“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

個人運營述職報告模板篇一

您好,！

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員,。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作,，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

1,、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運營方法,，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2,、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),，及時了解、頻道的銷售進度,，分析各品牌,、各店銷售上升或下降的原因,，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3,、每周對所負責(zé)的頻道給出有亮點,、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,，配合當下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售,。

4,、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短,，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路,，發(fā)展自己,，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當一面的運營人員,。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,，希望能早日得到公司的認可,；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人運營述職報告模板篇二

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！xxxx年對我具有特別的意義,，因為這是我從學(xué)校畢業(yè)進入社會的第一年。進入xxxx工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,。通過四個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我逐漸了解物流這個行業(yè),，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但感謝有各位對我的包涵與幫助,。

現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述,，編寫此報告書如下：

這段時間以來,，我主要進行了以下工作：

1、在公司的安排下,，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案,，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料,。通過電腦錄入,，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2,、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢,、現(xiàn)代物流、保稅物流,、貨代,、運輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題,。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路,。

3,、承擔公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等,。每月對各項支出和收入作出分類,、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。

這一段時間的工作雖然可以看到些進步,，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度,，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1,、無工作經(jīng)驗,，缺乏綜合知識和技能。

雖然我是一名學(xué)國際貨運的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始,，所有工作都是邊學(xué)邊干,，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤,，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學(xué)習(xí),，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，盡快熟悉公司日常運作。

2,、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力,。

由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷,，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤,。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧,。

3、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗,。

我司正處于起步階段,，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務(wù),，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是,，進一步加強學(xué)習(xí),，吸收其他公司經(jīng)驗，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務(wù),，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

這段時間以來,，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰,，處理事情要以最簡單的方法來完成,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，轉(zhuǎn)得不快,，沒有想在前,，做在先。

保障業(yè)務(wù)準確進行,，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任,，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講,，它具有專業(yè)綜合性強,、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密,、突發(fā)性強的特點,。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識積累和認真負責(zé)的工作態(tài)度,。作為公司成員來講,，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠,。因為剛從業(yè),，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點,，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計劃去做,。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理，而且通常比較緊急,，這都讓我有時措手不及,。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的，也只能在今后工作積累和總經(jīng)驗,。

1,、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源,、人力資源,、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,，資金資源,、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭,，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此,，我們要做好編制部門職位（崗位）,、工作職責(zé)及人員分配,。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人,。

2,、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估,，做多做少沒有具體的標準來衡量,，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性,。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難,，比如；人員調(diào)動,、工資調(diào)整,、升職、降職等,。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng),。

3、公司日常工作流程不明確,。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié),，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情,、一項工作該如何去辦理和完成,？負責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來,，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）,。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程,。

4、整理好公司財務(wù)帳,。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務(wù)工作,，發(fā)現(xiàn)處理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè),，很多支出都未能做到公私分離,，導(dǎo)致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費,，自置私人用品,，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記,。

5,、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄,。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲,，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù),，也是公司無形的寶貴財富。公告欄,，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi),、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料,，以供大家學(xué)習(xí),，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總情況,，如有不妥之處請批評指正,。我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化,、規(guī)范化,、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè),。謝謝大家,！

此致

敬禮！

個人運營述職報告模板篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去一年,，在這一年里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績,。在這里,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報一下。

分業(yè)績,、日常管理,、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先,，業(yè)績方面,。在一年里頭，我司共與全家4單位達成合作共識,，完成各類項目,、作品共計x余項，累計金額達x多萬,，其中,，與遠航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關(guān)注,。具體項目正在進行中,。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐,，以期獲得合作對象的青睞,，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯,。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通,，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行,。

其次,，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程,，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,、實現(xiàn)公司的運營目標,；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等,。

最后,，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn),，好的企業(yè)文化能增強凝聚力,，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力,，最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍,，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展,。因此,，在集團領(lǐng)導(dǎo)團隊的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動,，如研討、游戲,、拓展等各種手段,，強化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感,，取得了良好的效果,。我們相信，這些好處,，必將在以后的工作中更好的凸顯,。

當然,，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領(lǐng)導(dǎo),、我司總經(jīng)理,、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求,。

最后,，謝謝大家。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人運營述職報告模板篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家早上好

我是xxx公司的劉磊，目前任職于xxxx公司市場運營部,，回顧在公司兩年多的工作,，能夠圓滿完成公司下達的各項任務(wù)指標。

我本次述職報告的主題為“穩(wěn)中求進 開拓進取”從以下四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報：

（一）走向市場 樹立品牌

4月由我對市場運營部進行籌備,，當時北京商辦租賃市場較為低迷,，市場新增項目持續(xù)增加，商辦樓宇開發(fā)商存在著較高空置率及較長空置期的雙重壓力,，此時多數(shù)開發(fā)商以降低租金,、增加免租期、提高代理傭金的方式來吸引客戶,。

