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產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇一

乙方：________________

甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，就乙方為甲方______________系列產(chǎn)品提供技術(shù)維修服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議：

一,、產(chǎn)品名稱,、型號(hào)：____________________________

二、技術(shù)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域：乙方經(jīng)營地域范圍內(nèi),。

三,、乙方作為甲方的產(chǎn)品技術(shù)維修服務(wù)，應(yīng)盡技術(shù)維修服務(wù)的責(zé)任,，滿足產(chǎn)品維修服務(wù)需求,。

四、甲方向乙方提_____品維修服務(wù)所需的全部資質(zhì)文件和技術(shù)文件,，并為乙方從事稅控產(chǎn)品技術(shù)支持的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),。

五、其他條款

1.有關(guān)商務(wù)方面的約定,，甲乙雙方另行簽署商務(wù)合同,。

2.本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

甲方：____________ 乙方：___________

簽約代表：________ 簽約代表：_______

簽約地址：________

簽約時(shí)間：________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇二

甲方：________________

乙方：________________

甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，就乙方為甲方______________系列產(chǎn)品提供技術(shù)維修服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議：

一,、產(chǎn)品名稱,、型號(hào)：____________________________

二、技術(shù)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域：乙方經(jīng)營地域范圍內(nèi),。

三,、乙方作為甲方的產(chǎn)品技術(shù)維修服務(wù)，應(yīng)盡技術(shù)維修服務(wù)的責(zé)任,，滿足蘇博泰克(湖南)數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司《服務(wù)承諾書》的產(chǎn)品維修服務(wù)需求,。

四、甲方向乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)所需的全部資質(zhì)文件和技術(shù)文件,，并為乙方從事稅控產(chǎn)品技術(shù)支持的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),。

五、其他條款

1.有關(guān)商務(wù)方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務(wù)合同,。

2.本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

甲方：____________乙方：___________

簽約代表：________簽約代表：_______

簽約地址：________

簽約時(shí)間：________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇三

甲方：

乙方：

甲方作為宜昌廣播電視報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu),，為了進(jìn)一步擴(kuò)大《宜昌廣播電視報(bào)》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則,，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),，自愿為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行,，經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一,、 宜昌服務(wù)范圍

(一)甲方對(duì)乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題僅收上門費(fèi)用，特指下列項(xiàng)目：

1,、計(jì)算機(jī)硬件問題診斷

2,、計(jì)算機(jī)病毒查殺

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)

4,、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝

5,、計(jì)算機(jī)殺毒軟件安裝

6、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件安裝

7,、計(jì)算機(jī)安全使用常識(shí)指導(dǎo)

8,、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識(shí)指導(dǎo)

9、上門服務(wù)人員往返交通

(二)甲方對(duì)乙方僅收上門費(fèi)用計(jì)算機(jī),，有數(shù)量限制：

1,、《宜昌廣播電視報(bào)》每個(gè)家庭訂戶僅限一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

2,、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報(bào)》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量相一致,。

3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報(bào)》發(fā)布廣告支付費(fèi)用的金額,，可以折合成訂報(bào)數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量,。

二、協(xié)議雙方的責(zé)任

(一)甲方的責(zé)任

1,、為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬件問題進(jìn)行診斷并提出合理解決方案;

2,、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進(jìn)行必要的修復(fù)或重新安裝;

3、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)宜昌查殺病毒,，并安裝必要的殺毒軟件;

4,、為乙方計(jì)算機(jī)宜昌安裝常用辦公軟件;

5、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行安全使用常識(shí)指導(dǎo);

6,、對(duì)乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識(shí)指導(dǎo);

7,、根據(jù)乙方計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的應(yīng)用需求,，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。

8,、按照與乙方的事先約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，整齊著裝，掛牌上崗,，文明服務(wù),。

(二)乙方的責(zé)任

1、向甲方準(zhǔn)確表述計(jì)算機(jī)問題特征,，按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門服務(wù)人員;

2,、自覺向甲方出示其為甲方報(bào)紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認(rèn)同甲方關(guān)于計(jì)算機(jī)宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后,，自愿與甲方建立新一年度的訂報(bào)和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系,。

3、將甲方確定為其計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位,。

4,、對(duì)于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后,，按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費(fèi)用,。

三、其他事宜

1,、甲方不保證給乙方計(jì)算機(jī)安裝的軟件必須是正版,，對(duì)于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛,，甲方概不負(fù)責(zé),。

2,、對(duì)于乙方更換計(jì)算機(jī)硬件或配件涉及的保修保換事宜,，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行,，無質(zhì)?？ǖ挠呻p方協(xié)商解決,。

3、對(duì)于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作,，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為,。

4,、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

5,、本協(xié)議有效期一年,，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇四

合同編號(hào)：

甲方：(以下簡稱甲方) 乙方：(以下簡稱乙方)

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，由乙方承攬甲方房屋維修工作,，雙方本著平等互利、真誠合作原則，結(jié)合本工程具體情景,，依據(jù)《合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》有關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同，具體條款如下：

第1條 工程概況

1.1工程名稱： 房屋維修工程

1.2工程范圍：

1.3工 期： 至,，共計(jì) 天,。

1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：到達(dá)按國家相關(guān)專業(yè)規(guī)定的專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

1.5合同價(jià)款：預(yù)算價(jià)格(大寫),，￥,，包工包料。因設(shè)計(jì)變更或甲方根據(jù)需要要求進(jìn)行變更,，合同價(jià)款可作相應(yīng)的調(diào)整,，變更按實(shí)際增減工程量雙方協(xié)商解決，并按發(fā)包人供給的增減工程量預(yù)算為依據(jù)進(jìn)行價(jià)款調(diào)整,。但在工程竣工驗(yàn)收合格后辦理結(jié)算時(shí)一次性調(diào)整,。

1.6工程施工完畢經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后，甲方在一周內(nèi)一次性支付工程總款的% ,。 預(yù)留%的工程質(zhì)保金,。一年質(zhì)保期滿后支付。

第2條 甲方權(quán)利義務(wù)

2.1甲方應(yīng)進(jìn)取支持乙方工作,，協(xié)助乙方全面履行合同,。

2.2對(duì)乙方分包經(jīng)營中的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度,、安全生產(chǎn),、禮貌、環(huán)保施工等有協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、檢查權(quán)利，并與甲方簽訂相關(guān)的安全,、技術(shù)協(xié)議,。

