時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

學校物業(yè)保潔工作計劃篇一

1,、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓,，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度,，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2、按標準化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責任到人,、崗位到人、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標準化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標準化,、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標準量化、可操作性強,。

5）日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓,，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管xx地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和xx的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當中,，為xx廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

學校物業(yè)保潔工作計劃篇二

由于xxx物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展,。xxx屬于全封閉高檔住宅小區(qū),，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔,、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

2021年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面,，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展,。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習,，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從2021年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心,，物業(yè)保潔部2021年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理,，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。

從2021年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度,。

隨著酒店及集團的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時,，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣,，來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理,，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧2021年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

學校物業(yè)保潔工作計劃篇三

我是xx物業(yè)的保潔主管,，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,，為此我又要給自己的工作制定新的計劃,。以下就是我本年度的工作計劃：

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,，這就不能用平常的保潔方法了,，所以一定培訓是要的,，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好,、更專業(yè)的技能,，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡,。從工具使用,、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進行培訓,，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè),，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃,。

從以往的工作看,，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重,，每年培訓新人也是一筆不小的花費,，因此本年度，我作為主管,，要努力分配好不同地方的保潔工作,，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,，就要及時吸進新的保潔員,，以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導致無法平衡工作,。如此就要適當?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會總是有人往外走,，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài),。

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴,，這樣于保潔的工作也是不利的,，所以我想要加強自己在這方面的能力,，讓員工對我有著敬畏,，才能更好的去工作，不會產(chǎn)生偷懶的思想,。管理嚴格一些,，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作,。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學習,，同時也把握公司給的培訓機會,，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻,，做一名好的管理人員,。

我相信經(jīng)過以前的教訓，本年度我會吸收以前的經(jīng)驗,，把自己的事業(yè)做好,，不讓領(lǐng)導們失望，把保潔的隊伍壯大起來,，為公司收集助力,。作為一個主管，我有義務(wù)管理好員工的工作,，更有做好本職的義務(wù),，這一年是有挑戰(zhàn)的一年，我一定爭取向上游,，發(fā)揮自己最大的用處,。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我,，我有自信自己能夠取得好的成績的,。