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企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇一

（一）目的

1,、及時(shí),、合理、有效地評(píng)價(jià)員工20xx全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展,。

2,、幫助員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高,，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍,。

3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,，形成積極參與,、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

4,、為員工獎(jiǎng)金評(píng)定、職位調(diào)整,、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù),。

（二）考核原則

業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開原則,、溝通改進(jìn)原則,。

本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工,。試用（見習(xí)）期的新員工不參與本次考核,。

（一） 公司成立年終績(jī)效考核辦公室:

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績(jī)效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任,，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。

（二）年終考核在公司績(jī)效考核辦公室的指導(dǎo)下,，在工會(huì)和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下,，由人力資源部組織各部門實(shí)施。

（三）各部門應(yīng)成立績(jī)效考核小組，按照文件的規(guī)定,，及時(shí)部署并開展考核工作,，在時(shí)限要求之內(nèi)完成20xx年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部。

（一）考核要素

1,、部門領(lǐng)導(dǎo)考核

20xx年部門領(lǐng)導(dǎo)（含經(jīng)理,、副經(jīng)理、助理）年終綜合績(jī)效考核要素分為部門績(jī)效,、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議,、民主評(píng)議和附加項(xiàng)四部分。

部門績(jī)效（占權(quán)重40%）：取20xx1-12月份各部門每月績(jī)效考核得分的平均分,。

領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重40%）：

（1）部門正職（含主持工作副職）：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心,、專業(yè)能力、工作效果,、改進(jìn)創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、全局觀,、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分,。領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%,、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%.

民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：由干部之間,、員工對(duì)干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬,、協(xié)作精神、全局觀,、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)價(jià),。其中，中層互評(píng)占10%,、下屬評(píng)議占10%,。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。

附加項(xiàng)：

a)干部問(wèn)責(zé)考核,，主要對(duì)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內(nèi)控方面對(duì)公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé),，以及對(duì)主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)，規(guī)劃方案《年終績(jī)效考核方案》,。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議,，扣分上限為5分。

b)主要對(duì)管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的,、階段性工作取得了突出成效的,、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價(jià)值的。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，加分上限為5分,。

（2）部門副職,、部門經(jīng)理助理：

部門績(jī)效（占權(quán)重40%）：同前

領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重25%）：同前

部門正職（含主持工作副職）評(píng)議（占權(quán)重15%）：評(píng)議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力,、工作效果,、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬,、配合協(xié)作,、全局觀等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：同前

2,、員工考核

20xx年員工年終綜合績(jī)效考核要素分為結(jié)果,、能力和態(tài)度三部分。

結(jié)果（占權(quán)重70%）：指員工的實(shí)際工作成績(jī),，主要考核員工工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況,，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jī)成績(jī)。

能力（占權(quán)重20%）：指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應(yīng)程度,，主要考核員工的知識(shí),、技能、計(jì)劃管理能力,、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價(jià)值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度,。

態(tài)度（占權(quán)重10%）：指員工在工作中的主觀能動(dòng)性，主要考核員工工作積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé),、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況等,。

（二）考核等級(jí)評(píng)定

考核結(jié)果統(tǒng)一分為a,、b、c,、d四個(gè)等級(jí),，a等為優(yōu)秀，b等為合格,，c等為基本合格,，d等為不合格。各等級(jí)比例如下：

1,、部門領(lǐng)導(dǎo)：

部門領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

20% 60% 20%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明：

（1）a≤20%：即排序在前,，比例不高于20%的人員可以評(píng)定為a。

（2）a+b≤80%：即排序在前,，比例不高于80%且沒(méi)有評(píng)為a的員工可以評(píng)定為b,。

（3）c+d≥20%：評(píng)為a,、b級(jí)以外的員工則評(píng)為c或d，其比例之和不低于20%,。

（4）四個(gè)等級(jí)的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。

2,、員工：

以部門為單位,，對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行排序，從高分到低分,，依次評(píng)定員工的年中考核結(jié)果等級(jí)a,、b、c,、d,，員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布具體見下表：

（1）先進(jìn)集體給予a、b等級(jí)各提高5%的比例,，

先進(jìn)部門員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

20% 55% 25%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上,。

（2）其他部門：

員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

15% 50% 35%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上。

（一）自評(píng)

由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃,、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié),、檢查和評(píng)估。主要從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià),，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo),。

（二）部門考核

1、實(shí)行逐級(jí)考核,。各級(jí)被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核,，參考員工自評(píng)情況，按照年終考核的三個(gè)要素對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià),，并按照計(jì)算公式計(jì)算出員工20xx終綜合績(jī)效考核成績(jī),。

2、部門績(jī)效考核小組對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定進(jìn)行集體審議,。

3,、部門負(fù)責(zé)人最終校正（有權(quán)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整）、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果,，并簽字,。

（三）上報(bào)考核結(jié)果

各部門將《公司20xx終績(jī)效考核匯總表》于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送人力資源部。由人力資源部匯總評(píng)定結(jié)果,，并做好相應(yīng)的歸檔工作,。

（一）各級(jí)管理人員和考核人員應(yīng)本著公平公正、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則,，對(duì)被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核,，嚴(yán)禁利用職權(quán)徇x舞弊,，打擊報(bào)復(fù)。

（二）各級(jí)管理人員和考核人員在考核過(guò)程中嚴(yán)禁弄虛作假,、串通欺騙,，一經(jīng)查實(shí)，予以嚴(yán)肅處理,。

（三）年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的,，有關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)回避。

考核結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)向被考核者溝通反饋,，肯定成績(jī),，指出不足，并共同制訂改進(jìn)意見,。員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí),，可在考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)向公司績(jī)效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果,。

考核結(jié)果作為員工崗位聘任,、培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù),，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案,。

對(duì)于考核為d的員工，部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡免談話,，針對(duì)其工作中的不足進(jìn)行分析,，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并填寫《績(jī)效考核d類員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書》報(bào)到人力資源部,，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃書進(jìn)行后續(xù)績(jī)效跟蹤,。

