總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

人力資源部工作總結(jié)篇一

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益,，獲得利益最大化,，而人員過(guò)剩將是企業(yè)沉重的包袱,。按照年度工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，利用競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本到達(dá)最佳的機(jī)組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

1,、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達(dá)最佳配置

按照《公司20__年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》,，圓滿完成競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作,，將管理部室,、車(chē)間從21個(gè)精減到了15個(gè),，分流人員68人,，由年初的615人精簡(jiǎn)到此刻的547人;并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展,。

2,、采取三級(jí)管理考核辦法,，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源，進(jìn)取營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機(jī)制,，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng)、互評(píng),、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)),，按照思想品德、工作本事,、工作態(tài)度,、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng),，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);最終由員工所在部門(mén)匯總終評(píng),，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)共計(jì)463人次,。

3,、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用,，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》,，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù),、管理骨干采取長(zhǎng)期(5年)合同管理,，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，進(jìn)取開(kāi)展工作,，確定了合同年限，按照先個(gè)人填寫(xiě)《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn),，最終公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn),，確定勞動(dòng)合同意向,，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次,，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次,，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次;②不再續(xù)簽合同18人次,，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過(guò)程中,，遇到不少問(wèn)題和困難，經(jīng)過(guò)座談,、個(gè)別談話,、多方聯(lián)系等很多工作的開(kāi)展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作,。為確保無(wú)遺漏,，特請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)前來(lái)公司進(jìn)行全面鑒證。經(jīng)過(guò)本年度勞動(dòng)合同續(xù)簽工作,，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限,，即改變建廠以來(lái)一向延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期,、三年期和五年期,，對(duì)工作職責(zé)心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水

平欠缺的部分員工不再續(xù)簽,，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性,，使明確了崗位的重要性，這對(duì)很多員工的觸動(dòng)很大,，經(jīng)過(guò)這種形式,，使每位員工都認(rèn)識(shí)到，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來(lái)確立,，僅有雙方都達(dá)成一致，勞動(dòng)合同才成立,，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工進(jìn)取上進(jìn),、愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)，改變了續(xù)簽合同是走形式,、走過(guò)場(chǎng)和進(jìn)了電廠門(mén),，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國(guó)營(yíng)企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象,。

4、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作進(jìn)取性,，經(jīng)充分討論,，對(duì)內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整,，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳,，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通,，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì),，利用五一放假期間對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪達(dá)50人次。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作,，達(dá)10余人次。并按文件規(guī)定按不一樣年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班,。

本次對(duì)內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),，爭(zhēng)取了他們對(duì)公司的支持和理解,，到達(dá)了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機(jī)意識(shí),，也充分認(rèn)識(shí)到僅有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。

5,、出臺(tái)優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)

為促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，鼓勵(lì),、支持部分職工自謀職業(yè),，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定,，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)。同時(shí)遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作,。本年度解除勞動(dòng)合同65人次,，其中辭職35人次調(diào)離30人次。經(jīng)過(guò)一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施,，到達(dá)了精簡(jiǎn)人員,、提高效率、合理分流的目的,，企業(yè)輕裝前進(jìn),，有利于下一步的發(fā)展,。

6、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理

為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理,，提高員工的自我保護(hù)本事,，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理,，減少了庫(kù)存,，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放,、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放,、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

二,、勞資管理工作

(2),、醫(yī)療保險(xiǎn)：依據(jù)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作,。按照員工工齡對(duì)20__年度醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)重新進(jìn)行了調(diào)整,。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報(bào)及住院人員醫(yī)藥費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)工作。

(3),、工傷保險(xiǎn)：根據(jù)員工實(shí)際情景,，完成了工傷人員材料的上報(bào)、協(xié)助調(diào)查和處理工作,，進(jìn)一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費(fèi)材料的上報(bào)及理賠工作,。本年度共發(fā)生工傷7人(交通事故5人，工作事故2人),，認(rèn)定工傷9人(包括上年度4人),，理賠醫(yī)藥費(fèi)21048.6元，申請(qǐng)傷殘鑒定人員4人,，共計(jì)傷殘補(bǔ)助70840.0元,，本年度已認(rèn)定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),。

(4),、失業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)人員增減變化，與上級(jí)部門(mén)協(xié)商全部完成了失業(yè)保險(xiǎn)金的繳納工作,。

4,、及時(shí)完成了各類(lèi)勞資業(yè)務(wù)

(1)完成了2003年度增資花名冊(cè)、表格的填寫(xiě)工作,，重點(diǎn)做好了增資測(cè)算工作,，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計(jì)591人。

(2)按照上級(jí)規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部(退休1名)的安撫工作,，針對(duì)工資待遇做了兩次調(diào)整,，同時(shí)主動(dòng)與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系,，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

(3)完成了企業(yè)女職工崗位基本情景表和企業(yè)女職工管理,、工人崗位基本情景花名冊(cè)的填寫(xiě),、上報(bào)、裝檔工作,，計(jì)184份,。

5、根據(jù)退休管理規(guī)定,，本年度退休到齡人員共2人,，都已按照規(guī)定辦理完成。同時(shí)完成了退休人員基本信息統(tǒng)計(jì)填報(bào)及納入社會(huì)化管理服務(wù)有關(guān)材料的填寫(xiě)上報(bào)工作,。

三、教育培訓(xùn)工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著更高的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓展開(kāi),。

1、組織做好各類(lèi)考試考核工作,，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1),、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實(shí)際操作考核工作。參考人員達(dá)921人次,，總成績(jī)合格率達(dá)87.4%,。

(2)、協(xié)同生技部做好各車(chē)間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作,。

(3),、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類(lèi)文件的考試工作。

(4),、組織做好調(diào)配人員定級(jí),、晉崗考試工作。

2,、組織做好讀書(shū)學(xué)習(xí)工作,，全面提高員工文化素質(zhì)

