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實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇一

實習(xí)地點(diǎn)：唐山學(xué)院東校區(qū)實習(xí)工廠

實習(xí)內(nèi)容：本次實習(xí)分為兩個階段：鉗工實習(xí)階段(在第十七周進(jìn)行),、車工實習(xí)階段(在第十八周進(jìn)行),。

每個學(xué)期我都盼望著實習(xí)的到來，因為終于可以從基本上屬于純理論的東西中解脫出來,，去認(rèn)識,、了解、接觸,、掌握一下實際的東西,，能感覺到一些真實的東西，本學(xué)期末的鉗工實習(xí)和車工實習(xí),，雖然和我們所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不大,，可這個實習(xí)特別值得，不但擴(kuò)大了我們的知識面,，還認(rèn)識與掌握了許多新的事物,，下面我就說一下我們的實習(xí)。

實習(xí)第一周是鉗工實習(xí),，下午實習(xí),，中午之前去，晚上回來,。當(dāng)時剛下過雪,，路滑,，騎自行車將近一個小時的路程。當(dāng)我們走向那培訓(xùn)中心后,，說實話,，那地方太簡陋了，給我留下印象挺深的是老師嚴(yán)肅的面孔,、精高的要求,。教室里挺冷的，老師一天沒休息,，吃飯都匆匆忙忙的,，和我們一起挨凍，老師歲數(shù)大了,，挺辛苦的,。首先是安全問題，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求,，安全第一。我們實習(xí)要求最后作出一個2.5*2.5*2.5cm的正方體鐵塊,。老師教完我們認(rèn)識工具,、使用方法和基本操作后，主要就是自己動手了,。

工作臺,、鋼鋸、大,、中,、小磋、毛刷,、直鋼尺,、游標(biāo)尺等所需工具地一天下午先選材開始加工，沒加工完,，然后第二天下午去了才把零件粗加工完了,。可第三天打磨時加工小于了要求的尺寸,，不合規(guī)格,，只好從頭再來，還好最后期限之前做完交上去了,。在加工時候累了我就去休息會兒去,，看看老師講臺上放的相關(guān)書籍，沒有精讀但也學(xué)到不少東西,。加工的時候同學(xué)們相互交流,、探討,、既增進(jìn)了同學(xué)們之間的情誼，又學(xué)到了新的知識,，可謂一舉兩得,。

用鋼鋸加工鐵塊是一個很無奈但必須不斷重復(fù)的過程，而且僅一塊材料就至少需要鋸掉六個面,，有時從十二點(diǎn)開始一直連續(xù)鋸到五六點(diǎn),，手都鋸酸了。但每加工完一面,，心里就有一點(diǎn)成就感,，就離成功更進(jìn)一步。這次實習(xí)雖然不是我干過得比較苦的活兒,，但我相信它同樣的磨練了我的意志,，同樣的讓我享受了其過程，并且體會到了成功與喜悅,。磨光面比鋸更加難耐,，因為它不僅要鋸，而且大,、中,、小磋全都得用上!直尺找平面，加工要求很精細(xì),。每磨好一面心里同樣的多一份高興,。

實習(xí)期間，滿手都是油,，有時弄到衣服上,，鐵屑與塵土橫飛，衣服與油污同色,。吸的鼻孔里都有鐵屑,，工作條件比較艱苦，相當(dāng)乏味,，但其中真的有快樂,。這次實習(xí)讓我體會到了等待與忍耐，磨練了自己的意志,，知道了要想成功就必須一步步走,，腳踏實地，不怕失敗,，還要精益求精,，總之，這次實習(xí)獲益匪淺,。最后有一點(diǎn)遺憾的事,，我想把自己一周的勞動成果帶走留個紀(jì)念,，可是上交了就沒再發(fā)下來，挺可惜的,。

第二個星期是車工實習(xí),，這次我們班的改在上午去，到了之后還沒進(jìn)車間縣碰見車工實習(xí)帶我們的老師了,。第一感覺就特別親切,，因為不是那身穿西裝打領(lǐng)帶讓人敬而遠(yuǎn)之的老師，就是感覺老師和學(xué)生的距離很親切很近,。和上個老師一樣他首先強(qiáng)調(diào)的也是安全問題,，給我們講的操作時需要注意的問題，例如要身穿工作服,、戴工作帽,、不準(zhǔn)戴手套等等，接著講了我們要操作的c620-1車廠操作,，機(jī)床有6種潤滑方式:1,、濺油。2,、澆油,。3、油繩導(dǎo)油 4,、油泵輸油 5,、彈子油杯 6,、黃油杯,，23處注油點(diǎn)，機(jī)床由床頭箱,、掛輪箱,、進(jìn)給箱、托板箱,、床身,、尾座、附件七部分組成,，而托板箱又有大托板、中托板、小托板之分,，三個托板配合使用來控制進(jìn)刀量和方向,、尺寸大小。整個機(jī)床有25個操作手柄：有控制轉(zhuǎn)速的,，有控制進(jìn)給方向的,，有控制進(jìn)刀量的,，有控制車刀的，有控制開關(guān)的等,。

