當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

學(xué)人際溝通的心得體會(huì)范文篇1

人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存,、互相吸引的一面,，也有相互分離、相互排斥的一面,。當(dāng)相互依存占支配地位時(shí),，就表現(xiàn)為人際吸引,，當(dāng)相互分離占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥,。人際排斥對(duì)人際關(guān)系是有害的,，有時(shí)甚至?xí)?duì)人際交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

如何搞好人際交往呢,？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素,。影響人際交往的不良因素主要有：

（1）相處距離，首先是空間距離,。在同一辦公室,、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內(nèi),，都容易因經(jīng)常相遇,、接觸、溝通,、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系,，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納,，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思想,、態(tài)度、興趣,、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方,，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知,，從而結(jié)為知交,。

（2）一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立,。人們都羨慕優(yōu)良,、能力出眾的人。真誠(chéng),、坦率,、樂(lè)于助人、謙虛,、謹(jǐn)慎,、嚴(yán)于律己、寬以待人的人,，對(duì)人有吸引力,；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感,，自愿與他建立良好的人際關(guān)系,。一般來(lái)說(shuō),，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱(chēng)此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”,。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤,，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺(jué)得他也和常人一樣,，會(huì)犯錯(cuò)誤,，有平凡的一面，使人感到好接受,，產(chǎn)生安全感,。

（3）由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引,。如果一方對(duì)另一方熱情,、羨慕,，而另一方卻表現(xiàn)冷漠,、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系,。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ),。

除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素,。一個(gè)相貌舉止端莊大方,、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的,，這本身就是一種吸引力量,，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對(duì)其言行多從好的方面設(shè)想,、解釋,。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

（4）人際知覺(jué)是指對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知,。它包括一個(gè)人對(duì)自己與他人之間關(guān)系的識(shí)知和對(duì)他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知,。人際知覺(jué)所認(rèn)知的對(duì)象是人際關(guān)系。人際知覺(jué)的良好印象會(huì)促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立,、維持和發(fā)展,；相反，人際知覺(jué)印象的不良,，則對(duì)良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用,。

學(xué)人際溝通的心得體會(huì)范文篇2

雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同，文化層次不同,，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同,，但是,，在內(nèi)心深處，每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則,。

做人的原則應(yīng)該是多方面的,。比如說(shuō)對(duì)待學(xué)習(xí)、生活,、工作等,，每個(gè)人都會(huì)有自己的原則，也就是說(shuō)有個(gè)做人做事的底線(xiàn),，會(huì)有所為有所不為,，懂得那些事應(yīng)該努力去做好，那些事可以做,，而那些事是絕對(duì)不能做的,。

做人不能沒(méi)有原則。沒(méi)有了做人的原則,，也就沒(méi)有了衡量對(duì)與錯(cuò)的尺度,，如果自己都不知道那些事該做，那些事不該做,，那么,，就很容易走入歧途，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的,，時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束,，不可能游離于社會(huì)之外。

做人要有原則,，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的,。社會(huì)在不斷發(fā)展，觀(guān)念在不斷更新,，需求也在發(fā)生著不同程度的變化,。在不同的社會(huì)背景下，法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同,，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對(duì)的,，而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的，甚至是違法的,。那么,，做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整。

做人要有原則,，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系,。有時(shí)候，做人的條條框框太多，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,，則可能會(huì)束縛人的思維,，讓人失去開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，甚至思想僵化,，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境,。因此，人們?cè)谧袷刈鋈说脑瓌t的同時(shí),，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整,，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想,。

在把握做人的原則上,，要有個(gè)度。給自己定做人原則的時(shí)候,，要合情合理,，還要切實(shí)可行。人總是要有一點(diǎn)精神的,，不能沒(méi)有追求,，但是，要讓自己感覺(jué)到目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的,，如果突破了這個(gè)原則,，那么,，太重的壓力是讓自己背包袱,，會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān)。做人,，無(wú)論是做人的原則,，還是目標(biāo)和理想，最終目的是快樂(lè),，這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界,，活的太累，是永遠(yuǎn)快樂(lè)不起來(lái)的,。

