做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進,,有條不紊。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
裝修公司年度計劃書篇一
二、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理,。
三,、職責(zé)工程部負(fù)責(zé)裝修方案的審核、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議,,保安部負(fù)責(zé)施工證件的辦理,,客戶服務(wù)中心、工程部、保安部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作,。
四,、工作程序
(一)客戶進_屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關(guān)圖紙(一式四份),、裝修公司資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,并負(fù)責(zé)將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部,。
(二)工程部相關(guān)專業(yè)人員對裝修方案進行審核,,并于規(guī)定期限(三至七個工作日)內(nèi)將裝修審核意見通知客戶。
(三)裝修方案審核過關(guān),,同時取得消防批文,,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責(zé)任書》,。
(四)裝修公司根據(jù)客戶服務(wù)中心開出的《裝修費用收繳結(jié)算通知書》到財務(wù)部交納相關(guān)費用,。
(五)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,辦理施工人員出入證,。
(六)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,,裝修公司可進場施工。
(七)裝修公司需進行動火作業(yè),,需到保安部辦理動火許可申請,,經(jīng)審批合格發(fā)放《動火許可證》。
(八)裝修工程完畢工程部進行驗收(隱蔽工程需提前驗收)并驗收合格,,同時裝修公司取得政府相關(guān)部門驗收合格批文,,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
(九)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財務(wù)部辦理各項費用結(jié)算手續(xù),。
五,、工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)客戶需提供裝修的《電路圖》、《空調(diào)圖》等相關(guān)圖紙,,施工單位提供本公司的資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照等材料齊全。
(二)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),,需整改增加完善項,,必須有文字確認(rèn),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司,。
(三)《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責(zé)任書》需記錄完整,。
(四)《裝修費用收繳結(jié)算通知書》費用計算精確無誤,。
(五)保安部負(fù)責(zé)辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作,,要求施工方提供施工人員的身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片。
(六)施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進場施工,。
(七)保安部負(fù)責(zé)辦理填寫《動火許可證》時要驗清操作人的《特種設(shè)備操作證》,并復(fù)印存檔,。
(八)裝修驗收合格后,,辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
裝修公司年度計劃書篇二
一,、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對自己每天時間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張,。比方說,,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二,、一天時間安排(僅供參考))
1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,,一個講師,,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2,、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3,、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,,一般來說,,到了九點以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,,一則方便電話記錄,,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時間打電話的效果最理想,。
6,、晚上要進行客戶分析;su!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
裝修公司年度計劃書篇三
1,、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2,、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話,、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4,、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,,設(shè)計和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,,有針對性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6,、將設(shè)計師進行分類:1、注重返點;2,、注重設(shè)計效果;3,、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,,與設(shè)計師深入溝通,,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點結(jié)算機制,縮短返點申請的時間,,迅速,、及時的將返點結(jié)算到位,,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9,、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念,、風(fēng)格等,,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對重點的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團購
11,、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對應(yīng)的人物,,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾.
裝修公司年度計劃書篇四
是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,,對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說,,也是一個充滿挑戰(zhàn),,機遇與壓力并重開始的一年。因此,,為了要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作,。為此,,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,,我訂立了以下年度工作計劃:
一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,,應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來更加得心順手,。
1,、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,,由于我們公司正值各店開張期間,,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),,電話,,了解更多行業(yè)信息。
2,、在第二季度的時候,,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力協(xié)助銷售部的工作和裝修工作,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把銷售業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃,。
做行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。營銷知識,、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
三,、加強自己思想建設(shè),增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接新的挑戰(zhàn),。
裝修公司年度計劃書篇五
1、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,,以科勒潔具作為敲門磚,,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話,、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4,、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,,設(shè)計和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計師,,再根據(jù)不同的特點,,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6,、將設(shè)計師進行分類:1、注重返點;2,、注重設(shè)計效果;3,、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,,與設(shè)計師深入溝通,,及時報備客戶信息,,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
8,、優(yōu)化單點結(jié)算機制,,縮短返點申請的時間,迅速,、及時的將返點結(jié)算到位,,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9,、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計理念,、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10,、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對重點的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團購
11、與所有店面溝通好,,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對應(yīng)的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,,順帶了解裝飾.
