總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
員工基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇一
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,而且通常比較緊急,,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,,明天還會有其他工作要去處理,,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,,把一些文字工作帶回家去寫,。
辦公室人手少,工作量大,,特別是公司會務(wù)工作較多,,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里,,遇到各類活動和會議,,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,,勁往一處使,,不會計較干得多,干得少,,只希望把活動圓滿完成,。
二、盡心盡責(zé),,做好本職工作,。
一個月來,我主要完成了一下工作:
(一)文書工作嚴(yán)要求,。
1,、公文輪閱歸檔及時。
文件的.流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,,負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。
2,、下發(fā)公文無差錯,。
做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,,電子郵件的發(fā)送,,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,,有時一天有多個文件要下發(fā),,我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,,共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫,。
3,、編寫辦公會議材料,整理會議記錄,。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,,催收各部門月度小結(jié)、計劃,,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,,供總經(jīng)理室參考,,辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,,待總經(jīng)理修改后,,送至各部門輪閱。
(二)督辦工作強力度,。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,,在修訂完善督辦工作規(guī)程,,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,,并定期向總經(jīng)理室反潰,。
(三)內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,,我主要是擬寫分公司簡報,,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,,同時每月基本做到了有信息登報,。
(四)秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,,這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),,對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),,保證各項日常工作的開展,,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),,需要加班加點,,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作,。
(五)企業(yè)文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),,凝聚力工程出了一份力,。
面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,。
員工基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇二
中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破 保費收入__萬元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一個月來的成績與 不足。
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流, 帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,,強化核心競爭 力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強學(xué)習(xí),努 力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,,我十 分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心, 不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一個月來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓, 并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
二、業(yè)務(wù)管理
沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、 根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,部室情況確定每個 部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2,、 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一個月來,,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,開 展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán) 隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建 立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立 了一個能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三,、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我 還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,,在原有車輛保險 的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,,真可 謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入9009549.94元,,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠 付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,一個月來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,取得了很大成績,。
員工基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇三
從入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間,,這個月度總結(jié)對我來說剛好是新員工的入職總結(jié),感受挺多的,,也挺零亂的,,仔細(xì)想想分成一下兩個方面去說:
一、工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中,,完成了c語言的程序,,接下來的幾個shell練習(xí)題,以及對系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。這一系列的練習(xí)每個問題都是從開始的一片空白做起,,從把問題分析清,考慮實現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí),,最后動手實踐一步步走下來,。其間遇到了不少問題,也走過不少的彎路,但最后在調(diào)度組的同事的幫助下,,都能夠順利完成,。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù),可能是在學(xué)校做事方法的影響,,思考這個問題時總是不能夠深入,,動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題,數(shù)據(jù)的組織,,數(shù)據(jù)的量,,數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報告,,才有豁然開朗的感覺,。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺,日后還要繼續(xù)進(jìn)行,,把調(diào)研工作做到實處,,加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊,,大概用了兩三周的時間去學(xué)習(xí)和串講,,在接手這兩個模塊時最初的感受是任務(wù)來的太快,剛開始進(jìn)入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí),,沒想到公司這么勇于使用新人,。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進(jìn)步的地方,通過任務(wù)的驅(qū)動,,新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個人能力,,并且這種參與也讓新人有種歸屬感,自信心的到了提升,,能夠調(diào)動新人的積極性,。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,這也是一種寶貴的收獲,。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題,,這些模塊雖然邏輯不難,功能也容易理解,,但是還是缺乏足夠的文檔和說明,,這是我最初沒有預(yù)料到的,導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通,,還是耽誤了不少時間的,。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,并且也算給自己上了一課,,提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題,時刻把讀者當(dāng)成一個新人。
二,、公司文化方面
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司,,和這么多優(yōu)秀的人一同工作,我是很幸運的,。同時開始也帶著很多的憂慮,,害怕自己無法融入集體,害怕與牛人的交流有障礙,。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時間的體會,,我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處,,溝通途徑也很多,,向任何一個人請教問題,都很熱情的幫助答復(fù),,這對一個新人來說是莫大的鼓舞,。
公司的業(yè)余活動很多,員工們可以自得其樂,。這也是讓新人很喜歡的一方面,,還以為工作后整天就是干活,枯燥的盯著電腦,。但這里有足球賽,、電子競技、午餐會,、隨機午餐,、周三的趣味運動等等,一切都讓人覺得很貼心舒適,,在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在,,從而可以更投入。
總之,,這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我,,讓我不斷的追求進(jìn)步,享受工作帶給我的快樂,。
員工基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇四
__月份就快結(jié)束,,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
一,、虛心學(xué)習(xí),,努力工作
1、在這個月里,我自覺加強學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。
2、注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,,較快地完成任務(wù)。另一方面,,問書本,、問同事,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點。
3,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
二,、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),,突出工作重點,,落實銷售目標(biāo)
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,。
2,、__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,,后期水泥廠都在緩建中,,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
3通過__公司介紹,,認(rèn)識高_(dá)_公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,,國慶后去約見老板,,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作,。
三,、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,,取得了一些收獲,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位。
2,、只有主動融入群眾,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。
3,、只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,,認(rèn)真做好本職工作,,才能及早簽單。
4,、只有樹立服務(wù)意識,,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
5,、要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,,解決好客戶的要求,。
四、加強檢查,,及時整改,,在工作中正確認(rèn)識自己
1,、開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。
2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,,行動有了方向,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,條理清楚,,事事分明,,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無限簡單中走出這一月度,,還有,,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。
3,、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。
4,、在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),,堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
5,、回顧這個月的自己的工作狀況,捫心自問,,在諸多方面還存在有不足,。
因此,,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見,,敢于開發(fā)新方法,,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六,、存在的不足
1,、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2,、需要更加堅持不懈的勁頭,,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越就應(yīng)斗勁十足,,堅持不懈的對待,,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄,。這個是以后需要時刻提醒自己的,。
3、工作還不夠細(xì)致,,有的關(guān)系還沒有做到位,,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步,。
4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠,。
5,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,,憑以往的工作套路處理問題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七,、下步的打算
針對工作中存在的不足,,為了做好下一月度的工作,,突出做好以下幾個方面:
1、用心搞好內(nèi)部的'協(xié)調(diào)工作,,進(jìn)一步理順關(guān)系,。
2、加強新知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益。
3,、利用好長林公司的關(guān)系,,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
4,、加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。
5、加強基礎(chǔ)工作,,強化銷售的創(chuàng)新實踐,,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,,在工作中要不斷創(chuàng)新,,我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,___的明天更完美!