在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇一

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇二

大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,，在經(jīng)過了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后,，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。

現(xiàn)在,，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了,，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這短短的3個(gè)月里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員,，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,，通過學(xué)習(xí)和探索,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲,，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié),。

一,、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲

個(gè)人覺得，作為一個(gè)ebay廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：

(1),、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策,，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買賣的樂趣,。身為賣家,，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定,。

(2),、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果,，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。

a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析

---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場(chǎng)

b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞,、及銷售情況

---價(jià)格優(yōu)勢(shì)

---組合關(guān)鍵詞

---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)

c 分析超級(jí)賣家的描述

d 分析分類屬性

(3),、上貨技巧

a 選好關(guān)鍵詞

b 刊登時(shí)間(us/uk/au)

c 刊登圖片盡量全面

d 刊登方式(一口價(jià)、拍賣)

e 利用廣告增加流量(feature)

(4),、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)

首先必須了解自己的產(chǎn)品,，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī),。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法,、如何定價(jià),、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解。

二,、個(gè)人工作中所取得的成績與進(jìn)步

工作以來,，我就秉著用心做事,，超越前人，超越自己的理念,，全身心投入工作,。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”,。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,，賣出數(shù)量,，bbe數(shù)據(jù)，每日好評(píng),，中差評(píng)登記好,。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨,，開upi,催付款等等,，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事,，可是做下來都要一兩個(gè)小時(shí),。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查,。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,，換來第二天業(yè)績?cè)鲩L的喜悅。

其實(shí),，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的,，一份努力就有一份收獲,，讓人充滿了成就感。所以,，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),，換來每個(gè)月業(yè)績?cè)鲩L的時(shí)候，那種喜悅,，只有付出過的人才能真正體會(huì)到,。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對(duì)比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號(hào),，接手以來,，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的,。

三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)

雖然進(jìn)入公司工作以來,，收獲不小,，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：

1. 雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理一些大單報(bào)價(jià)的問題上，明顯無所適從,。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式。

2. 考慮問題不周全,，比如銷售產(chǎn)品的時(shí)候只想著有利潤就賣,，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了,。

3. 跟客服,、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對(duì)商品本身的了解不透徹,，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量,。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員,。

四、對(duì)公司部門的建議

(1)部門應(yīng)該將各個(gè)賬號(hào)銷售商品的類別規(guī)劃清楚,，避免部門之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),，造成利潤降低,。

(2)同一商品幾個(gè)賬號(hào)同時(shí)在售的情況下,，應(yīng)該統(tǒng)一價(jià)格，在價(jià)格有變動(dòng)的情況下,，應(yīng)及時(shí)與大家匯報(bào),，更改價(jià)格,。這點(diǎn)現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。

(3)部門可以多組織活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的交流,，其實(shí)不管是工作上的交流，還是生活上的交流,，好的工作氛圍,，總是能給大家?guī)硇判模尨蠹夜ぷ鞯母_心,。

五,、20xx年工作計(jì)劃展望

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一),、熟悉并靈活運(yùn)用報(bào)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)大單報(bào)價(jià)商品能及時(shí)計(jì)算出價(jià)格,。

(二),、加強(qiáng)銷售技巧的運(yùn)用，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

(三)、加強(qiáng)與客服,、采購人員的交流溝通,，更好更全面的了解商品的屬性，從而做出更好的廣告,，提高銷售額,。

(四)、提高好評(píng)率,，降低買家bbe數(shù)據(jù),，爭(zhēng)取將店鋪?zhàn)龀蓆op-rated seller,將每月銷售額提高20個(gè)百分點(diǎn)。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇三

本人于20年x月x日正式加入公司,，在這之前是我前公司的客戶之一,。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與有過交道的同事,，他們建議說：你去吧,，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,，很幸運(yùn)的,，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)x與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可,，很順利的被邀請(qǐng)加入公司,。

時(shí)間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月,，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中,，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中,。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同,，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,，這是每月工作的重中之重,，部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,，報(bào)批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成,。

2,、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作,，唯一不需要的就是記賬,，第一范文網(wǎng)每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。

3,、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商,，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎(jiǎng)勵(lì)的核算,，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì),，最終報(bào)批。

5,、辦事處行政預(yù)算審核,，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

6,、box,，qd 系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng),，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn),，當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作,，比如給行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款，代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙,。

在4月份的時(shí)候公司開了一場(chǎng)別開生面的運(yùn)動(dòng)會(huì),，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡,，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中,，與同事相處融洽，工作順利,，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心,，專注,，為人著想。現(xiàn)試用期已到,，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值,，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請(qǐng)公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇四