（一）調(diào)崗員工按照所在崗位時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的部門為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門的考核意見,，對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)并參加現(xiàn)所在部門的考核排序,。

（二）考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長(zhǎng)病假（不包括事假）時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員，需參與績(jī)效考核,，但不參與排序和等級(jí)評(píng)定,。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇二

1、以績(jī)效為導(dǎo)向的原則,。

2,、公平、公正,、公開的原則,。

3、考核,、考評(píng)相結(jié)合的原則,。

4,、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則,。

1,、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,。

2,、機(jī)關(guān)全體員工。

3,、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。

4,、項(xiàng)目部全體員工,。

1、公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理是年終績(jī)效考核總領(lǐng)導(dǎo),。

(1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績(jī)效考核實(shí)施方案。

(2)監(jiān)督和檢查年終績(jī)效考核過(guò)程,。

(3)確定年終績(jī)效考核結(jié)果,。

2、行政管理部是年終績(jī)效考核組織部門,。

(1)制定年終績(jī)效考核實(shí)施方案,。

(2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績(jī)效考核。

(3)匯總年終績(jī)效考核結(jié)果等工作,。

3,、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績(jī)效考核第一責(zé)任人。

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績(jī)效考核全面工作,。

(2)成立由2-3人組成的考核小組,，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》,，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部,。

(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。

考核分?jǐn)?shù)

90分以上

70-89分

60-69分

60分以下

考核等級(jí)

a

b

c

d

權(quán)重比例

10%

40%

40%

10%

1,、考核分?jǐn)?shù)85-89分的,，考核等級(jí)確定為b+，b+不超過(guò)本部門員工20%,。

2,、考核分?jǐn)?shù)75-79分的，考核等級(jí)確定為c+,，c+不超過(guò)本部門員工20%,。

3,、員工有下列行為之一的。其考核等級(jí)不得評(píng)為a級(jí)

(1)無(wú)故曠工或每月遲到2次以上或早退的,。

(2)請(qǐng)婚,、喪、病,、事假超過(guò)15天的,。

(3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的,。

(4)個(gè)人收受好處,，故意損害公司利益的。

(5)其他違反公司規(guī)章制度的,。

4,、各部門評(píng)定考核等級(jí)不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評(píng),。特殊情況超出上述比例,，必須說(shuō)明充分理由。

5,、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績(jī)效考核工作,，作為考核被考核人的重要政績(jī)之一。

本次考核為20xx年度考核,，考核及考評(píng)時(shí)間為20xx年12月25日至20xx年1月12日,。

1、20xx年12月20日前,，部門總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部,，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理,。

2、20xx年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案,，與各部門總經(jīng)理溝通,，告知考核流程及考核安排。

3,、20xx年12月25日---20xx年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話,，并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。

4,、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對(duì)各項(xiàng)目部全體員工的考評(píng)工作,。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》,。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對(duì)員工考核打分,，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3 ：7)

5,、20xx年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部,，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議,。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開,，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考,。

6,、20xx年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì),，每個(gè)部門通過(guò)抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》,，通過(guò)無(wú)記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分。

7,、董事長(zhǎng),、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分,，填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。董事長(zhǎng),、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分與員工無(wú)記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分權(quán)重比為董事長(zhǎng),、總經(jīng)理6 ：無(wú)記名投票4。

8,、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績(jī)效考核情況,。統(tǒng)一匯總，并報(bào)公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理,。

9,、20xx年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。

1,、通過(guò)績(jī)效考核,，使公司對(duì)員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，為對(duì)員工的使用,、調(diào)整,，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。

2,、通過(guò)績(jī)效考核,，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性,，提高工作效率,，保障做好08年工作。

3,、績(jī)效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾,，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明,。

員工有下列出勤方面的問(wèn)題,，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：

(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元,。

(2)無(wú)故曠工的,，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。

(3)請(qǐng)事假超過(guò)15天,，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%,，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%,。

(4)婚,、喪、病假超過(guò)15天的,，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%,，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%,。

員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金

(1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,、不良影響的。

(2)個(gè)人收受好處,，故意損害公司利益的,。

(3)造成工程安全責(zé)任事故的。

(4)造成工程施工返工,、延期的,。

(5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。

1,、年終績(jī)效考核工作,，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過(guò)場(chǎng),，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行,。

2、年終績(jī)效考核工作比較過(guò)去，要有質(zhì)的飛躍,，為公司規(guī)范化管理,，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路,。

3,、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排,，穿插進(jìn)行,，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績(jī)效考核工作效果,。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇三

1,、 為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理,，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2、 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度,、個(gè)性,、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲,、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng),，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工,。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,，不適合此考評(píng),，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

根據(jù)考評(píng)崗位不同,，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員,，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1,、一線員工績(jī)效考評(píng)

（1） 一線員工包括：營(yíng)業(yè)員,、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員,、收銀員,、舊金回收員、顧客關(guān)系員,、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工,；

（2） 一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次,。

（3） 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī),，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分,，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定,，民主評(píng)議、銷售完成率,、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

（4） 品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況 考評(píng)員工遵章守紀(jì) 星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分,，顧客投訴扣分,。 滿意加1分，不滿意減1分 （注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同,，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象,，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退,、事假,、加班等 考評(píng)員工出勤、加班情況,；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分,。 合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn),，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳,、是否正確理解并宣傳公司政策 考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針,。 （關(guān)鍵事件加減分） 員工的日常工作狀態(tài),，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議,，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到） 注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì),，不在日常工資表中直接體現(xiàn),，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清,，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲,。

（5） 業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

① 銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制,。

② 工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分,，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄,，每月評(píng)一次,。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì),，多加分,，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③ 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定,，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次,，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④ 業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī),，換算成百分制平均分,。（由部門出題、組織,，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案） 注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%,，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%,，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

2,、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

（1） 機(jī)關(guān)職員包括總辦,、財(cái)務(wù)、企劃,、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）