經(jīng)過(guò)對(duì)《執(zhí)行》、《行動(dòng)手冊(cè)》,、《致加西亞的信》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學(xué)習(xí)、組織觀看海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟兑詣?chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導(dǎo)參加集團(tuán)公司舉辦的《再造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的學(xué)習(xí)講座等學(xué)習(xí)活動(dòng),，進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)管理理念及執(zhí)行本事的培養(yǎng),，構(gòu)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)觀念,，提高了公司管理層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理水平,。

3、做好各車(chē)間業(yè)務(wù)人員的外出培訓(xùn)和深造工作

(1),、為給工業(yè)園儲(chǔ)備運(yùn)行和檢修力量,，選拔了30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干到萊蕪陽(yáng)光電力公司參加130th高參數(shù)鍋爐的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)為期1個(gè)月的理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí),，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運(yùn)行知識(shí),，順利完成外出培訓(xùn)工作。

(2),、為引進(jìn)新的管理理念,，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理本事，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐,、汽機(jī),、電氣、化水車(chē)間36名人員的外出培訓(xùn)工作,。經(jīng)過(guò)在萊城興源電廠十天的參觀學(xué)習(xí),，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，提高了基層管理人員的業(yè)務(wù)水平,。

(3)、組織了4名運(yùn)行班長(zhǎng)參加集團(tuán)公司在五零四基地組織的部分專(zhuān)業(yè)人員封閉式業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練,。

(4),、組織4名車(chē)間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓(xùn)。

4,、進(jìn)取開(kāi)展內(nèi)部講座和培訓(xùn),，提高工作本事

(1)協(xié)同生技部組織開(kāi)展安全講座活動(dòng)，進(jìn)一步提高了安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

(2)開(kāi)展辦公軟件使用培訓(xùn),，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運(yùn)行工作。

(3)保衛(wèi)科組織消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練活動(dòng),，提高了安全意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變本事,。

四、公司內(nèi)部宣傳工作

人力資源部從20__年的3月1日開(kāi)始負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳工作,，主要是承擔(dān)《源能熱電》的編撰出版工作以及相關(guān)的內(nèi)部宣傳,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和關(guān)心下、在各部室車(chē)間的大力配合和協(xié)作下，10個(gè)月共出版發(fā)行14期報(bào)紙,，超額完成了部門(mén)的年初計(jì)劃,。

1、經(jīng)過(guò)組織通訊員座談會(huì)等形式,，到達(dá)了上下互動(dòng),、廣開(kāi)言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力

宣教科成立之初,，為了在新的管理機(jī)制下進(jìn)一步發(fā)揮報(bào)紙的管理紐帶作用,，廣泛聽(tīng)取各個(gè)層面的反應(yīng)，三月份召開(kāi)了公司通訊員座談會(huì),，通訊員們暢所欲言,，不拘一格，提出了很多合理化提議和意見(jiàn),，對(duì)我公司的宣教工作起到了上下溝通,、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領(lǐng)導(dǎo)層和員工們溝通的橋梁,。

2,、弘揚(yáng)熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

(1)分期報(bào)道了工業(yè)園新項(xiàng)目建設(shè),，經(jīng)過(guò)進(jìn)入工地實(shí)地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時(shí)報(bào)道，增強(qiáng)了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,。

(2),、針對(duì)煤炭市場(chǎng)煤價(jià)暴漲的嚴(yán)峻形勢(shì)，在多期報(bào)紙中號(hào)召干部員工節(jié)能降耗,、增收節(jié)支,、修舊利廢，并組織員工們展開(kāi)專(zhuān)題討論等活動(dòng),，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，增加了向心力和凝聚力，增強(qiáng)了干部員工對(duì)公司發(fā)展的信心,。

(3),、在機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)設(shè)置、人事制度改革,、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中,，起到了很好的輿論導(dǎo)向作用，并樹(shù)立起了誠(chéng)實(shí)守信,、以人為本的熱電企業(yè)文化,。

(4)、緊緊圍繞公司的作風(fēng)整頓活動(dòng)，以宣傳發(fā)動(dòng),、組織學(xué)習(xí)和改善提高三個(gè)階段為主線,，在報(bào)紙上大力宣傳報(bào)道轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加大執(zhí)行力度的和讀書(shū)感受,，收到良好效果,。

(5)宣傳對(duì)洛陽(yáng)拆機(jī)工作的紀(jì)實(shí)報(bào)道，弘揚(yáng)了熱電公司員工吃苦耐勞,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，增強(qiáng)了員工們愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的信心,。

3,、配合相關(guān)部門(mén)，做好各項(xiàng)宣傳工作

(1),、報(bào)道了我公司20__年度的供暖工作,，經(jīng)過(guò)刊登供熱價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的情景、供暖前后的準(zhǔn)備和供熱服務(wù)等方面的工作以及物價(jià)局對(duì)公司供熱價(jià)格的確定,，宣傳了供暖價(jià)格調(diào)整的必要性和我公司為城區(qū)供熱所作的貢獻(xiàn),。

(2)、在6.5全國(guó)環(huán)保宣傳活動(dòng)中,，與生技部聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,，由于準(zhǔn)備充足、措施得當(dāng),、安排合理,、宣傳到位，產(chǎn)生了良好的效果,，受到了縣環(huán)保局的好評(píng),，在《源能熱電》開(kāi)辟專(zhuān)版發(fā)表文章和圖片，到達(dá)了人人重視環(huán)保,，個(gè)個(gè)參與環(huán)保的良好局面,。

(3)、配合生技部和保衛(wèi)科等相關(guān)科室,，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度,，提高安全防范意識(shí)。在進(jìn)行安全生產(chǎn)咨詢?cè)禄顒?dòng)及消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練活動(dòng)中進(jìn)取參與,，做到及時(shí)宣傳報(bào)道,，到達(dá)了預(yù)期效果。

(4),、作為安全月的后續(xù)活動(dòng),，配合生產(chǎn)技術(shù)部組織了安全征文活動(dòng),。各車(chē)間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心,。

