總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇一

這是我的第一份工作，高速公路收費員,，之前我對這份工作毫不了解,，現(xiàn)在我要從事這個行業(yè)了。在這份工作之前,，我參加過招聘會,，去過人才市場，面試過好多間公司,，投出了很多求職簡歷,，深深體會到找工作的艱辛。所以,，對于開陽高速收費員這份工作,，我倍感珍惜。

離開學校,，走出社會,，的確有很大的不同。在家里有父母的關心和呵護,，在學校有老師的看管和照顧,，而出來工作，只能靠自己了,，獨立自主,，自力更生。最大的不同,，是自己多了一份責任，家里多了一份牽掛,。

從培訓到現(xiàn)在的正式上班,，一路走來，經(jīng)歷了很多,。記得剛來報到那一天,，我一個人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水,，千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司,。來到新的環(huán)境，面對一張張陌生的面孔,，有種人地生疏,，舉目無親的感覺,，似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消云散了,。和大家一起培訓與軍訓,，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對,，是日久生情,。軍訓的時候雖然有點苦，但苦中有樂,，我們互相幫助,，同甘共苦，一起高歌團結就是力量,。這讓我想起初中,、高中和大學的軍訓，一起熬苦的日子總讓人印象深刻,，難以忘懷,。培訓的時候雖然有點累，但我們堅持下來,，和大家一起上課,，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂,。培訓和軍訓,，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時光,。

培訓結束,，分管理處，大家分別,。少了你們的身影,，塘口管理處這里真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ,，曾經(jīng)以為很長,，原來如此短暫。培訓和軍訓,，還有兩個教官的悉心照顧,，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲,。很特殊,、很團結、一點都不苦很快樂，我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨,。似乎還未開始就結束了,，我多想和大家在一起。希望我們,，都有一個美好的前程,。

培訓完后，開始正式上班了,，期待已久的工作終于要開始,。三班倒，尤其是夜班,，過著日夜顛倒的生活,，有點苦，有點累,。但我不怕,，年青人，走出學校走向社會,，只有熬過苦才能得到煅煉,，才能更好地體驗真實的生活。我信,，先苦后甜,。我經(jīng)歷了一個適應的過程。起初,，真有點手忙腳亂,，判錯車型、輸錯車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會處理,，也會緊張得不知所措,。頻頻出錯，讓我備受壓力,。雖然作為新員工,，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎,。出錯后,，我感到愧疚與自責，怎能不在乎,，我要對自己負責。

每天上班,，總會遇到各種各樣的情況,。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來,。我嚇得一身汗,，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運,。有時粵o車來到面前了還不知道,，緊張地望著司機，我臉上寫滿尷尬,。有時動作過慢,，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨,、投訴,，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的,，也是我工作的一部分,，因此我一直笑而不語，微笑服務,，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度,。

我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯,。特別是操作綠色通道車輛時,，已經(jīng)有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘,，在為他們同情之時,，我時刻提醒自己，寧慢勿錯,，寧穩(wěn)不亂,，引以為戒。同時要注意安全,，在綠色通道拍照時爬上爬下,、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難,，做高速公路收費員這份工作,，是必須謹慎、細心的,，否則就會存在很大風險,，我堅信熟能生巧。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇二

緊張,、充實的高速公路收費站員工培訓結束了,。在這三個多月的日子里，我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》,、《公路養(yǎng)護技能》,，按時上課，認真聽講,，積極參與課堂討論和主動發(fā)表自己的見解,，獨立完成老師布置的作業(yè)，通過全面系統(tǒng)的培訓,，使我的政治思想覺悟,、業(yè)務水平又有了較大的提高。現(xiàn)總結如下：

深入學習政治理論 全面提高思想覺悟

通過認真學習,，著步實踐,，我對科學發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本,，全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟建設有宏觀指導意義,，對包括公路在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義,。本人學習政治理論的主要心得體會歸納如下：

學習是工作之基、能力之本,、水平之源,。必須要堅持勤奮好學、學以致用,。我們不僅要從書本中,、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習,、向群眾學習,，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學習的體會和成果轉化為全面建設小康社會,、構建社會主義和諧社會的能力,，轉化為“推動科學發(fā)展，構建和諧公路”上臺階的能力,，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力,。

堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現(xiàn),。我們要把堅持以人為本,，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任,，帶著感情，關心群眾安危冷暖,，著力解決好關系他們切身利益的具體問題,。要通過全社會的共同努力，使全社會

的各個階層,、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果,，在社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎上迎來小康生活。

良好的作風是落實科學發(fā)展觀的重要條件,。要高度重視思想作風建設,，自覺地用科學發(fā)展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作,，認認真真完成工作任務,。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止,，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實,，確保機關工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結合起來,，創(chuàng)造性地開展工作,。要注意團結同事，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,，共同營造心往一處想,、勁往一處使的良好局面。

要堅決破除一切與科學發(fā)展觀不相符合的觀念,，積極適應社會主義市場經(jīng)濟要求上來,，從習慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創(chuàng)新的思維上來，使以人為本,、全面協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌,、質(zhì)量效益,、自主創(chuàng)新等新觀念，進入到思想深處,、落實到工作實踐,，真正轉化為推動本職工作的思維方法和發(fā)展思路，切實做到為群眾辦好事,、辦實事,。

從事的路政工作是社會的一個窗口行業(yè),，是代表國家履行管理職能的一種執(zhí)法活動，每一名路政人員的一舉一動,、一言一行都不只是反映他本人的品得情操,，而且往往涉及公民的權力和利益，關系到交通部門在群眾心目中的形象,。從某種意義上說,，“窗口”的工作狀況，體現(xiàn)了社會的文明程度,。

通過工作實踐我體會到,，路政執(zhí)法工作中無論出現(xiàn)好事，還是壞事,，都容易成為社會的焦點,。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務的，貫徹實踐好“科學發(fā)展觀”尤為重要,。近些年來,，一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生,，諸如濫用了職權,、假公濟私、吃拿卡要,、營私舞弊,，工作態(tài)度“冷、狠,、硬等不正之風和不文明現(xiàn)象也較為流行,，這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿，敗壞了交通行業(yè)形象,，作為一名合格的路政管理者而言更應當率先垂范,、以身作則，牢固樹立“路政管理法律,、法規(guī)”的指示,、決定，不但在思想上,，更要在行動上,，努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。

作為一名路政管理者保護路產(chǎn),、維護路權,、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任，只有牢固地樹立為人民服務的思想,，才能得到各行各業(yè)的支持各擁護,，才能得到億萬人民群眾,，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護，也才能有利于完成我們的本職工作,，要堅持以民為本,、依法行政，秉公執(zhí)法,，熱情服務的方針,。做好為人民服務這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障,，我不能忘了這個“根本”。

作為一名路政管理人員,，必順學習新知識,，掌握新技能，勤奮學習,，精通業(yè)務,，在科學技術高度發(fā)展的今天，不學習就不能很好地勝任工作,，最終就會被社會淘汰,。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業(yè)知識和國家的有關公路的方針政策,、法規(guī),，還要掌握與本專業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學、公路工程學,、交通工程學,、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的,，不會掌握豐富的專業(yè)知識,，不會掌握嫻熟的技能，在事業(yè)上也就不會有所成就,，也不會對社會,、對人民做出什么大的貢獻。

路政執(zhí)法做為交通行業(yè)的窗口單位,，我作為一名受黨教育多年的基層工作者,，要在今后的工作中嚴格要求自己，作出表率,，以“八榮八恥”為行為處事的標桿,，更應時刻樹立“以服務人民為榮”的思想，盡其所能在執(zhí)行公務中為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,，為樹立行業(yè)新風做出貢獻,！

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇三

來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊,，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導,，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感,。入職，雖然時間不長,，但領導對工作的精益求精,、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪,。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去,。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中,，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生,。然而這種緊張情緒在公司領導,、同事及企業(yè)文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了,。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境,，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,，公司領導為我們講述了公司創(chuàng)辦史,、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構,、人事制度,、營銷策略、業(yè)務發(fā)展及目標等等,，還介紹我們認識了各部門負責人,。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新,、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉換,，很快融入到新環(huán)境中去,。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,，正是因為這種人性化的管理,，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去,。

進公司的第二天，,。,。。帶領我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設,。這次參觀讓我們對公司規(guī)模,、定位有了一個全面的了解。

一進園區(qū),，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,，。,。,。介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,，真讓人興奮。接著,。,。。又為我們一一指出了建設中的冷庫,、暫養(yǎng)廠房,、車間、超市,、公寓等基礎設施建設,。

通過實地參觀，讓我感觸頗深,。結合來公司這幾天的工作,、學習，下面將我自己的感想總結一下：

一,、態(tài)度決定一切

一個人的成功與否,，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,，始終用最積極的思考,、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習,，以及在工作中與,。。,。的接觸,，讓我印象頗深的是,。。,。對金錢及榮譽的態(tài)度,。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界,。古人云：君子愛財,，取之有道。其實,，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的,，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關,。然而,，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生,。因而,，我們在工作中要向。,。,。學習，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,，面對誘惑能堅持自己的底線,，保持一顆冷靜的心。

二,、認真第一

要想出色地完成好工作,，就要遵循：認真、責任,、要事,、速度、創(chuàng)新,、學習這6個要素,。在這6個要素中,，認真排在第一位,，可見其重要性,。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,，就是糊弄自己,。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會,，從中學習處理業(yè)務,，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識,，還為以后的工作打下了良好的基礎,。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患,，從長遠來看,，是有百害而無一利的。

三,、加強學習

1.從公司的角度來講,，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),，不同的地方走到一起,，雖然都是各個領域的專業(yè)人才，但對于公司的文化,、發(fā)展理念,、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓學習,，才能達到思想上的高度統(tǒng)一,。這樣心往一處想，勁往一處使,，才能加快公司發(fā)展的腳步,。

2.從市場的角度來講,，是市場發(fā)展的需要,。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹,，面對市場的需求,，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失,。

四,、全新的團隊精神

我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團隊、多功能高素質(zhì)的員工隊伍,、高強度執(zhí)行力的隊伍,。團隊精神是一種力量，摸不著,，看不見,，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟,，去深化,。公司的發(fā)展目標就是要實現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中,，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心,，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到,，公司的利益是最根本的利益,，只有公司的利益得以順利地實現(xiàn)，個人利益才能得到保障,。

在以后的工作中,，我決心以老員工為榜樣，努力做好以下幾點：

1.嚴格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度,。

2.珍惜公司組織的各種培訓課程,，虛心學習，活學活用,，更好的將學到的知識融入到工作中去,。從真正意義上領悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚光大,。

3.不積跬步,，無以致千里;不積小流，無以成江海,。發(fā)揚不怕難,、不怕苦的精神，正視工作中遇到的難題,，并想辦法克服它,。從身邊的點滴小事做起，認真扎實的做好工作,。

4.學會反思,。對于工作中出現(xiàn)的問題，要多問幾個為什么,，為什么要這樣做,，這樣有助于我們在工作中少走彎路，減少差錯的產(chǎn)生,。

5.加強本崗位專業(yè)知識的學習和培訓,，為公司檔案的開發(fā)和利用打下堅實的基礎。

檔案是記錄和反映公司各項活動和歷史面貌的第一手資料,，是生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理和科研等各項工作的依據(jù)和參考，也是公司的寶貴財富,。因此,，我感到作為公司檔案管理員的責任之重，我會變壓力為動力,，從真正意義上把公司檔案管理好,，做到系統(tǒng)化、規(guī)范化,、完整化,。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇四

首先，感謝公司給我們新人一個學習的平臺,，給我們一個實現(xiàn)自我價值的舞臺,。我以前也進過不小的公司或工廠，也沒有一個像為了家地產(chǎn)運營機構這么慷慨的給我學習專業(yè)知識,。而且公司還給有能力,、有沖勁、有毅力,、有上進心的員工一個很好的晉升空間,，一步一步走向你盡可能達到的地位?？梢圆唤橐馕覀兂錾砻],，可以不介懷我們是個門外漢，有這樣一個好的機會,、好的平臺我又怎能會放棄,。我要用全身心的愛去工作，答謝公司的培育之恩,。也要用全身心的愛去生活,，用全身心的愛去提升自我價值。

培訓的第一課：認識行業(yè),、了解公司的企業(yè)文化,、明確人生規(guī)劃,、銷售技巧

公司的企業(yè)文化,，我們的愿景：做浙江地產(chǎn)運營的領航者;我們的使命：為社會、客戶,、員工創(chuàng)造價值;我們的核心價值：簡單,、和諧、執(zhí)著,、承擔;我們的經(jīng)營理念：專注,、高效、共贏;我們的服務理念：以誠待客、用心感人;

日常運作一個流程

1,、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,，團隊和自我的激勵，團隊和我磨合過程,，深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,，學習充電了解相關的咨詢，明確今日工作目標,。在晨會之前,，部門所在工作人員都要一起舞動起來，公司稱之為“晨操”,，目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,，互相與身邊的同事問好，目的是要我們用微笑,、真誠來接待我們身邊的人,，更是一種體現(xiàn)團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,，全體起立,，宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化,。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,，晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報,、專題分享,、政令宣達、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷),、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作),。

2、夕會;夕會是總結當天的工作完成量,、自我剖析,、解決當天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會,。

以上是一個做為新入伍伙伴應該要知道的每日工作流程,，所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識,、專業(yè)課題,，比如有;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景,、相關項目的講解,、銷售步驟,、銷售技能(開拓主顧，電話邀約,，話術應對語,，接待接觸環(huán)節(jié)，回訪環(huán)節(jié),，項目推介會,，案場考察，帶看流程,、客戶跟進等等.......),、市場營銷、挖掘客戶的需求,、商務禮儀,、成功的習慣......。學習了這么多我總結了一句話：兩天一夜的課程也許改變不了多少,，但對于一個熱愛銷售的人員來說,，這兩天一夜可謂是“一課值千金，課課要用心!”

在第二節(jié)課上有講解到,，職業(yè)顧問的一天,，和個人晉升的一個流程。 對于一個新人而言,，進公司才十天,，我不敢說我要做到某某職位，要多少天內(nèi)開單,，我不敢保證!但是對于職業(yè)顧問的一天,，我會努力做好，要做到不遲到,、不早退,、不曠工，有目標,、有計劃,、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實了,，專業(yè)知識熟透了,，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富了，在適當?shù)臋C會我會努力爭取晉升的機會,。有句話說：“不想當將軍的士兵,，不是個好士兵,?！蔽蚁氘攲④?，只是我還不具備當將軍的條件，所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,，再一步一步往上爬!

在懷著空杯心態(tài)去學習時,，我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗自我的心態(tài)去學習的,。所以在我們7個人組成一個小組后,，我順利的當上了第八組組長，我們組名是：努力工作組,，我們的組呼是：今天工作不努力,，明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié)，我為小組添加不少分數(shù),。雖然我們沒有拿到第一,，但我自我感覺良好，十天不到的時間里,，從不知到知道一點點,，從門外漢到進門檻的少年。我并不是說這就夠了,，我說這進門檻意思只是代表剛剛踏進門檻的人,，仍然要多借鑒前輩的成功事例，還要多學習更多的一面,。取其之長,，補己之短。再接再勵,，堅持不懈,，直到成功!

最后再用一句話總結這兩天一夜培訓，“師傅只能帶你一時,、帶不了你世,，把你領進門，走的遠不遠,、走的穩(wěn)不穩(wěn),，還得看個人!”

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇五

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作,，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構與企業(yè)文化介紹,、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓,，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓,，使我受益非淺、深有體會,。

首先,，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化,。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天,。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足。

第二,，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識,。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說,，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢。這一次培訓,，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少,，學到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務,，大概分為勘察,、測量、巖土試驗,、測試這幾大方面,，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,，主要有勘察,、設計、治理,、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了,。

第三,，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率、三,、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems,、ems,、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,，從不會到會,，從不好到好，從好到更好的一個過程,。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺,。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇六

一分耕耘,，一分收獲。這是教師常說的一句話,。2019年9月1日我榮幸的成為了一名教師,，開始了自己人生的新征程。今天11月2日作為新教師的我們再進小聆聽了四位資深領導,，教師的講座,。她們分別從心里、經(jīng)驗,、技術,、激-情，四方面為我們講解和指導,。我感覺自己像大力水手吃了菠菜一般力量十足,，信心倍增。下面我簡單談談自己的心得體會。

呂維智老師為我們講的是“教師激-情成長的四重奏”,，他的開始就讓我們體會到了激-情的力量和效應,。她的微笑不會貧窮，鼓掌不會中風,。讓我們高興起來,。他把自己講課的內(nèi)容比喻成各種樂器讓我們充滿了好奇，他的說一不二和守時守信讓我們佩服,。

首先他把我們實習中感到困惑的問題總結歸納了一下一共有十個問題,。其中有幾個問題正是我的困惑，這讓我非常急迫的想知道答案,，這是我全神貫注的去聽課生怕漏掉了什么,。課間休息時,，我想如果我們上課前也把問題提出來讓學生對號入座,，學生是不是聽的和我一樣認真仔細呢?

其次，他在激-情演奏中,，讓我們知道了激-情的作用,。學習了營造和-諧環(huán)境的321原則。3代表的是喜歡學校,、喜歡同伴,、喜歡學生。2代表的是童心多一點,，功利心少一點,。1則是一份執(zhí)著。懂得并深刻記住了好課十標準分別是：

一,、課堂健康知識無誤 二,、教學基本功扎實

三、教學目標明確 四,、教材處理合理

五,、媒體使用恰當 六、教學結構巧妙

七,、教學策略高超 八,、作業(yè)布置合理

九、教學效果達標 十,、教學特色鮮明

明白了課程標準就是我們教學中的導航,，就是我們做一名好教師的拐杖，是我們思維導圖的尺子,。提出高級游戲這個詞,，把我們的困惑一一解開了。我找到自己講課的弊病和缺點，對我以后講好課有很大的幫助,。

最后,，我們一起讀了結束語又讓我們深深的體會到了激-情的魅力，激-情的力量,。

通過本次的學習,，我知道了如何利用學的知識使用與教育教學工作當中，進行實踐,，不斷提高自己的專業(yè)知識水平,，不斷地豐富自己的工作經(jīng)驗。雖然學習很繁忙,，但是能在這樣充實的時間里學習也是一種享受,。希望每一位同仁都有這樣的同感，希望經(jīng)過這次的培訓學習,，我的教育教學能力得到領導,、家長、學生的認可,。通過學習和反思,，我認識到未來教育需要科研型的老師，而不再是“教書匠”,。我們要樹立終身學習的觀念,，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠,，時刻保有激-情,，現(xiàn)在機會很多，就看我們怎么去爭取,。有了自身的努力,，就會有機會讓我們?nèi)崿F(xiàn)我們的夢想。在不久的將來,，或許不能成為國家級名師,，也會成為一方名師。我相信“心有多大,，舞臺就有多大”,。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇七

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間,，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果,。

為了使培訓達到很好的效果,，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎,。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務）內(nèi)涵,；同時還進行安全教育,，讓新員工認識到安全意識、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,；通過市場部工作流程的培訓,，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做,？怎么做,？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎,。

第二階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓,。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,，通過這種考試,，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓,；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標是什么,，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項,，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果,。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習,，能自覺學習密封資料,、營銷知識；學習能力較強,，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案,。

2.性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學習,。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

總體來說,，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功,！

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇八

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工,，感覺緊張而又充實，受益匪淺,。

在短短的五天時間里,，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策,，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓,。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20_年3月20日,，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20_年11月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎金融服務,、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足,、內(nèi)控嚴密,、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務;匯兌,、轉賬、銀行卡,、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務,，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分,。

其次,，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認識。

銀行是高風險高收益行業(yè),，而作為銀行的職員,，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作,，處理每一筆業(yè)務的時候都必須認認真真,，仔仔細細，同事操作過程必須合規(guī),，合法,。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險,。同時，銀行作為一個服務型行業(yè),，又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務,，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視,，但又不能過分的去奉承,，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關制度的規(guī)定下,，在法律的允許的情況下,，去盡心盡力的為客戶服務。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行,，更適合我們年輕人發(fā)展,。。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行,，具有很大的發(fā)展空間,。而且我行領導的相關戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴格合理的規(guī)章制度,，腳踏實地的一步步的擴展業(yè)務,，一步步的積累資本。不好大喜功,。一切以降低風險為基礎,，以優(yōu)質(zhì)服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失,。而郵儲的員工平均年紀很低,，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力,。而加入這樣的隊伍,，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足,，對完善自我,，實現(xiàn)自我價值也更加有利。

?最后,，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員,，雖然對很多專業(yè)知識還不甚了解,，但我會在今后的工作中認真向同事探討，向領導請教,，向書本學習,。我相信經(jīng)過自己的虛心學習和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價值,。我認為只要堅持不懈,、勇于探索、追趕高峰,，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己，我就一定會取得成功,，實現(xiàn)自己的人生價值,。?

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇九

根據(jù)公司20xx年度培訓工作的總體安排，公司分階段性地實施了上述培訓工作,，現(xiàn)將公司20xx年度培訓工作總結如下,，并在此基礎上提出下年度培訓工作的總體思路,，

最新的新員工培訓總結心得體會范文

。

一,、20xx年度培訓工作的總體組織安排

1,、實施廠部、車間培訓模式,，明確了各自培訓職責,。

2、根據(jù)公司人力資源部的培訓工作要求,，在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃,，并配套制定相應的培訓制度和實施細則。

3,、根據(jù)員工進廠時間,、崗位工種等不同，對廠員工的培訓等提出了不同的培訓要求和實施辦法,，并認真加以實施,。

4、對在崗員工的安全知識培訓,，按年初制定的培訓計劃,，由行政部協(xié)調(diào)，相應車間組織實施,，培訓情況留檔存查,，對素質(zhì)整體提高起到促進作用。

6,、按照過程監(jiān)督管理的思路,，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓為主,，并據(jù)此評價車間的總體培訓效果,，以推動車間的培訓工作。

8,、繼續(xù)應用激勵機制,，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓的主動性和積極性,，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關鍵崗位,，以發(fā)揮其相應的作用,。

二、培訓工作中值的繼續(xù)發(fā)揚的部分

1,、培訓工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作,，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益,，在這點上，所有管理人員都應有一個清醒認識,，對員工理論,、實踐技能的培訓必須持之以恒。

2,、收集整理并形成一套適合本廠員工的培訓資料是搞好培訓工作的前提,。并培訓了生產(chǎn)安全教育知識、包裝質(zhì)量,、設備檢查及操作等知識,，對規(guī)范員工的作業(yè)行為，提高員工素質(zhì)和安全防范能力都將起到積極作用,。

3,、創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍對提高培訓整體效果非常有利，這點形成需要各級領導的身體力行,，自覺當學習的楷模,，起好帶頭作用。

4,、對培訓和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應的獎勵,，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用,，在員工學習態(tài)度上,，正面獎勵的效果要明顯高于負激勵。

5,、任何培訓工作都必須形成相應的記錄并定期監(jiān)督檢查,，是保證培訓制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。

三,、培訓實施工作中暴露出問題及改進點

1,、崗位員工的頻繁流動給培訓工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓中必須針對員工實際制定相應的培訓目標,，要確定重點培養(yǎng)對象,，保證崗位關鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。

2,、在組織的員工實踐考評中,，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題,，在下步培訓中,，要更多向班組現(xiàn)場培訓、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決,，可能比上幾個小時課的效果更好,。

6、繼續(xù)考慮培訓獎懲機制的合理應用問題,，以充分調(diào)動員工自主學習的積極性,，更好地留住人才。

7,、增加全廠性的反事故和消防,、安全等的培訓，提高團體協(xié)作能力也是下步培訓工作中應考慮重點,。

四,、20xx年培訓工作的思路

1、在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃,，由各科監(jiān)督執(zhí)行,。

2、創(chuàng)造一個良好的培訓學習氛圍對提高整體培訓效果非常有利,，在這點上要求干部加以重視并能身體力行,，作學習的楷模。

3,、繼續(xù)完善整理適合車間員工的培訓資料體系,，20xx年要完成員工行為、應急預案,、安全等相關培訓,，以指導員工學習。

4,、考慮全廠性事故和消防,、安全培訓，增強集體協(xié)作能力和宏觀指揮能力,，對生產(chǎn)工藝節(jié)點上出現(xiàn)問題及時討論并以書面方式整改,。

8、公平認真地應用好獎懲激勵機制,，將真正有能力,、愛學習的員工提拔到關鍵崗位，只有培訓成績和崗位自身經(jīng)濟效益掛鉤,，才能更好地激發(fā)員工學習的自覺性,。

收費站收費員業(yè)務培訓總結篇十

20__年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,，儲備戰(zhàn)略財富的一年,。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，并且去掉在家,、大學里養(yǎng)成的懶散習慣,，更快的適應自己的崗位，在我行領導的高度重視下,，經(jīng)會議決定,，為其組織了十天的軍訓與培訓。

根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓工作的安排,，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓,。學員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌,，培養(yǎng)了團隊意識,，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇,，樹立了愛行如家,、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識,，農(nóng)商行工作要領,、程序和方法，貫徹了至誠至善,、自律自強的企業(yè)精神,，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用,，員工受益匪淺,，終生難忘，,。

一,、嚴格訓練，訓教結合,，注重各層次知識的融會貫通

1,、加強了體能鍛煉。

這次軍訓可以說是一次特殊課,。和官兵一起學習鍛煉,，使我們和學員看到了他們講政治、講大局,、講奉獻的思想品質(zhì),，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、愛崗敬業(yè)的工作作風,，看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌,，大家普遍反映,，這一課深刻感人，終生難忘,。

2,、強化了紀律觀念。

軍訓期間,，全體學員統(tǒng)一步伐,，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動,，統(tǒng)一指揮,，嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮,，給大家上了一堂生動的組織紀律課,，大家從中體會到，任何人,、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的,。

3、培養(yǎng)適應各種環(huán)境能力,。

本次培訓條件有限,，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力,，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣,，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻,。

4,、培養(yǎng)了團隊精神。

軍營是一所大學校,，更是一個團結戰(zhàn)斗的集體,，軍事訓練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂,。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉,，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優(yōu)異成績,，不辜負各級領導的期望,。訓練過程中，人與人之間,，組與組之間,，大家比學趕幫,，相互鼓勵，共同提高,。短短幾天,，我們就形成了一個團結戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體,，一個不斷進步的集體,。

5、熟悉了金融知識,，了解了農(nóng)村信合。

根據(jù)培訓安排我們實行訓教結合,，在課堂上,，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識,，相互請教學習,，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課后交流,，提高了學員的業(yè)務水平,，經(jīng)結業(yè)考核，53名學員表現(xiàn),、學業(yè),、紀律合格。

二,、領導重視,，組織得力，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業(yè)務培訓是我行規(guī)范管理員工,，科學開發(fā)和使用人才的有效措施,，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。我行領導高度重視,。軍訓和培訓伊始和結業(yè),，我行董事長、行長,、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會,，對我行面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求,。在培訓總結大會中,，

我行領導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施,，做到了組織有計劃,，管理有方法,，培訓有步驟，檢驗有考核,，軍訓有活動,，每天有通報，最后有評比,，個人有總結,，生活中關心員工，紀律中嚴格要求,，定期和地市領隊進行查崗;司機培訓大隊領導和教官對此次軍訓高度重視,，精心安排，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃,，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官,。和學員一起出操，率先垂范,。受到了學員好評,，教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。

三,、計劃嚴密,，責任下放，管理到位

參加本次培訓的53名學員來自全省各地,，互不相識,。53名學員分編為7個班，如何組織管理好成為我行領導和大隊領導討論的重點,，我們在和隊長充分溝通的基礎上,，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約,、及時通報,、和諧共處”的管理理念，建立了班長,、組長和班組值日制,，每天利用休息時間唱軍歌、談理想,、和部隊兵哥一起包餃子,、排節(jié)目等進行一系列活動，在學習中分班組賽成績,、做演講,、寫簡報，形成了比,、拼,、賽,、學的良好氛圍，我行領導和部隊領導積極創(chuàng)造條件讓學員自己組織,、自己創(chuàng)新,、自我管理，每天對學員進行2—3次的檢查,，衛(wèi)生檢查,、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,，做到在學業(yè)務和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,，贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領導的一致好評。

總之,，這次軍訓和業(yè)務培訓在我行領導和軍區(qū)司機培訓大隊的重視下,，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學員的努力,，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務，我行學員取得了優(yōu)異成績,，學員們紛紛表示,，要以這次軍訓和培訓為動力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗,。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓取得了很好的效果，值得以后的學習和使用,。每個人在上大學后,，首先的就是接受軍事訓練，所以新的工作人員接受軍訓和業(yè)務派訊是很必要的,。

一個企業(yè)必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新,、與時俱進、迅猛發(fā)展,。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐,，積極培養(yǎng)接班人是每個企業(yè)必不可少的。

我相信在以后的工作中,，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓的員工會做的很出色,，農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!