我于20__年_月份進(jìn)入__公司,，在職試用期期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將對(duì)自己試用期的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二,、存在的缺點(diǎn)

對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。20__年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四,、總結(jié)

這幾個(gè)月來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間我到公司已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了，感謝公司給我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),。參與這次申請(qǐng),，使我求真務(wù)實(shí)的認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求,，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。

我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、公司培訓(xùn)階段,。

1,、從3月28日入職后在公司進(jìn)行了半個(gè)月的全面培訓(xùn)，通過培訓(xùn)了解了智光的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營理念,、以及管理方式,、價(jià)值觀念等，更好的明確個(gè)人使命感和責(zé)任感,，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

2、對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行了全面的認(rèn)識(shí)了解,，以及行業(yè)知識(shí),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。知已知彼,，才能在市場(chǎng)上有效競(jìng)爭(zhēng)與銷售,，我們必須最大程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),、弱化自己的劣勢(shì)，攻擊對(duì)手的較弱的地方,。

3,、通過培訓(xùn)也暴露了自己的好多不足之處，產(chǎn)品知識(shí)不能及時(shí)的理解掌握,，演講能力和技巧也需提高,。

二、市場(chǎng)開拓階段,。

1,、從5月8日進(jìn)入市場(chǎng)以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)河南北部地區(qū)市場(chǎng)的客戶和天津的部分客戶進(jìn)行了開拓,。對(duì)搜集到的潛在客戶進(jìn)行了拜訪,，對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的了解，并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶,。

2,、經(jīng)了解，在電力系統(tǒng)外的項(xiàng)目上保護(hù)儀表選用主要根據(jù)設(shè)計(jì)院圖紙所選,，廠家比較分散,，中壓保護(hù)這塊，有南瑞,，江蘇斯菲爾,，南京因泰萊,，上海安可瑞電氣,，紫光測(cè)控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個(gè)別客戶對(duì)智能儀表有所需求,，電網(wǎng)系統(tǒng)的保護(hù)裝置大部分來源于電力公司的入圍企業(yè),。

3、通過前期的市場(chǎng)開發(fā),，也取得一定的成績,，跟天津利海科技以達(dá)成了年銷售50萬的銷售協(xié)議,，安陽電力設(shè)備廠的中國建材集團(tuán)安陽輕工機(jī)械廠新型裝備制造基地配電自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)正在洽談,，天津天開康迪對(duì)我公司自動(dòng)化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中，河北梅花味精的用電監(jiān)控系統(tǒng)也將在7月份對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,。

三后期工作計(jì)劃

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)的拜訪了解,，對(duì)以后的工作計(jì)劃如下，以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計(jì)院相結(jié)合的策略進(jìn)行市場(chǎng)的開發(fā),。以項(xiàng)目找合作伙伴,，只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時(shí)才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品,。

在每個(gè)市另行找出一到兩家合作伙伴，以防止受制于個(gè)別代理商,，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。

同時(shí)自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，以便能流利的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，力爭(zhēng)能達(dá)到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定。

最后感謝公司給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)和同事給我的幫助,。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇六

作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,，現(xiàn)在想起來還有些好笑,，通過試用期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施,。

這些工作主要包括：

1,、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題。

2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。

收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類,。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了廣場(chǎng),，花城,，新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

4,、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際，更加有效。

5,、參加公司的各種促銷活動(dòng),，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。參加了九月份的“房展會(huì)”,，“園國慶看房專線車”，節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng),。

6,、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法,，多出主意,，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作,。

7,、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好,，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始,，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱,。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10,、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

近三個(gè)月的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇七

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：

在此,，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好,。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn),。其實(shí),，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，我們都必須以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的融入工作中,，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損,，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來,，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心,，專心,，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),，以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它,，并完成好,，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇八

自20__年xx月17日我加入行至今,，已有三個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過這三個(gè)月的試用,，我現(xiàn)已進(jìn)入轉(zhuǎn)正階段,。我所在的部門是項(xiàng)目代理一部，目前,，我們項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的營銷策劃工作,。自進(jìn)入公司以來，我已跟進(jìn)此項(xiàng)目近三個(gè)月的時(shí)間,。在這段時(shí)間里,，我們項(xiàng)目組成功完成了鵬基集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認(rèn)購的工作，目前項(xiàng)目已進(jìn)入開盤前的籌備階段,。下面我就這三個(gè)多月以來的工作心得體會(huì)做一個(gè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。

一、工作總結(jié)

房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃的工作比較零散,，把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,，我參與了如下幾個(gè)部分的工作：廣告跟進(jìn)、價(jià)格表,、推廣計(jì)劃,、會(huì)議紀(jì)要以及項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房，外部客戶認(rèn)購等等,。