25個操作手柄的使用構(gòu)成了機(jī)床加工的所用操作過程,。另外，車床在加工工件時,，分自動和手動兩部分,。在講到車刀時，老師將所有的車刀形狀和名稱告訴了我們,。車刀按質(zhì)材分三類：k類硬質(zhì)合金(鎳鈷類),、p類(鎳鈦鈷類)、m類(鎳鈦鈷鉏類);按角度有45度車刀和90 度車刀兩類;車刀有刀體(普通鋼材)和刀頭(特質(zhì)合金)組成,。車刀可車削出的形狀有：斜斷,、圓弧、三角螺紋,、梯形螺紋,。

最后老師又列舉了機(jī)床型號的具體含義，如c620-1 1代表經(jīng)過一次大的改進(jìn)所設(shè)計的代號,，20為主要參數(shù),，6為組別代號，c為機(jī)床類別代號,，再如cm6125 25為主要參數(shù),，1為型號代號，m為特性代號,，c和6于620-1中的c和6意思一樣,。另外，還有c6140a,、x6132,、b6065、b20__a,、b5020等,。

讓我體會很深的是;老師本可以只教給我們這次實習(xí)最終要做的零件，可他沒有偷懶,，他不僅講了我們要學(xué)的,，而且講了許許多多關(guān)于車床的東西。他在黑板上講得很細(xì)很認(rèn)真,，每講一部分,，他都親自在機(jī)床上演示、介紹,，由于人多,，講一次不可能全看清,，他在重復(fù)一遍，最后還個別指導(dǎo),?？傊铱吹搅死蠋煴局鵀榱俗屛覀兌鄬W(xué)知識的一顆心,。為了讓同學(xué)們學(xué)到更多,，他不辭辛勞，讓我很感動,。最終我們不僅車完了零件達(dá)到了教學(xué)要求,，而且還全面了解了車床的每一部分、每一注油孔,、每一個手柄的使用,、操作方法，老師講的東西,，我們消化了,、吸收了。老師,，您辛苦了!!!

本次實習(xí)很值得,，他教會了我很多，針對自己學(xué)到知識,、磨練意志,、體會學(xué)習(xí)方法;針對同學(xué)增進(jìn)關(guān)系;針對老師，我很感動,。期待下一學(xué)期的實習(xí),。

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇二

機(jī)械廠裝配車間鉗工二班，全班20人,，男職工有16人,，占全班人數(shù)的80%,。主要承擔(dān)煙氣輪機(jī)生產(chǎn)裝配,、工業(yè)泵的裝配任務(wù)和各類配件加工，這個班組的特點(diǎn)是班組員工人心齊,、作風(fēng)硬,，工作認(rèn)真心細(xì)、風(fēng)氣正,。

x年生產(chǎn)呈現(xiàn)出交貨期較短,，生產(chǎn)任務(wù)重的特點(diǎn)，鉗二班員工承擔(dān)著巨大的生產(chǎn)壓力,。在班長的精心組織下,，邊生產(chǎn),、邊配合550萬噸常減壓裝置的施工，安排人員加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù),，組織人員將所有班組人員的工具箱都負(fù)責(zé)搬運(yùn)過來,，表現(xiàn)出一個集體團(tuán)結(jié)和諧的作風(fēng)。

日常工作中員工們做到早出工,、晚收工,，特別是遇到急件，中午更是不休息,，義務(wù)加班是常事,。每周的設(shè)備保養(yǎng)認(rèn)真仔細(xì)不留死角，衛(wèi)生值日更是比別的班組搞得徹底,，把休息室,、動平衡機(jī)房、車間玻璃,、廠房衛(wèi)生區(qū)域搞的干干凈凈,，得到其它班組的夸獎。

