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物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇一

如我單位能中標,，我單位做出以下承諾：

第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理,、技術質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主用心配合，其主要措施：

(1)選取優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

(3)每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

(4)每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。

(6)認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

第二,、質(zhì)量,、安全及售后服務方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修),、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或者違法分包工程,。

(2)建立質(zhì)量職責制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦,。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務,。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產(chǎn)職責制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護,。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并持續(xù)安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址貼合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等貼合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工群眾宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責制度,，確定消防安全職責人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道、消防水源,，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具、機械設備等,。

(13)采購,、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具,、機械設備,、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗,。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

(15)工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，本公司將免費進行維修和更換;

(16)工程運行十年內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障,，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理;

(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務,。

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇二

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準,，原材料也按照目前的供應,，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務期劃分：

（1）免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;

（2）質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務,。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

（1）免費送貨至采購人指定地點;

（2）如設備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用,，直至故障排除為止;

（3）定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善,。

3,、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率,，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：______________

聯(lián)系人：______

供應商全稱：____________有限公司

委托代理人：_____________

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇三

我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確?？蛻?00%的滿意,，我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設網(wǎng)站用戶，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務熱線,，我們將及時地為您解答。

2.安全服務

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,，如遇異常狀況,，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關疑問,，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授,。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們公司將每年登門拜訪一次,，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當場找原因,，對客戶的疑問及時解答等,。

5.專業(yè)性操作輔助服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術難題,，我們輔助客戶進行操作并完成。

解析服務

凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常,。

7.網(wǎng)站速度提升服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后，客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,，我們將為客戶解答,，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網(wǎng)站速度的提升,。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性,。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,，方可撥打我們的投訴電話進行投訴,，幫忙我們提高我們的服務質(zhì)量。

備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務,，如主機域名不在我司購買的用戶,，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協(xié)助服務。

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇四

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理,。

1,、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客,、不強拉強運,、不繞圈攬客、不涂改標識,、不欺騙旅客,、不無禮待客；

2,、按規(guī)定懸掛線路標識牌,，不私制線路牌；

3,、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客,。

4,、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5,、途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施,，組織旅客換乘,；

6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件,；

7,、自覺服從交通、運政管理,，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,；

8、在緊急情況下,，聽從調(diào)度,，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇五

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,，打造物資材料庫服務品質(zhì),，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平,，增加服務間共識,，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍,，切實抓好物資庫庫房服務工作,，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起,，自覺使用禮貌用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題,，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌,，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認真細致,，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好,，讓用戶感覺舒心。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事,，把所有與職工有關的事情落到實處,，做在細處,，把當天的事情當天做完,，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃,、拿,、卡、要”的事情發(fā)生,。

6.如若發(fā)生職責事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致,、更實際,、更周到,，為構建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻,。

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構代碼證》,、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系,。

二、在開展運輸業(yè)務的過程中,，嚴格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關要求裝載,、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全。

1,、本公司設置了調(diào)度員專職崗位,，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務的順暢運作,。

2、設置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性,。

3,、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的`相關要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,，不超準運證運輸。

5,、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險,。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通職責事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務。保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,，嚴格履行合同的各項義務與職責,，并結合實際狀況,，精心養(yǎng)護,，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理到達天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準,。

3,、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽,，及時進行養(yǎng)護管理。

4,、綠化苗木受到損害時,，乙方務必帶給受損報告,，甲乙雙方確定職責,，乙方只承擔其職責范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用,。

5、按合同價包工,、包料,、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時帶給設備，業(yè)主方有權解除合同,，職責由我方負擔)、包承包期,、包質(zhì)量,、包安全。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,，并理解業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收,。

7,、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi),，由我方向有關部門交付,。

8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未到達要求的,，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當月養(yǎng)護費5%,，少于80%的扣10%，以此類推,。

9,、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

10,、建立質(zhì)量職責制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標,，不對外分包,。

11、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫。

12,、建立和完善項目的組織機構,，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關工作的安排,，開展質(zhì)量教育,，保證公司的各項制度正常進行,。

13、我方在養(yǎng)護期間自覺理解業(yè)主方,、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理,。

(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時,、按標準,、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同,，并對我方處以中標價5%罰款處理,。

(2)我方務必用心響應并理解市領導的監(jiān)督檢查,，若受到市領導的批評，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

