人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇一

三百六十行,，行行出狀元,，每個(gè)不同的行業(yè)都有成功的人士，都經(jīng)歷不同的經(jīng)歷,，走向的成功,，來(lái)看看他們成功經(jīng)驗(yàn)的分享吧。下面是本站小編整理個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)分享的范文,，歡迎閱讀!

各位領(lǐng)導(dǎo),、朋友們:

金秋時(shí)節(jié),丹桂飄香。彈指一揮間，離崗鍛煉的兩年時(shí)間已到,，今天我十分榮幸地站在這里.向大家匯報(bào)離崗鍛煉兩年來(lái)的歷程,、收獲與啟示。

在過(guò)去的兩年時(shí)間里,，本人歷經(jīng)了武大工商管理學(xué)院學(xué)習(xí),、漢口竹葉山集團(tuán)公司打工、荊門寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理,、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)建材和通信產(chǎn)品四個(gè)階段,，走出了學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)、打工學(xué)經(jīng)驗(yàn),、創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的路子,。回顧兩年離崗鍛煉的時(shí)光,，我收獲很大,感受很多,。

一、歷程

(一)學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ),。古人云:學(xué)無(wú)止境,。剛離開(kāi)政府機(jī)關(guān)，我很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距,，決定首先到武漢大學(xué)學(xué)習(xí)充電,。我以前學(xué)的是行政管理，為融入商業(yè)社會(huì)的各個(gè)層面,，我選擇了工商管理學(xué)專業(yè),主修了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》,，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從理論上有了一定的把握,，為下一步的打工創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ),。

(二)打工學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用,。在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后,，我參加了在漢舉辦的人才交流會(huì)，應(yīng)聘在漢口竹葉山集團(tuán)公司任職,。在公司期間,，我接觸了在漢的麥德隆、家樂(lè)福,、華聯(lián)等大型零售企業(yè),、武漢的大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，對(duì)商品貿(mào)易流通有了深層次的接觸和體驗(yàn),。后經(jīng)朋友推薦,，我回到荊門在市寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理,。通過(guò)外地市場(chǎng)和本地市場(chǎng)的鏈接，開(kāi)展了彩鋼板,、煤炭經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，取得了初步成功,。

(三)創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展,。“發(fā)展才是硬道理”,。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,我先后到深圳,、廣州、海南等沿海城市,，實(shí)地參觀了一批公司,、企業(yè)，接觸了不同企業(yè)的老板和中層管理人員,，對(duì)沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和企業(yè)管理有了較深層次的認(rèn)識(shí),。在逐步熟悉本地市場(chǎng)后，本人開(kāi)始嘗試獨(dú)立創(chuàng)業(yè),，初步摸索出建材,、通信產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)之道,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奮爭(zhēng)，謀得了一片屬于自己的天地,。

二,、收獲

一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì),、思考人生,。在外學(xué)習(xí)打工的時(shí)間里,我親自體驗(yàn)了私有、國(guó)有,、股份制等不同性質(zhì)企業(yè)和生產(chǎn)制造,、商業(yè)、通信等不同行業(yè),。不同工作崗位的經(jīng)歷讓我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，科技,、信息、誠(chéng)信,、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,。離崗前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面對(duì)的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民,，難以融入整個(gè)商業(yè)社會(huì),，離崗鍛煉使我零距離感受了以市場(chǎng)為中心工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，感受了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐,，感受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮,。

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的角色,。記得剛從政府機(jī)關(guān)出來(lái),，曾經(jīng)因?yàn)轭櫦皠e人的眼光而畏手畏腳，曾經(jīng)因?yàn)槭枪珓?wù)員的身份而放不下面子,，曾經(jīng)因?yàn)樽浇笠?jiàn)肘而不敢下海暢游,。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)打工創(chuàng)業(yè)，我逐漸認(rèn)識(shí)到,，“面子分文不值,，事情做好了，也就有了面子”,。人的一生應(yīng)該是不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過(guò)程,。我們年青人，只要敢于融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮,，勇于投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),，才能在不同的崗位上建功立業(yè)，才能無(wú)愧于自已的青春,，無(wú)愧于偉大的時(shí)代,。

二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善,。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情,，需要的是高效率，在信息獲取,、決策,、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息,。為了搞好公司管理，我對(duì)經(jīng)濟(jì)法學(xué),、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),。在不斷的學(xué)習(xí)中，拓寬了自己的知識(shí)層面,。從在外打工到自身創(chuàng)業(yè),，從以前受命于別人到自己找項(xiàng)目做，每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,，至今記憶憂新,。一個(gè)項(xiàng)目,，從跟單的前期準(zhǔn)備到

合同

這個(gè)社會(huì)是很殘酷的,，尤其是對(duì)于那些剛剛步入社會(huì)的80后而言。當(dāng)很多人都在抱怨這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力太大,、沒(méi)有自己的追求,，并因此而喪失斗志的時(shí)候，一個(gè)年薪15w的80后小本卻發(fā)出了這個(gè)的感慨,，“一個(gè)人的成就,，與歲月無(wú)關(guān)，與學(xué)歷無(wú)關(guān),，與經(jīng)歷有關(guān),，最根本決定于經(jīng)歷之后做了什么——有沒(méi)有去思考、去悟,?！弊鳛橐幻?0后，我謹(jǐn)以此文分享我一些尚不足以奉為圭臬的成功經(jīng)驗(yàn),，希望能對(duì)年輕的你有所幫助,，為你的職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)啟新的思考!雖然作者只是一名80后，但其思考的深度和廣度以及積極的思考問(wèn)題的方式,，卻值得每一個(gè)人去學(xué)習(xí),。

首先送給大家一個(gè)大微笑作為感謝你的支持,。我一直以來(lái)相信：成功方式有兩種，一種是自己取得成功,，另外一種是幫助別人,，通過(guò)別人的成功因此你取得了更大的成功。

chapter 1.也許對(duì)于新人來(lái)說(shuō),，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，而對(duì)你最有用的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是在最基層建立起來(lái)的，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本sop(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)手冊(cè),，就會(huì)覺(jué)得我只是流程的一部分,，大家都在做操作性的東西，照著手冊(cè)象機(jī)器一般干活無(wú)聊辛苦且完全學(xué)不到什么,，但是我可以告訴你,，基層工作只是提供了一個(gè)環(huán)境，能否學(xué)到東西在于你自己,，有沒(méi)有去發(fā)覺(jué)其中的聯(lián)系以及如何考慮其對(duì)組織,、對(duì)公司運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度來(lái)看待事物和分析問(wèn)題,，你要知道正是這些因素造就了整個(gè)企業(yè)的成功,。人和人的差距就在于此。思維和意識(shí)直接決定了你的未來(lái)方向,。我相信總有一天你會(huì)擁有一份自己的事業(yè),，或者成長(zhǎng)到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個(gè)企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個(gè)不懂銷售和財(cái)務(wù)的家伙作副總”到那時(shí)你所要做的,，就是你經(jīng)歷過(guò)的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事,，我想你決不希望到那時(shí)還回頭來(lái)“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度,。送給你們一句話：本事長(zhǎng)自己身上,，誰(shuí)也拿不走。