在分廠和車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，1至11月份,，共完成新制10臺煙機(jī)整機(jī)裝配試車任務(wù)(含修復(fù)整機(jī)一臺)，完成4998套煙機(jī)配件及新制煙機(jī)轉(zhuǎn)子7套,，煙機(jī)轉(zhuǎn)子組修復(fù)20套,，工業(yè)泵4臺，泵配件42套的生產(chǎn)任務(wù),，如此大的工作量能夠順利完成,，鉗二班的員工付出了辛勤的汗水，也再次證明了他們是一個能夠吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)和諧,、作風(fēng)硬的集體。并且在班組建設(shè)工作中成績顯著,，被分廠工會授予“二星級班組”,。班組建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)完成兩方面均取得了好成績。

成績的取得,，是鉗工二班員工在x年共同努力的結(jié)晶,，為了取得以上成績，主要作了以下工作：

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高班組綜合素質(zhì),。

機(jī)械廠是我國唯一能夠生產(chǎn)特大煙氣輪機(jī)的企業(yè)，煙氣輪機(jī)和特種閥門國內(nèi)市場占有率達(dá)85%以上。在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我們班非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,，深刻領(lǐng)會工作特點(diǎn)和方法，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。不斷提高班組綜合素質(zhì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙氣輪機(jī)裝配各種工藝技巧和知識。

在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合在工作實踐中學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。虛心向身邊師傅學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力培養(yǎng)員工勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力,。在修復(fù)完成yl12000b導(dǎo)葉組,，勝利油田軸承箱體、徑向軸承,、推力軸承,、導(dǎo)葉組件、進(jìn)氣錐一系列復(fù)雜任務(wù)過程中,，全班員工集思廣義,，共同制定修復(fù)方案，最終取得了很好效果,。

二,、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,。

班組無論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于車間領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和師傅們的幫助指導(dǎo),，得益于車間的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進(jìn)了員工敬業(yè)精神、愛崗精神的培養(yǎng),?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行,，精一行”這是我們班的工作作風(fēng)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。

三,、班組重視對員工奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。

一年來，班組員工舍小家顧大家,，講大局講奉獻(xiàn),，廢寢忘食的奉獻(xiàn)努力工作。盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項工作中，努力完成車間交給的各項工作任務(wù),。因工作的繁重,，我們的員工自己都說不上具體的配件數(shù)目，只能以“多”來形容,。我們的員工在春節(jié),、五一、國慶的假期中,，他們均未休息,，都在生產(chǎn)線上加班。我們班有位女員工,，他們巾幗不讓須眉,，工作中和男職工一樣出色，并不以完成任務(wù)為目標(biāo),。從1月份到11月份,，我們班月人均工時475小時/人。

四,、齊心協(xié)力創(chuàng)建“五型”班組,。

鉗二班從創(chuàng)建“星級班組”入手，以創(chuàng)建“五型班組”的明確要求為目標(biāo)，培養(yǎng)班組員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守,，引導(dǎo)大家對工作要有責(zé)任心,、耐心和進(jìn)取心。班組努力做好“三個公開”,，即：班員考勤公開,，當(dāng)日考勤，每月核對;工時公開,，讓每個人清楚自己當(dāng)月掙了多少工時,，可拿多少獎金，一目了然;任務(wù)量公開,，根據(jù)崗位,，該誰干就誰干，不看人行事,，不講情面,，決不講關(guān)系人情。在班組建設(shè)基礎(chǔ)管理規(guī)范化上順利通過一星,、二星驗收,。四季度將在三星達(dá)標(biāo)的工作中，齊心協(xié)力爭去順利過關(guān),。

員工陳祖超工作出色,，1月份被評為“先進(jìn)個人”;喬金銘團(tuán)結(jié)員工、不計較個人得失,，被評為“工會先進(jìn)個人”; 2季度瞿云業(yè)評為“質(zhì)量先進(jìn)個人”;3季度袁為民,、沈志林評為“質(zhì)量先進(jìn)個人”。班組還涌現(xiàn)出許多好人好事,，在全體員工的共同努力下,，班組工作有了很大的轉(zhuǎn)變，走出了一條團(tuán)結(jié),、互助,、和諧之路，體現(xiàn)出我們班成員積極向上的態(tài)度,。沈志林父親住院,、滕江濤母親住院、安代志腳受傷班組員工主動看望,，瞿云業(yè)家里比較困難,，工會小組及時送去溫暖使其感受到了班組大家庭的溫暖。

