總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

1,、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客,。

作為一名導(dǎo)游,，在帶團(tuán)過程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對(duì)突如其來的問題,，首先要沉著冷靜,，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示,，與客人,、景區(qū)、飯店,、賓館保持溝通和聯(lián)系,，集思廣益，合眾人之力把問題解決,，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求,。

在帶團(tuán)過程中，也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞,，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì),。客人傷我千百遍,，我待客人如初戀,。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心,，使游客不僅能夠看到一方美景,，同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片,，斷不可玷污這張名片,。

2、善于講事實(shí)和講故事,，有虛有實(shí),，虛實(shí)結(jié)合。

蘇州是一座歷史文化名城,，悠久的歷史,，厚重的文化。在古城沿革的過程中,，一直有一條文化的線貫穿其中,。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線,，蘇州才有今日的繁榮,。所以,，我們?cè)谥v解的過程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語言講解給游客聽,，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn),，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對(duì)蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解,，從而深深地為其感動(dòng),。

3、善于鋪敘和插敘,，潤(rùn)物無聲,，潛移默化。

在講解的過程中,，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出,，截取最普通的生活片段,，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時(shí),，使游客同時(shí)受到精神的洗禮,。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去,，把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去,，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。

4,、多讀書,，多記憶，多向他人學(xué)習(xí),，多做階段總結(jié),，不斷推進(jìn)自我完善。

世事洞明皆學(xué)問,，人情練達(dá)即文章,。臺(tái)前一分鐘，幕后十年功,。作為一名導(dǎo)游,，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐,，不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力,。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí),，樂于學(xué)習(xí),，不僅向書本求知識(shí)，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí),。要不斷解放思想,，時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式，爭(zhēng)取能夠做到游刃有余,。要不斷地向生活學(xué)習(xí),，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心,，向著自己的夢(mèng)想不斷努力,。

最后，用一副對(duì)聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：

依托景觀,，悠游時(shí)空隧道,，注重審美體驗(yàn);

立足文化，出入逍遙之境,，品讀百味人生,。

導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

陳寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水,，你有你的規(guī)則,，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在,，我決定我的未來,，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待,，你可以輕視我們的年輕,，我們會(huì)證明這是誰的時(shí)代，夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,，路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑,，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷,，也要活得漂亮,，我是導(dǎo)游，我為自己代言,?！边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲，我相信任何事情只要認(rèn)真地做,，一定要干的漂亮,。但是，我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度,，我找到了更適合我的出路,，我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游,。

導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的第一范文網(wǎng)工作，首先得有深厚的功底,，強(qiáng)大地內(nèi)心,，堅(jiān)忍不拔的意志，這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功,。舉例說說我的工作有感,。

我是一個(gè)專職導(dǎo)游，每個(gè)人都有自己的理想,，和興趣,，我最喜歡游山玩水，然后寫點(diǎn)小稿子投投,，可以賺些零花錢,。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說是自己長(zhǎng)久以來的理想之一。 我沒有掛靠旅行社,，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國(guó)友人或者國(guó)內(nèi)散客,，我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友,，朋友給的要求是只要帶對(duì)路,，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩,，不需要有什么負(fù)擔(dān),，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待,，還好運(yùn)氣比較好,，他們都是朋友介紹的，對(duì)我都比較好,，就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對(duì)待，對(duì)我的導(dǎo)游講解沒有要求,，只是希望我能讓他們?cè)谝粋€(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行,，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負(fù)擔(dān),。這是我的處女秀,，算是圓滿的結(jié)束。

我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘,，被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩,，讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘，我滿是無辜,，但是從中教會(huì)了很多,，我也領(lǐng)悟了不少,。我不細(xì)心，如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn),，不要趕上那個(gè)早高峰,，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章,，知道浙江一帶的人虔誠(chéng)信佛的話,，我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,，好不容易度假,，那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù)，我不僅不落落大方,，太斯文氣,，完全不住他們嗎。

路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人,，有次在黃龍洞,，我看客人在門口買個(gè)冰欺凌要40塊錢，那簡(jiǎn)直是天價(jià),，還找錯(cuò)錢,，我很是氣憤，上前找商家理論,，我是在為游客著想,，我是在幫他們忙，他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快,，我真是無語,。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓,，不分來由的,，我實(shí)在是無奈加無辜，世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過了,，我沒有宰他們一分錢,，一路上說要投訴我，她真是霸道到不行,。

這些導(dǎo)游經(jīng)歷,，讓我開闊了眼界，認(rèn)識(shí)了很多朋友,，有過很多的愉快回憶,，讓我也收獲了不少，物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足,，當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國(guó)大好河山,，自己心里的愜意無人能知,。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起，特別用心,。到了地方還不停地提醒地陪,，這個(gè)客人不喜歡什么，那個(gè)客人有什么不舒服的,，地接都說我對(duì)客人太好,，這樣有點(diǎn)傻。

確實(shí),，在帶團(tuán)的過程中我發(fā)現(xiàn),，有些客人你對(duì)他越好，他越以為你要騙他的錢,，對(duì)于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游,，這樣的感覺是很寒心的。 團(tuán)帶多了以后,，我學(xué)會(huì)一些技巧,，上車再不對(duì)客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我,。講解的時(shí)候，我也不會(huì)再死背導(dǎo)游詞,，我有本小本子,，把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段，沒事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié),，記下來,。久而久之，講解胸有成竹,，不會(huì)那么死板,。

對(duì)待客人我學(xué)會(huì)以身作則，從容不迫,。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西,，越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè),，但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè)，沒必要對(duì)客人像對(duì)祖宗一樣,，因?yàn)槲覀冏约簺]做什么壞事,。當(dāng)然，我對(duì)客人從心底上說還是很關(guān)心的,，不過如果他們遲到了,，不守時(shí)間了之類的話,，我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，不是一個(gè)人,。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，那很多事情做起來就會(huì)很有底氣,。

沒入行的時(shí)候,，我很關(guān)心怎么入行，這個(gè)行業(yè)好不好,，收入如何等等,，入了行以后，我也遇見很多新人問我這個(gè)問題,。那么最后我就給新人提一些建議吧,。首先這個(gè)行業(yè)沒有一部分人想得那么好，也沒有一部分人想的那么差,，要看你從哪個(gè)角度來看待,。 有人說導(dǎo)游很賺錢。我覺得,，如果你做導(dǎo)游的目的是為了賺錢的話,，那我建議你做點(diǎn)別的。導(dǎo)游的工作是很不穩(wěn)定的,，還有淡旺季之分,，

平均收入和普通員工沒多少區(qū)別，但付出的辛苦卻是上百倍,。沒有保險(xiǎn),，沒有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平,。 你有做導(dǎo)游的熱情,，有希望長(zhǎng)見識(shí)和鍛煉自己的心境，那么我覺得,，有這個(gè)機(jī)會(huì),，你就應(yīng)該試試。如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人,，那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂,，這是真的。 你會(huì)接觸不同的人,，不同的事,，遇到不同的挫折，享受不同的成就感,?？梢哉f其他任何職業(yè),，不會(huì)像導(dǎo)游這樣，豐富你的人生經(jīng)歷,。你也會(huì)看到不同的風(fēng)景,，體會(huì)不同的人生。 每次從高速公路下來,，看到夕陽下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺,，帶團(tuán)結(jié)束，又回到溫暖的家,，才會(huì)發(fā)現(xiàn),，原來家是這樣溫暖。