下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會(huì),。

1、廣告跟進(jìn)

廣告跟進(jìn)是我在這個(gè)階段的核心工作,，它不僅包括跟催廣告設(shè)計(jì),，還包括對(duì)設(shè)計(jì)文案的校對(duì)等。作為一個(gè)校對(duì)人員,，不僅要認(rèn)真仔細(xì),，還要對(duì)整個(gè)工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉，否則就很難找出錯(cuò)誤,。在校對(duì)之前,，我本來對(duì)項(xiàng)目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對(duì)之后,，我已經(jīng)對(duì)操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識(shí),，這是我沒有想到的。

在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,，在細(xì)節(jié)上去追求完美,，不放過任何一個(gè)的錯(cuò)誤。盡管這個(gè)過程中我遇到了很多挫折,，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,，但是經(jīng)歷之后,，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實(shí)與快樂，在追求完美中成長,，在追求完美中成熟,。因?yàn)椴粩嗟淖非笸昝?，我們才能把工作做得更好,，才能更快的成長。

在廣告跟進(jìn)的過程中,，我也曾被罵過,，被誤解過，同時(shí)也犯了很多錯(cuò)誤,，但這些對(duì)于我來說都已經(jīng)不重要了,，重要的是我已從中學(xué)到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí)上的,，還有做人的道理和原則,。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會(huì)有一個(gè)磨合的過程,，無論是生活還是工作,，可能一開始在磨合中爭(zhēng)吵，但最終會(huì)在磨合中相互理解,，甚至在磨合中成為朋友,。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時(shí)候，曾和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生過摩擦,，他認(rèn)為我們老是改來改去,，我認(rèn)為他做設(shè)計(jì)不動(dòng)腦筋，不按我們的要求做,。

后來,，我針對(duì)設(shè)計(jì)師的實(shí)際情況(工作地點(diǎn)不在長沙，文件修改比較麻煩),，將需要設(shè)計(jì)的文件仔細(xì)校對(duì),，嚴(yán)格審查之后，再傳給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),，這樣就不會(huì)因?yàn)楦膩砀娜ザ⒄`了制作,，工作效率也可以得到提高。這樣,，幾次之后,，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了,。

2,、價(jià)格表

關(guān)于價(jià)格表,，我開始只是對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的核對(duì)面積、戶型等,。隨著接觸次數(shù)的增多,，我發(fā)現(xiàn)做一個(gè)價(jià)格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個(gè)價(jià)格表不僅僅是簡(jiǎn)單的加減乘除,，有時(shí)候會(huì)考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的,。如果基礎(chǔ)工作做的好,，后續(xù)的工作就是簡(jiǎn)單的加減乘除運(yùn)算了。另外,，做價(jià)格表的時(shí)候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,，比如對(duì)于樓層標(biāo)注來說，一般應(yīng)按照實(shí)際樓層的順序標(biāo)注房號(hào),，以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，在建基礎(chǔ)表的時(shí)候不注意往往會(huì)影響到后續(xù)工作的推進(jìn)。這些問題一定要牢記于心,，以防以后自己做價(jià)格表的時(shí)候犯同樣的錯(cuò)誤,。

3、推廣計(jì)劃

剛開始,，我一直認(rèn)為做推廣計(jì)劃不是件容易的事,，沒有經(jīng)驗(yàn)是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會(huì)做推廣計(jì)劃,。記得剛開始做的時(shí)候,，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上啊,。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個(gè)晚上之后,，總算出了點(diǎn)成果,。后來在劉經(jīng)理的指點(diǎn)下，經(jīng)過多次的修改之后,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)推廣計(jì)劃專業(yè)了許多,，我都不敢相信這是自己做出來的計(jì)劃。真是世上無難事,，只怕有心人!

現(xiàn)在我對(duì)做推廣計(jì)劃的思路已經(jīng)清晰了許多,。其實(shí)，做推廣計(jì)劃首先要對(duì)各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,，然后明確項(xiàng)目推廣節(jié)點(diǎn);另外還有一個(gè)比較重要的因素——媒體投放費(fèi)用,。一個(gè)可操作的推廣計(jì)劃是不能脫離推廣費(fèi)用的,，明確了推廣費(fèi)用，剩下的就是在此條件下制定的媒體組合,，這樣一個(gè)完整的推廣計(jì)劃就出來了,。

4、會(huì)議紀(jì)要

記錄每周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要是我的長期工作,。一開始我記得很差,，紀(jì)要里面有很多口語，而且有時(shí)候還理解錯(cuò)發(fā)言人的意思,。后來,，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點(diǎn)，我詳細(xì)的琢磨其中的語言,。幾次下來，會(huì)議紀(jì)要的工作對(duì)于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了,。