班組成員相互溝通,、關(guān)懷,，彼此相互幫助,，親如一家。為了把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組落實到位,。班組十分重視員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，該班在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙時也沒放棄員工崗位練兵,，為了提高了員工理論水平全班員工勇躍參加分廠鉗工技能比武,，并取得好成績，陳祖超獲得第2名,，喬金銘獲得第4名,，沈志林獲得第5名的好成績，為車間爭的了榮譽(yù),。

新產(chǎn)品裝配時,，通過全班員工和車間技術(shù)人員的共同努力完成了具有知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品：ylx20__a硝酸尾氣透平、襯里油漿泵,、1000球閥,，上報一項qc成果。在工作過程中,，我們班員工克服了高溫和巨大的困難,，表現(xiàn)出了吃苦奉獻(xiàn)的主人翁精神，順利完成了任務(wù),。為了創(chuàng)建“和諧型”班組,，鉗二班工會小組配合車間、分廠,，在百忙中組織班組員工參加“全民健身廣播操比賽”和慶祝建國80周年歌詠比賽并且分別拿了3等獎,，展示了鉗二班團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌。

五,、存在的問題和不足：

一年來,，鉗二班在班組建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)方面均取得了一定成績，但也存在以下不足：班組員工對api質(zhì)量管理及程序文件學(xué)習(xí)不足,，對安全生產(chǎn)重要性還需加強(qiáng);對成本核算還有待改進(jìn),。為此鉗二班將在20010年以此作為工作重點(diǎn)，力爭做到以下計劃：

1.耗損材料的領(lǐng)用上,，做到最節(jié)約的原則;從一張紗布,、一個螺釘著手，隨時注意節(jié)約一度電,、一滴油,，把“雙增雙節(jié)”做到實處。

2.生產(chǎn)上配合車間,，服從車間的統(tǒng)籌和按排,，搞好產(chǎn)品質(zhì)量和員工自身的安全,。

3.加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭取早日提高技術(shù)水平和理論知識,，建立合理的知識結(jié)構(gòu)。積極參加各種培訓(xùn),，儲備完善的技能知識,。

4.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，及時了解黨員中央的新政策方針,，以提高思想覺悟,。

5.嚴(yán)格遵守廠規(guī)、廠紀(jì),，學(xué)好六條禁令和hse管理原則,。

6.安全無事故。

7.質(zhì)量杜絕大事故,。

x年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，鉗二班將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，加快有自主特色新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā),，搞好技術(shù)改造，與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，創(chuàng)造自己的品牌目標(biāo)而努力，為機(jī)械廠的發(fā)展再建新功!

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇三

作為一名醫(yī)院客服人員,，每天的工作極其瑣碎,，有咨詢分診，有陪診送診,，有溝通協(xié)調(diào),，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事,。雖然,，這些小事都很不起眼，但是做好了,，就能讓患者從中得到極大的方便,、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

不過工作時間長了,，一方面有人對客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量,，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦，沒出息;另一方面,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂,。

找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后,，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章,。

一、樹立新理念,，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感其實做一名合格服務(wù)人員并不容易,，需要具備溝通、協(xié)調(diào),、共情等各種能力,，以及醫(yī)學(xué)、保健,、營銷等各種知識,，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè),，具有全心全意為病患服務(wù)的精神,。

1、為患者服務(wù),，就要做患者手中一把“金鑰匙”,。“金鑰匙”,，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù),，他意味著無所不知、無所不能,，是顧客的一張“綠卡”,，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量,，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解,。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,，我們是保育員,，對外來參觀的，我們是解說員,?？傊@把“金鑰匙”,，就是要千方百計滿足患者需求,，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門，贏得患者的信任,。

記得有一位邱先生,，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,，衛(wèi)生員不了解情況,，打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日,，邱先生對我們提及此事,，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處,，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片,，邱先生對此十分滿意,。

2、為患者服務(wù),，就要做患者考不倒,、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，我們每天都要接觸到上千名年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色,，需求各不相同的人希望而來滿意而歸,，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史,、文化,、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍,、特色及專家特點(diǎn),，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),，通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足了他們的需求,，贏得了他們的信任和認(rèn)可,，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的,。

記得我們接待一位椎管狹窄病人,，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診,，確診后,，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看,，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,，最后病人選擇了按摩治療,，一段時間后療效顯著,，病人十分滿意;還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,，雖然我院沒有碎石設(shè)備,，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院,，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實的態(tài)度,。

3、為患者服務(wù),，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”,。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性,，患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,，醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,，這個中間最重要的是體會患者的感受,，體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié),，通過自己的努力,，加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