4,、報(bào)道公司的內(nèi)外部會(huì)議及活動(dòng)

(1)、報(bào)道了魯陽(yáng)公司成立二十周年慶典大會(huì)的盛狀,，經(jīng)過(guò)刊登鹿總以及縣領(lǐng)導(dǎo)在慶典大會(huì)上的講話,，宣傳了集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)二十年的拼搏進(jìn)取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國(guó),、走向世界的光輝歷程,。

(2)、經(jīng)過(guò)對(duì)公司五一五四“國(guó)慶”期間組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)的宣傳報(bào)道,，增加了廣大員工的參與意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚精神,，促進(jìn)了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

(3),、對(duì)公司團(tuán)委和集團(tuán)公司舉辦的轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功,，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的讀書(shū)演講比賽進(jìn)行了宣傳報(bào)道，收到了良好的效果,，堅(jiān)定了員工愛(ài)崗敬業(yè)的信念,。

4、鞭撻不良現(xiàn)象,，警醒落后思想,，增進(jìn)了員工的互相監(jiān)督意識(shí)

對(duì)公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙,、安全意識(shí)淡薄等現(xiàn)象,，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露,，大膽抨擊,，起到了輿論監(jiān)督的作用,。

五,、安全保衛(wèi)工作

保衛(wèi)工作在20__年度有喜有憂，喜的是經(jīng)過(guò)每個(gè)同志的共同努力,，廠區(qū)治安秩序良好,，被上級(jí)公安機(jī)關(guān)所肯定，推薦為先進(jìn)護(hù)衛(wèi)隊(duì),。憂的是在日常管理中,，由于個(gè)別同志思想作風(fēng)不夠，工作不夠認(rèn)真,，全年出現(xiàn)10次違紀(jì),，雖然在全年各部門(mén)單位中違紀(jì)率最低，但作為勞動(dòng)紀(jì)律管理部門(mén)，尤其不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,，這亟待于在新年度工作中加以改正,。

1、整頓工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的保衛(wèi)人員形象

保衛(wèi)科針對(duì)個(gè)別同志思想作風(fēng)不夠,，工作不夠認(rèn)真，多人次違紀(jì)等問(wèn)題,，提出整頓保衛(wèi)隊(duì)伍形象的目標(biāo),，從日常管理以及警容風(fēng)紀(jì)，全面管理,，為保衛(wèi)人員配備了服裝,，要求人員要以良好的姿態(tài)做人，熱情的對(duì)待每一位員工和客人,，使隊(duì)伍有了較大變化,。

2、切實(shí)加強(qiáng)巡邏值班,，以維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序

安全生產(chǎn)離不開(kāi)良好的治安環(huán)境,，為保證正常秩序，保衛(wèi)科在人員少,、任務(wù)重的情景下,，合理配置警力，加強(qiáng)巡邏值班,，經(jīng)過(guò)巡邏,、守候、檢查等各種形式,，年終共查獲一般性盜竊,、鬧事案件五起，并及時(shí)處理,，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn),。為加強(qiáng)新建廠區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時(shí)抽調(diào)人員前往值班,，二十四小時(shí)守護(hù),，并及時(shí)制止了一齊盜竊行為，有力地保障了施工,、安裝工作的順利進(jìn)行,。

3、強(qiáng)化管理職責(zé),，落實(shí)其他防范措施

為搞好保衛(wèi)工作,，多次組織對(duì)重點(diǎn)部位,、崗位進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)提出整頓措施,，先后為財(cái)務(wù)部安裝了報(bào)警裝置,，加高了廠區(qū)院墻，一些必要的設(shè)施及時(shí)予以整頓,、維護(hù),，使丟失、被盜案件大大減少,。為使保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)防范意識(shí),，全年組織了兩次消防演練和防范演習(xí)，參加人員一百余人,，取得了很好地效果,。

4、大力加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序

三月份提報(bào)更換了考勤管理系統(tǒng),，結(jié)合新儀器的使用，要求每個(gè)保衛(wèi)人員要切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,，并爭(zhēng)取定人員,、定指標(biāo)的考核辦法，加大了檢查力度,，全年共查處各類(lèi)違章違紀(jì)337人次,，其中保衛(wèi)科查處113人次，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,。

5,、加強(qiáng)消防監(jiān)督，確保公司財(cái)產(chǎn)安全

消防檢查,、治安歷年來(lái)工作重點(diǎn),，全年配合上級(jí)檢查兩次，自查四次,，為汽機(jī)車(chē)間新配備了消防水帶,、消防栓，為各單位配備各類(lèi)消防器材數(shù)十件,，還及時(shí)處理了一齊加油機(jī)漏油事件,，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災(zāi)事故,。

6,、及時(shí)為員工按照政策辦理戶口四項(xiàng)變動(dòng)工作

針對(duì)全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學(xué)的實(shí)際情景，保衛(wèi)科及時(shí)為他們辦理進(jìn)入進(jìn)出手續(xù),，共辦理60余人次,，使部分適齡兒童及時(shí)就近入學(xué),。

六、其他工作

1,、做好03年度聽(tīng)證會(huì)工作

聽(tīng)證會(huì)在熱電公司是第一次召開(kāi),，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)文件制發(fā),、質(zhì)詢題等的組織,、籌備工作，保證了會(huì)議質(zhì)量,，成功召開(kāi)了2003年度聽(tīng)證會(huì)議,，到達(dá)預(yù)期的管理效果。

2,、做好職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)和匯總工作

職務(wù)說(shuō)明書(shū)作為公司的一項(xiàng)工作創(chuàng)舉,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下，幾易其稿,，最終達(dá)成一致,，職務(wù)說(shuō)明書(shū)的定稿和出臺(tái)，標(biāo)志著熱電公司的內(nèi)部管理向著規(guī)范,、制度化又邁進(jìn)了一步,。