做人難,，做個(gè)好人更難，因?yàn)樽龊萌擞性瓌t,，他有道德水準(zhǔn)的約束,，需要忍讓謙和。忍：事臨頭三思為妙,，怒上心一忍最高,，小不忍禍端常起，互無(wú)欺各自平安,！讓?zhuān)和艘徊胶ｉ熖炜?，讓三分心平氣和,，能讓人并非我儒，變干戈和睦常?lè),！謙：人有成績(jī)莫自夸,，驕勝自大無(wú)益多，歷覽天下許多事,，成由謙遜敗歸奢,！和：世上誰(shuí)能無(wú)有過(guò)，莫為小事動(dòng)干戈,，和與人交受眾敬,，百忍堂中有太和！

說(shuō)到底,，做人做事都是要有原則的,，也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點(diǎn)，把握適度,，不求最好,，只求更好，在不斷進(jìn)步中快樂(lè)自己,，奉獻(xiàn)社會(huì),。

學(xué)人際溝通的心得體會(huì)范文篇3

為期12天的管理干部培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們懂得如何與人更好的溝通,，如何建立高效團(tuán)隊(duì)與管理。

通過(guò)學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與溝通后,，我對(duì)這方面了解到很多,，也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系,，從廣義看,，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì)中所有的人與人之間的關(guān)系,，以及人與人之間關(guān)系的一切方面,。顯然，此種定義沒(méi)有揭示出人際關(guān)系的特殊性,。從狹義看,，人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿(mǎn)足其社會(huì)需要的心理狀態(tài),，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿(mǎn)足的程度,。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：

第一，什么是人際溝通,。

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程,。第一，人際溝通是其實(shí)是一種歷程,，在一段時(shí)間行程內(nèi),，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的，要進(jìn)行一系列的行為,，但是我們這種行為是有意義的,，此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二,，雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),，在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果,。如：親子關(guān)系，互相關(guān)心,，義務(wù)互助,，是為了加深彼此間的親情；夫妻關(guān)系,，互相疼愛(ài),，是為了加深彼此的感情；朋友關(guān)系,，互相幫助,，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系；同事以及師生間,，也是為了相處融洽,；這就是人際溝通中所講的"行為目的",。

第二,，人際溝通的重要性。

人際溝通在我們工作和生活中,，有什么重要性呢,，估計(jì)這一點(diǎn)不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上,，生活在人類(lèi)社會(huì)的群體中,，那么你每天都要和人溝通打交道。正所謂“相識(shí)是緣,，相處是份”,，這就是說(shuō)，你在物欲橫流的人類(lèi)社會(huì)中，認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易,，但是能否相處的融洽,，這可是一個(gè)大的話(huà)題，也可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn),。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,，就需要學(xué)會(huì)溝通。在工作中,，人際溝通是不可缺少的,，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返?，才能更好的完成工作,，才能使你與其他人和平相處。從大處講,，有關(guān)國(guó)家,，政治，外交方面,，良好的溝通才能使國(guó)邦之間友好的相處,。

第三，人際溝通的靈活性

在人際交往中,，要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感,，遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，如中國(guó)一句俗話(huà)：見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)",。在人際交往中，切忌死板,，不要用同樣的交往方式去交往所有人,，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流,，人生百態(tài),，學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)而動(dòng),。只有良好的溝通,，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間,，朋友之間,，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,，才使自己在日常生活不至于碰壁,。良好的溝通,，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，從說(shuō)話(huà)到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做,，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了,。

第四,，懂得怎么樣與人溝通。

其實(shí),，學(xué)會(huì)與人溝通最簡(jiǎn)單不過(guò),，最重要的就是尊重對(duì)方，只有尊重別人,，別人才會(huì)尊重你,。你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你,，這就是人類(lèi)最原始淳樸的人際關(guān)系,。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí),，工作中,，都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。在交往中,，一定做到想別人所想,，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過(guò)多的小事,，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧,。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了,。在長(zhǎng)期的交往中，別人自會(huì)看到你過(guò)人的優(yōu)點(diǎn),，也會(huì)愿意和你交往,，這樣你便會(huì)朋友遍天下了。

總之,，人際關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生,、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系,。按照社會(huì)角色劃分,，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系,、社會(huì)關(guān)系等幾大類(lèi),。這些關(guān)系的處理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色,，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,，使家庭和睦,；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,、朋友關(guān)系等,，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性,，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持,。