記得有一次,，為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作,，我們帶領(lǐng)相關(guān)科室，冒著38度高溫,，跑二十多公里的路,，一道向患者登門致歉;同去的醫(yī)務(wù)人員因為心中委屈，不愿意配合,，

二,、樹立新標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率因為服務(wù)工作缺乏明確的目標(biāo),，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,，與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比,，更加軟性和不易量化,，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中,，加強(qiáng)管理,、考核、評價及持續(xù)改進(jìn)工作,，才能確保服務(wù)不走樣,、不變味。

1,、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，提高客服人員素質(zhì)?？头ぷ麟m然入口較低,，上手不難，但是并非人人能夠勝任,，為了保證客服工作質(zhì)量,，我們對客服人員的個人品質(zhì)、性格,、能力和基礎(chǔ)知識方面做出了明確要求,。

2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),，提高客服人員能力,。到目前為止，沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療,、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間,、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

3,、完善管理標(biāo)準(zhǔn),，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理,，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度,，雖然因為崗位不同,，責(zé)任差異，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟,、管理者任務(wù)加重等困難,，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

4,、完善考核標(biāo)準(zhǔn),，提高客服工作激情。

為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài),，在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國際通用的平衡計分卡,，制定了兼顧財務(wù)目標(biāo),、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,，目前正在試用階段。

通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,，在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識,、服務(wù)能力,、服務(wù)形象和思想境界。

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇四

通過一個學(xué)期的測量學(xué)學(xué)習(xí),，我們對工程測量有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識和理解,。測量是一門精細(xì)，開放的實踐性學(xué)科,，特別強(qiáng)調(diào)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和經(jīng)驗的積累,。為進(jìn)一步提高測量操作能力，我們于12月20日至12月24日在南華大學(xué)第五教學(xué)樓進(jìn)行了測量實習(xí)。

和以往的實驗不同,，這次實習(xí)我們是七人一個組,，綜合多種儀器對一個對象進(jìn)行系統(tǒng)多方位測量。包括鋼尺量距,，水準(zhǔn)儀高程測量,，經(jīng)緯儀水平角度測量以及碎部測量。這次測量實習(xí)讓我們體驗了戶外測量長期作業(yè)生活,，充分感受到測量的巨大樂趣,，并總結(jié)了許多經(jīng)驗。

第一天,，我們先聽老師講解分析,，可我們很快就耐不住興奮，迫不及待地配合老師勘點(diǎn)選線,。根據(jù)地形要求,，我們以基準(zhǔn)點(diǎn)a—14和a—13為基準(zhǔn)點(diǎn)，勘踩了6個控制測量點(diǎn),，依次編號為2—1,、2—2、2—3,、2—4,、2—5整個控制網(wǎng)呈短靴狀。下午我們下午我們對邊長進(jìn)行了鋼尺測量,，其中有兩段為斜距,。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，我們第一天測量非常成功,，漂亮的開始讓大家信心更加堅定,。

我們是一個團(tuán)隊，就應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)合作,。次日測量過程中大家分工合作,，組成兩個小分隊，同時進(jìn)行角度距離和高程測量,，大大提高了工作效率,。而后的碎部測量更加深了我們小組之間的合作能力。碎部點(diǎn)測量的過程中,，我們輪流的進(jìn)行舉竿,，儀器的對中整平，讀數(shù),，畫圖,，確保每個人對每個過程都有清晰的認(rèn)識,，并能熟練的掌握。

在對經(jīng)緯儀對中整平的過程中,，我們總結(jié)出是以下幾點(diǎn)經(jīng)驗,，能確保儀器迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行對中整平：

1,。先將三角架在展開前調(diào)到合適高度,，并確保三條腿長度相等;

2。將儀器固定在三角架上后,，先將腳螺旋調(diào)到大概水平齊,，然后在大概對中位置確保三角架處于水平狀態(tài);