3、協(xié)助工會(huì)做好各項(xiàng)工作

(1),、協(xié)助做好第四屆職代會(huì)一次會(huì)議工作

為進(jìn)一步促進(jìn)公司民主管理水平,，充分發(fā)揮職工當(dāng)家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表?yè)Q屆選舉工作及新一屆職工代表培訓(xùn)工作,。

(2),、協(xié)助組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，主要指開(kāi)展三八婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)和協(xié)助工會(huì)開(kāi)展五一,、五四,、十一、“元旦”紀(jì)念活動(dòng),，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇?tīng)?zhēng)一流的精神。

七,、存在的問(wèn)題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績(jī),，但仍存在諸多問(wèn)題與不足，在改革日益深化的形勢(shì)下,，面臨著煤炭形勢(shì)緊張的嚴(yán)峻考驗(yàn),，應(yīng)對(duì)著新老廠區(qū)的保衛(wèi)安全工作，人力資源部也遇到許多問(wèn)題：第一,、隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和深化,，員工素質(zhì)還需不斷提高,，管理培訓(xùn)程序需進(jìn)一步理順，企業(yè)培訓(xùn)的理念尚待進(jìn)一步增強(qiáng);第二,、在全年的工作中,，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細(xì)致、工作不認(rèn)真的現(xiàn)象,，先后出現(xiàn)10次違紀(jì)的問(wèn)題,，影響了部門(mén)形象，做為勞動(dòng)紀(jì)律管理部門(mén)尤其不應(yīng)當(dāng),。第三,、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，工資分配辦法需待進(jìn)一步完善,。

八,、明年打算：

人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā),，利用科學(xué)的管理手段,，展開(kāi)各項(xiàng)人事管理工作：組織開(kāi)展2005年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和員工考評(píng)工作，推行分廠制管理模式,，完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;繼續(xù)貫徹勞動(dòng)合同管理,，針對(duì)6月30日部分勞動(dòng)合同到期的時(shí)機(jī)，實(shí)行雙向選擇和優(yōu)化組合,，對(duì)不貼合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步維護(hù)勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性;做好工業(yè)園的人員配備工作，到達(dá)最佳配置,，確保新老廠區(qū)業(yè)務(wù)力量均衡和安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn),。

勞資方面將在20__年的基礎(chǔ)上，異常要強(qiáng)化公平合理,、不勞不得的原則,，搞好勞資分配，提高員工的勞動(dòng)進(jìn)取性,。

內(nèi)部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度,，構(gòu)成“關(guān)注細(xì)節(jié)、奉獻(xiàn)企業(yè),、成就自我”的價(jià)值取向,，注重報(bào)道一線員工的生產(chǎn)工作情景，加大反面事例的報(bào)道力度,，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。

教育培訓(xùn)方面，進(jìn)取開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)公司員工對(duì)循環(huán)流化床鍋爐的運(yùn)行維護(hù)和檢修本事,，針對(duì)公司改革經(jīng)營(yíng)需要，計(jì)劃舉辦兩期企業(yè)管理講座,，組織四次外出團(tuán)體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),，激勵(lì)員工崗位成才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。

安全保衛(wèi)及督察方面,，注重細(xì)節(jié)管理，加大日常巡查管理和勞動(dòng)紀(jì)律考核力度,，加強(qiáng)工業(yè)園新廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作,，進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范，為公司的發(fā)展起到保駕護(hù)航作用,。

回顧過(guò)去,，我們信心百倍，展望未來(lái),，我們豪情滿懷,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2005年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，努力完成好全年各項(xiàng)工作，為源能熱電的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

人力資源部工作總結(jié)篇二

全年工作感慨萬(wàn)千,，新的一年也即將來(lái)臨，做好20__年工作總結(jié)尤為重要,，也為自我工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí),，較好的促進(jìn)個(gè)人20__年工作的順利開(kāi)展。

20__年是自我在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的一年,，自我20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn),、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的職責(zé)心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,，主要開(kāi)展以下工作：

招聘工作：進(jìn)取以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。20__年2-12月招聘入職94人,。

招聘的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷,，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,，20__年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì),、文職及工人,，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,，還得不斷維護(hù),、摸排、調(diào)研,，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革供給依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣,。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大,，導(dǎo)致許多崗位招聘較多,，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲,，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局,。20__年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20__年3月份開(kāi)始起草公司面試題目,、筆試題設(shè)計(jì),、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，做到心中有數(shù)，讓一部分不貼合人才篩選出來(lái),。規(guī)范招聘流程組織,，初試、復(fù)試,、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定,，下降離職率,。進(jìn)取的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,，增進(jìn)新的渠道,。20__年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng),、歐亞學(xué)院,、部分職介機(jī)構(gòu)外，進(jìn)取的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè),。

a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng),、智聯(lián)招聘,、前程無(wú)憂等網(wǎng)站,，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城,、西安029招聘網(wǎng),、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng)，趕集網(wǎng),、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷(xiāo)售,、文職、設(shè)計(jì)崗位,。這樣效果最好,，也是最常用辦法;

b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào),、今日資訊,、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不一樣類(lèi)型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,，取得一手樣報(bào)及價(jià)位,，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20__年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,，以短期內(nèi)取得效果最為明顯,。

c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),，與西安培華學(xué)院,、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院,、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及學(xué)校招聘工作服務(wù),。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái),。招聘到適宜大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀,。

(3)進(jìn)取參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20__年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì),、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化,、對(duì)招聘全局把控本事及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(4)進(jìn)取與3-5家職業(yè)介紹中心合作,，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T異常是電焊工,、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有必須差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)格,，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,，重點(diǎn)在于待遇跟不上,、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果,。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度構(gòu)成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn),。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn),。