chapter2.機(jī)會(huì)社會(huì)在不斷發(fā)展,，市場(chǎng)不斷變化,，整個(gè)世界的知識(shí)總量在膨脹式地更新，尤其是市場(chǎng)和技術(shù)行業(yè),。只有不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備以及完善自己的個(gè)人素質(zhì),，才足以趕上并超越別人(你的競(jìng)爭(zhēng)者)，否則就只有被淘汰,，社會(huì)不殘酷,，社會(huì)只是在遵循自然選擇。如果想成功,，就沒(méi)有理由懈怠自己,，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一個(gè),，你永遠(yuǎn)需要從別人手里搶過(guò)來(lái);金錢不會(huì)憑空產(chǎn)生或者消失，它只會(huì)從一個(gè)人的口袋流到另一個(gè)人的口袋,。greed is good,。有句話說(shuō)的很好，窮人最缺少什么,，窮人最缺少野心,。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》這樣描述：獨(dú)立個(gè)體總能“認(rèn)知自己的欲望，以及自己所能支配的財(cái)貨,，并為滿足自己現(xiàn)在或?qū)?lái)的欲望而進(jìn)行預(yù)籌,。(引用)”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實(shí)現(xiàn)下”的動(dòng)物們最大區(qū)別，也是達(dá)成人類文明進(jìn)步的根本原因,。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標(biāo),，理性評(píng)估其可執(zhí)行性，然后縝密地進(jìn)行一步一步規(guī)劃,，并果斷地一步一步執(zhí)行下去,。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在! chapter3.個(gè)性企業(yè)需要有個(gè)性的人,，但不需要每個(gè)人都有個(gè)性,。往往個(gè)性只適合最杰出的人。比如蘋(píng)果公司的喬布斯,，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性到是需要市場(chǎng)和所有用戶來(lái)適應(yīng)的,，這樣的個(gè)性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩,，因?yàn)榇丝痰哪闶瞧髽I(yè)家,，你已經(jīng)具有了個(gè)人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話,，“命運(yùn)不可改變,，唯一可以改變的，是你對(duì)待命運(yùn)的態(tài)度”,，身在企業(yè)社會(huì)也是同樣,，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會(huì)，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)和社會(huì),。不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己,。學(xué)會(huì)隱沒(méi)掉你的年輕，因?yàn)樯鐣?huì)不會(huì)因?yàn)槟愕摹澳贻p”而原諒你,，學(xué)會(huì)換位思考,，站在企業(yè)一方考慮問(wèn)題是絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)的，注意到了嗎,，非主流們通常都不可能太成功,。但是永遠(yuǎn)不要淪為一個(gè)沒(méi)有思想沒(méi)有主見(jiàn)的人,，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時(shí)機(jī)如何把它彰顯出來(lái)。

chapter4.責(zé)任心我覺(jué)得我們大家都要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,，承擔(dān)起責(zé)任,。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯,。其實(shí)各位,，我以前也是常常挨罵的，我的董事長(zhǎng)也是常常這樣講我,，““你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“對(duì)不起董事長(zhǎng)這是我的錯(cuò)!”;“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉,，這個(gè)是我失查!”;“還有david你抓緊一下幾個(gè)核心人員的招聘”“好的我馬上去辦!”。然后我下去,，我怎么解決問(wèn)題,，甚至怎么把其他人叫過(guò)來(lái)教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長(zhǎng)的面前我有個(gè)好習(xí)慣,，我不常常提起其他任何人的名字,。如果我常常是辯解的，我可以把剛才的話這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“哦董事長(zhǎng),，我發(fā)現(xiàn)這是那個(gè)正義坊宣傳做的太爛”;還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個(gè)銷售經(jīng)理天天晚上去狀態(tài)好才怪哦”;還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長(zhǎng),，我研究出來(lái)了，智聯(lián)獵頭其實(shí)就是個(gè)騙錢的,?！蔽胰绻@樣子講，董事長(zhǎng)一定會(huì)回我一句什么話“那么,，李先生請(qǐng)問(wèn)我要你來(lái)干嘛?”我是不可能被人家這樣講話的,。因?yàn)槲业睦斫馐牵簷?quán)力越大，責(zé)任越大;所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己,。一個(gè)企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個(gè)不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?你們認(rèn)為呢?而且,，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起，因?yàn)椤皳?dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個(gè)重要指標(biāo),。

cahpter5 時(shí)間管理

上帝是對(duì)每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間,，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天,，遇到閏年是366天,。在第2章里必然會(huì)涉及到的一個(gè)詞叫機(jī)會(huì)成本，上帝是對(duì)每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間,，同樣的一天24小時(shí),，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬,，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益,，這就是你的機(jī)會(huì)成本。其實(shí)每個(gè)人每天都在面臨這樣的選擇,，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí),，我的技能會(huì)有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升,，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會(huì)…等等,。在這里我沒(méi)有權(quán)利來(lái)評(píng)判任何人的價(jià)值觀，也沒(méi)有必要干涉任何人的生活方式,，我只想明確一點(diǎn)：對(duì)自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任,，抱怨過(guò)去毫無(wú)價(jià)值，及時(shí)的總結(jié)跟反思卻很有必要,。也許推動(dòng)我快速提升的重要因素是我一年有600小時(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)間,。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟。另外,，工作上時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急,，并把重要緊急的事情先做，平時(shí)盡量多做些重要但不緊急的事情,，這樣你的工作就不會(huì)那么被動(dòng)和狼狽,。

chapter6 成長(zhǎng)

每個(gè)月問(wèn)問(wèn)自己，我這個(gè)月學(xué)了什么? 這個(gè)月問(wèn)了什么?這個(gè)月改善了什么?因?yàn)橐粋€(gè)人的成就,，與歲月無(wú)關(guān),，與學(xué)歷無(wú)關(guān),，與經(jīng)歷有關(guān),，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒(méi)有去思考、去悟有關(guān),。

chapter7 職業(yè)化

職業(yè)經(jīng)理在職場(chǎng)上總是得心應(yīng)手,，而且無(wú)論去到哪里都一樣。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理們都共同具備一點(diǎn),，那就是職業(yè)化,，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時(shí)隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標(biāo)都是你的客戶滿意,，職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過(guò)客戶期望值的服務(wù)!這里的客戶我指的是：你的上司,、同事、家人,、下屬以及生意場(chǎng)上的真正客戶,。

職業(yè)化大概包括了四方面：

第一個(gè)方面是職業(yè)人要為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，你需要明確，你之所以被雇傭是因?yàn)椋耗憔哂懈?jìng)爭(zhēng)力——專業(yè)優(yōu)勢(shì),、特殊才能;你能夠做出客觀的判斷——用數(shù)據(jù)說(shuō)話;你是正直的——職業(yè)道德,。

第二個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。作為職業(yè)人,，你必須記住一點(diǎn),，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。這里講述的不是專業(yè)人士,，而是職業(yè)人士，專業(yè)人士是學(xué)有專精的人,，而職業(yè)人士則是注重團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)人士,。尤其是在分工越來(lái)越細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就更應(yīng)該被強(qiáng)調(diào),。

第三個(gè)方面就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé),。要提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力，首先你要提升你自己的競(jìng)爭(zhēng)力,。處在急劇發(fā)展的時(shí)代,，職業(yè)人必須不斷地學(xué)習(xí)，否則只能被社會(huì)淘汰,。所以說(shuō),，應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí)。

第四個(gè)方面是你的領(lǐng)導(dǎo)能力,。我很欣賞一句話：以身作則,，不是勸導(dǎo)他人的有效途徑，而是唯一途徑,。我想作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，只有自身真正實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化，并貫徹于每個(gè)員工身上,，才可能指望真正打造一支職業(yè)化的隊(duì)伍!并且,，我一直認(rèn)為，每個(gè)人的一言一行都在潛移默化地作用和影響著別人,，影響著整個(gè)環(huán)境,。所以，每一位同事都應(yīng)該為彼此負(fù)責(zé),，而領(lǐng)導(dǎo)猶應(yīng)該對(duì)全體員工負(fù)責(zé),。