3。最后進(jìn)行微調(diào),，邊通過對中器目鏡觀察,，邊進(jìn)行對中，然后調(diào)平,，反復(fù)1—2次即可,。

通過這次實習(xí)，我們深刻體會了測量的辛苦和要求的精確,，更加深刻認(rèn)識到合作的重要性,。期間我們鞏固了水準(zhǔn)儀的安置，瞄準(zhǔn)與讀數(shù)的方法,，牢固掌握了閉合水準(zhǔn)測量的觀測步驟與記錄計算;深刻體會了經(jīng)緯儀的基本構(gòu)造,，并能熟練地對中整平和水平角的觀測;熟練掌握了導(dǎo)線點(diǎn)的布設(shè)及內(nèi)業(yè)計算;初步掌握了小范圍工程放樣的方法，體會到生產(chǎn)實踐過程中測量的重要性和要求的嚴(yán)謹(jǐn),。同組七個人通力合作,，在炎炎烈日(星期1、2,、3,，)和下下雨的情況下(星期4、5)盡心盡力,，分工明確,，輪流使用儀器和豎立水準(zhǔn)尺，鍛煉了小組的合作能力,，也加深了彼此之間的默契。嚴(yán)酷天氣抵不住我們的毅力,，復(fù)雜的測量比不過我們的耐心,。這次測量中學(xué)到的知識和團(tuán)隊精神將對今后的學(xué)習(xí)和生活有很大幫助，非常高興能出色地完成了任務(wù),。

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇五

我于xx年來到集團(tuán)建筑設(shè)計院工作,，我通過xx個月的試用期,，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個月來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,，感謝公司給我一個展示自己的機(jī)會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),，在專業(yè)技能上,、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)

對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，從事設(shè)計工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為xx集團(tuán)建筑設(shè)計院的一員,，在剛剛開始工作的這幾個月,，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中,。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷,、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識,，不斷提高自己的專業(yè)水平,，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》,、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》,、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等,，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念,，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平。

這幾個月學(xué)了提工程量,，工程量報價,，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作,，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高,，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟(jì)合理,。在此期間,，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料,，鍛煉了耐性,，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，處理好同事間的關(guān)系,，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,，本著*集團(tuán)“崇尚完美,，追求卓越，精益求精,，不遺余力”的企業(yè)口號,，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人,，一條心,，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平

通過近幾個月的實習(xí),，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識,、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,，要更加投入,，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來,，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦,、積極主動,、全身心的投入工作中，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，剛剛步入社會開始工作,，經(jīng)驗不足,，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,，要多動腦筋,，認(rèn)真看圖紙、看懂看透,，熟悉設(shè)計規(guī)范;

第二,，有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極,，工作效率有待提高;

第三,，自己的理論水平、專業(yè)知識,、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。

在以后的工作與學(xué)習(xí)中,，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平,，加強(qiáng)責(zé)任心，為設(shè)計院的快速發(fā)展,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教,。加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù);

第二,，本著實事求是的原則,，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

第三,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

本著xx集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越,，精益求精,，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循,、倡導(dǎo)“一家人,，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神,，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助,，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，提高完善自己，為集團(tuán)的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

祝愿xx集團(tuán)的明天會更好,，設(shè)計院伴隨著集團(tuán)的發(fā)展越來越壯大!

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇六

“沒有總結(jié)，就沒有收獲,，更別說進(jìn)步了”我這樣對我的小侄子說,。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法,。他還不到五歲,，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說,，這話更多的是對我自己的一種提醒,，提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進(jìn)行鑒定了。

嚴(yán)格地講,，自己并沒有實習(xí)一個月,。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的'，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個雙休,，感覺實習(xí)時間真的很短暫,。

正式實習(xí)第一天，我們便被分了組,，有的去了網(wǎng)絡(luò)口,，有的到了營銷組，而我則進(jìn)了客戶組,。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講,，也是一個地道的“門外漢”,。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來,，我才知道,，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組,、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司,。

進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐,，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理,。由于我是新晉員工，加之又是實習(xí)生,，因此自己并不能幫太多忙,，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌,，動感地帶,、神州行以及全球通。對于移動的資費(fèi),，我覺得公司考慮的非常周到,，針對不同的客戶群，打造不同的品牌,。但是有一點(diǎn)比較麻煩,，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接,，因此大部分資費(fèi)我都記不住,。

像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里,，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道,。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系,，而其中的橋梁便是——電話號碼,。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后,，我便開始了電話號碼之旅,，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除,，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬,，直到實習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶,，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù),。說實話，這些工作都是十分機(jī)械的,，可能前幾個號碼做著還比較新鮮,，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起,，但是一想到這是在為客戶服務(wù),，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個一樣去做好每一個,。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了,。

與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流,，二是通過電話,。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù),。在上門的過程中,，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的,，也有對其表示不滿的,。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種,，我們也希望其能提出更加合理的建議,。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付,，讓我感覺最難熬的是在日食前一天,。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時是我第一次見客戶,，加之又不熟悉對方,，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說,?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通,。