通過(guò)這12天的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足,，和許多以前我沒(méi)有在意的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧。在今后的生活中,，我將把這些不足改正,，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì)對(duì)我今后的工作帶來(lái)不小的幫助,。

學(xué)人際溝通的心得體會(huì)范文篇4

我們從5月12日至16日利用中午休息的時(shí)間學(xué)習(xí)了余世維教授關(guān)于如何溝通的講座,。余教授所講的很容易讓人理解及實(shí)際操作，既能從實(shí)際上升到理論,，亦能從理論講解到具體操作細(xì)節(jié),，從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞,。

在余教授地講座里,，我們了解到溝通是一個(gè)很大的話(huà)題，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情,。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功,，溝通起著非常重要的因素，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此,。在視頻講座里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義,，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)的溝通形式和注意事項(xiàng)。

首先講了溝通的4個(gè)目的：激勵(lì),、表達(dá)情感,、流通信息,、強(qiáng)化信息防止信息斷裂。每個(gè)人表達(dá)自己的方式都是不一樣的：有的能言,、有的善聽(tīng),、有的則是落到實(shí)際行動(dòng)上。能言不等于善于有效溝通,，對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決,；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事,。

溝通并不是隨便找人說(shuō)說(shuō)話(huà)那么簡(jiǎn)單,，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私,、自我、自大起來(lái),，是很難與別人溝通的。因此,，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天,。在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題,，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,，如果換位思考一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題,，在乎他的處境；一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。

所以,，溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。以上為個(gè)人一點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)。

學(xué)人際溝通的心得體會(huì)范文篇5

現(xiàn)在的人越來(lái)越把自己孤立起來(lái),，鄰居之間互不認(rèn)識(shí),，同事朋友之間也沒(méi)有過(guò)多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂(lè),，同事之間只是為了工作而工作,，人的心靈越來(lái)越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來(lái),，人們的心靈得不到釋放,，行為越來(lái)越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,，先不說(shuō)心靈閉塞對(duì)人的危害,，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì)。我們說(shuō),，在人與人之間,，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作,。

客觀(guān)地說(shuō),，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作,，商務(wù)往來(lái)是合作,，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以?xún)敗?/p>

而合作的基礎(chǔ)是資源,。你如果沒(méi)有對(duì)方需要的資源,，就不要指望對(duì)方會(huì)積極，持久地對(duì)待你,，其實(shí)我們也是這樣,，你在乎的東西才會(huì)吸引你。

前不久,，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,，有些心得體會(huì)與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣,，首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,，在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說(shuō)每個(gè)人都有自己的資源,，在班組成員中,，每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,，資源包括（財(cái)物,、權(quán)勢(shì)、美貌,、才華,、個(gè)性、善良等等）,。那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢,？怎樣利用自己的資源和班組的資源來(lái)提高管理績(jī)效呢,？我覺(jué)得應(yīng)該從“體、威、激,、和”去考慮與操作,。

一,、我們來(lái)看“體”

古人說(shuō)：“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”，知道自己的能力和處在什么樣的位置,，找準(zhǔn)自己的位置,；知道同事的長(zhǎng)處與短處，安排下屬做什么樣的工作,，以發(fā)揮最大的效力,，這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”。我們來(lái)看“體”有什么含義呢,？“體”代表體察,、體悟、體會(huì),、體諒等等,。我們要體察同事的家庭情況、想法,、能力等等,，要做到了解對(duì)方，成為同事的知己,；體悟就是在長(zhǎng)期的工作中,，我們要善于總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法；體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系,，做好對(duì)言行之間的了解,；體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過(guò)失要形成換位思考意識(shí)，體諒他人的難處,。把握“體”字,，就是要知道和了解同事的需要，我們來(lái)看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,，《揣情》第七講“人有喜欲,、憂(yōu)患,，則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露,，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)間諜窺伺間隙,、陰售其奸之機(jī)緣”,。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，《摩意》第八講“既揣其情,，可順其情摩其意而驅(qū)使之,，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之,，則彼可聽(tīng)汝之言,。此張儀三欺楚王、游說(shuō)七國(guó)與秦連橫時(shí),，所主要倚重之術(shù)也”,。這里主要是說(shuō)根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,，從需求出發(fā),，用各種方式來(lái)提高班組的管理能力與溝通水平。