（2） 機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次,，一年綜合考評(píng)一次。

（3） 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分,，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定,，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成,、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

（4） 品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%） ① 行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)員工遵章守紀(jì) 從言語(yǔ)行為等典型事件 考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)

②工作態(tài)度（10%）：遲到,、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況,；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,。為積極完成工作，自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn),，一次加1分,。 合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分,，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn),，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳,、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊?考評(píng)員工是否熱愛公司,，是否支持公司政策,。（及時(shí)、自覺(jué),、主動(dòng)為公司聲譽(yù),、方針政策作正面宣傳加1分,，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分） 員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì),。 考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5） 業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%）

① 業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)——針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

② 日常工作的自我管理

情況(10%)——如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃,、目標(biāo)制定情況,、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng),，是否適宜,，可操作性如何，具體工作安排效率如何,？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定,，員工自己評(píng)定）

③ 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況,。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）

④ 工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定,，失職減分,，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象,，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤ 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定,。

3、管理人員績(jī)效考評(píng)

（1） 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員,。

（2） 考評(píng)周期：一年考評(píng)一次,，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

（3） 考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī),、典型事件加減分,、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況,，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī),、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

（4） 品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力,。 從言語(yǔ)行為,、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,，能否正確教育,、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次,，上級(jí)評(píng),、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等） u 行政部辦公室——平衡,、謹(jǐn)慎,、可靠、謙虛,、守時(shí),、親切、寬容,； u 人事部——公正,、高尚、慎重,、誠(chéng)實(shí),、敏銳、親切,、善勸等,； u 銷售經(jīng)營(yíng)部——主動(dòng),、熱情,、靈活,、敏銳等； u 市場(chǎng)企劃部——機(jī)警,、遠(yuǎn)見,、信心、勇敢,、進(jìn)取,、創(chuàng)新、應(yīng)變等,； u 財(cái)務(wù)部——認(rèn)真,、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),、智慧,、開源、條理等,； u 企管部——靈活,、熱情、愛心,、溫善,、耐心、節(jié)儉,、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到,、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況,；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分,。 部門間,、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn),，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策 是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài),。 日常工作狀態(tài),，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等 考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì),。 考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5） 業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

① 部門工作安排與分配（10%）——考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性,，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量,，部門主管自評(píng),，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

② 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）——考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力,。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng),、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③ 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）——考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值,。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定,，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④ 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定,，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定,，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）——考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo),、管理下屬員工的能力,。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）

⑥ 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）——經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等,，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等,，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定,。

⑦ 各項(xiàng)綜合能力評(píng)定——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力,、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定,。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充,。）

⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行,，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票,，通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò),，兩票全通過(guò)后公司將下任命書。 注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容,，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī),。

1、 每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況,，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類,、統(tǒng)計(jì)記錄；

2,、 人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、 日常工作中,，每個(gè)部門主管,，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄,，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定,。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部,。

4、 每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng),、出勤情況,、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng),，作為日?？荚u(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例,。

5,、 每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法,，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī),，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好,、中,、差。

6,、 每年七月底,，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工,，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)）,， 注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行,。

7,、 每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī),，提出獎(jiǎng)懲,、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng),、人才儲(chǔ)備,、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施,。

8,、 每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核,，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充,，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

9,、 每年底員工考評(píng)

如半年度考評(píng),，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī),。

10,、 下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋,，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲,、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng),、培訓(xùn)發(fā)展教育,、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

（一）人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門,，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性,、實(shí)用性負(fù)責(zé),，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中,，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃,；宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策,；為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo),；收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總,，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議,。組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議,；監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行,；針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升,、降級(jí),、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行,；收集考評(píng)評(píng)估意見,，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平,；整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔,、備案、保存,。

（二） 績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理,，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng),，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。 在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中,，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo),，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通,、指導(dǎo)和監(jiān)督,；按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部,；為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋,，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想,、制度及相關(guān)要求,，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見和建議。

（三） 企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng),、員工出勤情況記錄,、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況,、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息,。

員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi),，向企管部或人力資源部提出申訴,。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理,。 對(duì)申訴的處理程序如下：

1,、 調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人,、同事,、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因,，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定,。

2、 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況,、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上,，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑,。

3,、 提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,，對(duì)申訴提出處理建議。

4,、 落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理,、并監(jiān)督落實(shí)。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇四

第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度,，將員工的工作業(yè)績(jī)科學(xué),、合理地與員工的報(bào)酬、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,，以激勵(lì)員工增強(qiáng)工作的積極性和創(chuàng)造性,，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，特制定本制度,。

第二條：本制度適用于安吉錢江水利供水有限公司綜合部,、營(yíng)業(yè)所、工程部,、生產(chǎn)運(yùn)行部,。

第三條：為保證績(jī)效考核的客觀、公正,，成立以總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組,，以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作,，聽取各部門負(fù)責(zé)人的初步評(píng)估意見和匯報(bào),，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度,，確?？?jī)效考核的客觀公正。 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

第四條：績(jī)效考核的基本原則：

1,、堅(jiān)持公開,、公平,、公正的原則。

2,、工作目標(biāo)的設(shè)置,，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則,。

3,、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合,、左右結(jié)合,，定性與定量考核相結(jié)合的原則。

第五條：績(jī)效考核的目的：

1,、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核,，提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力；

2,、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核,，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任；

3,、為薪酬,、福利,、晉升,、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。

第六條：績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作

1,、各部門采用共性指標(biāo)和特性指標(biāo)相結(jié)合的百分制考核,。

2、形成有效的人力資源管理機(jī)制,，讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn),、管理溝通、崗位輪換,、晉升等）相互聯(lián)結(jié),、相互促進(jìn)。

第七條：績(jī)效考核辦法

各部門采用共性指標(biāo)和特性指標(biāo)相結(jié)合的百分制考核,。由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門在年度工

