在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

被投訴后給客戶道歉信篇一

您好,！非常感謝您選擇jadyrose！全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂,！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任,！您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù),！

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴,！

我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活,。

此致

敬禮,！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

被投訴后給客戶道歉信篇二

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰,，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查,。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,，有的甚至沒做,。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題,，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬,，善后了,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。在這一點我要學會放手,，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤,。

對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作,。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的，以我微薄之力,，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒,，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0,，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈,、放棄,，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,，我也感謝這份賓客意見書,，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中,，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%,。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

被投訴后給客戶道歉信篇三

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問題。

回顧錯誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績,，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車司機,，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊。

從今往后,，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

客戶投訴檢討書(三)