總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇一

1,、職責(zé)大：

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，這就要求工作人員要個(gè)性認(rèn)真,、仔細(xì)地做好本職工作。

2,、溝通、協(xié)調(diào),、工作是綜合性的：

跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售,、生產(chǎn)、倉儲(chǔ),、財(cái)務(wù)等各部門,，由此決定了其工作的綜合性,，同時(shí)要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識,。

3,、工作節(jié)奏多變,，快速：

應(yīng)對不一樣的客戶不一樣的特點(diǎn)做出不一樣的反應(yīng),，滿足客戶的個(gè)性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多,，出貨也多時(shí)，這就要求跟單員的工作效率是快速的,。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作。

半年來我主要完成了如下工作：

1,、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表,。

2、打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運(yùn)單并打印出來,。

3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號,，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,。

4,、保險(xiǎn)：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司,。

5、領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后,，審核表要由制單員,、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字,，再交財(cái)務(wù)部人員審核,，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。

6,、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)資料輸入本部門共享磁盤存檔,。

7,、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票,，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔,，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇二

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,，但進(jìn)入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生,。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷,、幫忙和感染下很快就煙消云散了,。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會(huì),。在會(huì)上,，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位,、公司組織架構(gòu),、人事制度、營銷策略,、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,，還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。

我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,，鼓勵(lì)和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,，幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去,。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,，正是因?yàn)檫@種人性化的管理,，才使得每一個(gè)員工都能用心的投入到工作中去,。

進(jìn)公司的第二天,，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模,、定位有了一個(gè)全面的了解,。

一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,，介紹說辦公樓占地9000平方米,，預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了,，真讓人興奮,。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫,、暫養(yǎng)廠房、車間,、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

透過實(shí)地參觀，讓我感觸頗深,。結(jié)合來公司這幾天的工作,、學(xué)習(xí)，下面將我自我的感想一下：

一,、態(tài)度決定一切

一個(gè)人的成功與否,，取決于他的人生態(tài)度,。凡是成功者,，始終用最用心的思考,、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生,。透過對公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中與x的接觸,，讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度,。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求,，也彰顯了一個(gè)人的精神境界,。

古人云：君子愛財(cái),，取之有道,。其實(shí),，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān),。然而,，對于金錢沒有正確心態(tài)的人,，金錢往往會(huì)毀滅其一生,。因而,，我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，應(yīng)對誘惑能堅(jiān)持自我的底線,，持續(xù)一顆冷靜的心,。

二、認(rèn)真第一

要想出色地完成好工作,，就要遵循：“認(rèn)真”、“職責(zé)”,、“要事”,、“速度”、“創(chuàng)新”,、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中,，“認(rèn)真”排在第一位,，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自我潛力的最佳方法,。糊弄工作,，就是糊弄自我,。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去,。我們能夠把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)人際交往,。這樣不但能夠獲得很多知識,，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。在工作中投機(jī)取巧或許能夠獲得一時(shí)的便利,，但卻埋下了隱患，從長遠(yuǎn)來看,，是有百害而無一利的,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

從公司的角度來講,，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),，不一樣的地方走到一齊,，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化,、發(fā)展理念,、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識,。我們只有透過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，才能到達(dá)思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步,。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇三

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

二,、做好客戶聯(lián)系工作,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇四

一、學(xué)習(xí)理論知識,，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí),，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè),。

二、兢兢業(yè)業(yè),、勤奮工作,。

教書育人是教師的天職而教學(xué)工作是各項(xiàng)工作的核心。本學(xué)期我主要擔(dān)任___和___等專業(yè)課的教學(xué)工作,。教書育人和員工培訓(xùn)是兩碼事。首次接觸教師工作,，隨著培養(yǎng)對象的不同,，需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究學(xué)生的心理。除了傳授實(shí)用知識外還要教他們學(xué)會(huì)做人,。通過半年來的努力總結(jié)如下：

首先，做好本職工作：

1,、備課深入細(xì)致：平時(shí)認(rèn)真研究教材,，多方參閱各種資料，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對大學(xué)生特點(diǎn),，以理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)為主,，不搞滿堂灌,，注意案例的分析。

3,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)科研活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽老教師的公開課已經(jīng)成為我的習(xí)慣,，取長補(bǔ)短，以便更快的進(jìn)入教師角色,。這個(gè)習(xí)慣我會(huì)一直堅(jiān)持下去,。

其次，熱愛學(xué)生：

1,、尊重學(xué)生,，熱愛學(xué)生，平等對待學(xué)生,，了解現(xiàn)在大學(xué)生的心理壓力，經(jīng)常與他們談心,。特別是畢業(yè)班的同學(xué)就業(yè)壓力非常大,，他們經(jīng)常會(huì)問一些就業(yè)問題，我總是盡我所能充分給予他們幫助,。有時(shí)候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學(xué)生身上,，希望他們能夠取得成功后還依然會(huì)記起他們的老師,。