作計(jì)劃中各類指標(biāo)完成情況綜合打分,。

第八條：考核指標(biāo)體系

第九條：考核指標(biāo)評(píng)分辦法

（一）共性指標(biāo)（30分）

1、文件,、會(huì)議精神的傳達(dá)及落實(shí)（4分）

各部門未落實(shí)傳達(dá)文件會(huì)議精神扣一分,；無(wú)會(huì)議記錄扣1分，最多扣4分,。

2,、發(fā)生安全事故（6分）

發(fā)生一起安全事故,，不得分。對(duì)案件,、火災(zāi),、人身、交通事故,、意外等問(wèn)題隱瞞不報(bào)的,，一經(jīng)查實(shí)，除按有關(guān)規(guī)定扣分外,，每起案件（事故）加扣4分,。

3、廠紀(jì)廠規(guī)（4分）

上班時(shí)間干私活發(fā)現(xiàn)一次扣1分/人,，無(wú)故曠工和缺席扣1分/次,，違反廠紀(jì)廠規(guī)除按相關(guān)規(guī)定外，每一次扣分1分,，最多扣4分,。

4、部門間相互配合（4分）

發(fā)現(xiàn)一起不配合事件扣1分,，最多扣4分,。

5、定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表（4分）

少報(bào)或遲報(bào)一次扣0.5分,，最多扣4分,。

6、環(huán)境衛(wèi)生（4分）

工作場(chǎng)所不整潔,、桌面不整潔,、地面不干凈發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，最多扣4分,。

7,、企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)（2分）

根據(jù)總公司對(duì)安吉分公司創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果評(píng)審結(jié)果，綜合考核評(píng)分,。

8,、配合綜合部開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)（2分） 發(fā)現(xiàn)一起不配合扣0.5分。最多扣2分,。

（二）特性指標(biāo)

1,、綜合部（70分）

（1） 檔案整理和日常文案工作（10分）

辦公室日常文案工作7工作日內(nèi)完成，部門上交資料后7日內(nèi)完成整理,，未按規(guī)定完成扣2分,，最多扣6分。

（2） 證類年檢（10分）

做好各類執(zhí)照的年檢,、發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。最多扣6分,。

（3） 報(bào)表上報(bào)及時(shí)率（10分）

發(fā)現(xiàn)未按時(shí)上報(bào)一次扣2分，最多扣6分,。

（4） 員工培訓(xùn)（10分）

組織好員工崗位培訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)一次未培訓(xùn)扣2分。最多扣6分,。

（5） 信息報(bào)道（10分）

工作簡(jiǎn)報(bào)每月一期,，當(dāng)月完成，少一次扣2分,，最多扣6分,。

（6） 員工工資發(fā)放（10分）

發(fā)現(xiàn)未按時(shí)發(fā)放一次扣2分，最多扣6分,。

（7） 會(huì)議紀(jì)要（10分）

廠長(zhǎng)辦公會(huì)議,、例會(huì)、專題會(huì)議會(huì)議后,，無(wú)會(huì)議紀(jì)要一次扣2分,，最多扣6分。

2,、營(yíng)業(yè)所（70分）

（1） 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（20分）

完成總公司下達(dá)的20xx年供水業(yè)務(wù)總收入預(yù)算目標(biāo),，得滿分；未完成預(yù)算目標(biāo)的,，每少完成 萬(wàn)元,，扣2分，最多12分,。超額完成總公司下達(dá)的20xx年供水業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo) 萬(wàn)元,，加1分,，最多加5分,。

（2） 抄表正確率（10分） 企業(yè)抄表正確率（4分），企業(yè)抄表正確率達(dá)100﹪,，得基本分,，每抄錯(cuò)一個(gè)表扣1分，最多扣2分,；集鎮(zhèn)抄表正確率（3分）,，集鎮(zhèn)抄表正確率達(dá)97%上得基本分，抄錯(cuò)3至5個(gè)表的扣0.5分,，最多扣2分,；農(nóng)村抄表正確率（3分），農(nóng)村抄表正確率達(dá)95﹪以上得基本分,，每個(gè)行政村抄錯(cuò)5至10個(gè)表的扣0.1分,，最多扣2分,。

（3） 用戶滿意率（10分）

在抄表，收費(fèi),，送水費(fèi)繳納通知單,，送水費(fèi)催繳通知單的過(guò)程中，用戶滿意率達(dá)98﹪以上的得基本分,，超出部分按1戶扣1分計(jì),，最多扣6分。

（4） 水費(fèi)回收率（10分）

企業(yè)水費(fèi)回收率（4分）,，年企業(yè)水費(fèi)回收率達(dá)100﹪得基本分,，按一戶企業(yè)在連續(xù)兩個(gè)月拖欠水費(fèi)的情況扣0.5分，連續(xù)超過(guò)三個(gè)月的扣1分,，最多扣3分,。集鎮(zhèn)水費(fèi)回收率（3分），按送水費(fèi)繳納通知單后45天計(jì),，回收率達(dá)98﹪得基本分,，未按時(shí)繳納的2戶以上的扣0.5分，5戶以上8戶以內(nèi)的扣1分,，最多扣2分,。農(nóng)村水費(fèi)回收率（3分），農(nóng)村水費(fèi)回收率達(dá)95﹪的得基本分,，回收率在85﹪-95﹪之間得扣0.1分,，最多扣2分。

（5） 營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)（10分） ①,、服務(wù)員的著裝和言行舉止,。（5分）

按照《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》之規(guī)定，服務(wù)人員按規(guī)定著裝,，著裝整潔,，不得混穿，舉止文明用語(yǔ)規(guī)范,，態(tài)度熱情,，遵守職業(yè)道德，持證上崗,。違反一次扣0.5分,。電話服務(wù)應(yīng)做到鈴響三聲有應(yīng)答，客戶等待時(shí)間不宜超過(guò)20秒,，不打私人電話,，違反一次扣0.5分,最多扣3分。 ②,、業(yè)務(wù)受理服務(wù)（5分）

