人的感覺

如果能先試著了解對(duì)方的感覺, 你只要能找出背后真正的原因或需求,，就能夠用另外一種說詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說話,。

聆聽他人的回饋

要懂得如何去說,，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng),。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主 控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面,。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng),，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心,、愿意討論的重點(diǎn)在哪里,。

和別人交流，不和別人比賽

有的人和人交談時(shí),，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽,。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性,、不具侵略性的談話方式,。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去,，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇二

現(xiàn)代交往中,，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”,，不同行業(yè)有不同的要求,，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣,。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸,，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能,，不偏不倚,，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn),。

交換名片時(shí),，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小,。

表1-1看名片的技巧

看名片的四個(gè)要點(diǎn)

名片是否經(jīng)過涂改

名片寧可不給別人也不涂改,。名片如同臉面，不能隨便涂改

是否印有住宅電話

交際溝通技巧案例交際與溝通篇三

思維和口才有著很重要的聯(lián)系,，在發(fā)揮口才同時(shí)也是展現(xiàn)內(nèi)心的時(shí)候,，因?yàn)橐话闳嗽谙胧裁矗炖锞驼f什么,，所以要想在日常生活和工作學(xué)習(xí)里可以應(yīng)對(duì)自如,，那平時(shí)就要多鍛煉快速表達(dá)的能力，而且思維也要敏捷起來,。

2,、知識(shí)與口才

想要提高口才還要肚子里有點(diǎn)“墨水”，要有東西可說才可以,，所以平時(shí)不妨多看書,，多了解一些知識(shí)，多復(fù)述,，這樣才可以更好更全面的表達(dá)自己想說的東西,，比如演講。

3,、記憶和口才

記憶和口才也有密不可分的聯(lián)系,，很多知識(shí)要儲(chǔ)存在腦海中才可以靈活自如的運(yùn)用，就像演講一樣,，除了演講稿要非常熟悉以外還要儲(chǔ)備一定的信息在腦海,，因?yàn)樵谘葜v、討論,、座談,、辯論等場(chǎng)景很可能會(huì)遭遇一些意外的突然提問,，這個(gè)時(shí)候就要運(yùn)用腦海中儲(chǔ)存的知識(shí)來發(fā)揮你的口才了。

以上就是關(guān)于怎么練習(xí)口才交際能力的全部?jī)?nèi)容,、交際口才集口語表達(dá)能力,、聽話能力、體態(tài)表達(dá)能力,、心理素質(zhì),、情感表達(dá)能力、人際交往意識(shí),、人格魅力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等多種要素于一體,是一個(gè)人綜合素質(zhì)的結(jié)晶,。掌握說話藝術(shù)的人必須具備良好的道德素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng),。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇四

相互尊重是好的溝通的大前提,。如果你是職場(chǎng)新人，對(duì)上司和同事的尊重是極其必要的,，這會(huì)給你增加很多印象分,，也會(huì)讓你在職場(chǎng)上少走彎路，職場(chǎng)路會(huì)更加平坦,。當(dāng)然,，如果你已經(jīng)在職場(chǎng)已經(jīng)算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的前輩，和別人溝通時(shí)也不能忘記相互尊重這一前提,，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會(huì)不會(huì)步步高升，然后變成你的頂頭上司,。所以,，職場(chǎng)所有人在溝通的時(shí)候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則，這不僅是尊重了他人,，同時(shí)也是尊重了自己,。

你想一下，如果你在和一個(gè)不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時(shí),，他能在一開始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離，兩人之間那層隔膜可能就不存在了,。這樣,，你們的溝通就會(huì)更自然，更成功,。

在職場(chǎng)和在家不同,，在家的時(shí)候，你的家人為了你做了什么事,，你可能不說謝謝,，家人不會(huì)和你計(jì)較,。可是,，在職場(chǎng)中,，別人不是你的家人，他們沒有幫你額外做事的義務(wù),，如果他們幫你做了什么事,，無論是大事還是小事，都不要吝嗇說聲“謝謝”,，必要時(shí),，欠別人的人情也要及時(shí)去還，畢竟別人沒有免費(fèi)幫你的義務(wù),。

傾聽不僅是在職場(chǎng)溝通中非常重要的,，而且在所有場(chǎng)合的人際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會(huì)逐漸打開對(duì)方的內(nèi)心,，會(huì)讓對(duì)方樂于和他交談,，對(duì)他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程中對(duì)你打開心扉,，就說明你得到了他的信任,，這樣之后，兩人的溝通就會(huì)非常順利,。自然而然的你們就會(huì)成為職場(chǎng)上的好戰(zhàn)友,，這樣的話，兩人的職場(chǎng)路就會(huì)走得更容易,，更順利,。