裝修公司年度計劃書篇六
一,、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,,而有了明確的目標(biāo),,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,,每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張,。比方說,,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意外,,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二,、一天時間安排
1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,,一個講師,,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進,。
2,、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3,、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,,一般來說,到了九點以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,,一則方便電話記錄,,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣,。
4,、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),,早會可以不開,,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想,。
6,、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通
7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,,完整地進行登記,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。
裝修公司年度計劃書篇七
1、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,,以科勒潔具作為敲門磚,,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話,、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4,、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,,設(shè)計和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,,有針對性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6,、將設(shè)計師進行分類:1,、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3,、以上兩者兼顧的!
7,、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,,及時報備客戶信息,,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性,。
8、優(yōu)化單點結(jié)算機制,,縮短返點申請的時間,,迅速,、及時的將返點結(jié)算到位,,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9,、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計理念,、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10,、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對重點的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團購
11、與所有店面溝通好,,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對應(yīng)的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,,順帶了解裝飾,。
1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算,,每單按半包性質(zhì)5,。5萬計算,設(shè)計部全年簽單146個,,每月簽單12個,。
2、按目前設(shè)計部14,。5%的簽單率計算,,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育,,加大培訓(xùn)力度,,提高設(shè)計師的簽單水平,,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83,。3%計算,簽單率按29%計算,,市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位,,每月要達(dá)到客戶流量為51位,
3,、按開工率為65,。5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算,,公司全年簽單產(chǎn)值為1221,。37萬元,如果設(shè)計部與市場部一起配合,,把開工率提高到85%,,公司全年家裝產(chǎn)值為941。2萬元,,凈產(chǎn)值為800,。02萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120,。02萬元,。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,,明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo),。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,,市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,,隨時可以補充的。
四,、工作規(guī)劃
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,,合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階
4,。努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,,三個月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計方案,,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成)
5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
五,、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1,、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,市場部電話營銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶,。
2、工程實地營銷明年的目標(biāo)150萬元,,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶,。
3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動接待的客戶,。
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶,。
5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,客服部接待的上門客戶,。
六,、目標(biāo)實現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,,各個樓盤的具體位置,,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區(qū),,業(yè)務(wù)員分三個小組,,兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃,,按全年時間分配落實到每一個片區(qū),,每一個樓盤,每一個小組,,每一個人,。
2、市場部建立樓盤檔案,,樓盤動態(tài)表,,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進進度表,,業(yè)主房子動態(tài)表,。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解,。
3,、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計劃,,月月有總結(jié),,季度有市場評審分析。
4,。市場部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個部門緊密配合,,各位同事的協(xié)助,,相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。
裝修公司年度計劃書篇八
一,、公司xx年度要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標(biāo),。要立足校內(nèi)市場,,積極開拓校外市場。同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試,,力爭有所突破,,全面完成集團下達(dá)的各項任務(wù)。
二,、對承擔(dān)的所有工程項目,,我們要進行強化管理。項目實施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié),,是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作,。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量,工期投資的控制,,安全生產(chǎn),、提高勞動生產(chǎn)效率,還能降低各種施工材料的損耗?,F(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作,。在xx年所承擔(dān)的校內(nèi)外各項工程中,,要對現(xiàn)場管理組織落實第一責(zé)任人,,嚴(yán)格按照《西北工業(yè)大學(xué)后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理。同時要求承擔(dān)項目的第一責(zé)任人,,在施工管理,、材料購置、項目驗收及預(yù)決算上按公司要求的程序運行,。力創(chuàng)優(yōu)良工程,,確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標(biāo)。