二,、威,，我主要指“威信、威嚴(yán)”,，

威就要讓人害怕和畏懼,，信就是要有信用和使人信服，班組長(zhǎng)要在班組中樹(shù)立自己的威信,，就必須要嚴(yán)于律己,，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,，更不要循私和顧私情,。“將不立威，有令不行”，而班組長(zhǎng)如果不能立威,，必將使紀(jì)律一片松散,，從而導(dǎo)致無(wú)管理現(xiàn)象，對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),，這樣才能使下屬信服,，才能做到有令必行，人心所向,；才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信,，誠(chéng)信———正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失,，但作為一級(jí)管理者，一定要做好誠(chéng)信,，只有做好了誠(chéng)信,，才能讓人真心信服，才能有號(hào)召力,。另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣,，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié),。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,，這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長(zhǎng)一頂要樹(shù)立好威信,，這是很重要的一點(diǎn),。班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用，對(duì)待同事要以誠(chéng)相待,，創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí),，高效的團(tuán)體。

三,、再看“激”字,，

激這里指激情和激勵(lì)，首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情,，以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情,，沒(méi)有激情的企業(yè)就沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條,。所以我們要在工作中充滿(mǎn)激情,，有了激情，團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通,，才能更融洽,。激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目標(biāo)管理。激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情,，但在激勵(lì)中一定要掌握好原則,，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果,，要合理,。我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作，有賦予工作使命感,、給予自主權(quán),、滿(mǎn)足需求、提供正面的回饋,、表彰貢獻(xiàn),、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì),、數(shù)據(jù)激勵(lì),、帶頭行為激勵(lì)等等方法。

四,、再說(shuō)“和”字，

和就是和諧,，天生萬(wàn)物,、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步,，這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀(guān)念就是這個(gè)意思,。我們社會(huì)要和諧，我們企業(yè)要和諧,，我們班組更要和諧,。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們處在同一個(gè)環(huán)境下,，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步,、共享利益,。但據(jù)我所知，攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,，形成幾個(gè)小團(tuán)體,，為了一點(diǎn)小利益，斗來(lái)斗去,，造成共同利益受損,，影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮，當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面。要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀(guān)念就是“和為貴”,。在中國(guó)的處世哲學(xué)中,，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴,。同事作為工作中的伙伴,，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候,，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解,。畢竟，同處一個(gè)屋檐下,，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你,，而不是別人,。與同事和睦相處，在其他同事和上級(jí)眼中,，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階,，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的`需要，更是工作上,、生活上的需要,。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率,。但要想擁有和諧的同事關(guān)系,，還必須記住一句話(huà)：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法,。意思是不管同事相交也好,，朋友相交也好，還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,，不然就要造成傷害,。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,。

同事與你在一個(gè)單位中工作,，幾乎日日見(jiàn)面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生,，各人的性格,、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突,。這種瓜葛和沖突有些是表面的,，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的,，有些是隱蔽的,，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾,。有了矛盾,，一要學(xué)會(huì)寬容，要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,，設(shè)法化解,。也可以先擱置爭(zhēng)議，讓時(shí)間來(lái)化解,。最后,，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里,，總有些人是不易打交道的,，比如傲慢的人、死板的人,、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等,。所以，你必須因人而宜,，采取不同的交際策略,。

?孫悟空是個(gè)好員工》這本書(shū)我想很多人都讀過(guò)，我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功,，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā)，我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,，以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形?ldquo;《西游記》不僅僅描寫(xiě)了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過(guò)程,，而且說(shuō)明了造成這些困難的原因,。所謂“心生則種種魔生，心滅則種種魔滅”,，反觀(guān)諸己,，原來(lái)所有的困難都源于我們的性格和觀(guān)念。戰(zhàn)勝困難的過(guò)程,，是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程,。戰(zhàn)勝自我的過(guò)程，也就是生命成長(zhǎng)的過(guò)程,。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人,，自然就會(huì)懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系,。這樣一來(lái),，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。

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