2、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，這是個(gè)個(gè)性時(shí)代,。要發(fā)展個(gè)性不等于放縱他們，要讓他們在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)學(xué)會(huì)做人,。

臨近年終，回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，爭取在新的一年里有個(gè)好的開端,，為學(xué)院的建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

年終工作總結(jié) 篇8

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際,，首先在此帶上我的祝福,，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位,，說實(shí)在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,，但對這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉,，什么都要從頭開始,。正是在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們都耐心的給我講解,，在遇到問題,，遇到困難時(shí)幫助我,，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識,，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們表示我衷心的感謝。

在這個(gè)全新的工作環(huán)境里,，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高,，嚴(yán)謹(jǐn)?？b密。所以在這種情況下,，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足,，在工作中，不斷積累,，不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷提高自己,，提高工作效率。

俗話說“活到老,，學(xué)到老”,。只有這樣,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力,，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作要求,。在來年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們監(jiān)督我的工作，有不對,，做錯(cuò)的，請你們多給我指點(diǎn),，我立刻改正，并牢記于心,。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師,，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我,。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來新的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,，嚴(yán)格要求自己,，爭取把工作做得更好,，不辜負(fù)大家的期望。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍,，業(yè)績更上一層樓。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇五

一,、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上，還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度,。

二、工作生活方面

無論在工作中,，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo),、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育,。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn),。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪,。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作,。

特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè),，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火,、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)加氣站的重要性，因?yàn)槲抑?，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對公司帶來負(fù)面的影響和損失,，也會(huì)對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運(yùn)行。

作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,，較好的完成了本職工作，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,，雖然這些工作看似很簡單,、很細(xì)微,，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò)?！坝眯墓ぷ鳌⑻?shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻(xiàn),，也沒有失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：業(yè)務(wù)知識水平有待提高,。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員,，應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識,，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，我的差距還很大,。

三、改進(jìn)措施

1,、加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在工作中時(shí)刻樹立細(xì)心,、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識,。

2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,，以利于日常工作更好地順利完成。

3,、養(yǎng)成良好的'工作習(xí)慣，管理好自己的時(shí)間,，提高工作效率，合理安排工作的先后順序,，努力尋求工作最優(yōu)化。

一年來,，每天都很充實(shí)，學(xué)到了很多工作技能與工作方法,，也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,，堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,，不斷追求卓越,。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇六

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通20__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,，總行提出了"控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn),、壓縮一般,、適時(shí)調(diào)節(jié)"的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場、促流通,，20____金融公司年度工作總結(jié)。

其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo),。

經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。

同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，活化資金存量今年，國家實(shí)行財(cái)政,、信貸"雙緊"的方針,，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。

商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。

我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾,。

(一)調(diào)整好一、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合20__年我們自己摸索出的"十分制分類排隊(duì)法",，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),，并逐企業(yè)制定了"增,、平,、減"計(jì)劃,，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。

到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn),。

這表明,，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。

針對這三個(gè)不合理,，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金我們在20__年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑,、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長,。

今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%，而購,、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元,。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛,、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的"獨(dú)角戲"為銀企政府的大合唱,，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。

為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個(gè)"清欠三部曲",，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,，清回資金317筆，581萬元,，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資,，向消費(fèi)擠資金%，壓縮各種結(jié)算資金688萬元,，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題,，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳,，積極動(dòng)員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子,，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金,。

在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),，工作總結(jié)《20____金融公司年度工作總結(jié)》。

如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,。

今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元,，為年計(jì)劃的6倍,。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下,。

全年補(bǔ)資158萬元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%,。

通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn),，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解,。

實(shí)行商品監(jiān)測，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富,、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。

商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場,，避免市場紊亂,，我們采取的措施是：(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測為保證市場供應(yīng),，了解消費(fèi)者對哪些商品最為敏感、最為需要,，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì),，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品,，通過排隊(duì)，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點(diǎn),。

為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓,，減少資金占用，我們集中對火柴,、肥皂,、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測,，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進(jìn),、銷、存,、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn),。

如今年4、5月份,，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,，市場價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購,。

僅7天，就使市場火柴充裕起來,，價(jià)格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來,，把短期效益和長期效益結(jié)合起來,，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定,。

如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收,，一時(shí)間蒜苔市場價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。

我們認(rèn)為,，如果蒜苔價(jià)格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響,，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定,，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議,，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系,。

我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬斤,，迅速穩(wěn)定了市場價(jià)格，保住了市場,，為菜籃子問題消除了隱患,，市政府對我們的工作予以高度評價(jià)。

(二)壓集體,、保國營，重點(diǎn)支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費(fèi)者,，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場的責(zé)任,。

為此,，我們確定了壓集體,、保國營,、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列,。

今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元,，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。

由于我們支限分明,，使國營零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，完成購,、銷、利為4079萬元,、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6%,、31.4%、29.8%,，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。

重視決算審查,，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺,，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查,，共審查出虛假利潤134萬元，并及時(shí)采取果斷措施,，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù),，保證了年終決算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,。

今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié),、論文、經(jīng)濟(jì)信息等249篇,，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇，通過寫作,，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。

四,、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)今年,，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，自覺地,、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。

為懲治,、重振黨威,，我們還狠抓了廉政建設(shè),，制定了實(shí)施方案,，堅(jiān)決做到不吃請,、不受禮、不以貸謀私,，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體,。

20__去了,，新的一年即將到來，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì),，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績，再上新臺(tái)階,，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟(jì),，振興聊城做出貢獻(xiàn)。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇七

開頭：20__年,，對于__物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,，也是飛速發(fā)展的一年,，緊隨公司的步伐,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情,、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度

通過對以往工作的分析,、總結(jié)，物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此,，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制。現(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：張文先任中央佳地項(xiàng)目主任,，中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員,、保潔、綠化,、工程等工作,，周莉任1#樓寫字樓客服員,，做好本職工作外,，協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅,、陽光花園二期項(xiàng)目主任，負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外,，同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長，主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作,，同時(shí)監(jiān)管兩個(gè)項(xiàng)目的綠化工具,、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作,。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán),、利，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛,，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》,、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》,、《消防泵房操作規(guī)程》,、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》,、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的展開,。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識顯著提高

作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識,、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集、歸檔工作,，按形式、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識,、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫,，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月個(gè)月來,，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識,、水平都有了顯著提高。第五,，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,，在實(shí)際的工作中,，對于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集,，合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上,。20__年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%，陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上,，陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。

三,、節(jié)能降耗、精減人員,，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識,、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度,、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益。首先,，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購制度,，所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后,，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中,，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時(shí),，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握常購物品的市場價(jià)格;還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購,，通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，在日常的工作中,，結(jié)合實(shí)際情況，在必要的情況下減少一部分員工,，如冬季綠化工作相對較少,，在考慮公司運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,，與綠化工、綠化臨時(shí)員工解除勞動(dòng)關(guān)系,，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。最后,，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,，紙張正面用完用背面,，做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用;工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機(jī),、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動(dòng)手維修,，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20__元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多，同時(shí)購買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚,，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開,、能少開的少開,，通過各個(gè)項(xiàng)目人員的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的,。

__物業(yè)公司20__年度工作計(jì)劃

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，在提高服務(wù)意識,、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺(tái)階,，爭取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì);

其次，改革人事制度,，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度,，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例,，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2,、建立因崗定責(zé)制度，將工作,、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗,，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū),，避免相互扯皮、推諉;3,、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài),。

第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，使全體干部、員工人人爭事干,。

第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全,、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化,、家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

第五,，爭取樹立品牌服務(wù),，利用“__品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。

目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,，我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇八

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì),，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,，對來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一,、 綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜,。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間,，得到的是更多學(xué)知識,、長才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高,、負(fù)荷重,、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理,、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通、來源廣泛,、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維,。

2、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì),、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案,、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問題庫,、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫,、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,，一起干。在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事,，就多學(xué)到一種工作方法,。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高,、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文,、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字,、別字，語句是否通順,。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

二、 綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭,，忙忙碌碌，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1,、小事當(dāng)大事辦,。這是個(gè)工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系,，貽誤工作，造成不必要的麻煩,。因此，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動(dòng),，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2,、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題,。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急,，越不能浮躁。整理文件,，辦理事情,，不僅不能出差錯(cuò),，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件。

3,、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性,、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng),。多打進(jìn)攻仗，留足提前量,，事事想在先,，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

三,、日事日畢，日清日高,，月度任務(wù)月度總結(jié)

1、自20xx年2月份復(fù)工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份,，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份,，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā),。

2、針對各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看,，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元,。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯、筆記本,、訂書器、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池,、檔案盒、膠帶,、曲別針、a4紙張,、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四,、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通,。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯(cuò)誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法,，化解存在的問題,，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境,。

五,、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇九

__年我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一,、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快,。

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200____,，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下,、控制庫存現(xiàn)金在____以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,，截止3月20日,，累計(jì)余額達(dá)31,，77____元，上劃資金4,，85____元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,，65____元，僅比3月20日少了7____,。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656____元,，完成了全年計(jì)劃的182、____,，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。