2.3乙方不服從甲方的協(xié)調(diào)、管理,，有嚴(yán)重的質(zhì)量,、安全問題，有不履行合同的情景,，甲方有權(quán)下達(dá)停工整改通知,，嚴(yán)重的直至終止合同。

第3條 乙方權(quán)利義務(wù)

3.1負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目正式開工前的一切準(zhǔn)備工作

3.2乙方應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及環(huán)保有關(guān)條例進(jìn)行施工,，遵守當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)部門及甲方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切規(guī)定和要求,，承擔(dān)因自身原因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款。

3.3乙方在現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)理解甲方及甲方委托施工的項(xiàng)目部施工人員的監(jiān)督和管理,，進(jìn)取配合現(xiàn)場(chǎng)其他施工隊(duì)伍的施工,。

第4條 工程質(zhì)量、安全及禮貌,、

環(huán)保施工

4.1乙方應(yīng)按國家及行業(yè)規(guī)范要求進(jìn)行施工,。制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量職責(zé)制,，確保實(shí)現(xiàn)施工合同和甲方要求的質(zhì)量目標(biāo),。

4.2安全生產(chǎn)、禮貌施工管理：乙方在承攬期間應(yīng)具體操作人員進(jìn)行安全教育,，并承擔(dān)在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間因乙方原因而發(fā)生的一切安全職責(zé),。乙方需理解甲方現(xiàn)場(chǎng)的安全禮貌生產(chǎn)考核，相關(guān)考核金額作為違約職責(zé)處理,。

第5條工程質(zhì)量及驗(yàn)收

5.1本工程以《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量及驗(yàn)收規(guī)范》等國家制訂的施工以及驗(yàn)收規(guī)范和甲方驗(yàn)收約定文件與設(shè)計(jì)要求為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，甲乙雙方如遇對(duì)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由甲方在驗(yàn)收約定文件中有關(guān)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則選擇確定該項(xiàng)的約定標(biāo)準(zhǔn),。

5.2由于乙方原因造成質(zhì)量事故,，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延,。

5.3工程竣工后,，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知日內(nèi)組織驗(yàn)收,，并辦理驗(yàn)收,、稱交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時(shí)光內(nèi)未能組織驗(yàn)收,，需及時(shí)通知乙方,，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期,，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用,。

第6條 爭(zhēng)議解決

本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,，協(xié)商不成時(shí),，雙方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。甲乙雙方不能按合同約定履行自我的的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)承擔(dān)各自的違約職責(zé)按國家有關(guān)規(guī)定辦理,。

第7條 附則

7.1本工程需要進(jìn)行保險(xiǎn)時(shí)或有未盡事宜，雙方應(yīng)另訂協(xié)議

7.2本合同經(jīng)雙方代表簽字,、蓋章后生效,。本合同一式陸份,，甲方肆份，乙方貳份,。

甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

代表： 代表：

合同訂立時(shí)光： 年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇五

甲方(客戶)： 乙方(承接方)：

通信地址(郵編)： 通信地址(郵編)：

聯(lián)系人： e-mail: 聯(lián)系人：

電話： 傳真： 電話： 傳真：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，在平等,、自愿友好的基礎(chǔ)上,，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方簽定合同前的確定

在簽定合同前,，雙方需共同確認(rèn)所要維修/保養(yǎng)設(shè)備的狀況并對(duì)其進(jìn)行登記,。乙方需檢查保修設(shè)備的主要部件完好程度及附件的完整性，并登記機(jī)器型號(hào),、整體狀況等相關(guān)情況,，建立客戶檔案。

二,、協(xié)議服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)邀為甲方提供：

三,、甲方的權(quán)利和義務(wù) ：

1.甲方在本協(xié)議所包括的設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,。

2.甲方?jīng)Q定對(duì)故障機(jī)進(jìn)行維修時(shí)，更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方提供的報(bào)價(jià)予以參考確認(rèn),。

3.甲方因擅自維修或購買使用外單位非標(biāo)準(zhǔn)材料、及配件所造成的機(jī)器及配件損壞,，乙方不予負(fù)責(zé),，對(duì)已磨損應(yīng)更換的部件，甲方若堅(jiān)持使用所造成的機(jī)器及配件損壞,，乙方不予負(fù)責(zé),。

4.甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭第三方更換或拆卸機(jī)器部件，為此造成的后果甲方自行承擔(dān),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有權(quán)利無條件單方中止合同,。甲方應(yīng)付給乙方違約金 %

5.對(duì)于在原生產(chǎn)商保修期內(nèi)設(shè)備，甲方可根據(jù)原始保修卡內(nèi)的規(guī)定進(jìn)行維修,。

6. 甲方如需乙方提供其他技術(shù)支持(如設(shè)備安裝,、使用及簡易維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷和安裝調(diào)試等),，需提前2天以上通知乙方,。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.合同執(zhí)行期間,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器提供定時(shí)檢修維護(hù),。

2.合同執(zhí)行期間,，乙方保證在機(jī)器發(fā)生故障的情況下，在接到甲方的維修通知后的 小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位(次數(shù)不限),，國家法定節(jié)假日除外,。

3.乙方在收到甲方的維修通知并確認(rèn)機(jī)器需要更換配件時(shí)，應(yīng)及時(shí)將故障恢復(fù)以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4. 乙方有義務(wù)對(duì)每次的檢修或維修情況向甲方做出說明,，并提供更換配件清單，配件價(jià)格

5. 合同執(zhí)行期間,，乙方為甲方機(jī)器更換新配件后,，新配件再次出現(xiàn)問題，屬配件本身質(zhì)量問題,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修更換;若屬于甲方使用不當(dāng)(不屬于配件質(zhì)量問題)造成的配件損壞,，由甲方負(fù)責(zé)。

6. 在維修(更換部件)工作完成后,，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報(bào)告,，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

7.合同執(zhí)行期間,，乙方對(duì)于甲方新購置的設(shè)備,，在生產(chǎn)廠家保修期內(nèi)乙方可應(yīng)甲方要求提供技術(shù)支持和所需的擴(kuò)展服務(wù)(如設(shè)備安裝、及維護(hù)保養(yǎng),、設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷予以的協(xié)助和調(diào)試等),。

五、付款類別及付款方式

年維修保養(yǎng)付費(fèi)類別：

a類：乙方每月或季度為甲方設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng),，配件費(fèi)除外,，全年服務(wù)費(fèi)為 元，大寫：人民幣 元整,。

b類：當(dāng)甲方設(shè)備出現(xiàn)故障或需維修保養(yǎng)時(shí),，乙方提供上門服務(wù)，次數(shù)不限,，配件費(fèi)除外,，全年服務(wù)費(fèi)為 元，大寫：人民幣 元整,。付款方式：服務(wù)費(fèi)合同簽訂之日起三個(gè)工作日內(nèi)付清,，現(xiàn)金支票均可。配件所需費(fèi)用另計(jì),，一周內(nèi)付清,。

六、爭(zhēng)議解決

合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,，對(duì)雙方均有約束力,。如有一方不履行合同,，另一方可直接向本地法院訴訟,。

七、合同的終止和違約

1.本合同到期后,，自行終止,，如甲方需乙方繼續(xù)服務(wù)應(yīng)在合同到期前一月內(nèi)續(xù)簽合同。

2.違約,。甲方通知乙方前往維修保養(yǎng),，如乙方無故超過三次不如期維修保養(yǎng)，甲方有權(quán)中止合同,，并可要求乙方退返余下的合同款,。(退回合同款=〈合同費(fèi)/12=ⅹ未服務(wù)月份)。

八,、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。其他未盡事宜，雙方本著合理,、公正的原則協(xié)商解決,。

九、附則：

十,、附表：

十一,、合同執(zhí)行期：

至 甲方：(蓋章) 乙方：

負(fù)責(zé)人簽字： 負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇六

供方： (以下簡稱甲方) 合同編號(hào)：

需方： (以下簡稱乙方) 簽訂日期：

根據(jù)《民法典》及其有關(guān)法律法規(guī)，為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),，甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在合約期內(nèi)為乙方提供服務(wù),，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、 合同價(jià)款

項(xiàng)目為通信線路維修，采購總金額為：9490元,。

二,、 服務(wù)方式

甲方應(yīng)接到乙方通知后24小時(shí)能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并處理好故障問題，若甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障處理,， 應(yīng)按合同價(jià)日千分之五每日支付違約金,。

三、 質(zhì)量保證

甲方應(yīng)按《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》(信息工程部分)的通知(建標(biāo)259號(hào))等法律法規(guī)規(guī)定及各專業(yè)施工規(guī)范要求進(jìn)行工程施工,。在具體項(xiàng)目建設(shè)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方未能按時(shí),、按質(zhì),、按量提供服務(wù)的，乙方有權(quán)提出限期整改的要求,，整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規(guī)范要求的,，乙方有權(quán)中止直至解除具體合同訂單，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償及違約責(zé)任,。

四,、 付款方式

乙方在收到甲方提供的《完工報(bào)告》后一個(gè)月內(nèi)支付該次維修費(fèi)用。甲方收到貨款后開具維修費(fèi)發(fā)票,。

五,、 合同糾紛解決方式

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同，如果雙方有爭(zhēng)議應(yīng)先協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，提交甲方所在地人民法院裁決。

六,、 合同生效

雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后本合同生效,，本合同一式二份，各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇七

供方： (以下簡稱甲方) 合同編號(hào)：

需方： (以下簡稱乙方) 簽訂日期：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其有關(guān)法律法規(guī),，為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，就甲方在合約期內(nèi)為乙方提供服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、 合同價(jià)款

項(xiàng)目為通信線路維修,，采購總金額為：9490元。

二,、 服務(wù)方式

甲方應(yīng)接到乙方通知后24小時(shí)能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并處理好故障問題,，若甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障處理， 應(yīng)按合同價(jià)日千分之五每日支付違約金,。

三,、 質(zhì)量保證

甲方應(yīng)按《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》(信息工程部分)的通知(建標(biāo)20xx259號(hào))等法律法規(guī)規(guī)定及各專業(yè)施工規(guī)范要求進(jìn)行工程施工。在具體項(xiàng)目建設(shè)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方未能按時(shí),、按質(zhì),、按量提供服務(wù)的，乙方有權(quán)提出限期整改的要求,，整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規(guī)范要求的,，乙方有權(quán)中止直至解除具體合同/訂單，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償及違約責(zé)任。

四,、 付款方式

乙方在收到甲方提供的《完工報(bào)告》后一個(gè)月內(nèi)支付該次維修費(fèi)用,。甲方收到貨款后開具維修費(fèi)發(fā)票。

五,、 合同糾紛解決方式

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同,，如果雙方有爭(zhēng)議應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，提交甲方所在地人民法院裁決,。

六、 合同生效

雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后本合同生效,，本合同一式二份，各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇八

甲方：藍(lán)天工業(yè)進(jìn)出口公司

乙方：xx公司

編號(hào)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

為有利雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展,，擴(kuò)大乙方電羅經(jīng)產(chǎn)品在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的銷售，乙方委托甲方籌建smith電羅經(jīng)產(chǎn)品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿維修服務(wù)中心（簡稱維修服務(wù)中心）,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，在合作互利基礎(chǔ)上擬定本協(xié)議書條款如下：

1.業(yè)務(wù)范圍：

（1）辦理＿＿＿＿＿＿＿用戶購買乙方電羅經(jīng)后的保用手續(xù)；

（2）承接＿＿＿＿＿＿＿用戶使用乙方電羅經(jīng)的修理業(yè)務(wù),；

（3）介紹乙方電羅經(jīng)的性能結(jié)構(gòu)以及使用保養(yǎng)等常識(shí),；

（4）逐步介紹乙方其他電羅經(jīng)性能和用途及使用情況。

2.由甲方在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿辟出100平方米面積作為維修服務(wù)中心專用鋪面（詳見附件：1）,。乙方負(fù)責(zé)鋪面的裝修,、布置、提供陳列用的樣機(jī)和模型,、廣告,、產(chǎn)品樣本、使用說明書等,。所需材料,、工時(shí)費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。

3.為維護(hù)乙方產(chǎn)品的信譽(yù),，使維修后的電羅經(jīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，乙方應(yīng)向甲方無償提供維修保用電羅經(jīng)的性能、詳盡要求,、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),、全部零件圖冊(cè)、維修時(shí)必要的工具及修復(fù)后測(cè)定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)所使用的儀器和設(shè)備（詳見附件：2.（1）（2）（3）（4）（5））,。

4.為提高維修人員的技術(shù),，乙方派遣有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方培訓(xùn)＿＿名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術(shù)為止。乙方并定期派員對(duì)甲方修理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，并要提供新技術(shù),，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.甲方派兩人負(fù)責(zé)維修服務(wù)中心的維修業(yè)務(wù),。鋪面的租金,、工作人員的薪金，水電雜費(fèi)（不包括宣傳用的霓虹燈所耗費(fèi)用）及根據(jù)＿＿＿＿＿＿＿有關(guān)規(guī)定征收的稅務(wù)等費(fèi)用每月共計(jì)約＿＿＿＿＿＿h(yuǎn).k.d.（大寫：＿＿＿＿＿＿＿港元整）,，由乙方支付給甲方,。

6.對(duì)于保用期內(nèi)乙方產(chǎn)品的維修：

（2）修理費(fèi)用，由甲方按實(shí)際修理量報(bào)乙方,，乙方向甲方支付修理費(fèi)用,，暫定小修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣＿＿＿＿＿＿，大修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣＿＿＿＿＿＿＿（詳見附件：3）,。

7.甲方對(duì)乙方提供的裝修材料,、陳列樣機(jī)等到達(dá)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿口岸后負(fù)責(zé)提運(yùn)、驗(yàn)收及保管,。

8.付款方式：

（1）乙方以m/t方式向甲方付款,。

甲方開戶銀行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

帳號(hào)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（2）雙方來往帳目，外匯結(jié)算每3個(gè)月結(jié)算一次,，每年12月31日總結(jié)算一次,。

9.本協(xié)議書雙方簽字后3個(gè)月作為維修中心籌備期，雙方按協(xié)議書的要求分別進(jìn)行工作,。定于19＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿日正式開幕,。

10.本協(xié)議書自開幕之日起暫定為1年，如進(jìn)展情況雙方滿意,，可繼續(xù)延長期限并提前3個(gè)月雙方進(jìn)行洽商,。在協(xié)議終止時(shí)，甲方需歸還乙方存有的樣機(jī),、維修工具,，備品與技術(shù)文件。

11.甲方為銷售smith產(chǎn)品可以使用（smith）_____,，但不得棄用另改_____,。在使用該_____時(shí)，甲方不得與其他任何標(biāo)記或_____一起使用,。本協(xié)議書終止時(shí),，甲方應(yīng)立即停止使用smith_____。

12.合約期內(nèi),，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與smith產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),。

13.在執(zhí)行合約條款中,，雙方在洽商過程中如未能解決時(shí)，可＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿申請(qǐng)_____,。

14.本合約正本為中英文本,，中英文本具有同等效力。

15.其他未盡事宜,，雙方隨時(shí)洽商補(bǔ)充修訂,。

16.本協(xié)議業(yè)經(jīng)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿會(huì)批準(zhǔn)，（許可證編號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿號(hào),，日期19＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日）,。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)雙方協(xié)商后報(bào)原批準(zhǔn)單位同意后生效,。

藍(lán)天工業(yè)進(jìn)出口公司

簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿?日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

xx公司

簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿?日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附件：

1.維修服務(wù)中心布置圖,。

2.維修材料和零備件清單。

（1）由乙方提供的陳列用模型,、樣機(jī)清單,。

（2）由乙方提供的產(chǎn)品技術(shù)文件、樣本,、產(chǎn)品說明書清單（印刷品無商業(yè)價(jià)值）。

（3）由乙方提供的設(shè)備,、儀器,、工具等清單（無商業(yè)價(jià)值）。

（4）由乙方提供培訓(xùn)用的工具,、材料清單,。

（5）由乙方提供zsp－1零備件清單。

3.大修,、小修范圍說明,。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿注：在合資代理業(yè)務(wù)中凡代理經(jīng)營、銷售大型的屬高科技的機(jī)械,、設(shè)備或名牌商品時(shí),，于出售較集中的地方成立“維修服務(wù)中心”開展售后服務(wù)（after－sales?service），加強(qiáng)推銷商品的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

委托方與合資代理商為維護(hù)商品的聲譽(yù),，雙方簽訂成立“維修服務(wù)中心”的協(xié)議書。在協(xié)議書中應(yīng)明確,，維修所需的儀器,、儀表、專用設(shè)備,、工具及技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)技工等事宜應(yīng)由委托方負(fù)責(zé),。利潤分配按協(xié)議規(guī)定的條款執(zhí)行,。

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇九

委托方：__________________(以下簡稱

受托方：__________________(以下簡稱

甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商,，在真實(shí),、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,，達(dá)成如下協(xié)議,，并由雙方共同遵守。

一,、服務(wù)范圍

1.服務(wù)內(nèi)容包括：

(1)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);

(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);

(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);

(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護(hù);

(5)提供______________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

2.服務(wù)范圍包括________________,。

3.有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務(wù)期結(jié)束前__________個(gè)月內(nèi),，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議,。

二、雙方職責(zé)

4.甲方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;

(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場(chǎng)所,、設(shè)備等;

(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;

5.乙方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,。

(2)根據(jù)甲方需要,，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);

(3)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù),。

(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè),。

(5)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán),。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。

三,、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收

6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù),。

7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃,、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn),。

8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,，由甲方代表簽字驗(yàn)收,，并由__________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù),。

四,、培訓(xùn)

9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。

10.培訓(xùn)人數(shù),、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定,。

11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供,。

五、服務(wù)費(fèi)用

12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：

13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每__________________結(jié)算一次,。

14.結(jié)算時(shí)間到期前________個(gè)工作日,，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,，報(bào)甲方_______審核,。

15.服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。

16,、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),，由甲方一次性支付給乙方。

六,、違約責(zé)任

17.除不可抗力因素外,，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天,，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金,，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除,。

18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同,，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。

19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,，延期超過_____/fanwen/1578/__個(gè)工作日后,，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

20.其他違約行為,，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》,、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

七、不可抗力

21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng),、火災(zāi),、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng),、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時(shí),，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù),。

22.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

23.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,。

24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

八,、其他約定

25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商,，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),，須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方,。

26.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟,。

27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

九,、協(xié)議生效

28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效,。

29.本合同用中文制成一式四份,，甲方、乙方各執(zhí)兩份,，具有同等法律效力。

30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件,、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),，以本協(xié)議條款為準(zhǔn),。

31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充,、變更,，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效,，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,，具有與本合同相同的法律效力,。

甲方：___________乙方：___________

單位地址：_______單位地址：_______

法定代表人：_____法定代表人：_____

委托代理人：_____委托代理人：_____

電話：___________電話：___________

開戶銀行：_______開戶銀行：_______

賬號(hào)：___________賬號(hào)：___________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十

甲方：

乙方：懷化__公司(__叉車懷化銷售服務(wù)中心)

甲、乙雙方本著誠實(shí)守信,、互惠互利的原則,，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方負(fù)責(zé)甲方在湖南懷化康__兩臺(tái)江淮電瓶叉車三包期售后服務(wù),，并達(dá)成如下協(xié)議：

一,、服務(wù)范圍、期限：

1,、服務(wù)范圍：經(jīng)雙方議定,，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方供懷化康師傅廠區(qū)叉車進(jìn)行三包售后服務(wù)。

2,、服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為________年,，即從________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿,，本合同自動(dòng)終止,。

二、服務(wù)質(zhì)量和要求：

1,、乙方承擔(dān)三包期人工費(fèi),，不包含三包期內(nèi)所需配件費(fèi)用。如三包期內(nèi)需更換配件,，由甲方提供或甲方委托乙方購買,。

2、如車輛經(jīng)技術(shù)鑒定為人為破壞,，乙方不負(fù)任何責(zé)任,。

3、車輛好壞由乙方鑒定,，并由乙方保證車輛維修質(zhì)量,。

三、費(fèi)用及結(jié)算方式：

乙方三包期服務(wù)費(fèi)為人民幣1000.00臺(tái),，合計(jì).00(貳仟元圓整)，甲方須在合同生效之日起將三包服務(wù)費(fèi)全額支付給乙方,。如甲方不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方維修費(fèi)用,，則乙方對(duì)因叉車影響正常工作不承擔(dān)任何責(zé)任。

四,、爭(zhēng)議解決:

如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,，協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，向____市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

五,、本協(xié)議從簽訂之日起生效，一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。

甲方： 乙 方：懷化__公司

地址：?地址：?

電話： 電話：074____1361

法人代表： 法人代表：

委托代理人： 委托代理人：

簽訂日期： 簽訂日期

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十一

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,，在平等,、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲乙雙方就甲方為乙方提供房屋維修服務(wù)事宜,，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 甲方房屋(以下簡稱該房屋)位于洛陽市吉利區(qū)河陽路西 段博泰花園步行街內(nèi) ，面積約為 平方米,。

第二條 雙方約定該房屋用途為 ,，除雙方另有約定外，乙 方不得任意改變房屋用途,。

第三條 服務(wù)期限為 年,，自 年 月 日至 年 月 日。

第四條 房屋維修服務(wù)費(fèi)為每月每平方米 元,，年費(fèi)用 元,。 按年于每年的6月30日前付清本年度租金。

第五條 甲方負(fù)責(zé)房屋的屋面,、外墻,、供水、供電的修繕,、維護(hù)(乙方裝修的項(xiàng)目除外),，保證乙方所租用房屋的正常使用，由乙方承擔(dān)維修 費(fèi)用,。

第八條 任何一方因自身特殊原因,，需要解除合同的，必須提前3個(gè)月書面通知對(duì)方,，在征得對(duì)方同意后方可解除合同,。否則視為違約，違約方應(yīng)按租賃合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十二條 本合同未盡事宜,，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充協(xié)議,。 第十三條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。合同一式三份，甲方兩份，乙方壹份,，具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

授權(quán)代表人簽章： 授權(quán)代表人簽章：

年 月 日 年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十二

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及《珠海市政府采購實(shí)施辦法(試行)》，甲方確定乙方為珠海市公務(wù)用車的協(xié)議維修單位,。

本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱,，包括汽車的大修、總成修理,、保養(yǎng),、小修和專項(xiàng)維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè),，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù),、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級(jí),、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè),。

為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲,、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定,，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

參加政府公務(wù)車維修服務(wù)的企業(yè),，必須對(duì)政府公務(wù)車維修實(shí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并保證對(duì)公務(wù)車維修在同等條件下實(shí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下：

維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)×(1+材料管理費(fèi)率)+外加工費(fèi)×(1+外加工管理費(fèi)率)

實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),。乙方應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式,、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率,、外加工管理費(fèi)率,，并提供《珠海市汽車維修工時(shí)定額》(珠交字[20__]2號(hào))供車主查詢。

乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾,，在珠海市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠,，其中工時(shí)單價(jià)為______元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為____%,、外加工管理費(fèi)率為_____%,。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率,，但應(yīng)及時(shí)通知甲方,，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率,，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整,。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性,，不得對(duì)送修車輛區(qū)別對(duì)待,。

嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格,，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價(jià)格,，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)貨價(jià)信息,。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí),，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

二,、甲方的義務(wù)

(一)負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購單位的公務(wù)用車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠(包括乙方)進(jìn)行協(xié)議維修(不含汽車輪胎和蓄電池),。

(二)負(fù)責(zé)納入政府采購單位的公務(wù)用車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購單位車輛維修方面的關(guān)系,，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛,。

三、乙方的義務(wù)

(一)汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求

1,、守法經(jīng)營,、按章辦事。遵循誠實(shí)信用原則,，嚴(yán)格按《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù),，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益,。

2,、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督,、檢查,。

3、設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺(tái),，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過程服務(wù),。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù),，保障車輛單位用車需要,。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息,。

4,、提供電話預(yù)約、上門服務(wù),、急修快修,、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù),。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù),，并保證對(duì)所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在珠海市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的,，應(yīng)及時(shí)派員搶修,。給予公務(wù)車在珠海市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù),。

5,、根據(jù)“送修單”上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià),，未征得送修方同意和認(rèn)可,，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況,、部位,、安全、經(jīng)費(fèi)等因素,，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案,，由送修單位確定。

6,、所采用的零部件,、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,。經(jīng)送修人同意,，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件,。

7,、妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理,，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄,。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人串通,，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目,，損害甲方或車屬單位的利益。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修,、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或1000元以上維修項(xiàng)目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度,。維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，任何情況下,，不免除乙方維修質(zhì)量的責(zé)任。

9,、事故車輛經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠的項(xiàng)目,，不得再行結(jié)算。

(二)汽車維修的結(jié)算要求

1,、所有參加報(bào)價(jià)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理,。

2,、維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件,。在維修過程中新增加或變更維修項(xiàng)目,、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意,，雙方就加項(xiàng)延長時(shí)間及維修費(fèi)用等問題進(jìn)行商定,。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料,、部件及計(jì)價(jià)情況,。

3、汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí),，必須使用電腦打印結(jié)算清單,，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額,、工時(shí)單價(jià),、材料進(jìn)貨價(jià)(必須標(biāo)明正廠還是副廠)、材料管理費(fèi)率,、外加工費(fèi),、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi),、材料費(fèi),、外加工費(fèi)分列清楚。

4,、對(duì)公務(wù)車輛的維修結(jié)算,，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車輛維修,、結(jié)算,。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物,。對(duì)竣工的送修車輛,，嚴(yán)格核對(duì)送修單,、結(jié)算單、車號(hào),、維修專用卡卡號(hào),，核對(duì)無誤后，方可結(jié)算,。不可提前結(jié)算或弄虛作假,，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn),。

5,、對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無償維修至合格;如與“送修單”上項(xiàng)目不符,，又未征求送修單位或甲方同意,，送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費(fèi)或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額30%的違約金。

6,、為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易,、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定,，乙方須向中國建設(shè)銀行珠海分行交納1.5%(包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi))的銀行卡刷卡交易費(fèi),。

(三)汽車維修的質(zhì)量要求

1、經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的,，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi),。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng),、合理使用的情況下,，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無故障;二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無故障;一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。

2,、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障,，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗(yàn)制度,，車輛返修率要控制在3%以內(nèi),。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況,。

(四)汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求

1,、維修企業(yè)必須對(duì)車輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過計(jì)算機(jī)對(duì)車輛基本情況,、技術(shù)檔案,、維修檔案、汽車配件材料,、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理,。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫,，通過政府采購網(wǎng)下載)、車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定(年審)記錄,、車輛檢測(cè)記錄,、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù),、一級(jí)維護(hù),、二級(jí)維護(hù)、汽車大修,、總成修理,、汽車小修、二十四小時(shí)拖車,、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄,、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄,。

2、乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至珠海市政府采購站點(diǎn)(),。

3,、乙方必須能與政府采購中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器,，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫,、公務(wù)車輛庫、汽車配件價(jià)格庫,、維修結(jié)算清單庫及政府采購卡維修支付費(fèi)用庫五個(gè)專門數(shù)據(jù)庫,。采購中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過政府采購網(wǎng)向送修單位,、維修廠及政府采購監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告,。

4、乙方需準(zhǔn)備必要的軟,、硬件,，確保最遲于20__年1月1日能與政府采購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

(五)乙方無條件接受由珠海市政府采購管理辦公室定期或不定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督,、檢查,。乙方同意自覺遵守《公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí),，同意無條件接受監(jiān)督部門及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理,。

四、甲方的權(quán)利

(一)甲方有權(quán)會(huì)同珠海市政府采購管理辦公室等相關(guān)部門,，負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查對(duì)乙方的管理,、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購中心起草后各相關(guān)部門會(huì)簽),。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由珠海市政府采購管理辦公室負(fù)責(zé),。

(二)對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項(xiàng)目不符,，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí),，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。

五,、乙方的權(quán)利

(一)乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求,。

(二)對(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為,，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴,，并要求有關(guān)部門做出處理。

(三)對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí),、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員,，有權(quán)拒絕接待(對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢);對(duì)已竣工車輛,，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的,，有權(quán)拒絕提車。

六,、監(jiān)督管理

(一)甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理,。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的車輛，乙方可拒絕承修,，否則,，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。

(二)由珠海市政府采購管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng),?？荚u(píng)的方法是：乙方的基本分為3分，珠海市政府采購管理辦公室根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分,，乙方的考評(píng)結(jié)果,，將作為其下一年度參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中,，乙方每被扣減一分,，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰;當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格,，并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù),。

(三)在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被珠海市交通局降低資質(zhì),，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格,。

(四)乙方出現(xiàn)下列情形之一的,，將被處罰扣分：

1、檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三,、乙方的義務(wù)”條款的，每項(xiàng)扣1分;

2,、乙方被投拆,，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分;

3,、維修竣工的車輛,，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分,。

七,、違約責(zé)任

(一)乙方應(yīng)按“送修單”上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無特殊情況,，逾期未能完成的,，每遲延一日,，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任,。

(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。

(三)如因維修質(zhì)量問題給甲方或車屬單位造成的損失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

八,、協(xié)議的修改

在本協(xié)議執(zhí)行過程中,，經(jīng)甲、乙雙方同意,，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議條款做適當(dāng)變更,。

九、爭(zhēng)議的解決

有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議,，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,。如協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則接受行業(yè)主管部門,、有關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)或珠海仲裁委員會(huì)的仲裁,。

十、協(xié)議期限

(一)本協(xié)議有效期自 ? ? ? 年 ? ? 月 ? ?日起至下一年度公務(wù)車協(xié)議維修合同生效,。

(二)本協(xié)議未盡之事宜,，可以經(jīng)雙方協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議的形式加以補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力,。

(三)本協(xié)議一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份,。

甲方(蓋章)： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方(蓋章)：

法定代表人： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 法定代表人：

地址： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地址：

聯(lián)系電話： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?聯(lián)系電話：

委托代理人： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 委托代理人：

年 ? ?月 ? ?日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?年 ? 月 ?日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十三

甲方：__________

乙方：__________

編號(hào)：__________________

日期：__________________

為有利雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大乙方電羅經(jīng)產(chǎn)品在_____________的銷售,，乙方委托甲方籌建smith電羅經(jīng)產(chǎn)品_________________維修服務(wù)中心,，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在合作互利基礎(chǔ)上擬定本協(xié)議書條款如下：

1.業(yè)務(wù)范圍：

辦理_______用戶購買乙方電羅經(jīng)后的保用手續(xù);

承接_______用戶使用乙方電羅經(jīng)的修理業(yè)務(wù);

介紹乙方電羅經(jīng)的性能結(jié)構(gòu)以及使用保養(yǎng)等常識(shí);

逐步介紹乙方其他電羅經(jīng)性能和用途及使用情況,。

2.由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務(wù)中心專用鋪面,。乙方負(fù)責(zé)鋪面的裝修、布置,、提供陳列用的樣機(jī)和模型,、廣告、產(chǎn)品樣本,、使用說明書等,。所需材料、工時(shí)費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé),。

3.為維護(hù)乙方產(chǎn)品的信譽(yù),，使維修后的電羅經(jīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方無償提供維修保用電羅經(jīng)的性能,、詳盡要求,、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、全部零件圖冊(cè),、維修時(shí)必要的工具及修復(fù)后測(cè)定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)所使用的儀器和設(shè)備),。

4.為提高維修人員的技術(shù)，乙方派遣有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方培訓(xùn)__名維修人員,，直到甲方維修人員全部掌握維修技術(shù)為止,。乙方并定期派員對(duì)甲方修理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并要提供新技術(shù),，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

5.甲方派兩人負(fù)責(zé)維修服務(wù)中心的維修業(yè)務(wù)。鋪面的租金,、工作人員的薪金,，水電雜費(fèi)及根據(jù)_______有關(guān)規(guī)定征收的稅務(wù)等費(fèi)用每月共計(jì)約______h.k.d.，由乙方支付給甲方,。

6.對(duì)于保用期內(nèi)乙方產(chǎn)品的維修：

零件更換,，由用戶簽證后，零件由乙方免費(fèi)提供;

修理費(fèi)用,，由甲方按實(shí)際修理量報(bào)乙方,，乙方向甲方支付修理費(fèi)用，暫定小修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)_____，大修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)______,。

7.甲方對(duì)乙方提供的裝修材料,、陳列樣機(jī)等到達(dá)_____________口岸后負(fù)責(zé)提運(yùn)、驗(yàn)收及保管,。

8.付款方式：

乙方以m/t方式向甲方付款,。

甲方開戶銀行：________________

帳號(hào)：____________________

雙方來往帳目，外匯結(jié)算每3個(gè)月結(jié)算一次,，每年__________月__________日總結(jié)算一次,。

9.本協(xié)議書雙方簽字后3個(gè)月作為維修中心籌備期，雙方按協(xié)議書的要求分別進(jìn)行工作,。定于____年____月___日正式開幕,。

10.本協(xié)議書自開幕之日起暫定為1年，如進(jìn)展情況雙方滿意,，可繼續(xù)延長期限并提前3個(gè)月雙方進(jìn)行洽商,。在協(xié)議終止時(shí)，甲方需歸還乙方存有的樣機(jī),、維修工具,，備品與技術(shù)文件。

11.甲方為銷售smith產(chǎn)品可以使用商標(biāo),，但不得棄用另改商標(biāo),。在使用該商標(biāo)時(shí)，甲方不得與其他任何標(biāo)記或商標(biāo)一起使用,。本協(xié)議書終止時(shí),，甲方應(yīng)立即停止使用smith商標(biāo)。

12.合約期內(nèi),，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與smith產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

13.在執(zhí)行合約條款中,，雙方在洽商過程中如未能解決時(shí),，可______________申請(qǐng)仲裁。

14.本合約正本為中英文本,，中英文本具有同等效力,。

15.其他未盡事宜，雙方隨時(shí)洽商補(bǔ)充修訂,。

16.本協(xié)議業(yè)經(jīng)_____________________會(huì)批準(zhǔn),，。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，經(jīng)雙方協(xié)商后報(bào)原批準(zhǔn)單位同意后生效,。

甲方：__________

乙方：__________

時(shí)間：__________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十四

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將 臺(tái)電腦交給甲方(硬件維修、硬件維護(hù),、軟件維修,、咨詢等)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一,、合同期限：本合同的有限期為 年,，從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止,合同金額： 元。

二,、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,，即簽訂本合同時(shí)，乙方提前按月付清維修服務(wù)費(fèi) 元,。以后在每月的2-5號(hào)付清下月的維修服務(wù)費(fèi),。

三,上門服務(wù)項(xiàng)目:

1.電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī)等等

2.系統(tǒng)軟件安裝 win98,win2k,winxp等等

3.工具軟件安裝及維護(hù) office20xx,acdsee,金山詞霸等市面常用軟件

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源

6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺：

四，在接到乙方的電話或其它方式通知后,，甲方必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定，每月定期探訪維護(hù)系統(tǒng)(雙方約定時(shí)間),，對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置,、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率,。

五 , 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè).

服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器,光驅(qū),軟驅(qū)及硬盤cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源)的修理費(fèi)用,乙方可委托甲方送修,部件修好后, 甲方將為乙方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi). 如果電腦部件未過保修期,甲方將免費(fèi)為乙方送往相應(yīng)廠家保修,。

六, 甲方工作需要乙方的配合的情況

甲方工程師在乙方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí), 乙方應(yīng)盡可能配合工作,如在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí), 甲方工程師會(huì)詢問乙方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份, 乙方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合,否則如有重要數(shù)據(jù)丟失,后果由乙方負(fù)責(zé).非甲方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn).

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方續(xù)簽合同,則另 簽合同。此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份.此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效.

甲方(簽字)代表人： 乙方(簽字)代表人：

年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十五

委托方：__________________(以下簡稱__）

受托方：__________________(以下簡稱__）

甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù),，雙方經(jīng)過平等協(xié)商,，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守,。

一,、服務(wù)范圍

1.服務(wù)內(nèi)容包括：

(1)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);

(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);

(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);

(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護(hù);

(5)提供______________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

2.服務(wù)范圍包括________________。

3.有效期為：________年____月____日到________年____月____日,。全部服務(wù)期結(jié)束前__________個(gè)月內(nèi),，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。

二,、雙方職責(zé)

4.甲方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;

(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場(chǎng)所,、設(shè)備等;

(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;

5.乙方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì),、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,。

(2)根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);

(3)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù),。

(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè),。

(5)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他

第三方的軟件著作權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán),。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。

三,、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收

6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù),。

7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃,、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn),。

8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,，由甲方代表簽字驗(yàn)收,，并由__________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù),。

四,、培訓(xùn)

9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。

10.培訓(xùn)人數(shù),、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定,。

1.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供。

五,、服務(wù)費(fèi)用

1.__

2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：

3.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每__________________結(jié)算一次,。

4.結(jié)算時(shí)間到期前________個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表

1)和匯總表(附表

2),，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,，報(bào)甲方_______審核。

5.服務(wù)過程中,，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算,。

6,、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),，由甲方一次性支付給乙方,。

六、違約責(zé)任

7.除不可抗力因素外,，由于乙方自身原因造成工期延誤,，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用____日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失,，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除,。

8.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,，甲方有權(quán)解除合同,，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。

9.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,，延期超過_____個(gè)工作日后,，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用____日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

10.其他違約行為,，按照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國著作權(quán)法》,、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

七、不可抗力

1.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng),、火災(zāi),、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng),、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時(shí),，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。

2.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,。

3.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,。

4.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致,。

八,、其他約定

5.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商,，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),，須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方,。

6.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟,。

7.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

九,、協(xié)議生效

8.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效,。

9.本合同用中文制成一式四份,，甲方、乙方各執(zhí)兩份,，具有同等法律效力,。

10.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,，并與本合同具有同等法律效力,。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn),。

1.所有關(guān)于本合同條款的修改,、補(bǔ)充、變更,，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,，具有與本合同相同的法律效力,。

甲方：___________乙方：___________

單位地址：_______單位地址：_______

法定代表人：_____法定代表人：_____

委托代理人：_____委托代理人：_____

電話：___________電話：___________

開戶銀行：_______開戶銀行：_______

賬號(hào)：___________賬號(hào)：___________

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十六

甲方：

乙方：

為保證甲方車輛得到良好的保養(yǎng)維修服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商,，制定該協(xié)議如下：

一,、 甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、有權(quán)獲得優(yōu)先服務(wù);

2,、甲方車輛需要保養(yǎng)或出現(xiàn)故障時(shí),，司機(jī)必須持由院辦主任或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字生效的“車輛維修通知單”;

3、必須將在修車輛送至乙方維修場(chǎng)所維修,。

二,、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、必須第一時(shí)間將甲方送修車輛進(jìn)行維修;

2,、保養(yǎng)維修所用材料,、配件必須為符合車輛要求和國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品;

3,、使用合格配件,，一年內(nèi)有質(zhì)量問題的給予免費(fèi)維修更換(一年內(nèi)指：配件的保修期，一般按配件的保修期計(jì)算)或依據(jù)配件具體保修期進(jìn)行免費(fèi)維修更換;

4,、甲方車輛如需救援,，必須無條件第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援服務(wù);

5、車輛維修保養(yǎng)期間,，乙方不得擅自開動(dòng),，如需開車需征得甲方同意后方能開動(dòng);

6、車輛維修保養(yǎng)以甲方“車輛維修通知單”為基準(zhǔn),，增加部分必須與甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)系同意后方可維修;

7,、維修保養(yǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，必須依據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格或低于同行報(bào)價(jià),。

三,、費(fèi)用結(jié)算：

維修保養(yǎng)至一定費(fèi)用(一萬元之內(nèi))時(shí)，適時(shí)由乙方憑甲方維修單,、乙方結(jié)算單出具發(fā)票,，由甲方轉(zhuǎn)賬支付。

四,、違約責(zé)任：

1,、乙方擅自開動(dòng)甲方車輛引發(fā)的一切損失及后果由乙方全部承擔(dān)，并賠償甲方一定違約費(fèi)用;

2,、乙方因使用不合格材料,、配件給甲方車輛帶來的所有損失由乙方全部承擔(dān);

3、甲方需及時(shí)支付乙方維修保養(yǎng)費(fèi)用;

4,、違約一般由雙方協(xié)商解決,，無法解決時(shí)可向有關(guān)部門投訴或訴諸法律。

五,、其它：

本合同一式兩份,，自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

甲方代表： 乙方代表：

20xx年8月11日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議篇十七

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

對(duì)乙方使用的工程機(jī)械,，以定期保養(yǎng)檢查,，實(shí)施健康診斷服務(wù)，長期為乙方機(jī)械提供優(yōu)惠的零件和維修,，使乙方機(jī)器處于最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議，具體內(nèi)容如下：

1,、 乙方用戶基本信息：

用戶名稱： ;聯(lián)系地址： ;

聯(lián) 系 人： ;聯(lián)系電話： ,。

機(jī)械信息：

機(jī)型/機(jī)號(hào)： ;發(fā)動(dòng)機(jī)型/機(jī)號(hào)： ;工作小時(shí)： ;

2、 甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：

(1)每隔250h或500h的終身免工時(shí)費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù);

(2)在保養(yǎng)的同時(shí),，免工時(shí)費(fèi)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè),，排除現(xiàn)場(chǎng)可排除的故障;

(3)每天/每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢;

(4)提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù);

(5)提供小松,、山推等工廠的純正配件;

(6)在南京鋼加購買的零件可免運(yùn)費(fèi)送貨上門(大件除外);

(7)因甲方保養(yǎng)或維修不當(dāng)所引起的機(jī)械故障由甲方承擔(dān);

(8)甲方在接到乙方報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)出發(fā),，承諾以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3,、 乙方需履行的義務(wù)：

(1)凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方,，需在南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件。

(2)乙方在南京鋼加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件時(shí),，需索要正規(guī)發(fā)票,。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量保證,。

4、 保證期外維修的收費(fèi)規(guī)定：

(1)對(duì)乙方使用的機(jī)械在超出產(chǎn)品保證期時(shí)發(fā)生的故障,，如需甲方維修時(shí),乙方需支付給甲方適當(dāng)?shù)墓r(shí)費(fèi)和里程費(fèi);

(2)工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按維修的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)收取費(fèi)用,，單價(jià)工時(shí)費(fèi)以80.00元/小時(shí)計(jì)算;

(3)里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價(jià)里程以2.00元/公里,。

5,、收費(fèi)方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費(fèi)用合計(jì)金額當(dāng)次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費(fèi)用,。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個(gè)月,，零件可享受六個(gè)月的保證期。

6,、 乙方在合同期限內(nèi)必須從南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件購買零配件,，否則甲方有權(quán)終止合同;

7、 本合同自甲乙雙方簽字后生效,，有效期為乙方使用的機(jī)械年限,，如甲乙雙方任意一方提出終止合同時(shí)，本合同自動(dòng)作廢;

8,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

年 月 日 年 月 日