二、培訓(xùn)工作

20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與本事,，為工作開(kāi)展注入活力,。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。20__年培訓(xùn)60余次,。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)堅(jiān)持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,，做好中層、業(yè)務(wù)人員,、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn),，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)進(jìn)取組織新員工入職培訓(xùn)2次,，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)生活,。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次,，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí),、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)本事培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與職責(zé)》專(zhuān)題講座,，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),，起到必須效果。

(5)對(duì)外合作方面：進(jìn)取調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司,、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba,、楊智管理咨詢公司,、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,，進(jìn)取探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì),，取得必須效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄,、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查,，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo),、有思路,。

培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松,。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,，培訓(xùn)管理本事需加強(qiáng),，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究,。

2,、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明,。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā),，未構(gòu)成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效,。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式,。

3、經(jīng)費(fèi)投入不足,，必要在設(shè)備,、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三,、薪資管理,、社保管理方面：

20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資,。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1,、核算不及時(shí),，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多,，在流程上規(guī)范,，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2,、薪酬架構(gòu)需改革,。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)構(gòu)成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3、規(guī)范薪酬增減及核算程序,，確保出錯(cuò)少,、漏洞小4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,，確保用工成本合理化,、規(guī)范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作,，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利經(jīng)過(guò),，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo),、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范,。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手,。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工供給保障及咨詢服務(wù),。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利,。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記,、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等,。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,，進(jìn)取與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在,。

問(wèn)題：1,、20__新的社保法頒布,，新的政策出臺(tái),，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。進(jìn)取學(xué)新的政策,、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào),、社保申報(bào)，為公司節(jié)儉資金將是一個(gè)難點(diǎn),。

2,、針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法,、技巧及政策研究,、專(zhuān)業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。

四)個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20__年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自我許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

1,、20__年招聘工作有點(diǎn)難,，都想去放棄，可是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持及狠心,。在一部分崗位中自我取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2,、利用機(jī)會(huì)較大的提高自我知識(shí)專(zhuān)業(yè)本事,。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái),。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì),、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程,、禮儀,、心靈、執(zhí)行力,、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,，讓自我建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路,。

3,、人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自我在20__年較大改善自我說(shuō)話方式及溝通本事,，在行政事務(wù)處理,、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得必須提高,。

4,、加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站,、()qq群增加了自我的眼界,，擴(kuò)充了自我的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行,。為專(zhuān)業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

五)對(duì)于公司的人力資源提議：

1,、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，企業(yè)高層只是有意識(shí),，可是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理本事不足,，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2,、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資,。

3,、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè),、管理思想轉(zhuǎn)軌,、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

20__年即將過(guò)去,，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累,。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新,。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo),，在不斷提高自我工作本事、工作績(jī)效,，在不斷切合公司實(shí)際,、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

人力資源部工作總結(jié)篇三

20__年,，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的同心協(xié)力,，進(jìn)取開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，完成了公司交辦的各類(lèi)工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力,。在此就本部門(mén)全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧,。

一、20__年公司人力資源現(xiàn)狀

20歲以下：2%,。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%,。(下同)

20-30歲：41%,。其中男工43.6%，女工33.9%,。

51-60歲：8.5%,。其中男工11.1%人，女工1%,。

60歲以上：1%,。其中男工1.5%,。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多,，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來(lái)的女電工和女焊工,，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大,。

初中及初中以下學(xué)歷占53%,。

高中(含中專(zhuān)職高)學(xué)歷占37.2%。

大專(zhuān)學(xué)歷占7%,。

本科學(xué)歷占2.4%,。

碩士學(xué)歷占0.4%。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu),，以低學(xué)歷人員為主,。而大專(zhuān)學(xué)歷僅有7%，初中學(xué)歷過(guò)半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少,，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大,。

在現(xiàn)有人員1463人中

工齡不滿一年的398人，占27%,。

1-5年工齡的795人,，占54%。

6-10年工齡的185人,，占13%,。

10年以上工齡的85人，占6%,。

人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu),，兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多,，而6-10年工齡的員工明顯偏少,，一方面因?yàn)榻够痏投產(chǎn)和化工_年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說(shuō)明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大,，

招聘情景

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人,，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%,。

異動(dòng)情景

全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè),，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門(mén)工作。與去年41人相比減少了13人,。

考勤

以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)算,，全年全員出勤率：約為95%。

全年共發(fā)布9份考勤違章通報(bào)，處理479人次,，罰款9860元,。

二、20__年主要完成的工作簡(jiǎn)述

1,、勞資方面

對(duì)工資獎(jiǎng)金,、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放，對(duì)各部門(mén)報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì),，嚴(yán)格按照公司勞資制度,、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資,、獎(jiǎng)金,、福利勞保，層層審核認(rèn)可,，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表,，發(fā)放工資錢(qián)款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成,。

2,、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)

全年各類(lèi)培訓(xùn)共完成170余場(chǎng)次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，包括

組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次,，有600余人次理解培訓(xùn)。

從3月到6月末,，組織供銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)8個(gè)專(zhuān)題14次,，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績(jī),。進(jìn)入10月,，經(jīng)過(guò)與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),，目前正在進(jìn)行中,。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有些單位還聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講課,，學(xué)習(xí)資料主要包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí),、安全知識(shí)、職業(yè)道德,、勞動(dòng)紀(jì)律,、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等,。全年共進(jìn)行138場(chǎng)有4539人次參加的學(xué)習(xí)。

對(duì)于各單位的培訓(xùn)情景教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間到達(dá)人均16小時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員平均到達(dá)35小時(shí),，操作人員平均超過(guò)60小時(shí),。培訓(xùn)面全員覆蓋到達(dá)100%。培訓(xùn)合格率到達(dá)98.7%,。與去年相比,，均有所提高。

3,、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面

上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤,，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì),，對(duì)考勤的異常情景進(jìn)行書(shū)面解釋說(shuō)明,，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰,。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情景和人工考勤運(yùn)行情景進(jìn)行抽查并記錄,。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來(lái)，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善,，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少,。

4、信息化管理方面

上半年開(kāi)始對(duì)要求內(nèi)部逐步開(kāi)始使用erp,，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂,，統(tǒng)計(jì)難等問(wèn)題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門(mén)員工發(fā)揮進(jìn)取主動(dòng)的工作熱情,，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉,，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難,，邊使用邊摸索,，已經(jīng)構(gòu)成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫(kù)，下半年開(kāi)始由舊工資軟件向新軟件過(guò)渡,。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果,。

5、招聘方面

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作,，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充,。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。

6,、參與績(jī)效考核工作

每月對(duì)相關(guān)部門(mén)的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù),，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開(kāi)始參與員工月考核排隊(duì)工作,，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整,。

7、進(jìn)取參與公司組織的其他活動(dòng)

認(rèn)真完成了公司安排的植樹(shù)種草,、五一活動(dòng),、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù),。

三,、存在的主要問(wèn)題

1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱,，向公司決策層供給決策依據(jù)的職能比較弱,。

2、培訓(xùn)檔案工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的整理,，原始資料的臺(tái)帳缺乏,。在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開(kāi)具了不貼合項(xiàng)。

3,、教培科缺人,、缺資料、缺教師,。學(xué)習(xí)資料過(guò)少,，提議公司盡快購(gòu)置一些學(xué)習(xí)及光盤(pán)書(shū)籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管,，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的,，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問(wèn)題各單位已經(jīng)多次提出要求,，期望公司予以解決,。

4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味,。公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌,。

(二)20__年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作,，總的思路是經(jīng)過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階

1,、招聘方面：配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置,。做好日常的人員招聘和配置,。做好20__年電廠改制的人員配置工作,。

2、培訓(xùn)方面

全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳構(gòu)成記錄,。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情景進(jìn)行嚴(yán)格考核,，要求各分廠建立自我的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核,。加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”,、“勞動(dòng)合同法”,、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控,。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),，以zui終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,，防止兩張皮現(xiàn)象。

4,、勞資方面

對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核,。

強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

人勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)構(gòu)成報(bào)表,。

對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。

做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20__年人員進(jìn)行再次編制,。

配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作,。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理,，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率,。

人力資源部工作總結(jié)篇四

20__年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年,。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，__礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義,、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)__礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下,，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力,，購(gòu)礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了__礦建礦史上前所未有的好成績(jī),。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量,、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心,，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作,，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階,，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成20__年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)供給了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障,?；仡?0__年，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作,。

根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署,，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及__

礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20__年加大職業(yè)技能鑒定的力度,，拓寬了鑒定的范圍和工種,，并鼓勵(lì)員工自愿參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證,，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定,。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn),，人力資源部精心組織力量,，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作本事為核心,，把培訓(xùn)的針對(duì)性,、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位,，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來(lái),，開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力,、創(chuàng)造力和革新力,。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核,，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)(初級(jí)工51人,、中級(jí)工31人,、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織,，精心培訓(xùn),，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià),。

二配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”,，完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。

歷時(shí)三個(gè)月,。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái),，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引,，銳意改革，加強(qiáng)管理,，取得了良好業(yè)績(jī),。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí),、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制,，搭建新型的貼合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫,、刻不容緩,。基于以上情景,，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),，根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》和20__“創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》,，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系,。

根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始,，先后利用廣播,、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、下發(fā)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》,、《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作,，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解,、信任和合作,。同時(shí),，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了__礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,，數(shù)次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。同時(shí)20多名小組成員兵分四路,，深入到三大車(chē)間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開(kāi)崗位調(diào)查與分析，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)(班長(zhǎng))應(yīng)對(duì)面的訪談和問(wèn)卷的調(diào)查,，結(jié)合資料分析,、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件,、工作日記,、小組討論等方法，廣泛,、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料,，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步構(gòu)成了__

礦各崗位分析調(diào)查表,。在此基礎(chǔ)上,，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難,，加班加點(diǎn),，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數(shù)易其稿,，歷時(shí)二個(gè)多月,，最終構(gòu)成了__

礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位,、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū),，

圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣,，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。

三對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查,。

根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵(lì)并開(kāi)發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型,，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選,、育,、用、留”四大核心功能的需要,。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選,、育、用,、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),，所以必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析,，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人;員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗,，目的是對(duì)我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作本事,、技術(shù)學(xué)習(xí)提高本事,、管理本事等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選,、育,、用、留”做準(zhǔn)備,。人力資源部為了保證此次員工綜合本事普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì),、精心安排,，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合本事信息調(diào)查表》，調(diào)查表資料共分7項(xiàng),，從員工本人在本單位所從事的本工種到達(dá)的技術(shù)水平,、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理本事,、與別人相處本事指數(shù),、語(yǔ)言表達(dá)本事、文字寫(xiě)作本事到技術(shù)學(xué)習(xí)提高本事等涵蓋了每位員工工作的方方面面,，其中每項(xiàng)調(diào)查資料分為高,、中、低三個(gè)等級(jí),。此次調(diào)查的程序是1,、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表，進(jìn)行自我打分,。2,、由各單位工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))對(duì)本

工段(班組)員工按照本人實(shí)際本事進(jìn)行打分。3,、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際本事進(jìn)行打分,。4,、最終由人力資源部匯總構(gòu)成__

礦各崗位員工的最終綜合本事信息庫(kù)。員工綜合本事信息庫(kù)的構(gòu)成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選,、用,、育、留”供給保障,。

四到采破,、機(jī)修兩大車(chē)間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實(shí)用性與有效性的路子,。

20__人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是圍繞__

礦可持續(xù)發(fā)展這個(gè)主題,。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力,，并由此構(gòu)成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的礦山隊(duì)伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織,，從而保證__