2,、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。

__年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng),，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元,，超出了原訂的30____元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1____儲(chǔ)蓄單位、6____個(gè)人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動(dòng),、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5____多元,。另外,，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心、國土局,、法院、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.____元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚，為移動(dòng)公司制做了__枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

二,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局,、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5____職工進(jìn)行了處罰,，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員,、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6____次參加了培訓(xùn)。此外,，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試,，對原有的營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評定,，共評定出投遞員五名,、營業(yè)員2____。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹,，文明服務(wù)、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

三,、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。

盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1____,、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器____、關(guān)門提醒器1____,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查____，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查____,，進(jìn)行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位,，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

四,、其他工作開展的比較順利。

1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評出一,、二、三等獎(jiǎng)各一名,，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2,、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色。

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng),。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為____支局安裝了大的局,，更換小局、儲(chǔ)蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株,。

另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽,。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78,、____以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù),，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變,。

如何寫個(gè)人自我總結(jié)心得和體會(huì)篇十

在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，過去的一年里,，公司全體女工以高昂的熱情和主人翁姿態(tài)，在各自的崗位上充分發(fā)揮聰明才智,，為公司發(fā)展做出了“半邊天”的貢獻(xiàn)，成為推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及和諧企業(yè)建設(shè)的一支重要力量,。

一、召開“三八”紅旗手表彰會(huì)座談

為表彰先進(jìn),，樹立榜樣，集團(tuán)公司于“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)當(dāng)天,，在基地黨員活動(dòng)室召開“三八”紅旗手表彰會(huì)，會(huì)上授予黎倩等十一名女工集團(tuán)公司“三八”紅旗手,。集團(tuán)公司副總裁洪流、工會(huì)主席袁彥林,、工會(huì)副主席陳鑒雄,、女工委主任林雨萍以及各單位女工代表出席了會(huì)議。

會(huì)上,，洪流副總裁代表公司向全體女工致以節(jié)日的問候，充分肯定了女工們在各個(gè)崗位上的辛勤耕耘,，自強(qiáng)不息的精神，以及為公司建設(shè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

希望廣大女工以受表彰的同志作為榜樣，在未來的工作中,，充分展示女性的時(shí)代精神和嶄新風(fēng)貌，再接再厲,，在各自崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

二,、舉行慶“三八”女工氣排球比賽

為慶祝“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),，提高公司女工的身體素質(zhì)，豐富女工的業(yè)余文體生活,，進(jìn)一步推進(jìn)和諧東糖的建設(shè)，3月8日下午,，公司在基地文體中心四樓舉行了女工慶“三八”氣排球比賽。

本次比賽得到廣大女工的積極響應(yīng),，共有十六支隊(duì)伍參加比賽。比賽開始,，球場上的隊(duì)員們個(gè)個(gè)敢拼敢打，積極跑位救球,，時(shí)而大力扣殺，時(shí)而飛身救球,。場外的拉拉隊(duì)們也格外投入,，時(shí)而為贏得一分歡呼，時(shí)而又為丟失一分嘆息,，伴隨著氣排球的一起一落，歡呼聲,、加油喝彩聲此起彼伏。精彩的傳接配合,、高潮迭起的比賽使得場上氣氛十分熱烈，展示了體育文化生活的風(fēng)采和女工們團(tuán)結(jié)一致,、積極向上的精神面貌。

經(jīng)過緊張而激烈的角逐,，制糖二隊(duì)技高一籌，勇奪桂冠,。淀粉糖一隊(duì),、管理三(2)隊(duì)分列第二,、第三名,。在這充滿歡樂的比賽中，笑容始終掛在每一個(gè)人的臉上,，所有員工特別是女員工們都笑得那么燦爛!

三、明媚三月春意濃女工樂游華僑城

三月,，春光明媚，也是出游的好季節(jié),。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，為了讓“半邊天”過上一個(gè)快樂充實(shí)的節(jié)日,，集團(tuán)公司女工委組織全體女工共380多名分七批到深圳華僑城開展一場親近自然、放飛心情的踏春游,。

華僑城茶溪谷里,，群山連綿起伏,，高低錯(cuò)落;山間綠樹環(huán)繞,，響溪追隨;花田鮮花如織,、風(fēng)景如畫。女工們在山的懷抱中體會(huì)清幽,，在水的足跡里追逐源頭，在花的海洋里釋放歡樂,，在索橋的搖晃中表現(xiàn)勇敢。一天的時(shí)間,，女工們歡樂的足跡遍布了濕地花園、茵特拉根小鎮(zhèn),、茶翁古鎮(zhèn)、三洲茶園各個(gè)角落,。山野田園的清爽，異國風(fēng)情的浪漫,，令人不禁沉迷其中，流連忘返,。夕陽西斜，大家戀戀不舍上了回家的大巴,，意猶未盡。