三,、為了加強公司管理工作,,公司將按照iso9000質(zhì)量管理要求,完善運行中相應(yīng)的制度文件,。年初公司初步制定了工程項目合同管理制度,、工程結(jié)算財務(wù)管理辦法、公司車輛管理辦法,、公司印章管理辦法,、復(fù)印機管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要,,公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法,、工程驗收制度、材料設(shè)備采購制度,、預(yù)決算管理制度,,為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。
四、由于體制的變化,,工程項目按類由各項目部完成,,公司要求各項目部要有全局觀念,相互配合,、相互支持,、分工不分家。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,,充分發(fā)揮各項目部積極性,,在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想,。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題,,公司領(lǐng)導(dǎo)需及時進行協(xié)調(diào),必要時可調(diào)動其他項目部給以支持,,強化公司的管理職能,,加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
五,、公司在新的運行模式下,,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫,努力使公司形成一個團結(jié)拼搏,、以人為本,、健康發(fā)展的企業(yè)文化。
一,、積極組織企業(yè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳,、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神,堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,堅持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。加強思想政治工作,經(jīng)常開展形勢任務(wù)教育,,不斷推進和諧企業(yè),、文明企業(yè)建設(shè),促進企業(yè)健康發(fā)展,。
二,、加強道德建設(shè)教育,認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極參與誠信企業(yè),、誠信產(chǎn)品,、誠信職工創(chuàng)建活動,積極開展社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德教育。
三,、提高員工素質(zhì),,促進企業(yè)發(fā)展。黨支部,、工會要經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律,、法令,學(xué)習(xí)工會法,、合同法,、公司法,使企業(yè)員工真正能夠知法,、懂法,、守法。杜絕違法亂紀(jì)的現(xiàn)象,。積極開展“建文明班組,,創(chuàng)文明崗位,做文明職工”活動,。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達(dá)到100%,,使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實守信,、尊老愛幼、平等友愛,、團結(jié)互助的良好素質(zhì),。
四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動,,認(rèn)真做好一年一度的獻血工作,,積極倡導(dǎo)無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動,,繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設(shè),,積極參加各類志愿者活動。認(rèn)真做好迎接世博會的各項工作,,帶領(lǐng)員工積極參與世博,、迎接世博、服務(wù)世博。
五,、堅持完善工會,、職代會等民主管理制度和廠務(wù)公開制度,做到年頭有計劃,、年中有檢查,、年末有總結(jié)。認(rèn)真關(guān)心職工的工作,、學(xué)習(xí),、生活和健康,保障職工的合法權(quán)益,,正確處理單位和職工的利益矛盾,,杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結(jié)的事故發(fā)生。
六,、加強企業(yè)文化建設(shè),,積極參與各類文化體育活動,堅決杜絕“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象以及邪教活動,。
裝修公司年度計劃書篇九
一,、公司xx年度要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標(biāo)。要立足校內(nèi)市場,,積極開拓校外市場,。同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試,力爭有所突破,,全面完成集團下達(dá)的各項任務(wù),。
二、對承擔(dān)的所有工程項目,,我們要進行強化管理,。項目實施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié),是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作,。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量,,工期投資的控制,安全生產(chǎn),、提高勞動生產(chǎn)效率,,還能降低各種施工材料的損耗。現(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作,。在xx年所承擔(dān)的校內(nèi)外各項工程中,,要對現(xiàn)場管理組織落實第一責(zé)任人,嚴(yán)格按照《西北工業(yè)大學(xué)后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理,。同時要求承擔(dān)項目的第一責(zé)任人,,在施工管理,、材料購置、項目驗收及預(yù)決算上按公司要求的程序運行,。力創(chuàng)優(yōu)良工程,,確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標(biāo)。
三,、為了加強公司管理工作,,公司將按照iso9000質(zhì)量管理要求,完善運行中相應(yīng)的制度文件,。年初公司初步制定了工程項目合同管理制度,、工程結(jié)算財務(wù)管理辦法、公司車輛管理辦法,、公司印章管理辦法,、復(fù)印機管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要,,公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法,、工程驗收制度、材料設(shè)備采購制度,、預(yù)決算管理制度,,為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四,、由于體制的變化,,工程項目按類由各項目部完成,公司要求各項目部要有全局觀念,,相互配合,、相互支持、分工不分家,。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,,充分發(fā)揮各項目部積極性,在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理,、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想,。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題,公司領(lǐng)導(dǎo)需及時進行協(xié)調(diào),,必要時可調(diào)動其他項目部給以支持,強化公司的管理職能,,加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,。
五、公司在新的運行模式下,,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫,,努力使公司形成一個團結(jié)拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化,。
一,、積極組織企業(yè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神,,堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,堅持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。加強思想政治工作,,經(jīng)常開展形勢任務(wù)教育,,不斷推進和諧企業(yè)、文明企業(yè)建設(shè),,促進企業(yè)健康發(fā)展,。
二、加強道德建設(shè)教育,,認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,,積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品,、誠信職工創(chuàng)建活動,,積極開展社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德教育,。
三、提高員工素質(zhì),,促進企業(yè)發(fā)展,。黨支部、工會要經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律,、法令,,學(xué)習(xí)工會法、合同法,、公司法,,使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法,、守法,。杜絕違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。積極開展“建文明班組,,創(chuàng)文明崗位,,做文明職工”活動,。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達(dá)到100%,使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀,、誠實守信,、尊老愛幼、平等友愛,、團結(jié)互助的良好素質(zhì),。