我當時采用了線上推廣,、線下走訪相結(jié)合的方式對項目進行營銷推廣。

線上推廣我們在中國寫字樓網(wǎng),、房訊網(wǎng)兩家專業(yè)的寫字樓網(wǎng)站進行推廣,，在微信公眾號、微信朋友圈,、微信商業(yè)地產(chǎn)群,、趕集、58同城等各大生活媒體進行海量發(fā)帖,；

在線下我?guī)ьI(lǐng)團隊共參加10余次網(wǎng)站舉行的代理渠道交流會,、共走訪120家代理公司、并多次走訪具有優(yōu)質(zhì)客戶的外資五大行,、聯(lián)絡(luò)周邊及cbd核心區(qū)域開發(fā)商約30家進行業(yè)務(wù)探討尋求合作,、成功舉辦百子灣商圈價值研討會、組織多次代理公司看房團活動,、舉行代理公司答謝會等一系列線下活動,，迅速拓寬項目渠道資源，積累大量潛在客戶，在短時間內(nèi)提高了xxxx的市場知名度,，樹立了xxxx開發(fā)項目的高端品牌形象,。

（二）精準定位 提質(zhì)增效

1、高端定位

在招商前期,，我們對項目周邊及市場中品質(zhì)類似的30個項目進行深入調(diào)研,，通過對項目品質(zhì)、位置,、配套,、軟件、硬件等綜合分析,，最終將xxxx定位于國際5a甲級寫字樓,，并將項目客群定位于cbd外溢客戶，產(chǎn)業(yè)類型為金融保險,、文化,、科技、傳媒,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),；根據(jù)項目品質(zhì)及區(qū)域等情況運用市場比較法為項目進行定價，確保項目的各項定位符合市場規(guī)律,。

2,、營銷策略

在招商過程中對項目自身進行分析，制定項目的價格策略,、面積策略,、樓層策略、客戶策略,、銷控策略等一系列租賃措施,，為后期租賃、資金回收等奠定堅實基礎(chǔ),。

3,、客戶資質(zhì)

目前已簽約客戶資質(zhì)：世界500強企業(yè)4家（工商銀行、昆拓,、星巴克,、利寶保險）；中國500強企業(yè)1家（外企集團）,；政府企事業(yè)單位5家（北控建設(shè),、中國足協(xié)、中超,、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能,、世紀優(yōu)優(yōu),、廣東電聲、工商銀行,、星巴克,、利寶保險）等多家知名品牌企業(yè)。

4,、招商租賃

xxxx可租賃面積為：53516.38平方米,，截止目前xxxx整體已租賃面積為：45971.42平方米，出租率為85.90%,；未簽約面積：7544.96平方米,；

5、客戶類型

通過對簽約客戶行業(yè)類型進行分析,，其中傳媒,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶占到了整體租賃客戶的64.87%，完全符合項目的客戶定位,。

6,、經(jīng)濟效益

自xxxx2月項目正式交付，截止到5月底,，xxxx共收取租賃押金：25372981.19元,，租金總金額為：177,424,429.38元（含外企）。

7,、意向客戶

洽談意向簽約客戶5組：羅森便利店：需求130平米,，意向1層；中超聯(lián)賽：知名協(xié)會,，需求20xx平米,，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業(yè),，需求4000平米,，意向13、14層,；富士施樂：世界500強企業(yè),，需求4000平米，意向13,、14層,；中鐵公司：知名央企，需求4000平米,，意向13,、14層,。

（三）嚴審資質(zhì) 提升價值

1、資質(zhì)要求

為提升項目的品質(zhì),，在招商過程中我們對相關(guān)行業(yè)具有禁限入住,，主要是對培訓(xùn)教育機構(gòu)、金融p2p公司,、人員密集型公司具有明確禁限,，確保入住企業(yè)品質(zhì)。

2,、獲得獎項

兩年來通過對xxxx的成功招商,，公司及項目共獲得寫字樓業(yè)內(nèi)六項大獎。以上為公司及項目所獲獎項,。

（四）注重運營 逐步拓展

1,、線上運營

xxxx招商工作已接近尾聲，我負責(zé)的市場運營部的工作重心正由招商向樓宇運營轉(zhuǎn)變,，通過elive客戶服務(wù)系統(tǒng),，以提升客戶運營服務(wù)的科技含量，實現(xiàn)線上與線下點對點服務(wù),。

2,、線下運營

為搭建客戶互通平臺，我們已多次舉辦客戶交流活動,，通過搭建客戶間的交流,，使入住企業(yè)逐漸熟悉，形成戰(zhàn)略合作,，從而增加客戶與項目粘度,，打造xxxx企業(yè)生態(tài)圈。