有人這么計(jì)算：工作價(jià)值=個(gè)人能力×職業(yè)化的程度

chapter8 知識(shí)量

一個(gè)人必須要有很好的data base，因?yàn)?，你需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，對(duì)公司政策/產(chǎn)品/市場(chǎng)/客戶/流程問(wèn)題,，提出多元化反思，有個(gè)現(xiàn)象很可怕,，叫做“瞎忙”,，很多年輕的光陰會(huì)葬送于此，你一定要學(xué)會(huì)跳出來(lái),，學(xué)會(huì)站在你希望的位置上看問(wèn)題...這也可以稱作你成長(zhǎng)的目標(biāo)節(jié)點(diǎn),。我建議你們每天都能看一點(diǎn)財(cái)經(jīng)以掌握市場(chǎng)和國(guó)家動(dòng)態(tài)，看一章管理的知識(shí)提升自己競(jìng)爭(zhēng)力,，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識(shí)儲(chǔ)備,，再看一點(diǎn)你個(gè)人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時(shí)時(shí)刻刻做有價(jià)值的事,。

chapter9 獨(dú)立

獨(dú)立者也是我們通常說(shuō)的,，“這個(gè)人有思想，有主見(jiàn),，果斷”,，“意志堅(jiān)定、思路清晰,、理性”,，以及“有自己的理想和目標(biāo)”。而這些獨(dú)立個(gè)體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號(hào)召力”,，“有控制欲”以及“自負(fù)”“偏執(zhí)”“以自我為中心”“風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)”等我下面會(huì)寫(xiě)到,。而不獨(dú)立個(gè)體則表現(xiàn)為：善解人意，敏感,，感性,，也表現(xiàn)為：易屈服，隨大流,，易依賴,，人云亦云，警惕,，關(guān)注現(xiàn)在,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在意他人看法,，善變，易被干擾,，易感情波動(dòng),，缺乏安全感，情緒化,，不易自控,，不易集中注意力，等等;這些都是我結(jié)合人格分析在社交中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的大部分獨(dú)立及不獨(dú)立的性狀表現(xiàn)。

dior的靈魂人物卡爾·菲爾德,，那個(gè)創(chuàng)造了dior之無(wú)數(shù)經(jīng)典設(shè)計(jì)以及提出時(shí)尚真諦“時(shí)尚就是永遠(yuǎn)穿小壹號(hào)”的老爺子,，他也有這么一句話作為他的

座右銘

而“吸引力法則”足以能夠印證上面我說(shuō)的——獨(dú)立個(gè)體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號(hào)召力”者，且“有控制欲”“領(lǐng)導(dǎo)”這些獨(dú)立個(gè)體之特性,，也和不獨(dú)立個(gè)體的“易屈服”和“易依賴”形成了最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)供求關(guān)系,。

毫無(wú)疑問(wèn)的是就是當(dāng)你獲得一個(gè)你認(rèn)為當(dāng)初你很憧憬的位置和收入之后，你很可能發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被身邊的人舍棄了;而當(dāng)你快速地提升自己,，從接觸的信息到社交層次,，你也將開(kāi)始發(fā)現(xiàn)不再能和大多數(shù)過(guò)去的難兄難弟聊的那么投機(jī)了，因?yàn)槟銈冎g已開(kāi)始出現(xiàn)由于信息的不對(duì)稱產(chǎn)生的“代溝”,。這是現(xiàn)在這個(gè)浮躁社會(huì)帶來(lái)的可悲;也是我難以泯滅的痛,，希望你們?cè)谂ぷ鞯倪^(guò)程中能多多關(guān)心你的另一半，也希望你能夠和身邊朋友共勉共進(jìn)!共同分享成功!

更希望那些主管們能夠不吝于培養(yǎng)你的部署,，你已然是一個(gè)成熟老練的主管,，你也許將得到更大的事業(yè)的挑戰(zhàn),，但是有一點(diǎn)你不得不考慮，誰(shuí)來(lái)接替你的位置,，你是否能保證你的部署們都具備了獨(dú)當(dāng)一面的能力?還有你的接班人接替你之后組織能否繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)作?繼續(xù)保持你的過(guò)去輝煌業(yè)績(jī)?如果有一項(xiàng)你還不肯定,，那么請(qǐng)你開(kāi)始培養(yǎng)你的接班人，否則我相信你的主管會(huì)認(rèn)為相比給你一個(gè)更高的title,，可能你繼續(xù)坐你現(xiàn)在的位置對(duì)公司來(lái)說(shuō)更有好處,。

這就是我說(shuō)的另外一種成功方式。

末了,，感謝朋友你百忙之中的品鑒,。

謙虛謹(jǐn)慎 誠(chéng)實(shí)正直 尊重他人 創(chuàng)造價(jià)值

客戶經(jīng)理工作職責(zé)及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理服務(wù)手冊(cè),，如果客戶經(jīng)理沒(méi)有此手冊(cè)可向個(gè)金部咨詢,。客戶經(jīng)理最重要的是拓展新客戶,、維護(hù)老客戶及向客戶銷售產(chǎn)品,。大家不要發(fā)愁為什么一直沒(méi)有客戶,，其實(shí)原因是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶,，比如來(lái)大堂辦業(yè)務(wù)的都是客戶，在日常的交流接觸的都是客戶,，因?yàn)槊總€(gè)人都要金融服務(wù),，只是我們沒(méi)有習(xí)慣去發(fā)掘客戶,。

一、 客戶經(jīng)理一天需要做什么?

我們有些客戶經(jīng)理不知道一天到底要做什么?得過(guò)且過(guò),，漫無(wú)目的的過(guò)完一天,，主要是目前考核不明確及客戶經(jīng)理激勵(lì)及淘汰機(jī)制不完制造成，但隨著時(shí)間的推移,，從總行級(jí)的客戶經(jīng)理考核體系已開(kāi)始慢慢建立,，多勞多得，能者居上將是以后改革的方向,。我們做客戶經(jīng)理應(yīng)該是有付出就應(yīng)該有收獲,，但你不付出也會(huì)被淘汰。

8點(diǎn)-9點(diǎn)：開(kāi)工作晨會(huì),，由主管學(xué)習(xí)最新文件及分配當(dāng)天工作任務(wù),。總結(jié)上一天工作情況,。

給每個(gè)人注入信心及動(dòng)力,。

9點(diǎn)-10點(diǎn)：簡(jiǎn)單瀏覽財(cái)經(jīng)要聞(在ocrm上有)和ocrm系統(tǒng)提醒的每個(gè)客戶資產(chǎn)變動(dòng)情況，記錄下來(lái)客戶變動(dòng)情況,。

10點(diǎn)-11:30分：這個(gè)時(shí)間是聯(lián)系客戶的最好時(shí)間,，如果你沒(méi)有約見(jiàn)客戶，請(qǐng)?jiān)谶@個(gè)時(shí)候打電話給客戶,，根據(jù)目前產(chǎn)品情況向客戶推薦產(chǎn)品或根據(jù)自己計(jì)劃聯(lián)系客戶的計(jì)劃,，你必須在每個(gè)月聯(lián)系一次你的沃德客戶，每一季聯(lián)系一次交銀客戶,。而且當(dāng)時(shí)有時(shí)間時(shí)可以向客戶營(yíng)銷信用卡或根據(jù)客戶的情況推薦合適的理財(cái),。

11:30—12點(diǎn)：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識(shí)新客戶,。

14點(diǎn)-15點(diǎn)：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求,，或者到大堂結(jié)識(shí)新客戶。