四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動,,認(rèn)真做好一年一度的獻血工作,,積極倡導(dǎo)無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動,,繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設(shè),,積極參加各類志愿者活動。認(rèn)真做好迎接世博會的各項工作,,帶領(lǐng)員工積極參與世博,、迎接世博、服務(wù)世博,。
五,、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務(wù)公開制度,,做到年頭有計劃,、年中有檢查、年末有總結(jié),。認(rèn)真關(guān)心職工的工作,、學(xué)習(xí)、生活和健康,,保障職工的合法權(quán)益,,正確處理單位和職工的利益矛盾,杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結(jié)的事故發(fā)生,。
六,、加強企業(yè)文化建設(shè),積極參與各類文化體育活動,,堅決杜絕“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象以及邪教活動,。
裝修公司年度計劃書篇十
一、市場部
只有加大市場開發(fā)力度,,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。由此,,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,,市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,,首要工作是市場部的建立,。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),,并給市場部下發(fā)任務(wù),,三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動,,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),,可由設(shè)計部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,,篩選并確定出一大部分的意向客戶,,并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二:設(shè)計部
設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,,而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,設(shè)計部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計團隊的充實,。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名,,若在市場部充實,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,,目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里,設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),,實習(xí)設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé),,并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時間為十日,。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識,、設(shè)計師談單技巧外,,還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,,以便于日后工作的開展,。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作,,加大工作力度,,提高工作績效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,,市場反饋訂單為零,,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,,熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個因素,設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上,,計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,,按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強,,意向明確,,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,,熟人介紹,優(yōu)勢更大,,除去不可控因素,,設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述,,以此類推,,設(shè)計部簽單數(shù)為六個,設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,,設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人,。
(2)招聘三個施工隊,,其中至少要有一到兩個外地的施工隊。并和施工隊簽訂長期的合作合同,,利于公司管理,。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,,統(tǒng)一施工隊伍著裝,,注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,,突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。
四:公司內(nèi)部管理整改方案:
(1)行政人員工作調(diào)整。除日??记冢緝?nèi)部資料,、客戶檔案管理外,,在做好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,,還要協(xié)助市場部,、設(shè)計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
(2)在公司內(nèi),,除設(shè)計部可以直接接待客戶外,,其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用,不跟客戶談過多的裝修,、設(shè)計方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好,。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員,,請您稍等片刻,我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢,,行政人員可以說:您好,,請在會客區(qū)稍等片刻,。公司會安排業(yè)的設(shè)計師來接待您。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象,。在店面內(nèi)除對客戶外,,禁用“哥”,,“姐”之類的稱呼,,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名,。部門不同,,分工不同,,每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位,,上班時間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域,。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊,,材料供應(yīng)商資料,工長資料,,聯(lián)系電話等,,全部交由工程部保存管理。
(5)公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度,,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,,無論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎勵,。既增加企業(yè)凝聚力,,又可以激勵公司每一位員工行動起來,全民皆兵,。
(6)在條件允許的情況下,,針對公司店面形象,、布局、工作區(qū)域,,必要做出整改,。
裝修公司年度計劃書篇十一
來到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說句實在話,,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,,還有很多東西要學(xué)習(xí),,一開始來到公司根本不知自己該干些什么,,一直在等待安排;這樣做也太被動了,記得有句話是這樣說的:“一旦被動起來就意味著要失敗!”所以在聽過堯總的教訓(xùn)后,,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個安排,讓自己主動起來!
現(xiàn)在我作為一個業(yè)務(wù)員,,其主要目標(biāo)與任務(wù)就是拿到單子,但是拿到單子需要達(dá)到哪些條件呢?這些條件我滿足了幾個呢?
這是我經(jīng)過堯總的點醒及自己的想法所總結(jié)出的條件:
一,、要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。
二,、了解公司各種產(chǎn)品的報價
三,、要會做方案
四、要知道我們公司的客戶都有哪些
五,、了解同行公司信息
六,、溝通能力強,能打動客戶
七,、做事認(rèn)真踏實,,按時完成該做的任務(wù)
八、不要忽略各種細(xì)節(jié),,細(xì)節(jié)決定成敗
我暫時也只能總結(jié)出這些了,,也許還有我沒總結(jié)出來的,這還要讓堯總多多斧正,。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,,但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,,一個都沒掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來公司半個多月了,,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),,也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
如今再怎么自責(zé)也沒用了,只能是盡量挽回這段時間是我損失!不過要挽回?fù)p失就要冷靜,,千萬不能慌,,不能亂!否則只能是毫無目的的亂作,,到頭來還是一場空!所以一定要給自己做一個計劃,一個安排!
