總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

護士長工作總結(jié)簡短篇一

1,、大家認真開展了“百日無缺陷活動”,，執(zhí)行科室防范護理缺陷的,，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量,；

2,、組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施,；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護士都能夠按此執(zhí)行,，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的,；

4,、規(guī)范了科室的入院指導、住院指導,、圍術(shù)期指導,，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導,，切實提高護理質(zhì)量,；

5、全員參與護理部組織的禮儀培訓,，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽；

6,、按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7,、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本,；管理上,。

護士長工作總結(jié)簡短篇二

20xx年門診護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下,，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,，經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動資料,，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,，門診護理管理有了明顯改變,，今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅持行風建設(shè),，不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強化護理安全的思想教育，加強職責心,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故,，確保醫(yī)療安全,。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預約診療服務(wù)工作的意見》的要求,，結(jié)合我院開展預約診療服務(wù)工作的實際情景,，制定開展預約診療服務(wù)工作實施方案，取得了良好效果,。

3,、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神,，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào)；不一樣時段堅持多項預約措施,；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作,，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務(wù),，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診、檢查,、治療,、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度,。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善,，因而有效縮短了患者就診等候的時間,。

4、認真做好門診行風投訴接待工作,，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查,，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時開展門診,、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,，及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導和護理部,，對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。

5,、門診的等級醫(yī)院評審工作,，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步，認真細致的完成每次的任務(wù),。

6,、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時,。導診護士及時維持秩序,、排隊就診，并提醒病人防偷防盜,。

7,、每周進行護理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與,，對工作中存在或潛在的護理安全隱患,，及時上報護理部并及時整改。1月—9月,，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,，無有效投訴。

8,、鼓勵護士主動報告不良事件,，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作,。

9,、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別,，完成門診護士的培訓計劃,，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓，開展1,、氣管插管配合,，2、除顫儀,、監(jiān)護儀,、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,，3,、心肺復蘇，4,、急救模擬演練,，經(jīng)過培訓，護士急救技能得到了很大提高,。

10,、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，在門診開展各項便民措施，人性化服務(wù),，提高了滿意度,。導診人員，能正確引導患者就醫(yī),，供給主動服務(wù),。

11、加強護理隊伍建設(shè),，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,，在20xx年1月—9月期間,，完善輸液等流程，使病人就診更快捷,、方便,，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風險,，減少人力資源的浪費,，進取配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)掉了門診注射室的工作,，將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導診崗位,，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),，已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作,，故在申報院領(lǐng)導之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12,、配合醫(yī)院護理部完成了__專科護理學習班的工作,，得到了好評和認可,。

14、不足之處護理科研工作開展力度不足,，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,，門診護理人員會更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使！

這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長,，往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自我的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心,。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我,，促成自我最棒的成長。

護士長工作總結(jié)簡短篇三

時間流逝,，一年的時間就這樣結(jié)束了,，在過去一年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果,！現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,，共檢查近x次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查,，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的`服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。