曾經(jīng)我很不喜歡做會(huì)議紀(jì)要,，因?yàn)槲艺J(rèn)為做這個(gè)東西沒有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用,。但是劉經(jīng)理的一句話觸動(dòng)了我,，要想進(jìn)步快，對(duì)于新人來說,，會(huì)議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,，因?yàn)闀?huì)議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了,。是啊,，我記得我每次記會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對(duì)項(xiàng)目的理解清晰了許多,。所以,，在以后的工作當(dāng)中，記會(huì)議紀(jì)要對(duì)于我來說已不再是件不愉快的事,，相反我會(huì)更加積極的去做好這個(gè)工作,。

二、存在問題和今后努力方向

在工作中我認(rèn)為自己的主動(dòng)性不強(qiáng),，很多時(shí)候不能把自己完全融入到項(xiàng)目中去,，認(rèn)為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨(dú)立承擔(dān)。其實(shí)很多人都是這么走過來的,，每個(gè)人都有一個(gè)開始,，只要充滿信心，一樣可以做好,。

近期的目標(biāo)是：首先要把推廣工作做好,，深入進(jìn)去,，多研究媒體，多研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣等,，其次關(guān)于價(jià)格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,，近期內(nèi)一定要好好研究一下，爭(zhēng)取完全弄明白,。另外,，等鵬基項(xiàng)目開盤后，我希望通過其它項(xiàng)目的投標(biāo)把項(xiàng)目地塊分析等項(xiàng)目前期工作深入研究一下,，爭(zhēng)取在半年之后成為一名合格的中級(jí)策劃師!

三,、 結(jié)語

在過去的三個(gè)月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始,。進(jìn)入同致行,，估計(jì)沒有人會(huì)像我這么興奮，因?yàn)槲覍?duì)她充滿了向往與期待,。進(jìn)入同致行,，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點(diǎn)，從這里,，我將珍惜每時(shí)每刻,。我的同事說做鵬基項(xiàng)目短短的半個(gè)月感覺是跌宕起伏的，而我要說,，正是因?yàn)榈雌鸱?，才?huì)讓我們學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，讓我們領(lǐng)略到更多的知識(shí),，更快成長,。

未來，我在同致行還有很長的路要走,，我將更加扎實(shí),，更加努力的走下去。同時(shí)也希望自己能夠和長沙同致行一起,，創(chuàng)造輝煌!

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇九

經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入*公司,，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長,、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史,、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我*公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí),。*公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展,，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。

2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn),、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個(gè)(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),，自己組織語言，將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)

3,、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息,，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心,。

5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,，

個(gè)人總結(jié)

并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在*總的幫助下,，與化三院負(fù)責(zé)(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計(jì)的(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,，今后三院總包項(xiàng)目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。

6,、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向技術(shù)總經(jīng)理，技術(shù)部部長,，電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫(產(chǎn)品)知識(shí),，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,，到達(dá)山焦后，積極配合總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo),。

工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,，使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。

2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功,。工作過程中,，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),。“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,，在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對(duì)工作方法總結(jié)思考,，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事,，于事無補(bǔ)的，等于空想,，也不會(huì)取得進(jìn)步,。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后,，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來,，并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,，是一個(gè)長期的過程,，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在,，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。

崗位認(rèn)識(shí)

1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作,，而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,，最終取得項(xiàng)目的成功,。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,，更是公司形象的代表,，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。

4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo)、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤,，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,，一絲不茍的完成全過程工作,，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式,。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司,。

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十

一轉(zhuǎn)眼,，三個(gè)月的試用期就過去了，恰逢年底,，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂,，有第一次銷售的成功喜悅,，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司,，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解,。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí),。

在9月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作,，每天的工作都很充實(shí),，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,，周一,，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，雖然工作很繁瑣,，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用,。

期間,，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare，查看郵件,，然后翻開我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額,。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了，對(duì)于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份,，而每個(gè)省多少都不一樣,，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息,，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品,，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū),，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確,，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作,。

應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí),、>培訓(xùn),，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大,，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們,。回來后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段,。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為自己更好地開展下一步工作奠定了基矗。

我想無論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累，自己也是感到>幸福和快樂的,。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績,，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的,。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),，對(duì)于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我,，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品管理,。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好,?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及>對(duì)手動(dòng)向等,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。

“空悲切,，白了少年頭”，人生就像古人所說,，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司健康成長!

銷售員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十一

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)9月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將9月份個(gè)人的銷售工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：?jiǎn)巫册?，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

在以后的工作中,，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。