(3)我方務必隨時,、隨地理解廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實,、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設備與現(xiàn)場實際不符,，導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護資料,、按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16,、我方務必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,，認真負責，注意安全操作,。如發(fā)生任何意外,，我方負責事故處理和承擔一切費用。

17,、我方應嚴格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為,，我方承擔一切經(jīng)濟職責和法律職責,。

18、在合同期內(nèi),，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關手續(xù),，相應減少承包面積及經(jīng)費,。

由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償職責,。

19,、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,，并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21、在貼合供水規(guī)劃和技術條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費,、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,，并由我方直接向供水部門繳交,。

22、選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

23,、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

24,、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度,、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象,，提升服務水平,，增加服務間共識，大力營造團結一致,，爭創(chuàng)一流的服務氛圍,，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1,、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起,，自覺使用禮貌用語,，以愛企業(yè)、愛崗位為主題,，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌,，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致,，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好,，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處,，做在細處,，把當天的事情當天做完，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃,、拿、卡,、要”的事情發(fā)生,。

6.如若發(fā)生職責事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致,、更實際,、更周到，為構建禮貌,、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻,。

(采購人):

我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務：

一,、設備質(zhì)量承諾：

1、設備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程,、全性能檢查,，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二,、設備價格承諾：

1,、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備,。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設備技術性能,、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、設備交貨時,，我公司向用戶帶給下列服務及文件;

①技術保養(yǎng)維修手冊

②設備說明書及制造廠家

④相關操作人員培訓課程

四,、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價計,。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務,。

4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支持,，對于用戶提出的服務請求,，在1小時內(nèi)首先透過電話等方式進行技術支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級服務

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行,。

6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外,，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務，這其中包括:新技術咨詢,、配置調(diào)整,、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問,。

7,、巡檢服務

根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務,，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議,。

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨,，認真做好服務工作,。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶帶給服務,，在服務完成后不允許私下交易,，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方,。

4.上門為客戶服務時,，須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情,、周到,、細致、準確,、無誤,、達標、到位,。向客戶耐心解釋或講解有關事項,，說話和藹、用語禮貌,、不損害居民的設施物品;服務完畢后,，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌,，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象,。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。

6.為客戶帶給服務時,，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,，不亂收費或索要、收要禮物等,。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。

xxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術狀況貼合國家規(guī)定標準,，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀錄,。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3,、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定,，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車,。

4,、車容、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒,，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6,、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定，公司車輛均辦理了相關保險,。

7,、建立客戶檔案，完善服務質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務外,，還負責收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息,，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理,。

8,、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車。

10,、車輛運行實行限速管制,，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護公司形象，實行普通話,、禮貌,、統(tǒng)一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴,。

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇六

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構代碼證》,、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關系,。

二、在開展運輸業(yè)務的過程中,，嚴格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關要求裝載,、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全。

1,、本公司設置了調(diào)度員專職崗位,，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務的順暢運作,。

2,、設置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性,。

3,、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,，不超準運證運輸。

5,、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務,，承諾不將貨物轉委托第三人運輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,，本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務。保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇七

致xxxx：

本公司全面響應工程的施工招標文件,，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包,，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達到合格等級,；若竣工驗收未達到合格等級,，自愿扣取該工程結算價的2 %作為違約金。

2,、工期：保證個月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的____________‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%,。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的,，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位,。

3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準,。

4,、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人,、天）向發(fā)包人支付違約金,。

5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行,。

6,、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實無誤,。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯項和漏項問題,，一切責任由我公司負責。

7,、如我公司中標,，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。

特此承諾

承諾單位（公章）：____________司

法定代表人或委托代理人（簽名）：____________

日期：____________年____________月____________日

物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇八

一,、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染,。

二,、餐飲服務單位必須取得餐飲服務許可證經(jīng)營，并懸掛上墻,；員工持個人健康證明上崗,。

三、嚴把食品及食品原料進貨關,，設專人,、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關證件,，不購入,、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品,。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度,，進貨、出庫專人負責,，并對食品進行嚴格把關,。采購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%,，進出貨臺帳記錄率100%,。

四、購入肉禽類及其制品,，設專人負責,，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死,、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品,。

五、食品添加劑使用設專人負責,，100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑,，并向供貨方索取有關證件；定點存放,，嚴格按照標準使用,，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品,。

六,、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒,；炊具,、用具用后洗凈，保持清潔,。

七,、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件,。

責任單位（蓋章）：臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所

負責人：____________（簽字、手?。?/p>

____________年____________月____________日