總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

總經(jīng)理年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分

20xx年工作總結(jié)：

緊張而富有收獲的xx年過(guò)去了,，在這辭舊迎新迎新之際,，首先感謝各位同仁在過(guò)去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,、在全體員工的努力下,、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略,，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下,，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,，緊抓發(fā)展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù),，取得了一定成績(jī),。在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘,，一分收獲,。20xx年，是公司成立的第三周年,，也是壓力與動(dòng)力同在,、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水換來(lái)了豐收,，我們的拼搏換來(lái)了喜悅,，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn),。自xx年到20xx年在國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條,、出租車(chē)gps車(chē)載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶(hù)外傳媒經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下,，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入,，約萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展,。公司客戶(hù)群體進(jìn)一步增加,、優(yōu)化，我們的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡,。

但是,，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心,。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗,。我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德,，創(chuàng)新進(jìn)取,。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字品;品就是品德,、品質(zhì),、品牌,。

當(dāng)然,，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得尊重別人,，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護(hù)集體,，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),，不因私利而廢公,。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人,，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任,。有了人品做航標(biāo),，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸,。

我們常說(shuō)人品即產(chǎn)品,，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品,。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是,，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo),，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位做出來(lái)的,。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)。“質(zhì)量就是生命”,，這句話(huà)不是老生常談,，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo),。

沒(méi)有好品質(zhì),，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木,。有了過(guò)硬的服務(wù)體系,，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在,，公司的客戶(hù)已遍布全國(guó)各地，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo),。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng),，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個(gè)字---贏

贏,，是指雙贏,。我贏你輸，我輸你贏,，都不是贏,。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜,，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶(hù)雙贏?？蛻?hù)是我們的衣食父母,，客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶(hù)賺到錢(qián),，我們才能賺到錢(qián),。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的,，是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶(hù)!我們的客戶(hù)越多,，我們的收入就越多,。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,，靠的是員工,，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的,，就是增加社會(huì)就業(yè),，是讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力,，努力工作,，我們才能都有錢(qián)賺。

3.企業(yè)與社會(huì)雙贏,。社會(huì)要發(fā)展,，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力,，在今后的日子里,，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策,，樹(shù)立良好的社會(huì)形象,。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們,，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展,。

第三個(gè)字---和

和，就是和睦和諧,。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話(huà)至今是許多企業(yè)的座右銘,。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié),，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)出凝聚力,、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力,、出社會(huì)活力,。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量,。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊,、泰山移,。只有心往一處想,，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展,。另外，要和睦,，必須講紀(jì)律,，必須有紀(jì)律。俗話(huà)說(shuō),，沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,，集體的聲音,，集體的動(dòng)作，集體的表情,，集體的信念,。

主要注意以下三點(diǎn)：

1.家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,，和睦的家庭你使你安心愉快的工作,，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情,、對(duì)生活更有激情,。

2.公司要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,，決對(duì)有利于你的工作和健康,。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐坐常思己過(guò),。在和同事相處的過(guò)程中,，要始終以此為準(zhǔn)則。

3.社會(huì)要和睦,。人是社會(huì)的人,，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的,。所以,，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系,。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏,、和三個(gè)字,，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠(chéng)信,、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷,、堅(jiān)守承諾,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇,，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗,，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長(zhǎng)，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù),、支持下,，公司定能成長(zhǎng)為參天巨樹(shù)，為政府,、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

最后,，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,、全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康，合家歡樂(lè),，生活美滿(mǎn)!

第二部分20xx年工作計(jì)劃

一,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

在對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及市場(chǎng)整體把握的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實(shí)際,，經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)分析,、討論，確定20xx年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元,，各部門(mén),、各人員要充分領(lǐng)會(huì)，積極思考,，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

二、業(yè)務(wù)管理

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心,，公司各部門(mén),、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開(kāi)展工作,，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行而努力,。

要加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，增強(qiáng)人員之間的溝通,，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目要了如指掌,，積極把握市場(chǎng)主動(dòng),。

1、銷(xiāo)售

要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶(hù),，要分析市場(chǎng)情況，總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn),，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶(hù)的銷(xiāo)售額;同時(shí)要制定具體措施,，積極開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)新客戶(hù)。要注意在銷(xiāo)售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,、催收。

總之,，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)要改變工作思路,，制定較為完善的銷(xiāo)售計(jì)劃，采取靈活多樣的促銷(xiāo)措施;在工作中要善于創(chuàng)新,，要有敏銳洞察力,，對(duì)我們現(xiàn)有客戶(hù)要進(jìn)行分析總結(jié)，在維護(hù)好現(xiàn)有價(jià)格體系的同時(shí),，有針對(duì)性地向客戶(hù)報(bào)價(jià),，這也是對(duì)業(yè)務(wù)人員最基本的要求。

要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理,，增強(qiáng)人員之間的溝通,，督促人員注重儀容儀表，對(duì)客戶(hù)要和藹可親,，大方得體,。

三、其它方面的工作

1,、質(zhì)量管理

公司各部門(mén)要注意一下工作事項(xiàng),，維護(hù)好公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,。要配合公司,，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)去管理,。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度,。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。

2,、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)部要做好公司的財(cái)務(wù)管理,，定期分析公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào),、解決問(wèn)題,。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下，主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，填充新的財(cái)務(wù)知識(shí),，用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái)。要做到事中控制,，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總分析,，提出解決方案，不要老是滯后,。

3,、公司及人員管理

去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問(wèn)題,，具體表現(xiàn)在：勞動(dòng)紀(jì)律松散,，遲到、早退,、脫崗,、離職等現(xiàn)象比較普遍，請(qǐng)假隨意性較大;不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,，工作隨意性很大,，未進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào);責(zé)任意識(shí)差，主人翁精神不足,，集體意識(shí),、全局觀念淡薄，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營(yíng),，形成了不良好風(fēng)氣,。

今年，公司要加強(qiáng)部門(mén)主管的管理,、培養(yǎng),、引進(jìn)，使部門(mén)主管真正擔(dān)負(fù)起公司發(fā)展的責(zé)任,，要定員,、定崗、定則,，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé),，特別是部門(mén)主管的職責(zé)，責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度;通過(guò)強(qiáng)化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及各種集體活動(dòng),，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),。

總經(jīng)理年終總結(jié)

一年來(lái),，在公司黨委,、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司,、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，作為一個(gè)助理、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn),、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議XXX項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)采納XXX項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備,、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話(huà)要短,、話(huà)不離主題,、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì),、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等,。堅(jiān)持了XXX多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿(mǎn)意,。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,，哪些會(huì)議能開(kāi),，哪些會(huì)議不能開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi),，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

二是少開(kāi)會(huì),。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù),，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話(huà),，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開(kāi)短會(huì),。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

四是開(kāi)實(shí)會(huì),。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，言之有據(jù)，不拖泥帶水,；三是形式實(shí),，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話(huà)稿時(shí),，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話(huà)內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會(huì)議精神落到實(shí),。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會(huì)議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行,，經(jīng)征求意見(jiàn)，大部分單位是滿(mǎn)意的,。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)機(jī)關(guān)的,，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司,，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,，后辦內(nèi)部的,；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的,，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易,，不但我這樣做,；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助,，但總的原則,，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理,，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同20xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少,，車(chē)輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多,，越用越破，維護(hù),、更件,、修理量越來(lái)越大，再加之現(xiàn)在車(chē)輛長(zhǎng)途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升；原先打字室油?。ㄙM(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升,，微機(jī),、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上,，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施,，如車(chē)輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的,，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺(tái),、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公,，凡有電腦的處室,、單位，不再印制文字文件,，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過(guò)大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶(hù)先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用,；有線(xiàn)電話(huà)自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時(shí)少了物業(yè),、科技兩個(gè)公司的電話(huà)費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的萬(wàn)元/月以?xún)?nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,，反對(duì)較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò),，待明年再說(shuō),，力爭(zhēng)作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施,，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦,、受累、挨批而看不出明顯的政績(jī),，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì),，常有碰頭會(huì)的作法,；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持考評(píng),、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外,，在扣分罰錢(qián)上,，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié)、報(bào)告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、整理各種資料,、材料共二百余篇（份）,，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全,，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車(chē)制度外,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正,、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的,，不定時(shí),、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車(chē)輛,、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,、保證安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感,，從而保證了全年行車(chē)安全,。細(xì)想起來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,，除以上職責(zé)外,，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部；二是預(yù)防“非典”,；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,；四是“三創(chuàng)一樹(shù)”活動(dòng)，五是公司XXX年慶典等等,、等等,，都要辦公室作來(lái)作、來(lái)組織,，不是叫苦,，真有點(diǎn)疲勞。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司,、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)查起來(lái),，問(wèn)題也還不少，主要是：

1,、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2,、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了,，意見(jiàn)太大,，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

3,、為基層服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理年終總結(jié)

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及XX年度工作情況

總結(jié)計(jì)劃

一,、協(xié)調(diào)溝通,、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作,、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作,、公司文件的發(fā)放及存檔工作,；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下,，攘外安內(nèi)。

第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對(duì)公司的招聘配置,、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、人力資源規(guī)劃,、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái),，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái),；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全,、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生、后勤,、食堂,、衛(wèi)生,、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理,、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、會(huì)議紀(jì)要,、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案室,，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收,、發(fā)文件,，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,；成功組織了中秋慶祝活動(dòng),、三八婦女節(jié)活動(dòng)等,；在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣大客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

2.1變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂,、住宿樓,、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全,、公司環(huán)境安全,、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,，配合其它各部門(mén),，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。

2.2突出重點(diǎn),，緊抓落實(shí)

在工作計(jì)劃中,，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn),、有創(chuàng)新,、有計(jì)劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，將不適合的流程進(jìn)行變更,、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,、新方法，靈活度,。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),，首先從基礎(chǔ)入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí),，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、

規(guī)章制度

4,、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁,、雜、多,。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展,，圓滿(mǎn)完成任務(wù),，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認(rèn)真履行到位,。因此,，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度,，以保證工作的有效性,、積極性、全面提升執(zhí)行力,，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，認(rèn)真執(zhí)行,，狠抓員工

禮儀

禮儀

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞,，所有的外來(lái)的包括管委會(huì),、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局,、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù),、通知、要求,、事項(xiàng),、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合,、處理,。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦,、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼,。

第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家,，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用,；

第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元,，我公司經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元,；

第三：申請(qǐng)了稅款返款,，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家,，其中就包含我公司在內(nèi),，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬(wàn)元整,。

其它工作：

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商、稅務(wù),、外匯,、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢,、年審工作,，辦理了外資到位的工商、稅務(wù),、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理,。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作,；建立員工工資電子檔,，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào),、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局,、經(jīng)濟(jì)局、科技局,、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén),；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè),、資質(zhì)資料等,。

二、人力資源管理工作

1,、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理,，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室,，對(duì)公司人事檔案工作分類(lèi)管理,，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案,，嚴(yán)格審核全體員工檔案,，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息,。同時(shí)在本年度末,，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔,、查閱,。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考,、創(chuàng)新,、發(fā)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段,。

一,、XX年度人事檔案統(tǒng)計(jì)：(單位：人)

XX年度員工統(tǒng)計(jì)表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二,、XX年度人員分布統(tǒng)計(jì)：

三、XX年度員工文化程度分布表

XX年度員工文化層次表

2,、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛(ài)廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松,、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成“愛(ài)廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇?tīng)?zhēng)第一”,、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度,，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)家,，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念,。

【總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)】相關(guān)推薦文章:

總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)13篇

銷(xiāo)售總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)

銷(xiāo)售總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告精選16篇

總經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告

總經(jīng)理的述職報(bào)告怎么寫(xiě)