按程序辦理開戶業(yè)務(wù),，及時(shí)告知安裝部門,，違反一次扣0.5分；搶修電話優(yōu)先告知搶修部門,，搶修情況應(yīng)明確,，違反一次扣0.5分。最多扣3分,。

（6） 用戶投訴率（10分）

水費(fèi)收取投訴率,，每月不超過(guò)2件得基本分，超過(guò)2件扣0.5分/件,。水費(fèi)投訴受理事件,，優(yōu)先接待，優(yōu)先匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人,，違反一次扣0.5分,。供水設(shè)施投訴受理，對(duì)供水設(shè)施存有隱患方面的投訴,，對(duì)供水設(shè)施的整改與用水戶﹑部門﹑單位之間有影響方面的投訴等,，受理后應(yīng)填寫登記，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門,，在2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),，并在5個(gè)工作日內(nèi)處理，對(duì)在規(guī)定的處理期限內(nèi)不能解決的投訴,，應(yīng)向投訴人說(shuō)明原因,，并承諾解決的時(shí)間。違反一項(xiàng)扣0.5分,。最多扣6分,。

3、工程部（70分）

（1）搶修及時(shí)率（10分）

搶修及時(shí),，接到報(bào)修電話,，高禹范圍內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，良朋范圍30分鐘內(nèi)到達(dá),。超出時(shí)間扣1分,，最多扣6分,。除特殊情況外,，需說(shuō)明。

（2）車輛和工具管理（10分）

搶修車輛保養(yǎng)及時(shí),，不能亂開,，蠻開，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，最多扣3分,。安裝,、維修工具妥善保管，不得亂丟,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，最多扣3分。

（3）工程質(zhì)量合格率和工期按時(shí)率（15分）

發(fā)現(xiàn)一次因工程質(zhì)量而返工扣1分,，最多扣3分,。節(jié)省搶修材料，不得浪費(fèi),。發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，最多扣3分。工期未按時(shí)完成,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，最多扣3分。

（4）材料質(zhì)量合格率（10分）

每發(fā)生一起質(zhì)量不合格扣2分,，最多扣6分,。

（5）倉(cāng)庫(kù)帳、卡,、物準(zhǔn)確率和供貨及時(shí)率（10分）

每發(fā)生一起不相符扣1分,，最多扣3分。每發(fā)生一起供貨不及時(shí)扣1分,，最多扣3分,。

（6）工完場(chǎng)清率（5分）

發(fā)現(xiàn)一處未場(chǎng)清扣0.5，最多扣3分,。

（7）用戶投訴率（10分）

每發(fā)生一起投訴事件（查實(shí)）,，除相關(guān)處理外，扣1分,，最多扣6分,。

4、生產(chǎn)運(yùn)行部（70分）

（1）水質(zhì)綜合合格率（30分）

每發(fā)生一起出廠水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)扣5分,，最多扣10分,。每發(fā)生一次衛(wèi)生局抽驗(yàn)不合格，扣5分,，最多扣10分,。

（2）設(shè)備完好率和維修率（10分）

發(fā)現(xiàn)一次未按時(shí)維修扣2分，最多扣6分,。

（3）千噸水成本（30分）

千噸水成本指標(biāo)基數(shù)是與去年同期相比,，持平得基本分，每降0.5%加0.5分，最多加5分,。每增加0.5%扣0.5,，最多扣5分。

第十條：加（扣）分指標(biāo)評(píng)分辦法

（一）重大貢獻(xiàn),、重大失誤考核辦法：

（二） 重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)

重大

第十一條：考核的時(shí)間

月度考核時(shí)間為次月的1-3號(hào),，年度考核為次年的1月1-7號(hào)。若逢節(jié)假日,，依次順延,。

第十二條：考核等級(jí)

依據(jù)總得分情況，將考核指標(biāo)情況分為四級(jí),，具體定義如下：“優(yōu)秀”“良好”“合格”“低于要求”,。（商議指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）

優(yōu)秀： 良好： 合格： 低于要求：

第十三條：績(jī)效考核結(jié)果的管理

綜合部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理部門的績(jī)效考核表,，建立部門績(jī)效考核檔案,，以備查、檢索,。

第十四條：考核結(jié)果的運(yùn)用

1,、績(jī)效獎(jiǎng)金分配

根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果確定績(jī)效考評(píng)等級(jí)程度，進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的分配,。

2,、表彰

對(duì)公司各部門每月考評(píng)得分進(jìn)行排序，第一名授予“優(yōu)秀部門”,，并通報(bào)表?yè)P(yáng),。

3、培訓(xùn)和人事調(diào)整

（1） 一年內(nèi)考評(píng)2次“低于要求”者,，部門負(fù)責(zé)人不得參與年底評(píng)優(yōu),。

（2） 綜合部總結(jié)考核情況，匯報(bào)考核小組,，由考核小組提交廠長(zhǎng)辦公會(huì)議,；

同時(shí)，對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行完善,。

4,、年度績(jī)效考核結(jié)束后，由綜合部負(fù)責(zé)匯總考核情況,，報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)相關(guān)報(bào)酬,。

第十五條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。

第十六條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度,，以本制度為準(zhǔn),。

第十七條：本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。

第十八條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇五

為貫徹落實(shí)國(guó)家,、省、市人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見及市財(cái)政局《關(guān)于開展20xx年蘇州市市級(jí)預(yù)算部門自主預(yù)算績(jī)效管理試點(diǎn)工作的通知》文件精神,強(qiáng)化水務(wù)部門預(yù)算管理主體責(zé)任,推動(dòng)水務(wù)部門開展全面預(yù)算績(jī)效管理,建立規(guī)范,、科學(xué),、高效的預(yù)算績(jī)效管理體系,提高資金使用效益,結(jié)合水務(wù)部門實(shí)際情況,制訂本部門預(yù)算績(jī)效管理實(shí)施方案.