當(dāng)時,，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響,。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想,，只是想對客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙,。盡管自己不是移動公司的正式員工,，但是當(dāng)時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽(yù)感的東西,。

而打電話,，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長,。但轉(zhuǎn)念一想,，這正是鍛煉的好機(jī)會，應(yīng)該把握住,。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的,，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中,，我們都遇到了許多類似的狀況,，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的,，甚至有人說“這是騙錢的”,。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容,，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度,。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任,、向上和快樂,。

實訓(xùn)鉗工小結(jié)篇七

我院20xx級各班于20xx年1月10日完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國家教育部,、省教育廳的有關(guān)規(guī)定,，為做到理論聯(lián)系實際，提高教學(xué)質(zhì)量，擬于20xx年2月16日起，分赴全省各地有關(guān)地,、市,、縣金融部門及企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。為確保實習(xí)的順利進(jìn)行和方便有關(guān)接收單位的安排,，特制訂畢業(yè)實習(xí)計劃如下：

一、畢業(yè)實習(xí)目的和任務(wù)

畢業(yè)實習(xí)是高校教育過程中一個重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)使學(xué)生接觸實際工作和具體業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)單純課堂教學(xué)的不足。要求學(xué)生在實習(xí)中積極,、主動地拜業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工為師,，虛心學(xué)習(xí)，力求課堂理論知識與實際相結(jié)合,。通過實習(xí)使學(xué)生較好發(fā)熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的政策規(guī)定,、操作流程和具體做法，注重提高學(xué)生的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力,。同時,，通過實習(xí)收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ),。在實習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念,、職業(yè)道德觀念和勞動觀念，加強(qiáng)學(xué)生的社會主義事業(yè)心和責(zé)任感,。

二,、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

各專業(yè)畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容參見各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實習(xí)大綱。

三,、實習(xí)過程安排及要求

1,、實習(xí)采取基地集中和適當(dāng)分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)實習(xí)條件確定,。

2,、學(xué)生應(yīng)憑金融學(xué)院實習(xí)介紹信聯(lián)系實習(xí)單位、參加畢業(yè)實習(xí),。

3,、學(xué)生聯(lián)系好實習(xí)單位后應(yīng)將實習(xí)期間的聯(lián)系方法告知學(xué)校班主任,、政治輔導(dǎo)員和實習(xí)指導(dǎo)教師。

4,、按畢業(yè)實習(xí)大綱的要求,，認(rèn)真完成畢業(yè)實習(xí)規(guī)定的各項任務(wù)，并以周記形式詳細(xì)記錄每周實習(xí)情況,，并將作為學(xué)校學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)成績評定的依據(jù),。

5.根據(jù)實習(xí)的主要內(nèi)容，完成實習(xí)作業(yè),。實習(xí)作業(yè)的形式可以是案例分析,、方案設(shè)計、調(diào)查報告,、實習(xí)論文,、實習(xí)的主要業(yè)務(wù)等等。實習(xí)作業(yè)的格式參照論文格式,，具體參學(xué)校網(wǎng)站,。

6.實習(xí)期間聯(lián)系。實習(xí)過程中應(yīng)保持與學(xué)校的聯(lián)系,。學(xué)生進(jìn)入實習(xí)單位后,，應(yīng)將由實習(xí)單位指導(dǎo)老師填好的“實習(xí)單位聯(lián)系情況反饋表”寄(送)達(dá)導(dǎo)師，以便學(xué)院掌握學(xué)生實習(xí)情況,。學(xué)生如需中途更換實習(xí)單位的，應(yīng)將由實習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫的“實習(xí)單位變更情況反饋表”寄(送)達(dá)導(dǎo)師,，以便學(xué)院掌握學(xué)生實習(xí)變更情況,。以上兩張表格在實習(xí)結(jié)束吼粘貼于學(xué)生畢業(yè)實習(xí)手冊上。

學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)中遇到的其它問題,，也應(yīng)及時向?qū)熁驅(qū)W院實習(xí)管理人員匯報,，以便及時加以解決。

7.實習(xí)結(jié)束時,，按規(guī)定寫出實習(xí)報告,。實習(xí)報告是學(xué)生對畢業(yè)實習(xí)的系統(tǒng)性總結(jié)，是考核學(xué)生實習(xí)效果的基本依據(jù),。實習(xí)報告應(yīng)包括實習(xí)單位介紹,、實習(xí)主要過程、實習(xí)主要內(nèi)容,、實習(xí)中的主要收獲和體會,，要求對問題有一定的分析，文字簡短明確流暢,。