第五，批評(píng)也是一門藝術(shù),。職場(chǎng)上的批評(píng)也是有講究的,，這就和老師批評(píng)學(xué)生的后果是一樣的，批評(píng)方式恰當(dāng),，會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)及時(shí)去改正;批評(píng)方式不對(duì)的話,，可能就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，不但不改正錯(cuò)誤,，甚至還會(huì)變本加厲,。所以，在職場(chǎng)中,，如果別人犯了錯(cuò),，及時(shí)批評(píng)提醒他改正當(dāng)然是必要的，但是要注意自己的批評(píng)言辭，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒能改正的話，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話,。畢竟別人縱使知道自己做錯(cuò)了,，可是聽到那些尖酸刻薄的話，心里還是會(huì)覺得憋屈難受,。但是得到善意的批評(píng)后,，就會(huì)感到一絲愧疚，然后就會(huì)很希望及時(shí)去彌補(bǔ)自己的過錯(cuò),。這才是批評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說，溝通技巧是職場(chǎng)成功的加速器,，這話很正確,。掌握職場(chǎng)中的溝通技巧，這會(huì)給你帶來好的職場(chǎng)人際關(guān)系,，也會(huì)給你帶來更多的機(jī)會(huì),，是職場(chǎng)成功路上必不可少的推動(dòng)力。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇五

禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露,，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,，每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先,，“謝”字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,，照顧一下這位抱嬰兒的女同志,。“有人讓座后,，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭?qǐng)出示月票：“然后說：”謝謝,，請(qǐng)您把月票收好?！斑@樣,，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧,，在他的感染下,，無人吵架、搶坐,。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等,。為此,，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

談話時(shí),，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài),、表情、插語和感嘆詞,。諸如：微微的一笑,，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽,。切忌左顧右盼,、心不在焉，或不時(shí)地看手表,，伸懶腰等厭煩的表示,。

如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁,、煩惱時(shí),，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我,，我也會(huì)這樣,。”這樣,，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而,，使你的勸告也容易奏效,。

人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,，總是使自己的聲調(diào),、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感,。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著,，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,，漫不經(jīng)心,。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,，應(yīng)采取不同的談話方式。

在非語言的交流行為中,，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化,。高興時(shí),，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí),，目光呆滯;注意時(shí),，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛,，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,，但只要您仔細(xì)觀察,，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來”,。也就是說,，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來,。為此,，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,，一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇六

相互尊重是好的溝通的大前提。如果你是職場(chǎng)新人,，對(duì)上司和同事的尊重是極其必要的,，這會(huì)給你增加很多印象分，也會(huì)讓你在職場(chǎng)上少走彎路，職場(chǎng)路會(huì)更加平坦,。當(dāng)然,，如果你已經(jīng)在職場(chǎng)已經(jīng)算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的前輩，和別人溝通時(shí)也不能忘記相互尊重這一前提,，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會(huì)不會(huì)步步高升,，然后變成你的頂頭上司。所以,，職場(chǎng)所有人在溝通的時(shí)候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,，這不僅是尊重了他人，同時(shí)也是尊重了自己,。

你想一下,，如果你在和一個(gè)不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時(shí)，他能在一開始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離,，兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣,，你們的溝通就會(huì)更自然,，更成功。

在職場(chǎng)和在家不同,，在家的時(shí)候,，你的家人為了你做了什么事，你可能不說謝謝,，家人不會(huì)和你計(jì)較,。可是,，在職場(chǎng)中,，別人不是你的家人，他們沒有幫你額外做事的義務(wù),，如果他們幫你做了什么事,，無論是大事還是小事，都不要吝嗇說聲“謝謝”,，必要時(shí),，欠別人的人情也要及時(shí)去還，畢竟別人沒有免費(fèi)幫你的義務(wù),。

傾聽不僅是在職場(chǎng)溝通中非常重要的,，而且在所有場(chǎng)合的人際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會(huì)逐漸打開對(duì)方的內(nèi)心,，會(huì)讓對(duì)方樂于和他交談,，對(duì)他訴說心事,。一旦別人在和你溝通的過程中對(duì)你打開心扉，就說明你得到了他的信任,，這樣之后,，兩人的溝通就會(huì)非常順利。自然而然的你們就會(huì)成為職場(chǎng)上的好戰(zhàn)友,，這樣的話,，兩人的職場(chǎng)路就會(huì)走得更容易，更順利,。

第五,，批評(píng)也是一門藝術(shù)。職場(chǎng)上的批評(píng)也是有講究的,，這就和老師批評(píng)學(xué)生的后果是一樣的,，批評(píng)方式恰當(dāng)，會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)及時(shí)去改正;批評(píng)方式不對(duì)的話,，可能就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理,，不但不改正錯(cuò)誤，甚至還會(huì)變本加厲,。所以,，在職場(chǎng)中，如果別人犯了錯(cuò),，及時(shí)批評(píng)提醒他改正當(dāng)然是必要的,，但是要注意自己的批評(píng)言辭，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒能改正的話，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話,。畢竟別人縱使知道自己做錯(cuò)了,，可是聽到那些尖酸刻薄的話，心里還是會(huì)覺得憋屈難受,。但是得到善意的批評(píng)后,，就會(huì)感到一絲愧疚，然后就會(huì)很希望及時(shí)去彌補(bǔ)自己的過錯(cuò),。這才是批評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說，溝通技巧是職場(chǎng)成功的加速器,，這話很正確,。掌握職場(chǎng)中的溝通技巧，這會(huì)給你帶來好的職場(chǎng)人際關(guān)系,，也會(huì)給你帶來更多的機(jī)會(huì),，是職場(chǎng)成功路上必不可少的推動(dòng)力,。