礦在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中,，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性,，對(duì)各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購(gòu)為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,，對(duì)質(zhì)檢工作提出的新的要求,，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部,、資源開(kāi)發(fā)部在內(nèi)的鐵門(mén)、仁村,、魯山,、汝陽(yáng)、石井,、西沃購(gòu)礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班,，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效,，培訓(xùn)資料脫離生產(chǎn)實(shí)際的情景,，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公司長(zhǎng)期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部,、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師,。在培訓(xùn)過(guò)程中，兩位教師深入淺出,、理論聯(lián)系實(shí)際,，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊,，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后,，廣大學(xué)員還針對(duì)__

礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率

的想法和提議,，其中有些提議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視,。

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時(shí),，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修,、外運(yùn)等一線車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢(shì)下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子,。經(jīng)過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果,、重理論不重操作的弊端,，取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。另外經(jīng)過(guò)一線員工的溝通與交流,，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,，人力資源部設(shè)計(jì)出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后,，都會(huì)向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見(jiàn),，由此人力資源部能及時(shí)明白培訓(xùn)的真實(shí)效果,，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整,。

五實(shí)施分級(jí)培養(yǎng)技術(shù)骨干計(jì)劃，選出27名同志參加技師考評(píng),，員工學(xué)習(xí)進(jìn)取性大幅提高,。

由于歷史的原因，我礦20__年以前全礦僅有5名工人技師,，只占全礦員工總數(shù)的1%,，所涵蓋的工種僅有電工、鉗工,、汽車(chē)修理等5個(gè)工種,，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平均率,，平均年齡也偏高,。20__年，根據(jù)公司技師評(píng)聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情景,，經(jīng)人力資源部與公司溝通,，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評(píng)聘工作，國(guó)家通用工種參加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評(píng)審工作,。人力資源部進(jìn)取實(shí)施“初級(jí)工,、中級(jí)工、高級(jí)工,、技師,、高級(jí)技師”的分級(jí)培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車(chē)間,、部室分級(jí)推薦,，最終推薦27名在__

礦各個(gè)崗位工作本事突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評(píng)審工作,。經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝,、新技術(shù),、新設(shè)備、新知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情,，全礦愛(ài)學(xué)習(xí),、求提高的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)好評(píng),。

20__年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作,，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門(mén)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加,，購(gòu)礦量和供礦連創(chuàng)新高,，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要,，及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成,，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部,、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備,，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高,、工作職責(zé)心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn),、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線,。為我礦順利完成全年購(gòu)礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作,。在上級(jí)公司的多次復(fù)審,、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范,、材料齊全,，回答完整，多次得到上級(jí)公司的表?yè)P(yáng),。

3按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

七繼續(xù)抓好績(jī)效管理考核工作和獎(jiǎng)金分配工作,。

20__年的績(jī)效管理對(duì)各個(gè)部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦任務(wù),、供礦品位與各單位掛鉤,，此外，在考核中加大了考核力度,，職能部室對(duì)各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由20__年的2分增加到加5—10分;,，1---10月份，各單位累計(jì)節(jié)儉余元,，提獎(jiǎng)余元,，極大的調(diào)動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)取性，提高了員工的成本管理意識(shí),，為我礦完成上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為使獎(jiǎng)金真正成為激勵(lì)員工工作進(jìn)取性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長(zhǎng)辦公會(huì)精神,，制訂了20__年新的獎(jiǎng)金分配方案,。20__年獎(jiǎng)金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎(jiǎng)金分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線,，根據(jù)各單位工作性質(zhì),，加大對(duì)“急、難,、險(xiǎn)、重”等崗位的加獎(jiǎng)力度,，進(jìn)一步拉開(kāi)獎(jiǎng)金分配的檔次,，體現(xiàn)按勞分配的方針。

1,、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位(工種)的獎(jiǎng)金分配比例,。

2、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例。

3,、異常成績(jī)加獎(jiǎng),。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急、難,、險(xiǎn),、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情景由職能部門(mén)打報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎(jiǎng)勵(lì)給班組,。

八不足之處：勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松，各單位遲到,、早退,，上班干私活，脫崗,、睡崗有上升的跡象,。

九明年工作安排。

20__年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo),、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞礦山公司及__

礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置,，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立,。明年，我們將做好以下幾方面的工作：20__年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法,。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間,，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對(duì)各單位進(jìn)行考核,，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情景及實(shí)施效果,，并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情景納入各單位績(jī)效考核及部級(jí)干部、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核,。

2配合公司“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),。

3探索、改革員工培訓(xùn)制度,，構(gòu)建員工終身教育體系,。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度,，引入新觀念和新機(jī)制,，構(gòu)成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核,、使用,、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制;針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理,、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不一樣特點(diǎn)和崗位需要,，建立員工分類(lèi)分層次培訓(xùn)制度,。

4完善崗位績(jī)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理,。20__年人力資源部將致力于探索建立,、完善各類(lèi)配套規(guī)章制度，細(xì)化崗位考核,，規(guī)范獎(jiǎng)懲,，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)上崗制度的推行，建立起一套部學(xué),、完善的員工崗位績(jī)效考核體系,，并加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。崗位績(jī)效考核的結(jié)果要作為實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘,、末位淘汰的重要依據(jù);對(duì)不勝任工作或未能競(jìng)爭(zhēng)到崗位的.人員,，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約(或崗位合同),。逐步建立,、完善能上能下、能進(jìn)能出,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制，打破工種終身制,，從不一樣類(lèi)型,、不一樣層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的績(jī)效考核機(jī)制,，切實(shí)解決“人不得其事,，事不得其人，用不得其長(zhǎng)”的人才浪費(fèi)與閑置問(wèn)題,，堅(jiān)持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力,。

人力資源部工作總結(jié)篇五

一、主要工作完成情景

20__年,，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年,，這一年來(lái)里實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門(mén),，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用,。20__年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn),，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)員工招聘與培訓(xùn)

20__年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人,，累計(jì)完成招聘243人(包括離職人員),，研發(fā)人員新增__人，技術(shù)人員新增__人,，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員新增__人,，行政人員新增__人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化,。20__年共組織新員工培訓(xùn)__次,，技術(shù)培訓(xùn)__次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案,。