3,、資產(chǎn)拓展

我們通過一年的時間與市場接觸,，我參與拓展并洽談的項目類型有寫字樓、商業(yè),、產(chǎn)業(yè)園區(qū),，涉及商辦地產(chǎn)各種產(chǎn)業(yè)類型，并對洽談的項目進行經(jīng)營測算及合作方式的洽談工作,，目前跟進中,。

作為xxxx支部第一黨小組組長，積極參加各項黨建活動,，定期組織小組學(xué)習(xí),，由xxxx支部牽頭聯(lián)合公司財務(wù)部與工商銀行組織聯(lián)合當日活動，使黨建與經(jīng)營相融合,。

通過對自身兩年來工作的梳理,，目前自身缺乏政策性知識,、團隊管理能力有待提升等不足之處。在以后工作中應(yīng)加強政策知識的學(xué)習(xí),，提升自身管理能力,。

未來我的重點工作應(yīng)首先完成xxxx的招商任務(wù)，維護現(xiàn)有客戶,，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶資源，對非優(yōu)質(zhì)客戶進行替換,，提升入住企業(yè)的整體資質(zhì),，樹立項目高端的品牌形象。

憑借對xxxx成熟的招商運營經(jīng)驗,，借助xxxx品牌優(yōu)勢,，逐步帶領(lǐng)團隊走向市場。

在市場中拓展及整合市場資源,，將閑置,、未發(fā)揮自身價值以及不符合現(xiàn)代城市功能定位的資產(chǎn)，進行策劃,、評估,、挖掘資產(chǎn)、制定經(jīng)營方案,，達成與資產(chǎn)方的合作,。

通過對資產(chǎn)代理、運營管理,、資產(chǎn)管理,、合作開發(fā)等模式進行合作，取得傭金,、管理費,、稅收補貼、租金差價,、股權(quán)分紅等收益,。為xxxx公司成為一流品牌城市運營服務(wù)商而努力。

在公司兩年多的工作中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持,，在此我表示衷心的感謝,。以上為我的述職報告，深知自身在工作中還有諸多不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正?。?！

個人運營述職報告模板篇五

xx年,，在公司大力提倡,，講真話、干實事,、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,，我認真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度,，各項工作有了新的發(fā)展和提高,，較好地完成了市年初的工作計劃。

現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理,，都是靠經(jīng)驗，憑感覺,。自從進行總部上班以來,，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,，認真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí)，我進一步加深了商品的分類原則,、基本的陳列技巧,。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,，使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高,。

xx年xx月份以來，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行,。因而出現(xiàn)了單品短少,、商品滯銷、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象,。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題,，現(xiàn)處理,、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),，嚴格履行崗位職責(zé),，以認真負責(zé)的工作態(tài)度，深入一線,，查問題,、找方法、做工作,，到目前為止,，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識,、防損意識,、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛、亳州,、臨泉三個公司的市場拓展力度,，到目前為止，上半年分公司新開門店三家,，有幾個選點正在積極洽談中,。

下半年，我的工作重點將著力于,，制度的執(zhí)行,、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標的落實,、技能的提升,、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面,。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標,。

個人運營述職報告模板篇六

我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員,，到今天終于完成了公司的考核,，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間,，自己努力學(xué)習(xí),，認真完成公司交代給我的工作任務(wù),，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外,，后面都沒有犯過任何的錯誤,，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚,。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了,，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失,，從而幫助自己在后面的工作中進步,。

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同,，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后,，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀,，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤,，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責(zé),，不敢走一絲一毫的松懈的時候,。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊,，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進的,。

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻,，從而吸引來客戶,，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了,，才算我的一個業(yè)績,。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路,，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習(xí)視頻制作的方法,。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險,，所以在空閑的時間我都是在自己做素材,，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過,，但是我還是在堅持著,，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點,。

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的,，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的,，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了,，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系,，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去,，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

個人運營述職報告模板篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年我在營業(yè)室擔任運營主管,，在這一年中,，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī),，嚴格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理,，抓落實,，在自己的崗位上，盡職盡責(zé),，力爭盡善盡美,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位,，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施,、各種操作系統(tǒng)的`上線運行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程,。、集中監(jiān)控管理系統(tǒng),、遠程授權(quán)系統(tǒng),、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線,、“三化三鐵”工作的全面啟動,、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等,。我營業(yè)室員工通過晨會,、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,，加班加點努力學(xué)習(xí),，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對,。

加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依,。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí),，并及時整改,。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生,。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù),、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,。促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化,、規(guī)范化,、標準化。

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到x萬多筆,，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達到x萬多筆,，加鈔x億x萬元。全年現(xiàn)金x億x萬元,，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥x億x萬元,。開立對公賬戶x戶，撤銷對公賬戶x戶,，個人儲蓄賬戶增加x戶,。處理atm長款x筆x元，重要空白憑證使用16566份,。我營業(yè)室人員少,，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整,，對各自新崗位工作還不熟悉,，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大,。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我,，查找不足,，虛心請教，尋求良好的工作方式,，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位,、每一個員工，提高工作效率,，在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工,，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力,，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高,。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進一步完善,，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

1,、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù),，疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足,。

2,、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高,、工作措施不到位等現(xiàn)象,。

3,、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。針對以上不足,，在新的一年里,，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學(xué)習(xí),，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作,，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求,，較好地履行了崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,，使營業(yè)室的運營管理工作得到了進一步加強,，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職,，如有不妥當之處,，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正,，并加以監(jiān)督,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人運營述職報告模板篇八

1,、全力將“xx市釣具（浮標）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地,；

2、協(xié)助市浮標產(chǎn)業(yè)辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業(yè)入園,，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達到3億元以上,；

3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺,。

1,、引進淘寶、京東商城,、郵樂購開設(shè)“xx特色館”,，開發(fā)上行我市浮標、竹制品,、茶葉等特色產(chǎn)品,，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

2,、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè),，爭取xx2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。

搞好阿里村淘項目的調(diào)研,，參考湘陰縣,、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成xx市農(nóng)村村淘項目落地方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策,，爭取阿里村淘項目早日落地xx，實現(xiàn)合作共贏,。

1,、新建10個貧困村電商服務(wù)站,，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心；

2,、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店,，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3,、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作,，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證,，建立產(chǎn)品溯源體系,、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā),、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作,。

全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上,。時間和內(nèi)容分別為：

第一期,，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,，國家政策講解,；

第二期，時間為9月份左右,，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù),，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期,，時間11月份左右,，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧,、營運推廣等,。

個人運營述職報告模板篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

1,、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,；

2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度,；

3,、在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐,；

4,、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。

前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺,。

訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關(guān)的生產(chǎn),、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力；

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,、提高時間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己,；

3、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化,、直觀化,。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新,、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié),、完善,，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例,，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2,、樹立全局觀,，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃,、運營、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時,，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解,，加強溝通,，互相進步。

3,、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制,。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率,；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

一年時間里，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人運營述職報告模板篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

光陰易逝,，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號；來去匆匆,，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節(jié)停歇我們這代人的步伐,；物轉(zhuǎn)星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節(jié)點傳承給下一代新媒人,。

回想一路走來的日子,，我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水,，心生諸多感慨,。猶記得，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得,、離不開,、放不下”,，確實，這三個詞作為這次工作總結(jié)報告的主題不過了,。

最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進來的小伙伴,，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打,，從軍訓(xùn)流水賬,、國慶、校慶,、12.9活動,、圣誕節(jié)、元旦,、春節(jié),、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動,，到春,、五月天、盛夏光年等每月主題活動,，再到每月生日會,、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓,、煮湯圓,、包壽司、部門出游,、中心出游等中心內(nèi)部活動,，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效,、團隊協(xié)作程度高,、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強,。

此外,，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年,，我們的微信粉絲量翻了一翻,，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人,，互動量也提升很多,。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

一年來，第xx屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展,，新媒的今天離不開在座的每一位,。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工,、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石,；中心團隊建設(shè)，納新,、組織培訓(xùn),、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項工作的成功開展,、活動的成功舉辦提供堅實保障,；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展,，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高,、專業(yè)化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進,、華園青年思想引領(lǐng),、青春正能量傳播等方面提供原動力。

新媒的一路走來,，離不開第xx屆全體新媒人共同的努力,，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團委領(lǐng)導(dǎo),、老師和同仁們的支持,。

一年過去了，我們即將放下身上的責(zé)任,，但放不下心中對新媒的熱愛,、對新媒的牽掛。第xx屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史,，而歷史的續(xù)寫將由你們完成,。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在,。新xx屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生,。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫,！

第xx屆新媒體中心的全體成員們,，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新xx屆主席團的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧,！

個人運營述職報告模板篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好,！

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認識,，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

1、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3,、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設(shè)計，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,，（還是流程問題）,。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個差評，整個店都跨下了,，一個地方出錯了,，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢,，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告，接鏈接

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣（誠信服務(wù),，專場報名，跟帖,，活動報名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等）,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰；

對流程不夠熟悉,；

工作不夠精細化,；

工作方式不夠靈活；

缺乏工作經(jīng)驗,；

缺乏平時工作的知識總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：

1、要提高工作的主動性

2,、工作要注重結(jié)果

3,、今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成

4,、把握一切學(xué)習(xí)的機會,，平時要做總結(jié)

5、多看,，多學(xué)習(xí),，多做

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤xx元，年收入xx萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面,，一定要達到月銷售量，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日