水務(wù)部門各預(yù)算單位從工作職能出發(fā),將績(jī)效理念融入預(yù)算管理全過(guò)程,建立單位整體支出、政策和項(xiàng)目支出的全方位預(yù)算績(jī)效管理格局,形成貫穿事前績(jī)效評(píng)估,、績(jī)效目標(biāo)管理,、績(jī)效跟蹤監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理鏈條,；完善覆蓋水務(wù)部門各預(yù)算單位所有財(cái)政性資金的預(yù)算績(jī)效管理體系,提升水務(wù)部門整體績(jī)效管理水平,為強(qiáng)化水務(wù)部門整體管理效率提供有利手段.

（一）目標(biāo)管理原則.預(yù)算績(jī)效管理要圍繞績(jī)效目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,事前設(shè)定目標(biāo),、事中運(yùn)行監(jiān)控目標(biāo)、事后評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況.

（二）績(jī)效導(dǎo)向原則.預(yù)算管理的各環(huán)節(jié),、每項(xiàng)工作都要以績(jī)效為核心導(dǎo)向,將績(jī)效管理貫穿于預(yù)算管理全過(guò)程,、各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金運(yùn)行和預(yù)算管理效益最大化.

（三）責(zé)任追究原則.始終堅(jiān)持“用錢必問(wèn)效,無(wú)效必問(wèn)責(zé)”的管理理念,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目單位支出責(zé)任和管理部門監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行績(jī)效問(wèn)責(zé).對(duì)無(wú)績(jī)效或低績(jī)效的項(xiàng)目單位和部門,可以進(jìn)行責(zé)任追究.

（四）信息公開原則.預(yù)算績(jī)效信息要逐步公開接受監(jiān)督.

市水務(wù)局成立績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由王國(guó)榮局長(zhǎng)任組長(zhǎng),吳向陽(yáng)總工任副組長(zhǎng),各業(yè)務(wù)處室及直屬預(yù)算單位負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)全面組織協(xié)調(diào)預(yù)算績(jī)效管理工作,包括制定預(yù)算績(jī)效管理辦法、組織績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效考核,、評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施效果等,全力推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理工作開展.

財(cái)務(wù)處職責(zé):牽頭協(xié)助本部門各職能處室及預(yù)算單位開展全面預(yù)算績(jī)效管理工作,；跟蹤預(yù)算執(zhí)行；完成本部門預(yù)算績(jī)效管理信息公開等.

各預(yù)算單位及職能處室職責(zé):按規(guī)定完成編報(bào)各項(xiàng)目支出和單位整體支出的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo),、每年年底完成自評(píng)報(bào)告等工作,；接受各級(jí)部門績(jī)效檢查,并按要求整改、落實(shí).

20xx年市水務(wù)部門擬將蘇州市供排水管理處,、蘇州市節(jié)約用水辦公室兩家事業(yè)單位作為整體支出績(jī)效評(píng)價(jià)試點(diǎn).20xx年在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上將全面預(yù)算績(jī)效管理在全系統(tǒng)全面推行.

績(jī)效評(píng)價(jià)預(yù)算單位根據(jù)“三定”方案,梳理主要職能和重點(diǎn)工作任務(wù),確定體現(xiàn)本單位主要職能和工作任務(wù)的重點(diǎn)履職績(jī)效目標(biāo).績(jī)效目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)設(shè)定對(duì)象可劃分為單位整體支出績(jī)效目標(biāo)和政策及項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo).

（一）單位整體支出績(jī)效目標(biāo):預(yù)算單位根據(jù)“三定”方案,圍繞單位職責(zé),、發(fā)展規(guī)劃,以預(yù)算資金管理為主線,統(tǒng)籌考慮資產(chǎn)和業(yè)務(wù)活動(dòng),根據(jù)工作任務(wù)自行制定績(jī)效目標(biāo).

（二）政策和項(xiàng)目資金績(jī)效目標(biāo):預(yù)算單位對(duì)新出臺(tái)重大政策、項(xiàng)目開展事前績(jī)效評(píng)估,重點(diǎn)論證立項(xiàng)必要性,、投入經(jīng)濟(jì)性,績(jī)效目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目的目的,、成果、內(nèi)容以及預(yù)算等有效銜接.

對(duì)納入20xx年度財(cái)政預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理范圍的項(xiàng)目（所有市立項(xiàng)目及500萬(wàn)元以上的部門項(xiàng)目）,按照分級(jí)管理要求,由財(cái)政部門對(duì)以上項(xiàng)目組織全過(guò)程績(jī)效管理,其他項(xiàng)目由各預(yù)算單位自主開展預(yù)算績(jī)效管理工作.

（三）預(yù)算績(jī)效管理指標(biāo)體系建設(shè)

1.績(jī)效指標(biāo)建設(shè)

20xx年市水務(wù)部門擬納入市財(cái)政局20xx年度指標(biāo)庫(kù)建設(shè)計(jì)劃,由市財(cái)政局委托第三方機(jī)構(gòu),通過(guò)梳理部門職責(zé),、業(yè)務(wù)活動(dòng)和具體項(xiàng)目,在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上建成符合水務(wù)部門實(shí)際情況的績(jī)效指標(biāo).

2.績(jī)效跟蹤管理

績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各職能處室及預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行,、績(jī)效目標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤管理.

各職能處室及預(yù)算單位除按要求編制年度績(jī)效運(yùn)行年度報(bào)告外,還應(yīng)在每季度報(bào)送績(jī)效目標(biāo)完成進(jìn)度情況.發(fā)現(xiàn)預(yù)算支出績(jī)效運(yùn)行與原定目標(biāo)發(fā)生偏離時(shí),應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并采取措施予以糾正.績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)各職能處室及預(yù)算單位的落實(shí)情況、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度和績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見和措施.

3.績(jī)效評(píng)價(jià)的方法

績(jī)效評(píng)價(jià)主要通過(guò)設(shè)定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),并按照一定的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),同項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效比較后完成.績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量支出績(jī)效目標(biāo)完成程度的尺度.績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具體包括:

（1）計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn):是指以預(yù)先制定的目標(biāo),、計(jì)劃,、預(yù)算、定額等數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn).