畢業(yè)實習(xí)報告,、實習(xí)作業(yè)的撰寫格式參見《浙江財經(jīng)學(xué)院本科畢業(yè)實習(xí)作業(yè),、實習(xí)報告撰寫規(guī)范》，封面格式見校園網(wǎng)“教學(xué)管理-實踐教學(xué)-畢業(yè)實習(xí)”,。

四,、實習(xí)時間安排

1.實習(xí)時間共11周，自20xx年2月16日(周一)起至4月24日(周五),，即校歷時間第1周至第10周,。4月27日(周一)實習(xí)結(jié)束回校報到。

2.期間返校,。要求每位同學(xué)在20xx年4月7日(周二)上午準(zhǔn)時返校,，與指導(dǎo)教師就畢業(yè)論文寫作事宜進(jìn)行深入交流，接受指導(dǎo),。

五,、畢業(yè)實習(xí)組織與領(lǐng)導(dǎo)

1.本院成立實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對學(xué)生實習(xí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。

2.學(xué)生在實習(xí)單位的活動由實習(xí)單位統(tǒng)一安排,。實習(xí)單位指派熱心、負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任老師,，具體負(fù)責(zé)、指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)活動,。畢業(yè)實習(xí)結(jié)束時,，由實習(xí)單位指導(dǎo)教師在考評表上做出書面評定并加蓋實習(xí)單位公章。

3.本院實習(xí)指導(dǎo)老師由各位學(xué)生的導(dǎo)師擔(dān)任,。指導(dǎo)教師按照實習(xí)大綱的要求完成實習(xí)的指導(dǎo)任務(wù),，定期與實習(xí)學(xué)生進(jìn)行雙向溝通，指導(dǎo)與督促學(xué)生按計劃進(jìn)行實習(xí),，指導(dǎo)學(xué)生解決實習(xí)過程中遇到的各種問題,。

4.本院指定等老師負(fù)責(zé)本次實習(xí)的具體管理工作，院里將不定期地指派老師去各實習(xí)點(diǎn)了解情況,，并解決實習(xí)中的問題,。

5.留杭住宿。凡非杭戶籍,，但在杭州實習(xí)并需在校住宿的同學(xué),，均應(yīng)事先寫出書面報告(寫明事由及相關(guān)情況)并交學(xué)院辦公室，以便學(xué)院掌握情況并作相應(yīng)安排,。

六,、實習(xí)紀(jì)律

(1)正確處理政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)系，定期過組織生活和民主生活,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，搞好實習(xí),。

(2)自覺遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，并由實習(xí)單位比照本單位職工實習(xí)考勤,。

(3)實習(xí)期間不得無故缺勤,，原則上不準(zhǔn)請假。特殊情況需請事假,，應(yīng)經(jīng)所在單位書面同意,，或經(jīng)金融學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。病假要憑醫(yī)院證明,。

(4)實習(xí)中遇到意外或難以解決的問題,，應(yīng)及時向?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)，實習(xí)指導(dǎo)師傅和金融學(xué)院報告,，以便及時妥善解決,，不得自作主張，自行其事,。

(5)實習(xí)期間違紀(jì)行為,，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)處理,。

(6)實習(xí)期間應(yīng)注意抵制不良傾向和社會不正之風(fēng)的影響,，做到思想、業(yè)務(wù)雙豐收,。

七,、實習(xí)成績和實習(xí)檔案管理

學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定時間把畢業(yè)實習(xí)手冊,、實習(xí)作業(yè),、實習(xí)報告交學(xué)校指導(dǎo)教師。由學(xué)校指導(dǎo)老師評定成績后交金融學(xué)院辦公室,。實習(xí)成績由實習(xí)單位指導(dǎo)教師提出初評意見，金融學(xué)院指導(dǎo)教師依據(jù)初評意見,、實習(xí)手冊,、實習(xí)作業(yè)、實習(xí)報告的情況,，提出建議成績,，由二級學(xué)院教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組考核確定。部分實習(xí)工作在校內(nèi)完成的,，應(yīng)結(jié)合校內(nèi)外實習(xí)情況綜合評定,。

畢業(yè)實習(xí)成績按優(yōu)、良,、中,、及格和不及格五級記分,。

2.學(xué)院辦公室對實習(xí)材料審查無誤后，將成績匯總填入成績總表(按教務(wù)處統(tǒng)一格式),，在規(guī)定的時間內(nèi)報送教務(wù)處,。