15點(diǎn)—16:30點(diǎn)：重復(fù)10點(diǎn)-11:30分的工作,。

16:30點(diǎn)后：寫(xiě)工作日志及總結(jié)自己工作,。

? 工作當(dāng)然可以自己制訂計(jì)劃，但你必須每天聯(lián)系客戶,，如果你連客戶都沒(méi)有聯(lián)系,，怎么可能銷售產(chǎn)品及維護(hù)客戶呢。關(guān)系不是一天能建立起來(lái)的,，必須常聯(lián)系才會(huì)和你熟,。

二、 鍛煉承受壓力的能力

沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,，做客戶經(jīng)理就必須承受壓力,，不然就會(huì)失去對(duì)工作的熱情。我們要面對(duì)每個(gè)月每個(gè)季度的考核壓力,，要面對(duì)客戶維戶的壓力,，面對(duì)銷售產(chǎn)品的壓力，但這些都是工作,，只要大家知道客戶經(jīng)理就是這樣,，心理壓力就會(huì)少很多，大家試想不做客戶經(jīng)理做柜員難道沒(méi)有壓力嗎?天天面對(duì)如此多的錢,，上班不能分神,，而且沒(méi)有銷售的額外收入，做客戶經(jīng)理有它的好處,，因?yàn)殂y行這個(gè)崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤(rùn)的,，你不做別人來(lái)做，而且很多人是從柜臺(tái)做起的,，了解兩者的區(qū)別,，有這樣的想法自然不會(huì)感到如此大的壓力。但不管有多大的壓力都不要帶回家里,，下班了就應(yīng)該放下壓力,，才能保證明天的工作,，如果你天天睡不著覺(jué)，那還是要考慮換下崗位,。

三,、 提升自己的專業(yè)知識(shí)

做理財(cái)經(jīng)理你必須學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，不然你永遠(yuǎn)是不合格的理財(cái)經(jīng)理,，只能說(shuō)你是一名服務(wù)經(jīng)理,，參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，每天晚上看下財(cái)經(jīng)新聞都是提高自己專業(yè)知識(shí)的途徑,。如果你連利率變化對(duì)股市及債市的影響都不知道,，專業(yè)的客戶是不會(huì)和你交談的。你不一定是專家,，但你必須是個(gè)雜家,，每樣?xùn)|西都要懂，然后在你自己的專業(yè)有所鉆研,。從我自己的工作經(jīng)歷來(lái)看,，有相當(dāng)部分的客戶是因?yàn)槲冶容^專業(yè)，和我交流后成為我的客戶的,。關(guān)系營(yíng)銷不可能成為你日常方法,，為客戶作理財(cái)規(guī)劃才會(huì)讓客戶成為你叫忠誠(chéng)的客戶。如果你是學(xué)財(cái)經(jīng)專業(yè)的,，相信你會(huì)有一定的基礎(chǔ),，如果你沒(méi)系統(tǒng)學(xué)過(guò)財(cái)經(jīng)專業(yè)，建議你還是想認(rèn)真學(xué)習(xí)一些財(cái)經(jīng)知識(shí),，知識(shí)是不斷更新的,，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后。

四,、 對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品有信心

很多人感覺(jué)銷售很難,，覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，客戶沒(méi)有需求,，但這些可以說(shuō)是我們沒(méi)有信心的表現(xiàn),，到小島賣鞋的例子大家應(yīng)該熟知，很多時(shí)候是我沒(méi)有找到適合的客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，如果你自己先入為主認(rèn)為產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，沒(méi)有市場(chǎng)，不會(huì)有客戶買的自然沒(méi)法銷售,，就如認(rèn)為小島上的不會(huì)買鞋穿一樣,。要消除這一點(diǎn)首先我們必須要對(duì)自己有信心，在和客戶交談銷售時(shí)一定要信心十足，只要你比客戶多了解一點(diǎn)你就是“專家”,，其次要對(duì)產(chǎn)品要有信心,，能銷售的產(chǎn)品都是有其適合的群體的，只要我們分析好產(chǎn)品特點(diǎn),，找到合適的客戶群,，銷售的會(huì)事半功倍,。

五,、 做好銷售前的準(zhǔn)備工作

成功的銷售都是有準(zhǔn)備的銷售，我們?cè)阡N售前必須對(duì)產(chǎn)品熟悉,，能抓住其特點(diǎn),，同時(shí)當(dāng)你向客戶銷售時(shí)，最好先了解客戶的基本情況,，讓自己在和這客戶交談時(shí)能更加有目標(biāo)性,。很多同事在銷售時(shí)沒(méi)有抓住重點(diǎn)，沒(méi)有找到客戶的興趣點(diǎn)和需求,，自己難以達(dá)成銷售,。每個(gè)人都 要理財(cái)，每個(gè)人都會(huì)有合適的產(chǎn)品,，我們銀行就是一個(gè)產(chǎn)品超市,，為客戶挑他喜歡的產(chǎn)品自然大家都會(huì)開(kāi)心。當(dāng)有產(chǎn)品任務(wù)下來(lái)時(shí),，我們要選 擇客戶群,，有選 擇的向適合的客戶銷售，成功的機(jī)率會(huì)大大提高,，當(dāng)沒(méi)有任務(wù)下來(lái)時(shí),，我們要主動(dòng)挖掘客戶的需求，為客戶推薦合適的產(chǎn)品,，如保險(xiǎn),，基金，理財(cái)產(chǎn)品等,。

六,、 客戶關(guān)系是靠護(hù)起來(lái)的

和客戶建立起牢固的關(guān)系，不是一天就能完成的,，當(dāng)我們要拓展新客戶的時(shí),，我認(rèn)為能和客戶見(jiàn)上一面是很重要的，在ocrm選出的客戶,， 我們必須想辦法與客戶見(jiàn)面,，通常可以說(shuō)有禮品送來(lái)銀行取,，為客戶理財(cái)(如客戶在其它銀行買了基金,，叫他過(guò)來(lái)幫他看看有哪些要換一換),，有個(gè)好產(chǎn)品介紹等等，只想能見(jiàn)上一面很多方法都可以用,，只能見(jiàn)面了,，才會(huì)和客戶建立關(guān)系，才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款,。平時(shí)在有禮品及產(chǎn)品時(shí)記得通知客戶,，生日時(shí)發(fā)信息等都是客戶維戶必須的，交流多了自然成了朋友,。

七,、客戶利益永遠(yuǎn)是第一

不要當(dāng)管戶是傻子，就算是傻子也只會(huì)傻一次,，我們作為客戶經(jīng)理永遠(yuǎn)要把“客戶利益永遠(yuǎn)是第一”記在心中,，有誠(chéng)心去為客戶服務(wù)，生意不是只做一次的,，要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意就必須用心經(jīng)營(yíng),，沒(méi)有人會(huì)和一個(gè)不誠(chéng)信的人打交道，當(dāng)客戶有需要的時(shí)候我們第一時(shí)間為客戶解決,，千萬(wàn)別失信于客戶,，因?yàn)槲覀冞€要希望客戶推薦更多的客戶給您。所以客戶的日常的維護(hù)及售后服務(wù)更重要,。

八,、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突

我們銀行是一個(gè)組織，每個(gè)人分工不同,，每個(gè)人都有自己的工作紀(jì)律,，很多時(shí)候我們經(jīng)常埋怨柜員，請(qǐng)大家記住我們是站在一條船上的,，柜員會(huì)計(jì)工作有比較多的規(guī)定,，我們不能強(qiáng)迫他們?nèi)プ鍪裁矗菍W(xué)會(huì)如何溝通,，當(dāng)你平時(shí)都是自私自利的,，從不關(guān)心別人，柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷?我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)平時(shí)大家多些溝通,，有時(shí)候可以自動(dòng)和柜面人員打好關(guān)系,，站在別人立場(chǎng)考慮問(wèn)題，當(dāng)與他們發(fā)生利益沖突時(shí),，主動(dòng)讓利,，這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣，很多時(shí)候柜員會(huì)很樂(lè)意推薦客戶給你，相互埋怨只會(huì)影響工作,。

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇二

(1)華為成功的根本原因——良好的企業(yè)管理文化(立足長(zhǎng)遠(yuǎn),、正確定位、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、順勢(shì)而為)

a. 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)：看準(zhǔn)電信市場(chǎng)的長(zhǎng)期市場(chǎng)就全身心投入進(jìn)去,，而不為短期的房地產(chǎn)、股權(quán)等投資機(jī)會(huì)改變計(jì)劃,，不為短期利潤(rùn)而失去長(zhǎng)期的企業(yè)財(cái)富,。

b. 正確定位：抓準(zhǔn)電信市場(chǎng)價(jià)值最豐厚的兩個(gè)區(qū)域——研發(fā)和市場(chǎng)，徹底改變中國(guó)企業(yè)總是處于價(jià)值鏈最低端的宿命,。

c. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：從最初的6人團(tuán)隊(duì)起步,，到后來(lái)的各部門協(xié)調(diào)是華為穩(wěn)健成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

d. 順勢(shì)而為：從1988年抓住電信市場(chǎng),，到順應(yīng)90年代中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮，再到華為根據(jù)自身資源有限制定的跟隨發(fā)展模式,，華為對(duì)每次機(jī)會(huì)都緊抓不放,，借勢(shì)而為，最終走向成功,。

(2)華為的企業(yè)特征

a . 華為是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,。它存在的目的是為了盈利 。

b. 華為也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)法人,。它是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),。 它依法享有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán),，受到法律的保護(hù),，它也要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)義務(wù)。

c. 華為也是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè),。

d. 華為是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位,。華為距世界500強(qiáng)企業(yè)僅一步之遙，這樣一個(gè)企業(yè)勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,，促進(jìn)國(guó)民財(cái)富的增長(zhǎng),。

(3)短期目標(biāo)：圈塊肥田，為了企業(yè)贏得高利潤(rùn),。他們追求在一定利潤(rùn)率水平上成長(zhǎng)的最大化,。同時(shí)達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力,，吸引最優(yōu)秀的人才,，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營(yíng)資源的最佳配置。

中期目標(biāo)：把自己的主要資源放在市場(chǎng)和研發(fā)上。以取得企業(yè)高額的利潤(rùn)和龐大的市場(chǎng),。用低價(jià),，良好的客戶服務(wù)和高效的研發(fā)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍確立了華為在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

長(zhǎng)期目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)富最大化,。華為積極吸收人才，并且對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn),。并且更多的將研發(fā)成果表現(xiàn)在工程設(shè)計(jì),，工程實(shí)現(xiàn)發(fā)面的技術(shù)進(jìn)步上。他們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展,，而是要使自己變得更優(yōu)秀,。

(4)功能一：推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。華為從有到無(wú),，從小到大,，靠的就是技術(shù)。華為將自己46%的人力集中在研發(fā)中,，成為一個(gè)知識(shí)密集型企業(yè),。華為作為一個(gè)市場(chǎng)的新進(jìn)入者具有較大的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。他模仿國(guó)外先進(jìn)技術(shù),，并且對(duì)其進(jìn)行改進(jìn),，增加更多的功能模塊。

功能二：滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需要,。華為是隨著電信市場(chǎng)的興起而發(fā)展起來(lái)的,。他將自己的人力資源主要用在研發(fā)和營(yíng)銷上，以低成本,，高質(zhì)量,，大規(guī)模迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，并且滿足了廣大人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需要,。

功能三：企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行合理的分配,。華為集團(tuán)將自己的資源進(jìn)行合理的分配。把自己的主要人力用在研發(fā)和營(yíng)銷上,。對(duì)華為而言,，主業(yè)就是銷售。銷售表現(xiàn)出了最為兇悍的一面,，就是以整體力量向外攻擊,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利用各種手段，爭(zhēng)奪市場(chǎng),。它對(duì)勝利有著瘋狂地追求,，它對(duì)失敗有著不懈地忍耐,。在競(jìng)爭(zhēng)中，華為的武器不一定是最好的,，但是一定是最有效的,。

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇三

光陰似箭，不知不覺(jué)半年又過(guò)去了,。在這半年里我的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這半年付出了不少,，也收獲了很多,，也逐漸感覺(jué)自己成長(zhǎng)了、成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得很好,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

我是去年5月進(jìn)的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期,，在前期，主要是貫標(biāo)的東西,，相對(duì)而言是比較輕松的,。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來(lái),。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情況,，不過(guò)也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學(xué)到了更多的東西,。

我們這個(gè)行業(yè)的行政助理和其它行業(yè)的行政助理是不一樣的,，它不僅僅是單純的文職工作，我們每天還要統(tǒng)計(jì)許多的數(shù)據(jù),，做很多的報(bào)表,，而這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確無(wú)誤的，特別是報(bào)給開(kāi)發(fā)商的數(shù)據(jù),，所以要求我們必須要有耐心和細(xì)心,。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計(jì)劃。其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃,。做到大事不錯(cuò),，小事不漏。第三,，端正工作態(tài)度,，凡事?tīng)?zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一些,，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。

我們每天除了做好報(bào)表外，還要做好協(xié)調(diào),、溝通的工作,，特別是要經(jīng)常和案場(chǎng)的業(yè)務(wù)員溝通，了解他們的想法,，有問(wèn)題要及時(shí)的向?qū)０竻R報(bào),，及時(shí)調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問(wèn)題,，這樣我們的案場(chǎng)才會(huì)和諧健康的發(fā)展下,，發(fā)揮好我們最好團(tuán)隊(duì)精神。記得在年初的時(shí)候,，由于去年市場(chǎng)情況不好,，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在年初的時(shí)候心情還沒(méi)有調(diào)整過(guò)來(lái),，仍然積極性不高,，又加上調(diào)薪，于是我沒(méi)事就和他們談心,，了解他們的想法,，然后把情況反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái),，在大家的努力下過(guò)了一段時(shí)間,，大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài)，我們案場(chǎng)又充滿了活力,，以至于在后面的幾個(gè)月里我們都超額完成了指標(biāo),。這讓我明白了溝通在案場(chǎng)中是非常重要的。

我們?cè)谡{(diào)整好業(yè)務(wù)員心態(tài)的同時(shí),，也要調(diào)整好自己的心態(tài),，在這半年里，我就感覺(jué)到一個(gè)字“忙”,，一會(huì)我這個(gè)表,，一會(huì)兒那個(gè)表,，一會(huì)兒又要統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)那個(gè)數(shù)據(jù)的，有時(shí)一天都在對(duì)著電腦做表,。因?yàn)槊τ袝r(shí)心情就比較煩燥,，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了,，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，督導(dǎo)不但不怪我，反而來(lái)關(guān)心我,，耐心的幫我改正錯(cuò)誤,，這是讓我有了一種自責(zé)感，而在案場(chǎng)的同事們也沒(méi)有責(zé)怪我,，反而來(lái)安慰我,，這更讓我有了一種自責(zé)感，特別是主委和專案他們對(duì)我的信任和關(guān)心,，讓我感到深深的慚愧,，于是，我告戒自己一定要調(diào)整好自己的心態(tài),，改變自己的態(tài)度,，認(rèn)真的對(duì)待每一天，在大家的幫助下,，我又開(kāi)心起來(lái)了,，現(xiàn)在我們案場(chǎng)就是一個(gè)快樂(lè)的家。

這以后的時(shí)間里,，我將嚴(yán)格要求自己,，遇事多向前輩們請(qǐng)教，努力讓自己成為一名合格的行政助理,，為公司盡綿薄之力。

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇四

客戶經(jīng)理工作職責(zé)及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理服務(wù)手冊(cè),，如果客戶經(jīng)理沒(méi)有此手冊(cè)可向個(gè)金部咨詢?？蛻艚?jīng)理最重要的是拓展新客戶,、維護(hù)老客戶及向客戶銷售產(chǎn)品。大家不要發(fā)愁為什么一直沒(méi)有客戶,，其實(shí)原因是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶,，比如來(lái)大堂辦業(yè)務(wù)的都是客戶，在日常的交流接觸的都是客戶,，因?yàn)槊總€(gè)人都要金融服務(wù),，只是我們沒(méi)有習(xí)慣去發(fā)掘客戶,。

一、 客戶經(jīng)理一天需要做什么?

我們有些客戶經(jīng)理不知道一天到底要做什么?得過(guò)且過(guò),，漫無(wú)目的的過(guò)完一天,，主要是目前考核不明確及客戶經(jīng)理激勵(lì)及淘汰機(jī)制不完制造成，但隨著時(shí)間的推移,，從總行級(jí)的客戶經(jīng)理考核體系已開(kāi)始慢慢建立,，多勞多得，能者居上將是以后改革的方向,。我們做客戶經(jīng)理應(yīng)該是有付出就應(yīng)該有收獲,，但你不付出也會(huì)被淘汰。

8點(diǎn)-9點(diǎn)：開(kāi)工作晨會(huì),，由主管學(xué)習(xí)最新文件及分配當(dāng)天工作任務(wù),。總結(jié)上一天工作情況,。

給每個(gè)人注入信心及動(dòng)力,。

9點(diǎn)-10點(diǎn)：簡(jiǎn)單瀏覽財(cái)經(jīng)要聞(在ocrm上有)和ocrm系統(tǒng)提醒的每個(gè)客戶資產(chǎn)變動(dòng)情況，記錄下來(lái)客戶變動(dòng)情況,。

10點(diǎn)-11:30分：這個(gè)時(shí)間是聯(lián)系客戶的最好時(shí)間,，如果你沒(méi)有約見(jiàn)客戶，請(qǐng)?jiān)谶@個(gè)時(shí)候打電話給客戶,，根據(jù)目前產(chǎn)品情況向客戶推薦產(chǎn)品或根據(jù)自己計(jì)劃聯(lián)系客戶的計(jì)劃,，你必須在每個(gè)月聯(lián)系一次你的沃德客戶，每一季聯(lián)系一次交銀客戶,。而且當(dāng)時(shí)有時(shí)間時(shí)可以向客戶營(yíng)銷信用卡或根據(jù)客戶的情況推薦合適的理財(cái),。

11:30—12點(diǎn)：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識(shí)新客戶,。

14點(diǎn)-15點(diǎn)：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求,，或者到大堂結(jié)識(shí)新客戶。

15點(diǎn)—16:30點(diǎn)：重復(fù)10點(diǎn)-11:30分的工作,。

16:30點(diǎn)后：寫(xiě)工作日志及總結(jié)自己工作,。

? 工作當(dāng)然可以自己制訂計(jì)劃，但你必須每天聯(lián)系客戶,，如果你連客戶都沒(méi)有聯(lián)系,，怎么可能銷售產(chǎn)品及維護(hù)客戶呢。關(guān)系不是一天能建立起來(lái)的,，必須常聯(lián)系才會(huì)和你熟,。

二、 鍛煉承受壓力的能力

沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,，做客戶經(jīng)理就必須承受壓力,，不然就會(huì)失去對(duì)工作的熱情,。我們要面對(duì)每個(gè)月每個(gè)季度的考核壓力，要面對(duì)客戶維戶的壓力,，面對(duì)銷售產(chǎn)品的壓力,，但這些都是工作，只要大家知道客戶經(jīng)理就是這樣,，心理壓力就會(huì)少很多,，大家試想不做客戶經(jīng)理做柜員難道沒(méi)有壓力嗎?天天面對(duì)如此多的錢，上班不能分神,，而且沒(méi)有銷售的額外收入,，做客戶經(jīng)理有它的好處，因?yàn)殂y行這個(gè)崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤(rùn)的,，你不做別人來(lái)做,，而且很多人是從柜臺(tái)做起的，了解兩者的區(qū)別,，有這樣的想法自然不會(huì)感到如此大的壓力,。但不管有多大的壓力都不要帶回家里，下班了就應(yīng)該放下壓力,，才能保證明天的工作,，如果你天天睡不著覺(jué)，那還是要考慮換下崗位,。

三,、 提升自己的專業(yè)知識(shí)

做理財(cái)經(jīng)理你必須學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，不然你永遠(yuǎn)是不合格的理財(cái)經(jīng)理,，只能說(shuō)你是一名服務(wù)經(jīng)理,，參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，每天晚上看下財(cái)經(jīng)新聞都是提高自己專業(yè)知識(shí)的途徑,。如果你連利率變化對(duì)股市及債市的影響都不知道,，專業(yè)的客戶是不會(huì)和你交談的。你不一定是專家,，但你必須是個(gè)雜家,，每樣?xùn)|西都要懂，然后在你自己的專業(yè)有所鉆研,。從我自己的工作經(jīng)歷來(lái)看，有相當(dāng)部分的客戶是因?yàn)槲冶容^專業(yè),，和我交流后成為我的客戶的,。關(guān)系營(yíng)銷不可能成為你日常方法，為客戶作理財(cái)規(guī)劃才會(huì)讓客戶成為你叫忠誠(chéng)的客戶,。如果你是學(xué)財(cái)經(jīng)專業(yè)的,，相信你會(huì)有一定的基礎(chǔ),，如果你沒(méi)系統(tǒng)學(xué)過(guò)財(cái)經(jīng)專業(yè)，建議你還是想認(rèn)真學(xué)習(xí)一些財(cái)經(jīng)知識(shí),，知識(shí)是不斷更新的,，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后。

四,、 對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品有信心

很多人感覺(jué)銷售很難,，覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，客戶沒(méi)有需求,，但這些可以說(shuō)是我們沒(méi)有信心的表現(xiàn),，到小島賣鞋的例子大家應(yīng)該熟知，很多時(shí)候是我沒(méi)有找到適合的客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，如果你自己先入為主認(rèn)為產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，沒(méi)有市場(chǎng)，不會(huì)有客戶買的自然沒(méi)法銷售,，就如認(rèn)為小島上的不會(huì)買鞋穿一樣,。要消除這一點(diǎn)首先我們必須要對(duì)自己有信心，在和客戶交談銷售時(shí)一定要信心十足,，只要你比客戶多了解一點(diǎn)你就是“專家”,，其次要對(duì)產(chǎn)品要有信心，能銷售的產(chǎn)品都是有其適合的群體的,，只要我們分析好產(chǎn)品特點(diǎn),，找到合適的客戶群，銷售的會(huì)事半功倍,。

五,、 做好銷售前的準(zhǔn)備工作

成功的銷售都是有準(zhǔn)備的銷售，我們?cè)阡N售前必須對(duì)產(chǎn)品熟悉,，能抓住其特點(diǎn),，同時(shí)當(dāng)你向客戶銷售時(shí)，最好先了解客戶的基本情況,，讓自己在和這客戶交談時(shí)能更加有目標(biāo)性,。很多同事在銷售時(shí)沒(méi)有抓住重點(diǎn)，沒(méi)有找到客戶的興趣點(diǎn)和需求,，自己難以達(dá)成銷售,。每個(gè)人都 要理財(cái)，每個(gè)人都會(huì)有合適的產(chǎn)品,，我們銀行就是一個(gè)產(chǎn)品超市,，為客戶挑他喜歡的產(chǎn)品自然大家都會(huì)開(kāi)心。當(dāng)有產(chǎn)品任務(wù)下來(lái)時(shí)，我們要選 擇客戶群,，有選 擇的向適合的客戶銷售,，成功的機(jī)率會(huì)大大提高，當(dāng)沒(méi)有任務(wù)下來(lái)時(shí),，我們要主動(dòng)挖掘客戶的需求,，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，如保險(xiǎn),，基金,，理財(cái)產(chǎn)品等。

六,、 客戶關(guān)系是靠護(hù)起來(lái)的

和客戶建立起牢固的關(guān)系,，不是一天就能完成的，當(dāng)我們要拓展新客戶的時(shí),，我認(rèn)為能和客戶見(jiàn)上一面是很重要的,，在ocrm選出的客戶， 我們必須想辦法與客戶見(jiàn)面,，通?？梢哉f(shuō)有禮品送來(lái)銀行取，為客戶理財(cái)(如客戶在其它銀行買了基金,，叫他過(guò)來(lái)幫他看看有哪些要換一換),，有個(gè)好產(chǎn)品介紹等等，只想能見(jiàn)上一面很多方法都可以用,，只能見(jiàn)面了,，才會(huì)和客戶建立關(guān)系，才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款,。平時(shí)在有禮品及產(chǎn)品時(shí)記得通知客戶,，生日時(shí)發(fā)信息等都是客戶維戶必須的，交流多了自然成了朋友,。

七,、客戶利益永遠(yuǎn)是第一

不要當(dāng)管戶是傻子，就算是傻子也只會(huì)傻一次,，我們作為客戶經(jīng)理永遠(yuǎn)要把“客戶利益永遠(yuǎn)是第一”記在心中,，有誠(chéng)心去為客戶服務(wù)，生意不是只做一次的,，要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意就必須用心經(jīng)營(yíng),，沒(méi)有人會(huì)和一個(gè)不誠(chéng)信的人打交道，當(dāng)客戶有需要的時(shí)候我們第一時(shí)間為客戶解決,，千萬(wàn)別失信于客戶,，因?yàn)槲覀冞€要希望客戶推薦更多的客戶給您。所以客戶的日常的維護(hù)及售后服務(wù)更重要。

八,、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突

我們銀行是一個(gè)組織，每個(gè)人分工不同,，每個(gè)人都有自己的工作紀(jì)律,，很多時(shí)候我們經(jīng)常埋怨柜員，請(qǐng)大家記住我們是站在一條船上的,，柜員會(huì)計(jì)工作有比較多的規(guī)定,，我們不能強(qiáng)迫他們?nèi)プ鍪裁矗菍W(xué)會(huì)如何溝通,，當(dāng)你平時(shí)都是自私自利的,，從不關(guān)心別人，柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷?我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)平時(shí)大家多些溝通,，有時(shí)候可以自動(dòng)和柜面人員打好關(guān)系,，站在別人立場(chǎng)考慮問(wèn)題，當(dāng)與他們發(fā)生利益沖突時(shí),，主動(dòng)讓利,，這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣，很多時(shí)候柜員會(huì)很樂(lè)意推薦客戶給你,，相互埋怨只會(huì)影響工作,。

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇五

成功沒(méi)有秘訣，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，即使遇到困難挫折也要堅(jiān)持,。下面就由本站小編為大家推薦成功經(jīng)驗(yàn)分享演講的范文，歡迎閱讀,。

為什么有些人就是比其他的人更容易成功,，其實(shí)，人與人之間并沒(méi)有多大的區(qū)別,。但為什么有許多人能夠獲得成功,，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”,。

一位哲人說(shuō)： “你的心態(tài)就是你真正的主人,。”一位偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師,?！?影響我們?nèi)松慕^不僅僅是環(huán)境，心態(tài)控制了個(gè)人的行動(dòng)和思想。同時(shí),，心態(tài)也決定了自己的視野,、事業(yè)、成就和動(dòng)力,。有兩位年紀(jì)70歲的老太太,，一位認(rèn)為到了這個(gè)年紀(jì)可算是人生的盡頭，于是便開(kāi)始料理后事;另一位卻認(rèn)為一個(gè)人能做什么事不在于年齡的大小,，而在于怎么個(gè)想法,。于是，她在70歲高齡之際開(kāi)始學(xué)習(xí)登山,，其中幾座還是世界上有名的,。就在最近還以95歲高齡登上了日本的富士山，打破攀登此山年齡最高的紀(jì)錄,。她就是著名的胡達(dá) 克魯斯老太太,。 70歲開(kāi)始學(xué)習(xí)登山，這乃是一大奇跡,。但奇跡是人創(chuàng)造出來(lái)的,。成功人士的首要標(biāo)志，是他思考問(wèn)題的方法,。一個(gè)人如果是個(gè)積極思維者,，實(shí)行積極思維、喜歡接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事,，那他就成功了一半,。胡達(dá) 克魯斯老太太的壯舉正驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

一個(gè)人能否成功,，就看他的態(tài)度了!成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考,、最樂(lè)觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。失敗者則剛好相反,，他們的人生是受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)支配的,。有些人總喜歡說(shuō)，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的,。這些人常說(shuō)他們的想法無(wú)法改變,。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的,。說(shuō)到底,，如何看待人生把握人生由我們自己決定。積極的心態(tài)是成功的一半,。

從今天開(kāi)始,，放下包袱,，輕裝上陣，朝著目標(biāo)出發(fā)吧!

尊敬的老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家早上好!

我是來(lái)自xx班的,，今天我演講的題目是《成功貴在堅(jiān)持》。

談到貴在堅(jiān)持,，大家是否會(huì)想起一個(gè)著名的演說(shuō)家呢?他就是丘吉爾,。眾所周知，二戰(zhàn)時(shí)期的英國(guó)首相丘吉爾是一個(gè)很著名的演講家,，他生命的最后一次演講是在一所大學(xué)的畢業(yè) 典禮上，這也許是演講史上最簡(jiǎn)單的一次演講,，在整個(gè)演講的過(guò)程中,，他只講了一句話，那就是：“永不放棄…決不…決不…決不,?！碑?dāng)時(shí)，臺(tái)下的學(xué)生都被他這句簡(jiǎn)單而又有活力的話深深的震撼了,。流利的口齒不是生來(lái)就有,，但因?yàn)樗膱?jiān)持，徹底擺脫了結(jié)巴的命運(yùn);首相的榮稱不是生來(lái)就有,，但因?yàn)樗膱?jiān)持,，成功的實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想;抗戰(zhàn)的激情不是無(wú)由爆發(fā)，因?yàn)樗膱?jiān)持,，大不列顛帝國(guó)沒(méi)有被淪為焦土!

世人都很敬仰丘吉爾,，我們也很羨慕他的成功，然而在我們驚羨他的明艷時(shí)又有多少人能想到那成功的背后浸透了奮斗的血淚呢?我們都向往成功,，我們都渴望成功,，然而當(dāng)你有渴望成功欲望時(shí)，你就是臨淵羨魚(yú)的常人,，不過(guò)當(dāng)你為之行動(dòng)時(shí),，那你就是退而織網(wǎng)的非常人。成與敗在一念之間,，而在那簡(jiǎn)短的一念間深藏著是一種持久的力量,，它的名字叫堅(jiān)持。

高中,，我們笑過(guò),，哭過(guò)，埋怨過(guò),，但緊張的日子并沒(méi)有讓很多人心甘情愿的墮落,。然而到了大學(xué),，這里沒(méi)有老師、父母的監(jiān)管;也沒(méi)有那討厭的周考;更沒(méi)有分?jǐn)?shù)才是硬道理的說(shuō)法,。馳騁于自由的空間,，我們很多同學(xué)卻很難保持那如初的熱情，多半是把理想放到夢(mèng)的邊緣,，三分熱度也認(rèn)為是一種可以原諒的習(xí)慣,。很多時(shí)候想做什么就做什么，但做的事又是那樣令人心痛,，嘴角還要抱怨這不足,，那不夠，考慮的外因總比內(nèi)因的理由要多,。今天在這說(shuō)得這么赤裸裸,，不是為了指責(zé)誰(shuí)，更不是為了褒獎(jiǎng)?wù)l,，我只是想給大家捎一個(gè)溫馨的提示：成功沒(méi)有秘訣,，如果有，那我也能很自信的告訴你它就是兩個(gè)字——堅(jiān)持!

謝謝大家!

尊敬的老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：

當(dāng)早晨的第一縷陽(yáng)光輕輕撫平眉心的褶皺時(shí),，我們又開(kāi)始了新的征程;盡管昨天的失敗仍縈繞在記憶中，盡管明天仍然是個(gè)未知數(shù),，但是世上沒(méi)有比腳下更長(zhǎng)的路,，比人更高的峰。只要堅(jiān)持,，再長(zhǎng)的路也能走到盡頭;再高的山,，也能攀到頂峰;再硬的石頭也敵不過(guò)水滴百年;再傲的峭壁也擋不住浪打千回……總之，堅(jiān)持就是勝利,。

馬克思曾說(shuō)過(guò)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大路可走,。”因此,，在我們學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，堅(jiān)持不懈的精神是必不可少的。當(dāng)困難絆住你成功的腳步時(shí),，當(dāng)失敗挫傷你進(jìn)取雄心時(shí),，當(dāng)重?fù)?dān)壓得你喘不過(guò)氣來(lái)時(shí)，不要退縮,，請(qǐng)不要放棄,，不要裹足不前，一定要堅(jiān)持下去,，因?yàn)橹挥袌?jiān)持不懈才能通向成功,。

河水奔流不息,，是因?yàn)樗膱?jiān)持不懈，無(wú)論山嶺阻攔,，無(wú)論沙漠阻隔,，終有大海容納百川的時(shí)候;船舶斬浪劈波，是因?yàn)樗膱?jiān)持,，無(wú)論狂風(fēng)巨浪,，無(wú)論險(xiǎn)灘暗礁，前面一定有它?？康母蹫?。

堅(jiān)持是一個(gè)意志的體現(xiàn)，是一種品質(zhì);堅(jiān)持是一種積極向上生

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇六

當(dāng)早晨的第一縷陽(yáng)光輕輕撫平眉心的褶皺時(shí),，我們又開(kāi)始了新的征程;盡管昨天的失敗仍縈繞在記憶中,，盡管明天仍然是個(gè)未知數(shù)，但是世上沒(méi)有比腳下更長(zhǎng)的路,，比人更高的峰。只要堅(jiān)持,，再長(zhǎng)的路也能走到盡頭;再高的山,，也能攀到頂峰;再硬的石頭也敵不過(guò)水滴百年;再傲的峭壁也擋不住浪打千回……總之，堅(jiān)持就是勝利,。

馬克思曾說(shuō)過(guò)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大路可走,。”因此,，在我們學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，堅(jiān)持不懈的精神是必不可少的。當(dāng)困難絆住你成功的腳步時(shí),，當(dāng)失敗挫傷你進(jìn)取雄心時(shí),，當(dāng)重?fù)?dān)壓得你喘不過(guò)氣來(lái)時(shí)，不要退縮,，請(qǐng)不要放棄,，不要裹足不前，一定要堅(jiān)持下去,，因?yàn)橹挥袌?jiān)持不懈才能通向成功,。

河水奔流不息，是因?yàn)樗膱?jiān)持不懈,，無(wú)論山嶺阻攔,，無(wú)論沙漠阻隔，終有大海容納百川的時(shí)候;船舶斬浪劈波,，是因?yàn)樗膱?jiān)持,，無(wú)論狂風(fēng)巨浪,，無(wú)論險(xiǎn)灘暗礁，前面一定有它?？康母蹫?。

堅(jiān)持是一個(gè)意志的體現(xiàn)，是一種品質(zhì);堅(jiān)持是一種積極向上生

華為成功經(jīng)驗(yàn)分享篇七

大家早上好!

我是來(lái)自xx班的,，今天我演講的題目是《成功貴在堅(jiān)持》,。

談到貴在堅(jiān)持，大家是否會(huì)想起一個(gè)著名的演說(shuō)家呢?他就是丘吉爾,。眾所周知,，二戰(zhàn)時(shí)期的英國(guó)首相丘吉爾是一個(gè)很著名的演講家，他生命的最后一次演講是在一所大學(xué)的畢業(yè) 典禮上,，這也許是演講史上最簡(jiǎn)單的一次演講,，在整個(gè)演講的過(guò)程中，他只講了一句話,，那就是：“永不放棄…決不…決不…決不,。”當(dāng)時(shí),，臺(tái)下的學(xué)生都被他這句簡(jiǎn)單而又有活力的話深深的震撼了,。流利的口齒不是生來(lái)就有，但因?yàn)樗膱?jiān)持,，徹底擺脫了結(jié)巴的命運(yùn);首相的榮稱不是生來(lái)就有,，但因?yàn)樗膱?jiān)持，成功的實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想;抗戰(zhàn)的激情不是無(wú)由爆發(fā),，因?yàn)樗膱?jiān)持,，大不列顛帝國(guó)沒(méi)有被淪為焦土!

世人都很敬仰丘吉爾，我們也很羨慕他的成功,，然而在我們驚羨他的明艷時(shí)又有多少人能想到那成功的背后浸透了奮斗的血淚呢?我們都向往成功,，我們都渴望成功，然而當(dāng)你有渴望成功欲望時(shí),，你就是臨淵羨魚(yú)的常人,，不過(guò)當(dāng)你為之行動(dòng)時(shí)，那你就是退而織網(wǎng)的非常人,。成與敗在一念之間,，而在那簡(jiǎn)短的一念間深藏著是一種持久的力量，它的名字叫堅(jiān)持,。

高中,，我們笑過(guò)，哭過(guò),，埋怨過(guò),，但緊張的日子并沒(méi)有讓很多人心甘情愿的墮落,。然而到了大學(xué)，這里沒(méi)有老師,、父母的監(jiān)管;也沒(méi)有那討厭的周考;更沒(méi)有分?jǐn)?shù)才是硬道理的說(shuō)法,。馳騁于自由的空間，我們很多同學(xué)卻很難保持那如初的熱情,，多半是把理想放到夢(mèng)的邊緣,，三分熱度也認(rèn)為是一種可以原諒的習(xí)慣。很多時(shí)候想做什么就做什么,，但做的事又是那樣令人心痛,，嘴角還要抱怨這不足，那不夠,，考慮的外因總比內(nèi)因的理由要多,。今天在這說(shuō)得這么赤裸裸，不是為了指責(zé)誰(shuí),，更不是為了褒獎(jiǎng)?wù)l,，我只是想給大家捎一個(gè)溫馨的提示：成功沒(méi)有秘訣，如果有,，那我也能很自信的告訴你它就是兩個(gè)字——堅(jiān)持!

謝謝大家!