使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍,。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

大家好！

在正式演講之前,，我給大家說個故事,，前幾天我在超市買菜的時候，在超市的海產區(qū)看到,，一只螃蟹,，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地,，努力地,，試圖從標價￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬,！

我駐足在貨箱前,，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動…我突然想到,，這不就正是一個感人至深的勵志故事么,。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹,，雖然困難重重,，滿身負累，但我們一顆追求上進的心卻未曾改變,！所以,，我來了！

站在這個全新的會議室,，過往的種種經歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉,，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示,，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰(zhàn),，我對自己充滿信心,，更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。

我本次競聘的崗位是xx物業(yè)副經理崗位,，我曾經面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優(yōu)勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢,，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎,，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力,，我有強烈的團隊精神,，我能很好的創(chuàng)造團隊氛圍，凝聚團隊,，發(fā)揮團隊帶動作用，我了解每個部門的工作流程和執(zhí)行標準等等,，最重要的一點,，我還有一顆上進的心！

此時,，我也能正視自身的不足,，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度,，提升工作業(yè)績，打造工作亮點,，實現(xiàn)自身工作上的突破,。

我深刻的了解管理處副經理崗位的崗位職責：

1、及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標,，負責協(xié)助管理處經理制定項目管理方案及各項工作計劃,，負責公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。

2,、做好管理處及各部門臺賬,，掌握了解管理處基本情況，組織實施管理方案及工作計劃的開展,，及時向管理處經理反映,、匯報項目工作進展情況；向管理處經理提出各項工作建設性意見和建議,。

3,、負責協(xié)調與業(yè)戶的關系，解決爭議,，制訂詳細的應急預案,，對突發(fā)事件采取應急措施妥善處理，并及時向管理處經理匯報工作,。

4,、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。

5,、負責項目員工考勤,、獎懲,、考核、辭退,、留用的審核與上報,。

6、負責所屬員工的組織管理及人員調配,，加強員工制度學習,、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作,。做好員工的思想教育及相關業(yè)務培訓工作,，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量,。

7,、掌握轄區(qū)內各設施設備基本情況，負責實施,、監(jiān)督和維修,、養(yǎng)護工作及各項運行、檢查記錄管理,，負責監(jiān)督及指導工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗,、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。

8,、負責管理范圍內的秩序,、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足,、采取措施,、完善管理工作，定期組織檢查,，及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改,。

9、負責管理處內部各部門工作協(xié)調及外部其他單位協(xié)調工作,。

10,、公司及管理處交辦的其他工作。

要做好一個管理崗位,，必須將自己提升到這個崗位的思想高度,，才能更廣泛、更全面的去思考問題,。如果我有幸競聘上xx管理處副經理崗位,，對今后的工作我將采取以下思路開展：

一、提高xx管理處內部管理水平

（一）建立健全制度抓落實xx自xx年組建至今，已經在公司一整套完整的崗位職責和規(guī)則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度,，目的在于提高xx管理處的內部管理水平,。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）,、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心,、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進行巡查互檢,，比較各區(qū)域的管理水平,，引導和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實責任人簽字確認,，限時跟蹤協(xié)調整改,，每周六由各島前臺在晨會上公布處理結果，晨檢內容和整改方案以周報表的形式匯報項目經理審核,；每天的晨會制度，讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,，讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,，有意識的培養(yǎng)了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性,。每周五的貫標執(zhí)行情況自檢制度,，管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實，分解了管理壓力,；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結果,，和公司的月度考核充分結合，激勵員工積極向上,，不進則退的意識,。

（二）給員工關懷結合xx的實際情況，各部門員工的流失率還是很大,，特別是秩序維護中心和綠保中心,；所以我們在執(zhí)行制度的同時，還要考慮到人性化的管理,，讓員工有主人翁意識,。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者,，直接為業(yè)主提供服務,。企業(yè)只有服務好員工，員工才會服務好業(yè)主,。對員工不能一味的指責和教訓,，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢”，給他們鮮花就是給他們尊重,，讓他們參與公司的管理,，他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢就是給他們希望,，讓他們明白這是成長的代價,，他們就會滿懷熱情，布滿希望,，得到成長,。

（三）寓管理于服務偉星物業(yè)的服務已經通過了ISO9001服務質量體系認證，各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程,，只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細節(jié),，在實際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業(yè)形象和服務品質就能更上一個臺階,。

二,、提高服務水平

（一）從管理處內部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng),。

要把服務工作做好,，首先要從內部著手，通過加強主管級以上管理層思想意識的轉變,、加強員工思想道德素質教育,，增強內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變內部機制,，增強員工的競爭意識,，通過轉變管理機制，理順工作關系,。內部的關系理順了,，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高,。具體將從以下幾個方面來開展：

1,、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的服務隊伍,。我們?yōu)闃I(yè)主提供的產品是服務,，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質服務的關鍵。所以,，加快人才的培訓是我們提供優(yōu)質服務的基礎,。為此，我們應通過培訓,、定期考核,、評比考試等手段,，提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高,，管理手段的加強,，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高,。

2,、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識,。內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)務素質的考核,，做到獎罰分明,；部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實施競爭上崗,，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用,、不符合服務要求的人果斷實施勸退；必須要求,，員工思路能與公司保持統(tǒng)一,，標準高，禮儀禮節(jié)到位,，形象好，責任心強,。這樣的員工就要得到肯定,，給予他不一樣的關心和待遇，樹立標榜,，增強員工的競爭意識,，調動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,，才能使服務再上一個臺階,。

（二）規(guī)范自身的服務行為

1、物業(yè)管理企業(yè)的服務內容很多,，涉及的工種也很多,，為此，與客戶打交道,，自身行為的規(guī)范與否,，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務水平高低的一個重要標準，也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內容,。員工服裝統(tǒng)一,、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,，成為了物業(yè)服務的統(tǒng)一標準,，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業(yè)務水平高,、管理經驗豐富,、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要,，以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要,。

2、做好對外宣傳工作,，加強與業(yè)主之間的溝通,。

我們搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時,，加強與客戶的聯(lián)系,，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議,。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關心著他們,。這樣既能了解客戶的需求,，又能拉近雙方的關系，做到相互支持,、相互理解,。

同時，我們在加強服務工作的同時,，也要做好我們服務宗旨的宣傳工作,，例如“以人為本、親情服務”,、“想客戶之所想,、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,，做到既讓客戶了解我們的工作內容,，又使客戶對我們進行監(jiān)督,，促進我們不斷的提高服務水平,，完善服務工作內容,。競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部,。能站上這個舞臺已經完成了我此次競聘的目的,，就如在本文開頭所說的,，雖然自身困難重重，滿身負累,，但是我要證明的是,，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上,，我會繼續(xù)努力下去,，最終踏上屬于自己的價碼區(qū)！我的演講完畢,，感謝大家聆聽,！  

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