(二)制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展,，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20__年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及差旅管理制度》,、《銷(xiāo)售管理暫行規(guī)定》,、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》,、《個(gè)人購(gòu)置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》,、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》,、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要,。20__年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響;二是籌劃組織員工團(tuán)體活動(dòng)及年會(huì),，增強(qiáng)員工凝聚力;三員進(jìn)取地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo),，提高員工工作進(jìn)取性;四是經(jīng)過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后,，培育進(jìn)取進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度,，提高員工歸屬感。

(四)重要文字組織及文件起草

20__年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作,。主要包括：__x政府采購(gòu)目錄,、iso質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng),、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng),、海淀科委基本計(jì)劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布,、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。

(五)其他日常事務(wù)性工作

進(jìn)取穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。20__年人力資源部進(jìn)取處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知,、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào),、技術(shù)文檔的翻譯,、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施,、年度考核組織及實(shí)施等,。

二。存在的主要問(wèn)題

(一)管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn),，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái),，但仍然存在不少問(wèn)題，主要體此刻：一是制度流程不健全,，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),，員工憑感覺(jué)或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮,，獎(jiǎng)罰不明,，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過(guò)且過(guò);二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強(qiáng),，或者是過(guò)于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的,、突發(fā)的事件沒(méi)有明確規(guī)定,，造成制度執(zhí)行過(guò)程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來(lái)構(gòu)成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙,，從短期來(lái)看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成必須的時(shí)間和人力成本,，但從長(zhǎng)期來(lái)看,，沒(méi)有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本,，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展,。

(二)員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn),，造成了許多隱構(gòu)成本和損失,。培訓(xùn)需要投入，不僅僅包括人力成本的投入,，還包括資金的投入,。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部,、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的主角，培訓(xùn)效果如何,，沒(méi)有明確界定,，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材,，每次培訓(xùn)的資料具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不明白培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式,。

(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,，由精神,、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感,、行為方式,、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響,。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面,，沒(méi)有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒(méi)有員工基本的歸屬感,、沒(méi)有大家公認(rèn)的行為方式,，我認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒(méi)有健康的企業(yè)文化,，員工規(guī)模和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”,，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn),。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境,，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話,、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積,。

(四)執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前許多制度沒(méi)有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事有關(guān),。由于過(guò)于擔(dān)憂制度推行帶來(lái)的阻力和壓力,，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢,。

三,、20__年工作思路

(一)進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)

一是逐步修訂《薪酬制度》,、《績(jī)效考核制度》,、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性;

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范,，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂完善,，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循;

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力,，將制度執(zhí)行情景納入績(jī)效考核,，提高各部門(mén)主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力;

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道,，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化,，做到既能規(guī)范工作,，又不降低工作效率。

(二)著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，營(yíng)造進(jìn)取進(jìn)取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略,，并經(jīng)過(guò)充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)年度規(guī)劃,、半年度計(jì)劃,、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并經(jīng)過(guò)定期會(huì)議進(jìn)行糾偏,，這樣既增強(qiáng)了績(jī)效考核的針對(duì)性,，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史,，提煉公司發(fā)展理念,，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景,，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則,，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家,、時(shí)刻督促大家,。

三是經(jīng)過(guò)制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接,，經(jīng)過(guò)制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行,，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的資料。

四是經(jīng)過(guò)必須的物質(zhì)載體和行為儀式,，宣傳,、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè),、網(wǎng)站,、內(nèi)刊、標(biāo)語(yǔ),、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體,，要充分利用，甚至開(kāi)發(fā)利用,，另外，經(jīng)過(guò)表彰,、頒獎(jiǎng),、團(tuán)體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

(三)建立健全培訓(xùn)機(jī)制,，強(qiáng)化員工培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不一樣級(jí)別和性質(zhì)的崗位,，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式,，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn),，引導(dǎo)并經(jīng)過(guò)制度強(qiáng)化員工經(jīng)過(guò)自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍,。

二是建立一套以研發(fā),、技術(shù)和銷(xiāo)售三類(lèi)崗位為主的培訓(xùn)教材，進(jìn)行充分的調(diào)研分析,，聽(tīng)取資深骨干員工的提議,，提高培訓(xùn)教材的針對(duì)性和可行性，并隨著公司的發(fā)展,，不斷優(yōu)化;

三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查,、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門(mén)經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位,，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用,。

(四)進(jìn)取穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平

一是改善現(xiàn)有績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的進(jìn)取作用,。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變,，把提升公司和員工的工作績(jī)效作為績(jī)效管理的重點(diǎn)。

二是改善薪酬福利制度,，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用,。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級(jí)方案,、豐富并提升福利水平,。

三是完善費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及差旅管理制度，針對(duì)員工反映的主要問(wèn)題,，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及差旅管理制度,，提高員工滿意度。

四是實(shí)施好工號(hào)及工作證管理制度,，提高員工歸屬感及凝聚力,。

五是配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。

四,、公司下年度發(fā)展規(guī)劃提議

(一)增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確,、具體,、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景,。公司當(dāng)前雖有3—5年的戰(zhàn)略目標(biāo),，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避,，有誰(shuí)來(lái)執(zhí)行等等都沒(méi)有明確的計(jì)劃,。這樣很容易讓員工感覺(jué)是在畫(huà)餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài),，沒(méi)有激勵(lì)作用,。

提議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括,，公司愿景,、戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,、中期戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距,，進(jìn)行糾偏,，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做,。讓每個(gè)部門(mén)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核,，使績(jī)效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。

(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度

公司從事行業(yè)的特殊性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性,。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量,，不斷打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外,，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)市場(chǎng)和品牌建設(shè)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度

一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度,，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體,，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。

二是不斷擴(kuò)充和壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍,，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

三是規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系,，為市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張供給機(jī)制保障。