（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):是指參照國(guó)家公布的行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).

（3）歷史標(biāo)準(zhǔn):是指參照同類指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).

（4）其他經(jīng)財(cái)政部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn).

績(jī)效評(píng)價(jià)可采用成本效益分析法,、比較法,、因素分析法、最低成本法,、公眾評(píng)判法等.

㈠成本效益分析法:是指將一定時(shí)期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對(duì)比分析,以評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

㈡比較法:是指通過(guò)對(duì)績(jī)效目標(biāo)與實(shí)施效果,、歷史與當(dāng)期情況、不同部門和地區(qū)同類支出的比交,綜合分析績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

㈢因素分析法:是指通過(guò)綜合分析影響績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、實(shí)施效果的內(nèi)外因素,評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

㈣最低成本法:是指對(duì)效益確定卻不易計(jì)量的多個(gè)同類對(duì)象的實(shí)施成本進(jìn)行比較,評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

㈤公眾評(píng)判法:是指通過(guò)專家評(píng)估,、公眾問(wèn)卷及抽樣調(diào)查等對(duì)財(cái)政支出效果進(jìn)行評(píng)判,評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持簡(jiǎn)便有效的原則.根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的具體情況,可以采用一種或多種方法進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià).

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)采取評(píng)分與評(píng)級(jí)相結(jié)合的形式,具體分值和等級(jí)可根據(jù)不同評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)定,體現(xiàn)客觀公正具有公信力.各量化分值一般為百分制,績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為:優(yōu),、良、中,、差四個(gè)等級(jí).

（四）預(yù)算績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果匯總后報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)審議,審核通過(guò)后報(bào)送財(cái)政部門審定,并建立對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果機(jī)制.

建立結(jié)果應(yīng)用機(jī)制:主管部門根據(jù)預(yù)算管理要求,將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后年度編制預(yù)算和安排資金的重要依據(jù),績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果差的,提請(qǐng)調(diào)減該項(xiàng)目預(yù)算或取消項(xiàng)目,；評(píng)價(jià)結(jié)果好的,提請(qǐng)優(yōu)先安排.

建立整改落實(shí)機(jī)制:根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出對(duì)應(yīng)措施,督促項(xiàng)目執(zhí)行單位整改到位,逐步改進(jìn)績(jī)效管理水平.

建立信息公開機(jī)制:對(duì)項(xiàng)目資金預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為各預(yù)算單位年度工作的必要公開事項(xiàng),接受職工的審核和監(jiān)督.

建立績(jī)效問(wèn)責(zé)機(jī)制:將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各職能處室及預(yù)算單位工作目標(biāo)考核范疇,并作為重要依據(jù).

（一）20xx年5月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象；

（二）20xx年5月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方式(自行開展還是委托專家或中介機(jī)構(gòu)第三方實(shí)施）,；

（三）20xx年5月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)績(jī)效評(píng)價(jià)通知,；

（四）20xx年6月,績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施單位制訂績(jī)效管理工作方案；

（五）20xx年6月,績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施單位填報(bào)《蘇州市市級(jí)預(yù)算部門（單位）整體支出預(yù)算績(jī)效目標(biāo)申報(bào)表》,；

（六）20xx年6月-12月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)20xx年度本部門11個(gè)自主績(jī)效管理項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理.

（七）20xx年4月,績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施單位綜合分析后填報(bào)《蘇州市市級(jí)預(yù)算部門（單位）整體支出預(yù)算績(jī)效自評(píng)表》并形成評(píng)價(jià)結(jié)論,；

（八）20xx年5月,績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施單位撰寫與報(bào)送評(píng)價(jià)報(bào)告；

（九）20xx年5-8月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)提交的績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核,提出審核意見.根據(jù)審核情況和實(shí)際需要,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組還可以對(duì)預(yù)算單位績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目開展重點(diǎn)評(píng)價(jià)或再評(píng)價(jià).

（十）20xx年9月,績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將自評(píng)表,、自評(píng)報(bào)告和試點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)送財(cái)政部門.

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇六

1,、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。

2,、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),，定性做到公平客觀。

3,、考核結(jié)果與員工收入掛鉤,。

1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次,。

2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度,、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn),。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī),、社會(huì)公德的行為表現(xiàn),。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分,。

如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī),、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故,、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

1,、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,，每低于5%,，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比,，每增加1%，加1分,，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,，加2分

定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集,，否則為0分

2,、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報(bào)告提交5%1,。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分

3,、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分,，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,，該項(xiàng)扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱,，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

3分：較強(qiáng),，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說(shuō)服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化,，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%,，得滿分,，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

4,、月度累計(jì)遲到三次以上者,，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎,，不能保質(zhì),、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù),，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任

2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外,，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,，扣3分

1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日,。

2,、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3,、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%,；業(yè)績(jī)考核額度占15%；行為考核額度占5%,。

4,、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

5,、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

1,、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。

2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行,。

1,、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次,。

2,、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽,。

3,、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別,、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù),。

4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出,。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇七

為做好政務(wù)公開考核工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及省,、市政務(wù)公開有關(guān)工作要求,，現(xiàn)制定威海市水務(wù)局政務(wù)公開評(píng)估績(jī)效考核實(shí)施方案。

（一）考核原則,。堅(jiān)持依法依規(guī),、客觀公正,，堅(jiān)持平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持工作落實(shí)與工作實(shí)效相結(jié)合,，全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī),。

（二）考核對(duì)象。局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位,。

評(píng)估考核內(nèi)容主要包括行政權(quán)力運(yùn)行公開,、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、依申請(qǐng)公開,、政策解讀回應(yīng)和政務(wù)公開保障機(jī)制等方面：

（一）主動(dòng)公開,。包括法定基礎(chǔ)內(nèi)容、重點(diǎn)領(lǐng)域信息,。

1．法定基礎(chǔ)內(nèi)容,。包括機(jī)構(gòu)職能,、履職依據(jù),、規(guī)劃計(jì)劃、政府工作報(bào)告,。

2．重點(diǎn)領(lǐng)域信息,。包括行政執(zhí)法公示、信用信息,、“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管、公共資源配置,、環(huán)境衛(wèi)生,、應(yīng)急管理等信息公開。

（二）依申請(qǐng)公開,。包括渠道暢通性和答復(fù)規(guī)范性情況,。

（三）政策解讀。包括解讀材料和解讀情況,。

1.解讀材料,。包括網(wǎng)站專欄設(shè)置，解讀文件發(fā)布時(shí)效性,，政策文件與解讀材料關(guān)聯(lián)性,。

2.解讀情況。包括重要政策解讀比例情況,，領(lǐng)導(dǎo)干部解讀落實(shí)情況,、通過(guò)主流媒體擴(kuò)大解讀范圍，以及是否采用數(shù)字化,、圖表圖解,、音頻視頻等多種方式開展政策解讀,。

（四）政務(wù)公開監(jiān)督保障。包括平臺(tái)建設(shè),、基礎(chǔ)建設(shè),、組織管理等。

1．平臺(tái)建設(shè),。包括政府（部門）網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體的建設(shè)管理及功能應(yīng)用。

2．基礎(chǔ)建設(shè),。包括信息公開指南,、信息公開年度報(bào)告、主動(dòng)公開基本目錄等編制情況,。

3．組織管理,。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、工作推進(jìn)情況,。

考核分?jǐn)?shù)預(yù)置 100 分，由日?？己?、集中考核、第三方檢測(cè)報(bào)告三項(xiàng)構(gòu)成,，分別按 40%,、30%、30%的權(quán)重計(jì)入年度綜合考核成績(jī),。

（一）日?？己?/p>

依據(jù)當(dāng)年政務(wù)公開目錄分工進(jìn)行考核,，每個(gè)考核對(duì)象設(shè)置100分,，對(duì)日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行扣分?？鄯猪?xiàng)目主要有：

1．國(guó)務(wù)院辦公廳,、省政府辦公廳通報(bào)政務(wù)公開,、政務(wù)新媒體等工作存在問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題扣5分,。被通報(bào)后仍未按時(shí)整改到位的,，再扣5分。此項(xiàng)由局辦公室提供,。

2．在網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測(cè)評(píng)估中,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)存在問(wèn)題、網(wǎng)站存在安全隱患或者對(duì)威海網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位的,，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分,，沒(méi)有按期整改到位的再扣1.5分,；每季度網(wǎng)站自查報(bào)告、整改報(bào)告不按時(shí)報(bào)送的,，每次扣1.5分,，經(jīng)催辦仍未按期報(bào)送的再扣1.5分，報(bào)送內(nèi)容與實(shí)際情況不符的再扣1.5分,；每季度信息公開檢查查出的問(wèn)題不按時(shí)整改完成的,，每個(gè)欄目扣1.5分，經(jīng)催辦仍未按期完成的再扣1.5分,；網(wǎng)民提出的合理化意見或建議未按時(shí)答復(fù)并落實(shí)到位的或答復(fù)內(nèi)容敷衍的,，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分，問(wèn)題被網(wǎng)民投訴的,，每投訴一次加扣2分,。此項(xiàng)由局辦公室提供。

3．局辦公室日常檢查調(diào)度（季度工作情況通報(bào),、政務(wù)新媒體情況通報(bào)等）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能按期整改到位的,，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分；受理的舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分,，未按時(shí)整改到位的再扣1.5分。此項(xiàng)由局辦公室提供,。

4．局辦公室調(diào)度的材料不能按時(shí)報(bào)送的，每次扣1.5分,。此項(xiàng)由局辦公室提供,。

5．對(duì)局辦公室依申請(qǐng)公開協(xié)助調(diào)查任務(wù)完成不及時(shí)的，每次扣3分,；因調(diào)查情況不清楚,、不準(zhǔn)確、不全面等情形致使局辦公室在依申請(qǐng)公開答復(fù)中出現(xiàn)被動(dòng)的扣10分,，致使本單位在行政復(fù)議,、行政訴訟中被糾正的，再扣10分,。此項(xiàng)由局辦公室提供,。

（二）集中考核

每個(gè)考核對(duì)象預(yù)設(shè)置100分，根據(jù)當(dāng)年政務(wù)公開考核材料報(bào)送情況,，對(duì)被考核科室,、單位開展集中考核。

（三）第三方檢查報(bào)告

每個(gè)考核對(duì)象預(yù)設(shè)置100分,，根據(jù)市大數(shù)據(jù)中心提供的第三方檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià),，每出現(xiàn)1個(gè)問(wèn)題扣2分,，未按時(shí)整改到位的，再扣5分,。

政務(wù)公開的評(píng)估期為上年度的12月至本年度12月,。

將對(duì)各考核對(duì)象的政務(wù)公開工作考核作為專項(xiàng)工作中的扣分項(xiàng)目，凡考核得分90分以上的不扣分,，60分以下的扣5分,；得分在60分至90分之間的，按得分與90分的差值乘以0.1為扣分值,。

企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施方案范文篇八

為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效,，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整,、教育培訓(xùn),、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),，特制定生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案,。

（一）公平公開原則

1.人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開,。

2.考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià),，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。

3.企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長(zhǎng)都要接受考核,，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn),。

（二）定期化與制度化

績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行,。將生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種,。

（三）定量化與定性化相結(jié)合

生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，其中,，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。

（四）溝通與反饋

考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,，人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí),，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋,，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等,，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議,，共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。

人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作,，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理,、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任,、人力資源部績(jī)效考核專員,、人力資源部一般工作人員。

對(duì)生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)的考核,，在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開始第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行；年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行,。

績(jī)效考核小組工作人員根據(jù)員工的實(shí)際工作情況展開評(píng)估,，員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，在績(jī)效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人,。

考核結(jié)果分為五等（劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示），其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整,、員工培訓(xùn),、崗位調(diào)整、人事變動(dòng)等提供客觀的依據(jù),。