我現(xiàn)在的主要缺點是一些硬性的識記指標(biāo)不過關(guān),,所以要花一段時間去記這些東西,,不過記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長時間的溫習(xí)及運用才能記入腦海深處,,否則只能是記得快忘得更快!
每周安排:一周七天,,每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西。比如報價,、產(chǎn)品規(guī)格等,。
上午記憶好,精神好,,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;
下午就多上網(wǎng),,看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等,。
堯總說過,,凡事都要留有余地,所以我這個雖然是補救性計劃,,但也要留下時間等公司的安排,,所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排,。
裝修公司年度計劃書篇十二
1、分析裝飾公司
根據(jù)裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,,以科勒潔具作為敲門磚,,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話,、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4,、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,,設(shè)計和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,,有針對性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計,。
6,、將設(shè)計師進行分類:
(1)注重返點;
(2)注重設(shè)計效果;
(3)以上兩者兼顧的!
7、在合作中,,與設(shè)計師深入溝通,,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點結(jié)算機制,縮短返點申請的時間,,迅速、及時的將返點結(jié)算到位,,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計理念、風(fēng)格等,,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10,、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購
11,、與所有店面溝通好,,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的人物,,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,,可以在跑家裝的時候,,順帶了解裝飾.
裝修公司年度計劃書篇十三
時間如流水,不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在新的一年,,我們公司的總體工作目標(biāo)為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,,爭創(chuàng)一流質(zhì)量,,打造專業(yè)服務(wù)團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,,進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。
第一、加強專業(yè)分工,,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質(zhì)量的流程控制,,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量,。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢,。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,,同時,要不斷的創(chuàng)新和探索,,在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢,。
3.樹立并落實“出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作,,提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn),,讓“出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二,、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
1.細(xì)分客戶群,。經(jīng)營部門要加強客戶群的細(xì)分工作,要開動腦筋,,在服務(wù)上不斷推陳出新,,維護老客戶,發(fā)展新客戶,,做好客戶關(guān)系工作,。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序,,客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,,要及時的溝通和響應(yīng),給予客戶滿意的答復(fù),。
第三,、加強分支機構(gòu)與公司的協(xié)同運作
1.保持經(jīng)營、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一,。進一步完善分支機構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展,。
2.推行《經(jīng)營操作守則》,,拓寬經(jīng)營渠道,構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),。
第四,、加強公司管理制度的建設(shè),進一步構(gòu)建與完善管理體系
繼續(xù)加強各項管理制度建設(shè),,進一步構(gòu)建和完善經(jīng)營,、生產(chǎn)、質(zhì)量,、財務(wù),、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,,為生產(chǎn)服務(wù),。
第五、培育增長型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點,,裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立,,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢,積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,,積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六,、加強學(xué)習(xí),、執(zhí)行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學(xué)習(xí),,互相交流,,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結(jié)構(gòu),。要開動腦筋,,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,,提高管理和服務(wù)效率,,適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。
裝修公司年度計劃書篇十四
是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,,對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說,,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重開始的一年,。因此,,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,、充分認(rèn)識并做好自己的工作,。為此,在銷售部的,、兩位同事的熱心幫助下,,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于新人來講是一大缺陷,,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1,、在第一季度,,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,,部門的計劃制定還未完成,,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,,了解更多行業(yè)信息,。
2、在第二季度的時候,,公司已正式走上軌道,,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力協(xié)助銷售部的工作和裝修工作,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把銷售業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃,。
做行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
三,、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
裝修公司年度計劃書篇十五
是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,,對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),,機遇與壓力并重開始的一年,。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識,、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此,,在銷售部的,、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工,,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來更加得心順手,。
1,、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,,由于我們公司正值各店開張期間,,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),,電話,,了解更多行業(yè)信息。
2,、在第二季度的時候,,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力協(xié)助銷售部的工作和裝修工作。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,,加之我們一年的努力工作,,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二,、 制訂學(xué)習(xí)計劃,。
做行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。營銷知識,、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
三、 加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,,是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,,也力爭勝任自己的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。
裝修公司年度計劃書篇十六
1,、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2,、 準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,,進行地毯式的電話、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,,愛好,設(shè)計和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計師,,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6、將設(shè)計師進行分類:1,、注重返點;2,、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!
7,、在合作中,,與設(shè)計師深入溝通,,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點結(jié)算機制,縮短返點申請的時間,,迅速,、及時的將返點結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9,、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計理念、風(fēng)格等,,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10,、 針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團購
11,、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12,、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾.