時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)主要是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)用專業(yè)只是兩個(gè)方面，然而剛剛完成大學(xué)一年級(jí)學(xué)業(yè)的我還未能掌握許多專業(yè)知識(shí),，于是決心利用這個(gè)暑假多多積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為今后踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。再三考慮之后選擇了超市這一環(huán)境,。

不過(guò),，在正式實(shí)踐之前，還有一段小小的插曲,，父母竟然為這件事猶豫了半天,，雖說(shuō)對(duì)我來(lái)講這是不小的阻力，可父母的心情是可以理解的,，畢竟在他們眼中我仍舊是個(gè)孩子,。最終,，我們各作讓步,，他們答應(yīng)讓我去,，我同意他們的建議，這次實(shí)踐的單位由父親安排,。于是我的實(shí)踐在曲曲折折中開(kāi)始了,。

這次實(shí)踐為期三周，在一家規(guī)模不算大的超市里學(xué)習(xí)理貨,。

由于我的性質(zhì)是“義工”,，超市經(jīng)理便好心地賦予了我挑選片區(qū)的“特權(quán)”，本性作祟,，我毫不猶豫地選擇了食品區(qū),，確切地說(shuō)是零食區(qū)，沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓興趣是最好的老師,，而零食就是我的興趣。

直到這次實(shí)踐,，我才真正了解什么叫做理貨員,，他們對(duì)自己片區(qū)中的商品的品名、屬性,、規(guī)格,、價(jià)格以及保質(zhì)期，哪里缺貨哪里就能看到他們的身影,。這就是理貨員,。理貨的主要工作職責(zé)之一就是上貨。所謂“上貨”,，也就是我們常說(shuō)的“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架空了,，那我們就得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面整齊,，依次向前遞補(bǔ),，把新補(bǔ)充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客,。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨,，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行。檢查貨簽是否對(duì)位,，有變價(jià)的商品與價(jià)格是否相符,，所貼條碼是否正確，擺放位置是否正確,，貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,，有無(wú)破損品或過(guò)期變質(zhì)品,，這些都做詳細(xì)檢查并記錄下來(lái)?？纯醋约旱妮爡^(qū)內(nèi)商品無(wú)破損,，無(wú)變質(zhì)等等。當(dāng)然,，還是新手的我并不需要做這么多,，我要做的只是整理整理貨架上現(xiàn)有的商品，告訴顧客商品的位置,，在師傅們上貨時(shí)候搭把手等等,。

其實(shí)作為理貨員，在顧客不多的時(shí)候,。我們多數(shù)都是閑著的,。但一般超市都有一定的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。比如，我是食品這邊的,，就不能隨便跑到日用家紡那邊去,，日用家紡那邊的人就不能隨便走到我們食品這邊來(lái)。其實(shí)這些看似十分嚴(yán)格和不近人情的規(guī)定對(duì)于一個(gè)超市的正常運(yùn)行有著非常重要的作用,。在一定意義上,，他們又代表著超市的形象，是影響超市商品銷(xiāo)售額的重要因素,。

同時(shí)理貨員們還擔(dān)負(fù)了保護(hù)超市商品不受偷竊的職責(zé),，不過(guò)，報(bào)警并不難,，難的是掌握?qǐng)?bào)警的時(shí)機(jī),，既不能冤枉好人也不能放走壞人，這邊要求理貨員們隨機(jī)應(yīng)變,，若只是一般的懷疑,，只需要靠近些并注意觀察即可，若是嚴(yán)重些的則要及時(shí)報(bào)告安保人員并做好跟蹤工作,，發(fā)現(xiàn)偷竊人員時(shí)要交保安處理,。

另外就是收拾遺棄商品，顧客選好了某樣商品，中途又改變主意的情況很多,，能把商品放回原處的固然很好,，沒(méi)有放回原處的，理貨員只好去歸位,，對(duì)于這些被顧客遺棄的商品，理貨員要隨見(jiàn)隨收,，不分轄區(qū),。

其實(shí)做個(gè)超市理貨員，看似工作簡(jiǎn)單,。掌握商品陳列方法和技巧,，正確對(duì)商品進(jìn)行陳列擺放，其中的學(xué)問(wèn)可不小,。商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品,、促銷(xiāo)類商品、暢銷(xiāo)商品,、毛利率高低等特性,，采取合理有效的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列；遵照零售店鋪倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序,，有秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作,。作為理貨員還要對(duì)新商品的擴(kuò)銷(xiāo)問(wèn)題有敏感的認(rèn)識(shí)；市場(chǎng)流行商品和時(shí)令商品,。對(duì)于折扣折讓銷(xiāo)售量大商品,、團(tuán)購(gòu)量大商品、需采購(gòu)大批量商品,、搞好市場(chǎng)調(diào)查,、掌握消費(fèi)者需求等這些問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)主管,，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃,。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng),。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒,，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新,，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒(méi)有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事,，熱心待客,，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸,。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料,，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭(zhēng)取有問(wèn)題能盡快解決,。衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房,、接貨,、上貨，補(bǔ)貨,，搬貨,，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀,。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單,，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識(shí);要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況,，及時(shí)補(bǔ)貨;要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息,，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等,。 每天的工作有辛苦也有收獲

我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。我時(shí)刻牢記著好麗麗"創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)"的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù),。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人,。我們的一舉一動(dòng),，一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù),。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí),，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時(shí)候容易墨守陳規(guī),，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善,，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作,。

工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,，樂(lè)于助人,，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,，更好的干好本職工作。

我始終堅(jiān)持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?，帶?dòng)周?chē)娜耍煌e極做好工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

總之,，一年來(lái)，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足,。俗話說(shuō)："活到老,，學(xué)到老。"今后,，我還會(huì)繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì),。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美,。

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,，并接納了我在單位工作，這是我走出"幼稚圓"的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié),。

1. 一切從零開(kāi)始,，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn),，努力把工作做好;

3. 工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4. 分析市場(chǎng)需求,，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙,、調(diào)幅,、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7. 對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行;

8. "知彼知己,，百戰(zhàn)不殆"調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;

xx年6月30日,，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作,，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到"市場(chǎng)工作先調(diào)查,，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉,，"現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,。 在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

1. 部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng),，市場(chǎng)體系還不是很完整,，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2. 部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少,、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3. 部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4. 部門(mén)工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

5. 部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6. 整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,，迎接總部考核;

7. 以上工作得到了單位同事的大力支持 與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

"運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外",。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,，世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),，從初中開(kāi)始，我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,，一直到現(xiàn)在,，仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客,。所以,，從情感上來(lái)說(shuō)，我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,，無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作，這為期半年的工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷,。

工作內(nèi)容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作,，理貨員的工作非常辛苦,，工作量非常大,，但是,，就像給我們面試的hr說(shuō)的，理貨員的工作,，并不只是單純的體力活,，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的,。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,，結(jié)合查閱的資料，概括如下：

按時(shí)上班打卡,，按規(guī)定穿著工作服,，佩戴工作證，保證儀容整潔,。

檢查商品,、標(biāo)價(jià)簽是否相符,，擺放位置是否正確；檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,，有無(wú)破損商品,，對(duì)上述檢查做記錄；對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解,。

出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放,；合理設(shè)置排面，保持排面整齊,、豐富,、美觀，為方便顧客,，應(yīng)依次向前遞補(bǔ),；缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨；合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,，一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,，一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。

工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物,；按顧客要求為顧客提供服務(wù),，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購(gòu)物,；熟悉本部門(mén)商品的陳列位置及單價(jià),；對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)；對(duì)顧客熱情,，做到百問(wèn)不煩,，百拿不厭；注意顧客的不正當(dāng)行為,。

在保證崗位不空缺的情況下,，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐,。

保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品,、貨架、通道地面的清潔,。

門(mén)店出郵報(bào)前,，會(huì)下發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品清單，需要理貨員將促銷(xiāo)商品一一找出,，送至六樓拍照后放回原處,；從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后，不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn),；有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),，理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷(xiāo)售情況和包裝情況合理叫貨,。

理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦,，這是毫無(wú)疑問(wèn)的,，在這半年當(dāng)中，我體會(huì)到了他們的辛苦,，也體會(huì)到理貨工作的重要,。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行，世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門(mén)讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,，是非常有道理的,。其一，我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,，而要了解這一重點(diǎn),，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起；其二,，我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,，在這一點(diǎn)上，通過(guò)為期半年的工作,，我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,，我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的，并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作,。

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在世紀(jì)聯(lián)華慶春店工作的半年里,，發(fā)現(xiàn)了慶春店幾個(gè)可以改進(jìn)的地方，總結(jié)一下,，主要有以下幾點(diǎn)：

1.貨架和地板,。如果規(guī)定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的地面，并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),，超市的購(gòu)物環(huán)境會(huì)更清潔舒適,。慶春店四樓的地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢,，需要清理,，最好是能更換成磨砂地磚,，以改善購(gòu)物環(huán)境,。

2.標(biāo)價(jià)簽。lh的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后價(jià)格,，沒(méi)有標(biāo)明商品的原價(jià),，事實(shí)證明客人在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)以做比較，并且理貨員和促銷(xiāo)員也為此感到困擾,，因?yàn)榭腿嗽诳倳?huì)詢問(wèn)打折商品的原價(jià),，并表示不信任,。

3.對(duì)促銷(xiāo)員的管理。促銷(xiāo)員雖然不是lh的員工,，但接受lh的管理,。重點(diǎn)是他們的行為直接代表lh的形象，如果不對(duì)他們進(jìn)行約束,，他們不會(huì)把lh的聲譽(yù)放在眼里,。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的`起，無(wú)心做的好,，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年,，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié),。

1、一切從零開(kāi)始,，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;

3,、工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4、分析市場(chǎng)需求,，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5,、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6,、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙、調(diào)幅,、寫(xiě)真廣告等,，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行;

8,、 “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果,，可行性時(shí)加以模仿;

xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi),，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性,。

下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納

1、部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng),，市場(chǎng)體系還不是很完整,，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2、部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門(mén)人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3,、部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4、部門(mén)工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

5,、部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6,、整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,，迎接總部考核;7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1,、目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，全年總體的招生目標(biāo),、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為140萬(wàn)/年,，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1,、2萬(wàn)/月，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為3條/年,，人員配置為3人,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3、培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。總結(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、品牌推廣,。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象,，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的,，我的品牌有：春華、求是,、貝盈等,，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;

5、團(tuán)隊(duì)支持,。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施,，我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求,，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

作為超市中的理貨員,，看似工作簡(jiǎn)單,，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動(dòng),，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù),。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為"為民,，便民,，利民"的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

以下幾點(diǎn)是我作為超市理貨員的工作心得,。

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚(yú)等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信,，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

在零售店鋪中有這樣一類人,，他們掌握所屬商品的品名,、屬性、規(guī)格,、價(jià)格水平以及保質(zhì)期,，哪里缺貨哪里就能看到他們的身影。這就是理貨員,，在賣(mài)場(chǎng)中,，他們與收銀員一樣都是最基層的工作人員。但在一定意義上,，他們代表著超市的形象,，是影響超市商品銷(xiāo)售額的重要因素,。

在這個(gè)暑假中,，我在社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的,，姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大,，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有，再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工,。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位,，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)護(hù)眼睛竟會(huì)有如此的下場(chǎng),，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫,。后來(lái)聽(tīng)與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起，她也有與我同樣的遭遇,，她和我去的是同一家單位,，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說(shuō)他們培訓(xùn)一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了,，可我們一個(gè)月后就要開(kāi)學(xué)了,。由此可見(jiàn)，找一份臨時(shí)工的難處了,。

看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒(méi)有,，也想過(guò)辦個(gè)什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了,，現(xiàn)在辦已經(jīng)來(lái)不及了,，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀,。就這樣過(guò)了好些天,。

后來(lái)終于在隔壁阿姨的無(wú)意聊天中聽(tīng)說(shuō)附近一家超市缺理貨員,，那超市本來(lái)是不要臨時(shí)工的，可后來(lái)在隔壁阿姨的好說(shuō)歹說(shuō)下,，超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工,。

我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對(duì)面的小零食,。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上,，上午和下午隔天輪休。

第一天去的時(shí)候,，在超市的管理員的指導(dǎo)下,，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：

首先,，我需要按時(shí)補(bǔ)貨,，每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，匯報(bào)給超市管理員,，以至于不會(huì)讓貨架出現(xiàn)缺貨情況,。

其次，就是擺放貨物,，每天一上班就要及時(shí)去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等,。

然后,，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒(méi)有條碼的,，帶著樣品去打條碼,，對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。

再者,，就是要定時(shí)打掃衛(wèi)生,，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒(méi)有

對(duì)什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,，只要求沒(méi)有保證灰塵就可以了,。

就這樣我開(kāi)始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的,，我首先把已有的貨物都擺了一下位置,，然后開(kāi)始去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，由于我是新來(lái)的,，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,，特別是管理生活用平區(qū)的一個(gè)阿姨，當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了,，也會(huì)來(lái)來(lái)看看我又沒(méi)有需要幫助的地方,。由于我那個(gè)貨架區(qū)先前沒(méi)有專門(mén)的理貨員管理,，所以在的一天的時(shí)候有較多的工作，需要我去做,，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間,。之后就是補(bǔ)貨了，貨物擺放的位置很亂,，我根本找不到,，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置，最后實(shí)在是沒(méi)有辦法了,，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,，才一會(huì)兒，我就累得不行了,，那些食品看樣子都長(zhǎng)得查不多,，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過(guò)這就是人們的生活呀,，在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,，拼命賺錢(qián)養(yǎng)家，最終在動(dòng)不了的時(shí)候才終于擺脫,，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無(wú)聊的事情中度過(guò),，也就只能是好好學(xué)習(xí)了，有那么一點(diǎn)出類拔萃的本領(lǐng),，不至于讓自己的生活得只是像機(jī)器人一般。

終于上好了貨,，理好了貨,，把那些由于裝貨而空出來(lái)的紙箱拆開(kāi)整理好重新放回倉(cāng)庫(kù)之后。松了一口氣的我,，隨口就和鄰近的熱情的阿姨聊起來(lái)了,，沒(méi)想到自己的這個(gè)無(wú)意之舉竟招了一頓批評(píng)，還好不是我一個(gè)人挨批,，不然我肯定受不了,，只是阿姨無(wú)故因?yàn)槲野ち伺睦镞€是挺愧疚的，原來(lái)在超市的營(yíng)業(yè)期間,，理貨員是不可以私自聊天的,，不然影響不好?？磥?lái)不止是學(xué)校上課時(shí),，有那么嚴(yán)的紀(jì)律，在社會(huì)上還是無(wú)處沒(méi)有紀(jì)律的身影的,。于是乎我就只能乖乖的守在貨架前了,，不是有顧客光臨我的轄區(qū),，我所在的區(qū)由于是食品區(qū)，再加上所有的膨化食品在我所管轄的貨架上,，顧客流動(dòng)量就比較大,，不一會(huì)兒我所擺好的貨物就被弄得七零八落了，心里真是有點(diǎn)不舒服,，真希望沒(méi)有人來(lái)才好,，不過(guò)這要是讓管理員知道了，一準(zhǔn)開(kāi)除我,，我就這樣理了又理地過(guò)了一天,。就這樣我第一天工作就這樣過(guò)去了。

由于超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早八點(diǎn)到晚十點(diǎn),，由于這個(gè)行業(yè)的特殊性,，我在一天的工作中，休息時(shí)間是非常有限的,，早上八點(diǎn)打卡一次,，中午十二點(diǎn)下班，一點(diǎn)半打卡,，下午五點(diǎn)下班,，六點(diǎn)打卡上班，一直到晚上十點(diǎn)下班,。工作大多是靠體力的,，所以每天都會(huì)很累，有時(shí)早上沒(méi)班的時(shí)候,，我一般都可以睡到十點(diǎn)才起床,。

在超市工作期間經(jīng)常會(huì)看到進(jìn)貨單之類的原始價(jià)格記錄，這可真讓我開(kāi)了眼界了原來(lái)超市里,，每一件貨物的盈利是按比例來(lái)算的,，但是在我所在的超市有些東西難免有暴利的嫌疑，比如說(shuō)開(kāi)心豆巴,，進(jìn)價(jià)只要2毛5,，可是賣(mài)卻賣(mài)到了五毛，呵呵,，以至于我都覺(jué)得我以前真是沒(méi)少讓超市賺錢(qián)呀,。在超市中有時(shí)候進(jìn)過(guò)來(lái)的貨總是和銷(xiāo)售出去的營(yíng)業(yè)額不相符合，聽(tīng)旁邊阿姨說(shuō),，很多的理貨員都會(huì)有將超市的貨物私起來(lái),，有一次，我就看到管理方便面的理貨員偷偷地在吃我所管理的貨架上的鹵雞腿，由于自己也只是新來(lái)的,，我也就沒(méi)說(shuō)什么,，只是沖那人尷尬的笑了笑。如此這般超市想要賺錢(qián)其實(shí)也還是不很容易的,。

隨著工作時(shí)間的一天天過(guò)去,，原有的激情一點(diǎn)點(diǎn)的流逝了，只剩下機(jī)械地工作,，有時(shí)候就不想做了,，可礙于當(dāng)初好說(shuō)歹說(shuō)才由的這份工作也就不好意思提出辭職。就這樣熬呀熬得過(guò),，其實(shí)如果說(shuō)這份工作真的不好做,，那也是沒(méi)有的，工作其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的,，還有空調(diào),，在這個(gè)驕陽(yáng)似火的八月能夠免費(fèi)吹吹空調(diào)也是相當(dāng)愜意的。當(dāng)然我也結(jié)交了很多朋友,，雖然我和她們可能不會(huì)再有一起工作的機(jī)會(huì)了,，不過(guò)還是相當(dāng)剛寫(xiě)她們的，在我擺不過(guò)來(lái)貨的時(shí)候,，在我由于各自原因而不能把裝有貨物的紙箱放在貨架上時(shí),，都是她們幫助我的。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

我是x超市站街店一名普通的員工,，從踏入x超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實(shí),。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來(lái)自x超市這個(gè)大家庭,，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。

剛加入x超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào),；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以,，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?，帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的,，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

在b05便利店

舊的一年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái),。我期望x超市是新的，我也是新的,。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái),，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好

怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng),、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以僅有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，所以員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。

理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)

1,、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客供給退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2,、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對(duì)商品進(jìn)行分類,，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé),。

4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)供給服務(wù)的工作職責(zé),。

5,、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情景不是夢(mèng)想,，1―6月份銷(xiāo)售只實(shí)現(xiàn)了xx萬(wàn)元,，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元,；與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn),，銷(xiāo)售完成計(jì)劃的46.3%，毛利完成計(jì)劃的50%,，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215%）,。上半年的銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至,，感覺(jué)壓力甚大,，應(yīng)對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷(xiāo)售,。管理出效益,，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源,，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí),，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存,。研究到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金,，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。

超市理貨員工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

暑假想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒(méi)有放假，我就打電話到超市了,，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作,。我當(dāng)然非常高興啦!

要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一,、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類,、休閑食品,。

二、不管是誰(shuí),，隨喊隨到,。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!

我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺(jué)到了早上,，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的印象!

三,、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,，是我們常說(shuō)的話,，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒(méi)有事做了嗎?

就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ),，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺(jué)上我沒(méi)事做,，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買(mǎi)了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印像，而且貨物就賣(mài)不出去了,。

誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

話說(shuō)回來(lái),，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

總的來(lái)說(shuō),，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。薪水雖然不算多，但是學(xué)到了不少東西,，總比天天在家看電視,、上網(wǎng)好吧?